總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

我自__月__日其加入公司,，至今已經(jīng)有6個(gè)月的時(shí)間了。這半年的工作經(jīng)歷從工作地點(diǎn)上來(lái)說(shuō)基本上可以分為兩個(gè)時(shí)間段：

(1)_月_日到_月_日,，這段時(shí)間我在蚌埠項(xiàng)目部參加阿爾卡迪亞藍(lán)天城二期的交房及售后維修工作,。在此期間的主要工作內(nèi)容為：管理工地庫(kù)房，指揮工人做現(xiàn)場(chǎng)維修等,。這是我第一次接觸門窗方面的知識(shí),，一開(kāi)始什么都不懂。在現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)郝工和安工的安排下,，我暫時(shí)管理工地庫(kù)房,。在對(duì)庫(kù)房的整理及進(jìn)出材料的管理過(guò)程中，我開(kāi)始對(duì)門窗的一些相關(guān)配件有了進(jìn)一步的提高：

①前期的分戶驗(yàn)收工作讓我對(duì)窗戶的安裝規(guī)范有了一定的認(rèn)識(shí),，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù);

②之前在___項(xiàng)目部從事的主要是維修管理工作,，而現(xiàn)階段則更側(cè)重于安裝方面。門窗安裝對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域,。所以工作的過(guò)程也是我向高工和工人師傅學(xué)習(xí)的過(guò)程,。作為一個(gè)施工管理人員，要熟悉安裝方案,，但也應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際和甲方的要求有所調(diào)整,，比如說(shuō)吊線時(shí)，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行,，垂直吊線改為順直吊線;再比如說(shuō),，實(shí)際中在確定窗框安裝水平位置時(shí)不能嚴(yán)格按照方案那樣從50線統(tǒng)一找水平位置，因?yàn)橹黧w的施工往往與圖紙有差,，同時(shí)衛(wèi)生間,、廚房與各室的情況還不一樣;

③___試驗(yàn)為我的日后工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。就目前我對(duì)淋水試驗(yàn)的認(rèn)識(shí)來(lái)講防水應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是，打膠一定要嚴(yán)格控制,，主要包括內(nèi)外墻膠,、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠,、平開(kāi)扇下框內(nèi)打膠等,。如果膠打得不夠仔細(xì)勢(shì)必為以后滲水滿下隱患，且滲水點(diǎn)難以查明;二是,，窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計(jì)及窗框的加工精度,，若搭接量小、防雨條過(guò)厚,、加工后拼縫過(guò)大,，也會(huì)造成滲水現(xiàn)象，且難以處理,。

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí),，我的專業(yè)知識(shí)有了很大提高，同時(shí)我對(duì)自己和公司也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：

(1)工作初期,，由于是初次接觸門窗方面的工作,，對(duì)專業(yè)知識(shí)比較陌生，所以在工作時(shí)難免犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤,，工作效率也比較低;

(2)做現(xiàn)場(chǎng)工作對(duì)交流溝通能力有較高的要求,，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng);

(3)在實(shí)際施工中,，要圖紙與實(shí)際尺寸相結(jié)合,，不可偏信一方。比如說(shuō)在新儒苑12#樓窗框安裝過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)有一趟轉(zhuǎn)角窗因到場(chǎng)缺少轉(zhuǎn)角拼管而無(wú)法安裝,。在向車間索要時(shí)沒(méi)有實(shí)際測(cè)量而是直接按照?qǐng)D紙報(bào)的尺寸，結(jié)果出現(xiàn)了5公分的偏差,，造成了一定量的損失,，這些都是以后嚴(yán)禁發(fā)生的;

(4)在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問(wèn)題,，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整;

(5)鑒于文承苑的淋水試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),，建議加大平開(kāi)扇搭接量，更換防雨條,，同時(shí)盡量減少拼接;另外,，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于50平開(kāi)扇也不宜采用原來(lái)的`防雨條，不僅防水效果不好,，還造成扇關(guān)不嚴(yán),，為以后維修造成一定的麻煩。同時(shí)在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮,，若扇長(zhǎng)寬比過(guò)大,，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修較難處理,。

以上是我在半年的工作中所總結(jié)的一些問(wèn)題和認(rèn)識(shí),，畢竟見(jiàn)識(shí)有限，于公于私,，若有不當(dāng)之處還望大家批評(píng)指正。

裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，

大家好:

春天又來(lái)了,。值此辭舊迎新之際，我想?yún)R報(bào)一下我今年的工作和20xx年的工作計(jì)劃,。

從xx日入職到現(xiàn)在已經(jīng)六個(gè)月了,。這半年的工作經(jīng)歷從職場(chǎng)上基本可以分為兩個(gè)時(shí)期:

(1)從x日到x日，我在蚌埠項(xiàng)目部參加了世外桃源藍(lán)天城二期的交付和售后維護(hù),。這期間的主要工作內(nèi)容是:現(xiàn)場(chǎng)管理倉(cāng)庫(kù),，指導(dǎo)工人做現(xiàn)場(chǎng)維修等。這是我第一次接觸門窗的知識(shí),，一開(kāi)始什么都不懂,。在工地工長(zhǎng)龔浩和安工的安排下，我臨時(shí)管理工地倉(cāng)庫(kù),。在整理倉(cāng)庫(kù)和管理進(jìn)出料的過(guò)程中,，我開(kāi)始對(duì)門窗的一些相關(guān)配件有了初步的了解，為以后的維護(hù)管理打下了一定的基礎(chǔ),。隨著對(duì)門窗知識(shí)的進(jìn)一步了解,，我的重心逐漸從倉(cāng)庫(kù)管理轉(zhuǎn)移到維修管理。在維修過(guò)程中學(xué)到了很多:①對(duì)門窗維修的專業(yè)知識(shí)有了初步的了解,，包括問(wèn)題產(chǎn)生的原因和處理問(wèn)題的一般方法,；(2)分清責(zé)任。由于我們的施工與土建施工密切相關(guān),，區(qū)分業(yè)主或甲方提出的問(wèn)題是我們的責(zé)任,，給業(yè)主或甲方滿意的答復(fù)是我們的責(zé)任，比如說(shuō)風(fēng)機(jī)開(kāi)啟不靈活的問(wèn)題,。如果不是我們的問(wèn)題,，我們會(huì)堅(jiān)決不處理，比如一些吃飯的問(wèn)題,；③要講求誠(chéng)信,。認(rèn)真對(duì)待業(yè)主提出的要求,，不能隨便回復(fù)。承諾一旦給出,，就要努力去實(shí)現(xiàn),；④注意控制維修費(fèi)用。這分為手動(dòng)控制和物料控制,。人工控制方面,，檢查每個(gè)人的維護(hù)結(jié)果，如果失敗就不買單,。同時(shí),，將實(shí)行責(zé)任制，避免同一問(wèn)題的重復(fù)支付,；在材料控制方面,，業(yè)主提出的問(wèn)題主要是維修，輔以加油,，避免不必要的材料浪費(fèi),。同時(shí)，制定領(lǐng)料單,，對(duì)舊維修工具和材料實(shí)行以舊換新原則,，嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)材料和工具的進(jìn)出，避免材料和工具的不明損失,。

(2)從x年到年底,，我與滄州阿卡迪亞文成園和新乳源的高級(jí)工程師合作，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。這里涉及的工作如下:

①.......②......③......④ ......

在這一階段的工作學(xué)習(xí)中,，我對(duì)門窗的認(rèn)識(shí)比以前有了進(jìn)一步的提高:①之前的分戶驗(yàn)收工作讓我對(duì)窗戶的安裝規(guī)范有了一定的了解，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù),；②之前主要在xxx項(xiàng)目部從事維修管理,，但目前比較注重安裝。門窗安裝對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新領(lǐng)域,。所以工作的過(guò)程也是向高級(jí)工程師和工人學(xué)習(xí)的過(guò)程,。作為一名施工經(jīng)理，你應(yīng)該熟悉安裝方案,，但也應(yīng)該根據(jù)工程實(shí)踐和甲方的要求進(jìn)行調(diào)整,。例如，為了防止外窗的延伸由于主體傾斜而與主體平行,，應(yīng)將垂直吊線改為直吊線,；再比如，在實(shí)踐中，在確定窗框安裝的水平位置時(shí),，不可能嚴(yán)格按照平面圖從50號(hào)線找到水平位置,，因?yàn)橹黧w的施工往往與圖紙不符，衛(wèi)生間,、廚房和每個(gè)房間的情況都不同,；③xxx測(cè)試為我以后的工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。就我對(duì)噴水試驗(yàn)的理解,，防水要注意兩點(diǎn):一是必須嚴(yán)格控制涂膠,，主要包括內(nèi)外墻的涂膠、接縫的涂膠,、固定玻璃的涂膠,、平開(kāi)風(fēng)扇下框的涂膠等。膠水打得不夠仔細(xì),，以后難免會(huì)有隱患,，滲水點(diǎn)也不好找；二是窗扇與窗框的重疊,，防雨條的設(shè)計(jì)，窗框的加工精度,，如果重疊量小,，防雨條過(guò)厚，加工后的平縫過(guò)大,，也會(huì)造成滲水,，很難處理。

(1)進(jìn)一步提升自己,。(1)全面學(xué)習(xí)門窗專業(yè)知識(shí),。包括鋁合金門窗和無(wú)框玻璃門窗，同時(shí)在條件允許的情況下,，學(xué)習(xí)門窗設(shè)計(jì)的知識(shí),，為以后的設(shè)計(jì)工作做準(zhǔn)備；②加強(qiáng)自己在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力,。(2) ..................(3) ..................(4) .................(5) ................直到完成,；(6) ................把房子送去維修。

以上是我20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃,。難免有疏漏和不足之處,。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正！

總有一天，我會(huì)乘著長(zhǎng)風(fēng)破浪,，直起云帆,，在深邃的大海上架起一座橋！讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),，輻射更多的光和熱,，為公司和我們自己創(chuàng)造更美好的未來(lái)！

最后,，祝大家新的一年工作順利,，進(jìn)一步進(jìn)步！

裝飾業(yè)務(wù)員工作總結(jié)第二部分

轉(zhuǎn)眼間,，我們將在20xx向我們揮手告別,。在此期間，有失敗也有成功,?？上Э蛻舨欢啵上驳氖强蛻糍Y源開(kāi)始積累,，單獨(dú)處理的能力提高了,，業(yè)務(wù)知識(shí)和能力也提高了。首先要感謝公司給我們提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給了我們指導(dǎo),，帶我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們受益終生,。我們從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法,，還有做人的道理，這是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作中,，同事之間互相溝通，匯聚大家的智慧,，把事情做到極致,。從3月1日入職到現(xiàn)在8到9個(gè)月，從熟悉裝修知識(shí)到開(kāi)發(fā)更多的客戶資源,。經(jīng)過(guò)努力,，客戶資源開(kāi)始積累，不知不覺(jué),，

一年很快就過(guò)去了,。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無(wú)所知的新人,，變成了一個(gè)能獨(dú)立經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)員,。我完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)了這份工作。表現(xiàn)上沒(méi)什么突出的,?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，我想我一定對(duì)公司和技術(shù)比較熟悉,。進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，大家要熟悉行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的知識(shí)，公司的運(yùn)營(yíng)模式,，客戶關(guān)系組的建立,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)會(huì)了如何定位市場(chǎng)方向,，關(guān)注重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，了解不同市場(chǎng)的不同需求，從而知道主要針對(duì)哪些客戶群體,。當(dāng)然,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我要學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和價(jià)格波動(dòng),。關(guān)鍵是要熟悉公司的優(yōu)勢(shì),，這樣你自然就能知道目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，也能專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題,。不僅要了解目標(biāo)市場(chǎng)，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。你絕不能坐以待斃,，對(duì)這個(gè)世界一無(wú)所知。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ坏某?shù)是“變更”因此,，有必要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的策略,，以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。只有了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪里,。除了觀察和了解自己，還需要和客戶建立良好的關(guān)系,。因?yàn)橐粋€(gè)客戶可能帶來(lái)更多的客戶,，如果關(guān)系好，客戶會(huì)主動(dòng)告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息和流程特點(diǎn),。在這個(gè)過(guò)程中,，我們要充分利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和材料特點(diǎn),，分析對(duì)方的報(bào)價(jià)，強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì),，以此來(lái)歡迎客戶?，F(xiàn)在是業(yè)務(wù)技能的提升。談到業(yè)務(wù)改進(jìn),，首先想到的是如何獲得客戶的需求,。很多客戶喜歡找專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因?yàn)橹挥袑I(yè)人員才能幫他解決問(wèn)題,，所以很多問(wèn)題都可以在談話中解決,，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)公司。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技能也是通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,，在我自己這一年的經(jīng)歷中，我學(xué)到的是如何思考,，站在客戶的角度,，設(shè)身處地的為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),。我們應(yīng)該在電話或客人來(lái)訪期間不斷提問(wèn),，從客戶的回答中了解客戶的需求。這樣做會(huì)事半功倍,，做生意,，要學(xué)“理解或激發(fā)需求，然后滿足要求”,。

這一年,，我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，找到了自己的價(jià)值,。雖然我今年的表現(xiàn)不好,，但我學(xué)會(huì)了如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員。我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好了,，所以我會(huì)讓即將到來(lái)的20xx成為我修行的基石,。我相信xx最好的品牌裝修公司將成為我一生中最寶貴的人生旅程。