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汽車客運(yùn)站承諾書 汽車站安全承諾書篇一

客運(yùn)站年終總結(jié)

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為了認(rèn)真落實(shí)《交口縣交通運(yùn)輸局關(guān)于整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》,，確保廣大城鄉(xiāng)旅客安全順利地返鄉(xiāng)探親,、度假旅游，我作為本站一員,，決心全力以赴做好旅客安全運(yùn)輸工作,，努力為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì),、和諧,、溫馨的汽車客運(yùn)服務(wù)，確保廣大旅客能夠走得及時(shí),、安全,、有序、滿意,，特鄭重承諾：

一,、強(qiáng)化安全措施，確保萬無一失,。進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)安全制度和安全責(zé)任,，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定,，嚴(yán)禁不符合條件的客運(yùn)車輛和駕駛員參加客運(yùn)工作,，嚴(yán)堵各類危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車,，嚴(yán)防超員車輛出站上路，讓廣大旅客放心乘車,。

二,、科學(xué)組織運(yùn)力,，有序疏導(dǎo)客流,。針對(duì)今年客運(yùn)工作特點(diǎn)，在深入調(diào)研,、科學(xué)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上,，制定周密的客運(yùn)方案，合理調(diào)配班次,，完善應(yīng)對(duì)高峰客流,、突發(fā)客流、惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)與運(yùn)業(yè)公司的聯(lián)系溝通,，確保有效應(yīng)對(duì)、疏導(dǎo)有序,。

三,、文明誠信服務(wù)，營造友好環(huán)境,。堅(jiān)持服務(wù)第一,、旅客至上，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，完善服務(wù)措施,，做到熱情周到，規(guī)范服務(wù),，誠信守諾,，便民利民，嚴(yán)禁粗暴待客,。進(jìn)一步美化站容站貌,，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)功能,，努力營造溫馨,、便捷、友好,、和諧的購票,、候車、乘車環(huán)境,。

四,、扶弱濟(jì)困便民,，開通綠色通道。堅(jiān)持以人為本,，強(qiáng)化便民惠民措施,，根據(jù)客流狀況及時(shí)增設(shè)售票窗口，延長售票時(shí)間,，開通綠色通道,。最大限度地為農(nóng)民工兄弟、特困學(xué)生,、老弱病殘等弱勢(shì)群體提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù),。

五、遵守運(yùn)價(jià)政策,，規(guī)范經(jīng)營行為,。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門有關(guān)汽車客運(yùn)價(jià)格的規(guī)定和相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，絕不違反規(guī)定亂漲價(jià),、亂收費(fèi),，努力維護(hù)旅客利益和行業(yè)形象。堅(jiān)持依法經(jīng)營,，嚴(yán)禁無證和未經(jīng)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動(dòng),，努力維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。

六,、加強(qiáng)業(yè)內(nèi)合作,，維護(hù)客運(yùn)大局。要從搞好旅客運(yùn)輸,、構(gòu)建和諧交通的大局出發(fā),，圍繞確保旅客“走得及時(shí)，走得安全,，走得有序,，走得滿意”根本目標(biāo)，加強(qiáng)區(qū)域間的信息交流與業(yè)務(wù)合作,，根據(jù)旅客客流特點(diǎn)和客流狀況,，密切配合，相互支援,，共同完成好客運(yùn)任務(wù),。

承諾單位：雙池客運(yùn)站

領(lǐng)導(dǎo)簽字：

電?話：03585494697

2012年6月5日

汽車站承諾書

我公司與 貴公司因 汽車站促銷 事項(xiàng)合作，簽訂 汽車站促銷 合同（以下簡(jiǎn)稱“主合同”）,，合同編號(hào)： 1a01-1273-2015- ,。為杜絕商業(yè)賄賂行為，我公司鄭重做出如下承諾：

1,、不行賄

在業(yè)務(wù)往來過程中（包括但不限于談判,、招標(biāo),、簽約、履約等）,，我公司及我公司工作人員承諾決不向 貴公司的任何工作人員或其親屬,、朋友或其他有特定關(guān)系的人員直接或間接行賄（包括但不限于贈(zèng)送現(xiàn)金、物品或以其他任何方式給予對(duì)方好處或利益等）,。

2,、不受賄

在業(yè)務(wù)往來過程中（包括但不限于談判、招標(biāo),、簽約,、履約等），我公司及我公司工作人員承諾決不收受,、索取來自 貴公司的工作人員及其親屬、朋友或其他有特定關(guān)系的人員的賄賂（包括但不限于現(xiàn)金,、物品或以其他任何方式給予的好處或利益等）,。

3、如實(shí)呈報(bào)

若 貴公司的工作人員或其親屬,、朋友或其他有特定關(guān)系的`人員向我公司或我公司工作人員索取賄賂或行賄的,，我公司承諾立即如實(shí)向 貴公司稽核部門舉報(bào)。

若我公司違反以上承諾,，則我公司：

1,、 同意 貴公司解除貴我雙方的主合同，由此造成的損失概由我公司完全承擔(dān)及賠償,，同時(shí)我公司承諾按主合同標(biāo)的總金額的50%向 貴公司支付違約金,；

2、 承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部民事,、行政,、刑事法律責(zé)任。

本承諾書為貴我雙方簽訂之主合同的附件,，與主合同具有同等法律效力,。

承諾人（簽字蓋章）：

年 月 日

奇臺(tái)汽車站服務(wù)承諾書

1,、以人為本,、誠信服務(wù),、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2,、車站實(shí)行統(tǒng)一儀表儀容、統(tǒng)一文明用語,、統(tǒng)一佩帶工號(hào)牌,、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。

3,、公開,、公平、公正售票,，不售超員票,。

4、車站實(shí)行封閉式管理,，旅客憑票候車,、檢票上車。保證車況良好,，車容,、車貌美觀，車廂內(nèi)外整潔,，車站始發(fā)班車正班正點(diǎn)率達(dá)98%以上,。

5、設(shè)立重點(diǎn)旅客候車室,，為老,、弱、病,、殘,、孕、兒童等重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先服務(wù),，為困難旅客提供免費(fèi)服務(wù),。

6、客運(yùn)經(jīng)營者嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)范經(jīng)營,，不甩客,、倒客、坑客,、敲詐旅客,，不沿街打轉(zhuǎn)攬客。

7、公布服務(wù)質(zhì)量投訴電話,，接受旅客監(jiān)督,；一般投訴當(dāng)即解答，重要投訴三天內(nèi)解答,，旅客投訴處理率達(dá)100%,。

8、強(qiáng)化安全措施,，制定并落實(shí)“三品”查堵措施,、車輛安全門檢措施、車輛防滑,、防火措施,、突發(fā)性客流應(yīng)及措施。

9,、車站為進(jìn)站經(jīng)營質(zhì)量提供公平,、合理的排班，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，按時(shí)結(jié)算運(yùn)費(fèi),。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi),。

10、為旅客提供優(yōu)美的環(huán)境,、優(yōu)良的秩序,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到讓旅客滿意,、讓社會(huì)滿意,。

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