我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思,。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一

廣交會(huì)的實(shí)習(xí)是怎樣的呢?以下是今天本站小編為大家整理關(guān)于關(guān)于廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得的心得與體會(huì)歡迎大家閱讀!

回想起在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,，現(xiàn)在看來(lái)是一種磨練,。我們外語(yǔ)系這次是在“中國(guó)第一展”——中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì),，即廣交會(huì)，實(shí)習(xí),。它為我們提供了許多職位，有商務(wù)部如復(fù)印傳真,，銷售;也有服務(wù)部的咖啡廳,，銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等,。我被分配到商務(wù)部服務(wù)科的復(fù)印傳真,。在那里,，我見識(shí)了赫赫有名的“廣交會(huì)”的基本運(yùn)作;把我平時(shí)在課本上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,，鍛煉了我的聽力和口語(yǔ);同時(shí)我也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西,。

這次去琶洲館實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了如何復(fù)印和傳真。在實(shí)習(xí)之前,，我們的負(fù)責(zé)人專門請(qǐng)了何師傅來(lái)教我們?nèi)绾尾僮髂切C(jī)器,，何師傅在教我們的時(shí)候,，我們都很認(rèn)真地聽，他給我們講了新舊款復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)的具體操作步驟,，復(fù)印機(jī)遇到卡紙?jiān)趺刺幚?，傳真機(jī)如何預(yù)知它里面快要沒(méi)傳真紙了,，還有在使用這些機(jī)器的時(shí)候的一些有關(guān)的注意事項(xiàng)等等。聽起來(lái)不會(huì)覺得很難,，但是當(dāng)實(shí)際去操作的時(shí)候，問(wèn)題就出現(xiàn)了,。其中出現(xiàn)最普遍的問(wèn)題就是：如何將一份雙面都有文字的文件放在復(fù)印機(jī)上原封不動(dòng)地復(fù)印成兩面來(lái),。何師傅教的時(shí)候,，看似很簡(jiǎn)單,，但是我們就是忽略了一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),，那就是沒(méi)有注意看他選功能的時(shí)候是選哪個(gè)功能，因?yàn)榇蠹蚁氘?dāng)然地就按照最基本的功能去復(fù)印,，結(jié)果只印到一面。這說(shuō)明了一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題：要把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,。

在正式上班的時(shí)候,，我們大部分的操作都會(huì)，不過(guò)剛剛開始的時(shí)候不是由于不是很熟手,，所以不是很快，但是慢慢地就熟練起來(lái)了,，所謂“熟能生巧”,。開始我是印完一個(gè)人的文件再接第二個(gè)人的文件去復(fù)印,，雖然我知道他們很趕時(shí)間,，想盡快幫他們印好,，但是我怕因?yàn)檫€不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了,。到了后來(lái)，我就可以同時(shí)接兩位顧客的資料去印了,，在復(fù)印的同時(shí)也鍛煉了我的記憶，耐心和細(xì)心,。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張,，那可真是考驗(yàn)我的耐心啊，穿著高根鞋站在那里等,。

我們24號(hào)館是琶洲館那4個(gè)攤位之中最忙的一個(gè),，我還清楚地記得剛開館第一天的情景,，真是壯觀啊,，到我們攤位復(fù)印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了,，人特別地多,。那天我們是腳穿高根鞋,，手就接顧客的文件,，不斷地在復(fù)印間和收銀臺(tái)之間走動(dòng),。一天下來(lái)，除了中午那20分鐘的吃飯時(shí)間可以坐下來(lái)休息以外,，其它絲毫沒(méi)有時(shí)間讓我們坐下來(lái)休息,。第一天的時(shí)候,，我們忙得差點(diǎn)都忘記要吃飯這回事了,，是其它館的同事去我們那里說(shuō)要去拿飯時(shí),，我們才意識(shí)到是時(shí)候吃午飯了,。一天下來(lái),，從早上8點(diǎn)30分做到晚上7點(diǎn)30分左右才下班,，腳底都快成“火山”了,，回到學(xué)校整只腳都已經(jīng)不是自己的了,，因?yàn)槲覀兇蟛糠秩硕际堑谝淮未└吒业谝淮我┲静畈欢嘁徽?。晚上到了學(xué)校都已經(jīng)沒(méi)有飯吃了，只剩下粥和面了,，也許在地鐵上已經(jīng)餓飽了,，很多時(shí)候回到學(xué)校都吃不下,。

然而,，實(shí)習(xí)的過(guò)程是有苦有樂(lè)的。雖然剛剛開始的幾天由于要整天站著腳底很痛,，但是后來(lái)慢慢地習(xí)慣就沒(méi)事了。后來(lái),，沒(méi)那么忙的時(shí)候我就站在前臺(tái)那里,，有許多外國(guó)商人都會(huì)向我問(wèn)路,。盡管他們有來(lái)自美國(guó),，英國(guó),，韓國(guó),，日本,，非洲，印度等等,，但他們都會(huì)講英語(yǔ),，而且我發(fā)現(xiàn)他們講的英語(yǔ)都不一樣，不論是語(yǔ)音還是語(yǔ)調(diào),，都各有自己的特色。給他們指路的同時(shí)也鍛煉了我的聽力和口語(yǔ),。他們的英語(yǔ)不像我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教材上的那么標(biāo)準(zhǔn)，那么慢,。這些才是我們以后出去工作所要聽到的英語(yǔ)啊,，我突然覺得平時(shí)在課堂上學(xué)到的英語(yǔ)與這些對(duì)比起來(lái),，真可以說(shuō)是“啞巴英語(yǔ)”啊!頓時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我要學(xué)的東西很多，英語(yǔ)好并不是指記住多少單詞,，會(huì)說(shuō)幾句單獨(dú)的句子或是做了多少套聽力，而是能否聽得懂不同國(guó)家不同速度的英語(yǔ),，能否與他們進(jìn)行流利并且通順的對(duì)話交流,。還有一些外國(guó)人讓我感到很吃驚：有一個(gè)非洲的顧客,，他在北京住一年而已就可以講一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話和廣東話,。比起他，我真是感到很慚愧,，他學(xué)我們國(guó)家的語(yǔ)言只是用了短短一年就能講得這么地道,。這使我下定了決心，要像他學(xué)我們普通話那樣,，不僅學(xué)得好而且還要講得地道,。

在實(shí)習(xí)期間,，我們的上司對(duì)我們就像對(duì)自己的女兒一樣，既有“批評(píng)教導(dǎo)”,，又有“贊揚(yáng)”,，我們做的不夠好的地方他就給我們指出來(lái),，并告訴我們?cè)鯓幽軌蜃龅酶?我們做得很好的時(shí)候,，他也會(huì)表?yè)P(yáng)我們，并鼓勵(lì)我們要再接再厲,。我們大家都相處得很好,，雖然說(shuō)有很多同學(xué)不同班級(jí)，但是到了那里，我們就是同一個(gè)組的成員了,，大家都互相幫助,，互相關(guān)愛，和睦相處,。直到實(shí)習(xí)完的那一天,，我們大家都很舍不得,，舍不得父親般的負(fù)責(zé)人輝哥，舍不得團(tuán)結(jié)互助的組員,。,。,。。,。

在實(shí)習(xí)中,，我發(fā)現(xiàn)工作本身是一種學(xué)習(xí),，出來(lái)社會(huì)才發(fā)現(xiàn)有很多事情并不是我們想像的那么簡(jiǎn)單。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，只有很好地把握才能體現(xiàn)它的意義,。這份工作給我的感觸很深,，懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學(xué)習(xí)的意義,，時(shí)間的寶貴,。

總的來(lái)說(shuō),，這次的實(shí)習(xí)很順利。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐也是一筆財(cái)富,。在實(shí)踐中可以學(xué)習(xí)到書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開闊視野，了解社會(huì),，深入生活,。這次實(shí)習(xí)讓我受益良多,，不僅思想上得到提升，而且我也認(rèn)識(shí)了很多的朋友,。在今后的生活中,，我會(huì)朝著自己的目標(biāo),，不斷地努力為自己的理想而奮斗!

每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會(huì)的結(jié)束,，為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)也宣告落幕。開始面試的時(shí)候,，我們班就有四十幾個(gè)人報(bào)了名,，名額只有六個(gè),，當(dāng)時(shí)上臺(tái)英文,。

自我介紹,。

的時(shí)候發(fā)揮不太好，我還以為我沒(méi)有機(jī)會(huì)選上了,，不過(guò)上天還是挺眷顧我的,，最終得到了去廣交會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在想想培訓(xùn)到廣交會(huì)結(jié)束的一個(gè)月以來(lái),，其中真是有喜有悲,。

我們的培訓(xùn)比較零散,，9月28號(hào)，10月6號(hào),、7號(hào),、11號(hào)到14號(hào),，除了11號(hào)那天去廣外南校區(qū)培訓(xùn)有校車接送,，其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓(xùn),，早上要早起趕最早的一班車，然后歷時(shí)差不多2個(gè)小時(shí)到達(dá)琶洲,。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠,，由此,，可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景,，不由得有點(diǎn)擔(dān)心,。

現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們,。我們一個(gè)小組一共5個(gè)人，一個(gè)組長(zhǎng),，一個(gè)收款員,，兩個(gè)電腦員,，一個(gè)過(guò)塑員,。除了我和另一個(gè)電腦員是同一個(gè)學(xué)校的，其他3個(gè)人均來(lái)自不同的學(xué)校,，我們?cè)?0月14號(hào)正式碰面,，互相認(rèn)識(shí),、交流,，了解彼此,，為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學(xué)生,，我們的溝通交流很順利的展開,，共同話題也很多,，很快就熟悉了起來(lái)。彼此的友好,，為我們往后的工作環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍，也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ),。

接下來(lái)介紹一下我們的工作,。在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間，我們的工作崗位隸屬證件中心,，我們的工作地點(diǎn)是琶洲b東臨時(shí)棚境外采購(gòu)商報(bào)到處,，工作內(nèi)容就是幫助境外采購(gòu)商辦理證件。首先,，每個(gè)到來(lái)的客商都必須先填寫一張報(bào)到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息,，又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料,，加快了驗(yàn)證和辦證的速度，整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行,。然后組長(zhǎng)接過(guò)客商的報(bào)到表,，由于我們是補(bǔ)辦組，組長(zhǎng)要詢問(wèn)客商是否是第一次參加廣交會(huì),，如果是,，那就指引其到新辦證區(qū)，如果不是,，就詢問(wèn)其舊證件(ic卡)是否遺失或忘帶,，若是,，請(qǐng)客商出示護(hù)照或是臺(tái)胞證或是回鄉(xiāng)證等，以確認(rèn)客商身份,，接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報(bào)到信息，若確定有,，就需要幫該客商補(bǔ)辦ic卡,，電腦員跟組長(zhǎng)說(shuō),，然后組長(zhǎng)跟客商講解情況并且說(shuō)明費(fèi)用,，然后收款員收款,，電腦員打印制證,，交給過(guò)塑員綁定過(guò)塑,，然后把證交給客商，這樣就是我們的一整個(gè)工作流程,。

其實(shí)，真正工作起來(lái),，并沒(méi)有像說(shuō)的那么簡(jiǎn)單容易操作,。尤其是,，辦證這一流程是廣交會(huì)的第一道門,，在廣交會(huì)開展的這十五天里面，幾乎每一天都會(huì)遇到意想不到的情況,，要做好充分的心理準(zhǔn)備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況,。例如客商對(duì)于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用，補(bǔ)辦ic卡的費(fèi)用是200元人民幣,，很多客商會(huì)覺得不合理,，因?yàn)樾驴蜕绦罗k證才100元人民幣，老客商反而更貴了,，他們就會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上糾纏很久,，甚至?xí)?duì)著善意解釋的我們用不那么友善的詞語(yǔ),。還有,，相信，很多見過(guò)外國(guó)人書寫英語(yǔ)的人都會(huì)知道,，辨認(rèn)來(lái)自各個(gè)不同國(guó)家的人寫的英語(yǔ)是一件很困難的事，盡管他們說(shuō)他們寫的真的是英語(yǔ),，可是他們連寫的字母真的很難辨認(rèn),。

作為電腦員,，對(duì)著國(guó)外客商填寫的報(bào)道表,，真的是一件頭疼的事，人少的時(shí)候還可以一對(duì)一問(wèn)清楚,，但是客商集中來(lái)報(bào)到的時(shí)候,，人多起來(lái)特別忙，根本就沒(méi)有時(shí)間細(xì)細(xì)去問(wèn)清楚,，這樣,，后臺(tái)錄入客商信息的時(shí)候就很困難。再例如，由于電腦系統(tǒng)里面儲(chǔ)存著多屆課上的個(gè)人資料和公司資料,，查找客商資料的時(shí)候就需要多一點(diǎn)時(shí)間,，而且我們是憑借客商的姓名來(lái)查找的，當(dāng)客商的名字比較普遍的時(shí)候,，翻查資料需要差不多3分鐘,，3分鐘意味著可以新辦一個(gè)證件了，所以客商就會(huì)不耐煩的拼命催拼命催,，甚至?xí)R人,，所以作為電腦員，行動(dòng)要快眼力要好,，內(nèi)心的承受力更是要?jiǎng)俪Ｈ艘换I,，盡管受罵受氣也要面帶微笑，禮貌地跟客商解釋,。由于我們是電腦員,，一整天都要對(duì)著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍,，其中的艱苦真的不是能說(shuō)得清楚的,。不過(guò)也會(huì)遇到風(fēng)趣的客商,，在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑,。更甚的是，有些外國(guó)友人還要我們教他們學(xué)中文,，聽他們學(xué)的手舞足蹈,，逗得整組人哈哈大笑,，工作的疲勞困苦也一掃而光。

廣交會(huì)說(shuō)結(jié)束就結(jié)束了,，在辦證的過(guò)程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤并不可怕,，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤之后及時(shí)改正并且積累經(jīng)驗(yàn)是最重要的。這一次的廣交會(huì)實(shí)習(xí),，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的,。在這個(gè)過(guò)程中，我也犯過(guò)錯(cuò)誤,，但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也提升了自己很多方面的能力。在工作的過(guò)程中,，我得到的不僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，還收獲了一份友誼，不僅是自己的組員,，還有和其他組的成員，b區(qū)的各位助理和經(jīng)理，很開心能認(rèn)識(shí)她們,，很高興能和她們公事和她們相處,，她們的友好、貼心和溫暖,，讓我更勇敢的面對(duì)工作上的一切困難,。廣交會(huì)的結(jié)束，我們心中也充滿了不舍,，是廣交會(huì)讓我們相聚,，所有一切在工作上遇到的挫折，讓這一份友誼來(lái)的更珍貴,。大家為了共同的目標(biāo)而努力,，讓我有了這一份值得細(xì)細(xì)回味的回憶，這是在實(shí)習(xí)中獲得的最大的禮物,。

以上便是此次實(shí)習(xí)自己的一些,。

心得體會(huì)。

最想說(shuō)的一句是：認(rèn)真工作,，每一份工作都會(huì)給人驚喜,。

最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在學(xué)習(xí)之余,，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí),，能再次提高自己的能力,。

非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì),?？梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí)，我感到非常開心,。我的工作是c區(qū)驗(yàn)證員,，下面是我工作的一些小小的心得。

一,、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人,。這是非常重要的，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人,，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全,，甚至影響到外國(guó)來(lái)賓對(duì)中國(guó)的印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé),。不能有絲毫馬虎,。

有些時(shí)候,，有些外商以及外商帶來(lái)的中國(guó)人，他們的態(tài)度并不是很好,，但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響,，我們需要有我們的專業(yè)精神，盡我們的職責(zé),，做好我們的工作,。

二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來(lái)c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表,，態(tài)度應(yīng)該耐心,，友好。要令他們感覺賓至如歸,，感到來(lái)到廣交會(huì)是多么美好的一件事,。

例如，外商以及前來(lái)的中國(guó)采購(gòu)商,，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜,，要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋,，解答他們一切的問(wèn)題,。

三、團(tuán)隊(duì)精神,，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員,，要懂得如何互相合作，互相幫助,，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問(wèn)題,。共同合作解決問(wèn)題，讓大家的工作更順利,，更輕松,。

作為c組驗(yàn)證組里的一員，我們必須協(xié)商好,，就以吃中午飯的排序?yàn)槔?，大家自己協(xié)商好，做到每個(gè)時(shí)候,，崗位上面都會(huì)有人,。因?yàn)榫拖褙?fù)責(zé)任跟我們說(shuō)的，一個(gè)崗位一個(gè)坑,，沒(méi)有了一個(gè)人,，都不可以，沒(méi)有人會(huì)頂替你的位置,。

四,、做事要有紀(jì)律,，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位，不能擅離職守,。到崗要準(zhǔn)時(shí),，不能遲到早退，因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù),。缺了一個(gè)便沒(méi)有人補(bǔ)上。

五,、在這次廣交會(huì)上,，還認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自不同學(xué)校的新朋友。

例如有廣商的,，廣外的,，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)?？梢愿麄兘涣?，我感到非常高興，可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗(yàn),，閱歷,，也令我增加了不少見聞。

六,、在廣交會(huì)上,，看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商，也使我的待人接物能力提升不少,。面對(duì)他們的一些問(wèn)題,，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問(wèn)題的能力,。最后,，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余,，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn),。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力,。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二

非常榮幸,，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)?？梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí),，我感到非常開心。

一,、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人,。這是非常重要的,，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全,，甚至影響到外國(guó)來(lái)賓對(duì)中國(guó)的.印象,。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、對(duì)待各采購(gòu)商和前來(lái)c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表,，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好,。

例如,，外商以及前來(lái)的中國(guó)采購(gòu)商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜,，要等那么久,。

三、團(tuán)隊(duì)精神,，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員,，要懂得如何互相合作，互相幫助,，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問(wèn)題,。作為c組驗(yàn)證組里的一員，我們必須協(xié)商好,，就以吃中午飯的排序?yàn)槔?，大家自己協(xié)商好，做到每個(gè)時(shí)候,，崗位上面都會(huì)有人,。

四、做事要有紀(jì)律,，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位,，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí),，不能遲到早退,，因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù)。

例如有廣商的,，廣外的,，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)。

六,、在廣交會(huì)上,，看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商，也使我的待人接物能力提升不少,。面對(duì)他們的一些問(wèn)題,，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力,，解決問(wèn)題的能力。最后,，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn),。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三

自從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在,，每年都有機(jī)會(huì)參加廣交會(huì)，但是自始至終都沒(méi)有珍惜過(guò)以至于到今年才專門找了個(gè)企業(yè)參加,。因第一次參加廣交會(huì),，沒(méi)有老客戶，只能現(xiàn)抓,。自己總結(jié)心得幾條，以供交流,。

一般企業(yè)都會(huì)提前兩天到廣交會(huì),，布置展臺(tái)。工作量大,，領(lǐng)導(dǎo)人最好訂好午餐,，開展前一天沒(méi)吃午飯，加上體力勞動(dòng)強(qiáng)度高,，確實(shí)給我餓暈了,。

參展的第一天一般人比較少。理論上第二,，第三,，第四天人較多，第五天沒(méi)什么人,，并且下午時(shí)間一般就是在撤展了,。但是聽說(shuō)最近廣交會(huì)大不如前了，個(gè)人分析一方面中國(guó)的勞動(dòng)力成本和原材料成本都在飛速上漲,，加上近幾年通貨膨脹率過(guò)高,，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸褪去。另一方面迪拜,，印度等周邊欠發(fā)達(dá)國(guó)家的崛起促使中國(guó)企業(yè)避開國(guó)內(nèi)的各種壓力,，而紛紛去國(guó)外設(shè)廠。現(xiàn)在國(guó)家逐步取消或降低日常用品,、高端技術(shù)引進(jìn)的進(jìn)口關(guān)稅,，力促進(jìn)出口的平衡，也可看出國(guó)家政策逐步傾向于進(jìn)口,，內(nèi)銷,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,，這也是中國(guó)發(fā)展必須走的道路。作為促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車之一的外貿(mào)也必然經(jīng)歷結(jié)構(gòu)上的改變,。作為世界人口超級(jí)大國(guó),，終端消費(fèi)必然會(huì)被重視，規(guī)范,，強(qiáng)化,。這也難怪現(xiàn)今很多外貿(mào)人開始做內(nèi)銷、做進(jìn)口了,。

展前準(zhǔn)備,。參展前必須做好準(zhǔn)備，畢竟參加一次展會(huì)所花的代價(jià)不菲,。那么展前都得準(zhǔn)備好什么呢?就企業(yè)而言,，電腦，無(wú)線網(wǎng)卡,，電話機(jī),，打印機(jī)等。大多數(shù)東西展會(huì)都會(huì)有償或無(wú)償提供,。各位經(jīng)理負(fù)責(zé)人所需要帶的就是打印機(jī)跟電腦了,。就業(yè)務(wù)員而言：電腦，報(bào)價(jià)本,，筆記本,，筆，計(jì)算器,，訂書機(jī),，訂書釘，幾張a4紙,，參展證,，等等。筆記本,，筆,，訂書器，是一定要自備的,，其他可以和別人公用,，或者在地鐵口用名片跟那些阿里巴巴，mic,，gs等換取,。另外，業(yè)務(wù)員展前一個(gè)月至半個(gè)月都應(yīng)該已經(jīng)在英語(yǔ)，產(chǎn)品知識(shí),，行業(yè)信息,，市場(chǎng)情況有所了解。如果是老業(yè)務(wù)員,，應(yīng)該給客戶發(fā)送過(guò)邀請(qǐng)了,。對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了若指掌，包括產(chǎn)品材質(zhì),、性能,、規(guī)格、包裝方式,、價(jià)格,、產(chǎn)品大類，產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn),，常出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法,。這個(gè)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)確實(shí)有一定難度，本人就是到現(xiàn)在一個(gè)貨號(hào)和價(jià)格都沒(méi)記住,，慚愧,。對(duì)于價(jià)格而言，老業(yè)務(wù)員還可以應(yīng)付一二,，對(duì)于新業(yè)務(wù)員就有些難了。但是各個(gè)企業(yè)都有自己的一套方法,。有的不標(biāo)注于產(chǎn)品標(biāo)簽之上,。這種方法對(duì)于產(chǎn)品類別較少的比較容易，同時(shí)又不至于泄露自己的商業(yè)機(jī)密,。但是對(duì)于產(chǎn)品類目較多的企業(yè)來(lái)說(shuō),，只能臨場(chǎng)翻看價(jià)目表了，但是同時(shí)又引來(lái)了新的情況：一是翻找可能需要大量時(shí)間,，引起客戶反感,，二是有些企業(yè)價(jià)目編排比較混亂，如果存在遺漏,，又哪里能找的到呢,。并且同時(shí)還顯得你不是很專業(yè)。另外有些企業(yè)把產(chǎn)品價(jià)格用暗碼標(biāo)注于標(biāo)簽之上,，這種方法對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不錯(cuò)的方法,。另外，如果公司有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，可以考慮打條碼,，然后參展的時(shí)候攜帶掃碼槍，這樣能顯得貴司有一定實(shí)力。當(dāng)然,，如果實(shí)力雄厚,，可以考慮購(gòu)買類似于順風(fēng)快遞員隨身攜帶的那種一千多一個(gè)的那種設(shè)備了。于行業(yè)的市場(chǎng)情況要有所了解,，這樣才能有的放矢的在展會(huì)發(fā)揮,向不同的客戶推薦對(duì)方市場(chǎng)適銷產(chǎn)品,。這樣也會(huì)讓客戶感覺到你的專業(yè)，對(duì)你和你的企業(yè)產(chǎn)生信任,，依靠,，才能更多的把更多的訂單機(jī)會(huì)讓給你。

開展發(fā)揮,。頭天晚上洗洗澡,，睡個(gè)好覺，為第一天的開展準(zhǔn)備好,。開展了!!!兄弟姐妹們,，到我們這些業(yè)務(wù)員大顯身手的時(shí)候了。國(guó)內(nèi)人士大部分接觸老外的時(shí)間不多,，基本屬于啞巴英語(yǔ),，本人一樣。所以第一天客戶多的時(shí)候接待,，客人少的時(shí)候幫同事打打下手,，打下手其實(shí)能學(xué)到很多的東西:。

2.聽下自己的老同事是怎樣招待新老客戶的,。產(chǎn)品描述,，價(jià)格，包裝,，交期,，都是怎樣談的?討價(jià)還價(jià)都是什么策略?怎樣促使客戶下單的?怎樣促使客戶早下單的?等等等等。

3.了解不同國(guó)家,，不同市場(chǎng)客戶的需求,，對(duì)不同類型產(chǎn)品的喜好，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格接受心理預(yù)期,。當(dāng)然,，這個(gè)在展前做的話更好。老手自然有一定了解,，新手就得多看多聽多想了,。以便于給自己接待的客戶推薦適銷的產(chǎn)品。這樣也更顯得你專業(yè),。

timeflies.轉(zhuǎn)眼到了中午,，別指望中午有啥好吃的，公司給你配的最好不過(guò)25大洋一個(gè)的套餐，再就是kfc,。所以早飯一定要吃,，并且一定要吃好。

4.再就是也算是跟同事搞搞關(guān)系了,。畢竟都是業(yè)務(wù)員,，廣交會(huì)期間相互之間搶些新的客人也弄得彼此比較尷尬，相互幫助才能在平常的生活工作中更開心的融合在一起,，畢竟工作掙錢不是活著的唯一目的,。老業(yè)務(wù)員也盡量讓讓新業(yè)務(wù)員，不然試用期都過(guò)不了,，豈不是斷送了人家前程,，畢竟出來(lái)混的都不容易啊。我們公司幾個(gè)同事都挺好的,，有的還主動(dòng)把自己接待的客戶讓給我,。感謝感謝十分感謝。

午飯趕緊吃,，因?yàn)榇蟛糠掷贤舛际窃缟?0點(diǎn)才能趕到展館,，下午5點(diǎn)以前離去。中午有的時(shí)候會(huì)顯得特別忙,。所以午飯我都是狼吞虎咽的,，有些需要啃骨頭摘刺的我都直接喂了垃圾桶---罪孽啊!浪費(fèi)可恥，節(jié)儉光榮!南無(wú)阿彌陀佛,。阿門,。

下午盡量多找機(jī)會(huì)接待客戶吧。畢竟晚上還得上報(bào)一天的成果呢,。掛個(gè)零蛋回去交差自己臉上也掛不住啊。

下午六點(diǎn)閉館,。一般都在五點(diǎn)四十五以后就開始拿起簾子遮起來(lái)走人了,。回家吃吃大餐,，填補(bǔ)一下一天的所消耗的什么vb,，vc，vo,xo,，等等等等,。

晚上的時(shí)候一般有多個(gè)業(yè)務(wù)員的公司都會(huì)來(lái)個(gè)會(huì)議：上報(bào)自己接待的人數(shù)及簡(jiǎn)單狀況，自己對(duì)客戶的簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)及應(yīng)對(duì)策略,，客戶的初步分級(jí)等等,。開完會(huì)，在就各自回去照顧自己的客戶了。發(fā)發(fā)報(bào)價(jià),，查查資料,，刷刷牙，洗洗澡,，回來(lái)再接著整理資料,，敲敲鍵盤。得,，把關(guān)鍵的幾個(gè)客戶弄弄一般差不多都得2點(diǎn)多了,。擦把臉，躺床上做個(gè)呼嚕娃吧,。當(dāng)時(shí)鄙人還想著每天做個(gè)總結(jié),，寫點(diǎn)心得，但是到了真正的時(shí)候只想著床了,。哎,，人性本惰!

本人習(xí)慣早起，然后聽聽音樂(lè),，呼吸一下新鮮的空氣,，看看他們釣魚的悠閑自得，這樣一天來(lái)都有精神,。十二分的精神不是吹出來(lái)的,，那是憑借火柴棍把眼睛挑起來(lái)的~~~~這里給大家推薦幾篇個(gè)人感覺比較合適的音樂(lè)，有幾首也是各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常用到的：貝多芬的《命運(yùn)》,，理查德的鋼琴曲《秋日的私語(yǔ)》《藍(lán)色的愛》,，汪峰的《怒放的生命》，楊培安的《我相信》,，在一首嬉皮的個(gè)人感覺可以調(diào)節(jié)緊張神經(jīng)的《窮開心》,。另外就是各位自己喜歡的歌曲或者音樂(lè)一定要聽?zhēng)资住１扇穗m然五音不全,，音律不識(shí)一個(gè),，但是感覺到音樂(lè)對(duì)人的影響確實(shí)不小。

周而復(fù)始,，很快這一期的展會(huì)就結(jié)束了,。打包，到深圳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，四處逛逛,，廣州之旅over了。

以下是鄙人一些凌亂的收獲心得及體會(huì)：

展會(huì)說(shuō)白了就是在展館搭了個(gè)門面,，和平時(shí)咱們家開店賣貨很多相似,。只不過(guò)意向客戶多了點(diǎn),，賣家競(jìng)爭(zhēng)多了點(diǎn)，業(yè)務(wù)員多了點(diǎn),，私人店主換成了公司等等,。縱觀千古歷史,，無(wú)非就是物物交換,，發(fā)展到貨幣物品交換和貨幣的交互流通，但這些最終都離不開終端消費(fèi),。所以研究目標(biāo)市場(chǎng)的終端消費(fèi)情況,，研究客戶的心理都是必不可少的。

展館的布置以盡可能的吸引客戶駐足為主要目的,，而不是越奢華越好,。產(chǎn)品擺放，顏色調(diào)配,，等等等等很多經(jīng)驗(yàn)都需要從最基本的店面管理吸取經(jīng)驗(yàn),。故此懂點(diǎn)店面管理的基本知識(shí)很重要。

看到很多企業(yè)的業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人都喜歡搬個(gè)椅子坐在里面,，或者找個(gè)椅子坐在門口,。我從上學(xué)的時(shí)候無(wú)意間讀到了一本關(guān)于廣交會(huì)布展相關(guān)內(nèi)容的一本內(nèi)部資料，具體內(nèi)容記不清楚了,，但是里面就有關(guān)于對(duì)這種錯(cuò)誤行徑的描述,。這個(gè)我到現(xiàn)在還沒(méi)想明白。但是如果咱們?nèi)ベI東西,，同樣街邊的兩個(gè)店,，一個(gè)門口坐著兩個(gè)門神，一個(gè)門口兩位店員熱情招呼客人,，您會(huì)進(jìn)哪家呢?哪個(gè)才能讓您感覺進(jìn)店后會(huì)有上帝般的待遇呢?另外其他是不是有其他更高深的原因,，本人實(shí)在不得而知了，希望知道的各位前輩給上點(diǎn)課吧,。謝謝,。

我一個(gè)新來(lái)的同事為了顯示自己，總是來(lái)個(gè)人就上前搭話,。不管人家是不是買家,，連一家三口逛街的大人小孩都不放過(guò),。怎么說(shuō)呢,，有可取之處,，畢竟只有取到名片才有機(jī)會(huì)去聯(lián)系,，去開發(fā),。一個(gè)名片都沒(méi)有或者很少，你的機(jī)會(huì)肯定就少的可憐了,。但是如果在這上面花費(fèi)的時(shí)間太多,，那就得不償失了。畢竟展出時(shí)間有限,，照顧了這些,，其他的有價(jià)值客戶就少了。一般一個(gè)或者一波客人來(lái),，先初步判斷下對(duì)方是不是所謂的客戶,，再去招呼，但是這樣有可能被別的業(yè)務(wù)員搶了先手,。,。拼運(yùn)氣吧。

再就是了解部分買手公司的采購(gòu)流程,。一般大點(diǎn)的買手公司都有年度采購(gòu)計(jì)劃,，季度采購(gòu)計(jì)劃等等。采購(gòu)人員(我們的客戶^_^)必須到一定時(shí)間花掉那部分預(yù)算,，采購(gòu)到個(gè)人或者采購(gòu)部認(rèn)為適銷的產(chǎn)品,。如果公司貨物跟不上，豈不是要關(guān)門了?!所以那些大點(diǎn)的公司采購(gòu)人員才會(huì)不斷穿梭于各地的展會(huì),，采集信息,、比較價(jià)格、交期推斷,、等等等等,。本人沒(méi)有做過(guò)采購(gòu)，所以對(duì)此一無(wú)所知,。感覺采購(gòu)應(yīng)該還起到很多作用,，比如：了解市場(chǎng)行情、掌握適銷產(chǎn)品信息,、掌握各地供應(yīng)商優(yōu)劣勢(shì),、掌握類似產(chǎn)品的成本及己方市場(chǎng)的利潤(rùn)空間、推遲付款時(shí)間以獲得資金的流通等等,。希望各位采購(gòu)大蝦給點(diǎn)實(shí)質(zhì)性建議,。

關(guān)于開展期間來(lái)訪客戶的分析。主要有這么幾種：

純逛街型,。在周邊生活或者第一次去,，順便進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。近乎于沒(méi)有價(jià)值的客戶,，但是這種很少很少,。

設(shè)計(jì)師型,。這個(gè)還得細(xì)分兩類：一類設(shè)計(jì)師去展會(huì)尋找靈感，烤皮產(chǎn)品,，搜索新品,。這類設(shè)計(jì)師單獨(dú)去逛的比較多。問(wèn)他要名片,，不給;給他名片,，不要。只是做個(gè)新品list回去照老虎畫貓去了,，無(wú)價(jià)值,。另一類設(shè)計(jì)師受雇于某個(gè)企業(yè)，一般都是跟著老板或者采購(gòu)經(jīng)理去的,。給自己的經(jīng)理做推薦,，替經(jīng)理參選適銷產(chǎn)品。這種企業(yè)一般都不會(huì)太小,。碰上就努力拿下吧,。這個(gè)有時(shí)候自己得懂得產(chǎn)品變型的相關(guān)材質(zhì)，工藝,，成本,，報(bào)價(jià)等等。

收集信息型,。這種類型的客人比較多,。中國(guó)還有貨比三家之說(shuō)不是?!!大部分都還很匆忙。進(jìn)去就選自己感興趣的類型一大堆,，你報(bào)價(jià)吧,。然后直接進(jìn)下一家含自己產(chǎn)品類型的店面。接待,，記錄,，搜羅客戶信息，及時(shí)報(bào)價(jià),。成不成聽天有命吧,，大部分都離不開后期的聯(lián)絡(luò)跟蹤，能不能取代原來(lái)的供應(yīng)商也是需要看機(jī)會(huì)的,。

了(當(dāng)然,，主要是在摸索中^_^)。

關(guān)于那些所謂的采購(gòu)商,，(就是帶藍(lán)牌的人),，不要認(rèn)為一定就是你的客戶了。要知道國(guó)人讓老外帶進(jìn)去花三百元就可以弄一個(gè)。他們有些是進(jìn)去打游擊的;有些是想投資別的項(xiàng)目,，去找項(xiàng)目的;更有些是外籍華裔帶著不同目的進(jìn)的：有些是在國(guó)內(nèi)做本行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人;有些是某些公司的合伙股東;有些是朋友邀請(qǐng)一道去看看。,。,。。,。,。當(dāng)然也不排除為自己現(xiàn)在所生活的國(guó)家市場(chǎng)采購(gòu)物品。要想甄選,，實(shí)非易事,。好在真正的買家還是蠻多的。,。,。

撤展了，急急忙忙擠擠,。注意安全,，個(gè)人物品一定看管好，鎖好,。第五天的安檢松了,，垃圾也很少打掃了。印度阿三也該到了一試身手的時(shí)候了,。

撤完展,，該忙啥忙啥，各回各家,，各找各媽(五一啊),。想去周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也可，想去親戚朋友家串串門也可,。但是最重要的是別把自己丟了,，再次聲明：安全第一!!!

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廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四

非常榮幸,，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì),。可以與不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí),，我感到非常開心,。我的工作是c區(qū)驗(yàn)證員，下面是我工作的一些小小的心得,。

一,、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的,，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人,，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全,，甚至影響到外國(guó)來(lái)賓對(duì)中國(guó)的印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé),。不能有絲毫馬虎,。

有些時(shí)候，有些外商以及外商帶來(lái)的中國(guó)人,，他們的態(tài)度并不是很好,，但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響，我們需要有我們的專業(yè)精神,，盡我們的職責(zé),，做好我們的工作。

二,、對(duì)待各采購(gòu)商和前來(lái)c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表,，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好,。要令他們感覺賓至如歸,，感到來(lái)到廣交會(huì)是多么美好的一件事。

例如,，外商以及前來(lái)的中國(guó)采購(gòu)商,，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久,。我們必須認(rèn)真向他們解釋,，解答他們一切的問(wèn)題。

三,、團(tuán)隊(duì)精神,，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員，要懂得如何互相合作,，互相幫助,，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問(wèn)題。共同合作解決問(wèn)題,，讓大家的工作更順利,，更輕松。

作為c組驗(yàn)證組里的一員,，我們必須協(xié)商好,，就以吃中午飯的排序?yàn)槔蠹易约簠f(xié)商好,，做到每個(gè)時(shí)候,，崗位上面都會(huì)有人。因?yàn)榫拖褙?fù)責(zé)任跟我們說(shuō)的，一個(gè)崗位一個(gè)坑,，沒(méi)有了一個(gè)人,，都不可以，沒(méi)有人會(huì)頂替你的位置,。

四,、做事要有紀(jì)律，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位,，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí),，不能遲到早退,，因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù)。缺了一個(gè)便沒(méi)有人補(bǔ)上,。

五,、在這次廣交會(huì)上，還認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自不同學(xué)校的新朋友,。

例如有廣商的,，廣外的，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué),?？梢愿麄兘涣鳎腋械椒浅８吲d,，可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗(yàn),，閱歷，也令我增加了不少見聞,。

六,、在廣交會(huì)上，看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商,，也使我的待人接物能力提升不少,。面對(duì)他們的一些問(wèn)題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力,，解決問(wèn)題的能力,。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在學(xué)習(xí)之余,，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí),，能再次提高自己的能力,。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇五

這一屆的廣交會(huì)即將完畢。無(wú)論多少的苦和累，自己都已經(jīng)努力過(guò),！無(wú)論自己的成績(jī)?nèi)绾?，只要有所收獲了，那就無(wú)憾了,！10月10號(hào),，作為信息化部一員的我第一天承受培訓(xùn)。對(duì)廣交會(huì)是一種什么樣的心情呢,？有期待,，也有害怕，有欣喜,，也有難過(guò),，期待見到中外客商，自己為他們答疑解惑的場(chǎng)面,，害怕自己聽不懂他們的話有多為難,，欣喜自己可以為中國(guó)第一展效勞，難過(guò)從此要每天早起然后昏昏沉沉擠地鐵,。想想自己大二的時(shí)候,，看著滿滿的課表，再看著師兄師姐去廣交會(huì)實(shí)習(xí)因而不用上課,，內(nèi)心里充滿了羨慕,。可是輪到自己廣交會(huì)的時(shí)候,，課表空了,，然而卻一天又一天的待在廣交會(huì)展館里。悲喜交加,。

第二天承受了西玻的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。看了教怎么驗(yàn)鈔的視頻,，我們?nèi)齻€(gè)工作人員開始了嘰嘰喳喳的討論,，“好可怕真的好怕收到假鈔”，“都沒(méi)記住啊怎么辦”,，“天啊這個(gè)工作任務(wù)艱巨啊”,，楊先生又拿出一些假鈔給我們練眼練手，還告訴我們電子商務(wù)中心的同學(xué)們你們的工作是全能的,，因?yàn)槟銈儾坏獣?huì)上網(wǎng)計(jì)費(fèi),，打印，刻錄,，接發(fā),，掃描,，你們同時(shí)也會(huì)向查詢點(diǎn)一樣答復(fù)參展商采購(gòu)商各種各樣的問(wèn)題，你們是全能的,。聽到這些話,，我感覺到自己身上的擔(dān)子任務(wù)艱巨，同時(shí)也有身在重點(diǎn)崗位的自豪感,。第三天是試營(yíng)業(yè),。九點(diǎn)半西玻負(fù)責(zé)人何姐來(lái)考察我們對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)是否熟悉，我們?nèi)齻€(gè)工作人員都隱隱有種興奮感,，躍躍欲試,。何姐很親切，言語(yǔ)間都透露著對(duì)我們的寬容和關(guān)愛,，感到自己身在西玻真的蠻幸福的,。

15號(hào)很快就到來(lái)了。穿著統(tǒng)一分配的服裝,，在擠出地鐵口的一剎那我就震驚了,，入場(chǎng)口已經(jīng)站滿了人,，我和同學(xué)們小心翼翼帶好證件,，排著隊(duì)一點(diǎn)點(diǎn)擠進(jìn)去，而那些客商還在門外等著開館時(shí)間的到來(lái),?；仡^看了一眼等待著的他們，我深刻的感覺到自己身為為廣交會(huì)效勞的工作人員的使命感,。我不僅僅是廣交會(huì)的一個(gè)小小實(shí)習(xí)生,，我代表了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，代表了華南理工大學(xué),，甚至代表了廣交會(huì),，代表了我的祖國(guó)。

因?yàn)榈谝黄赼區(qū)客流量大,，電子商務(wù)中心只有我們西面玻璃房一個(gè),，雖然部分業(yè)務(wù)和商務(wù)中心有穿插，但是來(lái)的人也很多,，我們第一天的營(yíng)業(yè)額就已超過(guò)400元,。同時(shí)有很多客商會(huì)來(lái)我們這里問(wèn)各種各樣的問(wèn)題，雖然我們不是查詢效勞點(diǎn),，但是還是盡力去尋找他們問(wèn)題的答案,。有時(shí)候我們實(shí)在不知道的時(shí)候，很抱歉的微笑著告訴他“對(duì)不起,，這個(gè)我們實(shí)在不清楚,，您可以去......咨詢一下,，在......地方”。有些客商會(huì)很不耐煩地質(zhì)問(wèn)我們你們不是效勞區(qū)嗎,，怎么都不知道,，然后生氣的離開，極少的還會(huì)甩下一句臟話,，聽到的那一刻心里也很委屈,，但在下一個(gè)客人來(lái)到西玻的時(shí)候，還是會(huì)揚(yáng)起笑臉,，禮貌的問(wèn)他“您好,，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”大多數(shù)情況下還是會(huì)收到客商們的一句感謝,，一個(gè)微笑,，一個(gè)肯定和贊許的眼神。有些時(shí)候,，一些外國(guó)客商不會(huì)說(shuō)中國(guó)話,，也沒(méi)有帶翻譯，他們的眼神真的透露出無(wú)助,，能夠幫到他們,，真的.覺得很開心，很有成就,。

每天下班的時(shí)候結(jié)算收入,，是我最沖動(dòng)的時(shí)刻，看著裝錢的信封一天天變厚,，所有的辛苦和疲憊都升華成了沖動(dòng)與幸福,，那代表著我們汗水與微笑的價(jià)值，那代表著我們工作人員的團(tuán)結(jié)與合作,。感謝廣交會(huì),，讓我鍛煉了自己的口語(yǔ)，同時(shí)學(xué)到了很多實(shí)用的技能,，還收獲了與組員的友誼,，有了一份難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

在西玻實(shí)習(xí)的時(shí)候,，感覺到廣交會(huì)在某些方面還是有些工作做得不夠,，第一，在宣傳方面,，有些客商在第二期和第三期的時(shí)候來(lái)查找第一期的展品,，錯(cuò)過(guò)了最正確的采購(gòu)時(shí)間，第二,，西玻作為電子商務(wù)中心可以開通支付寶業(yè)務(wù),，一方面防止受到假錢,，另一方面客戶也方便給錢，省掉了一部分找錢的過(guò)程,。

期待xx屆廣交會(huì)的到來(lái),，期待能成為一個(gè)更好的自己，把微笑傳遞給更多客商,，讓他們的滿意成為我最大的鼓勵(lì),！

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇六

每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會(huì)的結(jié)束,，為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)也宣告落幕,。開始面試的時(shí)候，我們班就有四十幾個(gè)人報(bào)了名,，名額只有六個(gè),，當(dāng)時(shí)上臺(tái)英文自我介紹的時(shí)候發(fā)揮不太好，我還以為我沒(méi)有機(jī)會(huì)選上了,，不過(guò)上天還是挺眷顧我的,，最終得到了去廣交會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在想想培訓(xùn)到廣交會(huì)結(jié)束的一個(gè)月以來(lái),，其中真是有喜有悲,。

我們的培訓(xùn)比較零散，9月28號(hào),，10月6號(hào),、7號(hào),、11號(hào)到14號(hào),，除了11號(hào)那天去廣外南校區(qū)培訓(xùn)有校車接送，其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓(xùn),，早上要早起趕最早的一班車,，然后歷時(shí)差不多2個(gè)小時(shí)到達(dá)琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠,，由此,，可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景，不由得有點(diǎn)擔(dān)心,。

現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們,。我們一個(gè)小組一共5個(gè)人，一個(gè)組長(zhǎng),，一個(gè)收款員,，兩個(gè)電腦員，一個(gè)過(guò)塑員,。除了我和另一個(gè)電腦員是同一個(gè)學(xué)校的,，其他3個(gè)人均來(lái)自不同的學(xué)校,，我們?cè)?0月14號(hào)正式碰面，互相認(rèn)識(shí),、交流,，了解彼此，為以后的工作增加默契,。由于大家都是在校學(xué)生,，我們的溝通交流很順利的展開，共同話題也很多,，很快就熟悉了起來(lái),。彼此的友好，為我們往后的工作環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍,，也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ),。

接下來(lái)介紹一下我們的工作。在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間,，我們的工作崗位隸屬證件中心,，我們的工作地點(diǎn)是琶洲b東臨時(shí)棚境外采購(gòu)商報(bào)到處，工作內(nèi)容就是幫助境外采購(gòu)商辦理證件,。首先,，每個(gè)到來(lái)的客商都必須先填寫一張報(bào)到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息,，又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料,，加快了驗(yàn)證和辦證的速度，整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行,。然后組長(zhǎng)接過(guò)客商的報(bào)到表,，由于我們是補(bǔ)辦組，組長(zhǎng)要詢問(wèn)客商是否是第一次參加廣交會(huì),，如果是,，那就指引其到新辦證區(qū)，如果不是,，就詢問(wèn)其舊證件(ic卡)是否遺失或忘帶,，若是，請(qǐng)客商出示護(hù)照或是臺(tái)胞證或是回鄉(xiāng)證等,，以確認(rèn)客商身份,，接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報(bào)到信息，若確定有,，就需要幫該客商補(bǔ)辦ic卡,，電腦員跟組長(zhǎng)說(shuō)，然后組長(zhǎng)跟客商講解情況并且說(shuō)明費(fèi)用,，然后收款員收款,，電腦員打印制證,，交給過(guò)塑員綁定過(guò)塑，然后把證交給客商,，這樣就是我們的一整個(gè)工作流程,。

其實(shí)，真正工作起來(lái),，并沒(méi)有像說(shuō)的那么簡(jiǎn)單容易操作,。尤其是，辦證這一流程是廣交會(huì)的第一道門,，在廣交會(huì)開展的這十五天里面,，幾乎每一天都會(huì)遇到意想不到的情況，要做好充分的心理準(zhǔn)備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況,。例如客商對(duì)于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用,，補(bǔ)辦ic卡的費(fèi)用是200元人民幣，很多客商會(huì)覺得不合理,，因?yàn)樾驴蜕绦罗k證才100元人民幣,，老客商反而更貴了，他們就會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上糾纏很久,，甚至?xí)?duì)著善意解釋的我們用不那么友善的詞語(yǔ),。還有，相信,，很多見過(guò)外國(guó)人書寫英語(yǔ)的人都會(huì)知道,，辨認(rèn)來(lái)自各個(gè)不同國(guó)家的人寫的英語(yǔ)是一件很困難的事，盡管他們說(shuō)他們寫的真的是英語(yǔ),，可是他們連寫的字母真的很難辨認(rèn),。

作為電腦員，對(duì)著國(guó)外客商填寫的報(bào)道表,，真的是一件頭疼的事,，人少的時(shí)候還可以一對(duì)一問(wèn)清楚,，但是客商集中來(lái)報(bào)到的時(shí)候,，人多起來(lái)特別忙，根本就沒(méi)有時(shí)間細(xì)細(xì)去問(wèn)清楚,，這樣,，后臺(tái)錄入客商信息的時(shí)候就很困難。再例如,，由于電腦系統(tǒng)里面儲(chǔ)存著多屆課上的個(gè)人資料和公司資料,，查找客商資料的時(shí)候就需要多一點(diǎn)時(shí)間，而且我們是憑借客商的姓名來(lái)查找的,，當(dāng)客商的名字比較普遍的時(shí)候,，翻查資料需要差不多3分鐘,，3分鐘意味著可以新辦一個(gè)證件了，所以客商就會(huì)不耐煩的拼命催拼命催,，甚至?xí)R人,，所以作為電腦員，行動(dòng)要快眼力要好,，內(nèi)心的承受力更是要?jiǎng)俪Ｈ艘换I,，盡管受罵受氣也要面帶微笑，禮貌地跟客商解釋,。由于我們是電腦員,，一整天都要對(duì)著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍,，其中的艱苦真的不是能說(shuō)得清楚的,。不過(guò)也會(huì)遇到風(fēng)趣的客商，在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑,。更甚的是,，有些外國(guó)友人還要我們教他們學(xué)中文，聽他們學(xué)的手舞足蹈,，逗得整組人哈哈大笑,，工作的疲勞困苦也一掃而光。

廣交會(huì)說(shuō)結(jié)束就結(jié)束了,，在辦證的過(guò)程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤并不可怕,，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤之后及時(shí)改正并且積累經(jīng)驗(yàn)是最重要的。這一次的廣交會(huì)實(shí)習(xí),，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的,。在這個(gè)過(guò)程中，我也犯過(guò)錯(cuò)誤,，但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也提升了自己很多方面的能力。在工作的過(guò)程中,，我得到的不僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，還收獲了一份友誼，不僅是自己的組員,，還有和其他組的成員,，b區(qū)的各位助理和經(jīng)理，很開心能認(rèn)識(shí)她們,，很高興能和她們公事和她們相處,，她們的友好、貼心和溫暖，讓我更勇敢的面對(duì)工作上的一切困難,。廣交會(huì)的結(jié)束,，我們心中也充滿了不舍，是廣交會(huì)讓我們相聚,，所有一切在工作上遇到的挫折,，讓這一份友誼來(lái)的更珍貴。大家為了共同的目標(biāo)而努力,，讓我有了這一份值得細(xì)細(xì)回味的回憶,，這是在實(shí)習(xí)中獲得的最大的禮物。

以上便是此次實(shí)習(xí)自己的一些心得體會(huì),。最想說(shuō)的一句是：認(rèn)真工作,，每一份工作都會(huì)給人驚喜。

最后,，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn),。期待下次更精彩的實(shí)習(xí),，能再次提高自己的能力,。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇七

參加第108屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí),，主要是為了更深入了解廣交會(huì),，參與到廣交會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中去，提高英語(yǔ)各方面的能力,，鍛煉綜合素質(zhì),，使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為自己以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì),，又稱廣交會(huì),。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史,，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng),、層次最高、規(guī)模最大,、商品種類最全,、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì),。廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好,、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司,、生產(chǎn)企業(yè),、科研院所、外商投資,、獨(dú)資企業(yè),、私營(yíng)企業(yè)參展。廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣,，除傳統(tǒng)的看樣成交外,，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主,，也做進(jìn)口生意,，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢,、保險(xiǎn),、運(yùn)輸、廣告,、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng),。來(lái)自世界各地的客商云集廣州，互通商情,，增進(jìn)友誼,。

我實(shí)習(xí)的公司是廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司。廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司,，是一家股份制外貿(mào)企業(yè),，致力于廣交會(huì)外貿(mào)事務(wù)的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年,，20______年1月按照商務(wù)部有關(guān)國(guó)有企業(yè)改革的精神,，由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))下屬悅生進(jìn)出口公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州裝修建筑材料進(jìn)出口公司,、廣東廣交進(jìn)出口公司,、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))內(nèi)蒙進(jìn)出口公司、廣交海南進(jìn)出口公司,、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州進(jìn)出口公司等六家進(jìn)出口公司合并,，實(shí)行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨(dú)立法人資格,。20______年以來(lái),，公司先后在國(guó)內(nèi)和美國(guó)注冊(cè)了solidrise商標(biāo)，20______年公司通過(guò)iso9001管理認(rèn)證,，信用等級(jí)被評(píng)為aa級(jí),，20______年信用等級(jí)評(píng)為aaa級(jí)。重點(diǎn)培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。

在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)主要做的是信息錄入,，要求工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、有耐心,、有恒心,、不怕苦不怕累。

在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司總共實(shí)習(xí)了四天,，主要做的事是錄入客戶的信息,。

電腦里。錄入信息,，看似很簡(jiǎn)單,，其實(shí)并不是這樣的。就拿國(guó)家的代碼來(lái)說(shuō)吧,。錄入的信息有一項(xiàng)是國(guó)家代碼,，而名片上大多數(shù)國(guó)家的名字，我連見都沒(méi)見過(guò),，就更不知道它是哪個(gè)洲了,。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了,。這樣就浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力,。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長(zhǎng),，稍微不留神,，就會(huì)漏了一些信息。而且,，信息系統(tǒng)有個(gè)檢索功能,。當(dāng)你錄完網(wǎng)址后，還要按一下檢索,，看看這條信息有沒(méi)有錄過(guò),。如果已經(jīng)存在了，就浪費(fèi)了之前錄的,，只要退出,，錄另一張名片。錄信息的途中,，最大的問(wèn)題就是,，有些名片是手寫的，字寫得很潦草,，很難看清楚寫的是什么,，而要求又不能出錯(cuò),。所以，我就經(jīng)常跑去問(wèn)負(fù)責(zé)人,。有時(shí)候,，我都覺得不耐煩了,，而且也怕負(fù)責(zé)人不耐煩,。幸好那個(gè)負(fù)責(zé)人很好，她不但耐心地解答我的難題,，還叫我有問(wèn)題就盡管問(wèn),。她的認(rèn)真和耐心給了我很大的幫助。第一天,，錄入的名片數(shù)量不多,，這可能和自己初次接觸，還有中途出現(xiàn)很多問(wèn)題有關(guān),。一天下來(lái),，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，坐著,，沒(méi)怎么走動(dòng),，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛,。我告訴自己,，一定要堅(jiān)持下去，為自己的第一次專業(yè)實(shí)習(xí)畫個(gè)圓滿記號(hào),。

接下來(lái)三天的工作和第一天一樣,，不斷地重復(fù)錄入信息這項(xiàng)工作。通過(guò)不斷地實(shí)踐,，對(duì)錄入信息也越來(lái)越熟練,，錄入名片的數(shù)量一天比一天多?？吹阶约喝〉靡欢ǖ某晒?，很高興。在那三天也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,。我用的那臺(tái)電腦的復(fù)制功能不能用,，那些重復(fù)的信息只好一個(gè)個(gè)輸進(jìn)去，又浪費(fèi)了很多時(shí)間,。

在實(shí)習(xí)的四天里,，我們組每個(gè)人都很認(rèn)真、很勤奮,。大家連中午休息的時(shí)間就都用來(lái)錄入信息,，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘,。大家除了要求速度之外，還注重質(zhì)量,。每錄完一張名片,，就仔細(xì)檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學(xué)校的好評(píng),，這是對(duì)我們最大的肯定,。

廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇八

20xx年10月，我終于踏進(jìn)了夢(mèng)寐以求的廣交會(huì)展館大門,，擔(dān)任參展商翻譯工作,，心情既興奮激動(dòng)也有些許忐忑不安。心情興奮激動(dòng)是因?yàn)槲铱梢栽谶@個(gè)廣闊的外貿(mào)舞臺(tái)上展現(xiàn)我十多年來(lái)學(xué)習(xí)到的英語(yǔ)與外貿(mào)知識(shí)了,，還可以近距離接觸到來(lái)自世界各地的客戶;忐忑不安是因?yàn)槲覔?dān)心能力不夠,，聽不懂外商與老板之間的洽談。

老板是山東人,，幽默風(fēng)趣,、平易近人，沒(méi)有一點(diǎn)兒老板架子,。他的工廠主要生產(chǎn)2mm—22mm規(guī)格的鐵鏈與各種規(guī)格的寵物索具,，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地。老板只略懂一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ),，所以我的翻譯責(zé)任更重大了,。

盡管之前在網(wǎng)上查找相關(guān)的會(huì)展術(shù)語(yǔ)，但我開館之前沒(méi)有看過(guò)產(chǎn)品目錄,，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不了解,，所以第一天上班心情非常緊張。為此,，開館第一天我就早早的來(lái)到攤位熟悉產(chǎn)品,，了解報(bào)價(jià)單。老板看到我這么緊張,，安慰我說(shuō)他的產(chǎn)品不難翻譯,，很多大學(xué)生熟悉一天就能學(xué)會(huì)了。老板會(huì)在空余時(shí)間教我各種貿(mào)易知識(shí)與各民族的禮儀習(xí)俗,，如埃及客戶需要ciq開立的原產(chǎn)地證明書,、穆斯林民族的客戶吃的食物和水一定要有“清真”標(biāo)志等等。

參展商攤位翻譯不同于以往我在酒店擔(dān)任的前臺(tái)翻譯,，前者的翻譯涉及到各種國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)與各行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),。第一天，有一位迪拜采購(gòu)商對(duì)我們的產(chǎn)品很感興趣,，他指著一條規(guī)格是3mm的鐵鏈問(wèn)我“the material is g30?(是g30材料嗎?)”我知道他在問(wèn)材料,，就回答說(shuō)“the material is iron.”他繼續(xù)問(wèn)“is g30?”我當(dāng)時(shí)不懂他說(shuō)的g30是什么意思,，加上對(duì)方有一點(diǎn)地方口音，就停頓下來(lái)思考了一下,，他見我沒(méi)有回答他的問(wèn)題?,，就繼續(xù)問(wèn)“is g30?”,當(dāng)時(shí)老板也在場(chǎng)，我覺得非常尷尬,，后來(lái)他把g30寫在紙上,，我還是不明白g30是什么意思，但是老板一看,，就連連點(diǎn)頭說(shuō)“yes, yes”,，老板告訴我g30是高硬度鎢鋼的專業(yè)術(shù)語(yǔ)縮寫,，他能理解我不懂,，因?yàn)楦餍卸加袑I(yè)術(shù)語(yǔ)。有了第一天的尷尬情況出現(xiàn),，當(dāng)晚回到宿舍,，我就到網(wǎng)上查找各種鋼材的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如q235是普通碳素結(jié)構(gòu)的鋼材,，q195是很常見的碳素鋼,，比q235強(qiáng)度低，價(jià)格也較便宜,，并且把它們拍成圖片保存在手機(jī)里隨時(shí)查看,。事實(shí)證明，這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)名詞對(duì)我后來(lái)的翻譯工作幫助很大,。

開館的第二天,，有四位皮膚黝黑的采購(gòu)商來(lái)到我們攤位，我們互相打招呼后,，我指著產(chǎn)品架說(shuō)“which product do you need?”他們就自己主動(dòng)拿起產(chǎn)品看,，并用他們的語(yǔ)言在商量，我很認(rèn)真的聽他們的對(duì)話準(zhǔn)備翻譯,，可是他們講的語(yǔ)言我根本聽不懂,。過(guò)了一會(huì)兒，其中一位女士遞給我們一張名片,，用很流利的中文說(shuō)他們是來(lái)自緬甸的鐵鏈采購(gòu)商,，讓我們給他們列出2mm-12mm規(guī)格的鐵鏈的價(jià)格，由于他們的國(guó)家不發(fā)達(dá),，國(guó)人消費(fèi)的鐵鏈質(zhì)量要求不高,，如果價(jià)格合理，他們會(huì)和我們大量訂購(gòu)并長(zhǎng)期合作,，她也打開手機(jī)讓我看他們與其他廠家交易的提單照片,，她給我看的提單與我在單證課上學(xué)習(xí)的提單樣本幾乎相似,，那一刻我覺得課本知識(shí)真的很重要。從提單上,，我知道了他們與其他廠家交易的價(jià)格與數(shù)量,，該筆交易的時(shí)間是2015年9月13號(hào)，提單上也有船公司的蓋章,，他們應(yīng)該不會(huì)是在欺騙我們,。老板見他們很有誠(chéng)意，就給他們報(bào)了合理的價(jià)格,，他們看后也沒(méi)有異議,，口頭上答應(yīng)成交了，相互留下名片,，說(shuō)回去后郵件往來(lái),、簽訂合同。由于他們很有誠(chéng)意交易,，訂購(gòu)量也很大,，所以老板整天的心情都美滋滋的。從中,，我也明白了,，我們一定要學(xué)好單證知識(shí)，它在外貿(mào)職場(chǎng)?上真的很實(shí)用,，同時(shí),，我們除了掌握英語(yǔ)這門語(yǔ)言外，也還要掌握一兩門其他語(yǔ)言,，才能在外貿(mào)職場(chǎng)上有優(yōu)勢(shì),。

開館的第二天下午，有一位外國(guó)人一進(jìn)攤位就笑嘻嘻地和老板打招呼說(shuō)“hello! 你好!”老板說(shuō)他是來(lái)自黎巴嫩的老客戶,，那老外性格非常開朗,，也非常熱情地和我打招呼。接著,，他坐下來(lái)問(wèn)他之前的訂購(gòu)的貨物廣交會(huì)上詢問(wèn)的人多不多,，有沒(méi)有來(lái)自黎巴嫩和土耳其的采購(gòu)商來(lái)看產(chǎn)品，老板就說(shuō)沒(méi)有,，他很開心的笑了,，笑得好像圣誕老爺爺。他從包里拿出一沓表格,，表格上都已經(jīng)列好了他要采購(gòu)的產(chǎn)品型號(hào),，就等著老板給他列價(jià)格。老板跟他交情似乎很不錯(cuò),，給了他所有客戶中的最優(yōu)惠價(jià)格,，而他同樣又給老板提了很多產(chǎn)品建議,，互利互惠。值得一提的是,，這個(gè)黎巴嫩客戶很幽默,，他說(shuō)他會(huì)用中文說(shuō)數(shù)字，他用英文“son(兒子)”的發(fā)音來(lái)記憶中文數(shù)字“三”的發(fā)音,，他引得我們都哄堂大笑,，氣氛十分的融洽。聊完正事后,，他從包里拿出一盒包裝精致的糕點(diǎn),，他說(shuō)這是他從黎巴嫩帶來(lái)的，這糕點(diǎn)在他們國(guó)家很出名,。他也給我介紹了他國(guó)家的.風(fēng)土人情,，并打開手機(jī)給我看他家鄉(xiāng)與家人的照片，那天閉館后,，他請(qǐng)我們?nèi)ブ榻鲁且患医衎osphorus的西餐廳吃晚餐,。

后面幾天都有來(lái)自世界各國(guó)的采購(gòu)商來(lái)詢問(wèn)價(jià)格，他們?yōu)榱吮苊猱a(chǎn)生錯(cuò)誤,，都會(huì)將他們想要的規(guī)格寫在紙上，再讓我們給他列出價(jià)格,，報(bào)價(jià)都是報(bào)fob青島價(jià),。然而，由于平時(shí)上課聽習(xí)慣了外教純正的英語(yǔ)口語(yǔ),，所以當(dāng)接待到來(lái)自中東和印度的采購(gòu)商時(shí),，不熟悉他們的口音，翻譯起來(lái)非常吃力,，他們能聽懂我講,，但我卻很難聽懂他們講。后來(lái),，我漸漸地總結(jié)到了經(jīng)驗(yàn),，把他們說(shuō)的關(guān)鍵詞翻譯給老板，如果確實(shí)聽不懂,，只要我們主動(dòng)熱情,、耐心、微笑地對(duì)待他們,，他們都會(huì)重復(fù)說(shuō)幾遍,，甚至?xí)弥w語(yǔ)言或者用筆寫下來(lái)直到我們理解為止。

下面就總結(jié)一下我的廣交會(huì)感想：一,、勤于思考,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，不斷總結(jié)。常常都會(huì)被客戶問(wèn)到一些我并不了解的問(wèn)題,。有的可能對(duì)于內(nèi)行的人來(lái)說(shuō)屬于很簡(jiǎn)單的常識(shí),，可是我從來(lái)沒(méi)聽說(shuō)過(guò)，于是我每天都把問(wèn)題記下來(lái),，用空余時(shí)間問(wèn)老板或者到網(wǎng)上查找,。二、翻譯過(guò)程中頭腦要保持沉著冷靜,。在翻譯過(guò)程中難免會(huì)遇到不懂得詞匯或者專業(yè)術(shù)語(yǔ),，還會(huì)遇到各種口音的英語(yǔ)，這些原因可能會(huì)讓我們聽不懂對(duì)方說(shuō)的話,。即使碰到溝通上的問(wèn)題,，但也不要慌張，頭腦要保持沉著冷靜,，可以互相用寫或者肢體語(yǔ)言來(lái)交流,，雙方都明白易懂，合作起來(lái)自然也愉快,。 三,、與客人洽談時(shí)要做好記錄。 跟哪位客人談了哪些內(nèi)容,，都要做詳細(xì)的記錄,，什么規(guī)格，報(bào)價(jià)多少,，須一一記錄下來(lái),，重點(diǎn)客戶做好標(biāo)記，這將會(huì)對(duì)老板回公司后給客戶發(fā)郵件有很大幫助,。四,、要保管好客戶名片?？腿说拿皶r(shí)訂在筆記本上,，不要亂放以免搞丟或者弄亂了。

總而言之,，此次的廣交會(huì)翻譯實(shí)習(xí)開闊了我的視野,，為我將來(lái)的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作積累到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和奠定了人脈基礎(chǔ)，也更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了自我,，我一定會(huì)好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷積累知識(shí)，努力完善自我，在以后求職道路上爭(zhēng)取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲,。