總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

我自__月__日其加入公司，至今已經(jīng)有6個月的時間了,。這半年的工作經(jīng)歷從工作地點上來說基本上可以分為兩個時間段：

(1)_月_日到_月_日,，這段時間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍(lán)天城二期的交房及售后維修工作,。在此期間的主要工作內(nèi)容為：管理工地庫房，指揮工人做現(xiàn)場維修等,。這是我第一次接觸門窗方面的知識,，一開始什么都不懂。在現(xiàn)場工長郝工和安工的安排下,，我暫時管理工地庫房,。在對庫房的整理及進(jìn)出材料的管理過程中，我開始對門窗的一些相關(guān)配件有了進(jìn)一步的提高：

①前期的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規(guī)范有了一定的認(rèn)識,，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù);

②之前在___項目部從事的主要是維修管理工作，而現(xiàn)階段則更側(cè)重于安裝方面,。門窗安裝對于我來說是一個新的領(lǐng)域,。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學(xué)習(xí)的過程。作為一個施工管理人員,，要熟悉安裝方案,，但也應(yīng)根據(jù)工程實際和甲方的要求有所調(diào)整，比如說吊線時,，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行,，垂直吊線改為順直吊線;再比如說，實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴(yán)格按照方案那樣從50線統(tǒng)一找水平位置,，因為主體的施工往往與圖紙有差,，同時衛(wèi)生間、廚房與各室的情況還不一樣;

③___試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗,。就目前我對淋水試驗的認(rèn)識來講防水應(yīng)注意兩點：一是,，打膠一定要嚴(yán)格控制，主要包括內(nèi)外墻膠,、拼接縫處打膠,、固定玻璃打膠、平開扇下框內(nèi)打膠等,。如果膠打得不夠仔細(xì)勢必為以后滲水滿下隱患,，且滲水點難以查明;二是，窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計及窗框的加工精度,，若搭接量小,、防雨條過厚、加工后拼縫過大,，也會造成滲水現(xiàn)象,，且難以處理。

經(jīng)過這一段時間的工作學(xué)習(xí),，我的專業(yè)知識有了很大提高,，同時我對自己和公司也有了進(jìn)一步的認(rèn)識：

(1)工作初期,，由于是初次接觸門窗方面的工作，對專業(yè)知識比較陌生,，所以在工作時難免犯一些低級的錯誤,，工作效率也比較低;

(2)做現(xiàn)場工作對交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺,，需在日后的工作中進(jìn)一步加強;

(3)在實際施工中,，要圖紙與實際尺寸相結(jié)合，不可偏信一方,。比如說在新儒苑12#樓窗框安裝過程中,，我發(fā)現(xiàn)有一趟轉(zhuǎn)角窗因到場缺少轉(zhuǎn)角拼管而無法安裝。在向車間索要時沒有實際測量而是直接按照圖紙報的尺寸,，結(jié)果出現(xiàn)了5公分的偏差,，造成了一定量的損失，這些都是以后嚴(yán)禁發(fā)生的;

(4)在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格,，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題,，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整;

(5)鑒于文承苑的淋水試驗經(jīng)驗，建議加大平開扇搭接量,，更換防雨條,，同時盡量減少拼接;另外，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗,，對于50平開扇也不宜采用原來的`防雨條,，不僅防水效果不好，還造成扇關(guān)不嚴(yán),，為以后維修造成一定的麻煩,。同時在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長寬比過大,，很容易造成扇推拉不穩(wěn),，后期維修較難處理。

以上是我在半年的工作中所總結(jié)的一些問題和認(rèn)識,，畢竟見識有限,，于公于私，若有不當(dāng)之處還望大家批評指正,。

裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，

大家好:

春天又來了。值此辭舊迎新之際,，我想?yún)R報一下我今年的工作和20xx年的工作計劃,。

從xx日入職到現(xiàn)在已經(jīng)六個月了。這半年的工作經(jīng)歷從職場上基本可以分為兩個時期:

(1)從x日到x日,，我在蚌埠項目部參加了世外桃源藍(lán)天城二期的交付和售后維護(hù),。這期間的主要工作內(nèi)容是:現(xiàn)場管理倉庫,，指導(dǎo)工人做現(xiàn)場維修等。這是我第一次接觸門窗的知識,，一開始什么都不懂,。在工地工長龔浩和安工的安排下，我臨時管理工地倉庫,。在整理倉庫和管理進(jìn)出料的過程中,，我開始對門窗的一些相關(guān)配件有了初步的了解，為以后的維護(hù)管理打下了一定的基礎(chǔ),。隨著對門窗知識的進(jìn)一步了解,，我的重心逐漸從倉庫管理轉(zhuǎn)移到維修管理。在維修過程中學(xué)到了很多:①對門窗維修的專業(yè)知識有了初步的了解,，包括問題產(chǎn)生的原因和處理問題的一般方法,；(2)分清責(zé)任。由于我們的施工與土建施工密切相關(guān),，區(qū)分業(yè)主或甲方提出的問題是我們的責(zé)任，給業(yè)主或甲方滿意的答復(fù)是我們的責(zé)任,，比如說風(fēng)機開啟不靈活的問題,。如果不是我們的問題，我們會堅決不處理,，比如一些吃飯的問題,；③要講求誠信。認(rèn)真對待業(yè)主提出的要求,，不能隨便回復(fù),。承諾一旦給出，就要努力去實現(xiàn),；④注意控制維修費用,。這分為手動控制和物料控制。人工控制方面,，檢查每個人的維護(hù)結(jié)果,，如果失敗就不買單。同時,，將實行責(zé)任制,，避免同一問題的重復(fù)支付；在材料控制方面,，業(yè)主提出的問題主要是維修,，輔以加油，避免不必要的材料浪費,。同時,，制定領(lǐng)料單,，對舊維修工具和材料實行以舊換新原則，嚴(yán)格控制現(xiàn)場材料和工具的進(jìn)出,，避免材料和工具的不明損失,。

(2)從x年到年底，我與滄州阿卡迪亞文成園和新乳源的高級工程師合作,，開展現(xiàn)場管理工作,。這里涉及的工作如下:

①.......②......③......④ ......

在這一階段的工作學(xué)習(xí)中，我對門窗的認(rèn)識比以前有了進(jìn)一步的提高:①之前的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規(guī)范有了一定的了解,，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù),；②之前主要在xxx項目部從事維修管理，但目前比較注重安裝,。門窗安裝對我來說是一個新領(lǐng)域,。所以工作的過程也是向高級工程師和工人學(xué)習(xí)的過程。作為一名施工經(jīng)理,，你應(yīng)該熟悉安裝方案,，但也應(yīng)該根據(jù)工程實踐和甲方的要求進(jìn)行調(diào)整。例如,，為了防止外窗的延伸由于主體傾斜而與主體平行,，應(yīng)將垂直吊線改為直吊線；再比如,，在實踐中,，在確定窗框安裝的水平位置時，不可能嚴(yán)格按照平面圖從50號線找到水平位置,，因為主體的施工往往與圖紙不符,，衛(wèi)生間、廚房和每個房間的情況都不同,；③xxx測試為我以后的工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗,。就我對噴水試驗的理解，防水要注意兩點:一是必須嚴(yán)格控制涂膠,，主要包括內(nèi)外墻的涂膠,、接縫的涂膠、固定玻璃的涂膠,、平開風(fēng)扇下框的涂膠等,。膠水打得不夠仔細(xì)，以后難免會有隱患,，滲水點也不好找,；二是窗扇與窗框的重疊，防雨條的設(shè)計,，窗框的加工精度,，如果重疊量小,，防雨條過厚，加工后的平縫過大,，也會造成滲水,，很難處理。

(1)進(jìn)一步提升自己,。(1)全面學(xué)習(xí)門窗專業(yè)知識,。包括鋁合金門窗和無框玻璃門窗，同時在條件允許的情況下,，學(xué)習(xí)門窗設(shè)計的知識,，為以后的設(shè)計工作做準(zhǔn)備；②加強自己在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力,。(2) ..................(3) ..................(4) .................(5) ................直到完成,；(6) ................把房子送去維修。

以上是我20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃,。難免有疏漏和不足之處,。請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正！

總有一天,，我會乘著長風(fēng)破浪，直起云帆,，在深邃的大海上架起一座橋,！讓我們團(tuán)結(jié)起來，輻射更多的光和熱,，為公司和我們自己創(chuàng)造更美好的未來,！

最后，祝大家新的一年工作順利,，進(jìn)一步進(jìn)步,！

裝飾業(yè)務(wù)員工作總結(jié)第二部分

轉(zhuǎn)眼間，我們將在20xx向我們揮手告別,。在此期間,，有失敗也有成功?？上Э蛻舨欢?，可喜的是客戶資源開始積累，單獨處理的能力提高了,，業(yè)務(wù)知識和能力也提高了,。首先要感謝公司給我們提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗的上級給了我們指導(dǎo)，帶我們前進(jìn),；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們受益終生,。我們從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，還有做人的道理,，這是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作中，同事之間互相溝通,，匯聚大家的智慧,，把事情做到極致。從3月1日入職到現(xiàn)在8到9個月,，從熟悉裝修知識到開發(fā)更多的客戶資源,。經(jīng)過努力，客戶資源開始積累,，不知不覺,，

一年很快就過去了。在這段時間里,，我從一個對裝修知識一無所知的新人,，變成了一個能獨立經(jīng)營業(yè)務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)員。我完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)了這份工作,。表現(xiàn)上沒什么突出的?？偨Y(jié)一年來的工作經(jīng)驗,，我想我一定對公司和技術(shù)比較熟悉。進(jìn)入一個行業(yè),，大家要熟悉行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的知識,，公司的運營模式，客戶關(guān)系組的建立,。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學(xué)會了如何定位市場方向，關(guān)注重點客戶和跟蹤客戶,，了解不同市場的不同需求,，從而知道主要針對哪些客戶群體。當(dāng)然,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我要學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn),，了解行業(yè)動態(tài)和價格波動,。關(guān)鍵是要熟悉公司的優(yōu)勢，這樣你自然就能知道目標(biāo)市場在哪里,，也能專業(yè)地回答客戶的問題,。不僅要了解目標(biāo)市場，還要了解競爭對手,。你絕不能坐以待斃,，對這個世界一無所知。因為世界上唯一的常數(shù)是“變更”因此,，有必要根據(jù)市場的變化制定相應(yīng)的策略,，以在激烈的競爭中取勝。只有了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,，才能知道自己的優(yōu)勢在哪里,。除了觀察和了解自己，還需要和客戶建立良好的關(guān)系,。因為一個客戶可能帶來更多的客戶,，如果關(guān)系好，客戶會主動告訴競爭對手的報價信息和流程特點,。在這個過程中,，我們要充分利用自己的技術(shù)優(yōu)勢和材料特點，分析對方的報價,，強調(diào)自己的優(yōu)勢,，以此來歡迎客戶。現(xiàn)在是業(yè)務(wù)技能的提升,。談到業(yè)務(wù)改進(jìn),，首先想到的是如何獲得客戶的需求。很多客戶喜歡找專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話,，因為只有專業(yè)人員才能幫他解決問題，所以很多問題都可以在談話中解決,，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)公司,。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技能也是通過長期的實踐培養(yǎng)出來的,，在我自己這一年的經(jīng)歷中,，我學(xué)到的是如何思考，站在客戶的角度,，設(shè)身處地的為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā)。我們應(yīng)該在電話或客人來訪期間不斷提問，從客戶的回答中了解客戶的需求,。這樣做會事半功倍,，做生意，要學(xué)“理解或激發(fā)需求,，然后滿足要求”,。

這一年，我對自己有了新的認(rèn)識,，找到了自己的價值,。雖然我今年的表現(xiàn)不好，但我學(xué)會了如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好了,，所以我會讓即將到來的20xx成為我修行的基石。我相信xx最好的品牌裝修公司將成為我一生中最寶貴的人生旅程,。