總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短 裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

20xx年基本全年在xx項(xiàng)目上,，通過xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理,，施工過程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒有參與,，圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性,，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致,，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi),。在裝修過程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建,、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,，由于前期與土建,、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通,，造成不必要的麻煩,，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合,，將此類問題信息交流反饋,，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次,，就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃,，要在施工過程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行,，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成,。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮,、防腐、防火,，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作,，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算,。

通過xx項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲：通過在xx項(xiàng)目工作這一年來,，完成了一些工作，也取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

(一)公司內(nèi)部以及天泰,、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。

(二)做每項(xiàng)工作都要有目的,、計(jì)劃和步驟,。

(三)不管大事小事,，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。

(四)擺正自己的位置,，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(五)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流,，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題,，要與工人多多進(jìn)行思想交流,，管得好工人，才能真正管得好工程,，才能把質(zhì)量提上去,，進(jìn)度趕上去。

通過xx項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn),，通過這一年工作,，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

(一)缺乏人與人之間的溝通,，協(xié)調(diào)能力,。

(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，考慮問題不夠周全,。

(三)事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重,。

(四)對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),，對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：

(一)加強(qiáng)與工人,、同事,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。

(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗,、幕墻,、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識(shí),，充實(shí)自己,。

(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性,。

(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力,、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路,。

(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工,，把控施工質(zhì)量,，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。

裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短 裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，

大家好:

春天又來了,。值此辭舊迎新之際,，我想?yún)R報(bào)一下我今年的工作和20xx年的工作計(jì)劃,。

從xx日入職到現(xiàn)在已經(jīng)六個(gè)月了,。這半年的工作經(jīng)歷從職場(chǎng)上基本可以分為兩個(gè)時(shí)期:

(1)從x日到x日，我在蚌埠項(xiàng)目部參加了世外桃源藍(lán)天城二期的交付和售后維護(hù),。這期間的主要工作內(nèi)容是:現(xiàn)場(chǎng)管理倉庫,，指導(dǎo)工人做現(xiàn)場(chǎng)維修等。這是我第一次接觸門窗的知識(shí),，一開始什么都不懂,。在工地工長龔浩和安工的安排下，我臨時(shí)管理工地倉庫,。在整理倉庫和管理進(jìn)出料的過程中,，我開始對(duì)門窗的一些相關(guān)配件有了初步的了解，為以后的維護(hù)管理打下了一定的基礎(chǔ),。隨著對(duì)門窗知識(shí)的進(jìn)一步了解,，我的重心逐漸從倉庫管理轉(zhuǎn)移到維修管理。在維修過程中學(xué)到了很多:①對(duì)門窗維修的專業(yè)知識(shí)有了初步的了解,，包括問題產(chǎn)生的原因和處理問題的一般方法,；(2)分清責(zé)任。由于我們的施工與土建施工密切相關(guān),，區(qū)分業(yè)主或甲方提出的問題是我們的責(zé)任,，給業(yè)主或甲方滿意的答復(fù)是我們的責(zé)任，比如說風(fēng)機(jī)開啟不靈活的問題,。如果不是我們的問題,，我們會(huì)堅(jiān)決不處理,，比如一些吃飯的問題；③要講求誠信,。認(rèn)真對(duì)待業(yè)主提出的要求,，不能隨便回復(fù)。承諾一旦給出,，就要努力去實(shí)現(xiàn),；④注意控制維修費(fèi)用。這分為手動(dòng)控制和物料控制,。人工控制方面，檢查每個(gè)人的維護(hù)結(jié)果,，如果失敗就不買單,。同時(shí)，將實(shí)行責(zé)任制,，避免同一問題的重復(fù)支付,；在材料控制方面，業(yè)主提出的問題主要是維修,，輔以加油,，避免不必要的材料浪費(fèi)。同時(shí),，制定領(lǐng)料單,，對(duì)舊維修工具和材料實(shí)行以舊換新原則，嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)材料和工具的進(jìn)出,，避免材料和工具的不明損失,。

(2)從x年到年底，我與滄州阿卡迪亞文成園和新乳源的高級(jí)工程師合作,，開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。這里涉及的工作如下:

①.......②......③......④ ......

在這一階段的工作學(xué)習(xí)中，我對(duì)門窗的認(rèn)識(shí)比以前有了進(jìn)一步的提高:①之前的分戶驗(yàn)收工作讓我對(duì)窗戶的安裝規(guī)范有了一定的了解,，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù),；②之前主要在xxx項(xiàng)目部從事維修管理，但目前比較注重安裝,。門窗安裝對(duì)我來說是一個(gè)新領(lǐng)域,。所以工作的過程也是向高級(jí)工程師和工人學(xué)習(xí)的過程。作為一名施工經(jīng)理,，你應(yīng)該熟悉安裝方案,，但也應(yīng)該根據(jù)工程實(shí)踐和甲方的要求進(jìn)行調(diào)整。例如,，為了防止外窗的延伸由于主體傾斜而與主體平行,，應(yīng)將垂直吊線改為直吊線,；再比如，在實(shí)踐中,，在確定窗框安裝的水平位置時(shí),，不可能嚴(yán)格按照平面圖從50號(hào)線找到水平位置，因?yàn)橹黧w的施工往往與圖紙不符,，衛(wèi)生間,、廚房和每個(gè)房間的情況都不同；③xxx測(cè)試為我以后的工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。就我對(duì)噴水試驗(yàn)的理解,，防水要注意兩點(diǎn):一是必須嚴(yán)格控制涂膠，主要包括內(nèi)外墻的涂膠,、接縫的涂膠,、固定玻璃的涂膠、平開風(fēng)扇下框的涂膠等,。膠水打得不夠仔細(xì),，以后難免會(huì)有隱患，滲水點(diǎn)也不好找,；二是窗扇與窗框的重疊,，防雨條的設(shè)計(jì)，窗框的加工精度,，如果重疊量小,，防雨條過厚，加工后的平縫過大,，也會(huì)造成滲水,，很難處理。

經(jīng)過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，我的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高,，同時(shí)對(duì)自己和公司有了進(jìn)一步的了解:

(1)工作之初，由于是第一次接觸門窗工作,，對(duì)專業(yè)知識(shí)不熟悉,，工作中難免會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，工作效率相對(duì)較低,；

(2)現(xiàn)場(chǎng)工作對(duì)溝通能力要求較高,，但我還是缺乏這方面的能力，需要在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng),；

(3)在實(shí)際施工中,，圖紙應(yīng)與實(shí)際尺寸相結(jié)合，一方不得有偏差。比如新如園12號(hào)樓窗框安裝的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)轉(zhuǎn)角窗因?yàn)槿鄙俎D(zhuǎn)角拼接管,，無法安裝。問車間的時(shí)候沒有實(shí)際測(cè)量,，只是直接根據(jù)圖紙報(bào)尺寸,。結(jié)果出現(xiàn)了5 cm的偏差，造成一定的損失,，以后嚴(yán)禁使用,；

(4)施工質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格。到目前為止,，兩個(gè)花園的窗框安裝垂直度還存在問題,，需要在玻璃安裝前進(jìn)一步調(diào)整；

(5)鑒于文成園噴水試驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),，建議增加平口風(fēng)機(jī)的搭接,，更換防雨條，盡量減少拼接,；另外，鑒于文成園的維修經(jīng)驗(yàn),，50級(jí)敞開式風(fēng)機(jī)不宜使用原防雨條,，不僅防水效果差，而且造成風(fēng)機(jī)關(guān)閉不嚴(yán),，給以后的維修造成一定的麻煩,。同時(shí)，推拉窗的窗型和尺寸的選擇要慎重考慮,。如果窗戶長寬比過大,，容易造成窗戶滑動(dòng)不穩(wěn)定，后期維護(hù)也很難處理,。

以上是我在半年的工作中總結(jié)出來的一些問題和體會(huì),。畢竟我的見識(shí)有限，有什么不對(duì)的地方希望大家批評(píng)指正,。

20xx年是一個(gè)新的起點(diǎn),。在新的一年里，我將關(guān)注新的儒家花園,。工作計(jì)劃如下:

(1)進(jìn)一步提升自己,。(1)全面學(xué)習(xí)門窗專業(yè)知識(shí)。包括鋁合金門窗和無框玻璃門窗,，同時(shí)在條件允許的情況下,，學(xué)習(xí)門窗設(shè)計(jì)的知識(shí)，為以后的設(shè)計(jì)工作做準(zhǔn)備,；②加強(qiáng)自己在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力,。(2) ..................(3) ..................(4) .................(5) ................直到完成,；(6) ................把房子送去維修。

以上是我20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃,。難免有疏漏和不足之處,。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正！

總有一天,，我會(huì)乘著長風(fēng)破浪,，直起云帆，在深邃的大海上架起一座橋,！讓我們團(tuán)結(jié)起來,，輻射更多的光和熱，為公司和我們自己創(chuàng)造更美好的未來,！

最后,，祝大家新的一年工作順利，進(jìn)一步進(jìn)步,！

裝飾業(yè)務(wù)員工作總結(jié)第二部分

轉(zhuǎn)眼間,，我們將在20xx向我們揮手告別。在此期間,，有失敗也有成功,。可惜客戶不多,，可喜的是客戶資源開始積累,，單獨(dú)處理的能力提高了，業(yè)務(wù)知識(shí)和能力也提高了,。首先要感謝公司給我們提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給了我們指導(dǎo)，帶我們前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們受益終生,。我們從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，還有做人的道理,，這是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作中，同事之間互相溝通,，匯聚大家的智慧,，把事情做到極致。從3月1日入職到現(xiàn)在8到9個(gè)月,，從熟悉裝修知識(shí)到開發(fā)更多的客戶資源,。經(jīng)過努力，客戶資源開始積累，不知不覺,，

一年很快就過去了,。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無所知的新人,，變成了一個(gè)能獨(dú)立經(jīng)營業(yè)務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)員,。我完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了這份工作,。表現(xiàn)上沒什么突出的,。總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn),，我想我一定對(duì)公司和技術(shù)比較熟悉,。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，大家要熟悉行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的知識(shí),，公司的運(yùn)營模式,，客戶關(guān)系組的建立。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)會(huì)了如何定位市場(chǎng)方向,，關(guān)注重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，了解不同市場(chǎng)的不同需求,，從而知道主要針對(duì)哪些客戶群體,。當(dāng)然，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我要學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和價(jià)格波動(dòng)。關(guān)鍵是要熟悉公司的優(yōu)勢(shì),，這樣你自然就能知道目標(biāo)市場(chǎng)在哪里,，也能專業(yè)地回答客戶的問題。不僅要了解目標(biāo)市場(chǎng),，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。你絕不能坐以待斃，對(duì)這個(gè)世界一無所知,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ坏某?shù)是“變更”因此,，有必要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的策略，以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,。只有了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。除了觀察和了解自己，還需要和客戶建立良好的關(guān)系,。因?yàn)橐粋€(gè)客戶可能帶來更多的客戶,，如果關(guān)系好，客戶會(huì)主動(dòng)告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息和流程特點(diǎn),。在這個(gè)過程中,，我們要充分利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和材料特點(diǎn)，分析對(duì)方的報(bào)價(jià),，強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì),，以此來歡迎客戶。現(xiàn)在是業(yè)務(wù)技能的提升,。談到業(yè)務(wù)改進(jìn),，首先想到的是如何獲得客戶的需求。很多客戶喜歡找專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話,，因?yàn)橹挥袑I(yè)人員才能幫他解決問題,，所以很多問題都可以在談話中解決，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)公司,。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技能也是通過長期的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，在我自己這一年的經(jīng)歷中,，我學(xué)到的是如何思考,，站在客戶的角度，設(shè)身處地的為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),。我們應(yīng)該在電話或客人來訪期間不斷提問，從客戶的回答中了解客戶的需求,。這樣做會(huì)事半功倍,，做生意，要學(xué)“理解或激發(fā)需求,，然后滿足要求”,。

這一年，我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí),，找到了自己的價(jià)值,。雖然我今年的表現(xiàn)不好，但我學(xué)會(huì)了如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好了,，所以我會(huì)讓即將到來的20xx成為我修行的基石。我相信xx最好的品牌裝修公司將成為我一生中最寶貴的人生旅程,。

裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短 裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

一,、對(duì)于老客戶,，和新客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的狀況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、對(duì)自己有以下要求

1,、每日要增加3個(gè)以上的新客戶。

2,、每日看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

6、客戶遇到問題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

7、自信是十分重要的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

五、今年銷售任務(wù)額為1000萬為了今年的銷售任務(wù)平均每月我要努力完成到達(dá)84萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤,。

裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短 裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年四月份到公司工作的，來了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的,，在沒有來裝飾部工作以前,，我是沒有過相關(guān)的裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)裝修工作的熱情,，而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論知識(shí),，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看著施工，遇到現(xiàn)場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果，也使我感覺到受益匪淺,。

在過去的一年里,，主要做了以下的事情：

1、xx會(huì)所裝修的后期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),，因?yàn)闀?huì)所的裝修面積比較大，所以有很多需要協(xié)調(diào)的,，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地,，剛開始沒有什么頭緒，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下,，還是順利的完成了此項(xiàng)任務(wù)，于5月30日將會(huì)所交付使用,。

2,、xx會(huì)所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會(huì)所都裝完以后才開始裝修的,，主要參與的還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,，處理一些現(xiàn)場(chǎng)的問題，協(xié)調(diào)下施工方的工期,，對(duì)施工方的不足提出要求給予改正,。

3、東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作,，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾,、室外的路面、洗車房的安裝,，以及交付使用以后的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,。

4、xx會(huì)所和東海城售樓處使用后的維修工作,，主要對(duì)后期使用出現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞,，協(xié)調(diào)施工方過來進(jìn)行維修和調(diào)換。

5,、東海城小公寓4個(gè)戶型的cad施工圖和效果圖的工作,。主要對(duì)4個(gè)戶型的方案設(shè)計(jì)，方案定下來后的cad施工圖繪畫,，還有每個(gè)戶型2張效果圖,。由于畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不理想,，但是通過一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助,，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好，但是還是比較理想吧,，以后會(huì)更加努力,，爭(zhēng)取做的更好。

6,、東海城小公寓大廳的效果圖和cad施工圖,，主要對(duì)小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫,。

7,、xx新物業(yè)前期的cad施工圖、效果圖,，還有前期的隱蔽工程,，主要對(duì)物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì)，安排工人進(jìn)場(chǎng)施工,，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的工期,，完成了前面的隱蔽工程。

8,、金海城高層,、別墅的cad水電圖的繪制，前期把高層所有戶型的插座,、弱電,、照明圖都做了出來，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做,，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多,，后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場(chǎng)，去了做水電圖,，一邊和張工交流著一邊做cad施工圖,，這樣在有些問題上就很方便的解決了。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位,，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn),，毫無怨言,。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)

過去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的,、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年,。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪,，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,，在以后的工作中與同事多溝通，多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益!

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),，不怕苦不怕累，任勞任怨,，

多付出少抱怨,，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長。

裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短 裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五

我自xx年xx月xx日入職公司,，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年,。通過一年來的努力,，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸,，月平均銷售量885噸,，利潤總額53x60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外,，其他貨款均已安全回籠,。根椐一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，秉承實(shí)事求是的原則,，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持,。在采購,、銷售、回款過程中,，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路,，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去,。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,，而是通過講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，減少了我許多的工作失誤,。相反的是,，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧,。

首先是為人的不足,。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格,。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng),、發(fā)火，對(duì)同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在x年7,、8,、9月,，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績,，令我沾沾自喜,。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異,，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時(shí),，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂,，不能正常工作和休息,，整個(gè)人顯得十分頹廢,。患得患失的心態(tài)從高到低,，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限,。不能平心靜氣的對(duì)待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過,，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的不足,。

1,、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng)，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)客戶了解得不徹底,，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,，并沒有通過對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對(duì)其信用度,、供應(yīng)渠道,、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題,。這方面，在今后的工作中,，應(yīng)該做的是,，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,，絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則。

2,、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠,，對(duì)已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性,，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路,，而且會(huì)是一個(gè)長期的過程,。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績,，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重,。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn),，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重,。

3,、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶,，我會(huì)輕信他們,。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤,。也會(huì)出現(xiàn)采購價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失,。

4,、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致,，思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動(dòng)腦琢磨客戶,，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,?？傆X得沒什么好思考的,。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。

20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞拖欠貨款事件,。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的,，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失,，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。

失誤一：在8月份的銷售中,，我對(duì)東莞銷售量達(dá)到操作以來的最高,，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延,，但拖延的時(shí)間并不長,，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題,。由于去東莞的路程較遠(yuǎn),，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況,。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解,。這是導(dǎo)致后來在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職,。

失誤二：東莞作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠,，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬元,。這是種極不正常的操作模式,，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì),，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù),。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí)，我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下,，賒銷250萬元,，這是一個(gè)工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。

失誤三：當(dāng)東莞拖欠貨款的時(shí)間越來越長而每次的還款金額越來越小時(shí),，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款,。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn),，上門追付貨款的人越來越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶,，簡單對(duì)客戶寄于希望,，在其多次的違背承諾時(shí)，表現(xiàn)出無計(jì)可施和軟弱,。沒有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施,，這是遇到問題時(shí)，處理過程中的重大失誤,。在今后的工作中,，遇到問題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法,，采取相應(yīng)的有效措施解決問題,。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī),。

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié),，提高每個(gè)月的銷售量和利潤,。可在總結(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績令我本人感到汗顏,。在入職伊始,，我對(duì)個(gè)人業(yè)績的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間，月平均利潤達(dá)到8萬元至10萬元,。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%,。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。

回顧一年來的實(shí)際工作情況,，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過高,，自我期望值過高，在制定目標(biāo)之初,，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性,、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素,。其次是銷售手段單一,，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高,。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路,。最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一,，感覺有力沒法使,、沒處使。

綜上所述,，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道,，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤,、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省,。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善,。相信通過這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長一段時(shí)間里,，我將做好工作計(jì)劃，努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。

裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短 裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年x月份到公司工作的，來了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的,，在沒有來裝飾部工作以前,，我是沒有過相關(guān)的裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)裝修工作的熱情,，而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論知識(shí)，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看著施工,，遇到現(xiàn)場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果,，也使我感覺到受益匪淺,。

在過去的一年里，主要做了以下的事情：

1,、xx會(huì)所裝修的后期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，因?yàn)闀?huì)所的裝修面積比較大,，所以有很多需要協(xié)調(diào)的,，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地，剛開始沒有什么頭緒,，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下,，還是順利的完成了此項(xiàng)任務(wù)，于5月30日將會(huì)所交付使用,。

2,、xx會(huì)所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會(huì)所都裝完以后才開始裝修的,，主要參與的還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,，處理一些現(xiàn)場(chǎng)的問題，協(xié)調(diào)下施工方的工期,，對(duì)施工方的不足提出要求給予改正,。

3、xx售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作,，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾,、室外的路面、洗車房的安裝,，以及交付使用以后的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,。

4、xx會(huì)所和xx售樓處使用后的維修工作,，主要對(duì)后期使用出現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞,，協(xié)調(diào)施工方過來進(jìn)行維修和調(diào)換。

5,、xx小公寓4個(gè)戶型的cad施工圖和效果圖的工作,。主要對(duì)4個(gè)戶型的方案設(shè)計(jì)，方案定下來后的cad施工圖繪畫,，還有每個(gè)戶型2張效果圖,。由于畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不理想,，但是通過一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助,，后期做的效果圖還可以,，雖然不是很好，但是還是比較理想吧,，以后會(huì)更加努力,，爭(zhēng)取做的更好。

6,、xx小公寓大廳的效果圖和cad施工圖,，主要對(duì)小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作,、施工圖的繪畫,。

7、xx新物業(yè)前期的cad施工圖,、效果圖,，還有前期的隱蔽工程，主要對(duì)物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì),，安排工人進(jìn)場(chǎng)施工,，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的工期，完成了前面的隱蔽工程,。

8,、xx城高層、別墅的cad水電圖的繪制,，前期把高層所有戶型的插座,、弱電、照明圖都做了出來,，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做,，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多，后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場(chǎng),，去了做水電圖,，一邊和張工交流著一邊做cad施工圖，這樣在有些問題上就很方便的解決了,。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績,，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,，加班加點(diǎn),，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,，履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作,。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)

過去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的、充實(shí)的,，也是充滿責(zé)任心的一年,。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪,，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,，在以后的工作中與同事多溝通，多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益,！

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累,，任勞任怨,，多付出少抱怨，做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備,！

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長。

裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短 裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七

本年來,，在公司的關(guān)心和支持下,，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái),，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上,，不斷發(fā)展新客戶,，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對(duì)本年來的工作總結(jié)如下：

(一),、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系,。

新興的廣告媒體形式層出不窮,，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！皒xxxx”作為公司的長期合作伙伴之一,，對(duì)公司的業(yè)績有著一定的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系,，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，隨時(shí)聽取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)廣告投放的建議和意見;二是針對(duì)客戶提出的意見和建議,，及時(shí)跟進(jìn)解決,，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任,，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象,，贏得了極佳的口碑。通過積極主動(dòng)的工作,，公司與“xxxxx”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

(二),、積極拓展新客戶,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力,。

如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”,，即：眼勤,、腿勤、嘴勤,、腦勤,。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路,，實(shí)地查看,，先入為主，在瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī),。

嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流,，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思考,，要善于從與業(yè)主的溝通交流中,，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn),，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源,，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達(dá)成廣告投放,。

通過積極主動(dòng)的工作,，拓展了一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力,。

(一),、與同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),。

(二),、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高,。

(一),、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化,。

(二)、以公司整體利益為重,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

(三),、進(jìn)一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關(guān)系,，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量,。

(四),、以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量,，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力,。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距,。相信在今后的工作中,，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下,，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高,，一定會(huì)做得更好。