總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇一

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項(xiàng)工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查,。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一,，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為xx%。

(二)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的`正常生活,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng),，全年完成小型檢修工作xx次，應(yīng)急維修工作x次,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位，維修及時(shí),，正常運(yùn)行的管理要求,。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,，制作簡(jiǎn)易警示牌,、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,，使綠地基本無(wú)破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為xx%,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、心得體會(huì)考核,，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持每日早操,、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好,。

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;

進(jìn)駐xx后,，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦,、不怕累,，頂著烈日跑工地，爬高樓,，掌握了大量的一手資料,，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱(chēng)贊與好評(píng),。

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;

在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后,，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車(chē)輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案等，共計(jì)x項(xiàng),，并提出合理化建議xx項(xiàng),，開(kāi)發(fā)商采納x項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi),，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;

保安工作是物業(yè)管理中的窗口,，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù),，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作;

為了配合開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作,，我處在前期人員不足的情況下,，安排專(zhuān)人在銷(xiāo)售部配合售樓工作，耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),，制作了二塊xxxx宣傳牌,，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果,。我們除派專(zhuān)人配合銷(xiāo)售部,，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷(xiāo)售部“十一”售樓黃金周的銷(xiāo)售工作,。我們的工作受到銷(xiāo)售部的肯定和稱(chēng)贊,。

(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;

為迎接業(yè)主入住,，順利完成交樓工作,，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件,。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)xx項(xiàng),。根據(jù)方便業(yè)主,、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知,，入住手續(xù)辦理流程圖,，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然,。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主xx戶(hù),，辦理裝修手續(xù)戶(hù),。

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;

(1)樹(shù)立小區(qū)家園化,，人性化管理服務(wù)理念,。

進(jìn)駐xx后,，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理,，“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué),，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù),，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧,，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),，如xx業(yè)主老公是x員，因工作長(zhǎng)期不在家,，家中只有業(yè)主和小孩,，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶(hù)進(jìn)行特殊關(guān)照戶(hù)服務(wù),，給其解決一些生活上的困難,，受到業(yè)主稱(chēng)贊。除此之外,，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話,、寬帶,、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難,，找物業(yè)”的感受,，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

(2)搞好維修服務(wù)工作

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商,、施工隊(duì),、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法,，圓滿(mǎn)完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo),。今年共計(jì)接到維修投訴xx起，完成xx起,，及時(shí)完成x起,，完成率為xx，及時(shí)率為xx%,。在公共設(shè)施,、設(shè)備方面,，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，及時(shí)處理，如12月30日,，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水,，我們首先是積極的進(jìn)行搶修,，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響,。

(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度,，如裝修須知,、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶(hù)的巡查工作,，做好記錄,，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理,，堅(jiān)持原則,。去年共處理違章施工xx起，均已整改,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀。

(4)認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難,。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針,。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難,，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題,。我們這種“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng),。

(三)努力提高管理水平,，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí),，管理技能上得到了提高,，去年共組織人員培訓(xùn)x次，技能考核x次,。

(2)利用先進(jìn)的管理手段,，建立健全科學(xué)的管理方式;

我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦,，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理,，大大提高了工作效率,，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn),，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此,，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合,，積極主動(dòng)與xx局聯(lián)系，并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦;申請(qǐng)門(mén)牌,、委托合同,、個(gè)人簡(jiǎn)歷服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作,。

雖然,，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一,、管理人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;

第二,，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。

第三,，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦,。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇二

在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，我圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的的思想工作情況作工作總結(jié)如下：

通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是xx月份來(lái)到xx工作，擔(dān)任xx行政秘書(shū),，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了xx的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便。

（2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤xx、大家的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人,。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好xx的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是xx的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了xx年辦公用品、出差,、接待,、會(huì)議,、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作,。xx的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行xx公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿(mǎn)足大家工作的需要。

（6）認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好xx領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了xx工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為xx及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇三

xx年，我局緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作和年初確定的目標(biāo)任務(wù),，立足于服務(wù)“改革、發(fā)展,、穩(wěn)定”大局,，抓住職工群眾和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，以完善勞動(dòng)和社會(huì)保障體系為目標(biāo),，加強(qiáng)就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)工作,，加快推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋，穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革,，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,，加大勞動(dòng)行政執(zhí)法監(jiān)察力度，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,，勞動(dòng)保障事業(yè)得到了新的發(fā)展,。

一是積極推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。全市開(kāi)辦各類(lèi)職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)46家,，形成了覆蓋全市各鎮(zhèn),、街道的公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向社會(huì)提供包括職業(yè)介紹,、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)訓(xùn)練、勞動(dòng)力供求信息發(fā)布,、就業(yè)崗位開(kāi)發(fā)服務(wù)等內(nèi)容的公益性服務(wù),，建立了勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告制度，為我市明確就業(yè)方向,、制訂就業(yè)政策提供參考,。

二是努力提升市場(chǎng)信息化程度。著手建立了我市勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)站,，并被納入中國(guó)勞動(dòng)保障部中心網(wǎng)站,，開(kāi)展網(wǎng)上招聘、政策指導(dǎo),、法制咨詢(xún),、建立勞務(wù)信息協(xié)作等服務(wù)。全年網(wǎng)上求職人數(shù)達(dá)到1098名,，招聘成功率達(dá)68,。5%，擴(kuò)大了市場(chǎng)影響力,。

三是大力促進(jìn)市場(chǎng)就業(yè),。全年共舉辦勞動(dòng)力市場(chǎng)洽談會(huì)47期，進(jìn)場(chǎng)交流人數(shù)達(dá)55300人,，入場(chǎng)招聘單位1791家次,，提供就業(yè)崗位16460個(gè)，入場(chǎng)應(yīng)聘登記9860人，達(dá)成就業(yè)意向6394人，交流成功率為65%,。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的就業(yè)機(jī)制逐步成熟,，市場(chǎng)在勞動(dòng)力資源中的優(yōu)化配置作用日益明顯。

一是積極探索新形勢(shì)下的就業(yè)幫困機(jī)制,。在全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)全市失業(yè)人員建立生活和就業(yè)狀況臺(tái)帳，對(duì)特困失業(yè)人員建立個(gè)人檔案,，動(dòng)態(tài)掌握他們的生活情況和就業(yè)愿望，開(kāi)展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫困活動(dòng),。節(jié)日期間,，對(duì)174名困難失業(yè)人員開(kāi)展幫困慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放慰問(wèn)金10,。72萬(wàn)元,，對(duì)2348對(duì)雙失業(yè)人員發(fā)放生活補(bǔ)助金47。44萬(wàn)元,。同時(shí),，對(duì)有就業(yè)愿望的特困失業(yè)人員開(kāi)展“送崗位上門(mén)”活動(dòng),，輸送適宜崗位200余個(gè)。

二是抓好勞動(dòng)保障事務(wù)代理工作,。市再就業(yè)管理服務(wù)中心代理繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)人員18364名,，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)人員17893名，大病保險(xiǎn)費(fèi)人員15627名,，代收代繳三項(xiàng)保險(xiǎn)基金3464,。77萬(wàn)元，解決了原國(guó)有,、城鎮(zhèn)集體企業(yè)分流到社會(huì)就業(yè)人員的勞動(dòng)和社會(huì)保障關(guān)系銜接問(wèn)題,。

三是采取綜合措施幫助失業(yè)人員再就業(yè)。認(rèn)真貫徹全國(guó),、省,、寧波市再就業(yè)工作會(huì)議精神，緊密結(jié)合我市實(shí)際,，研究擬定了我市進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)的政策措施,，并突出以開(kāi)拓就業(yè)崗位為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)技能培訓(xùn),、職業(yè)指導(dǎo),、職業(yè)介紹、定向輸送,、稅費(fèi)減免,、勞動(dòng)和社會(huì)保障關(guān)系代理等各項(xiàng)促進(jìn)再就業(yè)的政策措施，并動(dòng)員企業(yè),、社區(qū),、新聞單位、社會(huì)團(tuán)體等社會(huì)各界共同關(guān)心支持再就業(yè)工作,，形成了良好的`工作氛圍,。全市共有失業(yè)人員3487名，其中當(dāng)年新增2516人,，上年結(jié)轉(zhuǎn)971人,，通過(guò)各種就業(yè)途徑實(shí)現(xiàn)再就業(yè)2334人，再就業(yè)率達(dá)到66,。9%,，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為2。5%,，繼續(xù)保持了穩(wěn)定的就業(yè)局勢(shì),。

同時(shí)，為探索農(nóng)村勞動(dòng)力特別是離地農(nóng)民的就業(yè)工作路子,，xx街道開(kāi)展的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)試點(diǎn)工作順利啟動(dòng),，完成了組建組織網(wǎng)絡(luò),、組成工作班子、培訓(xùn)工作人員,、基本情況調(diào)查等工作,。

一是抓好再就業(yè)培訓(xùn)。全年投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元,，舉辦再就業(yè)培訓(xùn)57期，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2417人,，超額完成上級(jí)下達(dá)的2300名考核指標(biāo)的105%,，培訓(xùn)再就業(yè)率達(dá)84%。積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2期,，培訓(xùn)150名。

二是抓好職業(yè)技能培訓(xùn)管理和開(kāi)發(fā),。積極提升職業(yè)技能培訓(xùn)層次,，全年共舉辦9期中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)培訓(xùn)班，1期高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)培訓(xùn)班,，累計(jì)培訓(xùn)9987人,，比上年增加60。3%,，超額完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的185,。34%。努力擴(kuò)大技能鑒定覆蓋面,，形成了以市鑒定中心為龍頭,，6個(gè)技能鑒定站為支撐的網(wǎng)絡(luò)體系。通過(guò)考核鑒定,，2413名獲初級(jí)職業(yè)資格證書(shū),，995名獲取中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，29名獲得高級(jí)職業(yè)資格證書(shū),，4名獲技師職稱(chēng),，共獲職業(yè)資格證書(shū)3441人，比上年增加63,。4%,。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)了技校教育管理。以“雙高”為培養(yǎng)目標(biāo),，進(jìn)一步拓寬辦學(xué)路子,，全面普及計(jì)算機(jī)教學(xué)，新開(kāi)設(shè)cad,、proe及數(shù)控等課程,，狠抓教育質(zhì)量管理,，應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)率和四級(jí)工合格率均達(dá)到100%，教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)走在全省前列,。同時(shí),，積極配合推行職業(yè)資格證書(shū)制度，設(shè)立新的培訓(xùn)基地,，開(kāi)展電工,、cad等各類(lèi)培訓(xùn)28期，培訓(xùn)1360余人,，鑒定合格率達(dá)88%,。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇四

前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，自擔(dān)任行政室前臺(tái)工作,，在這半年時(shí)間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作,，明確了工作的程序,、方向，有了明確的工作思路,，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃,。

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門(mén),，這就決定了辦公室工作繁雜性。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》,，并在工作進(jìn)行實(shí)施,。根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門(mén)禁指紋管理規(guī)定》,，通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門(mén)會(huì)簽,，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。

負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室,、行政總經(jīng)理辦公室,、茶室的衛(wèi)生整潔,。負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā),、文件打印,、以及總機(jī)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況,。公司員工書(shū)籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收,。日常禮儀接待工作。水電費(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費(fèi)用）

每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告,，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括,，辦公用品庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門(mén)辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況）

每月8號(hào)之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄,，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表，做出電子版考勤明細(xì)表,，完成公司考勤總表制作,，提交行政總經(jīng)理審核。每月10號(hào)前完成部門(mén)辦公用品的`申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核,。月中更換銷(xiāo)售排行榜,；每月20號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果,，制作每月之星照,，更換至宣傳欄。

與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通,，確定下月所需費(fèi)用,，25號(hào)前完成部門(mén)預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心,。每月30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表,。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心,。每月初一,，十五購(gòu)買(mǎi)辦公用品及鮮花并提前一天辦公用品擺放整齊。

辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記,。新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇五

20xx年x月加入貴公司，任行政文員工作,，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是xx月份來(lái)到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作,。概括來(lái)說(shuō),，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

在這一年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：

（1）公司的兩次變更手續(xù),。

（2）公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新,。

（3）各類(lèi)雜志,、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作。

（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,。

（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足員工工作的需要,。

（6）辦公耗材及辦公用品的采購(gòu),、維護(hù)與維修工作,。

（7）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

（8）為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶(hù)之間的工作協(xié)調(diào),，及時(shí)將客戶(hù)需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師,。

（9）及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。

4,、工作質(zhì)量、成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇六

在過(guò)去的20xx年一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)不同程度的下降,。，但也不可避免的受到全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不容樂(lè)觀的困難局面,，尤其內(nèi)地二三線以下城市為甚，雖然政府及各開(kāi)發(fā)商絞盡腦汁,，以推出各種補(bǔ)貼等利好政策來(lái)力求穩(wěn)定房?jī)r(jià),，房地產(chǎn)市場(chǎng)仍然呈現(xiàn)持幣觀望、成交量大幅放緩的局面,。面對(duì)風(fēng)云變幻,、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的20xx年，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì),，努力克服各種不利因素,，齊心協(xié)力，了大多數(shù)工作任務(wù),，極力達(dá)到年初工作目標(biāo)計(jì)劃?，F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年施工建筑面積 平方米，竣工面積 平方米,，完成建設(shè)投資 萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售約 萬(wàn)元。

（二）項(xiàng)目推進(jìn)方面：

1,、四期工程除23#樓基礎(chǔ)施工70%外，其余已全面建設(shè)竣工并已交房,；

2,、四期工程的安裝工程、室外工程,、配套工程,、亮化工程完成并投入使用；

3,、二期工程農(nóng)民工保證金已全部返還,；三、四期墻改基金返還到位,；

4,、完成三期工程規(guī)劃驗(yàn)收、竣工備案、房產(chǎn)證辦理,；人防三期遺留問(wèn)題處理完畢,；

5、四期工程竣工備案工作基本結(jié)束,；

6,、順利完成四期交房工作；

7,、項(xiàng)目商鋪在市場(chǎng)低迷情況下,，轉(zhuǎn)變思路，迅速變現(xiàn),；

8,、完成銀行貸款8000萬(wàn)元；

9,、自己組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，靈活把握銷(xiāo)售市場(chǎng)。

（三）企業(yè)管理方面

1,、全年資金回收 萬(wàn)元,，其中支出 萬(wàn)元；

2,、物業(yè)公司收入 萬(wàn)元,，支出 萬(wàn)元，虧損 萬(wàn)元,，同比上年減少虧損 萬(wàn)元,；

3、按年初計(jì)劃完成人員精簡(jiǎn)工作,；

4,、全體人員齊心努力，翻閱大量資料,，溝通多方部門(mén),，會(huì)同律師，成功反訴了歷經(jīng)4個(gè)月之久的“侵權(quán)”一案,。

（四）存在的問(wèn)題反思：

20xx年,，歷經(jīng)無(wú)數(shù)艱苦，對(duì)照年初工作計(jì)劃,，仍有兩個(gè)工作進(jìn)展相對(duì)緩慢：

一是銷(xiāo)售收入未達(dá)到目標(biāo),。究其原因，主要是：國(guó)家大環(huán)境不利影響,；年中仍有不安定分子唆使客戶(hù)聚眾鬧事,；產(chǎn)品外觀和使用功能已經(jīng)落后于市場(chǎng),；工程尾期尤其進(jìn)入秋冬季以來(lái)外部環(huán)境和氛圍減弱。

二是困擾四期工程的工作,。盡管從項(xiàng)目開(kāi)始一直未得到解決,，但經(jīng)過(guò)反復(fù)與政府、村民等溝通協(xié)調(diào),，在20xx年底得到了一些進(jìn)展,。

20xx年，我們認(rèn)真剖析在行政管理,、薪酬體系,，制度建設(shè)等方面所存在的問(wèn)題的漏洞，經(jīng)過(guò)梳理,，針對(duì)主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改,。制定了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配、保險(xiǎn)福利和獎(jiǎng)勵(lì)方案,，并根據(jù)項(xiàng)目和各方面需要,，有目的性的精簡(jiǎn)崗位，減少開(kāi)支,。但仍發(fā)生一起人員意外傷害事故,，由于淡薄的法律觀念，導(dǎo)致賠付方式的模糊,，造成公司一定損失,。

以上問(wèn)題必須在今后引起高度重視，并在工作中切實(shí)加以改進(jìn),，籍以保障公司的利益,。

20xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷因素仍舊會(huì)抑制銷(xiāo)售市場(chǎng),，我們應(yīng)根據(jù)現(xiàn)狀,，因地制宜，積極應(yīng)對(duì),，能否在新的一年里迎難而上,，實(shí)現(xiàn)公司逆襲式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階,，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此,，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：

預(yù)計(jì),，20xx年，23#樓投資約需 萬(wàn)元,，施工面積 平方米,，竣工面積 平方米,。目前，除未23#樓35套外,，剩余可銷(xiāo)售住宅房屋103 套合計(jì) 平方米,、商鋪50套合計(jì) 平方米，計(jì)劃20xx年完成消化60%庫(kù)存（含23#樓）的銷(xiāo)售任務(wù),。

做好市場(chǎng)調(diào)研,，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣及店鋪招商方案，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊(duì)伍,，保證項(xiàng)目銷(xiāo)售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn),。對(duì)于底商和幼兒園（未定用途），考慮市場(chǎng)原因,，結(jié)合人脈關(guān)系,，推行租售并舉，迅速去化空置房源,，合理盤(pán)活資產(chǎn),，加快資金流動(dòng)速度，計(jì)劃將剩余商鋪全面出租,，打造出利于出售的氛圍,。

重點(diǎn)完成“ ”這一難題，使整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)在20xx年內(nèi)全部結(jié)束,，認(rèn)真與施工企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目決算,，做好全面工程質(zhì)量檢修工作。完成遺留工程的全部手續(xù)辦理和驗(yàn)收交付,。

對(duì)于新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,，必須十分慎重，審時(shí)度勢(shì),，加大對(duì)政府工作協(xié)調(diào)力

度,，必要時(shí)可以轉(zhuǎn)變開(kāi)發(fā)思路，切實(shí)保護(hù)資金的安全投入,。

進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，加大各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，認(rèn)真建立對(duì)于銷(xiāo)售人員和物業(yè)人員的保障保險(xiǎn),，減少更多意外風(fēng)險(xiǎn)和麻煩,。

總之，20xx年工作,，時(shí)間緊,，任務(wù)重，但我相信,，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,，與時(shí)俱進(jìn),、努力拼搏、扎實(shí)工作,，就一定能圓滿(mǎn)完成公司下達(dá)的全年各項(xiàng)工作任務(wù),。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇七

“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)”,，時(shí)間飛逝,，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下,，工作上取得了一定成績(jī),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?；仡欉^(guò)去的一年,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題梳理工作,。20xx年集團(tuán)公司提出了全面風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種風(fēng)險(xiǎn),，減少企業(yè)不必要的損失,。挑戰(zhàn)就是這項(xiàng)工作是一個(gè)新課題過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)，需要在實(shí)踐中不斷摸索,，邊學(xué)邊做,。同時(shí)我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項(xiàng)工作,。根據(jù)總部要求,，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理工作的通知》,，并于6至7月對(duì)所屬單位及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題梳理,，局共發(fā)現(xiàn)了244個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并于8月召開(kāi)了局,、分公司內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理審查會(huì),，就如何解決這些問(wèn)題提出具體措施。這對(duì)我局今后各項(xiàng)工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，起到了很好的借鑒作用,。

2、堅(jiān)持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)報(bào)》,。此項(xiàng)工作是我自20xx年正式接手,。簡(jiǎn)報(bào)是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對(duì)外宣傳內(nèi)控的一個(gè)窗口,。通過(guò)辦簡(jiǎn)報(bào)既宣傳了內(nèi)控知識(shí),，反映最新企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)各級(jí)管理人員的內(nèi)控意識(shí)與管理意識(shí),。同時(shí)也提高了我的寫(xiě)作能力與表達(dá)能力,。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉與提高,。

3,、積極配合集團(tuán)公司審計(jì)局南京審計(jì)分局內(nèi)控獨(dú)立評(píng)價(jià)組檢評(píng)工作。此次審計(jì)局對(duì)華東局的內(nèi)控環(huán)境,，業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)做了全面細(xì)致的審查,，對(duì)華東局適用的18個(gè)業(yè)務(wù)流程中的16個(gè)進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有22個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步整改落實(shí),。針對(duì)存在的問(wèn)題,，于20xx年6月20號(hào)下發(fā)了《關(guān)于做好審計(jì)組內(nèi)控檢查問(wèn)題整改的通知》。各單位針對(duì)存在的問(wèn)題高度重視,，積極整改,，及時(shí)上報(bào)整改結(jié)果，我把各家整改結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一匯總,，并向?qū)徲?jì)局提交了《華東石油局20xx年審計(jì)內(nèi)控獨(dú)立檢查評(píng)價(jià)整改報(bào)告》,。通過(guò)此次審計(jì)局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問(wèn)題,，更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行,。

1、工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足,。在今后工作中要做到“多學(xué),、多看、多聽(tīng)”,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精,，不留瑕疵，一次完成,。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng),，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,，去總結(jié),、去思考、去提高,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作,，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情,。把事情提前做好、做細(xì),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的`參謀與幫手,。

在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中;取乎其中,，得乎其下;取乎其下,，則無(wú)所得矣!”我堅(jiān)信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力,。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年,，也是“xxx”規(guī)劃的起步之年，更是局,、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年,。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),、新的征程，爭(zhēng)取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步,。

一年來(lái),，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力,，比較圓滿(mǎn)地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)以下：

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者,，提供著一日三餐的可口飯菜,，在食品安全隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里,，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面,，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿(mǎn)地安排了全校15000余名在校生的住宿,，而且,，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面,，全年安全行車(chē)54萬(wàn)余公里,，基本上保證了學(xué)校的各類(lèi)公務(wù)用車(chē)和應(yīng)急用車(chē)。同時(shí),，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂(yōu),。在通信服務(wù)方面,，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門(mén)內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源,，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生、水,、電,、氣、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確,，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和xxx發(fā)展局面,，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活,、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),。比較圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。

1,、西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作,。我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài),，但xx年9月,，從滎陽(yáng)校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置,，這真是又急又難的大問(wèn)題,。但是，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮,，而是急流勇進(jìn),，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下,，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，而且,，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、xx區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。

2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。97年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是,，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對(duì)此,，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,，要求妥善解決問(wèn)題,，但近十年里始終未果?？删驮趚x年里,，xx市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī),，采取非常措施,，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié)，動(dòng)用非常關(guān)系,，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作,。

3、博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，但是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的,。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以,，遲遲無(wú)法投入使用。直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，后勤接管該項(xiàng)工作，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò),，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?hù),，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用,。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇八

20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，經(jīng)過(guò)xx物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力,，克服重重困難，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,，全體員工愛(ài)崗敬業(yè),、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),，較好的完成了年度工作目標(biāo),。

回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)于我們xx物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō),，是艱辛與忙碌的一年,。我們先后完成了xx一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了xx一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展,。以下是我服務(wù)中心20xx年度工作的詳細(xì)：

三月份,，公司抽調(diào)各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐xx項(xiàng)目，開(kāi)始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(一)完成xx一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題送至項(xiàng)目部，并跟蹤問(wèn)題的整改,。

(二)完成xx物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作,。

(三)完成xx物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

(四)完成xx小區(qū)的開(kāi)荒工作。

(一)全年共辦理進(jìn)房xx戶(hù),，其中門(mén)面xx戶(hù),，住宅xx戶(hù)。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)xx元,，垃圾清運(yùn)費(fèi)xx元,，信奶箱xx元，油煙止回閥xx元,，裝修保證金xxx元,。

(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)x戶(hù),。辦理入住手續(xù)x戶(hù),。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修x起，已整改x起,。

(三)全年共處理業(yè)主報(bào)修x例,，問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴x例,。

(四)辦理共小區(qū)固定車(chē)位x個(gè),，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)共計(jì)x元。

(一)xxx物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部,、保潔部,、工程部、綜合部,，物管部五個(gè)部門(mén),。在職員工x人，其中保安部x人,，保潔部xx人,，工程部x人，辦公室x人,。

(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》,、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》,、《突發(fā)事件處理流程》,、《各部門(mén)崗位職責(zé)》、《各部門(mén)培訓(xùn)教案》等制度材料,，同時(shí)加大考核力度,，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開(kāi),。

(三)認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)制度，提高員工綜合素質(zhì),。首先從各部門(mén)負(fù)責(zé)人思想政治工作入手,，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全年開(kāi)展集中培訓(xùn)x次，小組培訓(xùn)x次,，各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)每周進(jìn)行一次,。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高;

(一)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區(qū),。

(二)對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理,，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)管理,，引導(dǎo)車(chē)輛文明有序停放,。對(duì)亂停亂放的車(chē)輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生,。

(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,，對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。

(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備,，定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查,。

(六)處理偷盜事件x起,，火災(zāi)事件1起,，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件x起，撿到業(yè)主物品x起,，已返還業(yè)主,。

(七)服務(wù)方面

1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育,，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,，要求執(zhí)勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到打不還手罵不還口,。

2,、針對(duì)車(chē)輛管理當(dāng)中解釋不到位，語(yǔ)言不規(guī)范,，經(jīng)常被投訴,，并與車(chē)主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問(wèn)題，首先是加強(qiáng)管理制度和收費(fèi)方案的培訓(xùn),，在對(duì)門(mén)崗的用人上進(jìn)行把關(guān),，從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng),，相對(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員到門(mén)崗;

(八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招,，人員流動(dòng)性大,，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施,，采取循序漸進(jìn)的辦法,，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé),，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作,，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流,，保持隊(duì)伍穩(wěn)定,。

(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力,，克服重重困難,，出色的完成了xx的衛(wèi)生開(kāi)荒工作，將原來(lái)的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境,。

(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

(三)利用每周例會(huì)，加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),。

(四)材料申購(gòu)和使用：堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念,，做到按需申購(gòu)，以舊換新,，使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低,。

(五)處理水浸事件xx余起。

(六)業(yè)主投訴保潔工作x起,。

(一)順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,，并將反映出來(lái)的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題送至項(xiàng)目部，派專(zhuān)人跟蹤整改情況,。

(二)在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度,，安排專(zhuān)人進(jìn)行管理，有效的`處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜,。

(三)定期對(duì)小區(qū)公共照明的檢查,，并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。

(四)完成電梯機(jī)房門(mén)上鎖的工作,。

(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作,。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修xx例，勸說(shuō)業(yè)主整改xx例,。

(六)完成二,、三組團(tuán)分接箱空開(kāi)的更換工作,。

(七)每周利用例會(huì)進(jìn)行工作，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能的培訓(xùn),。

(一)較好的完成了進(jìn)房工作的開(kāi)展,。

(二)嚴(yán)格控制了服務(wù)中心的日常開(kāi)支。

(三)完成每月的員工考勤并上報(bào)公司,。

(四)按照公司要求,，完成了服務(wù)中心的物資采購(gòu)與保管工作。

(一)工程方面

由于工期等各方面的原因而遺留下來(lái)的問(wèn)題,，給我們服務(wù)中心工作的開(kāi)展帶來(lái)了很大的難度,。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏,、防盜門(mén)的損壞是我們接待業(yè)主報(bào)修過(guò)程中碰到的幾個(gè)主要問(wèn)題,。

(二)道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)

由于小區(qū)道路比較窄，車(chē)輛行進(jìn)全部按照單行線行車(chē),，規(guī)劃設(shè)計(jì)出來(lái)的`六個(gè)出入口給我們的管理工作帶來(lái)了很大的不便,，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場(chǎng)地內(nèi)的有效維護(hù),。

(三)設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便

由于施工時(shí)未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留,，導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時(shí)破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時(shí)有發(fā)生,?？照{(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)冷凝排水問(wèn)題，并沒(méi)考慮冬天外機(jī)排水問(wèn)題,，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙?lái)不便,。

(一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大培訓(xùn)力度

今年工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，針對(duì)工作當(dāng)中出現(xiàn)的員工服務(wù)意識(shí)淡薄,、工作能力的不足,，積極做好在職培訓(xùn)工作,，將培訓(xùn)工作當(dāng)做服務(wù)中心明年的工作重點(diǎn)來(lái)抓，努力提高服務(wù)中心員工整體素質(zhì),。

(二)做好物業(yè)服務(wù)方面的工作,，特別是報(bào)修工作。

熱情主動(dòng)的接待每一位業(yè)主,，認(rèn)真的記錄報(bào)修內(nèi)容,，并做好維修整改跟蹤工作。

(三)強(qiáng)化服務(wù)中心內(nèi)部管理

切實(shí)抓好小區(qū)工程,、保安,、保潔等的管理與服務(wù),，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，保持高水平,、高效率的服務(wù),。

(四)做好安全方面的工作

安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,，通過(guò)安全教育,，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全,、舒適的工作環(huán)境,。

(五)實(shí)行績(jī)效考核工作

嚴(yán)格按照公司制定的考核指文件，嚴(yán)格管理,，把指標(biāo)分解落實(shí)到部門(mén),、個(gè)人，確保完成任務(wù),。

(六)組織學(xué)習(xí)最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及物業(yè)管理知識(shí)

根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目需要,，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)知識(shí)及最先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)能力,。

(七)加強(qiáng)本中心的人力資源管理

保持現(xiàn)有總額,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部需求內(nèi)部合理調(diào)配，因需設(shè)人,，定職定崗,，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效能和工作效率,。

查閱值班室每日工作報(bào)表及值班工作日志,，了解能源、材料消耗情況。對(duì)報(bào)表中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題提出解決問(wèn)題的辦法,，并立即安排實(shí)施,。特別是未完成的維修單要查明原因，立即處理,。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇九

作為公司的行政文員，一年來(lái),，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展,。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法,。認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過(guò),。

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)今后的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好。感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇十

20xx年一年以來(lái),，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)各核算單位的通力配合,，通過(guò)全體人員的共同努力，集中核算的區(qū)直機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位達(dá)172家,，實(shí)際核算包括各單位工會(huì)賬在內(nèi)的336套賬,，收支總額23。16億元,，開(kāi)出的撥款通知書(shū),、轉(zhuǎn)賬支票、電匯單等共22,，306張,，拒付不規(guī)范票據(jù)1，057單（同比降低55%），拒付金額13,，362,，032元（同比降低70%），嚴(yán)把支出關(guān),，嚴(yán)肅了收支兩條線等相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，為區(qū)直行政事業(yè)單位財(cái)政性資金的安全運(yùn)作提供了有效保障。

（一）完成xx年度部門(mén)決算工作

xx年部門(mén)決算與以往相比變化較大,，且時(shí)間緊,，任務(wù)重，為保證部門(mén)決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支,，數(shù)據(jù)真實(shí),，內(nèi)容完整，我們克服了重重困難,，及時(shí),、圓滿(mǎn)地完成了這項(xiàng)工作。

（二）應(yīng)用新的會(huì)計(jì)科目,、報(bào)表體系

今年財(cái)政正式啟動(dòng)了xx年新政府收支改革工作,，對(duì)我們行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重要影響，全新的“功能分類(lèi)”“經(jīng)濟(jì)分類(lèi)”等內(nèi)容,，對(duì)原有的功能分類(lèi)和經(jīng)濟(jì)分類(lèi)進(jìn)行了重大調(diào)整,。在應(yīng)用過(guò)程中，我們采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的多種形式,，讓主管會(huì)計(jì)對(duì)新的收支分類(lèi)科目有一個(gè)比較深層次的理解,，較準(zhǔn)確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會(huì)計(jì)做賬方法,，規(guī)范了新科目的運(yùn)用,。

（三）逐步取消手工輔助賬

一是取消財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的手工賬。從今年起,，取消各主管會(huì)計(jì)的財(cái)政專(zhuān)戶(hù)備查賬,，改在各單位的基本賬戶(hù)科目中，在“應(yīng)繳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)款”下設(shè)明細(xì)科目,，反映各核算單位上繳和財(cái)政返撥的情況,，在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財(cái)政專(zhuān)戶(hù)資金的收支情況。

二是逐步取消項(xiàng)目輔助賬,。運(yùn)用新軟件對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“雙重復(fù)式支出核算”功能,，對(duì)任何一筆項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出，可以進(jìn)行細(xì)化的功能核算,、經(jīng)濟(jì)核算,，可以直接在基本賬務(wù)上對(duì)每一筆收支可同時(shí)按財(cái)政撥款的項(xiàng)目和科目記賬,，并反映每個(gè)會(huì)計(jì)期末的項(xiàng)目資金的結(jié)余情況，最大限度的滿(mǎn)足了核算單位和相關(guān)管理部門(mén)的需要,。

一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作,。強(qiáng)化“工資直達(dá)”,，防止各種變向的錢(qián)款濫發(fā),，達(dá)到加強(qiáng)工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出的目的,。目前全區(qū)72家單位,，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計(jì)12149人（在職在編8650人，離退休1507人,，臨聘和雇員1934人,，長(zhǎng)休和其他人員58人），上半年發(fā)放工資總額為54,，530萬(wàn)元,。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人（在職在編384人，離退休502人,，臨聘501人）,，采用單位自制工資表，報(bào)工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進(jìn)行管理,，上半年發(fā)放工資總額2492萬(wàn)元,。行政單位會(huì)計(jì)工作總結(jié)二是統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，配合財(cái)政局資產(chǎn)清查,，對(duì)盤(pán)盈盤(pán)虧的固定資產(chǎn),，做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作，減少?lài)?guó)有資產(chǎn)的鋪張浪費(fèi),。

三是強(qiáng)化基建,、修繕賬務(wù)管理，目前2位會(huì)計(jì)師管理著25個(gè)核算單位35套基建賬,，上半年基建賬收支總額達(dá)3,。28億元。拒付不合理的基建報(bào)賬共4筆46,。4萬(wàn)元,，拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12。8萬(wàn)元,。

四是統(tǒng)一內(nèi)部稽核程序,，統(tǒng)一培訓(xùn)工作?；斯ぷ魇俏覅^(qū)會(huì)計(jì)集中核算的一個(gè)亮點(diǎn),，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算中心會(huì)計(jì)稽核工作細(xì)則》（核[]5號(hào)），以往在社保、銀行,、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)中才存在的相關(guān)內(nèi)設(shè)稽核或監(jiān)督部門(mén),，在我區(qū)會(huì)計(jì)集中核算中較早引入，今年引來(lái)福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿,。我們認(rèn)真履行稽核職責(zé),，在事前、事中,、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,，明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”，徹底杜絕核銷(xiāo)“人情帳”,，促進(jìn)中心核算業(yè)務(wù)的更加規(guī)范和完善,，配合審計(jì)工作實(shí)現(xiàn)“財(cái)政支出到哪里，績(jī)效追蹤就到哪里,?！?/p>

五是以制度說(shuō)話，按制度核算,，在《工作制度匯編》的基礎(chǔ)上,，完善了30萬(wàn)元以下工程項(xiàng)目管理制、工作人員量化考核制度等,，更有利于加大對(duì)財(cái)政性資金的管理和監(jiān)督力度,，提高資金使用效益。

六是強(qiáng)化檔案管理,。我們新建成了1個(gè)檔案室（b館）,，已搬遷會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表,、賬薄等共3,，102冊(cè)，為區(qū)審計(jì)局,、法院,、檢察院、教育部門(mén)和清產(chǎn)核資等提供了便利的查,、借利用,。

七是重視新軟件建設(shè)，快速搭建新軟件環(huán)境,，根據(jù)業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案,，共同開(kāi)發(fā)，避免被動(dòng),，利用6個(gè)月時(shí)間順利完成了新舊軟件的更替,，并依托遠(yuǎn)程專(zhuān)線光纖,，準(zhǔn)備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進(jìn)行集中會(huì)計(jì)核算，完備了《使用責(zé)任書(shū)》等法律程序,，所有區(qū)屬財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯總,，為政府當(dāng)好家、理好財(cái)提供了必備的軟,、硬件環(huán)境,。

中心內(nèi)設(shè)1室5科，現(xiàn)有干部職工53名,，其中黨員28名,，會(huì)計(jì)師25名,，高級(jí)會(huì)計(jì)師有2名,。按照特區(qū)干部好作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求，今年以來(lái)尤其重視干部職工的作風(fēng)建設(shè),，認(rèn)真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規(guī)定,，樹(shù)造了打鐵自身硬的基本素質(zhì)，受到了區(qū)紀(jì)委重視與好評(píng),。

一是中心領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以身作則,，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，扎實(shí)工作,，帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣,，無(wú)任何信訪舉報(bào)、失職,、瀆職等行政過(guò)錯(cuò)行為,。

二是按照“特區(qū)黨員好干部作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)的要求，擬定活動(dòng)方案,，組織安排干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),，參加公務(wù)員1+6文件知識(shí)測(cè)試、無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng),、直屬機(jī)關(guān)羽毛球比賽等活動(dòng),，收效顯著。

三是嚴(yán)格要求大家,。以格式化,、規(guī)范化、量化考核等方式,，嚴(yán)格責(zé)任考核,，建立和明確了“一人一崗一關(guān)口”的目標(biāo)責(zé)任體系，身體力行,，支持陽(yáng)光工程行動(dòng),。

四是堅(jiān)持“規(guī)范第一,，服務(wù)至上，效率保障”的工作宗旨,，倡導(dǎo)“軟服務(wù)”,，軟化矛盾，用心服務(wù),，加強(qiáng)與各核算單位之間聯(lián)系,，協(xié)調(diào)解決核算單位的實(shí)際問(wèn)題，爭(zhēng)取到核算單位的理解和支持,。

五是強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算培訓(xùn),，力求打造一支業(yè)務(wù)精干的會(huì)計(jì)核算隊(duì)伍。上半共組織了4次合計(jì)400多人次的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，業(yè)務(wù)素質(zhì)大大提高,。

六是積極開(kāi)展駐（掛）點(diǎn)社區(qū)工作，努力為掛點(diǎn)社區(qū)辦實(shí)事,、好事,，支援駐（掛）點(diǎn)的蓮塘街道辦兩個(gè)社區(qū)共計(jì)3萬(wàn)元社區(qū)建設(shè)資金，受到了社區(qū)干事和群眾的一致好評(píng),。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇十一

在上一段的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下,，在與各位合作共事過(guò)程中,，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，學(xué)習(xí)到很多新的知識(shí),，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，使自己對(duì)職責(zé)更加清晰,、更加明確,，較好地完成了自己的本職工作。

但我也認(rèn)識(shí)到,，要想把工作搞得更好,，時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位，還必須擺正自己的位置,，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地做好今后的工作而努力?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié),。

3個(gè)月來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置,，努力在日常工作中了解各部門(mén)的需求狀況,，盡可能的為各部提供完善的后勤支持,。

1.車(chē)輛及司機(jī)的日常管理，保證各部門(mén)公務(wù)用車(chē)支持,。

從接手車(chē)輛及司機(jī)管理日常工作以來(lái),，按各部門(mén)用車(chē)需求狀況，在保證公務(wù)車(chē)輛正常使用的情況下合理分配車(chē)輛,，為各部門(mén)公務(wù)用車(chē)提供后勤支持,，并對(duì)司機(jī)進(jìn)行日常管理。

2.公司手機(jī)業(yè)務(wù)的辦理,。

根據(jù)市場(chǎng)變化,，在經(jīng)理的協(xié)助下，及時(shí)辦理新套餐,。

3.對(duì)保安員的管理,。

通過(guò)加強(qiáng)保安員的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高了保安員的整體素質(zhì),。

4.對(duì)保潔員的管理,。

隨時(shí)檢查各部清潔狀況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,，保持辦公環(huán)境的清靜、整潔,。

5.解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作,。

及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作，對(duì)不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤,。

通過(guò)日常工作接觸,，發(fā)揮自身溝通長(zhǎng)處，先建立良好的合作關(guān)系,，并取得各部門(mén)的初步信任,，了解各部需求狀況，再為其提供有效的后勤支持,。

雖然在近一年的工作中取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題和不足：

1.工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。

2.有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分,，使工作被?dòng)。

3.處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

（1）溝通方法還不夠科學(xué),，跟蹤問(wèn)題的力度不夠,。

（2）公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間,。

（3）我在對(duì)突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足,。

在今后的工作中，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要,。

辦公室主任是公司最基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見(jiàn)的體現(xiàn),，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),、主動(dòng)探索,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

積極與董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善,。

1.充分發(fā)揮部門(mén)職能,，加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作；

2.積極貫徹各種會(huì)議精神,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,；

3.協(xié)調(diào)各部門(mén)，溝通生產(chǎn),，做好后勤保障工作,；

4.提高溝通協(xié)調(diào)能力，用心盡心做事,，低調(diào)沉穩(wěn),；

5.做好各種接待及對(duì)外交流，維護(hù)公司形象,；

6.履行發(fā)展委常委（代主任）的責(zé)任,，為發(fā)展委工作貢獻(xiàn)力量,。

新的起點(diǎn)，新的征程,，不斷尋找新的風(fēng)景,，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，在接下來(lái)的一年中,，我相信我可以做的更好,。在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中，我得到了很大的進(jìn)步,。感謝公司給我信任,，讓我進(jìn)步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上,，不斷的磨練自己從而得到升華與成長(zhǎng),。做一個(gè)有意愿的xx人，真實(shí)簡(jiǎn)單自然,，感恩干凈扎根,！真正的走向成熟，適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，感恩每一個(gè)幫助自己的人,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)！

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇十二

不知不覺(jué),，新的一年又到來(lái)了,，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得好快，有時(shí)候安靜下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己,，20xx年個(gè)人的收獲，還是會(huì)覺(jué)得有些蒼白無(wú)力,，不管是關(guān)于生活和工作,，離年初訂的目標(biāo)還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞,，但在x總和xx的支持和信任下,，相對(duì)而言較好完成了20xx年度各項(xiàng)工作，對(duì)公司各部門(mén)工作開(kāi)展和公司發(fā)展提供了有力支撐和保障,，但也存在一些不足之處,，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

基本完成招聘任務(wù)，新入職人數(shù)14人,。人員招募比例較大,，多為離職人員的崗位補(bǔ)缺。特別在春節(jié)前后,、夏季等二段用工高峰期,，通過(guò)努力加之兩個(gè)招聘平臺(tái)的投入使用,，保證了用工計(jì)劃。

全年平均離職率非常高,，已達(dá)到67%,，且各月并不均衡，其中業(yè)務(wù)離職10人,，采購(gòu)7人,。公司入職一年以上的關(guān)鍵人才流失率達(dá)到33%，雖然部分員工是因個(gè)人因素離職,，但是較高的離職率造成企業(yè)全年招聘,，不僅浪費(fèi)了企業(yè)招聘、培養(yǎng)人才的時(shí)間,、機(jī)會(huì)成本,，還造成在職員工的工作態(tài)度下降，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度降低,。離職原因大致分析,，主要是公司發(fā)展與個(gè)人規(guī)劃、以及新入職員工對(duì)企業(yè)的不適應(yīng)造成,。

與往年對(duì)比,，20xx年的培訓(xùn)情況逐漸呈系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化方面發(fā)展，但主要是產(chǎn)品培訓(xùn),，種類(lèi)相對(duì)單一,，針對(duì)員工需求的職業(yè)化、素養(yǎng),、心態(tài),、業(yè)務(wù)開(kāi)拓等能力培訓(xùn)都有待開(kāi)發(fā)和完善。

20xx年福利與往前對(duì)比,，有明顯好轉(zhuǎn),，尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及臺(tái)球桌,、夏季花茶,、咖啡的配套設(shè)施到位，為員工的歸屬感提供支持,。相對(duì)而言,，戶(hù)外活動(dòng)頻率比較少，如果能增進(jìn)全員參與,、帶有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng),，將會(huì)進(jìn)一步提升員工積極性和部門(mén)配合度。

企業(yè)文化建設(shè)主要是照片墻的陳列和展示。相對(duì)而言,，有一定局限性,，如能新增員工自我創(chuàng)意墻，也許能增進(jìn)企業(yè)人性化管理,。

20xx年全年固定資產(chǎn)基本配套到位,，為各部門(mén)的工作提供便利。外貿(mào)部主要新增臺(tái)式電腦9臺(tái),，qc用筆記本2臺(tái),，冰箱、打印機(jī)各一臺(tái),。

行政年終工作總結(jié)ppt 行政年終工作總結(jié)篇十三

20xx年即將進(jìn)入尾聲,，保安公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及縣公安局治安大隊(duì)的正確指導(dǎo)下,，嚴(yán)格按照相關(guān)保安的制度條例,，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標(biāo)，在為服務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，以提高企業(yè)效益和社會(huì)效益為核心,，突出重點(diǎn)，

狠抓落實(shí),，不斷完善保安培訓(xùn),、管理等方面的工作，取得了良好的效果?，F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié)：

（一）,、加大培訓(xùn)力度，提高保安業(yè)務(wù)技能,。

保安工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,，因此，保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果,，也會(huì)給公司的發(fā)展帶來(lái)一定的制約,。我們針對(duì)部分員工大局意識(shí)不強(qiáng)，工作能力欠佳的實(shí)際情況,，加大了對(duì)人員的`培訓(xùn)力度。一是嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理若干規(guī)定》,、《保安員知識(shí)手冊(cè)》等法律法規(guī)對(duì)保安進(jìn)行培訓(xùn),。增強(qiáng)他們的法制觀念,，讓他們自己知法、守法、懂法,。全年共設(shè)置技能,、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)、禮儀,、職業(yè)道德及交通安全等培訓(xùn)課程,，共組織保安員培訓(xùn)12次，共計(jì)1800余人次,，執(zhí)勤中隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)6次,，共計(jì)144人次，其中包括新招的保安員80人次,。今年11月份,，保安公司組織158名保安員參加了全國(guó)保安資格考試，并取得了相關(guān)資格,。二是注重崗中培訓(xùn)工作,。通過(guò)實(shí)際工作，更利于保安員查缺補(bǔ)漏,，改進(jìn)自身工作,。因此，我們保安公司要求保安管理員對(duì)執(zhí)勤中隊(duì)有針對(duì)性的開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定,，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。要求每一位保安員的培訓(xùn)全年不得少于48小時(shí),，要求保安管理員對(duì)分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不低于兩次,。通過(guò)這一系列的措施，使我們保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高,。

（二）,、以人為本，提高服務(wù)意識(shí),。

保安工作屬于社會(huì)服務(wù)性行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了使大家能夠樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí),，牢記自己的使命,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量,、把服務(wù)理念貫穿于整個(gè)工作過(guò)程中。為此,，公司制定了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,、反饋登記制度,。通過(guò)管理人員每月對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行走訪，了解到客戶(hù)對(duì)我們保安服務(wù)工作的意見(jiàn)及建議,。對(duì)存在的問(wèn)題,，及時(shí)整改、協(xié)商,，對(duì)好的建議及時(shí)采納,，有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度和信任度,，以及公司能及時(shí)掌握客戶(hù)單位對(duì)保安工作及隊(duì)員的意見(jiàn)和要求,。全年，共走訪服務(wù)單位25家,，共計(jì)144次,。

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩,，不成方園,。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種保安服務(wù)管理規(guī)定,，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況,，不斷改善保安員的工作精神面貌，用制度規(guī)范保安員的行為,、秩序,、服務(wù)，使保安管理工作走上有制度可依,，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道,。一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員。把全縣安保服務(wù)劃分為三個(gè)片區(qū)進(jìn)行管理,，按照誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。二是要求管理員每天必須對(duì)城區(qū)內(nèi)重點(diǎn)守護(hù)單位不少于一次檢查,。三是定期進(jìn)行查崗,，促進(jìn)保安人員按制度辦事。對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象,，進(jìn)行書(shū)面整改,。全年共查處保安人員違規(guī)違紀(jì)75人次，發(fā)出整改通知書(shū)75份,，其中辭退18人,，扣分57人，警告27人次,。四是細(xì)化工作流程，避免重復(fù)操作，明確職責(zé),，做好績(jī)效考核工作,。五是做好保安人員的招收、調(diào)配,、補(bǔ)充工作,。截止20xx年12月20日，共流失保安人員80余名（含辭退,、辭職,、開(kāi)除人員），針對(duì)保安員易流失的情況,，公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過(guò)硬,，身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進(jìn)入到保安隊(duì)伍里，人員得到了及時(shí)補(bǔ)充,，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗前培訓(xùn),。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),，保安公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，積極進(jìn)取，通過(guò)強(qiáng)化保安人員的工作技能和服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)品質(zhì),，以提高自身在縣域的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。另外,，與時(shí)俱進(jìn),，不斷探求客戶(hù)的需求，針對(duì)不同的需求,，來(lái)提供相應(yīng)的安保服務(wù)工作,，以滿(mǎn)足日趨繁榮的保安市場(chǎng)。截止12月份,，共派駐單位24家（其中：銀行類(lèi)6家,、機(jī)關(guān)單位類(lèi)5家、企事業(yè)單位類(lèi)6家,、工廠類(lèi)7家）,，分設(shè)23個(gè)執(zhí)勤中隊(duì)，有保安人員151人,，主要從事保安守護(hù),、守衛(wèi)及門(mén)衛(wèi)工作。

我們公司日常就很注重對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng),，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),，充分發(fā)揮保安員的職能作用,，維護(hù)客戶(hù)的安全，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定,。今年,，保安人員在執(zhí)勤過(guò)程中，共參與制止打架斗毆事件15起,，調(diào)解糾紛35起,，好人好事20余件，抓獲違法犯罪嫌疑人2名,，繳獲電動(dòng)摩托車(chē)2輛,，為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元，并得到了上級(jí)部門(mén)的肯定,。另外,，在完善各項(xiàng)管理制度的同時(shí)，狠抓保安隊(duì)伍的管理及安全防范意識(shí)的培訓(xùn),，保安公司全年保安人員無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生,，服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件。

今年以來(lái),，保安公司通過(guò)吸收新思想,，不斷改進(jìn)工作方式方法，也取得了不錯(cuò)的成績(jī),。但還是存在一些問(wèn)題：一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定,，整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低,，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大,。二是團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，凝聚力不強(qiáng),。個(gè)別人員大局意識(shí)不強(qiáng),，整體協(xié)助意識(shí)較差。在工作配合中,，不能積極發(fā)揮作用,。三是隊(duì)伍管理還有待加強(qiáng)。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責(zé),，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機(jī)會(huì),，工作不能盡職盡責(zé)。四是技防市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來(lái)了一定的困難,。

總結(jié)過(guò)去，是為了來(lái)年更好地開(kāi)展工作,。今后,，我們公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，帶領(lǐng)員工開(kāi)展各項(xiàng)保安工作,，為社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。主要會(huì)從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：

（一）、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

全體員工必須強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是自立自強(qiáng)意識(shí),；三是全心全意服務(wù)意識(shí),。

（二）、明確部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)

做到分工明確,、責(zé)任到人,，真正把責(zé)任落實(shí)到人頭，并接受大家的監(jiān)督,，促使管理人員盡職盡責(zé),、恪盡職守，做好本職工作,。

（三）增強(qiáng)協(xié)作能力,，提高工作效率

今后，在培訓(xùn)工作中要注重員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng),。這樣，有利于處理一些重大的應(yīng)急性事件,，也有助于提升員工個(gè)人的工作水平,。

在以后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)同,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，改進(jìn)工作中的不足，提高自身的綜合實(shí)力,，力爭(zhēng)打造一支高效率,、高品質(zhì)的保安隊(duì)伍，為服務(wù)單位做好安保工作,，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展,。