光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

新的一年工作計劃及目標(biāo) 新的一年工作計劃表篇一

我們要知道，公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,，有鑒于此：

1,、人事部在明年首先根據(jù)各部門提供的工作計劃，完善公司組織架構(gòu)及人員編制,。

基于穩(wěn)定,、合理、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé),，使各個部門,、各個崗位的職責(zé)清晰明朗，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營規(guī)范化,。

2,、組織架構(gòu)設(shè)計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計。

在完善公司及部門組織架構(gòu)的時候,，同時也要注重可行性和實(shí)操性,。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，更是餐廳編制,、人員配置的基礎(chǔ),，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會特批以外,，人事部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕,。

1,、按人員配置及本年流動情況，進(jìn)一步分析評估各部門工作量,，判斷其人員缺失數(shù)量,，做好合理的規(guī)劃安排。

2,、人才儲備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備,，也為底層員工的離職做好用人的儲備。

1)在招聘過程中,，用人部門需要有明晰的用人需求：

通過評估確定招聘人員數(shù)量時,，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的.溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì),、條件和潛質(zhì),。

2)招聘渠道與方式：

網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘,、內(nèi)部招聘,、員工推薦等等方式。

3)具體實(shí)施時間：

根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,，進(jìn)一步正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度,，從而為員工的獎懲、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。在新的一年里,，要根據(jù)公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，制定人事評價制度，進(jìn)行人事考核評價,。對不合格人員實(shí)行在崗試用,、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率,、高素質(zhì),，以保證公司業(yè)務(wù)的正常開展。

新的一年工作計劃及目標(biāo) 新的一年工作計劃表篇二

(一)財務(wù)工作

1.繼續(xù)做好日常工作,，快速,、準(zhǔn)確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作

2.在財務(wù)部門內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,，要分工明確并相互協(xié)作補(bǔ)充,，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),，對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用。3加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的催收力度,。4繼續(xù)做好年末預(yù)算,、審計、建賬工作,。5嚴(yán)格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務(wù)制度執(zhí)行,。

(二)財務(wù)制度及監(jiān)管

1建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實(shí)行方案,，對前期的制度方案切合酒店實(shí)際情況進(jìn)行修改,，以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的`文件。2對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進(jìn)行審查,，3對酒店一些重大合同的簽訂進(jìn)行審查和復(fù)核,。4深入一線部門去對工作中存在的問題進(jìn)行糾正和要求，嚴(yán)格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進(jìn)行操作5對一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺,、庫房,、前臺等)的賬務(wù)進(jìn)行定期和不定期的抽查。6每年二次,，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn),、低值易耗品、辦公用品進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn),，并對其中的損耗追查原因,，對過期的貨物追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。7實(shí)行獎罰分明的規(guī)章制度,，對酒店作出重大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵,，對因個人失誤給酒店造成損失的進(jìn)行處罰，當(dāng)然罰款不是目的,，是為了讓其他人員能認(rèn)識到自己工作和責(zé)任的重要性,。

（三）、建議及意見

1根據(jù)季節(jié)和氣候變化,，適時的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),，在保證滿足客人對空調(diào)、熱水需求的基礎(chǔ)上,，調(diào)整好用水溫度和時間,，降低損耗，盡量節(jié)省能源,，使成本消耗減至最低程度,。

2酒店要重視營銷工作，不斷壯大營銷力量,，銷售部要聯(lián)合餐飲部,、客房部,、開元會所及廚房做好酒店“團(tuán)隊會議、零點(diǎn)散客,、宴會接待”三大塊的營銷工作,，打好酒店的營銷牌，做好酒店的營銷工作,。建立健全vip檔案,，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。

新的一年工作計劃及目標(biāo) 新的一年工作計劃表篇三

2xxx年全年已經(jīng)過去,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利,，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦,、春節(jié),、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn),，下面工作總結(jié)如下：

1,、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處,，我在接下來的時間里,，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個大的提高,，積極與各部門溝通,，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高,；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,，從而帶動本組工作更上一臺階,。

2、xxx年較好的完成了收貨及囤貨工作,，由于桃園店地理位置的特殊性,，夜間送貨較多,，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作,。

進(jìn)入六月份,，市政開始對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨,，對此,，門店積極與相關(guān)單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),，將修路的影響爭取降到最低,。進(jìn)入十月份、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了，國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。

制定培訓(xùn)教案,，在2xxx年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試,，考試結(jié)果基本令人滿意,。

3、 收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān),，工作中,，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心,，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視,，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼,，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了4xx,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式,，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號,，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄,，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,，必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,，與樓面共同維護(hù)好庫存商品,。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象,，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場,。

4,、 庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭完,，現(xiàn)大庫有96個bay,，小庫及外庫有87個bay。重新對庫房進(jìn)行了劃分,，實(shí)行分區(qū)管理,，即提高了使用效率，也符合了消防要求,；進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放,，按類集中碼放,；標(biāo)識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范,，通道暢通,，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng),。對每個區(qū)域都劃分了責(zé)任人,，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員,，必須愛惜商品,，做到輕拿輕放，對開箱商品及時封箱,，降低損耗,；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出,；隨時整理庫存區(qū),，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ),。

庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn),，要求員工要持之以恒堅持下去,，按照一個高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階,。

5,、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)5的商品進(jìn)行集中清退,，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率,。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,，整理,。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員。現(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了,。

6,、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴(yán)格控制員工耗材使用量,，杜絕不合理使用,，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量,，杜絕浪費(fèi),。在白天樓面員工不提貨時關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法,，努力降低運(yùn)營成本,。

7、磁扣,，條碼管理：xx上全年磁扣發(fā)放21235個,，創(chuàng)收 2123。5xx,，日常工作中,，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計,，每月初上報財務(wù)，收取費(fèi)用,。條碼共打印25969xx,，創(chuàng)收12984。5元（前三月為xxxx元/個,，后九月為xxxx元/個）,，店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款提供正確數(shù)據(jù),。

8,、 設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),，但由于地

面不平及使用較多,，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理,，無法處理的拖至水電班進(jìn)行維修,，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放,，對損壞的棧板自行進(jìn)行維修,。保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長其使用壽命

9、其他：

支援樓面盤點(diǎn)工作,，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況,，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法,。在盤點(diǎn)后,，對出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找,，及時解決,。

支援團(tuán)購，對團(tuán)購出貨工作,，優(yōu)先安排,，保障銷售。

其它修路期間每日早晨派人去前門修路等,、如在,，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中,，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行,，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用,，只有這樣,，我們才能上行下效,，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力的高效的團(tuán)隊,。

1,、庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理

庫房原則上存放快訊和暢銷品,，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜,，存貨量較大,，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象,，造成樓面提貨困難,。

建議：

樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣場,，不能將壓力全壓至庫房,。

樓面補(bǔ)貨時要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí),，不要只補(bǔ)前邊幾層,，后邊一推全是空的。

合理訂貨,，增加定貨次數(shù),，減少定貨量，勤進(jìn)快銷,。

合理囤貨,，大批量進(jìn)貨時預(yù)先xxxx收貨部，以便有一定的時間準(zhǔn)備,。

庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下,，加大整庫力度

對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨,，對銷量不好的商品保持最低庫存即可,。

對滯銷品加大清退力度，且要及時清退,。

樓面提貨時,，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,，雖然提貨時有庫管監(jiān)督,，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,，希望樓面自覺配合,，相互理解,。

2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,，責(zé)任心還需加強(qiáng),。

加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力,。

加強(qiáng)管理,，制定獎罰機(jī)制，充分調(diào)動工作積極性,，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心,。

3、執(zhí)行力有一定欠缺,，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)

如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生,，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求,，加大執(zhí)行力度,，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位,。

隨著與華聯(lián)的發(fā)展,，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進(jìn)步,。 總結(jié)過去,，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,，我們將始終堅持優(yōu)質(zhì)高效,、真誠熱情的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力,，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上,。

1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營運(yùn)流程,、崗位職責(zé),、規(guī)章制度、倉庫管理,、消防常識等,。根據(jù)需要隨時培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能,，樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程,，不得擅自行事，影響收貨部工作,。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨,，不得違反相關(guān)規(guī)定,。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的`氛圍,。

2,、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時,，提醒樓面人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備,，使其保持良好使用狀態(tài)。

3,、倉庫管理,，持之以恒，堅持做好每日庫房整理工作,，合理利用庫容,，提高利用率,，確保庫房商品碼放安全,、整齊、有序,，提取方便,。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員,，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生,。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理,，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境,。與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫存天數(shù),。加大退貨力度,，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位,。

4,、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場,。使每一筆單據(jù),，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案,、報表管理,。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為上級決策提供依據(jù),。

5,、嚴(yán)格按營運(yùn)流程工作,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理,，提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神,。

6,、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配,。檢查收貨設(shè)備是否齊全,。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況,。追蹤員工退換貨,，合理安排員工就餐。

7,、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項(xiàng)工作安排,。

新的一年工作計劃及目標(biāo) 新的一年工作計劃表篇四

新年新風(fēng)景，這是好的開端,，代表我的工作也將進(jìn)入到新的階段,。自20xx年8月入職以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在各位同仁的大力幫助下,，我的工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。xxx年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展,、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真履行崗位職能,，積累基層工作經(jīng)驗(yàn),，努力推進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項(xiàng)工作有序開展,，在回顧過去,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)系實(shí)際,、分析形勢,、展望未來的基礎(chǔ)上，特制定我今年的工作計劃：

一,、辦公室工作方面

樹立辦公室工作無小事的意識,，真心務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù),。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時要分清輕重緩急,，理清思路，不漏辦,、不誤辦,、不錯辦，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦接受,，即排除一切干擾,，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù),，高效率地辦好每件事情,，力求完美。在工作中時刻強(qiáng)化細(xì)節(jié)決定成敗的意識,，要從細(xì)小的'事抓起,，面對每一件大小事情，堅持認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致的原則,。

作為宣傳干事，我將從以下方面全力：

1,、多學(xué)習(xí),，提高寫作能力,。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識，打好理論功底,，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累,，開拓自己的視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),。在日常寫作中,，要字斟句酌，堅持一絲不茍的寫作原則,。

2,、勤調(diào)研，發(fā)掘新聞素材,。在平時的工作中,，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)，深入群眾生活,，遇事多思考,，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力。

3、快行動,，及時上報信息,。新聞和信息具有時效性，在得到新聞和信息素材的第一時間,，要即時行動,，盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科,，保證信息的及時上傳與發(fā)布,。

二、管區(qū)工作方面

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時間比較短,，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力,、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,，自己認(rèn)真努力完成工作,，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督,。另一方面,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫助。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題,。另外,，駐村過程本身就是一個學(xué)習(xí)的過程，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí),，向農(nóng)民學(xué)習(xí),，不斷從基層汲取知識和營養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷,。

2,、開拓思路，完成年度任務(wù)目標(biāo),。作為一名包村干部,，將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo),。在駐村工作中,，我要堅持各項(xiàng)工作與黨委政府的思想保持高度一致，努力將黨委政府交予的任務(wù)圓滿完成,，,，使基層村民切實(shí)得到惠民利益，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。

3,、深入調(diào)研,，傾聽老百姓的呼聲。在工作中,，除了多與村干部溝通,，更要自己走出去，深入到群眾中,，多與他們談心,，切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及

的情況下盡量解決,，解決不了的上報上級領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)民辦事。

4,、化解矛盾,，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。要時刻以維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任,，進(jìn)積極排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛,，協(xié)助。對各種社會,、家庭,、鄰里矛盾，以法以情以理致的思想工作,，盡量村,，大事不出鎮(zhèn)。

另外,，在日常工作中,，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系,，堅持以大局為重,，爭取工作都有條不紊的進(jìn)行。

總之,，新的一年我會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極為百姓辦實(shí)事,，為社會建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄力量,。

新的一年工作計劃及目標(biāo) 新的一年工作計劃表篇五

20xx新的一年到來，首先很幸運(yùn)自己能夠擔(dān)當(dāng)南坪的客服主管,，我在客服工作剛剛滿一年(4月2日),，這一年中我的收獲頗多，怎么說呢?首先從20xx年的工作談起，在xx年中我經(jīng)過無數(shù)次的打擊和艱難,，我活了下了,，也讓我榮幸的參加了20xx年八大高手的所有巡講班的課程(除夏田老師課外，因安裝軟件),，這讓我學(xué)到了很多專業(yè)的東西,。

現(xiàn)在面臨的`就是帶隊伍的事情，怎樣才能帶好一個團(tuán)隊,，怎樣才能使客服隊伍壯大,？對此我自己做了一個詳細(xì)的計劃：

1、了解員工的基本情況,。

2,、整理公司內(nèi)務(wù)，做一些新的促銷海報,。

3,、整理客戶資料分清楚白金用戶、黃金用戶,、普通用戶和掉網(wǎng)客戶,。

4、給所有的客戶打一遍電話,，按照白金用戶,、黃金用戶、普通用戶和掉網(wǎng)客戶進(jìn)行溝通,，了解客戶的情況,。

5、每周一,、四給網(wǎng)員講課

6,、與廖亞令及王經(jīng)理密切的溝通和配合，相互合作,。

7,、每天晚上給員工培訓(xùn)軟件功能和企業(yè)文化(目的是要給網(wǎng)員講解)

8、每周堅持的企業(yè)文化培訓(xùn)(王經(jīng)理培訓(xùn))

9,、積極主動的給員工交流了解員工的需求和想法

10,、積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天成績。

新的一年工作計劃及目標(biāo) 新的一年工作計劃表篇六

辦公室是我局的綜合部門,，擔(dān)負(fù)著“參與政務(wù),，管理事務(wù)”的重要職責(zé)，要承上啟下,，協(xié)調(diào)左右,，是聯(lián)系內(nèi)外,、溝通上下的樞紐和橋梁。二0xx年,，我局辦公室工作將圍繞“精打細(xì)算抓管理,，想方設(shè)法求效益”的主題，強(qiáng)化服務(wù)意識,，加強(qiáng)自身建設(shè),，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，當(dāng)好參謀,，實(shí)現(xiàn)“三好”,，即：管理好、協(xié)調(diào)好,、服務(wù)好,，做到“四到位”，即：會議組織落實(shí)到位,，文件資料管理到位,，工作機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)到位，后勤服務(wù)保障到位,，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象”的目的。

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，貫徹執(zhí)行縣委,、縣政府和上級業(yè)務(wù)主管部門的工作指示精神，在局黨總支領(lǐng)導(dǎo)下,，按照“科學(xué),、公正、廉潔,、高效”的要求,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，創(chuàng)業(yè)績,，樹形象，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、效率型,、服務(wù)型辦事機(jī)關(guān)做出貢獻(xiàn)。

以服務(wù)定位工作職責(zé),，以細(xì)心完善工作環(huán)節(jié)，以創(chuàng)新提高工作業(yè)績,，抓管理實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng),，立足本職，承上啟下,，服從領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層，一切服從大局,，一切服務(wù)大局,，認(rèn)真有效地完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。努力做到：想到,、做細(xì),、講程序、守原則,。

一）增強(qiáng)精品意識,，提高辦公室重點(diǎn)工作水平

以做好每一項(xiàng)工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維,，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,、高水平,、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵,。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作,，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點(diǎn),，前瞻思考，超前謀略,，盡力發(fā)揮參謀輔助作用,，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署,、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供富有實(shí)效的意見建議,。

2、辦文辦會力求精煉,。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例,，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會簽關(guān),、政策法規(guī)關(guān),、文字關(guān)和格式關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責(zé)任機(jī)制,，不斷提升文秘人員寫作能力,。認(rèn)真做好各項(xiàng)會議的會務(wù)籌備工作,，力求達(dá)到會議目的，收到實(shí)際效果,。

3,、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報的要求,，確保各項(xiàng)工作信息快速報送,，切實(shí)發(fā)揮作用，堅持全方位,、多領(lǐng)域,、多角度的報送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度,，建立健全督查工作的責(zé)任,、檢查、通報,、反饋,、考核、專報等機(jī)制,，針對全局部署的各項(xiàng)重大任務(wù),，結(jié)合實(shí)際開展重點(diǎn)督查，及時了解掌握貫徹落實(shí)過程中的進(jìn)展情況和存在的問題,，并認(rèn)真抓好督辦情況的'反饋工作,，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果,。

二）增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象,，牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識,，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員,，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性,。

1,、加強(qiáng)財務(wù)管理，打好“金算盤”,。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財務(wù)制度,，規(guī)范財務(wù)管理，切實(shí)發(fā)揮理財職能,，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育,，做到精打細(xì)算,，勤儉持家,，在做好日常財務(wù)管理的同時,，重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作,，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化,、規(guī)范化、制度化和透明化,，提高預(yù)算資金的使用效益,。

2、加強(qiáng)行車安全,，把好“方向盤”,。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛安全管理工作，認(rèn)真組織學(xué) 習(xí)《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護(hù)常識,，落實(shí)安全行車考核機(jī)制,，切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調(diào)度、使用機(jī)關(guān)車輛,，在保障重點(diǎn)用車的前提下,，進(jìn)一步整合用車需求，提高車輛使用效率,，確保駕駛員勞逸結(jié)合,。

3、加強(qiáng)檔案管理,，建好“資料庫”,。嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求，進(jìn)一步規(guī)范檔案收集,、整理,、裝訂和查閱、借閱程序,，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作,。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù),、圖片,、視聽資料及重要實(shí)物的歸檔工作，做到了管理科學(xué),、條目清晰,，查閱方便，制健全,，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生,。同時,，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進(jìn)工作檔案信息化,、電子化,。

4、加大保障力度,，當(dāng)好“服務(wù)員”,。扎實(shí)做好機(jī)關(guān)接待、文印,、安全,、衛(wèi)生和重大活動、重要會議的后勤保障工作,，確保全局機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

新的一年，辦公室全體人員將以飽滿的熱情和開拓創(chuàng)新,、努力進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神,，開創(chuàng)辦公室工作新局面，為我局開展各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的行政,、后勤服務(wù),。