做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
淘寶運營工作計劃書篇一
1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷,、推廣,、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃,、上架,、推廣,、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作,；
3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的'正常運作,，優(yōu)化店鋪及商品排名,；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,，策劃店鋪促銷活動方案,；
5,、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案,；
6,、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo),；
7,、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題,。
1. 通過聊天軟件,，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易,，處理訂貨信息
2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,，處理客戶要求，修改價格,，管理店鋪等;
3. 解答顧客提問,，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易,。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴,。
5. 配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪
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