總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

城市管理局年度工作總結(jié) 城市管理年終工作總結(jié)個人篇一

城市管理局是政府下屬的一個組織，主要負責研究制定城市市容環(huán)境管理及綜合執(zhí)法工作的中長期規(guī)劃和年度計劃,、管理手段,，組織草擬管理辦法，會同有關(guān)部門對市容環(huán)境行政事業(yè)性收費工作進行監(jiān)督管理,，主管城市環(huán)境衛(wèi)生工作,，負責對臨時占用城市道路停車督管等。今天第一范文網(wǎng)小編給大家整理了城市管理局

年度工作總結(jié)

城市管理局年度

工作總結(jié)范文

一

一年來，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委,、市政府的正確領(lǐng)導和全局同志的共同努力下,，認真貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,，進一步樹立和落實科學發(fā)展觀,，堅持以人為本，依法治城,，認真履行城市管理職能,，在城管隊伍建設(shè)、城市管理體制改革,、城市日常管理,、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作,，取得了良好的成效,，城市管理市級機構(gòu)得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進,、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升,、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善,、西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工程取得實質(zhì)性進展,，有效促進了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出xx年工作意見,。

xx年基本工作情況

xx年,，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強對全市城市養(yǎng)護工作的指導,、監(jiān)督,、檢查，做好城市日常管理,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護和各種城市垃圾的無害化處理工作,。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸)、焚燒處理醫(yī)療垃圾715,。4噸(日均1.96噸),、處理糞便4。4萬噸(日均120噸),、處理污泥3萬噸,、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時,，城市垃圾無害化處理率達60%,。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住戶收繳率達87%以上,，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款),。

市政路燈維護管理保持較高水準。市政道路和管網(wǎng)完好率達到90%;全市51635盞路燈,，全年亮燈率保持在99%,，照明設(shè)施完好率保持在98%，路燈遍滅率,、故障修復及時,、開關(guān)燈時間準確率,、燈容燈貌合格率都達到了國家規(guī)定標準,。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強,，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米,，公園綠地面積909.41萬平方米,，建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%,、人均公共綠地13.95平方米,。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工作取得重大進展,，可行性研究,、環(huán)境影響評價、地質(zhì)勘察,、工程初步設(shè)計已基本完成,，工程監(jiān)理、進場道路施工和林地使用可行性研究正在進行招標工作,，可望在xx年7月1日前投入使用;公廁,、垃圾房的改造翻新有序進行，在吉大免稅商場后建成第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站,，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運站的建設(shè)工作起到先期示范作用,。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基,、燈具740盞,，敷設(shè)電纜6000余米。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成,。九洲大道,、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項目按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北,、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成,，已進入施工圖設(shè)計階段。沈陽世界園藝博覽會,，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成,。

城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份,，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗,、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗),，其中,，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗,，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗,，違反環(huán)境保護行為259宗,，違反工商管理，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗,，燃放煙花爆竹行為36宗,，旅游管理4宗，違反燃氣管理行為70宗,，違反文化管理行為351宗,，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗,。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米,。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實推進，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果,。

主要做法和成效

回顧即將過去的一年,，我局以發(fā)展為目標，從管理職能,、運作機制,、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作,，主要抓了以下七個方面的工作,，實現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高。

一,、以保持

先進性教育

我局以加強隊伍素質(zhì)建設(shè),、提高行政效能為重點，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，扎實推進機關(guān)作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)等工作,。鞏固和加強基層黨組織建設(shè)，完成了局機關(guān)黨委和紀委的換屆選舉工作,。認真開展“固本強基”工程,，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強基工程示范點”,，市政處,、市容環(huán)衛(wèi)處機關(guān)黨支部都通過了達標驗收。在先進性教育活動中,，以踐行“三個代表,，依法行政,、勤政為民”為中心，突出重點,，講究實效,，在解決實際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會,，走訪群眾超過300人次,，征詢意見和建議396條,。同時,，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施“四工程一活動”，即開展亮燈工程,，耗資5萬多元,，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題,，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動,，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程,，先后為該村送去幫扶資金11500元,，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學;開展送法,、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動活動,，為村民解決實際問題，受到村民歡迎,。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實際,，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》,，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。機關(guān)作風建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實推進,。制定了《關(guān)于城市管理隊伍建設(shè)的決定》,、《關(guān)于進一步加強和改進機關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》,、《行政事項處置時限制度》等管理制度,，完善了局辦公會議制度、財務(wù)管理制度,，建立相應(yīng)的工作機制,。并立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質(zhì),、思想道德素質(zhì),、法律素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風素質(zhì),、綜合能力6個方面提出具體要求,，切實加強城管隊伍自身素質(zhì)建設(shè)，有效促進了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高,。

二,、以“三定”方案為基礎(chǔ)，理順城市管理體制,，提高城市綜合管理能力,。

根據(jù)省委、省政府批準的《**市人民政府機構(gòu)改革方案》,，今年4月,，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，組建**市城市管理局,，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌,，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作,。相關(guān)的市市政管理處,、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處,、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理,，使**城市管理的市級機構(gòu)得以優(yōu)化，為城市的有序,、長效管理構(gòu)筑了基本的機構(gòu)框架,。

我局以此為起點，迅速調(diào)整思路,，提高認識,，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作,。首先是堅持觀念更新,，統(tǒng)一認識。局黨組按照科學發(fā)展觀的基本要求,，著眼發(fā)展的實際,，從落實“三個代表”構(gòu)建和諧社會的高度，充分認識城市管理工作的重要性,，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標尺,，增強全局做好城市管理工作的光榮感、責任感和使命感,。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢,，走出新路子,，辦出新特色，實現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求,，在全局上下樹立起三個觀念,，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點和落腳點,，從維護最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅持可持續(xù)發(fā)展原則,，強調(diào)管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作;堅持依法管理原則,，把法制化作為城市管理的方向,，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展,。其次是深入調(diào)研,，全面掌握情況,。我局先后組織了多次調(diào)研,，從市、區(qū),、街道辦,、養(yǎng)護單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況,，使局管理決策層對我市城市管理的過去,、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚,，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下,，對管理的手段、機制,、方式,、方法進行系統(tǒng)研究。第三是走出去,、請進來,，學習借鑒先進經(jīng)驗。先后由市領(lǐng)導,、局領(lǐng)導帶隊,，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領(lǐng)導和相關(guān)人員到長三角的上海,、杭州,、蘇州、無錫,、南京等城市和鄰近的深圳,、中山座談交流和實地參觀,，瞄準其它城市的先進理念和經(jīng)驗，結(jié)合我市自身實際,，找差距,、抓落實。第四是積極向市委,、市政府提出構(gòu)建城市管理責任體系的建議,。在深入調(diào)研和充分征詢各個層次意見的基礎(chǔ)上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清,、層級過多,、機制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實際問題,，我局向市委,、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結(jié)合,、協(xié)調(diào)互動,、各有側(cè)重、權(quán)責一致”為基本原則,，明確市,、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責,，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系,，并進一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法,，實行統(tǒng)一領(lǐng)導,、垂直管理。

三,、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體,，理順工作思路，明確管理的目標和方向,。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標和計劃,，是城市長效、有序管理的目標指引,。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導引職能的重要載體,，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作,。

《**市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改,，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批,，該規(guī)劃依據(jù)目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(xx年),、中期(20xx年)和遠期(20xx年)的規(guī)劃目標和規(guī)劃設(shè)想，提出“一軸,、五環(huán),、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內(nèi)心,、三橫,、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu),?！?*市城市照明系統(tǒng)xx～20xx年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準立項，正在籌備招標前期工作,，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標的同時,，根據(jù)**城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分,，確定照明效果,，突出濱海城市的個性?！?*市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進入編制單位的招標階段,，該規(guī)劃包括海島、內(nèi)陸,、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃,、城市生活垃圾,、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾,、工業(yè)垃圾,、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集,、轉(zhuǎn)運,、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局,，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標要求和配備,，可持續(xù)發(fā)展的目標和對策，實施規(guī)劃的技術(shù),、經(jīng)濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面,。

三、以建章立制為著力點,，規(guī)范管理,，提高長效管理水平,。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障，為實現(xiàn)依法行政,，規(guī)范管理,，針對我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實際,、并具可操作性城管規(guī)章的實際情況,，今年，我局重點抓了四個環(huán)節(jié)的工作：一是加強城市立法,。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺,，我局以“實施”為重點，以“程序”為內(nèi)容,，擬定《**市相對集中行政處罰權(quán)實施條例》(草案),，經(jīng)市人大審議通過，省人大會批準,，10月1日起正式實施,，在全國80多個開展相對集中行政處罰權(quán)工作城市中首開相對集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河。同時,，出臺與行政執(zhí)法相關(guān)的多項

規(guī)章制度

調(diào)研報告

四、以集中整治為手段,，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高,。

在做好城市管理日常執(zhí)法,，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個方面相對集中行政處罰權(quán)的同時，我局把集中整治作為具體實施政府協(xié)調(diào)職能,、實現(xiàn)社會公平公正的有效手段,，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥,。圍繞市中心工作和重大項目,，先后組織開展了市容市貌、城市牛皮癬、戶外廣告招牌,、亂張掛宣傳品,、違法用水、亂擺亂賣,、占道經(jīng)營,、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護了城市正常的管理秩序,。從9月21日至12月30日,，針對近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下,，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門,，盯著重點難點突破，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來最大規(guī)模的綜合整治行動,。通過宣傳發(fā)動,、調(diào)查摸底、建檔備案等前期工作,，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容,，以“重點突破、先難后易,，示范帶動”為工作思路,，對工作任務(wù)、分工,、措施,、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中,、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口,，動真格地拆、堅決地拆,。到目前為止,，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬多平方米,，取得階段性明顯成效,，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復和保護,，對破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用,，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前,，已進入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點的第二階段,，正以拱北昌盛花園,、新市花園為試點，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項工作,，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢頭,。

我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會,、重大或較大案件審理聽證會,、新聞發(fā)布會等形式，利用報刊,、廣播,、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道,，結(jié)合政務(wù)公開活動,，增加市民群眾對城市管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，并向市民做出陽光承諾宣言,。同時，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場服務(wù)”,，完善“城管110”,，堅持專人受理群眾舉報，24小時接聽信訪電話,，對群眾投訴做到件件有落實,，事事有回音，信訪受理率達100%(截止11月底,，包括城管“110”共接受群眾來電,、來信、來訪以及上級部門交辦,、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗),。

城市管理局年度工作總結(jié)范文二

20xx年，定陶縣城管局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導下,，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督指導下,，在縣有關(guān)部門和社會各界的大力支持下,，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,，以科學發(fā)展觀為指導，以建設(shè)一流執(zhí)法隊伍,、營造良好的城市環(huán)境為目標,，堅持依法行政與文明執(zhí)法相結(jié)合,、突擊治理與長效管理相結(jié)合的原則，深入開展市容市貌環(huán)境綜合治理活動,，狠抓了城區(qū)違規(guī)零星建筑和臟,、亂、差的治理,，維護了城市建設(shè)秩序,，改善了市容環(huán)境，促進了城市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,。

主要做了以下幾方面的工作：

(一)黨建工作落實到位,，深入民心

今年以來，在城管局黨組的正確領(lǐng)導下,，全體黨員認真學習了黨的有關(guān)文件,，采取各種學習形式，定時開展學習活動,，并強化學習意識,，提高思想認識，把學習貫徹黨章與學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想緊密聯(lián)系在一起,，與樹立和落實科學發(fā)展觀緊密聯(lián)系起來,，與實際工作緊密聯(lián)系起來，任何情況下都保持堅定的理想信念,，以身作則,，當好表率，真正把為民謀利,，執(zhí)政為民作為一切工作出發(fā)點,。同時充分發(fā)揮團支部、婦聯(lián),、工會等團體的作用,，積極開展各項有益的集體活動，讓每位黨員,、團員都感受到了黨的大家庭的溫暖,。

(二)抓班子帶隊伍，整體素質(zhì)顯著提高

近年來,，我們始終把建設(shè)一個“團結(jié),、務(wù)實、廉潔,、勤政”的領(lǐng)導班子和打造一支“政治強,、業(yè)務(wù)精、執(zhí)法嚴,、作風硬,、效率高”的執(zhí)法隊伍作為頭等大事來抓,。在領(lǐng)導班子建設(shè)上重點抓了各項制度的建立與完善。

一是建立了領(lǐng)導班子學習制度,。規(guī)定每周五為領(lǐng)導班子學習日,，提高了政治理論水平、決策水平和業(yè)務(wù)知識水平,，增強了抓大事,、議大事的組織領(lǐng)導能力。

二是完善了民主集中制度,。堅持每周召開一次黨組會,、局長辦公會、案審會,。

三是建立了班子成員分工負責制度,。班子成員分工明確具體，責任人到人,。

四是建立廉政責任制度,。把班子成員的廉政建設(shè)做為作風建設(shè)的重中之重來抓，做到清清白白做人,，堂堂正正為官,。

五是建立責任追究制度。每月對每個班子成員分管的工作實行集體評議,，誰分管的工作出現(xiàn)問題,，就追究誰的責任，確保了各項工作任務(wù)順利貫徹落實,。

在執(zhí)法隊伍建設(shè)上,，首先狠抓了教育培訓。8月初,，為切實提高隊員們的執(zhí)法水平,，做到知法、懂法,、用法,，實現(xiàn)用法律的手段規(guī)范工作行為，根據(jù)我局自身實際,，編制了《定陶縣城管局執(zhí)法手冊》,，開辟了城管局“出自己的書、共建和諧城管”的先河,?！秷?zhí)法手冊》共包含了11部法律和4部行政法規(guī)、3部地方法規(guī),、8部部門規(guī)章,、2部政府規(guī)章及3份收費文件和6部規(guī)范性文件,。黨組要求，利用陰雨天安排隊員們到局大會議室學習,，以集中學習和隊員自學相結(jié)合的方式，實現(xiàn)月培訓,、季考核,，以考促學，大大調(diào)動了執(zhí)法人員的學習積極性和主動性,，構(gòu)建了一支學習型,、知識型的城管隊伍。同時,，還堅持進行軍事化培訓,，做到訓練標準軍隊化、著裝舉止軍人化,。其次,，狠抓了作風紀律整頓。定期組織全體隊員開展思想,、作風,、紀律整頓活動，提升嚴謹,、務(wù)實,、高效的工作水平，自覺遵紀守法,，履行好自己的職責,。第三，制定規(guī)章制度,。我們相繼出臺了《定陶縣城市管理局十條禁令》,、《定陶縣城市管理局日常管理制度》、《定陶縣城市管理局崗位責任目標考核辦法》等項制度和規(guī)定,。做到用制度管人,，用紀律約束人。

(三)轉(zhuǎn)變管理模式,，全面構(gòu)建和諧城管

我們不斷強化以人為本的執(zhí)法理念,，堅持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法和人性化執(zhí)法,，在執(zhí)法中以說服教育為主,，搞好服務(wù)，并在服務(wù)中履行好行政執(zhí)法職責,，使城市管理行政執(zhí)法水平不斷提升,。在執(zhí)法過程中著重抓了四個關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

一是強化宣傳教育，提高群眾對城管執(zhí)法工作的認識,。一年來,，先后在城區(qū)主要街道懸掛條幅50余條，出動宣傳車700余輛次,，印發(fā)各類通知書,、明白紙、公告等宣傳資料20xx0余份,，印發(fā)征求意見書5000余份,，編發(fā)《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治簡報》13期，《城市管理信息》56期,，其中由縣主要領(lǐng)導批示的有18期,，在《定陶信息》、《定陶采風》上發(fā)表信息,、稿件5件,，廣造了輿論，教育了群眾,，進一步提高了城區(qū)居民遵守城市管理法規(guī)的自覺性,。

二是堅持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法,。我們始終把文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法作為工作中的著力點，把樹立良好執(zhí)法隊伍形象做為執(zhí)法工作的出發(fā)點,，把為群眾搞好服務(wù)作為執(zhí)法工作的落腳點,，千方百計為群眾搞好服務(wù),，努力提高城市管理水平和能力,。一是今年以來局長接待服務(wù)大廳，集中處理來人,、來電,、來函共計1800余件,，進一步實現(xiàn)了工作重心下移，切實把各種矛盾化解在基層,，處理在萌芽狀態(tài),。二是局長接待服務(wù)熱線自向全縣公布以來，累計接聽并記錄市民投訴和意見,、建議共計900余條,，并將反映的各種情況及時給予解決，切實將人民群眾反映的熱點、難點問題列入了執(zhí)法工作重要日程,，力求達到了“當天事當天辦,，定了事馬上辦，困難事想法辦,，重大事研究辦,，所有事必須辦”。投訴,、舉報處結(jié)率,、投訴舉報反饋率、群眾滿意率均達到100%,。

三是嚴格按程序執(zhí)法。進一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為,。一年來,，在城管執(zhí)法工作中我們先后處理各種違章違規(guī)案件8632余起，其中告知處理決定5631起,，說服教育處理1700起,，嚴格按法律程序處理1301起，結(jié)案率,、群眾滿意率均達到99%以上,。四是關(guān)注民生，解決實際問題,。今年以來,，以局長接待大廳和群工辦為工作平臺，以陽光熱線12319為紐帶,，城管局工作人員認真履行自身職責的同時,，多次當面化解群眾因建房而引起的一系列糾紛;針對車輛亂停放和部分經(jīng)商戶無經(jīng)營場所，難管理的實際,，劃定了車輛停放的地點和范圍,，使車輛存放逐步實現(xiàn)了規(guī)范化。同時也規(guī)范了一些市場,，集中治理了范蠡市場南頭占道批發(fā)市場,、北頭占道經(jīng)營、金茂商街,、一種門前占道經(jīng)營問題,，切實解決了群眾反映的熱點、難點問題,。

(四)結(jié)合《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》與《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》,，狠抓城市管理，城區(qū)環(huán)境明顯改善。

一年來,，我們按照縣委,、縣政府確定的20xx年度工作重點，結(jié)合自身工作實際,，具體狠抓了以下幾個方面的治理活動,。

一是狠抓了零星違法建設(shè)的治理。我們按照縣委,、縣政府確定的城區(qū)規(guī)劃的園區(qū)規(guī)劃的發(fā)展思路,，認真落實省政府批復的新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃和縣政府定政發(fā)【20xx】9號文件關(guān)于全縣在規(guī)劃區(qū)內(nèi)禁止零星建設(shè)的規(guī)定，我們認真研究制定方案,、強化措施,，堅定不移地貫徹落實縣政府的有關(guān)規(guī)定，在嚴控區(qū),，禁止一切零星建設(shè),，在控制區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格按照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》規(guī)定，實行嚴管重罰,。重點區(qū)域?qū)Ｈ硕⑹?，采取早發(fā)現(xiàn)、早查處等有效手段,，從而控制零星建設(shè)的蔓延,。今年以來，累計共查處各類違法建設(shè)286起,，強制拆除135起,，拆除違法建設(shè)面積1850平方米，停工86起,，行政處罰65起,，較好地控制了全縣規(guī)劃區(qū)內(nèi)的零星建設(shè)。

二是狠抓了市容市貌的治理,。

(一)物料占壓的治理,。結(jié)合全縣百條街巷治理活動，共開展專項治理活動6次,，共清理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路的各類建設(shè)占壓物料15800余立方米,，清理雜堆1000余立方米，保證了道路暢通,，減少了交通事故的發(fā)生,。

(二)馬路市場的治理。通過與有關(guān)部門協(xié)調(diào),，統(tǒng)一規(guī)劃了陶驛路中段農(nóng)副產(chǎn)品市場,、陶驛路南段的自行車市場、白土山路南段菜市場、城中街東段農(nóng)貿(mào)市場,、興華路東段農(nóng)業(yè)局夾斜路菜市場,、濟陰路菜市場、建華路西段菜市場等7處市場,，并實行劃線定位經(jīng)營,，進行管理。既解決了下崗職工的就業(yè)和困難家庭的的困難,，又提高了城市管理能力,。

(三)車輛治理。我們按照“單位車輛院內(nèi)停放,，服務(wù)窗口單位門前車輛統(tǒng)一劃線定位停放,，營運車輛規(guī)定地點停放，城區(qū)不得隨意停車上下乘客”的原則,，制定了詳細的管理辦法,，切實加強了對城區(qū)停放車輛的管理，根據(jù)定陶縣城市道路網(wǎng)規(guī)劃,，本著安全、便民的原則,，統(tǒng)一設(shè)置菏商路汽車站停車點,，縣社門西停車點、青年路劉莊停車點,、東關(guān)縣醫(yī)院停車點等5處臨時停車點,，從而使城區(qū)內(nèi)的車輛停放基本上規(guī)范有序。

(四)人行道治理,。重點治理了城區(qū)興華路,、城中街、青年路,、白土山路,、范陽路、臨商路等主干道人行道的人車分流,、占道經(jīng)營,、店外經(jīng)營等。清理店外經(jīng)營,、跨門經(jīng)營共計13658起,，取締門口燈箱、廣告牌665塊,，取締流動攤點2986個,。

(五)戶外廣告治理。根據(jù)年初確定的戶外廣告規(guī)劃改

置要求，針對我縣城區(qū)主次干道的戶外廣告設(shè)置現(xiàn)狀,，本著符合實際,、統(tǒng)一尺寸、標準,、樣式的要求,，研究制定了《城區(qū)戶外廣告設(shè)置審核的實施意見》。今年以來,，共審核登記

各類戶外廣告共計1564處,、大型廣告牌15處、門頭牌匾1235處,，清理各類條幅380處,，同時加大了對城區(qū)門頭、樓體的亮化美化的督促指導,，加大了對城市“牛皮癬”的治理,，共清理粉刷亂貼亂畫、沿街野廣告8500處,。

(六)學校周邊環(huán)境治理,。我們針對城區(qū)北關(guān)小學、實

驗小學,、定陶一中等學校周邊環(huán)境比較混亂的狀況以及學生家長反映強烈的一些問題,，認真研究、制定了具體方案,，定期進行治理,。先后規(guī)范學校餐飲攤點75處，規(guī)范流動攤點116處,，規(guī)劃自行車停放點6處,。

(七)環(huán)境污染治理。我們針對城市噪音擾民的現(xiàn)象,，

對城區(qū)行駛的汽車喇叭噪音,、流動叫賣用的小喇叭及施工工地午間和夜間打夯等作業(yè)噪音超標行為加大了管理力度。20xx年,，共計查處違法噪音案件68起,，對不符合標準的露天燒烤及飯店油煙排放進行限期整改。有效地改善了城區(qū)居民,、學校,、辦公場所的生活質(zhì)量，受到了廣大群眾的一致好評,。

三全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動

根據(jù)縣委,、縣委統(tǒng)一部署,，開展了全縣城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治活動，主要對城鎮(zhèn)及交通沿線的街容街貌,、環(huán)境衛(wèi)生,、集貿(mào)市場、殘墻斷壁,、垃圾收購點等影響市容市貌的“臟,、亂、差”問題進行了集中整治,。經(jīng)過集中清理整治,，共清理店外經(jīng)營3900余處，亂擺攤點3520處,，流動攤點2550處,，拆除亂搭亂建棚廈260余處，拆除不規(guī)范戶外廣告牌匾698塊,，取締可移動燈箱585個,，規(guī)范亂停亂放車輛1887輛，清理各類物料占壓5900方,，清理廢棄建筑物料,、雜草等垃圾1156方。規(guī)范了城鎮(zhèn)容貌管理秩序,，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌煥然一新,。

四是圍繞縣委、縣政府中心工作,，全面搞好重點項目建設(shè)的服務(wù):

一是住建局對過片區(qū)舊城改建，城管局抽調(diào)精兵強將組成工作組到戶開展工作,。在具體的工作中,，我們本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，堅持實事求是的原則對待征收戶提交的問題,，并耐心解答他們提出的各種問題疑問,，及時化解由征收帶來的矛盾，并積極解決他們的實際困難,，在入戶丈量過程中我局共涉及被征收人42戶,。通過大量的耐心說服、引導,、解答疑問等工作,，得到了居民的理解和支持。

二是為市,、縣城鎮(zhèn)化大項目觀摩保駕護航,。在市,、縣每季度大項目觀摩活動中，城管局更是以身作責,，抽調(diào)精干力量,，嚴防嚴守，為觀摩活動做好安保工作,，沒有出現(xiàn)一例不良上訪事件,，受到了各級領(lǐng)導的一致好評。

三是今年五一前夕,，根據(jù)市,、縣統(tǒng)一部署，縣城管局抽調(diào)精干力量參與菏澤牡丹花會的安保執(zhí)勤任務(wù)和仿山廟會的安全管理任務(wù),，按照市縣要求,，即依法管好了亂的問題又確保了市民的觀光游覽，達到文明執(zhí)法與良好效果的統(tǒng)一,，受到市縣領(lǐng)導的一致好評,。同時，我局計劃生育工作,、平安建設(shè)工作,、檔案管理工作也取得了可喜的成績。

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