時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇一

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,，在完成公司擬定的20萬(wàn)目標(biāo)的前提下,，盡量大限度的超額，爭(zhēng)取自己能早日轉(zhuǎn)正,。給公司帶來(lái)效益的同時(shí),，也給自己帶來(lái)更多的收益。同時(shí),，也不能夠?qū)﹂_(kāi)發(fā)新客戶的工作有所忽視,，每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對(duì)待,。

學(xué)習(xí)是成功的第一要素，對(duì)于每個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),，在工作中不斷學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,，是絲毫不能懈怠個(gè)工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過(guò)程中,，才能夠使自己不斷的成長(zhǎng),。同時(shí)，加強(qiáng)金融行業(yè)業(yè)其他行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，包括銀行,、證券、保險(xiǎn),、基金,、期貨、信托,、私募等等,，特別是自己證券、信托,、私募等這些自己以前沒(méi)有從事和接觸過(guò)行業(yè),，加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn),，與我們產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,，找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn)，做到知己知彼,、百戰(zhàn)不殆,。當(dāng)然，還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí),，把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享,，同事虛心向身邊同事請(qǐng)教，吸取他們的優(yōu)點(diǎn),，改正自身的缺點(diǎn)與不足,，達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。

的擬定,。

任何工作都是有目標(biāo)的,，沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始,，對(duì)于今年,，現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下：

1.堅(jiān)持每天出去發(fā)單,，保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上，能夠和10個(gè)以上客戶詳談,，最少留下一個(gè)電話,，保證大約有10萬(wàn)左右的資金量。

2.每周完成10個(gè)左右的意向客戶,，同時(shí)保證這10個(gè)客戶中有一,、兩個(gè)客戶能投資。同時(shí)要知道其他未來(lái)投資客戶的原因,，是資金最近不足,，還是覺(jué)得我們公司原因，亦或家里人不同意,，還有是有其他的投資渠道等等,，對(duì)每一個(gè)客戶的原因都認(rèn)真分析，通過(guò)不同的方法處理,，有些客戶還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的,。

3.每月完成40個(gè)左右的意向客戶，6個(gè)客戶能夠投資,，20萬(wàn)的資金量,。

4.每季度130個(gè)左右的意向客戶，18個(gè)客戶能夠投資,，100萬(wàn)的資金量,。

通過(guò)以上目標(biāo)的計(jì)劃能夠每天保持進(jìn)步，一步一個(gè)臺(tái)階的開(kāi)展銷(xiāo)售,，每年完成80個(gè)左有的客戶,，資金量能夠達(dá)到400萬(wàn)左右。在其他同事的共同努力之下,，在自己進(jìn)步和獲得收益的同事，使公司的銷(xiāo)售能夠蒸蒸日上

把握好每一次值班機(jī)會(huì),，對(duì)每一個(gè)上門(mén)客戶做到認(rèn)真對(duì)待,，樹(shù)立好公司形象，從內(nèi)心了解客戶的深切需要,，仔細(xì)對(duì)待客戶提出的建議和意見(jiàn),，客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。當(dāng)然最重要的是爭(zhēng)取能夠?qū)⑸祥T(mén)客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶,。同時(shí),，在空余時(shí)間在門(mén)口發(fā)dm單，爭(zhēng)取能讓過(guò)路客戶能進(jìn)公司來(lái)全面了解公司及公司產(chǎn)品,。

時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作,。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等，對(duì)老客戶進(jìn)行再挖掘,，盡最大可能加大老客戶的投資金額,。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好“一帶十,，十傳百”的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果,，同時(shí)這也是對(duì)公司最好的宣傳方法。

每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排,，不能漫無(wú)目的的工作,。每天按照計(jì)劃，一步一步,，踏踏實(shí)實(shí)的開(kāi)展銷(xiāo)售,。同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié)，思考自己工作一天來(lái)的所得所失,。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn),，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)盡量改正,，讓第二天的工作能夠更好的開(kāi)展起來(lái),。堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣，做到每周一小結(jié),，每月一大結(jié),。看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正,，下次不要再犯。

我知道銷(xiāo)售工作一開(kāi)始不好做,，但是我想憑借我這么多年積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力,，我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的未來(lái)的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇二

本學(xué)期是我作為金融與基礎(chǔ)科學(xué)系系主任的第一個(gè)學(xué)期,，在認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作計(jì)劃和教學(xué)中心的布置的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)以及系主任工作職責(zé)后,，我確定了我的工作目標(biāo)和方向：認(rèn)真應(yīng)對(duì)新的教育環(huán)境下，教學(xué)模式和形式的變化,，自發(fā)學(xué)習(xí),，結(jié)合本系的自身特點(diǎn)進(jìn)行思考，并積極的開(kāi)展各項(xiàng)工作，本著對(duì)任課教師和學(xué)生服務(wù)的思想,，配合高職教務(wù)和成人教務(wù)部門(mén)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，以達(dá)到全面服務(wù)教學(xué),，做好老師教學(xué)和學(xué)生求學(xué)的后盾,。

堅(jiān)持以教學(xué)工作的中心的原則，嚴(yán)格執(zhí)行系主任職責(zé)：(1)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃,，和教學(xué)中心的要求：以教學(xué)常規(guī)管理為基礎(chǔ),，以教學(xué)改革為重點(diǎn)，以提高效率為手段，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，以教,、科研活動(dòng)為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)與實(shí)踐操作的結(jié)合,，全面推進(jìn)本系的各項(xiàng)工作。(2)嚴(yán)格教學(xué)管理制度,、教師考核制度?，F(xiàn)在各種制度有章可循，在制度的約束下,，全系的管理就變得簡(jiǎn)單而有效了,。(3)積極開(kāi)展教研活動(dòng)的討論。本系迄今為止進(jìn)行了三次教研活動(dòng),，每次教研活動(dòng)都有確定的主題,，老師們都能積極予以回應(yīng)，并提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn),。

(一)教學(xué)管理方面

1.抓好教學(xué)管理制度建設(shè),，規(guī)范日常教學(xué)程序

本學(xué)期第一次的系里活動(dòng)圍繞新學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展，包括：重申職大,、電大學(xué)生學(xué)習(xí)資料的整理與上傳;課程的核定;尤其是課改后網(wǎng)上課堂的執(zhí)行;對(duì)于調(diào)停課的程序,、以及成人課堂的管理等和老師們都進(jìn)行了溝通，保證課程的有序進(jìn)行,。完成了新開(kāi)課的統(tǒng)計(jì),、老師課時(shí)核定等相關(guān)教師利益的工作。

(二)進(jìn)行教研教改研究,，提高教師的理論水平和科研能力

本學(xué)期第二次研討中我們討論內(nèi)容是"如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，如何把學(xué)生留在課堂",，"如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)"結(jié)合在如何提高教學(xué)有效性的會(huì)議上老師們的發(fā)言,，我們展開(kāi)了熱烈討論，我們感到其實(shí)每位老師都在挖空心思想各種辦法來(lái)進(jìn)行課堂教學(xué),，也很有責(zé)任心,，這樣的討論也布置給每個(gè)老師,，作為一個(gè)教改的課題去思考并撰寫(xiě)成文。

(三)堅(jiān)持教學(xué)考核,，促進(jìn)制度的貫徹和落實(shí)

在需要向不同的教學(xué)部門(mén)提交各類(lèi)的資料過(guò)程中,，老師們相互配合，在規(guī)定的時(shí)間前后,，我也會(huì)給老師們進(jìn)行溫馨提示,，并幫助電腦方面不擅長(zhǎng)的老師進(jìn)行資料的上傳。在資料檢查的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)老師們都很積極主動(dòng),，并且很認(rèn)真的按照要求完成了各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)了老師們對(duì)教學(xué)工作的責(zé)任感,。檢查結(jié)果如下：負(fù)責(zé)職大課程8位老師們上傳了10門(mén)課程學(xué)習(xí)資料,，負(fù)責(zé)電大課程教學(xué)的老師10人上傳了36們課程的學(xué)習(xí)資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),，完成了各項(xiàng)任務(wù),。

(四)做好畢業(yè)生學(xué)生論文的布置和過(guò)程監(jiān)控工作

完成了職大物流專(zhuān)業(yè)和行政管理專(zhuān)業(yè)共計(jì)67人次和高職物流專(zhuān)業(yè)16人次的論文分組、導(dǎo)師見(jiàn)面等論文布置工作,，并了解學(xué)生參與情況,，及時(shí)與教務(wù)處溝通。目前,，職大的論文正在陸續(xù)收繳,，下一步要進(jìn)行論文答辯的分組等。

(五)做好信息傳遞員

為了有效的開(kāi)展系里的各項(xiàng)活動(dòng),，尤其是各教學(xué)部門(mén)信息的傳達(dá),，順利、高效的完成教學(xué)資料的收繳,、教學(xué)任務(wù)的下達(dá),，我在工作過(guò)程中嘗試的采用了一些辦法：

1. 坐班人員通過(guò)qq的平臺(tái)進(jìn)行溝通，快速并有信息反饋

2. 不坐班的老師通過(guò)郵箱進(jìn)行信息傳遞,，并通過(guò)短信的方式進(jìn)行提醒

3. 部分不善用電腦的老師通過(guò)電話的方式進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò),，并給予了傳遞電子信息的幫助。

4. 開(kāi)學(xué)初,，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立了公共郵箱,，將本學(xué)期要完成的工作進(jìn)行梳理，將任課教師要提交的教學(xué)資料,，進(jìn)行電子整理,，并自制了一些電子文檔，如課程考核方案等?？梢詭椭蠋熈私飧鱾€(gè)時(shí)段需要做的工作,。同時(shí)，為了打印方便,，在公共郵箱里也集中了老師需要打印的各類(lèi)文檔,，利用坐班的便利優(yōu)勢(shì)為老師們提供了一些服務(wù)。

做好期末階段的教學(xué)管理,，包括：期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)的安排,、學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的督促、行考成績(jī)等資料的按時(shí)收繳,。做好教學(xué)檢查,，提示老師的網(wǎng)上課程的布置。 在本系的教研中探討幾個(gè)方面：

1.對(duì)前半段工作的總結(jié),，公布教學(xué)檢查的結(jié)果,，聽(tīng)取老師對(duì)我工作的意見(jiàn)。

2.收集課程改革后老師們的比較集中的問(wèn)題和看法,。

3.申請(qǐng)了市電大關(guān)于開(kāi)放大學(xué)的有關(guān)課題,，由系內(nèi)全體青年教師承擔(dān)。課題申請(qǐng)成功后,，進(jìn)行具體的分工和課題研討,，并請(qǐng)教系里有課題經(jīng)驗(yàn)的教授予以指導(dǎo)。

4.在高職處的安排下,，做好高職教學(xué)的有關(guān)檢查和教學(xué)改革工作,。由于目前我系沒(méi)有高職學(xué)生大賽的項(xiàng)目，我們將改革的重點(diǎn)放在課程內(nèi)容上,。

金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇三

1.新客戶營(yíng)銷(xiāo)力度較弱：新客戶數(shù)量增長(zhǎng)緩慢,，深入營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)

2.核心客戶結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化：核心客戶群體偏弱，優(yōu)質(zhì)大客戶少,，中小客戶基礎(chǔ)薄弱

3.國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展不暢：我部客戶群體類(lèi)型單一,，國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前

1、20xx年工作思路

20xx年,，在分行的統(tǒng)一戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，保持我部機(jī)構(gòu)客戶及園區(qū)企業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度,，爭(zhēng)取進(jìn)一步的增長(zhǎng),；堅(jiān)持不懈地做好渠道建設(shè)工作，從渠道中加快引進(jìn)和發(fā)展擬上市企業(yè),、優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè),、園區(qū)外資企業(yè)及私募股權(quán)基金等多種類(lèi)型客戶,，做大做強(qiáng)客戶群；堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為切入點(diǎn),，適度帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)及收益的增長(zhǎng)；牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，規(guī)范管理,，提高風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)授信客戶的貸后管理工作,；人員的引進(jìn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，優(yōu)秀的人才對(duì)于部門(mén)的發(fā)展與壯大也起關(guān)鍵的作用。

2,、20xx工作重點(diǎn)及措施

1）繼續(xù)以穩(wěn)存,、增存為工作業(yè)務(wù)重點(diǎn)，努力搶占市場(chǎng)份額

穩(wěn)固原有的政府企業(yè)類(lèi)存款,，通過(guò)有效信息渠道和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)拉動(dòng)存款增長(zhǎng),；通過(guò)資源營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),、客戶介紹客戶等營(yíng)銷(xiāo)方式帶動(dòng)存款增長(zhǎng),；積極和各政府部門(mén)保持良好關(guān)系，在適當(dāng)時(shí)機(jī)介入存款業(yè)務(wù),，帶來(lái)比較穩(wěn)定的新增存款,；優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，努力提升生產(chǎn)和貿(mào)易型企業(yè)存款比例,。

2）堅(jiān)持企業(yè)有效開(kāi)戶為重點(diǎn),，堅(jiān)實(shí)我部基礎(chǔ)客戶群體，堅(jiān)實(shí)我部基礎(chǔ)客戶群體

通過(guò)招商,、產(chǎn)業(yè)園,、開(kāi)發(fā)區(qū)等營(yíng)銷(xiāo)渠道，積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)揚(yáng)不怕苦的精神,，優(yōu)化我部客戶結(jié)構(gòu),；堅(jiān)持開(kāi)戶數(shù)量與質(zhì)量并舉，做到開(kāi)一戶動(dòng)一戶,。通過(guò)公私聯(lián)動(dòng),，合理有效利用我行資源。把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品推薦給企業(yè),。

3）以優(yōu)化資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),，在保證資產(chǎn)質(zhì)量的前提下做到早投放早得益，增強(qiáng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展

以國(guó)內(nèi)采購(gòu)代付和貿(mào)易融資為主打產(chǎn)品,，在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下,，保證實(shí)現(xiàn)我行利潤(rùn)最大化,；鎖定目標(biāo)客戶群，把信貸資源投向生產(chǎn)和貿(mào)易型企業(yè),，突出我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特色,，培育扎實(shí)的基礎(chǔ)客戶；盡快落實(shí)已批授信的提款手續(xù),，實(shí)現(xiàn)早投放早得益

4）以我行特色產(chǎn)品為重點(diǎn),，多元化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展抓住“啟贏100”、“活期化理財(cái)”等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的契機(jī),，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行的品牌,；大力推薦企業(yè)使用我行網(wǎng)銀，做到裝一戶有效一戶,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍,，提高我行結(jié)算量。

5）堅(jiān)持內(nèi)部管理為重點(diǎn),，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)向前發(fā)展

堅(jiān)持部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不放松，重點(diǎn)加強(qiáng)合規(guī)教育和風(fēng)險(xiǎn)防范教育,；堅(jiān)持員工的情感關(guān)懷,，做到人性化管理。加強(qiáng)員工歸屬感和責(zé)任感,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,，打造一支業(yè)務(wù)精、營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng),、內(nèi)控嚴(yán)的優(yōu)秀客戶經(jīng)理隊(duì)伍,；優(yōu)化人員配置，爭(zhēng)取在20xx年繼續(xù)引進(jìn)2-3名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,，讓部門(mén)每位員工都有一個(gè)良好的人生規(guī)劃,，達(dá)到自身價(jià)值的最大體現(xiàn)。

金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇四

為著力完善萍鄉(xiāng)陶瓷產(chǎn)業(yè)基地中小企業(yè)融資擔(dān)保體系,，向中小企業(yè)提供便利的融資渠道和優(yōu)質(zhì)的融資擔(dān)保服務(wù),，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，經(jīng)區(qū)委批準(zhǔn)于20xx年6月成立了xx市xx區(qū)中小企業(yè)融資擔(dān)保中心和xx投資有限公司,，鑒于融資擔(dān)保工作的特殊性,，根據(jù)《xx省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定：凡是設(shè)立擔(dān)保機(jī)構(gòu)須經(jīng)省政府金融辦批準(zhǔn)，并頒發(fā)融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)許可證后方可開(kāi)展融資擔(dān)保業(yè)務(wù),。由于省金融辦1,、2月份對(duì)全省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范整頓，暫時(shí)不批新成立的擔(dān)保機(jī)構(gòu),，所以目前我個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：

爭(zhēng)取盡早到省金融辦把經(jīng)營(yíng)許可證辦下來(lái),。

先由單一合作銀行再向多家合作銀行發(fā)展,，推進(jìn)與金融機(jī)構(gòu)合作機(jī)制與信息溝通機(jī)制的形成，積極落實(shí)“利益共享,，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”機(jī)制和進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦收{(diào)整,，從而建立公平合理的協(xié)作關(guān)系，為企業(yè)融資牽線搭橋,。

第一,、開(kāi)展中小企業(yè)資信評(píng)估。深入企業(yè)了解其財(cái)務(wù),、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等情況,，通過(guò)查詢收集企業(yè)的具體信息,，由企業(yè)申報(bào)資金需求，將征集的信息統(tǒng)一提交管委會(huì)評(píng)審,。

第二,，建立中小企業(yè)動(dòng)態(tài)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)所有評(píng)定等級(jí)的中小企業(yè)建立信用信息庫(kù),，包含中小企業(yè)的信用等級(jí),、法定代表人、注冊(cè)資產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)范圍,、納稅額度等信息，在湘東政務(wù)網(wǎng)站公布,，提供可供查詢的開(kāi)放式渠道,。

第三，建立企業(yè)的守信褒揚(yáng)與失信懲戒機(jī)制,。企業(yè)的信用與擔(dān)保機(jī)構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)相銜接,，對(duì)資信等級(jí)高的中小企業(yè)，登記審核機(jī)構(gòu)應(yīng)簡(jiǎn)化年檢手續(xù),，逐步實(shí)行備案制,；對(duì)于失信企業(yè)，將其打入各種融資方式的黑名單,，使其被市場(chǎng)自動(dòng)淘汰,，或者促其強(qiáng)化信用觀念、履約守信,。

金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇五

作為銷(xiāo)售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲：第一是系統(tǒng)規(guī)劃,，第二是管理控制，第三是培訓(xùn)激勵(lì),。這三部曲是有機(jī)結(jié)合,，互相配合的整體,，其主要目的是解決銷(xiāo)售人員賴散疲憊、銷(xiāo)售動(dòng)作混亂,、銷(xiāo)售隊(duì)伍“雞肋”充斥,，業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)等銷(xiāo)售隊(duì)伍常見(jiàn)問(wèn)題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),。

1、目標(biāo)規(guī)劃,，目標(biāo)分解,。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求，對(duì)比過(guò)往的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),，制定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo),，包括銷(xiāo)售額財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶增長(zhǎng)目標(biāo),、管理要求目標(biāo)等,。并做目標(biāo)分解，分解到個(gè)人,，分解到具體的季度,、月度。對(duì)制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作情況做推演,，讓大家有壓力,、有動(dòng)力一起完成！

2,、市場(chǎng)劃分,。

外部市場(chǎng)是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認(rèn)真做好思考與溝通交流,。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計(jì)產(chǎn)品類(lèi),、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類(lèi)、安全集成服務(wù),。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少,、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時(shí)放開(kāi)，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品,，但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線,，為后面按產(chǎn)品線劃分市場(chǎng)做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專(zhuān)攻,，專(zhuān)業(yè)爭(zhēng)取客戶,，打敗對(duì)手！

3,、重要流程梳理,。

主要包括銷(xiāo)售過(guò)程管理流程,、客戶信息管理流程、銷(xiāo)售人員階段考核管理流程,、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理,，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對(duì)于我們目標(biāo)客戶在黨,、政,、軍，公,、檢,、法這類(lèi)國(guó)家機(jī)器部門(mén)，銷(xiāo)售過(guò)程流程控制顯得尤其重要,，例如把銷(xiāo)售過(guò)程梳理為一般的四個(gè)階段,，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段,、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段,，每個(gè)階段都有節(jié)點(diǎn)要素控制,，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn)，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo),。

4,、內(nèi)部銷(xiāo)售組織和職責(zé)書(shū)面化。

結(jié)合外部市場(chǎng)的.劃分,，區(qū)域銷(xiāo)售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很容易搭建起來(lái)了,，是按產(chǎn)品線劃分小組或個(gè)人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來(lái)用文本的形式固定下來(lái),，明確每個(gè)人的工作任務(wù),、崗位職責(zé)。

5,、銷(xiāo)售人員編制,。

目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃,，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃,。

6、薪資績(jī)效考核體系設(shè)計(jì),。

公司在這塊有統(tǒng)一制度,，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際情況，做一些區(qū)域特色的績(jī)效考核,。

1,、招聘銷(xiāo)售人員管理,。

選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配,、個(gè)性匹配,、期望匹配的銷(xiāo)售人員，對(duì)于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷(xiāo)售,，多需要較為聰明,、善于拓展人際關(guān)系的銷(xiāo)售。

2,、表格管理,。

包括日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào),、月報(bào),、拜訪客戶記錄、銷(xiāo)售漏斗報(bào)表等制度的制定,、落實(shí),、或使用相關(guān)的oa、crm系統(tǒng)管理,。注意表格設(shè)計(jì)實(shí)用,，有效，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事,，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定,，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說(shuō)清楚填寫(xiě)表格帶來(lái)的好處。

3,、會(huì)議管理,。

包括早晚會(huì)、周會(huì),、月度會(huì)議的組織,、召開(kāi)，傳達(dá)公司的指令,、銷(xiāo)售制度,、渠道政策。會(huì)議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上,，會(huì)議管理好壞對(duì)工作的開(kāi)展有重要的影響,。

4、談話管理,。

包括日常的述職管理,、讀單管理等等。讀單管理是個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售流程把控的重要手段，每個(gè)銷(xiāo)售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成freemind（頭腦思維）圖示,，按人（決策者,、參謀者、執(zhí)行者等）,、錢(qián)（是否有預(yù)算,，預(yù)算數(shù)額等）、時(shí)間（時(shí)間表）,、安排（項(xiàng)目安排流程）,、對(duì)手（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等）等要素對(duì)單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查,、建議,、督促。

5,、日常觀察,。

對(duì)銷(xiāo)售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化,，工作方式做旁觀,，及時(shí)了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類(lèi)型的活動(dòng),，大家一起交流,，注意觀察同事們的情況。

1,、入職培訓(xùn)。

有關(guān)公司理念,、公司文化,、公司產(chǎn)品、銷(xiāo)售模式,、服務(wù)理念,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2,、銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),。

制作出培訓(xùn)資料，把各個(gè)銷(xiāo)售流程培訓(xùn),、銷(xiāo)售演練,、產(chǎn)品演示、問(wèn)題解答,、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷(xiāo)售同事的知識(shí)以及相關(guān)事項(xiàng),。例如電話銷(xiāo)售培訓(xùn)，可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷(xiāo)售同事的工作能力,。

3,、在崗培訓(xùn)。

帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶,，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作,，并事后給予評(píng)價(jià)糾正。

4,、銷(xiāo)售集訓(xùn),。

組織優(yōu)秀銷(xiāo)售同事進(jìn)行案例分析講解，一起交流跟進(jìn)心得,，提升大家的跟單能力,，互相鼓勵(lì)！

金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇六

業(yè)務(wù)部作為公司的窗口,，直接面對(duì)客戶,，個(gè)人的一言一行代表著公司的形象，因此必須樹(shù)立良好的個(gè)人形象和精神風(fēng)貌,，掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí),。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感,。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),，我們不需要對(duì)客戶卑躬屈膝，當(dāng)然也不能唯我獨(dú)尊,。應(yīng)該不卑不亢,、堅(jiān)持原則、自信,、大方,，建立一種互利、互信,、平等的合作關(guān)系,。熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，如財(cái)務(wù),、法律等，是我工作的第一要?jiǎng)?wù);了解每個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,、變化趨勢(shì),，結(jié)合自貢本地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，重點(diǎn)掌握化工,、機(jī)械加工,、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，成為我第二階段的學(xué)習(xí)目標(biāo),。學(xué)會(huì)分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析,，使每個(gè)企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況得以還原,，幫助我們更好的判斷風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn),、控制風(fēng)險(xiǎn),，成為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

做業(yè)務(wù)離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員不僅是會(huì)賣(mài)產(chǎn)品,，更是會(huì)營(yíng)銷(xiāo)自己。樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌和專(zhuān)業(yè)的個(gè)人形象,，有道德,、講原則，在工作中游刃有余,，展現(xiàn)自己獨(dú)特的人格魅力,，我想，營(yíng)銷(xiāo)的第一步已經(jīng)成功了,。怎樣才能建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系,，不僅能使客戶找到你，還能與客戶成為朋友,，其中第一條就是得到銀行,、信用社、郵政儲(chǔ)蓄等一系列金融機(jī)構(gòu)的支持,，與他們建立良好的合作關(guān)系,，讓他們?yōu)槲覀儙?lái)更多優(yōu)質(zhì)的客戶。第二,、讓客戶為你帶來(lái)更多的客戶,，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),，用心對(duì)待每一個(gè)客戶,，相信他就會(huì)給你帶來(lái)更多的客戶，你的財(cái)富就會(huì)源源不斷,。第三,、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺(tái)需找你的目標(biāo)客戶,，當(dāng)然也包括你的親戚朋友都會(huì)成為你的幫手,，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍,。

通過(guò)這段時(shí)間跟隨公司團(tuán)隊(duì)所做的幾筆業(yè)務(wù),，我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時(shí)比較被動(dòng)，大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定,，難以得到法律層面的支持,。能否成功的設(shè)計(jì)反擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。眾所周知,，各項(xiàng)指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會(huì)成為我們的客戶,，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè)，在這種情況下,，我們既要控制風(fēng)險(xiǎn)又要開(kāi)展業(yè)務(wù),，給我們提出了更高的要求。對(duì)客戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘,，重點(diǎn)分析,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿，增加客戶的違約成本”,，那么我們必須對(duì)客戶進(jìn)行深入,、細(xì)致的調(diào)查，摸清企業(yè)的真實(shí)情況,，特別是法人的個(gè)人資產(chǎn)要深入挖掘,，不容客戶隱瞞或虛構(gòu)，只有這樣才能對(duì)癥下藥,，設(shè)計(jì)出最佳的反擔(dān)保措施,。其次，換位思考,，從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺(jué)得制約力最強(qiáng)的,，在反擔(dān)保設(shè)計(jì)中做到“覆蓋面廣，核心抵押物突出,，執(zhí)行難度低,，變現(xiàn)能力強(qiáng)”。

雖然風(fēng)險(xiǎn)控制不是我們的工作重點(diǎn),，但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險(xiǎn)控制在第一階段,。首先確保收集資料的詳盡、真實(shí),、準(zhǔn)確,，其次在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中做到客觀、深入,、細(xì)致,，做到多渠道,、重驗(yàn)證，全方位對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解調(diào)查,，利用好工商部門(mén),、銀行、稅務(wù)部門(mén),、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道,。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個(gè)多面手，對(duì)財(cái)務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí),，建立一套定量的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體現(xiàn),，使自己在工作中也能反復(fù)驗(yàn)證，不斷改進(jìn),。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升,。

人不僅要會(huì)走路，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)不走尋常路,。任何時(shí)期的墨守陳規(guī),、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰，對(duì)于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此,。擔(dān)保業(yè)是一個(gè)受政策面和資金面制約力極強(qiáng)的行業(yè),，要在這個(gè)行業(yè)里立足、生存,，必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,。

金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇七

xx年我們將充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo),，具體計(jì)劃如下：

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)及原料特點(diǎn),，了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況,。

2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理,、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求,。

3）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解冰淇林及燒烤市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、根據(jù)客戶投資的情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析,。

4）拓展知識(shí)方面：進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，以便更好的合作,。

5）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),，細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理客戶狀況,；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

隨著廣告的深入宣傳,，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展,，必須得及時(shí)更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場(chǎng)必定存在很大競(jìng)爭(zhēng),，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼,。建議壯大專(zhuān)業(yè)研發(fā)人員團(tuán)隊(duì)；定期引進(jìn)新型暢銷(xiāo)設(shè)備,。

隨著業(yè)務(wù)量的加大,，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善,。

1）倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致,。

2）配置專(zhuān)門(mén)的售后人員，客戶反映的問(wèn)題應(yīng)第一時(shí)間解決,。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,，避免出現(xiàn)問(wèn)題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。

團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)并不是一個(gè)人的功勞,，需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得,，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷(xiāo)售人員也需1—3個(gè)月,，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通,、多關(guān)愛(ài),、多幫助，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,，避免造成人員無(wú)謂的流失,。

任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢(shì)與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場(chǎng)需求息息相關(guān),。作為需要敏銳的洞察能力并通過(guò)自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷出市場(chǎng)的走向,，廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等,，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭,。

公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想,，希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助,，明年我們市場(chǎng)部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺,！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾,！

金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇八

今年，我辦將緊緊圍繞縣委,、縣政府的決策安排,，大力發(fā)展普惠金融，擴(kuò)大社會(huì)融資規(guī)模,，推動(dòng)金融改革創(chuàng)新,，提升金融服務(wù)水平，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定,，提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)效率,，充分發(fā)揮金融在脫貧攻堅(jiān)中的撬動(dòng)作用：

一是進(jìn)一步完善金融體制機(jī)制。增加金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量和類(lèi)別,，鼓勵(lì)國(guó)有大型銀行,、股份制商業(yè)銀行和政策性銀行在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)，農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)和郵政儲(chǔ)蓄銀行在農(nóng)業(yè)人口較多,、集市貿(mào)易繁榮的地區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn);進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)布局,，提升農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)整體服務(wù)質(zhì)量，建立起多層次,、多類(lèi)別的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)體系,。

二是進(jìn)一步擴(kuò)大金融投放規(guī)模。鼓勵(lì)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極爭(zhēng)取上級(jí)行加大信貸支持;加快金融產(chǎn)品“增量拓面”;將信貸資金向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)傾斜,，加大對(duì)地下綜合管廊,、公共交通建設(shè)、保障性安居工程,、城市設(shè)施更新改造等重大民生工程建設(shè)的支持力度,。

三是進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)發(fā)推廣各類(lèi)適合農(nóng)村和農(nóng)戶服務(wù)需求特點(diǎn)的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，積極發(fā)展電話銀行,、手機(jī)銀行等現(xiàn)代金融服務(wù)方式，積極推動(dòng)基礎(chǔ)金融服務(wù)下基層,，繼續(xù)做好流動(dòng)銀行服務(wù),，提高農(nóng)村金融服務(wù)的充分性與多樣性。

四是進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)改革創(chuàng)新,。推動(dòng)各保險(xiǎn)公司加快農(nóng)村地區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè),，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍建設(shè)，探索農(nóng)險(xiǎn)協(xié)保員和農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)務(wù)銜接制度;加大保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,，在特色產(chǎn)業(yè),、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),、責(zé)任險(xiǎn)、保險(xiǎn)融資增信等方面創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品;鼓勵(lì)享受貸款的農(nóng)戶參加保險(xiǎn),，給農(nóng)民增收系上“保險(xiǎn)帶”。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)金融安全監(jiān)管,。鼓勵(lì)各金融機(jī)構(gòu)充分運(yùn)用農(nóng)戶信用信息平臺(tái)成果,，推廣貸款者提供信用報(bào)告制度;嚴(yán)厲打擊非法集資,維護(hù)全縣經(jīng)濟(jì)金融秩序的穩(wěn)定與安全;加強(qiáng)各金融機(jī)構(gòu)及主管部門(mén)的行業(yè)自律和監(jiān)管,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理和控制水平。

六是進(jìn)一步加快企業(yè)上市掛牌,。深化“一司一縣”合作,，依托華泰證券公司，積極對(duì)接計(jì)劃上市的縣外企業(yè)來(lái)縣,，以金寨作為上市注冊(cè)地,。加強(qiáng)對(duì)縣內(nèi)企業(yè)的培育和輔導(dǎo)力度，加快企業(yè)上市進(jìn)程,，充實(shí)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁;同時(shí)以縣內(nèi)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展鞏固脫貧成果,。

金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇九

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金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇十

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金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇十一

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金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇十二

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金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇十三

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金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇十四

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金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇十五

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金融銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃 金融銷(xiāo)售年度總結(jié)與計(jì)劃篇十六

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