總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
建設(shè)銀行員工工作總結(jié)簡短 建設(shè)銀行員工年度總結(jié)篇一
在業(yè)務(wù)上,,我取得了巨大的收獲,,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,,這一年來,,除了做好每天日常本職工作外,,還重點做了如下工作:
接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,,在時間緊,、任務(wù)重的提前下,及時通知全部企業(yè)前來年檢,,并要求提供最新,、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。
由于系統(tǒng)升級,,系統(tǒng)要對所有xx年前老帳號進行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書,,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更,。
由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,,待日后使用,。
在思想上,xx年部里的活動也很多,,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),,如手機銀行、短信簽約,、利得盈,、姚明卡等等。雖然不是很突出,,但我都是積極參與,。如今,面臨自己的是xx年大干一季度活動,,首先在存款上,,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,,爭取起到黨員帶頭作用,。其次是信用卡、基金等營銷活動中,,也會嚴(yán)格要求自己,,迅速提高增長量。
新的一年里,,我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),,明年會有更多的機會和競爭在等著我,,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,,踏踏實實,,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,,我會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,,相互交流工作經(jīng)驗,,共同進步,爭取更好的工作成績,。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,,發(fā)揚長處,,彌補不足。
建設(shè)銀行員工工作總結(jié)簡短 建設(shè)銀行員工年度總結(jié)篇二
20xx年轉(zhuǎn)眼間不要過去,,而我加入jh已有將近一年的時間,,而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間,在這半年的時間里,,我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,,認(rèn)識了許多良師益友,也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗教訓(xùn),,感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助,,回顧過去的半年,現(xiàn)將工作做如下報告:
一,、工作總結(jié)
1,、在業(yè)務(wù)水平方面,我一直都在學(xué)習(xí)和進步著,。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情,,還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情,還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情,,作為一個新人,,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力,。一方面,,我通過自身的努力勤練各種技能,提高工作效率,;勤讀各種業(yè)務(wù)文件,,增長業(yè)務(wù)xx知識。另一方面,,我相信“三人行,,必有我?guī)煛保龅讲欢臉I(yè)務(wù)就及時請教其他同事,,待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,,為盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù),。天道酬勤,,在這半年里,我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,,并且保持了每個月零差錯的記錄,。
2、在思想方面,,我不斷地在進行轉(zhuǎn)變,。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,,在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境,,我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團隊合作的場所,。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換??蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),,而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,,但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝,。“來有迎聲,,問有答聲,,走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念,,運用換位思考的'方法,,想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂,。由于jh的客戶層次較鮮明,,特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低,,故面對這方面的客戶,,我會站在他們的角度去思考并實踐:應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,并更快更好地辦好業(yè)務(wù),。為了更好地做好服務(wù)工作,,我還響應(yīng)了行里的號召,親自去體驗他行服務(wù),,并撰寫體驗報告,,把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二,、工作中存在問題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步,,但仍存在著許多缺點和不足:
1、理論水平不夠高,。雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí),,但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng),。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,,跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少,對很多新事物,、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好,,運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候,,有時放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),,滿足于過得去、差不多的狀態(tài),。
2,、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),,對分行甚至是省行,、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,,心里面還是會有一些其他的想法,。
三、工作計劃
下年是jh擴大市場份額,,逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,,在20xx年時我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,,處理好每一個細(xì)節(jié),,努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快地成長和進步,。其中,,以下幾點是我下年重點提高的地方:
1、把握一切機會提高專業(yè)能力,,加強平時知識的總結(jié)工作;
2,、工作要注重時效,、注重結(jié)果,一切工作團結(jié)著目標(biāo)的完成,;
3,、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性,特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí),,努力提高自身的工作效率和質(zhì)量,;
4、要提高大局觀,,思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),,還應(yīng)站在整個部門,甚至是整個交行的高度上,。
其實作為一個新員工,,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,下年我會堅持多聽,、多看,、多想、多做,、多溝通,,向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,配合實際工作不斷地進步,。
20xx即將過去,,我將會帶著我這半年的經(jīng)驗教訓(xùn)邁入20xx,將優(yōu)點發(fā)揚光大,,把缺點一點一點地改正,,努力做好自己的本分,為jh貢獻自己的力量,。