隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇一

收入211083元并在在職期間接受了沃爾瑪開業(yè),，突發(fā)事件車輛疏散,，等幾次大型事件的考驗(yàn)，并圓滿的完成上級(jí)給予的任務(wù),。10月份我又根據(jù)工作需要調(diào)職為安防主管,，在安防工作中我很快找到了自己的工作中心和角色需求，經(jīng)過簡(jiǎn)單的調(diào)整進(jìn)入到新的工作狀態(tài)中,，在這兩個(gè)月工作中共協(xié)助推廣部和保障大型活動(dòng)（黃雅莉,，許飛，牛奶咖啡,，相親活動(dòng)等）20余次,，制止酗酒鬧事事件2次,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止犯罪一次，安全知識(shí)培訓(xùn)7次,，并在自己上任安防主管后加緊安管員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，和企業(yè)文化教育讓每一名安管員迅速融入到新源的大家庭中來。二,、工作中取得的成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)在剛剛上任車場(chǎng)助理時(shí)候樂匯城發(fā)生了led屏幕故障事件，這時(shí)很多顧客都發(fā)生了恐慌，大量涌出商場(chǎng),，當(dāng)時(shí)正是沃爾瑪開業(yè)的時(shí)候所以客流量非常的'大,，很大部分顧客跑到車場(chǎng)準(zhǔn)備開車離開商場(chǎng),，造成地下車場(chǎng)的擁堵,，形成了很大的安全隱患，此時(shí)我迅速請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，啟動(dòng)緊急預(yù)案，進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，保證了顧客的安全和商場(chǎng)的正常秩序運(yùn)行,，在調(diào)職到安防主管后的11。9商場(chǎng)傷人事件中我身先士卒趕到第一案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，并有序疏導(dǎo)顧客不要圍觀,，安排一名隊(duì)員看護(hù)傷者，并通知警方和救護(hù)人員,，我與幾名安管隊(duì)員對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行跟蹤，在犯罪嫌疑人情緒非常激動(dòng)和不斷騷擾我商場(chǎng)工作人員和顧客的情況下我迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案將其制服帶到非營(yíng)業(yè)區(qū)域交公安機(jī)關(guān)處理，在此次事件中我工作人員無一受傷,，并得到顧客的贊賞,。三,、工作中存在的不足及改進(jìn)措施我來到新源后這兩件事情是最讓我難以忘記的,，在這里我學(xué)到了很多突發(fā)事件的處理和應(yīng)變知識(shí)，也讓我變得冷靜懂得思考問題,，我感覺在我的工作中還是有一些處理不是很得當(dāng)?shù)牡胤?，我?huì)在以后的工作中去努力改進(jìn)。四,、指出公司（部門）在管理及發(fā)展中存在的問題并提出解決意見或建議今年我承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛,，我當(dāng)上了樂匯城的安防主管,，我會(huì)用的我實(shí)際行動(dòng)和充滿激情的工作態(tài)度去為新源更好的明天而奮斗！,！最后我祝我們的“新源”在新的一年里再創(chuàng)新的奇跡?。?！

第二部分

20xx年度工作計(jì)劃

一,、下年度面臨的工作困難和挑戰(zhàn)在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的管理知識(shí)和物業(yè)的各個(gè)法律條規(guī)，爭(zhēng)取做一個(gè)新型的商場(chǎng)中層管理者,。

二,、本崗位總體工作思路我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃有以下幾個(gè)重點(diǎn)：

第一：作為綜合類大型商場(chǎng)，安管員是顧客對(duì)商場(chǎng)的第一印象,，安管員的值勤姿態(tài),、精神面貌對(duì)公司形象影響重大。提高安管員整體素質(zhì),，展示出一流的值勤姿態(tài)和精神面貌對(duì)提升公司形象,、促進(jìn)公司發(fā)展具有十分重要的意義。本計(jì)劃擬通過鞏固前期軍事化訓(xùn)練的成果,，推行鞏固訓(xùn)練,，提升公司安管員的整體素質(zhì)，以達(dá)到提升公司的整體形象,、推動(dòng)公司更好發(fā)展的目的,。

第二：安全檢查我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時(shí)間上分節(jié)假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查,。從測(cè)試點(diǎn)范圍，自我檢查,，聯(lián)合檢查,，相互檢查等。

進(jìn)行安全檢查,，有四個(gè)階段,。

1，準(zhǔn)備階段,，組織檢查力量,，制定檢查計(jì)劃,，目標(biāo)，要求和檢驗(yàn)方法,。

2,，檢查階段，按照檢查的目的,，在深入被檢單位查看,，以聽、問,、看等方式認(rèn)真開展檢查,。

3，整改階段,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施,，及時(shí)解決,。

4，總結(jié)階段,，編寫檢查報(bào)告,，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

第三：

排除安全隱患，預(yù)防災(zāi)害發(fā)生,。

1,，完善公共教育。要利用一切機(jī)會(huì),，采取各種形式,，向安管員和商場(chǎng)員工教授防范知識(shí)，增強(qiáng)員工維護(hù)和遵守法規(guī)的意識(shí),，確保商場(chǎng)工作安全,。

2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,，做到安全工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故,。

3,，堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞,。要定期或不定期的管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,，易爆,，危險(xiǎn)品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查，不安全的,，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題,。

4，及時(shí)總結(jié)安全事故防范經(jīng)驗(yàn),，對(duì)好的個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究，要認(rèn)真找出事故原因,，查明事故性質(zhì),，給予妥善周到的解決。

第四：聚眾斗毆

商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件,，嚴(yán)重?fù)p害了公司的形象和員工,，顧客的財(cái)務(wù)人身安全，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生,，我們必須采取果斷措施處理：

1,，發(fā)現(xiàn)事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn),，解決在萌芽階段,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬,，準(zhǔn)備工具等苗頭,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。

2,，發(fā)生此類事件,，應(yīng)立即報(bào)告，迅速組織人員到現(xiàn)場(chǎng),，并立即叫停,。對(duì)于未能叫停的情況，迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)傷者,，迅速送往醫(yī)院救治。

3,，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當(dāng)事人,，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機(jī)關(guān)處理,。 |||第五：盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置,。

一旦商場(chǎng)發(fā)生盜竊事件,，應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場(chǎng)，迅速通知公安局,，并安排人員對(duì)于安全通道,、盜賊可能路經(jīng)的地方進(jìn)行看護(hù)。

第六：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控,。

1,，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑顧客,，可疑行為,，及時(shí)報(bào)告。

2,，重點(diǎn)保護(hù)ido珠寶柜臺(tái),。

3，提高警惕,，防止扒竊,，盜竊或詐騙財(cái)產(chǎn)等情況發(fā)生。

4,，提醒收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢數(shù)，信用卡,，以防止收到假幣,，偽造信用卡。

5,，安管員無特殊情況不得進(jìn)入商鋪內(nèi),。

6，加強(qiáng)活動(dòng)演出是圍觀人員的監(jiān)控力度,。

7,，對(duì)商城內(nèi)外進(jìn)行24小時(shí)全天候監(jiān)控。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇二

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧一年來的工作,，保安部認(rèn)真貫徹xx商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求,，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo),，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用,，加大管理力度,，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理,、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室的大力配合下,，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故,、治安事件,、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用,。綜上所述,，具體總結(jié)如下：

1、安全生產(chǎn)工作

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，鞏固成果，抓好落實(shí),，堅(jiān)持依法管理,，嚴(yán)格落實(shí)xx號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：

（1）抓好員工培訓(xùn)教育,，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練,。為提高員工的安全意識(shí)及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)xx次,，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法,、報(bào)火警、疏散,、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等,，組織員工安全知識(shí)答題xx次，組織應(yīng)急疏散演練xx次,，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力,。

（2）抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查,，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施,，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源,、嚴(yán)查安全通道,、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查,，落實(shí)整改,，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組織相關(guān)職能部室人查,，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查,，按照規(guī)定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前,、營(yíng)業(yè)后,，賣場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解訣,，并做好記錄,，確保安全。

2,、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動(dòng)密度較大,，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個(gè)安全,、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開展工作,，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施,，加強(qiáng)了匯款室、押送款,、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí),，開展群防群治工作,，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練,、有措施，在全體安保人員的努力下,，順利完成了元旦,、春節(jié)、五一,、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定。

3,、停車場(chǎng)管理工作

停車場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來,，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常,，達(dá)到預(yù)期目的,，切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險(xiǎn)理賠xx起，截止到20xx年xx月xx日,，車場(chǎng)收取停車收入xx萬元,，后車場(chǎng)收取租金xx萬元，合計(jì)xx萬元,，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,。

4、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

為做好商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問題及不足,，商場(chǎng)于xx月xx日至xx月xx日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng),，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,，對(duì)本部門員工加強(qiáng)管理,。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員xx人,，對(duì)各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分,。通過努力有效的推動(dòng)了商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

保安人員擔(dān)負(fù)著整個(gè)商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,，責(zé)任重大,，因此需要一支從思想、責(zé)任心,、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理,，從基礎(chǔ)抓起,，做好傳、幫,、帶,，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成,、禮節(jié)禮貌抓起,，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù),，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確,，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境,，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的.經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過努力,，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高,，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。

1,、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理,。

2、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大,，收入低,，招工難，整體水平有待提高,。

3,、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。

20xx年的工作即將開始,，保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足,，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求,，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍，提高整體水平,，作為重點(diǎn),，思想教育跟得上，管理力度跟得上,，激發(fā)保安人員的工作熱情,，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念,，做到有力,，有禮，有節(jié),。把開展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處,。做好傳、幫,、帶，提高整體工作水平,。

2,、根據(jù)xx號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí),，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患,，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故,。

3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，實(shí)施人機(jī)結(jié)合,，對(duì)防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜,，防范外盜為主,，充分調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性，加強(qiáng)后貨通道,、無購(gòu)物通道,、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路,，時(shí)時(shí)防,，日日防，加強(qiáng)對(duì)保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力,，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性,。加大打擊力度,，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇三

商場(chǎng)來往的車輛很多,，每天都會(huì)在商場(chǎng)停上百輛，作為保安需要管理好這些進(jìn)出的車輛,，商場(chǎng)雖然免費(fèi)提供臨時(shí)停車服務(wù),，但是超過一定時(shí)間是要收費(fèi)的，因此,，我還需要做好車輛收費(fèi)工作,，每一輛車都會(huì)做好進(jìn)入掃描工作，做好時(shí)間登記,，同時(shí)還好管理好車輛的安全,，保證車輛在停車上內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)盜竊和損壞的情況，防止車輛因?yàn)閾矶露斐苫靵y,，需要安排這兩停放到制定位置,，并且做好檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有車輛沒有按要求停放，會(huì)通知車主,，并給與懲罰,，維持停車場(chǎng)的秩序，保證來往車輛的安全,，減少場(chǎng)地浪費(fèi),，避免發(fā)生車輛碰撞事故,。

在工位上我們還要做好監(jiān)控區(qū)域的事情查看,，對(duì)于商場(chǎng)的每一個(gè)監(jiān)控視頻多要做好監(jiān)控調(diào)查,，保證不會(huì)在工作的時(shí)候出現(xiàn)叉子,，監(jiān)控區(qū)域內(nèi),，發(fā)現(xiàn)可疑人物及時(shí)同時(shí)相關(guān)部門及時(shí)處理問題,，保證不會(huì)犯錯(cuò),，對(duì)于多個(gè)視頻監(jiān)控做做好查看工作，不放共任何一個(gè)角落任何一個(gè)可以事情發(fā)生,，做好自己的.工作任務(wù)保證工作順利進(jìn)行，不斷提升工作進(jìn)度提在工作中做好工位交接工作,，監(jiān)控期間不會(huì)擅自離開工作崗位,，保證在崗位中一切正常,，做好工作安排，做好監(jiān)控,。

在商場(chǎng)中我們yui遇到一些突發(fā)事情,，比如在今年我們遇到了一起客戶東西遺漏事件，為了能夠盡快的找到客戶的東西,，我們會(huì)及時(shí)的與客戶做好溝通，先安撫客戶,，然后在協(xié)助客戶一起尋找，也會(huì)讓客戶耐心等待,，我們更具客戶的消費(fèi)記錄做好查詢，給客戶排憂解難,，在商場(chǎng)出現(xiàn)盜竊事件時(shí)第一時(shí)間把小偷抓住,，通過我們的監(jiān)控，和管理區(qū)域,。一旦返現(xiàn)小偷會(huì)及時(shí)通知各個(gè)區(qū)各個(gè)地方的人員做好各個(gè)地區(qū)的安全監(jiān)控,，阻攔小偷竄逃出去，及時(shí)抓住小偷,，并且及時(shí)制止商場(chǎng)的騷亂,，第一時(shí)間保證商場(chǎng)安全有序,，保證商場(chǎng)不會(huì)有任何的問題出現(xiàn),，做好監(jiān)管工作，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件一定要做到快準(zhǔn),。

商場(chǎng)人流密集,，一點(diǎn)出現(xiàn)火災(zāi)后果非常嚴(yán)重，一次在這時(shí)我們會(huì)對(duì)商場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域的消防設(shè)施做好監(jiān)測(cè),，心得體會(huì)查看商場(chǎng)的各個(gè)店鋪中的滅火器是否還能用里面的滅火原料是否足夠,，消防栓是否能夠放出水，消防水管有無破損,，如果有問題就會(huì)及時(shí)更換新的材料保證能夠在出現(xiàn)為題的時(shí)候第一時(shí)間解決安全隱患,，讓商場(chǎng)杜絕危險(xiǎn)，保證大家安全,。

擔(dān)任保安,，保護(hù)商場(chǎng)的安全，是我的責(zé)任,，我一直牢記使命從不敢忘,，堅(jiān)守崗位，不會(huì)擅離職守,，做一個(gè)有責(zé)任的保安人員,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇四

一年來我積極進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了自己很大的價(jià)值,，不管是在什么時(shí)候都是一種進(jìn)步,，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點(diǎn)，為了讓這些東西更加有價(jià)值的體現(xiàn)在這個(gè)上面,，我一直在努力,。

作為一名安保工作者,，自我的能力上面應(yīng)該得到足夠的提升，在工作當(dāng)中不懼怕艱難,，一年來我做到了恪守本職,，發(fā)揮了自身很大的價(jià)值，商場(chǎng)的安保工作很復(fù)雜,，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

商場(chǎng)是一個(gè)大的購(gòu)物環(huán)境,，每天的人流量非常的高，所以日常的工作當(dāng)中就要做的更加細(xì)致認(rèn)真,，因?yàn)槊刻斓墓ぷ髁亢艽?，安保人員需要足夠的默契，團(tuán)結(jié)在一起相互的聯(lián)系才能做到萬無一失,，負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)秩序的是我,，一年來我真正的堅(jiān)守在自己崗位上面，我非常清楚在工作當(dāng)中,，失去做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作一定是非常的重要的,。

特別是今年的七到九月份這段時(shí)間的工作量非常的大，人多了需要保持商場(chǎng)的秩序非常重要,，做到及時(shí)的應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備,，很多消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)候，需要幫助我都是第一時(shí)間給予幫助,，維護(hù)商場(chǎng)的安全,，不造成混亂情況，讓商場(chǎng)內(nèi)部有秩序的運(yùn)行,，這也是我一年來一直在努力的,。

一個(gè)大的`商場(chǎng)，日常會(huì)有很多情況發(fā)生,，特別是在人流量多的時(shí)候,，往往是在這個(gè)時(shí)候就不能能夠粗心，也就是在這方面我需要足夠的進(jìn)步,，預(yù)防為主,，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)商場(chǎng)做好相關(guān)的安全防范，對(duì)于消費(fèi)者來講這是一種保障,，我作為一名安保工作者需要有及時(shí)應(yīng)變的能力,，在這方面也讓自己滿意才是，同時(shí)也要及時(shí)完成上級(jí)交待的工作,，保證讓一切可能反生的事情都有應(yīng)對(duì)策略,，這一年來在個(gè)部門各個(gè)同事的團(tuán)結(jié)幫助下，我的預(yù)防工作做的也非常到位，很多突發(fā)事情都得到了及時(shí)的解決,。

我想不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該有一個(gè)爭(zhēng)取的心態(tài),，自身的錯(cuò)誤是非常關(guān)鍵的，我知道在生活當(dāng)中有很多難得的東西,，這是一個(gè)非常有必要完善好的東西,，我覺得自己在面對(duì)一些臨時(shí)問題的時(shí)候還是缺少一點(diǎn)果斷性，這一點(diǎn)缺點(diǎn)我需要認(rèn)真的檢討自己,，不夠果斷往往會(huì)造成一些不必要的問題,，我需要對(duì)這方面有所加強(qiáng)，在各方面做到足夠的提升,，在各方面做到讓自己滿意,，踏實(shí)的做好相關(guān)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的臨時(shí)應(yīng)變能力,，再接再厲搞好安保工作。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇五

今年的商場(chǎng)保安任務(wù)在眾人的努力下使其得到了很好的完成,，但即便如此也應(yīng)該保持著高昂的熱情才能更好地完成保安工作,，對(duì)我而言正是這樣的態(tài)度才能讓自己在保安工作中不斷前進(jìn)，只不過現(xiàn)如今完成任務(wù)的自己應(yīng)當(dāng)對(duì)今年的商場(chǎng)保安工作進(jìn)行總結(jié),。

通過基本的巡視工作使得商場(chǎng)今年沒有因?yàn)槭鹿实漠a(chǎn)生造成損失,，實(shí)際上能夠有驚無險(xiǎn)地做好這方面的工作才是讓自己感到比較欣慰的，畢竟以往也曾發(fā)生過因?yàn)楣ぷ魇韬鰧?dǎo)致顧客在商場(chǎng)爆發(fā)矛盾,，作為商場(chǎng)保安的自己應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織矛盾的產(chǎn)生才能盡量避免顧客的行為給商場(chǎng)造成損失,，即便能夠在事后進(jìn)行處理也會(huì)給商場(chǎng)的聲譽(yù)造成較壞的影響。今年的巡視工作中讓我感到心悸的還是顧客采購(gòu)商品進(jìn)行結(jié)賬時(shí)因?yàn)椴尻?duì)問題產(chǎn)生的`矛盾,，盡管經(jīng)過自己的勸說與其他顧客的幫助將場(chǎng)面成功地控制下來,，但是因此給產(chǎn)生矛盾的雙方造成的困擾卻是短時(shí)間內(nèi)難以進(jìn)行解決的，所幸的是其他顧客的理解與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的支持導(dǎo)致這起事故并沒有造成任何損失,。

在消防設(shè)施的維護(hù)與倉庫清理工作中較好地迎接了上級(jí)的檢查,，關(guān)于這點(diǎn)則是根據(jù)以往保安工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)與更新，除了商場(chǎng)內(nèi)的滅火器進(jìn)行了更換以外還對(duì)商場(chǎng)附近的消防栓進(jìn)行了修理工作,，而且由于后勤部門的幫助使得身為商場(chǎng)保安的自己能夠很好地完成消防方面的工作,，只不過由于倉庫堆積物品過多導(dǎo)致安全通道也受到了一定的影響，因此今年在和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示以后對(duì)安全通道的物品進(jìn)行了清理使其變得空曠起來,。

商場(chǎng)電梯的看護(hù)以及檢修工作則根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)引起了相應(yīng)的重視,，實(shí)際上電視和網(wǎng)絡(luò)之中都曾出現(xiàn)過顧客將推車放置電梯以后松手導(dǎo)致意外發(fā)生的狀況,，因此在吸取教訓(xùn)以后為了防患于未然導(dǎo)致我們對(duì)這方面的工作特別上心,，每當(dāng)有顧客使用小推車的時(shí)候都會(huì)叮囑對(duì)方不要將其放置在電梯上，另外則是在商場(chǎng)即將關(guān)閉的時(shí)候?qū)﹄娞莸倪\(yùn)行進(jìn)行測(cè)試并觀察是否存在故障的隱患,，正是因?yàn)閷?duì)這方面的工作比較上心才能夠提前找出電梯之中的隱患并將其排除。

能夠以保安的身份服務(wù)于商場(chǎng)自然令我感到十分榮幸,，但是能夠完成商場(chǎng)保安任務(wù)也是自己應(yīng)盡的工作職責(zé),，所以在總結(jié)完工作中的經(jīng)驗(yàn)以后應(yīng)當(dāng)秉承良好的作風(fēng)并投入到新的任務(wù)之中，而且我相信在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持與顧客的理解下能夠很好地完成明年的保安工作任務(wù),。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇六

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí),。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,，從“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

1、所有人員集合,，統(tǒng)一檢查各通道,，各卷閘有無異常,，能否正常開啟。

2,、按規(guī)定時(shí)間開放員工通道,，讓員工進(jìn)入。

3,、按開業(yè)時(shí)間打開所有通道門,，并維持門前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)秩序，避免剛開業(yè)人員集中,，發(fā)生擁擠現(xiàn)象,。

4、密切注視進(jìn)出人員,，因開業(yè)人員較雜,，容易發(fā)生意外事件。

現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高,，人們購(gòu)物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的'變化,，商場(chǎng)的'硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,，各自不同,，隨著保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前,，商場(chǎng)保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多,，對(duì)商場(chǎng)保安的工作也越來越重視,，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程,，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開展,，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心,，讓北京社會(huì)大眾對(duì)商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)?本文將就這方面略作引導(dǎo),，不敢妄言，希望同行批評(píng)指正,，共同進(jìn)步,。

保安人員保安人員的條件

1、上崗人員的商場(chǎng)保安工作總結(jié)條件：

(1)高中以上學(xué)歷,，身高1.78米以上,，身體健康，品貌端正;

(2)30歲以下,，個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);

(3)有保安能力,、知識(shí)豐富者;

(4)體格健壯,、責(zé)任心強(qiáng)、能做到誠(chéng)實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者;

一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理,，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排,。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;

例如：

1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣場(chǎng)主要通道，商場(chǎng)門前衛(wèi)生,，廁所衛(wèi)生,，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分,。

2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生?！?/p>

(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營(yíng)業(yè)員工作規(guī)范為保證商場(chǎng)銷售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤,，特制定本工作規(guī)范,，營(yíng)業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范。一營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作規(guī)范二交xxxxxx規(guī)范三營(yíng)業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作……

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇七

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí),。xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,，從“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,，在一次消防局的'領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

回顧大半年來的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼20xx已經(jīng)被拋在了腦后,，我們xxx商場(chǎng)的又再次迎來了新的一年,。在過去的一年里，作為xxx的保安人員,，我們盡忠職守的管理好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安保問題,，并做好了作為一名xxx員工該有的工作。一年來,，我們xxx保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表揚(yáng),。

但是,，這不過是上一年的工作罷了！在今后,，我還有新一年的工作要繼續(xù),，為了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在過去一年中的問題,。為此,，我將過去一年的工作總結(jié)如下：

在工作方面，我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己,，要求自己帶著細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)、熱心的態(tài)度參加工作,。xxx商場(chǎng)是附近非常有名氣的商場(chǎng),，每天來往的顧客都不少。尤其是在周末或是節(jié)假日期間,，客流量更是非常巨大,。為了做好自己的工作，我們必須在崗位中打起十二分的精神,，認(rèn)真觀察好人群中是否有可疑事件或問題,。但同時(shí)作為xxx的員工，我們也不能對(duì)有需要幫助的顧客置之不理,，要好好的給顧客指點(diǎn),。

在一年里，我也曾多次撿到顧客遺失的東西,，在找到失主后,，也得到過不少的感謝。但這都是我們應(yīng)該做好的責(zé)任,，理應(yīng)做好,。

除了保衛(wèi)，我們還有巡視的工作,。我們?cè)谶呇惨暤臅r(shí)候,，還要邊注意商場(chǎng)的設(shè)施，對(duì)于出現(xiàn)問題的地方,，如：壞掉的燈,，出現(xiàn)松動(dòng)的裝飾，以及消防通道的通暢等,。都在我們的巡邏范圍內(nèi),。在我們的細(xì)心保衛(wèi)下，xxx商場(chǎng)全年為出現(xiàn)這方面的問題,。

我們的xxx保安部很注重我們的提升,。畢竟問題一直都在增多,，我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己，才能做好自己的工作,。

在一年的工作中,，我們除了固定的身體鍛煉，后面有加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)安全問題的學(xué)習(xí),。在后面甚至舉行了消防講座等,，培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思,。在每次學(xué)習(xí)過后,，我們的安全意識(shí)都大大的提升，在工作當(dāng)中,，也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的工作。

當(dāng)然,，在平時(shí)的時(shí)候我也非常注重自我的提升,。不斷的改進(jìn)自己，向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作,。

反觀自己一年的`工作,，盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作,，但是還是有太多不如意的地方。而這些,，都是因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔闼鶎?dǎo)致的,。為了改善這些問題，我也要加強(qiáng)對(duì)自己的管理,，改善今后的工作態(tài)度，讓自己成為一名出色的保安,。

總的來說,，自己這一年做的不溫不火,，既沒有多大的貢獻(xiàn),，也沒有出現(xiàn)什么問題。但是對(duì)于商場(chǎng)來說,，也許這樣沒什么問題的情況才是最為幸運(yùn)的情況,。在下一年的工作中,，我也要繼續(xù)努力！

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇九

商場(chǎng)的客人每天來來往往,，我們的工作也一直忙碌個(gè)不停,，在這樣充實(shí)的工作中，20xx年的時(shí)間又不知不覺的度過了,?；乜催@一年的工作，我們保安隊(duì)全年一直嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),，對(duì)商場(chǎng)的規(guī)定和安排及時(shí)的學(xué)習(xí),，并嚴(yán)格的在商場(chǎng)中執(zhí)行自己的責(zé)任。

一年來,，我們保安隊(duì)圓滿的保衛(wèi)了xxx商場(chǎng)的安全,，并因?yàn)樵诠ぷ髦袔椭瞬簧俚念櫩停彩盏搅撕芏囝櫩蛡兊母兄x信,！但是我們明白,，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范,！為此,，我們對(duì)這一年來的保衛(wèi)工作做了總結(jié)。

一,、20xx年的工作情況

在商場(chǎng)保衛(wèi)方面,，我們對(duì)隊(duì)員做到詳細(xì)安排，嚴(yán)格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域,，并做到責(zé)任到人,，嚴(yán)格要求工作責(zé)任。

在商場(chǎng)的門口,，我們保安隊(duì)的人員輪流站崗,，并做到在站崗時(shí)眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生,。在遇上事件的'時(shí)候,，我們要求隊(duì)員們要有，熱心,、愛心,、細(xì)心。在今年x月的時(shí)候,，商場(chǎng)xx門口出現(xiàn)顧客起沖突,，我們的保安人員xxx及時(shí)的上前阻止，防止了事態(tài)的進(jìn)一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中,，我們給予了xxx表揚(yáng)及鼓勵(lì),。

二、保安隊(duì)的學(xué)習(xí)情況

保安隊(duì)作為商場(chǎng)的保衛(wèi)工作者,，我們一直秉持這與商場(chǎng)共同進(jìn)步的信念,！這一年xxx商場(chǎng)不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難,。為了強(qiáng)化保安隊(duì)的工作能力,，我們都會(huì)積極的尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體的訓(xùn)練，在一年間,，我們的隊(duì)員們都習(xí)慣了這樣不斷訓(xùn)練和提升的生活,，在身體素質(zhì)上有了不小的提升。

但是在這樣人來人往的商場(chǎng)中,，僅僅只有身體素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,！為此，我們積極的組織了隊(duì)員們參加安全知識(shí)的培訓(xùn),。提高隊(duì)員們對(duì)商場(chǎng)各種安全設(shè)施的認(rèn)識(shí),，并要求都學(xué)會(huì)消防器材的使用。并且對(duì)商場(chǎng)中容易出現(xiàn)的安全問題都進(jìn)行知識(shí)過關(guān)并現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn),。

三,、不足的地方

在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務(wù),，但是依然在工作中收到了顧客的投訴,。分析原因后，我們認(rèn)識(shí)到,，我們?cè)谏虉?chǎng)工作,，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員，也算是半個(gè)服務(wù)人員,，要在面對(duì)顧客的時(shí)候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情,，給顧客帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他,！

四,、總結(jié)

一年的工作實(shí)在是短暫，有很多對(duì)保安隊(duì)的建設(shè)都沒有來得及實(shí)施,，尤其是在x月的新隊(duì)員補(bǔ)充后,，我們又要重新對(duì)一部分隊(duì)員教育和管理。在下一年中,，我們更要抓緊機(jī)會(huì),，及時(shí)的發(fā)展好保衛(wèi)的隊(duì)伍，為商場(chǎng)貢獻(xiàn)我們的力量。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇十

20xx年已結(jié)束,，仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作,，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作。現(xiàn)將20xx年工作予以總結(jié),。

1,、作為保安隊(duì)長(zhǎng)，我嚴(yán)格按照部門的工作計(jì)劃來完成隊(duì)伍管理,。每天上班前10分鐘開班前會(huì),，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正,，總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)天工作,，不指定路線對(duì)公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)當(dāng)面糾正，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識(shí),，以更好的完成在崗工作,。

不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育,，在遇到問題時(shí)怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,。當(dāng)面講解,，當(dāng)面點(diǎn)化，把問題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去,。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它溝通交流,，為更好的管理好安保隊(duì)伍，以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項(xiàng)任務(wù),。本班未能完成的指定任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下一個(gè)班來完成,，領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手,，要以身作則的負(fù)責(zé)，所以我要把工作做好,，做到前面,。也是隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕,。

2,、今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練，從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn),，有時(shí)自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升,，特別是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn)，包括對(duì)消防知識(shí)認(rèn)識(shí),，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,，同時(shí)也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn),，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平,。

當(dāng)然在工作當(dāng)中也有不足的地方，對(duì)我們這些后來的員工也缺乏溝通,，沒有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài),，所以有時(shí)使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng),，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，從交流和溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。

1、在重大活動(dòng)時(shí)期,，能夠加強(qiáng)對(duì)本班值班,，如發(fā)生情況及時(shí)到位，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,，確保全面保證商場(chǎng)的全年無安全事故發(fā)生,。

2、加強(qiáng)管理,，要求隊(duì)員做到：首先,，我們自己必須要做好,。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)每個(gè)對(duì)選嚴(yán)格在崗考核，為提高本班隊(duì)員整體素質(zhì),，我要嚴(yán)格要求他們,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好自己本職工作,，管理好本班的各項(xiàng)工作,。

4、做好隊(duì)員的思想工作,，首先我要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想、工作,、家庭等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，做到思想上信任,，工作上生活上體貼。

5,、也要不斷提高隊(duì)員的自身素質(zhì),，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)，使隊(duì)員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài),。

6,、堅(jiān)持查崗、查哨制度,，掌握人員的在崗情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，遇到重大事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

7,、作為人事領(lǐng)班，首相嚴(yán)格按照考勤制度,，公正記錄和管理每天的人員考勤,。

總之，今年的工作即將結(jié)束,，我想我不能散漫,，明年新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則,，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和各班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做的更加出色,。

20xx年即將過去,，我們將滿懷熱情的迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，“今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅”我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,，公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子,，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

商場(chǎng)保安個(gè)人年終總結(jié)篇三半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時(shí),，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的.知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng),，組織指揮,。

所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多,，人員雜,。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害,，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題,。

因此,，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。

如一位隊(duì)員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡(jiǎn)陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多,、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇十一

不只是知識(shí)的學(xué)習(xí),，也有身體上的學(xué)習(xí)，作為一名保安,，不單是要有安保方面的知識(shí),，同時(shí)也要有一個(gè)強(qiáng)健的體魄,，這一年來，在工作之余,，我不但學(xué)習(xí)安保方面新的知識(shí),，同時(shí)也是積極的參加各種運(yùn)動(dòng)，學(xué)會(huì)了打球,，游泳,，可能看起來這些和工作并無相關(guān)，但是這些運(yùn)動(dòng)讓我的鍛煉變得更加豐富,，同時(shí)也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體,，讓自己有一個(gè)強(qiáng)健的身體來做好保安的`工作，畢竟只有自己喜歡的運(yùn)動(dòng),，才能讓自己更加的投入進(jìn)去,，同時(shí)也更能鍛煉人。在學(xué)習(xí)安保知識(shí)方面,，我也是積極的參加商場(chǎng)組織的各種消防演習(xí),，各類培訓(xùn)會(huì)議，讓自己能不斷補(bǔ)充新的知識(shí),，對(duì)安全方面更加的了解全面,，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作,。

我積極的配合同事一起做好商場(chǎng)的巡查工作,，日常中商場(chǎng)的人流量比較大，對(duì)于我們保安的工作壓力也是比較大的,，也擔(dān)心出現(xiàn)什么意外或者不可控的因素,，這一年來，商場(chǎng)也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情,，但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí),，沒有造成巨大的損失，同時(shí)也是在監(jiān)控同事的指揮下,，以較快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題,，有時(shí)候有些爭(zhēng)端的事情發(fā)生，我們也是及時(shí)的去處理,，在商場(chǎng)做活動(dòng)的時(shí)候,，我們保安也是認(rèn)真的去維持好秩序，為客戶和商家服務(wù),。在商場(chǎng)關(guān)門后,，及時(shí)的檢查商場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，確保電梯，消防設(shè)施,，其他設(shè)施沒有問題,，可以第二天客戶照常進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi)，對(duì)于損壞的也是及時(shí)的拉圍欄,，并通知維修,，在夜晚的巡查中，也是確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,，避免有小偷進(jìn)入商場(chǎng)偷盜,。

一年的工作下來個(gè)人簡(jiǎn)歷，很多時(shí)候商場(chǎng)看起來很安全,，但是我也知道,，這都是我們準(zhǔn)備充分，同時(shí)同事之間配合的好,，所以才沒有出現(xiàn)不安全的事情發(fā)生,，作為保安，維護(hù)好商場(chǎng)的安全是非常重要的,，同時(shí)我也是積極的去做好工作,，讓自己的能力得到提升，在新的一年里,，我要繼續(xù)保持,，為維護(hù)商場(chǎng)的安全工作去做好自身該做的事情。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇十二

時(shí)光匆匆導(dǎo)致這一年的保安工作很快便結(jié)束了,，作為商場(chǎng)的保安人員讓我在一年來的工作中付出了不少努力,，畢竟肩負(fù)著保衛(wèi)商場(chǎng)安全的職責(zé)自然要在工作中嚴(yán)格要求自己，我在平時(shí)也會(huì)認(rèn)真遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并積極展開巡視和站崗執(zhí)勤方面的工作,，雖然工作中的表現(xiàn)比較平庸卻也沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,，現(xiàn)對(duì)這一年在商場(chǎng)完成的保安工作進(jìn)行以下總結(jié)。

通過對(duì)自身職責(zé)的分析讓我明白做好巡視工作的重要性,，通過對(duì)負(fù)責(zé)轄區(qū)的巡視從而確保商場(chǎng)內(nèi)不會(huì)造成任何損失,，無論是顧客之間的爭(zhēng)執(zhí)還是商品丟失的問題都能夠及時(shí)進(jìn)行處理,，對(duì)于商場(chǎng)的發(fā)展而言這類意外因素往往會(huì)在工作中造成不好的影響,，所幸的是我能夠嚴(yán)格排查商場(chǎng)內(nèi)的安全隱患并認(rèn)真查看每個(gè)往來的顧客，至少這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度配合商場(chǎng)內(nèi)的監(jiān)控能夠起到很好的安全保障效果,，而且在巡視過程中發(fā)現(xiàn)顧客遇到困難的狀況下也會(huì)及時(shí)上前提供幫助,，通過這方面的努力讓客戶對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生良好的印象。

嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的制度并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，作為保安人員自然不能夠僅僅滿足于基本任務(wù)的完成,，在工作中對(duì)自己有著更多的要求自然能夠得到更好的鍛煉，秉承著這樣的原則讓我對(duì)自身的工作提出了不少的要求，主要是在領(lǐng)導(dǎo)的部署下認(rèn)真完成商場(chǎng)的保安工從而建立良好的安保體系,，這項(xiàng)工作的完成看似簡(jiǎn)單卻也讓我付出了不少的努力,，但有著商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持以及同事們的配合使得我在工作能力方面得到了很大提升，另外我也會(huì)主動(dòng)反思以往在保安工作中的不足之處并爭(zhēng)取不再犯錯(cuò),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全方面的知識(shí)并參加這方面的培訓(xùn),，由于商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作十分重視的'緣故導(dǎo)致我們參加了好幾次培訓(xùn)，主要是通過培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)了解如何預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,，而且對(duì)于火災(zāi)事故的處理應(yīng)該如何去做才能夠保障商場(chǎng)的安全,，因此我通過培訓(xùn)了解了商場(chǎng)等區(qū)域容易引發(fā)火災(zāi)的因素有哪些，通過平時(shí)工作中的巡視將其排除并保障安全通道的暢通,，而且我也會(huì)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查從而確保能夠隨時(shí)投入使用,。

我明白在往后的保安工作中還有著不少新的挑戰(zhàn)等待著自己去解決，因此我會(huì)繼續(xù)在保安工作中堅(jiān)守崗位并保障商場(chǎng)的安全,，而且我也會(huì)努力提升自身的綜合素質(zhì)并為了商場(chǎng)的發(fā)展而努力,，也希望憑借著這份認(rèn)真工作的決心能夠讓我在保安工作中取得更大進(jìn)展。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇十三

在我們商場(chǎng)擔(dān)任保安的職位已經(jīng)有幾年的時(shí)間了,，從我們商場(chǎng)建立到現(xiàn)在,，可以說，我是看著商場(chǎng)在一點(diǎn)點(diǎn)的變化和成長(zhǎng)的,，這些年商場(chǎng)在我們保安人員的努力下,，也沒有發(fā)生什么重大的事情，同時(shí)一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時(shí)的制止了,，這一年來,，商場(chǎng)也是在平靜中度過，對(duì)于我們保安人員來說,，這是非常好的事情,，沒有事情發(fā)生，才是做好了一個(gè)安保工作,，就這一年的工作,，我也總結(jié)下。

商場(chǎng)每日的人流量都是非常大的,，作為保安,，每天的工作可以說慎之又慎，稍微有疏忽,，或者遇到事情沒有及時(shí)的去處理,，就可能發(fā)生更大的事故，所以作為保安的我們,，每天都是認(rèn)真的巡查,，仔細(xì)的確認(rèn)商場(chǎng)沒有事情發(fā)生，在這一年里，雖然也有顧客和商場(chǎng)店鋪的一些沖突,，但都是在我們保安及時(shí)的趕到,，盡量的把事情控制下來，把影響降到最小,，盡量理性的去處理事情,，讓事情得到解決。

除了顧客來商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間做好巡查的工作,，在每日早上,，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施,，確保消防設(shè)施能正常的使用,，消防通道是可以正常的開關(guān)，沒有雜物堵塞通道,。日常里,，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時(shí)顧客有問題,，也是及時(shí)的去處理,，為他們解決問題。

除了做好日常的工作,，這一年我也參加了商場(chǎng)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以及一些消防演習(xí)，雖然之前也是做過這些演習(xí),，但是還是有新的同事進(jìn)來,，同時(shí)多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象，知道如果真的出了事情,，知道如何的去處理，而不是事到臨頭，卻沒辦法好好的`處理,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，有些是之前學(xué)過的,，有些是新的一些安保知識(shí),，也是讓我明白想要做好保安的工作,，多了解一些例子如何處理,，多知道一些新的安保知識(shí)，更有利于我們?nèi)粘５娜ヌ幚硎虑?。而不是一直抱著一個(gè)老辦法,，那樣的話,，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了,。

一年的時(shí)間，其實(shí)是真的過得特別的快,，很多時(shí)候我們做著工作,，一下子日子就過去了，這一年有忙碌,，有清閑，但更多的是為了商場(chǎng)的安全,，我們做好了自己的工作,，也希望明年商場(chǎng)的生意更好，同時(shí)安全問題不會(huì)發(fā)生。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇十四

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí),，不畏困難，以更好的工作來回報(bào)上級(jí),。

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等。登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查,；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員,；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等,；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等,；

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火，另一組是組織疏散逃生,，消防局的'領(lǐng)導(dǎo)看了之后很是贊同認(rèn)可,！

回顧大半年來的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。主要原因在于：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定直面現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！

以上是我來一年的工作總結(jié),，不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇十五

20xx年是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購(gòu)物中心在商場(chǎng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)新的一年,。一年來,，在公司董事會(huì)和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下,，創(chuàng)新破難,，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。上半年商品銷售總量提高,，年銷售達(dá)到億元；商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度,、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射,。

公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后,，我們部門在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：

一是經(jīng)營(yíng)品種定位的調(diào)整。品種價(jià)格體系比原來調(diào)整40 %,，人員的業(yè)務(wù)能力提高了%，已經(jīng)成為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新的排頭兵,。

二是業(yè)態(tài)特色明顯,。以百貨為主要業(yè)態(tài),，加大平價(jià)服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌名牌薈萃,。

三是管理難度加大,。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的調(diào)動(dòng)和流失，經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加,，管理難度加大,。

四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

為進(jìn)一面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo),，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷促銷,，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋,，想了許多辦法,，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果,?；仡?0xx上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：

1、抓好營(yíng)銷促銷,，縮短市場(chǎng)磨合,。商場(chǎng)從引進(jìn)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期,，我們?cè)诓少?gòu)分析市場(chǎng)營(yíng)銷促銷上做文章,。在去年底我們部門的銷售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì)，我們部門乘勢(shì)而上,，抓住五一，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),，聚集人氣,，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開門紅,。節(jié)日旺季過后，購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn),，積極爭(zhēng)取廠方支持,，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營(yíng)銷資源的促銷功能,。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng),、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn),，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性,，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量,。一年來,，購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次,，做到了周周有活動(dòng),，日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開業(yè)一周年期間,，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng),，規(guī)模大,、范圍廣,、促銷資源豐富,、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮,。五一長(zhǎng)假幾天，商品銷售多萬元,，創(chuàng)銷售新高

2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求,。一年來,，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié),，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的.原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。一年來,，購(gòu)物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只,。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣,，一上柜就受到消費(fèi)者的青睞,，最高日銷售超過萬元,，五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷售的銷量冠軍。

3,，層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié),，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性,，將銷售指標(biāo)按月,、按季層層落實(shí)到柜組、品牌,，明確目標(biāo),，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān),。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性,，采用了保底銷售的辦法,，以保證企業(yè)收益。

4,、強(qiáng)化責(zé)任心,，落實(shí)責(zé)任制。為確保企業(yè)消防,、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全,，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書,、商品質(zhì)量責(zé)任書,，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)情況,，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù),。

5、加強(qiáng)資金管理,，節(jié)約費(fèi)用支出,。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性,，加大了調(diào)控力度,，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約,，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話,、空調(diào)，傳真,、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具,、文具用品,、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將核算費(fèi)用,。合理安排班次,，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。千方百計(jì)節(jié)能降耗,，減少費(fèi)用支出,。

6、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性,，完善合同管理,。部門堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門及時(shí)審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后,，商品才能上柜銷售,。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法,、有效證件,。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處,。一年來，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌,。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同份,。整理建立了客戶檔案。

7,、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn),，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化,，節(jié)約管理成本,，部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合本部門的實(shí)際,，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內(nèi)部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn),，并取得一些經(jīng)驗(yàn),，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索,。

8、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),。一是抓好員工的上崗培訓(xùn),。做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。,。經(jīng)常及時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上,，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，積極向上一級(jí)部門推薦,、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才,，

9、加強(qiáng)本部門精神文明建設(shè),，努力提高服務(wù)水平,。一是針對(duì)商場(chǎng)員工的實(shí)際情況，為保證服務(wù)質(zhì)量,，經(jīng)常開展了以文明用語,、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)的督導(dǎo)教育，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因?yàn)閱T工調(diào)整而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),。為樹立商場(chǎng)“窗口”形象,，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用。

20xx年在部門員工的共同努力下,，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī),，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓,。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī),，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn),。