在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

危機(jī)公關(guān)發(fā)布會(huì)主持人發(fā)言稿篇一

各位記者、各位來賓：

今天,，我們xx公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在這里開一個(gè)緊急性的新聞發(fā)布會(huì),。

10月24日,，一位本公司的長期用戶在網(wǎng)上發(fā)帖顯示,，本公司購買的奶粉以及在xx購買的奶粉罐身處有所不同，并得出結(jié)論說我們公司出售的明知奶粉有一部分是假貨,。從而引起了很多網(wǎng)民以及相關(guān)媒體對(duì)我們公司奶粉質(zhì)量的質(zhì)疑,。

對(duì)于這件事情，我們公司相關(guān)部門會(huì)以真誠的態(tài)度制定出相關(guān)處理方案,。

首先,，面對(duì)眾多的產(chǎn)品用戶的懷疑，我們邀請(qǐng)了醫(yī)學(xué)界權(quán)威的專家對(duì)奶粉進(jìn)行檢測,，我們的奶粉絕大部分是真的`,。

由于出現(xiàn)管理上的失誤，部分高層領(lǐng)導(dǎo)利用權(quán)力進(jìn)行不正當(dāng)?shù)慕灰?，?dǎo)致有小部分的偽劣奶粉流入市場,。我們在此深深的表示歉意，同時(shí)收回所有的偽劣產(chǎn)品,，所有費(fèi)用由本公司支付,。我們將責(zé)無旁貸承擔(dān)顧客損失的費(fèi)用,。

最后，對(duì)于廣大民眾與眾多媒體提出的要求與疑惑,，我們都會(huì)認(rèn)真考慮與解決,。

對(duì)于此次危機(jī)事件的出現(xiàn)，我們再次表示深深的歉意!我們會(huì)加強(qiáng)日后的管理,。

危機(jī)公關(guān)發(fā)布會(huì)主持人發(fā)言稿篇二

xx和xx時(shí)報(bào)之爭歷時(shí)一個(gè)月,，在5月6日下午的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場終于達(dá)到了高潮：當(dāng)事人直接對(duì)峙，唇槍舌戰(zhàn);其他媒體記者,、自媒體人夾雜當(dāng)中,，插不上話;各個(gè)門戶網(wǎng)站實(shí)時(shí)直播，眾多看官五味雜陳,。

作為一個(gè)媒體人,，森森地感覺：xx太不會(huì)跟媒體打交道了!

1.負(fù)面處理，第一原則是坦誠,，就事論事,，直擊靶心。xx在《xx時(shí)報(bào)》第一篇報(bào)道出來時(shí),，需要說清楚對(duì)方疑問的點(diǎn),。但他在第一輪反駁中的落點(diǎn)在大喊：這是競爭對(duì)手黑我們!媒體是和競爭對(duì)手一伙的!我們冤枉啊!你要搞清楚你現(xiàn)在第一需要面對(duì)的對(duì)象是消費(fèi)者，他們沒有耐心去搞清楚到底是誰咬誰,，他只需要了解：xx到底能不能喝?這就是靶心,。

甚至在之后，很多其他媒體記者的采訪需求直接以“看公告”為由拒絕了,。公告內(nèi)容夠水平,、夠高度，“人在做,，天在看”這種內(nèi)容是回答不了這么多記者的獨(dú)特需求的,。如果能跟每一個(gè)前來采訪的記者一對(duì)一溝通清楚，哪怕是拿出今天開發(fā)布會(huì)十分之一的口舌,，何止會(huì)出現(xiàn)xx董事長說的“每發(fā)一次公告,，就又一次成為眾多媒體批判的靶子”這種情況?

xx擊不中靶心，還有一點(diǎn)體現(xiàn)在今天對(duì)反復(fù)提過好幾次問題的回答上,。一個(gè)是包括中國經(jīng)營報(bào)記者在內(nèi)的幾個(gè)記者都問到了,，最近幾個(gè)月xx的銷量是否受到了這件事情的影響，具體下降的幅度有多少?尤其是對(duì)北京市場影響,，公司有一個(gè)什么判斷?這幾個(gè)問題始終沒有得到正面回答,，放棄北京市場，“尊嚴(yán)比金錢更重要”這種話是不僅不能滿足記者對(duì)信息的需求,，只能讓人產(chǎn)生厭惡,。

2.第二點(diǎn)是處理速度要快,，這點(diǎn)xx又失誤了。如果它能在4月8日接到《xx時(shí)報(bào)》記者胡笑紅采訪提綱的當(dāng)天作出一個(gè)正面的溝通和答復(fù),，就不需要在接下來一個(gè)月花這么大精力,、財(cái)力去一次次發(fā)聲明、發(fā)檢測報(bào)告,、全國范圍內(nèi)買版面投廣告,、開發(fā)布會(huì)。甚至哪怕是在報(bào)道出現(xiàn)第二天能主動(dòng)和該記者溝通清楚,，也不至于一步步惹怒媒體(或許也是互相惹怒),，造成劍拔弩張、面紅耳赤的局面,。

3.總體來講,，任何負(fù)面新聞處理需要“大事化小，小事化了”,，越少人關(guān)注這事兒越好,。任何時(shí)候，冒著產(chǎn)品質(zhì)量受人質(zhì)疑的風(fēng)險(xiǎn)去跟人吵架都是一件很蠢的事情,，冒著這種風(fēng)險(xiǎn)去跟媒體吵架的事兒更是蠢的二次方,，如果這個(gè)企業(yè)還是生產(chǎn)直接面對(duì)終端消費(fèi)者的產(chǎn)品的，那恭喜你,，蠢的三次方都蓋不住你,。你來我往，無論誰占上風(fēng),，媒體是代表消費(fèi)者利益做輿論監(jiān)督,，最多是報(bào)道過程存在瑕疵，而企業(yè)則是真正水退去還在忘情的裸泳者,。

這次發(fā)布會(huì)和“哭泣的達(dá)芬奇”一樣,，應(yīng)該被載入企業(yè)危機(jī)公關(guān)的史冊。對(duì)于記者,，要講事實(shí)、講數(shù)據(jù),，溝通要迅速,、有效，要有助于記者寫出事實(shí)清晰的稿子,，什么“你不知道做企業(yè)有多難”,、“尊嚴(yán)比金錢重要”、“人在做天在看”,，鬼才管你呢!