當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

行政年終工作總結ppt篇一

工作重點：

為了給學校的發(fā)展做好后勤保障,，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作，近年來,，食品質量問題不斷發(fā)生,，給我們工作帶來了極大壓力。學校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,，是后勤工作的重點,。為認真落實校領導的指示精神，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,，我們重點抓了二個環(huán)節(jié)：

1,、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質優(yōu)價廉,，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本,，不僅維護了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

2,、安排專職食品留樣員,，嚴防食物中毒。成品飯菜的加工,、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的',。重要環(huán)節(jié)，必須嚴格監(jiān)控把關,，為把握好這個環(huán)節(jié),，確保成品飯菜的質量，我們從員工隊伍中選派業(yè)務熟練,、責任心強,、有經(jīng)驗的飲食人員擔任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務培訓,，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制,。

目前正是甲型流感擴散蔓延的態(tài)勢,，并已成為重點高度關注的公共衛(wèi)生事件，疾病預防控制工作成為后勤工作的重中之重,。在校領導的響應下嚴格防控學校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫,！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作,，一旦出現(xiàn)傳染病病例，要立即調離工作崗位,，并按規(guī)定報告,。

二是加強生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門的指導下做好供水設施的清潔,、消毒工作,。

三是開展全校衛(wèi)生大檢查，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。四是加強教學,、生活場所的通風換氣工作，保證教室,、食堂,、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風換氣。

1,、公共設施損壞報修,，共接到報修維修項目137多次，其中：電工維修項目240余次（更換照明設施210余件）,，桌,、椅、床維修項目420余次,，供暖維修23余次（更換部件30余種）,、其它維修項目238余次），緊急故障都做了及時處理,，一般報修在24小時之內都作了相應處理,，還完成了校領導交辦的其他任務。

2,、對我校學生實行定額用電,，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學生的節(jié)約意識,，為學校節(jié)約電費做出了貢獻,，建立平常巡查責任制，每周對各宿舍進行安全巡查,，并對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查,，對于違章電器堅決予以沒收,，進一步做好學生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

3、食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度,，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營細節(jié)上下功夫,，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務和可口的飯菜,。

4,、行政辦把校園建設重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上，半年共清運垃圾3立方,，清理死角1處,；開展美化校園活動，種植花草2余株,；半年來共布置各種會議10余次,。

行政年終工作總結ppt篇二

這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習,、成長著,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領導,、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

1,、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。

細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學習,，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

（1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理,。行政事務性工作的內部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

（2）切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作,；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,；對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應商,。

（3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責,。

（4）做好協(xié)調工作,。

行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門,，在理順各部門關系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點,，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合。

（5）認真做好公司的文字工作,。

草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責對會議有關決議的實施,；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作,；及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示的精神,；公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

（6）制度建設,。

配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類,、財務類,、售后類,、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。

（7）落實公司人事、勞資管理工作,。

組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險）的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

（8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2、憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強化管理,。

3、加強自身學習,，提高業(yè)務水平：

作為行政部的助理,，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵,，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習,。向書本學習,、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習,。

總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責任心,，積極努力提高工作效率和工作質量,。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學習提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

（1）公司是我身處的一個全新的.環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

（2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應該更周到詳盡,。

（3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我決心不斷學習，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

（1）加強學習，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

（2）本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導,，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作,，真正做好領導的助手。

行政年終工作總結ppt篇三

回顧20xx年,，作為公司的行政專員,，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結：

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜,。

（一）每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部、單證部,、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展。

（二）行政專員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

（三）在行政部經(jīng)理的指導下，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責，做好行政人事工作

（一）認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的`工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

（二）物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理,，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記,。

（三）文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

（四）人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

（五）招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試,。

（六）商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內,、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

（七）財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

（八）快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

（九）協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三,、20xx年度所學知識

（一）行政部門經(jīng)理的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等,。

（二）單證部門經(jīng)理的指導：學習基本的外貿知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

（三）船務部門經(jīng)理的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

（四）設計部門經(jīng)理的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

（五）業(yè)務部門經(jīng)理的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。

（六）財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

（七）外貿業(yè)務員和的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

（八）總經(jīng)理的指導：互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用,，用心做好每一件事。

（九）董事的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過,。

四,、新年規(guī)劃

新的一年，我將繼續(xù)努力,，在這個崗位上做出更多的成績,。

行政年終工作總結ppt篇四

時間就像指間的細沙，在指縫間肆意流落,。轉身之間,，一年就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個人都很積極努力,，工作效率高,。我從一個如初生嬰兒般舉足無措，到如今能夠成熟地解決本職工作中出現(xiàn)的問題,。我逐步地了解到公司的各項規(guī)章制度及工作審批流程,，并體會到了一個大公司辦事的嚴謹和周密。在這里每一位同事都擁有著對于本職工作的執(zhí)著與熱情成為了我學習的榜樣,，而領導們的精明能干更讓我了解到了一個成功人士應該具備怎樣的素質與修養(yǎng),。正是每個人這樣兢兢業(yè)業(yè)的努力下，我們才能成長的更快,，公司才能向著陽光的方向發(fā)展,。

1、參與和執(zhí)行20xx年公司年會協(xié)助人事部門同事做好人事工作借調到物業(yè)部門協(xié)助物業(yè)客服和管家處理日常工作。

2,、包括業(yè)主入住登記,、回答業(yè)主的問題、業(yè)主報修門窗,。

3,、將業(yè)主信息統(tǒng)計、分類和歸檔,。跟隨物業(yè)管家巡樓發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。

4,、走訪各個樓盤進行市場調查,，將調查信息和資料做總結和歸檔。詳細分析各個樓盤的'優(yōu)劣勢,，便于公司做出有利于公司銷售的銷售策劃,。

5、在阜新房產交易大廳幫助公司業(yè)主辦理預告抵押手續(xù),，陪同公司業(yè)主撤銷網(wǎng)上備案,。在預告抵押手續(xù)辦理過程中出現(xiàn)的問題進行及時發(fā)現(xiàn)并解決。將每天房產大廳辦理預告抵押數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,，報給銷售內勤,。所以工作如下：

雖然我來到公司只有一年，但在這一年里我學到了很多令我終身受益的東西,，我的工作能力也在這短短一年里得到了很大的提高,。以前遇到問題就獨自在那里絞盡腦汁地思索怎樣去處理，現(xiàn)在每當我遇到問題時有豐富經(jīng)驗的領導和同事都會積極熱情的來幫助我,，我很感激,，也很感動，這里不僅有工作,，更有感情,；他們不僅僅是同事,，更是朋友,。

20xx年展望20xx年，對于公司和我個人而言都是一個新的契機,、新的開始,。我會以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中。新年新氣象,，我將爭取在新的一年中努力完善自己的不足之處,，培養(yǎng)更多良好的習慣。對外，處理好與各政府機關部門的聯(lián)絡溝通工作,，確保公司的各種手續(xù)能夠及時順利的取得,。對內，積極配合各相關部門的工作,。及時有效為x部催促客戶提交資料確保融資部能夠按時將資料提交給銀行,，保證項目回款。與中原公司對接,，了解并掌握每個客戶的按揭信息及動態(tài),。以便及時催促客戶進行下一步工作，為財務提供準確的合同信息報表,。新的一年,，我會以更加積極奮進的精神來回報公司。

行政年終工作總結ppt篇五

回顧20xx年,，作為公司的行政文員,，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的.知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結：

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展;

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎;

(3)在行政部經(jīng)理的指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

1、認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待客戶及外訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2,、物資管理工作，制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理,，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記,。

3,、文件管理工作，根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作,，將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作，查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試,。

6、商務會議及展會行程安排工作,，制定出差計劃表,，預訂國內、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、快遞工作,，做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,。

20xx年就要結束了，我將以最好的姿態(tài)去迎接20xx,，繼續(xù)奮斗,，創(chuàng)造佳績。

行政年終工作總結ppt篇六

20xx年,，我市行政服務中心系統(tǒng)在市委,、市政府的正確領導下，在各有關部門的積極配合支持下,，堅持以打造政府為民服務“第一窗口,、第一形象、第一品牌”為目標,，以服務重大項目建設,、實施行政服務標準化建設為抓手和主要載體，不斷改革創(chuàng)新,、積極主動作為,，在推進我市行政服務改革創(chuàng)新發(fā)展上進行了卓有成效的探索和實踐，促進了經(jīng)濟社會發(fā)展和服務型政府建設,。突出表現(xiàn)在以下六個方面：

一是服務項目形成新機制,。積極推進基本建設項目并聯(lián)審批改革，擬定《xx市基本建設項目并聯(lián)審批實施意見》并經(jīng)市政府印發(fā),，不斷修改和完善審批流程,，制作了受理時使用的六類制表和并聯(lián)審批事項辦事須知，起草了“一票制”實施辦法,、建設工程竣工聯(lián)合驗收實施方案,，并對并聯(lián)審批軟件進行了開發(fā)和檢測,。目前基本建設項目并聯(lián)審批已在xx區(qū)和xxx景區(qū)范圍內組織試點實施，根據(jù)統(tǒng)計,，有關項目辦理壓縮流程三分之一以上,。

二是服務質量再上新臺階。加強服務大廳現(xiàn)場巡查監(jiān)督,，及時調整考核實施細則,，督促窗口改正存在的問題，推進窗口服務水平高位運行,。組織行風監(jiān)督員和有關部門窗口負責人對市級分中心和縣級中心進行明查暗訪,，指導開展“三直接、十大環(huán)節(jié)”工作,，進一步強化考核,、監(jiān)督職能，提升全市政務服務整體水平,。20xx年,，各縣（市、區(qū)）和經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)行政服務中心共辦理各類事項xxx件,。根據(jù)市軟環(huán)境投訴中心對市中心的服務對象隨機測評滿意率達xx%,；根據(jù)市中心的定期明查暗訪結果，全市市級分中心和縣級中心窗口服務定期定量問卷調查平均滿意率達xx%,。

三是服務平臺實現(xiàn)新突破,。市中心認真履行指導、協(xié)調,、督查職能,，完成本級中心廣陵區(qū)和開發(fā)區(qū)窗口事項轉移工作，推進市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),、廣陵區(qū)行政服務中心順利運行,，幫助完善制度和機制，全市政務服務大平臺更加完備,。主動提出市權下放和平移的建議,，并積極配合有關部門推進落實，督促市政府決定下放和歸還的行政權力在區(qū)級中心集中對外開展服務,，企業(yè)和群眾辦理相關事項更加方便,。按照市政府要求，市行政辦事服務中心積極承接市公管辦的.日常工作,，與市公共資源交易中心進行了名稱的合并和重新掛牌,，從形式上實現(xiàn)了政務服務平臺與公共資源交易平臺的融合。

四是服務內涵有了新拓展,。各級行政服務中心努力推進行政審批方式和服務方式的創(chuàng)新,，服務水平得到了大幅提升,。市中心為解決服務對象“兩頭跑”的問題，積極推進市房屋權屬登記分中心,、市交通局等將xx個事項授權移至市中心服務大廳辦理,，形成了同城,、同權,、同標、同網(wǎng)的“四同”格局,。市地稅,、國稅分中心擴大“同城通辦”辦理事項，增設了服務網(wǎng)點,，打造一站式辦稅格局,，方便納稅人快捷辦稅。市中心制定行政審批統(tǒng)一受理登記和電子測評全覆蓋實施方案,，力求解決“網(wǎng)下全程辦理,、網(wǎng)上一次性錄入”的“老大難”問題；

五是服務標準展示新形象,。根據(jù)省級行政服務標準化試點的要求,，市中心完成編寫標準xxx項，中心各處,、各窗口全員參與標準實施,，標準實施率達100%，順利獲得市級質量獎,，通過了省標委組織的檢查驗收,，富有xx特色的政務服務品牌形象進一步彰顯。向國標委成功申請在市,、縣兩級中心整體開展行政服務標準化試點工作,。地級市的'市、縣兩級行政服務中心系統(tǒng)同時開展行政服務標準化試點工作,，在全國屬首例,。印發(fā)了《xx市行政服務標準化試點工作實施方案》，市政府召開了全市行政服務標準化試點工作推進會,，市委常委,、常務副市長xx到會作重要講話，對全市行政服務標準化工作提出了明確的要求,，要求進一步更新服務理念,，規(guī)范服務行為，提高服務水平,，確保20xx年圓滿完成試點工作任務,。

六是服務文化得到新提升,。認真組織開展“爭創(chuàng)群眾滿意窗口”、“三下三聯(lián)三交”等主題教育實踐活動,，積極參與全國文明城市復查等全局性工作,，創(chuàng)成市級文明單位，推進了工作人員職業(yè)道德,、行為準則等良好文明風尚的形成,；針對央視焦點訪談欄目《證難辦，臉難看》曝光的xx,、xx有關地方部門工作人員態(tài)度粗暴,、刁難辦 證群眾的問題，開展“為民辦事零距離,，我該怎么辦,？”大討論，要求中心各窗口以此為戒,，認真反思,，對照工作職責、對照法律法規(guī),、對照服務制度進行全面排查,；抓好中心黨的基層組織建設、黨風廉政建設和黨員干部隊伍建設,，順利完成機關黨委換屆選舉工作,，開辦黨員政務服務論壇、道德講堂,，不斷提高中心黨建科學化水平,。20xx年，中心機關黨委被評為市級機關服務型先進基層黨組織,。改版中心站,，積極發(fā)揮《xx政務服務》、《工作月報》等刊物陣地作用,，加強對中心建設與發(fā)展的進展,、成效、經(jīng)驗和先進典型的宣傳報道,，使公眾更加了解政務服務文化,。

20xx年，在肯定工作成績的同時,，也應該看到還存在一些不足,。主要：一是窗口服務和管理的標準化建設水平還有待于進一步提高,；二是行政審批制度改革和政務服務機制改革需進一步加強,。這些有待設法改進和破解,。

行政年終工作總結ppt篇七

時光飛逝,，轉眼間20xx年就快過去了,，在工作這一年中，感受頗多,，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手,，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作,。在此,，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,、關心和幫助,，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作,。

回顧一年,，現(xiàn)將個人的工作總結如下：

在工作紀律方面，遵守公司規(guī)定，按照公司制度做好自己的工作職責,。

在思想方面,，堅持一切從我做起，實事求是努力認真,，以工作力求仔細為原則,，積極主動做好本職工作。

在自身方面,，我認真積累工作經(jīng)驗,，注重專業(yè)理論知識的完善，堅持著自己在人力資源方面本科學歷的學習,，以期能使自己的工作能力不斷提高,。更好的勝任自己的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,，一切以工作為重,，服從領導安排，服從公司的安排,，做好個人工作的職責,，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習,，注重與同事們的團結協(xié)作,，與同事們相處融洽；工作認真主動,，按時按質完成本職工作任務,。在工作中取得了一定成績，但也存在不足,，回顧過去才能展望未來：

我的工作可以分為兩部分介紹,，一部分是我剛進公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作,。

（一）人事文員的工作

1,、公司社保賬號的建立。

剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號,，作為一個一心想做人事工作的我,，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程,，需要準備什么材料以及如何辦理,，在怎樣的時間段去辦理,。

2、公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案,。

通過給員工簽訂勞動合同,，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案,，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的,，它直接會影響到員工社保的辦理。

3,、社保的辦理及社保費用的申報,。

每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加,。給已經(jīng)辦理過社保的員工進行社保的正常申報,。

4、月度考評工作,。

每月上旬組織領導和員工通過員工自評,、互評及領導考評進行每月的月度考評，并對考評結果進行核算,，考評數(shù)據(jù)進行存檔與管理,。

5、組織人員的招聘,、面試和復試,。

根據(jù)公司的發(fā)展需要，在工作期間,，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作,，通過網(wǎng)絡招聘和實地招聘現(xiàn)場進行招聘，聯(lián)系應聘人員過來面試及復試工作,。

6、網(wǎng)絡招聘信息的不斷刷新,。

7,、人員的入職登記。

新入職員工畢業(yè)證書,、技能證書及入職登記表的填寫及存檔,。

8、考勤管理,。

負責對請假數(shù)據(jù)的備份與存檔以及對加班數(shù)據(jù)的管理,，次月初進行考勤統(tǒng)計和加班統(tǒng)計。

9,、員工工作牌的制作與發(fā)放,。

（二）行政文員的工作,。

1、綜合辦文件的管理,。

綜合辦文件按文件內容,，進行分類存放，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件臺賬,，對文件進行編號管理,，在保存的文件盒里放置一個文件目錄方便文件的查找，另外存?zhèn)€電子檔的文件臺賬登記表,，萬一以后丟失可以找到,。

2、公司相關費用的報銷及繳納,。

公司每月花卉租賃費用的報銷,，每月3號后公司固定電話費用的繳納、20號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關注公司主要領導人話費信息,，保持公司主要領導的手機時刻暢通,。

3、公司酒店協(xié)議的簽訂以及常出差地信息的搜集,。

為了公司領導出差或公司接待來客時可以降低成本,，用優(yōu)惠價格去酒店住宿，在工作期間和合肥,、南京,、廣州、北京,、蕪湖,、深圳、上海,、滁州等地的若干家酒店簽訂協(xié)議,。并搜集了這些領導常去地方的餐飲、住宿,、租車及娛樂活動場地的信息,，方便領導出差使用。

4,、車輛的管理,。

桑塔納車輛油卡的辦理，公司油卡及徽通卡的充值申請,，車輛年審和車輛維修備份件的存檔管理,，車輛派車單存檔管理，車輛燃油數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并存檔,，次月初將燃油統(tǒng)計數(shù)據(jù)交予財務審核,，并統(tǒng)計上月的油耗和公里上報行政部和財務部,。

5、公司安保檢查工作,、車輛衛(wèi)生檢查與辦公樓衛(wèi)生的檢查工作,。

每天上午檢查所有在公司的車輛，發(fā)現(xiàn)問題后反饋給所負責該車的司機進行衛(wèi)生打掃,；每天上午下午保潔打掃過公司衛(wèi)生后,，進行衛(wèi)生檢查工作，并把檢查結果登記下來,，如有不良情況和保潔進行反饋,；晚上下班后檢查公司辦公樓的門窗關閉情況。

6,、公共設施設備的日常管理和維護工作,。

公司公共設備的維修工作，在工作期間主要負責了董事長辦公室數(shù)字電視的安裝和空調的維修,、玻璃門透明膜的制作,、董事長辦公室衛(wèi)生間水管的維修以及董事長辦公室簡易衣櫥的購買等工作。

經(jīng)過這一年的工作,，我學到了很多東西,，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益,。盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足：

一是缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關系,；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，在處理一些問題上不能得心應手,，個別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改進。

二是學習力度不夠,，必須加快各方面知識的學習,、運用，適應公司未來的'發(fā)展,。一個行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草,，公文格式的了解,，公司規(guī)章制度的熟悉，各種表格的制作,，以及《勞動法》,、《勞動法》和《社會保險法》等法律知識的了解,。各方面知識的了解菜可以更好的做好自己的工作。

三是工作中不夠仔細,，不夠認真,，不能夠高標準、高效率,、高質量的完成領導給予的任務,，使之上臺階、上水平,。

一是要不斷學習,，充實自己的知識，掌握相關工作技能,，能夠應對未來發(fā)展需要,。

二是要端正工作態(tài)度，提高工作效率,，定下的事情要以最快的速度,、保質保量的完成。

三是要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責,。

1、眼勤,。每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認真看，做到取彼之長,，補已之短,。

2、手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對領導的指示都要記錄下來,，從中好好學習,，不斷進步。

3,、嘴勤,。在處理日常事務工作中,，要多動口向領導和其他同事請教，對不清楚的事情,，要勤問,、勤打聽，對遲遲沒辦下來的事情要勤催辦,，尤其是做人事工作的時候要隨時向同事動口了解各方面的工作情況及員工自身情況,，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報,。

4,、腿勤。做人事的,，要經(jīng)常走動于社保局,、勞動局和地稅局，不斷從中學習,，從中進步,。

5、腦勤,。在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,，去努力做好自己的工作,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！

行政年終工作總結ppt篇八

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個年終工作總結,。

20xx年x月至x月,，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室,，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右。

1,、外部會議接待

參與接待了**聯(lián)通全省財務會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、**分公司與**分公司共同召開的'經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務,，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識,，積累了很多的經(jīng)驗,。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務。一年來,，共安排內部會議500次以上,。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。

20xx年x月,，因部門人員變動,，我被調至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

至12月底,，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時,，認真完成領導交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

在工作中主動性不足,，與領導溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導致信息數(shù)量和質量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1,、加強自身學習,，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮,，緊跟領導意圖,，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難,。

2,、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平,，提升公司形象。

3,、做好工會工作,，推出有意義的活動，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4、加強食堂管理工作,，進行市場調查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結經(jīng)驗,，克服不足，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

行政年終工作總結ppt篇九

20xx年，全縣司法行政工作在縣委,、縣人民政府和上級業(yè)務部門的正確領導指導下,，在縣人大的法律監(jiān)督和縣政協(xié)的民主監(jiān)督下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，認真學習貫徹黨的十七大,、十七屆四中全會精神和認真貫徹落實中央、省,、市,、縣的決策部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀;緊緊圍繞“保增長,、保民生,、保穩(wěn)定”的要求，按照“抓重點,、突難點,、創(chuàng)特色、求發(fā)展,、爭一流”的工作思路,，以化解社會矛盾為主線，以基層基礎建設為重點,，以改革創(chuàng)新為動力,，以提高隊伍綜合素質為支撐，充分發(fā)揮法律服務,、法律保障,、法制宣傳的職能作用，較好地完成了各項工作任務,。

縣司法局始終把建設一支政治堅定,、業(yè)務精通、紀律嚴明,、作風過硬,、執(zhí)法公正的適應時代發(fā)展要求的高素質的司法行政隊伍為目標，以充分發(fā)揮法律服務,、法律保障,、法制宣傳三大職能為己任，堅持把隊伍思想政治理論建設和業(yè)務技能建設納入重要議事日程,，常抓不懈,，很抓落實,。

首先，把反腐倡廉工作融入到司法行政隊伍建設工作中,。按照“為民,、務實、清廉”的要求,，加強規(guī)章制度和作風建設,，不斷把反腐倡廉工作推向深入。一是制定完善《黨風廉政建設責任書》,，與司法所和局機關各股,、室層層簽訂責任書，與司法行政各項工作同部署,、同落實,、同檢查，形成第一把手負總責,，各部門各負其責，全體干警共同參與的工作格局,。

二是以“干干凈凈干事,，清清白白做人，讓黨和人民放心”主題教育活動為契機,，加強黨性修養(yǎng),。充分利用二五政治理論學習時間，學習反腐倡廉相關材料和播放警示教育片,，使全體干警在潛移默化中接受教育,，既提高了干警自己的思想境界，也從身陷囹圄的囚犯身上得到啟示,。真正做到警鐘常鳴,，防微杜漸。三是以廉政文化進機關,、進家庭活動為載體,，定期不定期地組織全局干警、家屬,、子女開展健康有益的文體活動,。全局干警先后6次30人(次)深入扶貧點走訪、了解群眾的生活,、生產情況,，為群眾發(fā)家致富出謀劃策，出力出物,，共為災區(qū)人民和扶貧點捐資捐物共計伍仟叁佰元,，使全體干警在幫助別人的同時陶冶自己的精神情操,。縣局黨支部獲20xx年度機關黨委黨建目標責任考核“優(yōu)秀獎”,。1名干警被縣婦聯(lián)和縣綜治委命名為“平安家庭”,。

其次，把保持共產黨員先進性教育,、社會主義法治理念教育和深入學習實踐科學發(fā)展活動貫穿于隊伍建設的全過程,。

一是認真開展《學習實踐科學發(fā)展觀暨深入開展“大學習、大討論”活動讀本》活動,。為使學習《讀本》活動的開展切實達到入腦,、入耳、入心的效果,，及時成立領導小組,，做到《讀本》全體干警人手一冊，并積極組織全局22名干警參加司法行政系統(tǒng)的統(tǒng)一考試,，參考率100,，合格率為100。為社會主義法治理念轉入經(jīng)常性教職育打下堅實的基礎,。

二是以深入開展“中國特色社會主義法律工作者”主題教育活動為平臺,，找準工作差距，梳理存在問題,，細化工作措施,，強化全縣法律服務工作者的政治意識、大局意識,、管理意識,、服務意識，提高全縣法律服務工作者的社會公信力,。突出抓好公證,、律師、法律援助,、基層法律服務等服務窗口在執(zhí)行,、執(zhí)法、辦證,、辦案等各個領域的檢查監(jiān)督,，制定出臺《××縣司法局貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××縣司法局重大決策聽證、重要事項公示,、重點工作通報政務信息查詢四項制度實施細則》,，并在××縣人民政府信息公開網(wǎng)站公開。推行行政問責辦法,。制定公開服務承諾書,、服務承諾事項及《基層法律服務工作投訴監(jiān)督制度》和《××縣司法局工作職責和工作制度》,，并逐級簽訂《執(zhí)法責任狀》和《工作目標考核責任書》。順利通過縣人民政府行政執(zhí)法評議考核,。通過實行執(zhí)法公開,，強化執(zhí)法檢查，落實規(guī)章制度,，使全體干警牢固樹立依法行政,、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法,、文明執(zhí)法的理念,。

三是結合“深入基層辦實事、化解糾紛促穩(wěn)定”愛民,、為民實踐活動,。繼續(xù)深入開展法制宣傳，進村入戶,，送法律,、送服務、促穩(wěn)定,。充分發(fā)揮人民解“第一道防線”的作用,，排查矛盾化解糾紛。加強對社區(qū)矯正對象的排查走訪,，確保社區(qū)矯正對象順利回歸社會，有效維護社會秩序的穩(wěn)定,。第三,，把物質文明建設和精神文明建設貫穿于隊伍建設始終。

一是注重加強干警的理論水平和業(yè)務技能培訓,。全局22名干警先后參加中央,、省、市,、縣組織的政治理論學習和業(yè)務技能培訓126人(次),。積極組織干警到先進發(fā)達地區(qū)觀摩學習12人(次)，為進一步提高全體干警的整體素質奠定了堅實的基礎,。

二是加強硬件設施和軟件裝備建設,。在縣委、縣人民政府和上級業(yè)務部門的關心支持下,，20xx年,，新裝備配發(fā)10臺電腦、6臺復印機,，1輛業(yè)務用車;落實尚未建蓋的國慶,、曲水,、整董、寶藏,、勐烈鎮(zhèn)5個規(guī)范化司法所建設項目和局機關綜合辦公樓搬遷建設用地選址工作,，為進一步發(fā)揮職能，優(yōu)化工作環(huán)境,，提高工作效率,，夯實了堅實的基礎。三是充分利用輿論宣傳陣地,，宣傳報導本職工作,。20xx年共編發(fā)工作簡報25篇，《法制宣傳進教堂》,、《法制宣傳進鄉(xiāng)村活動》等8篇先后被市局和縣委宣傳部采用;共編寫報送《××縣人民調解工作情況》等調研報告5篇,。為進一步提升隊伍形象起到了積極的.促進作用。

——縣司法局始終立足本職,，發(fā)揮職能,。為進一步提高和增強全縣各族干部群眾的法律素質和法制觀念，最大限度地增加社會和諧因素和最大限度地減少社會不和諧因素,，推動全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,，營造了良好的法治環(huán)境。以“法律六進”活動為載體,，加大對重點對象學法,、用法力度，推動普法依法治理工作深入開展,。一是不斷提高和增強全縣干部,、群眾的法律素質和法制意識，重點加強有關保障經(jīng)濟社會全面發(fā)展,，促進民生問題,，解決維護社會和諧穩(wěn)定方面的《物權法》、《勞動合同法》,、《就業(yè)促進法》,、《禁毒法》、《刑法》,、《治安管理處罰法》,、《婦女兒童權益保障法》、《宗教事務管理條例》等法律,、法規(guī),、和黨的政策宣傳。

二是始終把青少年法制宣傳教育納入重要內容，做到授課有教師,、教育有提綱,、學習有教材、課時有安排“四落實”,。健全配齊了25所法制副校長和44位法制輔導員,。保證了法制教育進校園、入課堂,，預防和減少青少年違法犯罪,。三是圍繞農民在權力義務，生產生活,，訴訟糾紛等方面的法律需求,，及林權制度改革和社會主義新農村建設中凸顯出的矛盾利益訴求。針對我縣地處邊疆,，少數(shù)民族居多,，文化素質偏低，法律意識淡薄,，人民居住分散等實際現(xiàn)狀,，采取群眾喜聞樂見，通俗易懂的法制文藝演出,，以案釋法,，流動法庭等方式開展普法宣傳，有針對性地把《憲法》,、《村民委員會組織法》,、《信訪條例》、《森林法》,、《土地承包法》,、《土地管理法》、《合同法》,、《婚姻法》、《繼承法》等作為農村普法的主要內容,。以“興邊富民,，送溫暖”為契機，先后深入到曲水鄉(xiāng)7個村民委員會44個自然村20xx戶農戶和嘉禾鄉(xiāng),、勐烈鎮(zhèn),、整董鎮(zhèn)、寶藏鄉(xiāng),、國慶鄉(xiāng)的7個村3751戶矛盾糾紛較為敏感的熱點,、難點戶中開展行之有效的法制宣傳教育活動，共發(fā)放宣傳冊16000冊,，和幫助宣傳單16000份,。

教育引導農民依法化解糾紛,，依法處理事務，依法維護權利,。以宗教活動場所為陣地,，先后深入五鄉(xiāng)二鎮(zhèn)40個教堂、點開展愛國主義法制宣傳教育活動,。為牧師,、長老、傳道員,、指示進行法律法規(guī),、宗教政策知識和反邪教知識培訓，增強他們愛國意識,、公民意識和法制意識,，為進一步凈化宗教場所奠定了基礎。四是開展法制宣傳進企業(yè),。圍繞企業(yè)生產經(jīng)營,、企業(yè)職工合法權益保障、安全生產等問題,，根據(jù)企業(yè)的不同情況,，重點就《勞動法》、《安全生產法》和《就業(yè)促進法》等法律,、法規(guī)到企業(yè)進行廣泛宣傳教育,，引導企業(yè)依法生產、依法經(jīng)營,、依法維護自身合法權益,。五是扎實推進依法治理工作，建立健全依法治理工作機制,，繼續(xù)鞏固深化民主法治村和法制中心戶創(chuàng)建工作,。依托文明村組建設和創(chuàng)建法制中心戶活動，全面完善村民自治和村政務公開各項制度,，著力抓好“四民主兩公開”的落實,，推進依法治村工作建設，進一步規(guī)范村“兩委”管理制度,，調動了村民參與民主管理,、民主決策的熱情。

200××年,，全縣共創(chuàng)建民主法治村50個,，其中省級2個，市級5個，縣級43個,，創(chuàng)建農村法制中心示范戶210戶,。通過民主法治村和農村法制中心示范戶的創(chuàng)建，農村民主法制建設水平得到全面提升,，村風,、民風得到了明顯好轉，群眾自治能力得到普遍提高,。一年來,，全縣共開展法制宣傳71場(次)，受教育人數(shù)達9萬余人(次),，“送法下鄉(xiāng)”14次,，共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，舉辦法律宣傳欄60期,，受教育人數(shù)達5萬余人(次),，播放錄像31場(次)，受教育人數(shù)達2.3萬余人(次),，播放法制電影5場次,，受教育人數(shù)達0.3萬余人(次)，開展法制演出3場(次),，受教育人數(shù)達0.35萬余人(次),，上法制課91場(次)，受教育人數(shù)達5.7萬余人(次),，開展圖片展17場(次),，受教育人數(shù)達5.7萬余人(次)，舉辦法律骨干培訓24期,，受教育人數(shù)達20xx余人(次),，接受群眾咨詢近0.2萬人(次)，出動宣傳車80次/臺,，發(fā)放法律書籍1.6萬余本(冊),。

扎實推進人民調解工作。全縣人民調解組織以化解矛盾糾紛為主線,，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標,，大力推進人民調解工作規(guī)范化、法制化,、制度化建設，建立健全了縣內,、縣際行政接邊地區(qū)人民調解組織和聯(lián)調組織,，廣泛開展矛盾糾紛排查化解工作，預防和化解了大量社會矛盾糾紛，充分發(fā)揮了人民調解組織在排查化解矛盾糾紛中的主渠道作用和維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用,，為建設“平安和諧××”做出了積極貢獻,。為進一步提高全縣人民調解員的綜合素質，按照懂政策,、懂法律,、懂調解技能的要求，用以會代訓的方式,，為68個調解組織的225位調解員進行培訓,。一年來，人民調解組織共受理糾紛328件,，成功315件,，成功率96。

其中：婚姻家庭糾紛35件,，成功33件;鄰里糾紛41件,，成功40件;賠償糾紛18件，成功16件;土地承包糾紛175件;房屋宅基地糾紛64件,，成功63件;生產經(jīng)營糾紛68件,，成功63件;其他糾紛102件，成功101件,。社會矛盾調處中心和聯(lián)防聯(lián)調組織堅持以矛盾糾紛排查為突破口,，因地制宜，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),。一年來，共調處重大疑難糾紛7件,，成功6件,。對多發(fā)性、季節(jié)性糾紛,，早排查,、早發(fā)現(xiàn)、早預防,、早化解,，對重點工程建設、道路交通建設,、企業(yè)改制建設等領域堅持抓早,、抓小、抓苗頭,。緊緊圍繞縣委,、政府中心工作積極參與全縣26件包案糾紛的調處化解工作,，15人先后深入曲水積極配合縣委、政府工作組,，為化解農民與云膠公司矛盾紛爭,，嚴防矛盾激化，緩解當事人對抗性做出了積極努力,，維護社會穩(wěn)定的作用日益彰顯,。

深入推進法律服務、法律援助,、安置幫教和社區(qū)矯正工作,。司法行政工作，特別是法律服務,、法律援助與民生息息相關,，縣司法局始終堅持“以人為本”，為民服務的方針,，為社會發(fā)展和經(jīng)濟建設提供服務,。一年來，律師事務所共擔任法律顧問6家,，辦理各類訴訟案件47件,，撰寫法律事務文書64件，解答法律咨詢138人(次),，提供法律援助10件,，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。公證處認真貫徹落實《公證法》,，不斷拓展公證法律服務,，公證質量和社會公信力不斷提高，為全縣的經(jīng)濟建設提供了公正高效的法律服務,。

一年來,，公證處辦理各類公證165件。其中：民事類公證150件;即房屋買賣公證109件,、繼承權公證4件,、委托書公證6件、現(xiàn)場監(jiān)督公證7件,、聲明書公證4件,、遺囑公證1件、文本相符公證10件,、其他民事協(xié)議公證6件;經(jīng)濟類公證15件,，即招投標公證2件。法律服務所全年共擔任法律顧問18家,，代理訴訟事務95件,，調解糾紛83件,，解答法律咨詢165人(次)，辦理法律援助50件,。法律援助中心進一步暢通法律援助申請渠道，擴大法律援助覆蓋面,、受援面,，努力實現(xiàn)應援盡援。為弱勢群體撐起一把法律“保護傘”,。一年來,，共辦理法律援助案件165件，其中,，民事案件119件,、刑事案件46件、接待法律咨詢187人(次),。推動了《法律援助條例》深入貫徹,，進一步提高了法律援助工作的知名度?！?2348”法律服務指揮中心,，共接待來訪群眾60人(次)、提供法律援助50件,、解決糾紛13件,、接受法律服務電話120人(次)。真正體現(xiàn)了密切黨群關系的“連心橋”,，為民排憂解難的“開心鎖”,，維護群眾利益的“守護神”。

扎實抓好刑釋解教工作,，維護社會穩(wěn)定,。按照“組織領導到位，排查摸底到位,，幫教措施到位,，制度責任到位”的要求。20xx年1月積極組織縣安置幫教領導小組成員單位負責人,，深入到元江監(jiān)獄為87位××籍服刑人員開展幫教工作,，并與監(jiān)獄勞教單位簽訂幫教協(xié)議。由于措施到位,，連續(xù)九年無××籍服刑人員脫逃,。全縣刑釋解教安置幫教工作出現(xiàn)了向前延伸的良好勢頭，幫教工作社會化初步顯現(xiàn),，有效預防了重新犯罪,。20xx年,，全縣共有刑釋解教人員31人，其中,，刑滿釋放28人,，解除勞動教養(yǎng)人員3人。為扎實推進社區(qū)矯正工作,，提高社區(qū)矯正質量,。在縣委、縣人民政府的高度重視下,，在相關職能部門的大力支持配合下,，社區(qū)矯正工作于20xx年1月正式啟動。并及時成立社區(qū)矯正工作領導小組,，制定下發(fā)了《××縣社區(qū)矯正工作實施意見》,。全縣五鄉(xiāng)兩(鎮(zhèn))均制了社區(qū)矯正工作示意圖和社區(qū)矯正對象分布圖，形成了縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級貫通,、左右聯(lián)動的社區(qū)矯正工作網(wǎng)絡體系。目前,，全縣共有矯正對象78人,，其中緩刑73人，假釋2人,，暫予監(jiān)外執(zhí)行的1人,，剝奪政治權利2人。有社區(qū)矯正隊伍志愿者70人,。

——司法行政基層基礎建設取得新的成效,。基層是司法行政工作的基礎,，是司法行政工作職能發(fā)揮的依托,。縣司法局認真落實抓基層,、打基礎,，建設基層，服務基層的要求,，全面加強基層基礎設施建設,。目前，基層司法所建設各項工作正加緊落實,，嘉禾司法所和康平司法所已順利通過驗收投入使用,。勐烈司法所、國慶司法所,、整董司法所,、寶藏司法所,、曲水司法所建設項目已落實正準備啟動建蓋。解決了多年來制約我縣基層司法行政機關充分發(fā)揮職能作用的瓶頸口問題,。

基層法律工作者在事多人少的情況下,，牢記自己的職責、使命,，有條不紊地開展各項業(yè)務,。積極參與林權制度改革和新農村建設等中心工作，參與調解疑難,、復雜民間糾紛83件，配合基層政府處理社會矛盾糾紛35件,，成功30件,，開展矛盾糾紛大排查30次，宣講法律42場(次),，受教育9520人(次),，為基層政府提供司法建議6條，采納4條,，開展矛盾糾紛大排查28次,。為進一步加強基層一線力量，使基層司法行政工作進一步活躍,，職能作用日益明顯,。

我縣司法行政工作雖然取得了一些成績，但離縣委和上級業(yè)務主管部門的要求還存在差距,。一是干警的業(yè)務素質,、工作責任感和事業(yè)心有待于進一步提高。二是由于經(jīng)費短缺,，設備落后,，普法依法治理工作難以在群眾中開展喜聞樂見的宣傳方式，宣傳區(qū)域受到限制,，難以收到應有的宣傳效果,。三是人民調解員業(yè)務素質偏低，亟需加強培訓,。人民調解員補貼尚未落實,，工作積極性不高。四是基層司法所的基礎設施建設和人員編制需進一步完善和充實,，一人一所已滿足不了基層司法所業(yè)務工作的需要,。根據(jù)市委、市人民政府兩辦室字20xx40號文件精神,，司法所長享受副科待遇尚未得到解決,。

行政年終工作總結ppt篇十

20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，服從單位領導安排,，完滿地完成了全年的工作任務,，無事故記錄。工作之余,，我還努力參加各種學習培訓,，使自己成為本領過硬，思想先進的優(yōu)秀員工,。

一,、能夠積極參加各項學習活動，不斷提高自身素質根據(jù)單位統(tǒng)一安排,，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓,，同時能關心時事，利用報紙,、廣播及時了解國家大事,，自身素質有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間,，文明駕駛,，禮貌待客，熱情服務,，自覺維護單位和個人的形象,。

二、認真鉆研本職業(yè)務,，確保安全行駛無事故一年來,，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標,，在日常工作中,，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識,。同時愛護車輛,，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查,、維修,，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新,。平時注意掌握車輛的狀況,，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車,，不酒后駕車,，不私自出車等。認真做好安全防范措施,，消除安全隱患,，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度,，保證每一次出行都遵紀守法,、文明駕駛，確保安全出車,，文明駕車,。

三、嚴格公司各項規(guī)章制度,，全力做好服務工作作為一名司機,，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范,。

在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益,，增強時間觀念,，服從領導，做到不遲到,，不早退,，不誤事。在工作中任勞任怨,，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作,，做到及時傳遞無差錯,，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

20xx年已經(jīng)過去,，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比,，還存在一定的差距,，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢,，克服不足,，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識,，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻一切,。

在一年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程,，并在工作中不但學習新的車輛維護,、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章,、安全第一”的觀念,，認真完成公司交派的各項工作，一年來從未出現(xiàn)過重大安全責任事故,?；仡櫠嗄甑墓ぷ鳎抑饕髁艘韵聨讉€方面：

一、工作情況一年來,，我緊緊圍繞安全行車,、服務至上，重點做了以下工作：

（一）認真做好給領導的車輛服務工作,。為了更好的為領導服務，我在較短的時間內熟悉了領導的工作,、生活習慣等,，并按照新的要求，積極調整自己的服務方式,，做到了隨時用車,、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情,。同時,，我把為領導服務和為單位服務緊密結合起來。

（二）認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作,。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到,，做好車輛保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證,。為此,，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護,。這樣,，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔,，給領導以舒適的感覺,；另一方面，通過對車輛的保養(yǎng),，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病,，小問題自己動手，大毛病立即向領導匯報后修理解決,，做到了“有病不出車,，出車保安全”。

（三）是積極做到外出期間為領導的服務工作,。領導外出期間的服務工作,，很大程度上就由司機來承擔。一年來,，在隨領導外出過程中的食宿,、對外聯(lián)絡等，我都不推委,，認真去做,，沒有發(fā)生任何讓領導不滿意的事情。

（四）是積極做好單位值班工作,。根據(jù)辦公室的安排，我在自己的值班期間,，不隨意外出,，不濫交朋友，如果有出車任務就立即出車,，如果沒有出車任務,，也在值班室值班，沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的情況,。

（五）愛崗敬業(yè),，樂于奉獻。加強業(yè)務學習,，不斷提高業(yè)務能力,，做到干一行愛一行。認真學習業(yè)務知識,。我在本崗位上,，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務用車外,，還要積極參加各項義務勞動,。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作,。要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,，認真完成各項任務,。嚴格遵守出車制度，按時出車,，認真保養(yǎng)車輛,，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,，積極參加安全學習,。聽從交通警察指揮，不酒后開車,，文明駕駛,、禮讓三先，確保安全行車無事故,。

二,、業(yè)務方面在工作中，始終堅持學習駕駛技術和車輛維修,、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,，多年如一日，不斷學習和充電,，克服了自己文化基礎差的弱點,，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,，節(jié)省了開支,，保證了行車的安全。

我熱愛汽車駕駛工作,，愛護車輛,，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨,，遵章守紀,，具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,。

總之,，多年來,，我能在思想上、行動上與公司保持一致,，團結同志,，寬以待人，認認真真學習,，踏踏實實工作,，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展,，取得了一定的成績,。但我深知，取得的一點成績,，是在公司的正確領導下,，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應該做的事,。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度,，改進工作方法,，更加努力地做好工作。

時間過得真快,，轉眼到公司已經(jīng)半年有余了,，首先我要感謝領導！對我工作和生活上的褒獎和勝似親人的關愛,！我要感謝公司,！對我提供工作和社會保障的恩賜和周到服務！

經(jīng)過半年多來和同事們相處大家在一起象一家人一樣,，是那么融洽,，那么和諧，那么有人情味,，我是幸運的,，我也同樣是努力的,！半年來我在公司主要負責車輛的保養(yǎng),、清潔、運轉及公司交代的'的其它工作,，這些看似簡單做起來確不是哪么容易,，我主要明的了以下幾點！

第一服務,，我們公司是經(jīng)貿公司,，做的是鋼鐵行業(yè),，服務優(yōu)為關建，用領導的話來講我們是公司的第一張形象牌,！半年多來我立足公司形象和利益出發(fā)做到想客戶之所想,，急客戶之所急！

第二車輛運行保養(yǎng)方面,，半年多來共計出車360多次,！行駛13466公里！用時350小時,，超出時間98小時,，清洗車輛達到108次！維修保養(yǎng)車輛58次,！做到有任務分配堅決出車,，不曾耽誤過一次客戶接待和單位用車！同樣也得到公司領導的高度贊譽和同事們由衷滿意的評價,！

第三,，完成公司和領導分配的工作方面，本人一直住在公司,，由于時間和空間上的方便,，本人積極完成一些力所能及的工作，如,，公司員工辦公位置改變和裝修需要而進行的咐助桌椅拆裝,，運達，調換,，如公司魚缸維修清洗方面的輔助工作,，這些工作雖說都是力所能及的但從主觀能動性上來說也體現(xiàn)了我積極的方面，這些也得到了公司領導的贊許和肯定,！

以上是本人的大概總結,，有成績同時也有幾點不足需要提高！

第一,，是學習不足,，大家都是高門學府而我還只是一個基本水平這是不行的，滿足就意味著退步,，以后我將在認真參加公司培訓之外,，加強業(yè)務知識學習，多為公司做出貢獻,！第二,，繼續(xù)努力加強對安全知識學習，對駕駛技能和安全行車進一步提高,！

行政年終工作總結ppt篇十一

撰寫人：莊敏（副總經(jīng)理）

前言：

尊敬的各位領導,，各位同事們,，下午好！

首先感謝一直默默為我們營銷中心提供支持的公司總部的各位領導,，以及日以繼夜生產的員工們,。在過往的一年里頭，全賴你們的支持,，我們營銷中心團隊才可以毫無后顧之憂,，全力拓展栢富麗的市場。

現(xiàn)在,，就讓我為各位領導及同事對**年營銷中心的整體運營以及20xx的發(fā)展計劃作出簡報：

對于20xx年的總結,，我將分為三大部分，分別是,；人員管理及培訓部分,、市場拓展部分、公關活動及形象推廣部分

第一部分：人員管理及培訓 企業(yè)以人為本,，內務人事管理是達致外部成功的重要關鍵,，在20xx年初制定了廣州公司的人員組織架構，并根據(jù)公司的實際狀況細化到每個人的工作職責,，在實踐的過程培養(yǎng)出各部門的候選負責人,，實施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮廣州公司每個員工的特長及潛能,，加強他們對工作的積極性和信心,。通過整年的實踐與修正，于09年底修訂最終的人員組織架構,。

在管理方面,，09年制定了各項行政制度，員工培訓手冊,，差旅制度以及各項工作的執(zhí)行流程等,。在良性的規(guī)章制度約束下，提高了員工的自律及穩(wěn)定性,，在執(zhí)行

每項工作的時候,，都有更好的發(fā)揮。

人員培訓方面,，我將栢富麗營銷中心的的員工都看作是未來的中層,，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過常務工作使他們在實踐獲得經(jīng)驗之外,，我還選用了“執(zhí)行力”這套教材,，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升,。除此之外,，我還有常備管理教材,，為他們提供了快捷便利的學習平臺。

第二部分：市場拓展 09年是我們營銷中心非常重要的一年,，作為新品牌的前線拓展部隊,，我們必須對市場有充分的了解，在整個動態(tài)市場里對所有必要資料進行提純,，分析,。作為拓展戰(zhàn)略最重要的部分，我們制定了從南往北的調研計劃,。分別是,；廣東（廣州、中山石岐）,、廣西（遼寧）,、湖南（長沙）、南京（）,、貴州（貴陽）,、四川（成都）、遼寧（沈陽,、大連）,。

縱深挖掘國內拓展品牌的最佳地點，通過各部門的研討及分析,，將調研資料提煉為專業(yè)數(shù)據(jù)庫,，從而明確了栢富麗首批實驗店面的開發(fā)地點，并為日后的深入開發(fā)奠定了厚實的基礎,。

當首批實驗店開業(yè)后,，我們通過銷售直接獲得了更多關于消費者方面的數(shù)據(jù)，例如是消費習慣,、消費心理,、消費動態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外,，消費者的需求形成及宏觀,、微觀的消費體系。而且還可以通這些數(shù)據(jù)制定了專門針對店面銷售的培訓資料以及市場監(jiān)督制度,，直接提高了營運商的經(jīng)營能力和店員的銷售能力,。

第三部分：公關活動及形象推廣 作為一個高檔品牌，“形象”,，就是她向消費者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關鍵,，必須通過有效的推廣才可以使栢富麗打開內銷關口的大門，在20xx年,，我們對于栢富麗品牌形象的塑造是非常主動的,。

首先,，在公關活動上面，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢進行市場搶占,，于09年初,，美博服裝城開業(yè)，栢富麗服飾成為開業(yè)活動服飾的獨家贊助商,，于服裝界打響了09年初的'第一炮,。

09年4月，中山石岐店開業(yè),，我們策劃了大型促銷活動,，于轉賣店所在的小區(qū)廣場進行互動式的形象促銷，反響巨大,，簡單的配置,，獨特的形象給中山的消費者留下了深刻的印象，并為中山店的銷售打下良好的基礎,。

09年8月,，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會，本次訂貨會打破了白馬商廈品牌有史以來最長的商業(yè)活動記錄,，得到了白馬商廈領導的大力支持,。訂貨會以法國復古的格調展示出栢富麗獨有的韻味，吸引了不少客商的目光,，并于09年9月榮獲20xx-2009廣州白馬服裝市場優(yōu)秀品牌稱號,。

平面形象方面，09年了將原有品牌vi基礎上繼續(xù)細化,，創(chuàng)建了企業(yè)mi（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）,，匯編了09版的企業(yè)簡介，制定了店面常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng),，如燈箱廣告,、pop廣告、形象易拉寶,、x展架,、以及店面促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化店面的視覺識別,，大大提高了消費者對栢富麗品牌的感官認識,。

另外，在畫冊的拍攝方面,，通過09年拍攝的2套畫冊,，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗，逐漸將品牌畫冊的形象及功能定位調整到位，并且能購置了基本的攝影器材,，現(xiàn)階段已經(jīng)組建了攝影小組,，可以自行拍攝單品的配搭。

到這里為止,，是09年營銷中心運營的一個概括性的總結，去年是一個開端,，是為今年的沖刺鋪墊的一個根基,。我相信，時機已經(jīng)成熟,，是時候邁向更高的臺階,。以下，我將為大家簡單地介紹一下,，我們營銷中心20xx年的拓展計劃,。

在市場拓展方面，我們會甄選實驗店做得好的區(qū)域,，繼續(xù)深入拓展,，自中心起到周邊城市擴散，核心著重于廣東和東北市場,。20xx年上半年,，預計于廣州、中山,、貴陽,、沈陽等地開拓總數(shù)到達10間店面，預計全年銷售額達到1000萬,。

另外,，明年將重新調整品牌vi，根據(jù)春夏的銷售狀況決定是否舉行20xx訂貨會,；將加強沈陽形象廣告的投放力度,，以支持新光、鐵西,、新天地等店面的開業(yè),。將重新定制招商資料，為市場運作部提供更高質量的招商工具,，使招商工作能夠順利進行,。

我的總結到此結束，謝謝在座的領導及栢富麗全體員工,。最后,，預祝各位

新年快樂，身體健康，心想事成,。祝栢富麗國際服飾有限公司虎年虎虎生威,，生意興隆,！

行政年終工作總結ppt篇十二

我作為一名負責公司行政管理的干部,，肩負著公司賦予的重要工作職責，知道自己責任重大,，努力按照政治強,、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,，加強政治理論與業(yè)務知識學習,，把它學深學透，領會在心里,，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質,。在實際工作中,，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團結、務實,、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,，提高工作效率與工作質量,，為職工群眾做好表率作用，促進公司整體工作發(fā)展,。

行政管理工作范圍廣,，日常事物多，涉及車輛,、食堂,、安全、衛(wèi)生等方方面面工作,，工作看起來雖然細小,，但都與公司的整體工作緊密相關,，絲毫不能馬虎。為此,，我嚴格要求自己,，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作,，確保工作質量,，讓公司領導放心，讓職工群眾滿意,。

(一)加強車輛管理,，保障公司用車需求

我分管公司6輛汽車，按照公司車輛管理要求,，認真做好各項工作,，確保行車安全,。一是抓好駕駛員管理,，要求駕駛員必須嚴格遵守國家法律、交通法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,，認真學習業(yè)務知識,，提高駕駛技術，按規(guī)定參加安全教育和學習,，增強法律觀念,，確保行車安全。二是抓好車輛管理,，嚴格執(zhí)行派車制度,，規(guī)范使用車輛派車單，用車結束后,，執(zhí)行車輛歸位制度,，將車輛停放在規(guī)定范圍內。同時要求駕駛員做好日常保養(yǎng)維護,、清洗工作,，每月對車輛安全和技術狀況進行一次檢查，保持車輛性能良好,、衛(wèi)生整潔;做好出車前和收車后的檢查工作,，排查車輛存在的安全隱患，堅決不讓車輛帶病行使,。三是做好每月用油統(tǒng)計分析,，包括過路費、保養(yǎng)費和車輛公里數(shù)工作,，制定好下月用油計劃,，做好車輛保險年審工作，努力減少用車成本，為公司節(jié)省資金,。四是抓好安全教育,，每季度對駕駛員進行一次規(guī)章制度、安全行車教育,，要求駕駛員在行駛車輛中要時刻保持警惕,，做到安全駕駛，防止出現(xiàn)各類安全事故,。

(二)強化安全衛(wèi)生,，防范安全衛(wèi)生事故

我作為行政人事部安全員，提高自己的責任意識,，強化安全衛(wèi)生,，防范安全衛(wèi)生事故。一是加強食堂衛(wèi)生安全,，要求食堂把好進貨關,，不進低劣貨，從源頭上防范食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生;要求食堂搞好每天的清潔衛(wèi)生工作,，定期開展消毒殺菌和滅四害工作,，確保食堂衛(wèi)生整潔，確保職工身體健康,。二是加強廠區(qū)保安,，要求保安員加強廠區(qū)巡邏，做好人防,、技防工作,，提高警惕、細致防范,，維護公司正常的生產工作秩序,，確保廠區(qū)安全，確保公司財產安全,。三是加強廠區(qū)保潔,，要求保潔員做好每天日常衛(wèi)生保潔工作，保持廠區(qū)衛(wèi)生整潔面貌,，提高公司形象;要求保潔員做好廠區(qū)綠化工作,，加強花草樹木的修剪和病蟲害防治，旱天要做好澆水工作,，防止花草樹木枯死,，冬天要做好保溫工作，預防花草樹木遭凍害;使廠區(qū)美觀,，為公司創(chuàng)造良好的生產工作環(huán)境,。

(三)做好其他工作,，促進公司整體工作發(fā)展

我是兼職駕駛員，保障總部和上級領導接待工作,，為做好該項工作,，我嚴格要求自己，加強與公司的聯(lián)系聯(lián)絡,，注意自身的文明禮貌和禮儀修養(yǎng),，認真細致做好工作，確保讓總部和上級領導滿意,。我認真做好保障領導房屋使用工作,，為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務工作，按時繳納水電費,，認真檢查水電設施,，確保公司管理層在外租房能夠住好不操心，能夠專心致注地為公司做好工作,。

做好行政管理工作,，除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風,。我作為一名行政管理干部,，嚴格要求自己,，培養(yǎng)良好作風,，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，承擔自己的責任,，認真對待每一項工作,，負責到底，做好任何工作,。對自己做到技能精,、作風硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意為為公司做好服務工作,。同時加強工作創(chuàng)新,，創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的`基礎;沒有創(chuàng)新,，意味思維僵化,、工作守舊，不可能促進工作發(fā)展,，取得工作成績,。為此,，我按照公司的工作精神，結合自身崗位職責,，做到積極創(chuàng)新,，大膽解放思想，大膽變革求新,，實現(xiàn)工作突破,，促進工作又好又快發(fā)展。

20xx年上半年,，我刻苦勤奮,、認真努力工作，雖然提高了自己的政治思想覺悟和工作業(yè)務水平,，完成了工作任務,，取得一定成績，但是與公司領導的要求相比,，還是存在一些不足問題,，需要繼續(xù)努力和提高。進入20xx年下半年,，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐，求真務實,，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項行政管理工作提高到一個新的水平,，確保獲得公司領導和職工群眾的滿意，為公司健康,、持續(xù),、快速發(fā)展，作出自己應有的努力與貢獻,。

行政年終工作總結ppt篇十三

行政人事部即行政,、人事為一體的綜合管理部門。行政管理,、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量,，使企業(yè)進入一個管理標準化,、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

過去xx年來,，公司從組建到發(fā)展,，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期,。回顧xx年,，領導對行政人事工作的關心與支持,，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務,，令公司的發(fā)展更上一個臺階,，現(xiàn)將工作總結如下：

一）、人員招聘

1,、各部門新增崗位的管理工作,。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性,、合理性招聘員工配備各崗位,；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,，完成公司上半年40位人才需求,。

二）、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案管理,。

1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作，合同,、就業(yè)協(xié)議,、畢業(yè)證、學位證,、身份證,、住址、合同年限等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2、完成應屆畢業(yè)生戶口,、檔案管理工作,。

3,、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。

4,、完成員工入職、轉正,、離職,、績效評定漲薪等管理工作。

5,、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計,，并對離職、新進,、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，員工通迅錄更新，方便各部門,、財務查找,、結算管理。

6,、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

7,、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率,。

三）,、員工培訓工作

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓,，包括行政管理制度,、考勤制度、工作匯報等,。其中考勤管理,，規(guī)范打卡、外出登記,；加強請假制度,，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理,，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風,。

2,、協(xié)調開發(fā)部門的.持術培訓工作，并按時通知每月培訓內容?，F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓,、周三軟件開發(fā)部門培訓、周六下午由孫總或外請老師培訓,。

3,、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓,。

四）,、績效和薪酬的管理

1、采用等級評估法績效考核方案,，對員工每月的工作任務,、職業(yè)化、崗位要求三個方面進行考評,。

2,、控制人員工資成本。

1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示,。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反映情況,，反饋信息；協(xié)調各部門間關系,，綜合協(xié)調工作,；對各項工作和計劃（周月報、oa日記）的督辦和檢查,。協(xié)助總經(jīng)理日常工作,。

2、協(xié)助公司領導,，制定,、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

3、加強與員工之間的工作溝通,，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,，溝通中做到有章可循，違紀有據(jù)可查,，使他們了解,、支持行政工作,，取得了良好的效果，并注重行政工作質量的提高,。

4,、負責公司來往快遞、信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱；做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證,；同時,，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務,。

5,、監(jiān)督、檢查,、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、辦公設施、安全,、紀律進行檢查,，有異常情況及時處理。

6,、在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關部門負責人進行處理；加強公司管理,、提高行政服務質量,，認真收集信息，全面,、準確了解和掌握各部門工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策。

7,、辦公物資采購,、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制,，審核辦公用品的出,、入庫管理工作、使用登記,、維護工作等,；對公司各部門使用的固定資產進行統(tǒng)計，并分類建檔保存,。

8,、收集票務、酒店,、快遞,、印刷、辦公百貨等公司信息,，確保方便,、快捷的為公司提供服務。

9,、公司辦公會議安排,、記錄和整理會議紀要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

10,、接待來訪客人，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客人,、認真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、司機和公司車輛的監(jiān)督管理,。司機反映的各種問題及日常工作情況,、報銷單據(jù)進行審核、查閱,，對有異常的及時處理,。

13,、制定員工宿舍管理制度,，統(tǒng)一宿舍管理,，簽署入住協(xié)議。

14,、公司行政表格管理,。

15、完成上級交辦的其他任務,，并按時按質的完成,。

20___年8——12月工作計劃根據(jù)部門上半年的工作安排，結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作,，全面推行目標管理。

1,、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作。

2,、加大行政管理及監(jiān)督力度,，并根據(jù)工作實際情況，對行政管理有關規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合實際工作的需要。

3,、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工,，做好以事設崗,，人盡其才。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù),。

4、完成人力資源招聘與配置,，計劃增加10——30位人才需求,。

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如行政管理,、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等,。

6,、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益,。

7,、加大內部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

8,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理,。

行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助,。

xx年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作,。當然,，行政人事部在xx年的工作中還存在不到位，不完善的地方,，力爭在xx年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預計xx年行政,、人事管理等各項工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻,！

行政年終工作總結ppt篇十四

自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作,，在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,，在這里，我學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升,。特別是在領導的支持和同事們的幫助下,，我較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學習,，不斷的提升自身的素質。

現(xiàn)將我這快一年的工作總結如下：

一,、日常工作方面

1,、要把事情細節(jié)化、條理化,、規(guī)范化,。

前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話,，收發(fā)傳真,、郵件、報刊,，維護辦公設備,、送水、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂,，心里也是特別的著急,、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產生了懷疑,，感覺自己根本就不能把自己的工作做好,。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結,，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在,，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當,，爭取給大家最到位的支持和服務,。同時，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海,。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務,。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量,。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，端正自己的對工作的態(tài)度。

3,、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內,、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。我在日常的工作中,，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題,。當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也浪費了一些時間，降低了工作效率,。遇事積極主動,，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負責到底的品質,。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合,，團結協(xié)作,，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作,、積極配合，同時嚴格要求自己,，把各項工作都做好,。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學校,，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學習和積累,，我已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學習,，培養(yǎng)自己的`各項能力,。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語,，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂,，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三,、工作成果與存在的問題

1,、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理,。特別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉,，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多,。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點,。

(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示,，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務和指示的認識,、和自身對問題變通、行動都有關系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決,。

在這將近一年的工作中,，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機會工作學習,，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持,，讓我的進步了這么多,。在接下來的工作中，我一定會再接再厲,，爭取做得更出色,。

2行政前臺年終工作總結

時光如梭，轉眼間已至20xx年下年半,，自20xx年12月10日進入公司至今,，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,。行政工作瑣碎,，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了前臺的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我認為做好前臺這個崗位,，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。以下是我20xx年上半年工作總結：

一、具體工作表現(xiàn)

a,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃,；

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；

c,、能夠較好地完成上級安排的任務；

d,、能夠主動承擔責任,，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生,；

e,、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

1,、辦公用品的管理

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善,，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司,，當然貨比三家,，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細,，向于經(jīng)理報告,，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需,。在業(yè)務部頻繁加班的情況下,，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作,。

2,、公司固定資產統(tǒng)計

在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦,、復印機,，小到桌椅、微波爐,。

3,、月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理,。

每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費,、物業(yè)管理費、停車費,、保潔費,、電話費、快遞費,、辦公用品費,、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作,。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。

5,、把小事做好

行政工作是繁瑣的,，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作,；其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,，以及花卉的保養(yǎng),。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源,。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。傳真機,、復印機、打印機沒有墨時,，要電話通知專業(yè)人員來加墨,。如果空調出現(xiàn)溫度調式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。

⑵前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉接電話,、收發(fā)快件）,。做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關負責人,，請稍等。

⑶轉接電話,，要注意禮貌用語,，使用公司的標準用語：您好！天世悅成,！問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員,。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候,。

二,、工作收獲

1、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果,；

2、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手。

三,、工作不足

工作細心度仍有所欠缺,。

四、今后工作方向

1,、努力提高服務質量,，做事麻利，有效率,，細心不出差錯,。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

2,、加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學,。

3,、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源,，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來,。

五、總結

以上是我的個人工作總結,，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后,，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,，使我有機會和大家共同提高、共同進步,；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信事務所公司明天會更好！