每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

如何寫轉(zhuǎn)正自我鑒定篇一

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時,、服務周到,，報修、投訴,、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。截止到 20xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶,。辦理二次裝修手續(xù)171戶,，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶,。車位報名218戶,。

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時反饋、電話回訪業(yè)主,。累計已達上千項,。

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次,。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計968條,，做到通知擬發(fā)及時,、詳盡，表述清晰,、用詞準確,，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,，投訴處理單204份,。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%,。我部門回訪78份,，回訪率89%，工程維修滿意率 70%,。

20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失,。在公司領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,，事后又積極參與配合與業(yè)主談判,，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

我部門工作人員在完成日常工作的同時,，積極走進小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平,。截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶,，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,，接待電話報修的滿意率達75%,，回訪工作的滿意率達80%。

已完善及更新業(yè)主檔案312份,，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案,。

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明,。

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下,，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習,。部門員工由一個思想認識不足,、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊,。

一,、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強,。

二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進,、反饋不夠及時;

三,、物業(yè)各項費用收取時機、方式,、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶,。水電費預交費用不足業(yè)主49戶,，未交7戶。

四,、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五,、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復,，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度,。

六,、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來,。

我部門在做好收費及日常工作的基礎上,，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制,，強化部門工作紀律和服務規(guī)范,，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作,。

一,、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化,、明確;

二,、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位,，不斷提高服務質(zhì)量;

三,、強化部門工作紀律管理,，做到工作嚴謹、紀律嚴明;

四,、加強對各項信息,、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通,、準確,。

五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習,，營造出“在工作中鍛煉,，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感,。

六,、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,。

七,、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作,，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動,。同時積極開展并做好各項有償服務工作。

綜上所述,，20xx年,，我部門工作在公司領(lǐng)導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績,，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離,，我們今后一定加強學習,，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)國家,、山東省,、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀新筑小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷,、有效的服務，認真做好接待工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質(zhì),。

如何寫轉(zhuǎn)正自我鑒定篇二

在經(jīng)歷了一年多工作中,，我兢兢業(yè)業(yè)，通過各領(lǐng)導和同事的幫助此刻我已達到轉(zhuǎn)正的資格,，為此,，我也為自己的公務員轉(zhuǎn)正自我鑒定詳細于此。從一年多,。在領(lǐng)導,、同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步,。在這個團結(jié)和諧,、奮發(fā)進取的集體里，在這個集體的每位同志身上,，在這個人生道路上的新起點上,，我學到了許多，為做好今后的工作積累了知識,，打下了基礎,。在一年試用期結(jié)束的時候，特將這一年的工作總結(jié)如下,。

作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質(zhì)是做好每一項工作的基礎,。委黨組非常重視干部隊伍的思想政治素質(zhì)建設,，經(jīng)常對全委同志進行政治理論教育，這也使我在思想政治方面取得了長足的進步,。xx年10月份,，我在自治區(qū)公務員培訓中心參加了由自治區(qū)人事廳主辦的初任公務員培訓班，通過為期14天的學習,。對國家行政機關(guān)管理運作狀況,，機關(guān)管理的基本環(huán)節(jié)，以及政府機關(guān)工作所需的依法行政,、行政管理能力等,，有了一定程度的了解。同時,，更加深刻地認識到在我區(qū)這樣一個多民族聚居的少數(shù)民族地區(qū),，要始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。培訓期滿后我順利通過考核,，在后來的工作當中,，我認真按照這些行為規(guī)范來做，不斷以國家公務員的各項規(guī)定要求自己。

面對國內(nèi)外經(jīng)濟日新月異的形勢,，只有加強學習才能做好工作,。剛踏上新的工作崗位時，對領(lǐng)導分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗,，但是,，在領(lǐng)導及同志們的傳、幫,、帶下,，在自己(明晰了工作流程。在一年多的時間里,，我積極主動地學習了我所在處室的各項業(yè)務知識,，謙虛謹慎，嚴格要求自己,，遵守各項規(guī)章制度,，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作，并協(xié)助其他同志做好工作,。在領(lǐng)導和同志的幫助下,，我逐漸明白了，作為一名國家公務員,，就是要敢于吃苦,，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作,，認真負責地完成各項任務,。

在經(jīng)貿(mào)委這個團結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學習的榜樣,，我始終以他們作為心中的坐標,，嚴于律己，遵規(guī)守紀,，時刻要求自己注意公務員形象,。積極參與委機關(guān)黨委和委團委舉辦的各種學習和各項活動，和其他年輕同志一起看望孤寡老人,，祭奠革命烈士,，參加講座、培訓等,，不斷收獲著知識,、友誼、溫暖和信念,。

關(guān)于我的公務員自我鑒定以上已表明,。總之，在今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的缺點，彌補不足,，加強政治理論知識和業(yè)務知識方面的學習,，力爭成為學習型、創(chuàng)新型,、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才,，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執(zhí)政為民,。

以上是自己工作一年來公務員簡短工作鑒定,，不妥之處，懇請組織批評指正,，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!

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