報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證,。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，得出以下幾種情況：1、老客商,，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證,。2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證,。3,、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員,，翻譯人員去c區(qū)辦證,。4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的,，遺失了或者忘了帶來,，先到咨詢臺(tái)查詢buyer number,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。5,、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事,，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證,。6,、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì),，廣交會(huì)可以找到記錄,，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyer number，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證,。7,、有客商第一次來，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函,，但是沒有帶來或者沒有打印出來,，要先到辦公室傳真過來再打印出來,，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。8,、在廣交會(huì)官方的網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商,，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。9,、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照,，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難,，實(shí)際上很辛苦,，不僅需要長時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋,，而且要快速辨認(rèn)客商的身份,，在幾句話中，在幾秒鐘,，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思,，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題,，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證,。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作,，我們的工作崗位十分重要,，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂,。特別是在客商多的時(shí)候,，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久,，結(jié)果輪到他辦證了,，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快,，耽誤了客商寶貴時(shí)間,，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的,。 于是,，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量,，也還是全力以赴,，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力,，使得客人開心愉快辦證,，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行,。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，能從客商手中拿的表格,，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證,，再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份,，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì),，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域,，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

實(shí)習(xí)記事和體會(huì),。

1,、個(gè)人形象與國家形象息息相關(guān)。

廣交會(huì)是一個(gè)國際性的大舞臺(tái),，大市場(chǎng),，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色,，種族,，宗教信仰都走到一起，通過這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意,，做買賣,，交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前,，他代表的就是他的國家,，在廣交會(huì)你會(huì)見到來自世界各國的人，你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國家,。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國家,，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響,。在這一方面給我們印象深刻的是日本人,，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則,，很懂禮儀,，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象,。他們的精神,，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人,，遵守規(guī)則,。我遇到一個(gè)來自日本的像武士一樣的大漢,，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時(shí)候,，他不幸地剛剛被堵在前面,，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里,，用他龐大的身體擋住了后面的人,，算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人,，不耐煩地要沖搶關(guān)卡,，我也無法攔住，只能讓他過去了,，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人,，日本人笑了，笑得很開朗,，我知道他是在自豪,，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚,，臨危不亂,，這是為什么這個(gè)國家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī),，他們不僅國內(nèi)沒有亂,，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化,，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族,，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù),，這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程,，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。

而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國家,，每年都迎來成千上萬的客人,，很多客人都會(huì)覺得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國人做生意很愉快,，他們回去之后也會(huì)給予中國很高的評(píng)價(jià)。我們辦證處,，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口,，我們也代表了國家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個(gè)良好的第一印象,，我們做到了為外商提供便捷,、省時(shí),、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題,，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待,。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章，就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人,，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象,。

2、助人為樂是精神上的享受,。

在廣交會(huì)的日子,，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂,。因?yàn)閷?duì)于我們來說,，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午,，已經(jīng)下班時(shí)間了,，兩個(gè)印度人才走進(jìn)來辦證，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味,，我一下子聽不懂他們?cè)谡f什么,，只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止,。從他們一進(jìn)門,，我就指引他們填好報(bào)到表，然后帶他們?nèi)マk證,，只可惜當(dāng)時(shí)辦證組的同事們都已經(jīng)下班了,，我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去辦證，但也還是晚了,，他們只能明天再來,。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證,，他們也還是很感謝我,，走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走,，又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了,。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來廣交會(huì)的，他們找不到他們的旅游車在哪里了,，而且他們連地址都不知道,。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她,，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng),。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店,，告訴他們?cè)趺凑业絙區(qū)495停車場(chǎng)。

在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來自很多外商來向我們提問,，他們總會(huì)遇到這樣那樣的問題,，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里,，護(hù)照沒帶怎么辦,，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等,。這本不是我們的份內(nèi)工作,，我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答,，盡最大努力幫助他們,。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容,，我們的心也是甜甜的,。在幫助他們的同時(shí)，也提高了我們英語口語的溝通能力,，提高了我們應(yīng)對(duì)特殊情況,，尋求辦法解決問題的能力。

3,、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn),。

我們站在門口引導(dǎo)客商，也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的,，有一些客商完全不理會(huì)我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來,，有些客商走對(duì)了地方，有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒問人,。有一些客商還是很有禮貌的,，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急,，他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門口的打招呼,，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生,，也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開,，看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮，看到辛勤的保安也會(huì)用中文問好,，這讓我們很感動(dòng),。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中,，但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的,。這是一種尊重，是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重,，是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重,，是對(duì)低層人民的尊重，一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果,，尊重每一個(gè)有生命的人,，那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的,。我們國家就需要這樣的尊重,，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼,，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國家做出貢獻(xiàn),，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當(dāng)然的,。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人,，對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。我們同是一個(gè)民族就更應(yīng)該相親相愛,，做到尊重每一個(gè)生命,，尊重任何人的勞動(dòng)，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的,。

對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議,。

在這半個(gè)多月的實(shí)習(xí)里，還有一些建議,，希望辦證的效率能越來越高,，客商越來越滿意，廣交會(huì)越辦越好,。

1,、現(xiàn)場(chǎng)指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺(tái)怎么走,？c區(qū)在哪里,？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題,。如果報(bào)到處前的等候區(qū)那里有清晰地報(bào)到處地形圖的話,，那么工作人員可以節(jié)省下這些時(shí)間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次,，此次“zone a”的那個(gè)牌子“a”字不夠醒目突出,，客商們抬頭搜尋了一會(huì)兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個(gè)牌子掛偏了。多人的時(shí)候,，abc區(qū)都難以分清楚,，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個(gè)指示牌會(huì)減少很多不必要的誤會(huì),。

2,、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑一定要一致,。廣交會(huì)期間,，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致,，比如說外國駕照的問題,，以及屬于六國的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員,，驗(yàn)證員以及辦證員的回答口徑一致,，以及各個(gè)小區(qū)對(duì)個(gè)別問題的回答統(tǒng)一，情形就會(huì)好很多,，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會(huì)小很多,。

3、要在每一個(gè)展館都設(shè)置一個(gè)行李寄存處,。琶洲會(huì)展中心一共有三個(gè)展館,，占地面積也是非常大，從一個(gè)展館走到另一個(gè)展館要花很長時(shí)間,，如果在炎熱的夏天,，帶著很多行李，來到b館,，想要寄存行李,，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn),，每一個(gè)外商聽到都會(huì)抱怨,。特別是第一次來廣交會(huì)的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會(huì)大大降低會(huì)廣交會(huì)的評(píng)價(jià),。所以在每一個(gè)展館都設(shè)立一個(gè)行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨,，提供給客商更貼心的服務(wù)。

4,、降低對(duì)國內(nèi)采購商入館的門檻,。廣交會(huì)主要是中國出口商品展，主要對(duì)境外采購商開放,。國內(nèi)采購商能進(jìn)入廣交會(huì)的不多,，手續(xù)麻煩,，連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進(jìn)館。在我們實(shí)習(xí)期間,，有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解情況就遠(yuǎn)道而來,，但被告知國內(nèi)采購商不可以辦證進(jìn)館，就會(huì)有很多人不理解,。這是一個(gè)難題,，因?yàn)檫@么一個(gè)國際性的展會(huì),，國內(nèi)當(dāng)然很多商家也想去采購,，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個(gè)全球性的大超市,，在那里可以買到全國各地商家的商品,，也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多,，門檻降低自然會(huì)引起很多國人的興趣,，這樣對(duì)參展商是不利的，對(duì)境外采購商也是不公平的,，廣交會(huì)的各方面秩序也難以辦證,。中國的經(jīng)濟(jì)靠出口和投資帶動(dòng)是眾所周知的，xx大的時(shí)候提出要以擴(kuò)大內(nèi)需來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，有一系列的政策,，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等,，作為中國第一展的廣交會(huì)何時(shí)才能擴(kuò)大對(duì)內(nèi)開放,，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進(jìn)感情,。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

1.1 實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年10月10日——xx年11月3日

1.2 實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店

2.1 實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員

2.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

a. 10月10日—10月12日：為酒店通識(shí)培訓(xùn)與部門培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括：a.參觀酒店，熟悉酒店樓層分布,；b.酒店知識(shí)培訓(xùn),，由各個(gè)部門的經(jīng)理來介紹本部門；c.酒店的管理目標(biāo),，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化,；d.禮儀、化妝培訓(xùn),；e.酒店知識(shí)競(jìng)賽,；f.由部門師傅領(lǐng)回部門，進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn),，包括：中餐服務(wù)流程,，餐具擺放,，傳菜流程，上菜順序,，點(diǎn)菜技巧,，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn),，服務(wù)技巧,，認(rèn)識(shí)菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)

b. 10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽

c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個(gè)班次,，a班（9：15-14：00,，17：15-21：00）、b班（11：00-14：30,，17：15-21：45）,、c班（17：15-23：00）；崗位分為：大廳服務(wù)員,，房間服務(wù)員,、咨客、傳菜員,。每個(gè)星期都會(huì)出一張班表,，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位,、班次上實(shí)踐,。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過了,。a班的員工要負(fù)責(zé)開市,，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺(tái)布,、疊毛巾,。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺(tái)布,，送洗餐具,，檢查大廳、房間,。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐,，服務(wù)客人，看管大廳,。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會(huì)到房間里服務(wù),，一人看一個(gè)房間。傳菜員：傳送菜肴,，熟悉菜肴,，搭配醬汁,。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過,。

2.3 實(shí)習(xí)感受：

在整個(gè)實(shí)習(xí)中,，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€(gè)階段：消極——積極——不舍,。

發(fā)生在是我來到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的,，特別是第一天報(bào)到的時(shí)候,。對(duì)希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部,。面試我的是人力的,，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做,。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想,、所了解,、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面：1,、為什么人力的辦公室會(huì)設(shè)在負(fù)一層呢,？（盡管后來我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層），但我還是覺得很疑惑,，人力與財(cái)務(wù)部的地位不是同等重要的么,？為什么會(huì)如此？2,、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作,，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn),，不斷地辦理各種手續(xù)等等,。這讓本來對(duì)人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了,。聽了一整個(gè)下午的酒店知識(shí)培訓(xùn),，聽了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶,，而且互動(dòng)很少,。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課,，是酒店專門邀請(qǐng)外面的老師回來講課的,，感覺很受用,。

第二天下午，我們就到部門見師父了,。我們的師傅,，是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境,。而且對(duì)我們做了一系列的培訓(xùn),。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個(gè)經(jīng)理,，2個(gè)副經(jīng)理,，5個(gè)主管，普通員工,。在此次實(shí)習(xí)中,，希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生,，8個(gè)來自華師，20多個(gè)來自廣輕,，20多個(gè)來自新東方烹飪學(xué)校,。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個(gè)很直爽的人,，對(duì)我們說了一句話,，令我很難忘并且對(duì)自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里,，讀好師范就行了,，干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說實(shí)話,，華師的學(xué)生真的很不適合做這些,。”我的心瞬間咯噔了一下,。華師的學(xué)生為什么不能做這些,？我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識(shí)多一點(diǎn),，實(shí)操比較少,，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢(shì)下來,，令她有了第一印象,。但，我想證明咯她看,，讀華師的,，也是一樣很靈活,，很變通的。

第一周下來,，我的情緒其實(shí)是比較消極的,。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想,。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度,，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切,。于是乎,，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處,，調(diào)整自身心態(tài),。

1、希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店,，而中餐廳也是開了大概2個(gè)多月,。所以，客人會(huì)比較少,，員工的工作量都不是很多,。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會(huì)變得很忙,。但，由于開業(yè)不久,，客人真的很有限,。于是乎，們安排我各種工作,。我學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布,，擺餐位，熨臺(tái)布,，擦杯子,，傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作,，看似很瑣碎,。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意,、做得細(xì)致,，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要,，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿,，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯(cuò)誤,。——細(xì)節(jié)

2,、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班,。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好,，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間,，我的主管說要讓我先下班的,。可是,，我拒絕了,。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了,，所以我留下來了,。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的,。

3、我收了一次小費(fèi),，是我人生第一次收到的小費(fèi),。不管錢有多少，那不重要,；重要的是,，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定,。

4,、中餐廳的員工，每個(gè)人都很好,，很活潑,。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作,，真的很舒服,，很有激情。

在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí),，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì),。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享,，有好的,，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議,。經(jīng)理都一一記下來,，并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。

在11月4日的這天,，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì),。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是,，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西,。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識(shí),，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo),、方向,、道路。

3.1 實(shí)習(xí)工作對(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：

我個(gè)人認(rèn)為,，實(shí)習(xí)工作隊(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用不大,。在這短短的廣交會(huì)期間，酒店分配給我們實(shí)習(xí)生的工作不會(huì)很多,，而且是一些很簡單的工作,。我們有點(diǎn)像是打雜的。其實(shí)這也不能怪酒店,，因?yàn)椴乓粋€(gè)月不到的時(shí)間,，我們不可能對(duì)所有工作都了如指掌，而且酒店也不放心讓我們獨(dú)自完成某項(xiàng)重要的工作,。這一個(gè)月就像為了學(xué)分而出來出賣自己的勞動(dòng)力的感覺。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí),，很少能應(yīng)用到此次的實(shí)習(xí)中去,。我唯一能深化專業(yè)理論知識(shí)的專業(yè)，就只是人力資源管理,。甚至我認(rèn)為廣交會(huì)的實(shí)習(xí)是根本沒有必要的,。我相當(dāng)于是浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間來做兼職一樣。而大三上學(xué)期這么多專業(yè)課,，就丟空了一個(gè)月,！然后在讓我們回來后的每個(gè)星期里，每個(gè)課的老師抓緊我們剩余的時(shí)間來瘋狂補(bǔ)課,。有必要嗎,？

3.2 實(shí)習(xí)工作對(duì)旅游服務(wù)意識(shí)的提升作用：

不可否認(rèn),，這次的實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人旅游服務(wù)意識(shí)方面是有了一定的提升。我學(xué)會(huì)了如何去服務(wù),，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問,。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要,。

3.3 實(shí)習(xí)工作對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：

我認(rèn)為是雙贏的作用,。我們能通過廣交會(huì)的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化個(gè)人專業(yè)技能,，學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能,，與酒店建立初步的關(guān)系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué),。同時(shí),，酒店方面，招了實(shí)習(xí)生,，能解決在廣交會(huì)期間出現(xiàn)人員短缺,、服務(wù)不到位的問題，并且建立人才資料庫,，對(duì)日后的招聘會(huì)有幫助,。雙方達(dá)到了雙贏的局面

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

一，實(shí)習(xí)目的

參加第108屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí),，主要是為了更深入了解廣交會(huì),，參與到廣交會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中去，提高英語各方面的能力,，鍛煉綜合素質(zhì),，使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為自己以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

中國進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國出口商品交易會(huì),，又稱廣交會(huì),。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史,，是中國目前歷史最長,、層次最高、規(guī)模最大,、商品種類最全,、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。 廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成,，有數(shù)千家資信良好,、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè),、科研院所,、外商投資、獨(dú)資企業(yè),、私營企業(yè)參展,。 廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外,，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì),。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意,，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流,，以及商檢、保險(xiǎn),、運(yùn)輸,、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng),。來自世界各地的客商云集廣州,，互通商情，增進(jìn)友誼,。

我實(shí)習(xí)的公司是廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司,。 廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司，是一家股份制外貿(mào)企業(yè),，致力于廣交會(huì)外貿(mào)事務(wù)的發(fā)展,。公司前身創(chuàng)立于1988年，20xx年1月按照商務(wù)部有關(guān)國有企業(yè)改革的精神,，由中國對(duì)外貿(mào)易中心（集團(tuán)）下屬悅生進(jìn)出口公司,、中國對(duì)外貿(mào)易廣州裝修建筑材料進(jìn)出口公司、廣東廣交進(jìn)出口公司,、中國對(duì)外貿(mào)易中心（集團(tuán)）內(nèi)蒙進(jìn)出口公司,、廣交海南進(jìn)出口公司、中國對(duì)外貿(mào)易廣州進(jìn)出口公司等六家進(jìn)出口公司合并,，實(shí)行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨(dú)立法人資格,。20xx年以來,，公司先后在國內(nèi)和美國注冊(cè)了solidrise商標(biāo)，20xx年公司通過iso9001管理認(rèn)證，信用等級(jí)被評(píng)為aa級(jí),，20xx年信用等級(jí)評(píng)為aaa級(jí),。重點(diǎn)培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。

在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)主要做的是信息錄入,，要求工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、有耐心,、有恒心,、不怕苦不怕累。

二,，實(shí)習(xí)內(nèi)容

在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司總共實(shí)習(xí)了四天,，主要做的事是錄入客戶的信息。

第一天,，因?yàn)槲覀兪堑谝淮稳ス?，為了避免遲到，我們?cè)缭缇统霭l(fā)了,。到的時(shí)間比預(yù)想的要早,。我們先熟悉公司的環(huán)境。然后,，公司的負(fù)責(zé)人把一些相關(guān)的事宜告訴我們,。 她教我們?nèi)绾蝸硎褂脭?shù)據(jù)錄入的軟件，對(duì)我們進(jìn)行了分組培訓(xùn),，雖然一個(gè)軟件的使用對(duì)我們來說不會(huì)很難,，她也是很用心的教我們?nèi)绾尾僮鳎覀円彩羌?xì)心地看她操作步驟并且記住那些地方需要注意,，從她身上我學(xué)到了不要認(rèn)為事情簡單認(rèn)為自己能做就不虛心,。她的那種工作態(tài)度是我們需要學(xué)習(xí)的，也是我們以后在工作中必須具備的,。學(xué)會(huì)了怎么使用系統(tǒng)后,，她就開始安排我們的工作。我們先把客戶的名片裝訂好,，然后就坐在電腦前把一張張客戶名片錄入

電腦里,。錄入信息，看似很簡單,，其實(shí)并不是這樣的,。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項(xiàng)是國家代碼,，而名片上大多數(shù)國家的名字,，我連見都沒見過,，就更不知道它是哪個(gè)洲了。不能打擾別人做事,，就只能自己在百度慢慢找了,。這樣就浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力。還有就是錄網(wǎng)址,。很多網(wǎng)址很長,，稍微不留神，就會(huì)漏了一些信息,。而且,，信息系統(tǒng)有個(gè)檢索功能。當(dāng)你錄完網(wǎng)址后,，還要按一下檢索,，看看這條信息有沒有錄過。如果已經(jīng)存在了,，就浪費(fèi)了之前錄的,，只要退出，錄另一張名片,。錄信息的途中,，最大的問題就是，有些名片是手寫的,，字寫得很潦草,，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯(cuò),。所以,，我就經(jīng)常跑去問負(fù)責(zé)人。有時(shí)候,，我都覺得不耐煩了,，而且也怕負(fù)責(zé)人不耐煩。幸好那個(gè)負(fù)責(zé)人很好,，她不但耐心地解答我的難題,，還叫我有問題就盡管問。她的認(rèn)真和耐心給了我很大的幫助,。第一天,，錄入的名片數(shù)量不多，這可能和自己初次接觸,，還有中途出現(xiàn)很多問題有關(guān),。一天下來，因?yàn)殚L時(shí)間對(duì)著電腦,，坐著,，沒怎么走動(dòng),，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛,。我告訴自己，一定要堅(jiān)持下去,，為自己的第一次專業(yè)實(shí)習(xí)畫個(gè)圓滿記號(hào),。

接下來三天的工作和第一天一樣，不斷地重復(fù)錄入信息這項(xiàng)工作,。通過不斷地實(shí)踐,，對(duì)錄入信息也越來越熟練，錄入名片的數(shù)量一天比一天多,?？吹阶约喝〉靡欢ǖ某晒芨吲d,。在那三天也出現(xiàn)了一些問題,。我用的那臺(tái)電腦的復(fù)制功能不能用，那些重復(fù)的信息只好一個(gè)個(gè)輸進(jìn)去,，又浪費(fèi)了很多時(shí)間,。

在實(shí)習(xí)的四天里，我們組每個(gè)人都很認(rèn)真,、很勤奮,。大家連中午休息的時(shí)間就都用來錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘,。大家除了要求速度之外,，還注重質(zhì)量。每錄完一張名片,，就仔細(xì)檢查,。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學(xué)校的好評(píng)，這是對(duì)我們最大的肯定,。

三,，實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

我們每一天的工作內(nèi)容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡,。工作不會(huì)像其他在廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)那樣具有很大的挑戰(zhàn)性,。我們是每天重復(fù)著同樣的工作，可以說是很乏味的,。但我們并沒有因?yàn)榉ξ抖茈S便的對(duì)待工作,，因?yàn)槲覀冇泄餐繕?biāo)，認(rèn)真完成公司交給我們的工作,。還有更重要的是,，我們的行為的好壞對(duì)個(gè)人來說也許不會(huì)怎么樣,，但它會(huì)直接影響學(xué)校的形象。

在這次的實(shí)習(xí)中,，我總的表現(xiàn)很好,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，比較有耐心,，樂于幫助同學(xué),。但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。比如說,，注意力不集中,。我記得，第一期廣交會(huì)結(jié)束那天,，公司的職員回來比較早,，公司頓時(shí)就熱鬧起來了。因?yàn)橹碍h(huán)境一直都比較安靜,，所以,，一下子，自己緩不過神,，很難集中精神,。我會(huì)努力克服這一點(diǎn)的，要更快適應(yīng)各種環(huán)境,。

在四天的實(shí)習(xí)中,，我深刻體會(huì)到了耐心和恒心的重要性。簡單的工作更考驗(yàn)一個(gè)人的耐性,。只有以持之以恒的心態(tài)去面對(duì)煩瑣,、乏味的工作，才能做得更好,。其次,，遵守企業(yè)規(guī)章制度。也許我們?cè)趯W(xué)校時(shí)候總能夠找到理由來解析遲到或者未作業(yè),，但在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)識(shí)到遲到就是遲到,，不需要解析什么。那就是制度,。每個(gè)人必須遵守,，沒有例外，不會(huì)像在學(xué)校那么自由,。在實(shí)習(xí)期間不要將自己當(dāng)做是學(xué)生,，脫離那種學(xué)生氣，真正的做一個(gè)工作者,。再者,，端正態(tài)度,。不管是學(xué)習(xí)還是將來的就業(yè)，態(tài)度起著決定性作用,。好的學(xué)習(xí)工作態(tài)度能夠提高效率,。在工作期間，個(gè)別同學(xué)喜歡一邊看電影一遍錄入,，雖然自己認(rèn)為不會(huì)干預(yù)工作,，但

在別人看來就是不好，那就是態(tài)度問題,，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的,。一心不能二用,，使我學(xué)會(huì)做事情必須先端正態(tài)度。最后,，善于與他人溝通和交流,。善于溝通的人社會(huì)適應(yīng)能力很強(qiáng)。作為學(xué)生,，在學(xué)校不會(huì)有那么多溝通角色,，都是同學(xué)、老師,。里面不會(huì)有利益沖突,。在以后的工作中，我們都會(huì)遇到各種形形色色的人,，但為了工作的需要,，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗,。那就需要技巧,。見什么人，就要用什么的方式去溝通,。生意能成功,，那你就是成功的。那就是社會(huì)生存規(guī)則,。而即將畢業(yè)的我們要提前學(xué)會(huì)溝通的技巧,，為將來的找工作道路上能順心點(diǎn)。

這次實(shí)習(xí)雖沒有能使我的專業(yè)知識(shí)最大的程度發(fā)揮,，但從中我感受到了學(xué)校與工作之間的巨大差別,，專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等,。我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的,，不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn),。我也意識(shí)到工作競(jìng)爭(zhēng)壓力雖然很大，時(shí)刻提醒自己應(yīng)該努力奮斗,，為明天的工作做墊腳石,，今天的刻苦，明天的收獲,。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)我各方面都有很大提升,，不管是社會(huì)能力還是自己的動(dòng)手能力都增強(qiáng)了。同時(shí)膽量增大了,，見識(shí)廣了,，對(duì)就業(yè)的形勢(shì)了解更多。更加的相信,，要在社會(huì)上立足就必須牢牢掌握一種技能,。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短，但學(xué)到了很多東西,，明白了很多道理,。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學(xué)習(xí)的時(shí)光,，積累更多的經(jīng)驗(yàn),，為以后的生活和工作做好準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助,，我希望能夠在以后的實(shí)踐過程中體會(huì)到很多東西,。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí),。希望以后有更多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

1、對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的深入應(yīng)用

2,、提到自身的實(shí)際操作能力

3,、為畢業(yè)做好準(zhǔn)備，累積一定的工作經(jīng)驗(yàn)

20xx年9月19日-10月31日

廣州廣交會(huì)展覽工程有限公司

國際會(huì)展中心a區(qū)負(fù)一層 展會(huì)設(shè)計(jì)部文字組

1,、電腦割字

在廣交會(huì)的展館上,，有著很多的攤位，這些攤位有分標(biāo)準(zhǔn)攤位和特裝攤位,。我們負(fù)責(zé)的就是標(biāo)準(zhǔn)攤位上的楣板上的字,，我們通過操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對(duì)參展商的名稱按規(guī)定的格式進(jìn)行排版和修改,，然后通過割字機(jī)把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來,，進(jìn)行文字輸出，割字機(jī)出字。這項(xiàng)工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件,，并對(duì)割字機(jī)要學(xué)會(huì)使用,，設(shè)置割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置，放好相應(yīng)的顏色卷紙,，進(jìn)行割字機(jī)的出字輸出,。割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置要根據(jù)要求來設(shè)的，如果發(fā)現(xiàn)有異常,，應(yīng)該立即更改參數(shù)設(shè)置,。

2、補(bǔ)字

那些通過割字機(jī)輸出的文字,，是要被臨時(shí)工用手去挑掉多余的部分的貼紙,，有時(shí)會(huì)把某些字給挑壞了，這個(gè)需要我重新去補(bǔ)字,，這個(gè)工作是必須的,。

3、過塑參展證明

參展證明是證明一個(gè)企業(yè)在廣交會(huì)參展,，作為參展商的證明。在過塑參展證明時(shí),，我想到了質(zhì)量管理那門課學(xué)到的東西“檢查上工序,，做好本工序，服務(wù)下工序”的管理原則,。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱,，企業(yè)的工商注冊(cè)號(hào)，還有法人代表人,。不過這些信息是需要通過打印機(jī)來打印出來的,，在過塑之前，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證明有些字會(huì)印得好模糊,，或許不清晰,，出現(xiàn)斷字，這樣需要作廢了,，不能再要了,。在過塑時(shí)，首先要把過塑機(jī)先預(yù)熱好,，溫度要調(diào)到六到七之間（規(guī)定的）,，過塑機(jī)上有兩個(gè)燈，一個(gè)為紅色,，一個(gè)為綠色,，預(yù)熱時(shí)紅燈亮，預(yù)熱需要10到15分鐘，之后紅色燈滅,，綠色燈亮,，代表可以過塑了，過塑需要一張可以翻開的過塑膜,，要平地放進(jìn)去過塑機(jī)那里,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白（可以重新再過塑一遍，或者是溫度比較低,，稍微調(diào)高一點(diǎn),，如果還是發(fā)白，就作廢）,，或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺,，這些都是不符合要求的，是不良產(chǎn)品,，需要作廢,。這需要檢查，也需要做好這個(gè)工作,。過塑完的參展證明不能亂放,，根據(jù)通道的字母來分開，再按順序排好,。為到時(shí)派發(fā)參展證明服務(wù),。

4、巡館和校對(duì)楣板

在廣交會(huì)開幕之前需要上去展館巡館,，目的是校對(duì)楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對(duì)應(yīng)的公司名有沒有錯(cuò),，有錯(cuò)的話，我需要重新去出字,，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上,。這項(xiàng)工作比較累，展館實(shí)在是太大了,，為了確保準(zhǔn)確性,，我需要一個(gè)個(gè)攤位去檢查，雖然是很辛苦,，不過在巡館時(shí)看到那些在裝修的工人,，他們的工作強(qiáng)度就更累，值得尊敬,。對(duì)比起來,，我的累只是小巫見大巫了。

5,、派發(fā)參展證明

在廣交會(huì)每一期開幕日的當(dāng)天,，那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明（標(biāo)準(zhǔn)攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明），在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā)，給相應(yīng)的攤位負(fù)責(zé)人簽收,，這可以訓(xùn)練我對(duì)于禮貌用語的實(shí)際運(yùn)用（面對(duì)著這么大場(chǎng)面的）,。

在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)過程中，我有很深的體會(huì),。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到更多的知識(shí),，讓我了解了社會(huì)上的一些知識(shí)，為我自己從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人提供一個(gè)很好的借鑒經(jīng)驗(yàn),，在學(xué)習(xí)中用到的知識(shí)不一定能派上用場(chǎng),，但是知識(shí)是有用的，在派上用場(chǎng)那天,，我們就會(huì)覺得知識(shí)真的是多么重要啊,。掌握好和更多的專業(yè)知識(shí)，造就過硬的專業(yè)能力,，在實(shí)踐中聯(lián)系我們所學(xué)的,，可以結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中運(yùn)用,。

需要擁有一份熱情的心,，保持著沖勁。熱情是對(duì)一件事的態(tài)度,，我們有著一顆熱忱的心,，就會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生積極的效果，從而帶動(dòng)你的工作效率的提高,。

廣交會(huì)開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會(huì)上工作,，我感到很興奮,，能第一次在交易會(huì)上感受到大型和工作的嚴(yán)密性，又要和那么多的陌生人主動(dòng)去談話,，這個(gè)是我最大的鍛煉了,，對(duì)于我很內(nèi)向的性格，我想已經(jīng)有了一個(gè)很大的改變了,。

和同事的相處,。在文字組工作的這段時(shí)間，我們學(xué)生都有一個(gè)帶隊(duì)的大人,，負(fù)責(zé)對(duì)我們的每一個(gè)的培訓(xùn),，虛心接受他們對(duì)我們的培訓(xùn)和教育，畢竟他們是有經(jīng)驗(yàn)的人,，比我們有豐富的閱歷和認(rèn)識(shí),，我們還是學(xué)生，需要有很多東西是要詢問他們的。

工作要注意安全和執(zhí)行iso原則,。這個(gè)是令我覺得很深刻的,。聽說以前前幾屆廣交會(huì)，都會(huì)出現(xiàn)什么意外的事件,，最大的原因就是沒有安全的概念,，安全性是很重要的，注重安全是企業(yè)每個(gè)人,，都是要有的,。iso的原則，是什么單據(jù)上都要簽名,，這樣就確保如果發(fā)生了什么的,，就能找到首要當(dāng)事人了，這樣就責(zé)任分明了,，這樣有利于保護(hù)好自己,。

在這一次的廣交會(huì)的實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件,，我對(duì)于電腦的知識(shí)開始有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了,。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神,，有魄力,，這樣才是一個(gè)好公司。工作有時(shí)或許是一件非常無聊的事,，但是我們要耐得住無聊,，我們就能在工作上發(fā)揮得更好。

在工作中,，要有責(zé)任心,。做什么事情，都要有責(zé)任心,。端正自己的工作態(tài)度,，改變了我自己的某些想法。收獲有很多,，給我留下最深刻的是堅(jiān)持,，在同事里面，有一位員工工作態(tài)度很認(rèn)真,，工作的時(shí)間一直都在工作,，雖然是對(duì)著電腦，但是沒有用電腦去上網(wǎng),，這真的是一位好員工,。他就有一個(gè)好的工作態(tài)度,，我也希望我也有，好的工作態(tài)度會(huì)使我有工作的激情,，有無窮的力量,，在工作中找尋樂趣，這就是我工作的道,。

找到屬于自己的公司生存模式,，在公司里，要懂得如何去生存,。踏踏實(shí)實(shí)地干事,，是廣交會(huì)這里的影子。公司的氛圍有點(diǎn)輕松,，不過他們都是認(rèn)真做事的,，做事要有認(rèn)真的態(tài)度，態(tài)度很重要,，做好自己的分內(nèi)事,，便是最好，幫助有需要的人,，踏實(shí)干事,，就是我的道。

在這里工作的時(shí)候,，不時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多的想法,，對(duì)于工作的想法，工作是人生存的方式,，當(dāng)你找到你所喜歡的工作的時(shí)候,，你會(huì)付出很多的努力去做。做好你當(dāng)前本分的工作,，是最好的想法的了,。太多的想法，太多的欲望,，有時(shí)成為工作的障礙，有著一顆平靜而純潔的心,，用于工作,，這將是一個(gè)很好的結(jié)果。工作是一個(gè)人在生命需要完成的使命,，不過這個(gè)使命在每個(gè)人的心中都有不同的概念,，尋找到自己的概念，這可能是我最根本需要的啊,，工作的感悟,，工作的思考,，工作中的人生，人生,，何嘗不是一個(gè)自己的心靈的世界的反映,。

通過這次實(shí)踐，我充分的認(rèn)識(shí)到從小事做起,，從現(xiàn)在做起是多么的不容易,。我知道里面依然存在著不足，我通過改進(jìn)可以做得更好,。在工作態(tài)度上,，我依然有不滿的時(shí)候，我可以更溫和的對(duì)人對(duì)事,；在交際中,，我理應(yīng)更加禮貌，更加主動(dòng),；在工作上,，我應(yīng)該更刻苦，提高效率,。

在派發(fā)參展證明時(shí),，因?yàn)樽约旱膬?nèi)心的原因，有時(shí)很怕羞去跟企業(yè)的負(fù)責(zé)人說話,，有人和他洽談生意時(shí),，我也不好意思進(jìn)去，這樣就弄得我用的時(shí)間太長了,，我需要改善啊,，不能再這樣子就沉默過去了。要用實(shí)際行動(dòng)去改變自己的不好的缺點(diǎn)啊,。

感謝這一次實(shí)訓(xùn),，讓我看到了自己更多的不足和需要改進(jìn)的地方。我今后在工作上必須更具高效率,，在交際中更溫和主動(dòng),，在作風(fēng)上更加的優(yōu)良。

這一切都需要個(gè)人的努力,，通過自身嚴(yán)格要求,，不斷進(jìn)取，堅(jiān)強(qiáng)的意志來約束自己,，改正自己的缺點(diǎn),，從而使自己獲得更好的發(fā)展。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

學(xué)校是我們學(xué)習(xí)知識(shí)理論的象牙塔,，社會(huì)是我們經(jīng)驗(yàn)歷練的基地,，為了我們將來可以更快的融入社會(huì),，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會(huì)上歷練一番，于是學(xué)校為我們廣大學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)——廣交會(huì)實(shí)習(xí),。學(xué)校希望我們通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高自己的思想覺悟,、專業(yè)知識(shí)水平,，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,，為我們?cè)谝荒旰筮M(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

20xx年4月15日至20xx年5月5日

中國進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國出口商品交易會(huì),，又稱廣交會(huì),。

新大地賓館

實(shí)習(xí)說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了,，就像在社會(huì)工作一樣,，理論與實(shí)際總是會(huì)有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬,，我們?cè)诠ぷ髦幸⒁獾母嗟氖庆`活運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí),，把理論與實(shí)際結(jié)合起來。

記得在正式上班前我們是先有一個(gè)培訓(xùn)的,，畢竟廣交會(huì)是中國目前歷史最長,、層次最高、規(guī)模最大,、商品種類最全,、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì),，在會(huì)展中有來自世界各地的客商,，他們?cè)萍瘡V州，互通商情,，增進(jìn)友誼,，所以我們作為廣交會(huì)的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓(xùn)是廣交會(huì)的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的,，她對(duì)我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓(xùn),，還要求我們考了試,。然后我們大家還接受了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對(duì)我們的培訓(xùn),。

上班的第一天,，我們對(duì)于工作都還不熟悉，實(shí)習(xí)對(duì)我們來說又是那么的新鮮,，我們每個(gè)人都對(duì)工作有著滿滿的好奇心和期待,，我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅斯ぷ鞯牡攸c(diǎn)——廣交會(huì)琶洲館a區(qū)1.1快餐館，我們等待著新工作的開始,。

我們快餐點(diǎn)一共是十三人,，我們大家按銷售快餐需要，分成三組,，分別是拉客組4人,，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺(tái)旁邊,，向客人介紹我們的快餐,，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺(tái)前,，當(dāng)客人買了票過來點(diǎn)餐時(shí),，給客人相應(yīng)的快餐。后勤組是負(fù)責(zé)時(shí)刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量,，隨時(shí)補(bǔ)給,。我是拉客組的，同時(shí)我也是十三個(gè)人的負(fù)責(zé)人,，當(dāng)我們的組員有事時(shí),，我要隨時(shí)跟新大地賓館的人說，要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通,，還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督,。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

學(xué)校是我們學(xué)習(xí)知識(shí)理論的象牙塔，社會(huì)是我們經(jīng)驗(yàn)歷練的基地,，為了我們將來可以更快的融入社會(huì),，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會(huì)上歷練一番，于是學(xué)校為我們廣大學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)――廣交會(huì)實(shí)習(xí),。學(xué)校希望我們通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高自己的思想覺悟,、專業(yè)知識(shí)水平,，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,，為我們?cè)谝荒旰筮M(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

20xx年4月15日至20xx年5月5日

中國進(jìn)出口商品交易會(huì),，原名中國出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì),。

新大地賓館

實(shí)習(xí)說起來很簡單,，但做起來就不是那么容易了，就像在社會(huì)工作一樣,，理論與實(shí)際總是會(huì)有出入的,，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們?cè)诠ぷ髦幸⒁獾母嗟氖庆`活運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí),，把理論與實(shí)際結(jié)合起來,。

記得在正式上班前我們是先有一個(gè)培訓(xùn)的，畢竟廣交會(huì)是中國目前歷史最長,、層次最高,、規(guī)模最大、商品種類最全,、到會(huì)客商最多,、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)，在會(huì)展中有來自世界各地的客商,，他們?cè)萍瘡V州,，互通商情，增進(jìn)友誼,，所以我們作為廣交會(huì)的工作人員代表的是中國人的形象,，我們的培訓(xùn)是廣交會(huì)的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的，她對(duì)我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓(xùn),，還要求我們考了試,。然后我們大家還接受了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對(duì)我們的培訓(xùn)。

上班的第一天,，我們對(duì)于工作都還不熟悉,，實(shí)習(xí)對(duì)我們來說又是那么的新鮮，我們每個(gè)人都對(duì)工作有著滿滿的好奇心和期待,，我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅斯ぷ鞯牡攸c(diǎn)――廣交會(huì)琶洲館a區(qū)1.1快餐館,，我們等待著新工作的開始。

我們快餐點(diǎn)一共是十三人,，我們大家按銷售快餐需要,，分成三組，分別是拉客組4人,，賣餐組五5人和后勤組4人,。拉客組的工作是站在售票臺(tái)旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯,。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺(tái)前,，當(dāng)客人買了票過來點(diǎn)餐時(shí)，給客人相應(yīng)的快餐,。后勤組是負(fù)責(zé)時(shí)刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時(shí)補(bǔ)給,。我是拉客組的,，同時(shí)我也是十三個(gè)人的負(fù)責(zé)人，當(dāng)我們的組員有事時(shí),，我要隨時(shí)跟新大地賓館的人說,，要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通，還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督,。

在為期21天的廣交會(huì)實(shí)習(xí)中,，讓我深深地體會(huì)到了三點(diǎn)。一,，社會(huì)工作時(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。就我們快餐的三個(gè)組為例吧，我們?nèi)M脫了誰都不行,，我們各有各的責(zé)任范圍,，但是卻緊密相連，一環(huán)扣一環(huán),。二,，語言能力要強(qiáng)，其中包括普通話,、英語,、白話，普通話,，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話,。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話,，如果不會(huì)白話,，很多東西都會(huì)帶來不便。而英語,，因?yàn)闀?huì)展中有來自世界各地的客商,，英語是現(xiàn)在全世界用的地方最廣的語言。所以,，普通話,、英語、白話，我們都要會(huì),，只有這樣,，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題,，結(jié)果你卻聽不懂,，那么，接下來最可能發(fā)生的事就是客人走掉,。三,、我認(rèn)為一個(gè)人的工作積極性很重要。特別是在一個(gè)團(tuán)體中,，人的情緒是會(huì)感染的,，如果其中的一個(gè)人積極性很低，那么其他人看到了也可能會(huì)學(xué)樣，所以，有一個(gè)積極的心態(tài),，對(duì)自己或是對(duì)團(tuán)隊(duì)都是有幫助的,，對(duì)工作也是有積極作用的。

在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的期間，我覺得我們學(xué)到的東西不僅僅是工作上的，因?yàn)樵谙掳嗟臅r(shí)候，我們也會(huì)在展館里面逛,，在經(jīng)過我們回來學(xué)校之后上網(wǎng)查關(guān)于廣交會(huì)以及參展的物品，公司的資料,，我們學(xué)到的還有很多,。比如在這第111屆廣交會(huì)中。廣交會(huì)繼續(xù)分三期舉辦：第一期4月15日―19日,，展出“電子及家電類”,、“五金工具類”、“機(jī)械類”,、“車輛及配件類”,、“建材類”、“照明類”,、“化工產(chǎn)品類”等7個(gè)商品種類,。設(shè)17個(gè)展區(qū)。第二期4月23日-27日,，展出“日用消費(fèi)品類”,、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個(gè)商品種類,。第三期5月1日-5日,，展出“紡織服裝類”,、“鞋類”、“辦公,、箱包及休閑用品類”,、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個(gè)商品種類,。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間既聯(lián)系了理論,，我們也有實(shí)踐，還看了展覽的實(shí)物,。

再有,，在我們實(shí)習(xí)期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天了解中,，我們也可以學(xué)到很多書本上沒有的知識(shí)，和他們?cè)谏鐣?huì)上打拼的經(jīng)歷,，教訓(xùn),。在實(shí)習(xí)前，我們作為一名學(xué)生的我們并沒有那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，我們只是擁有了學(xué)習(xí)更加多的理論知識(shí)機(jī)會(huì),，但是理論與實(shí)踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識(shí)來指導(dǎo)我們的實(shí)踐,，但是當(dāng)理論與實(shí)踐存在差距出現(xiàn)時(shí),，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員,，讓我們更多地了解了社會(huì),。我們即將走入社會(huì)，我們不能閉門造車,，要多接觸社會(huì),，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì),，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑,。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的轉(zhuǎn)變。這些都是里邊新大地賓館的工作人員告訴我的,。

同時(shí),，我也深刻地體會(huì)到，在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,，而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,，然后全力以赴的去完成。所以在學(xué)校期間,，我覺得多與社會(huì)接觸,，多了解自己周圍的環(huán)境，多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題，對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的,，對(duì)我們以后找工作,，或是適應(yīng)社會(huì)很有幫助的。

最后,，是對(duì)學(xué)校的感謝,，感謝學(xué)校安排了此次廣交會(huì)的實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了課堂上無法學(xué)到的知識(shí),。