隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇一

一,、基本情況

我于20xx年3月14日加入,，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。

從加入***后到20xx年7月1日,，一直在***部門(mén),，后***部門(mén)與***部門(mén)合并為深圳分公司后，***部門(mén)人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門(mén)經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo),。

二,、工作情況

1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門(mén)內(nèi)勤,，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作,，包括：立案登記、案件及部門(mén)費(fèi)用登記,、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表,。

2、20xx年主辦案件16起,，協(xié)辦17起,，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：

***酒店暴雨案：由于對(duì)建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉,，加上保險(xiǎn)公司的意思想拒賠,，所以想等被保險(xiǎn)人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣

就導(dǎo)致很被動(dòng),，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料,，所以案件一直無(wú)進(jìn)展。好在同被保和保險(xiǎn)公司雙方溝通較好,，雖一直未結(jié)案，雙方對(duì)我司暫無(wú)異議,。

***市場(chǎng)水濕案：由于被保開(kāi)始期望值比較高,，索賠金額14萬(wàn)多元,，而最終賠付為3萬(wàn)多，雖被保簽了確認(rèn)書(shū),，我司已出具公估報(bào)告,，但由于被保不愿意專(zhuān)程去東莞氣象局拿氣象證明，導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳,。

***家私廠(chǎng)火災(zāi)案：當(dāng)時(shí)和***在解封后到第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,，由于本案涉及東西多且相對(duì)復(fù)雜，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的查勘,，很多地方做得不夠仔細(xì),，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問(wèn)題。后由于***離職,，本案由我重做核損方案,，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案。

***被盜案：此案在**的指導(dǎo)下,，進(jìn)行得比較順利,，但由于保險(xiǎn)公司對(duì)一部分被盜物品是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的存在分岐，導(dǎo)致對(duì)我司的.初步核損方案一直未有答復(fù),，該案尚在跟進(jìn)中,。

3、為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作,，積極與保險(xiǎn)人聯(lián)系,，現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共111，553,。00元;另有4310,。00元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險(xiǎn)公司溝通好，近期應(yīng)能到帳,。

4,、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng)，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;

5,、除了完成本部門(mén)的工作,，在其他部門(mén)有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應(yīng)：20xx年6月廣州暴雨,，借調(diào)到廣州一星期,，協(xié)助廣州分公司查勘。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇二

大家好!時(shí)間過(guò)的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我回味無(wú)窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí)、工作,。時(shí)間并不算太長(zhǎng),，但我得到大家的幫忙實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少,，深感汗顏,。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報(bào)一下：

賠款善治崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒(méi)有未決崗的緊張,，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后,，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話(huà)通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款。每一天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶(hù)需要超多時(shí)間,，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的狀況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數(shù),，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,，只能安撫客戶(hù)情緒，等客戶(hù)來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣，客戶(hù)同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此此刻的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

因?yàn)槊恳惶靵?lái)的客戶(hù)不是我們所能安排的,，所以每一天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙,，那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶(hù)接二連三，甚至一齊挨號(hào)催喊,，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi)，一到星期五各一天,，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多,。客戶(hù)稱(chēng)領(lǐng)取賠款時(shí),，首先要錄入系統(tǒng)查詢(xún),，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書(shū)準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據(jù),，把單子交給客戶(hù)到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從20xx年月日起實(shí)行賠款到賬戶(hù)，客戶(hù)送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時(shí),，直接開(kāi)單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶(hù)賬號(hào)上。按常理來(lái)講,，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶(hù),，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒(méi)有我們想象的'那么順利,，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打但是去的，如果是這種狀況客戶(hù)就務(wù)必辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶(hù)根本沒(méi)有銀行卡或是存折,。還有好多客戶(hù)是在修理廠(chǎng)修車(chē)后，修理廠(chǎng)來(lái)領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車(chē)主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶(hù)交材料時(shí)不明白打卡的規(guī)定，并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶(hù)不滿(mǎn),，但是我們還是會(huì)讓客戶(hù)明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶(hù)而已,。突破種種困難,，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開(kāi)好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的狀況,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇三

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去,。

一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng),，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富,。

現(xiàn)就我自xx年12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

深化思想認(rèn)識(shí),，明確職責(zé)定位。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀(guān)的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。

作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,。

有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。

目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù),。

在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,，事倍功半,。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感,。

因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營(yíng)銷(xiāo)、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。

為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績(jī),，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。

在這個(gè)過(guò)程中,，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了,。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。

規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。

作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。

俗話(huà)說(shuō)：喊破嗓子，不如做出樣子,，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。

因此,，任職以來(lái),，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。

在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià),。

同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁,，把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開(kāi)展缺少頭緒,，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。

經(jīng)過(guò)反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限,，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則必須充分整合,、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),，管理絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn),。

然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的甘苦，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。

本著這樣的理念，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。

我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴(lài),，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。

在這種溫馨的氛圍中，部門(mén)上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題,。

年初,，在分公司確定的一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá),、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來(lái)看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。

分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的.具體情況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明,，在這里我就不再贅述了。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀(guān)的說(shuō)，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門(mén)各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。

看到第二營(yíng)銷(xiāo)部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們?cè)纾f(shuō)實(shí)話(huà),，我真的感到很慚愧,。

就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年完共成保費(fèi)萬(wàn),，有效增員人,，從我自己所處的位置來(lái)看，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。

重點(diǎn)來(lái)說(shuō),，客觀(guān)上，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話(huà)可能就是：這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?,，我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。

這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法,，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣,。

主觀(guān)上,，我們的營(yíng)銷(xiāo)員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。

能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性,，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺

回顧一年來(lái)的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著極大的不足。

例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,，看問(wèn)題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。

從好的方面來(lái)看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，客觀(guān)分析成敗與得失,，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,，俗話(huà)說(shuō)：人心齊,，泰山移;多增員，多舉績(jī),。

因此,，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人,，還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念。

爭(zhēng)取xx年?duì)I銷(xiāo)人員總數(shù)達(dá)到名,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉,。

不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識(shí),，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。

我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。

我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

總之,，在一年來(lái)的摸爬滾打中,，我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著,。

在這個(gè)新的舞臺(tái)上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,，游刃有余,，但我堅(jiān)信伴隨著部門(mén)的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái),。

在此,，我有信心和部門(mén)成員一道，牢記使命,、把握機(jī)遇,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了,。

在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐,。

現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。

在培訓(xùn)中,，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

踏實(shí)肯干,，完成工作,。

在公司工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒(méi)有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接,。

第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車(chē)注冊(cè)登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車(chē)輛上核對(duì)車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,，以免到了車(chē)管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間,。

第三，六月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車(chē)保險(xiǎn)工作,，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險(xiǎn),，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤，多想,、多記,、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位,。

半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、知識(shí)水平有待提高等,。

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。

克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇四

在人生的道路上,，每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞,、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著，他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱忱,，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng),。而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。

我叫,，現(xiàn)任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客戶(hù)服務(wù)部主管,。從年月有幸結(jié)識(shí)中國(guó)人壽以來(lái)，我終于開(kāi)始了自己的事業(yè),，在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，提升自己的工作工作實(shí)力，如今算來(lái),，在這里我已度過(guò)了15個(gè)年頭,，今天有幸站在這里，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),，以及所有幫助我的同事們,，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

“保險(xiǎn)工作者就要‘三干一吃虧’”

一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò)：“認(rèn)清自己在做些什么,，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?！笔前?，每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的,，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生的，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的,。年月,，當(dāng)我踏上中國(guó)人壽保險(xiǎn)崗位時(shí)，與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干,、能干,、帶領(lǐng)身邊人一起干，個(gè)人勇于吃虧的作法,，認(rèn)真履行保險(xiǎn)工作者的職責(zé),。

我始終把基礎(chǔ)管理工作放在首位，一方面嚴(yán)于律已,，時(shí)刻用企業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束,、鞭策自己，緊記自己職責(zé),，做到以身作則,，用行動(dòng)樹(shù)榜樣。另一方面,，經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,，這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)?！?/p>

15年的工作歷程,，我已從一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作者做到了如今的客戶(hù)服務(wù)主管，所有付出過(guò)的努力,，也獲得了各界的好評(píng),，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,，20xx年有幸成為契約主管,，20xx年以實(shí)力成果獲得客戶(hù)服務(wù)柜面主管這一職位。15個(gè)春秋中,，無(wú)論我身居何位,，從事何種工作，面對(duì)再苦再累再困難的條件,，依然堅(jiān)持積極肯干的工作態(tài)度,。

在7年?duì)I銷(xiāo)工作中，無(wú)論何種天氣,，何種態(tài)度,，我都能夠堅(jiān)持以真誠(chéng)熱情的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶(hù)解決最急迫的問(wèn)題,。20xx年本著變位不變心的態(tài)度,，我來(lái)到了客戶(hù)服務(wù)部，這一待就是8年的光景,，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè),，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中,，始終堅(jiān)守著最初的諾言，用行動(dòng)踐行著我永恒不變的心,，用最高的熱情,，釋放著“能量”，讓每一位客戶(hù)都能夠感受到我最誠(chéng)摯的服務(wù),。

“何必多言，用成績(jī)說(shuō)話(huà)”

客戶(hù)服務(wù)部主管多少人向往的位置,，多少人關(guān)注的焦點(diǎn),，多少流言蜚語(yǔ)講述著這個(gè)位置的輕松。沒(méi)有經(jīng)過(guò)的.人永遠(yuǎn)不能了解其中的苦,，每天面對(duì)各式各樣的客戶(hù),，稍有不慎，將導(dǎo)致整個(gè)公司損失大批客戶(hù),，每一句話(huà)每一個(gè)決定都關(guān)系到公司的賦予的責(zé)任,。

每天我都日復(fù)一日的面對(duì)著各種各樣的客戶(hù)，加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事,，面對(duì)客戶(hù)激動(dòng)的言語(yǔ)，我堅(jiān)持從客戶(hù)的角度出發(fā),，全面掌握客戶(hù)急需,，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，用高效的工作效率幫助客戶(hù)處理問(wèn)題,，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,，提升客戶(hù)的忠實(shí)度,。今年6月我以最高的質(zhì)量最少的差錯(cuò)率成功獲得全疆第一批上契約外包,。

“專(zhuān)業(yè)是立足之本”

“專(zhuān)業(yè)是立足之本”是我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,，在經(jīng)歷了《新保險(xiǎn)法》,、人身意外險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)等一系列不斷推陳出新的文件,，迎面而來(lái)的是一個(gè)又一個(gè)的新問(wèn)題,，一個(gè)又一個(gè)的困惑隨之而來(lái)，我深深的了解到,，唯有深入研究各項(xiàng)政策,，全面結(jié)合實(shí)際工作,，加大理論與實(shí)踐結(jié)合落實(shí)，從一點(diǎn)一滴將各項(xiàng)政策充分掌握,，并及時(shí)傳遞給班組成員,，逐步調(diào)整工作步伐,，將客戶(hù)的各項(xiàng)問(wèn)題解決透徹,。

為了不斷充實(shí)自己，為自己加注能量,，我始終堅(jiān)持每日一學(xué)計(jì)劃,，不斷擴(kuò)展各項(xiàng)知識(shí)，以將自己培養(yǎng)成高素質(zhì)復(fù)合型人才為目標(biāo),，并全面踐行宋總經(jīng)理推行的日常學(xué)習(xí)方法,，不斷從學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中的疑難點(diǎn)問(wèn)題,，提升工作效率,，并幫助柜員隊(duì)伍獲得知識(shí)和技巧，以此促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度的增長(zhǎng),。

“一個(gè)人的精彩,，不如一個(gè)隊(duì)的精彩”

在15年的歲月里，我見(jiàn)識(shí)到了隊(duì)伍的力量,，只有整體實(shí)力的提升才能夠有效促進(jìn)企業(yè)的推動(dòng),。為此，我始終堅(jiān)持分享自己的學(xué)習(xí)成果,、工作經(jīng)驗(yàn),，并以真誠(chéng)友善的心，將外勤伙伴團(tuán)結(jié)在身邊,，以一種團(tuán)結(jié)共進(jìn)的精神,，不斷提升工作隊(duì)伍凝聚力，同時(shí)堅(jiān)持以嚴(yán)格管理隊(duì)伍,，以和善的態(tài)度尊重個(gè)人,，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)以人為本的管理理念，不斷挖掘員工個(gè)人潛力,，幫助員工在工作發(fā)展自我,、提升自我。

在這個(gè)世界上,，沒(méi)有人是完美的,，每個(gè)人都有長(zhǎng)處或者短處，為此,，我始終“在別人身上永遠(yuǎn)有自己學(xué)不完的東西,?！毙拍睿灾t遜和善的態(tài)度,，從生活中,、工作中不斷學(xué)習(xí)同事的閃光點(diǎn)，并從中加以學(xué)習(xí),。為了幫助業(yè)務(wù)能力薄弱的隊(duì)伍,，20xx年我積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展助飛活動(dòng)，從投保單填寫(xiě),、核保要求等系列工作展開(kāi)培訓(xùn),，不斷加大與工作人員的溝通交流，有效提升了柜面服務(wù)人員的隊(duì)伍實(shí)力,。

“律己律人,，清白做人廉潔行事”

古人云：“不以善小而不為,，不以惡小而為之”,。在許多人眼里，客戶(hù)服務(wù)部主管,，拿點(diǎn)回扣,，撈點(diǎn)益處是很平常的事。但是我時(shí)刻牢記“廉潔”二字,，防微杜漸,，堅(jiān)持以潔身自好加固防腐思想，堅(jiān)守對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，以不怕得罪人的觀(guān)念,，堅(jiān)持同不廉潔的行為斗爭(zhēng)。

昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,，明天的輝煌才是我新的渴望,。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健,，創(chuàng)新不失本分,，激情不失理性”的氣勢(shì)，牢記宗旨,，求真務(wù)實(shí)奮力趕超,。

無(wú)私者勇，忘我者清,，我將勇往直前,，弘揚(yáng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)精神，繼續(xù)創(chuàng)輝煌業(yè)績(jī),。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇五

光陰似箭,，一轉(zhuǎn)眼xx年已成為過(guò)去,，xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入x后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，完成了以下工作：

基本情況

我于xx年3月14日加入,，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。

從加入x后到xx年7月1日,，一直在x部門(mén),，后x部門(mén)與x部門(mén)合并為深圳分公司后，x部門(mén)人員也隨合并統(tǒng)一歸x部門(mén)經(jīng)理x領(lǐng)導(dǎo),。

工作情況總結(jié)

自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審,、保全受理,、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪(fǎng);外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書(shū)處理、綜合情況,、填寫(xiě)報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的`事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來(lái),，我更是體會(huì)到,，工作時(shí)，用心,、專(zhuān)心,、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,，一是向書(shū)本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種營(yíng)養(yǎng),，二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,。

個(gè)人的不足

一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂,，無(wú)章法導(dǎo)致效率不高,。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個(gè)軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二.溝通較少,，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾,，彼此了解的的方法,，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,，溝通，讓大家彼此理解,，信任,，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

三.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)

四.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足

以下就是我的在保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位上的述職報(bào)告,，有什么不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇六

光陰似箭,，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái),，自從加入***后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下,，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，完成了以下工作：

基本情況

我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正,。

從加入***后到20xx年7月1日,，一直在***部門(mén)，后***部門(mén)與***部門(mén)合并為深圳分公司后，***部門(mén)人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門(mén)經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo),。

工作情況總結(jié)

自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審,、保全受理,、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪(fǎng);外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書(shū)處理、綜合情況,、填寫(xiě)報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的`工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到,，工作時(shí),，用心、專(zhuān)心,、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身能力的緊迫性,，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，廣泛汲取各種營(yíng)養(yǎng),，二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,。

個(gè)人的不足

一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂,，無(wú)章法導(dǎo)致效率不高,。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個(gè)軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二.溝通較少,，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,，多開(kāi)口,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解,，信任,，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

三.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)

四.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足

以下就是我的在保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位上的述職報(bào)告,，有什么不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn).

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇七

歲末將至,，回顧我工作與成長(zhǎng)的軌跡,，有成長(zhǎng)時(shí)的歡欣，也有受挫時(shí)的困惑,，有困難重重,，也有勝利在前。在這難忘的一年里,，作為保險(xiǎn)公司的經(jīng)理,，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，嚴(yán)格按照總公司整體信息化部署建設(shè)要求,，加強(qiáng)落實(shí)與推進(jìn),，進(jìn)行服務(wù)與創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了我司信息化應(yīng)用水平,。,，我從技術(shù)部調(diào)到核保核賠部，我經(jīng)歷了職業(yè)生涯中又一次專(zhuān)業(yè)方向的較大調(diào)整,。這次專(zhuān)業(yè)方向的調(diào)整,，讓我開(kāi)始了“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，從“技術(shù)至上性思維”向“管理協(xié)調(diào)性思維”的迅速轉(zhuǎn)換與綜合素質(zhì)提升,。我很感謝總經(jīng)理室給予我的高度信任與支持鼓勵(lì)。

現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

我在信息技術(shù)部,，一方面嚴(yán)格按照總公司整體信息化部署建設(shè)要求,，在分公司層面加強(qiáng)落實(shí)與推進(jìn)，另一方面，結(jié)合分公司業(yè)務(wù)需求進(jìn)行服務(wù)與創(chuàng)新,，同時(shí)積極參與和配合總公司重大信息項(xiàng)目建設(shè),，并且在分公司信息人員角色定位調(diào)整、信息化 人才隊(duì)伍建設(shè),、軟硬件信息資源整合,、信息安全運(yùn)維管理等方面，都做了不少新的嘗試,，鍛煉提升了it專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍綜合素質(zhì)與技能,，進(jìn)一步提升了我司信息化應(yīng)用水平。

通過(guò)不懈努力,，我司為總公司it戰(zhàn)略重大項(xiàng)目做出積極貢獻(xiàn),。我部門(mén)安排it技術(shù)骨干參加集團(tuán)p05數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)；積極配合完成p07全系統(tǒng)財(cái)務(wù)集中管理項(xiàng)目的全面上線(xiàn),；積極配合完成p11數(shù)據(jù)總線(xiàn)項(xiàng)目的需求論證、前期測(cè)試直至實(shí)際上線(xiàn)；完成集團(tuán)p12網(wǎng)絡(luò)安全與集中監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施部署,；參與集團(tuán)p16信息服務(wù)中心的需求論證,；尤其是針對(duì)總公司p10壽險(xiǎn)新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，作為集團(tuán)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的最重要項(xiàng)目,，我們高度重視,，一方面克服分公司人手緊張的困難，抽調(diào)核心技術(shù)骨干長(zhǎng)期借調(diào)總公司參與開(kāi)發(fā),，另一方面充分發(fā)揮分公司直接面向一線(xiàn)市場(chǎng),，深刻了解業(yè)務(wù)需求的優(yōu)勢(shì)，組織力量進(jìn)行詳細(xì)的需求分析與流程優(yōu)化,。在這些工作中,，我都能夠做到溝通到位，反饋及時(shí),，獲得總公司信息技術(shù)部的認(rèn)可,。

結(jié)合分公司業(yè)務(wù)需求，我們進(jìn)行了以下服務(wù)與創(chuàng)新：組織并參與《分公司收展服務(wù)管理系統(tǒng)》開(kāi)發(fā),，保證了收展服務(wù)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式在我司試點(diǎn)的順利實(shí)施,；參與《團(tuán)體大客戶(hù)查詢(xún)系統(tǒng)（單機(jī)版）》開(kāi)發(fā)，支持電信,、電力的大客戶(hù)保險(xiǎn)信息服務(wù),；參與某公司的《移動(dòng)行銷(xiāo)crm》系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與合作，使我司營(yíng)銷(xiāo)員可以通過(guò)上網(wǎng)手機(jī),，享受我司隨時(shí)隨地便捷的信息服務(wù),；組織技術(shù)骨干完成《自動(dòng)語(yǔ)音提醒系統(tǒng)》,，支持自動(dòng)語(yǔ)音提醒，撥入,、撥出測(cè)試等,；參與完成《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)》的模型算法研究以及原型方案實(shí)施工作；這些都有效支持了我司業(yè)務(wù)發(fā)展,，并進(jìn)一步提升信息化應(yīng)用水平,。

在分公司信息專(zhuān)業(yè)人員角色定位上，我進(jìn)行了積極引導(dǎo)與主動(dòng)調(diào)整,。分公司it專(zhuān)業(yè)人員,，從以前相對(duì)純粹的分公司業(yè)務(wù)需求響應(yīng)服務(wù)與自行開(kāi)發(fā)為主的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與到全司整體信息化建設(shè)進(jìn)程,、做好信息化推進(jìn)與普及工作、成為總分公司需求溝通橋梁的角色,。

下半年非常幸運(yùn)地調(diào)到核保核賠部工作,。在總經(jīng)理室的指導(dǎo)與支持下，充分進(jìn)行同業(yè)調(diào)研與兩核部門(mén)內(nèi)部調(diào)研,，我逐步清晰了兩核專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的推動(dòng)思路,，進(jìn)行了兩核專(zhuān)業(yè)化制度與兩核內(nèi)控制度落實(shí)；初步嘗試兩核專(zhuān)業(yè)人員職涯規(guī)劃設(shè)計(jì),；通過(guò)崗位調(diào)整與人才引進(jìn)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),；同時(shí)，我在自身溝通協(xié)調(diào)推動(dòng),、經(jīng)營(yíng)管理大局意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)管控政策把握方面，也得到了較大提升,。

落實(shí)兩核內(nèi)控體系要求,，積極推動(dòng)我司核保核賠委員會(huì)與重大業(yè)務(wù)承保管理審核委員會(huì)的成立及有效運(yùn)作。通過(guò)委員會(huì)集體合議與專(zhuān)業(yè)裁決的運(yùn)作模式,，有效履行分公司業(yè)務(wù)推動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn)管控的職責(zé),；制定兩個(gè)委員會(huì)運(yùn)作章程，組織架構(gòu),、職責(zé)定位以及合議程序,；并且明確了專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)裁決機(jī)制與總經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的“行政復(fù)議權(quán)”機(jī)制。

初步嘗試兩核專(zhuān)業(yè)人員職涯規(guī)劃設(shè)計(jì),，達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍與提升專(zhuān)業(yè)力的目標(biāo),。兩核專(zhuān)業(yè)人員按照核保、核賠,、調(diào)查三個(gè)方向確定專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向,，保持這三個(gè)系列專(zhuān)業(yè)人員的相對(duì)穩(wěn)定與長(zhǎng)期發(fā)展,；按照總公司兩核專(zhuān)業(yè)資格體系,，對(duì)應(yīng)設(shè)置分公司三等八級(jí)的崗位發(fā)展系列,；試行專(zhuān)業(yè)技術(shù)系列與專(zhuān)業(yè)管理系列一定程度分離，建立“雙軌晉升”通道,，讓專(zhuān)業(yè)管理系列更專(zhuān)注于行政協(xié)調(diào),、行政管理制度的執(zhí)行與完善，而讓專(zhuān)業(yè)技術(shù)系列人員更專(zhuān)注于團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)力提升,、專(zhuān)業(yè)裁決與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),，同時(shí)承擔(dān)更多分公司重大兩核事宜處理、風(fēng)險(xiǎn)管控追蹤,、經(jīng)營(yíng)輔助決策等職能,；制定《分公司兩核專(zhuān)業(yè)崗位擇優(yōu)聘任管理辦法》，完成兩核隊(duì)伍的首次專(zhuān)業(yè)崗位聘任,；設(shè)計(jì)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的兩核專(zhuān)業(yè)系列薪酬體系,，并完成兩核隊(duì)伍的薪酬對(duì)應(yīng)套轉(zhuǎn)；

努力學(xué)習(xí)兩核專(zhuān)業(yè)知識(shí),，調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu),、提升風(fēng)險(xiǎn)管控與政策執(zhí)行把握能力。我抓住每一次實(shí)踐機(jī)會(huì),，參加兩核業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與決策制定,；參加業(yè)務(wù)渠道溝通會(huì)議；閱讀整理與分析以前業(yè)務(wù)檔案,；參與員工福利計(jì)劃給付,、團(tuán)體協(xié)議整體清理上報(bào)、不記名政策,、停辦建工b,、婦女健康加費(fèi)、學(xué)平險(xiǎn)政策,、旅游險(xiǎn)傳真確認(rèn)業(yè)務(wù)清理等政策的出臺(tái),；積極宣導(dǎo)以及嚴(yán)格執(zhí)行總公司下半年出臺(tái)的各項(xiàng)兩核業(yè)務(wù)政策，運(yùn)用與落實(shí)總公司兩核指標(biāo)監(jiān)控體系與綜合評(píng)估體系,，做好兩核的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控工作,。

這兩個(gè)部門(mén)的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)是不一樣的：領(lǐng)導(dǎo)信息技術(shù)部時(shí),，最大的挑戰(zhàn)在于如何以最精干的人力,，創(chuàng)新高效地完成全司信息化支持與服務(wù)響應(yīng)，從系統(tǒng)開(kāi)發(fā),、數(shù)據(jù)維護(hù),、應(yīng)用升級(jí),、數(shù)據(jù)備份、運(yùn)行監(jiān)控,、設(shè)備巡檢,、桌面維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等都要力求到位,，并且需要快速響應(yīng)新業(yè)務(wù)新思路新需求,，但最大的便利在于團(tuán)隊(duì)只有8個(gè)人，溝通可以直接做到每一位員工,，而且以面向電腦打交道為主,；而領(lǐng)導(dǎo)核保核賠部這樣重要的風(fēng)險(xiǎn)管控部門(mén)，最大的挑戰(zhàn),，一者在于隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)力建設(shè)提升,，二者在于兩核規(guī)則執(zhí)行與政策把握，三者在于團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大到70人,，必須要能通過(guò)組織架構(gòu)的有效運(yùn)行,，來(lái)解決溝通到位與信息傳達(dá)不失真以及執(zhí)行的問(wèn)題。

盡管當(dāng)時(shí)面臨著隊(duì)伍心態(tài)調(diào)整,、主管素質(zhì)提升,、人力資源優(yōu)化等一些問(wèn)題及考驗(yàn)；面對(duì)困難與挑戰(zhàn),，我積極調(diào)整心態(tài),，鼓勵(lì)自己，花費(fèi)很大精力,，來(lái)嘗試作為兩核新主管,，通過(guò)組織體系有效運(yùn)作，來(lái)彌補(bǔ)我本身在專(zhuān)業(yè)力有待提升的不足,，通過(guò)制度管理而非能人管理來(lái)達(dá)成部門(mén)績(jī)效,。先找到和以前工作經(jīng)驗(yàn)可以借鑒與融會(huì)貫通的地方，比如對(duì)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的技術(shù)管理,、業(yè)務(wù)流程的'整合優(yōu)化以及主管人選的合理選擇等方面,，并且通過(guò)認(rèn)真詳盡的調(diào)研，嘗試一些新的改革與落實(shí)思路,，首先解決風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制問(wèn)題與專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍發(fā)展機(jī)制這兩個(gè)問(wèn)題,，機(jī)制問(wèn)題解決后，再考慮隊(duì)伍心態(tài),、溝通協(xié)調(diào)等有關(guān)人的具體問(wèn)題,。

通過(guò)前兩個(gè)月調(diào)研與認(rèn)真思考，結(jié)合總公司相關(guān)文件精神,，確定了兩核專(zhuān)業(yè)化的改革思路：通過(guò)兩核委員會(huì)運(yùn)作來(lái)保證風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制的有效執(zhí)行,，通過(guò)兩核專(zhuān)業(yè)系列職涯規(guī)劃來(lái)解決隊(duì)伍長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)制,，通過(guò)“雙軌晉升”機(jī)制設(shè)置，從專(zhuān)業(yè)管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)兩方面來(lái)創(chuàng)造更寬廣的職業(yè)發(fā)展空間,，通過(guò)分設(shè)行政主管與專(zhuān)業(yè)主管,，培養(yǎng)更多有潛質(zhì)有工作意愿的團(tuán)隊(duì)主管及更多核心骨干。從這次改革的平穩(wěn)實(shí)施以及目前取得的效果來(lái)看,，很好地解決了剛到兩核時(shí),，隊(duì)伍職業(yè)規(guī)劃不清晰,、心態(tài)不忘初心勁不高,、后備主管人才梯隊(duì)建設(shè)不到位等諸多問(wèn)題。

管理實(shí)踐方面,，從工作模式的改變,，自我定位與角色認(rèn)知、隊(duì)伍心態(tài)把握,，人才隊(duì)伍建設(shè)等方面都受到了不少鍛煉,。工作模式上，從原來(lái)更多面向電腦的模式,，改變?yōu)楦嗝嫦蛉?、面向溝通的模式。通過(guò)與員工的不斷溝通與訪(fǎng)談,，及時(shí)把握隊(duì)伍心態(tài),。同時(shí)積極應(yīng)對(duì)同業(yè)針對(duì)兩核專(zhuān)業(yè)人員挖角態(tài)勢(shì)，高度重視人才隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)行了三位新主管的考察提拔,、以及崗位調(diào)整（5人內(nèi)部調(diào)崗鍛煉）與專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)等工作。期間一度在人手上出現(xiàn)10人的隊(duì)伍編制短缺（總公司借調(diào)1人,、產(chǎn)假1人,、團(tuán)體初審空編未補(bǔ)1人，再加上離開(kāi)部門(mén)7人（其中勸退1人,、公司內(nèi)部交流2人,、2人深造讀書(shū)、1人離開(kāi)保險(xiǎn),、只有1人跳槽去同業(yè)）,；由于新晉升室主任與專(zhuān)業(yè)主管，很快進(jìn)入角色,，工作積極勇于承擔(dān),，在人手緊張的情況下，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，發(fā)揮創(chuàng)造力,，高質(zhì)量完成了7,、8月的大批量員福給付、9,、10月的學(xué)平承保與理賠高峰,、9、10月的旅游險(xiǎn)業(yè)務(wù)高峰等特殊時(shí)段的各項(xiàng)工作,；目前通過(guò)積極協(xié)調(diào),，補(bǔ)充了4人（內(nèi)部交流引進(jìn)3人、招聘1人）,，擬年底前招聘4人充實(shí)到調(diào)查,、核賠、團(tuán)業(yè)管等兩核專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,；通過(guò)這樣的人力編制調(diào)整,，加強(qiáng)了核保、核賠,、調(diào)查體系的專(zhuān)業(yè)力量與后備,，減編增效其他普通崗位，達(dá)到人力資源的更合理配置與優(yōu)化部署,。

我在工作的不足之處,，主要有以下幾點(diǎn)有待改善：上半年信息技術(shù)部的工作中，信息服務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)作不夠有效,，針對(duì)各部門(mén)信息專(zhuān)員隊(duì)伍的作用發(fā)揮與技能提升推動(dòng)不夠,，在針對(duì)業(yè)務(wù)一線(xiàn)的it普及培訓(xùn)方面沒(méi)有高度重視；下半年核保核賠部的工作中,，由于精力有限，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)柜面管理室工作關(guān)注很少,，與該室網(wǎng)點(diǎn)人員溝通也較少,；另外在個(gè)別室主管的后備人才甄選以及核保、核賠,、調(diào)查專(zhuān)業(yè)人才引入方面,，步子還應(yīng)更大一些,，進(jìn)展還應(yīng)更快一些。

針對(duì)我司經(jīng)營(yíng)管理方面,，提出以下不成熟建議：

1,、高度重視人力資源優(yōu)化配置,，建立復(fù)合人才長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的常態(tài)機(jī)制,。

按照人力資源研究成果，在一個(gè)崗位

上呆的時(shí)間過(guò)久,，熟悉的工作環(huán)境,、千篇一律的工作內(nèi)容、沒(méi)有變化的業(yè)務(wù)流程,，都會(huì)影響員工的工作熱情與創(chuàng)造力發(fā)揮,。據(jù)悉，在同樣的崗位上做上三到四年,，很容易進(jìn)入一個(gè)麻木遲鈍的工作狀態(tài),，也許可以叫做“職場(chǎng)植物人”，所以需要針對(duì)類(lèi)似這樣的情況,，引導(dǎo)及鼓勵(lì)有意識(shí)有計(jì)劃的內(nèi)部崗位調(diào)整與職責(zé)變化；同時(shí)針對(duì)有培養(yǎng)潛力的人員,，建立復(fù)合人才長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的常態(tài)機(jī)制,，加速人才進(jìn)步與提升，象平安公司一直就有的復(fù)合人才崗位輪換培養(yǎng)制度,、某些外企的強(qiáng)制休假機(jī)制等,，都可以有一定的參照意義。

2,、落實(shí)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的人才職涯規(guī)劃,。

通過(guò)兩核專(zhuān)業(yè)化制度落實(shí)與改革，通過(guò)公司為專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)清晰的職業(yè)發(fā)展體系,，可以更好留住希望在公司長(zhǎng)期發(fā)展,，共同成長(zhǎng)的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。類(lèi)似it,、財(cái)務(wù),、綜合柜員、保險(xiǎn)規(guī)劃等專(zhuān)業(yè)體系,，也都應(yīng)該加快專(zhuān)業(yè)化制度的落實(shí)推進(jìn),。

3、盡早考慮的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、鼓勵(lì)創(chuàng)新思路。

推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尤其是團(tuán)體險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)，按照責(zé)任而非條款的模式向保監(jiān)會(huì)報(bào)備審批,，增加條款中客戶(hù)針對(duì)各項(xiàng)責(zé)任的選擇權(quán)益,，增加責(zé)任的彈性空間定義，可以根據(jù)客戶(hù),，尤其是團(tuán)體客戶(hù)的需要,，靈活的進(jìn)行責(zé)任組合與費(fèi)率市場(chǎng)化定價(jià)。

如何借新型團(tuán)體年金類(lèi)保險(xiǎn),，拓展業(yè)務(wù)合作渠道與合作模式,，為混業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行初步探索實(shí)踐？

推動(dòng)新型保險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)的開(kāi)展以及新技術(shù)的應(yīng)用與政策運(yùn)用研究,。短信方式,、網(wǎng)站方式、各種會(huì)員俱樂(lè)部行銷(xiāo)等銷(xiāo)售渠道都需要提早進(jìn)行準(zhǔn)備,、資源投入或者客戶(hù)及市場(chǎng)培育,；需要盡早研究及解決風(fēng)險(xiǎn)政策上的一些限制因素的合理躲閃與合法變通模式（定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、總公司合規(guī)檢查監(jiān)控,、監(jiān)管政策風(fēng)險(xiǎn)等）,。

我對(duì)于保險(xiǎn)這樣的朝陽(yáng)行業(yè)充滿(mǎn)著信心，對(duì)于我們公司優(yōu)秀的服務(wù)品牌充滿(mǎn)信心,，我認(rèn)為我們公司的事業(yè),，是值得全身心投入一直努力做下去的充滿(mǎn)愛(ài)心的光輝事業(yè)。盡管在,，我司仍面臨著從粗放管理到精細(xì)管理的痛苦轉(zhuǎn)型,，面臨著綜合金融集團(tuán)集約化運(yùn)營(yíng)的跨越，面臨著上市后要求管理要求更高的壓力,，面臨著合資后改革磨合期,，面臨著償付能力長(zhǎng)期補(bǔ)足機(jī)制有待完善、同業(yè)惡意挖角,、行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),、部分媒體偏見(jiàn)、公民保險(xiǎn)意識(shí)仍待提高等諸多問(wèn)題,，但是我堅(jiān)信,，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”,，目前這些困難,，都是前進(jìn)與發(fā)展中間的困難，是暫時(shí)的,；這些既是困難與挑戰(zhàn),，也是加快發(fā)展的良好機(jī)遇,；只有發(fā)展才是硬道理，很多困難都可以在發(fā)展的過(guò)程中得以徹底解決,。壽險(xiǎn)需要我們長(zhǎng)期不懈努力,，才能做強(qiáng)做大；我們的保險(xiǎn)行業(yè),，我們的保險(xiǎn)公司,，都正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期的偉大轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，讓我們每一位保險(xiǎn)同仁胸懷美好愿景,，昂首闊步前進(jìn),！

回顧我工作與成長(zhǎng)的軌跡，有成長(zhǎng)時(shí)的歡欣,，也有受挫時(shí)的困惑,，有困難重重，也有勝利在前,。期盼我的,，加倍努力，能為我們公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大和成為一流的金融集團(tuán)貢獻(xiàn)力量,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們

大家好：

我的工作是協(xié)助主任抓商險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)投保錄入,、單證管理,。20xx年以來(lái)，在公司上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在保險(xiǎn)社主任的帶著下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面就工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào),，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

為了完成保費(fèi)任務(wù),，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn),，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間，由于入保的學(xué)生多,，時(shí)間緊,，我們起早貪黑，廢寢忘食,，幾乎每一天都要加班到十點(diǎn)以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o(wú)怨言,，我們的共同心愿就是期望我們的公司越來(lái)越好,。由于我和大家認(rèn)真主動(dòng)的工作，20xx年，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共120萬(wàn)元,，其中：機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)險(xiǎn)406486.31元,、交強(qiáng)險(xiǎn)302325.54元、龍吉79570元,、龍健86400元等,。20xx年上半年，我們也已完成全年保費(fèi)的65%,，力爭(zhēng)年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù),。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)效勞的根本功,，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),，精益求精,，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，個(gè)性是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。于此同時(shí),，也用心貫徹總公司關(guān)于公司開(kāi)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,。

透過(guò)學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的.按照上級(jí)公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，用心有效的開(kāi)展工作，在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專(zhuān)項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收,、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績(jī),。

除了投保錄入工作,，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理方法執(zhí)行,，保證單證平安,，防范風(fēng)險(xiǎn),，標(biāo)準(zhǔn)使用，仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作,，堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。

作為一個(gè)出單員,，每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單，看起來(lái)工作是枯燥無(wú)味,，但我深知,，每一筆錄入，每一次出單,，都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成,、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的。每出一份保單,，要填50多個(gè)空,，稍不注意就容易填錯(cuò)。比方有時(shí)候容易把車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò),，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò),，有時(shí)候容易把客戶(hù)的身份證號(hào)碼填錯(cuò)……因?yàn)槊恳惶靵?lái)的客戶(hù)狀況各不相同，所以每一天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)只有是幾個(gè)人而已,，相對(duì)錄單就沒(méi)有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶(hù)流量很大,，就會(huì)讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我每時(shí)每刻都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé),，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒(méi)有失誤，這個(gè)讓我感到很欣慰,。同時(shí)我在必須程度上加大對(duì)原有客戶(hù)的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布狀況,，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作,，爭(zhēng)取早聯(lián)系、早溝通,、早簽單,，盡量防止因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以老實(shí)守信,、主動(dòng)熱情,、效勞周到應(yīng)對(duì)每一位客戶(hù),。

一年來(lái)，我憑著對(duì)工作的熱愛(ài),，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績(jī),，但還有很多缺乏,。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),；其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí),，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。

在下半年的工作中,，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，做好日常工作。我會(huì)在工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和缺乏,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好,。

最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,、全體員工的共同努力下,，再上臺(tái)階，再創(chuàng)輝煌,。

謝謝大家,！

述職人：xxx

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇九

我是xx的xx公司,，而來(lái)公司是緣起門(mén)口那廣告牌上的招聘簡(jiǎn)章，是偶然但同時(shí)也是必然,，偶然是剛好路過(guò)這里看到,，必然是我自己經(jīng)過(guò)這么多年的滾爬打拼之后，20xx年走到了危機(jī)的邊緣,，一次偶然的機(jī)會(huì)我從經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到了行政人事管理,，這其中我更多的是考慮未來(lái)年紀(jì)的關(guān)系，我要找到一個(gè)既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方,，我絕不讓自己白白活在這個(gè)世上,。通過(guò)xx年多的努力，我先后取得了“內(nèi)審員資格證書(shū)”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)”“消防安全證書(shū)”“安全生產(chǎn)管理員證書(shū)”等等,，加上我之前幾十年其他的人生閱歷,，我以一個(gè)經(jīng)驗(yàn)較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣,，從入職到現(xiàn)在,，回顧一年來(lái)的工作，有進(jìn)步但也有不如意的地方,，下面我分4個(gè)部分來(lái)對(duì)我的工作,，進(jìn)行一次初略的匯報(bào)：

我是作為人事部經(jīng)理入的職，來(lái)公司前我是xx公司的黨支部書(shū)記,、管理者代表兼管理部經(jīng)理,，來(lái)公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔(dān)子,，踏入公司的第一影像是xx位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,，這種精神一直感染著我，同時(shí),，我相信也會(huì)感染到其他員工,，我個(gè)人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外,，這種意外叫人感到確實(shí)很失望,，但我認(rèn)為只要堅(jiān)持我們的理驗(yàn)，這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

來(lái)公司后,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，以歸零的心態(tài)接收這里的每一項(xiàng)工作、每一位同事,，為了盡快了解公司情況，我開(kāi)始收集公司各種信息,，遇到不知道的事或不清楚的地方,，及時(shí)向上級(jí)或同事請(qǐng)教，就這樣,，我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情況,，為緊接著的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎(chǔ)。

在任行政與人事部經(jīng)理以來(lái),，我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè),，既堅(jiān)持原則，又靈活機(jī)動(dòng),，并盡可能做好每一項(xiàng)工作,，化解每一次矛盾。正直做人,，公平做事,，行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益，作企業(yè)與員工的平衡杠桿,，為人正直是確保處理事務(wù)公平,、公正的首要前提。在組織召開(kāi)會(huì)議,、教學(xué)培訓(xùn),、上班下班、進(jìn)出公司等等方面,，自己盡力嚴(yán)格遵守公司制度,，以此作為標(biāo)桿，在管理人員,、員工行為不符合制度要求時(shí),，及時(shí)當(dāng)面提出并要求改正，比較人性化地規(guī)范他們的行為,，對(duì)一些嚴(yán)重違反規(guī)章制度的`行為進(jìn)行處罰,、勸退，正確調(diào)整員工隊(duì)伍,，推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)使他們逐步走上先進(jìn)行列,。

1、企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜，就目前我們公司的現(xiàn)狀來(lái)看,，我本人比較認(rèn)可采用以制度制約,，人教人管為主的方針，因?yàn)槲矣X(jué)得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來(lái),，每一個(gè)都變成了獨(dú)立的小個(gè)體戶(hù)（除筒染外）,，這樣的情況以家屬家長(zhǎng)制的模式管理應(yīng)該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現(xiàn)代化管理更好,，事實(shí)也確實(shí)如此,，水洗分廠(chǎng)就是一個(gè)最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo),，每個(gè)分廠(chǎng),、車(chē)間的管理者要確實(shí)做到以身作則，事事處處走在別人的前例,，親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工,，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事,，每一項(xiàng)工作,。

2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的（尤其是上規(guī)模企業(yè)）,，盡管由于近年來(lái)人力資源的壓力增加了這種模式的成本,，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式，當(dāng)然,，在企業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候,，人為套用這種模式放任不管也是非常危險(xiǎn)的，所謂現(xiàn)代化管理實(shí)際上也沒(méi)有一個(gè)固定的模式,，但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架,，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰，分工明確,，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式,，這樣的形式在我們筒染分廠(chǎng)實(shí)施的話(huà)基本還是可行的（實(shí)施后必須要有強(qiáng)大的執(zhí)行力），至于做到什么程度要取決于我們?cè)趺聪?，為什么這么說(shuō)呢,，不是我弄什么深?yuàn)W，而實(shí)際情況就是這樣的不確定,，就例如我們做飯,，它涉及到加多少水，加多少柴,，柴加多了自然就旺,，問(wèn)題是柴也是有限的,。

改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力,。

1.成立了后勤維修服務(wù)中心,。

在原來(lái)的后勤維修服務(wù)管理中，各項(xiàng)維修都以分塊管理,，水電暖維修,，歸水電科負(fù)責(zé)，門(mén)窗維修,，歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé),，電話(huà)通訊維修，歸后勤辦公室負(fù)責(zé),，其它項(xiàng)目維修，歸維修科負(fù)責(zé),。這樣,，使后勤維修服務(wù)相對(duì)分散，既不便于統(tǒng)一管理,，又不利于相互協(xié)作,。對(duì)此，我們于xx年9月份,，成立了后勤維修服務(wù)中心,，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳,，對(duì)外公布24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線(xiàn),，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時(shí)有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率,，也受到了廣大師生員工的一致好評(píng),。

2.成立了后勤專(zhuān)項(xiàng)工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。

根據(jù)工作需要,，后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專(zhuān)項(xiàng)工程工作,，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，學(xué)校成立了專(zhuān)門(mén)的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)工作的招標(biāo)事宜,，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù)。但是,，今年下半年,，院紀(jì)委開(kāi)展反商業(yè)賄賂以后，對(duì)我們的工作也有了很大的促進(jìn),，我們根據(jù)實(shí)際工作需要,，也成立了后勤內(nèi)部小項(xiàng)工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)一步規(guī)范了小額專(zhuān)項(xiàng)工程及超過(guò)千元以上的維修項(xiàng)目的操作原則，從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭乃至整個(gè)過(guò)程都增加了監(jiān)控制約能力,。

3,、完成了一系列專(zhuān)項(xiàng)工作，在一定程序上改善了服務(wù)設(shè)施和辦學(xué)條件

xx年里,，后勤除了完成本職工作以外,，還根據(jù)學(xué)校的整體工作安排，完成了一系列專(zhuān)項(xiàng)工程工作：

①對(duì)學(xué)生浴池進(jìn)行了裝修改造,，安裝了ic卡表管理系統(tǒng),，使學(xué)生浴池環(huán)境得以改善，直接成本和間接成本大幅度下降,。

②對(duì)xx裝修改造,，進(jìn)一步優(yōu)化了我院的辦xx環(huán)境。

③對(duì)xx棟家屬樓的屋頂進(jìn)行了全面維修,，為x棟樓的頂層住房解決了憂(yōu)愁,。

④利用日元貸款項(xiàng)目，改造了近xx個(gè)電教室,，在一定程度上改善了辦學(xué)條件,。

⑤維修了體育部辦公樓，改造了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)電纜及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)護(hù)欄,。

⑥對(duì)生學(xué)宿舍樓進(jìn)行了粉刷批白,，使學(xué)生的住宿環(huán)境得以部分改觀(guān)。

⑦封閉了博士樓陽(yáng)臺(tái),，硬化了樓周地面,，并維修了部分破損路面。

⑧改造了學(xué)生會(huì)辦公室,，裝修了老干部藝術(shù)團(tuán)活動(dòng)場(chǎng)地,。

⑨對(duì)學(xué)術(shù)交流中心xx層進(jìn)行了細(xì)化改造和裝修，增強(qiáng)了學(xué)術(shù)氛圍和室內(nèi)學(xué)術(shù)基調(diào),。

其它還有部分小額專(zhuān)項(xiàng)工程工作,，在此我不再一一列舉。值得一提的是,，所有這些專(zhuān)項(xiàng)工作,，都是在招投標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了，整個(gè)過(guò)程應(yīng)該說(shuō)是透明和公正公平的,。

當(dāng)然,，回顧這一年的工作，我們覺(jué)得還有不足之處：盡管說(shuō),，后勤班子成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作,，但是，我們的后勤服務(wù)意識(shí),，自然需要進(jìn)一步提高,。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇十

自20xx年xx保險(xiǎn)在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間,，今天,，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出,。謝謝大家,！

五年來(lái)，在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,，我們克服各種困難，開(kāi)拓創(chuàng)新,、努力拼搏,。經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新,。

下面,，我將一年來(lái)的工作情況向全體同仁報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議,。

在xx年,，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，公司全體員工集思廣益，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，采取積極有效措施,，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

xx年,，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大,，公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施,。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們以公司整體利益為重,，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中有代表性的,，但車(chē)險(xiǎn)賠付率很難得到控制,，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究,，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,，大力扶持非車(chē)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，在xx年加大攻關(guān)力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用,。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，我們將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線(xiàn)。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，公司的業(yè)務(wù)工作在開(kāi)展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求,，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù),，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習(xí),，掌握法規(guī)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。思想上與分公司保持高度一致,，努力提高執(zhí)行分公司各項(xiàng)政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題,、駕馭全面工作的能力,。

培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也是我在全年工作中始終貫穿的一項(xiàng)重要工作,。

個(gè)人方面本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),。

凡涉及公司制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理,、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng),，均通過(guò)會(huì)議研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn),、定不了的事情,，根據(jù)同志們提出的疑問(wèn)，做考察調(diào)研,，反復(fù)研究,，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定,。重大事項(xiàng)的決定,，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求決策正確,。同時(shí),，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系，自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào),，聽(tīng)取意見(jiàn),，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持,，獲得幫助,。正是因?yàn)楣芾砻裰鳎瑳Q策透明,，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào),，職工心齊勁弘,，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

20xx年,，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則,，在業(yè)務(wù)、理賠,、財(cái)務(wù),、人力,、印章管理等方面做了大量工作,，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議,，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理,。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先,，整合資源配置。對(duì)于提升客戶(hù)服務(wù)水平,，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力,、高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的推動(dòng)作用。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開(kāi)展。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。

20xx年,，公司圓滿(mǎn)開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任,，在xx市樹(shù)立了xx保險(xiǎn)的良好口碑,。

一年來(lái)，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決,，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高,。在今后的.工作中,，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期,，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想,、戰(zhàn)略方針,、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵,，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神,，明確自身發(fā)展的方向,，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種難題,，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真搞好思想定位,，不斷強(qiáng)化發(fā)展觀(guān)、服務(wù)意識(shí),，破除舊的思想障礙,，堅(jiān)持通過(guò)各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力,。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái)，也為自身提供了大有作為的舞臺(tái),。我和大家一樣,，要不斷提升學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)執(zhí)行力,，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅(jiān)持不懈地提高自己的。綜合實(shí)力,。

今年,，公司對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行了整合，人員分工更加明確合理,，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象,，希望以此作為xx中支新的事業(yè)起點(diǎn)，我將帶領(lǐng)大家保持更加昂揚(yáng)的工作作風(fēng),，相信我們的未來(lái)會(huì)更加美好,。

述職人：

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今年以來(lái),，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)工作,，分管中心支公司銀保部,。這期間，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得了一定成績(jī),。截止到xx月xx日，完成銀保業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃的xx%。

今天,，按照晉城中心支公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己二季度以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報(bào)告如下，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

(一)積極主動(dòng)的做好銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

今年初,，按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我具體負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作,。期間,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：xx一是依據(jù)對(duì)上年度銀行保險(xiǎn)特別是其中的小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)達(dá)成數(shù)據(jù)分析,，我司銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相對(duì)滯后，發(fā)展后勁相對(duì)不足,。公司一班人高度重視并達(dá)成共識(shí),，加大措施力度，力推銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模,。為此,，我積極配合總經(jīng)理室落實(shí)各項(xiàng)推動(dòng)措施，適時(shí)在二季度相繼開(kāi)展了產(chǎn)說(shuō)會(huì),、理財(cái)知識(shí)普及講座活動(dòng),，力促銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模，效果比較理想,。二季度有xx人達(dá)到xx萬(wàn)元以上,，xx人達(dá)到xx萬(wàn)元以上。都分別受到了中心支公司的獎(jiǎng)勵(lì),。

二是精心組織高度重視,，全力推動(dòng)核心業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。二季度,，針對(duì)分公司開(kāi)展的核心業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，公司總經(jīng)理室高度重視,，按照分公司的統(tǒng)一要求，及時(shí)召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行了專(zhuān)題部署,，成立了由王總?cè)谓M長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。我擔(dān)任該領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)推動(dòng)工作,。為確保競(jìng)賽計(jì)劃達(dá)成,，結(jié)合分公司競(jìng)賽實(shí)施方案要求，對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施,、分工,、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)工作措施進(jìn)行了認(rèn)真部署，并分別對(duì)四個(gè)核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種確定了責(zé)任人,，全責(zé)協(xié)助對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)各階段的工作進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)度,。為統(tǒng)一思想，加快進(jìn)度,，確保計(jì)劃達(dá)成,，6月中旬在省公司組織了全轄相關(guān)業(yè)務(wù)人員全天封閉式專(zhuān)題培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)xx余人,。在整個(gè)競(jìng)賽期間,，堅(jiān)持每天一調(diào)度，每周一通報(bào),，保證了整個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行,，收到了良好的效果。我司共完成核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種保費(fèi)xx萬(wàn)元,，完成總體計(jì)劃的xx%,，位列全省第xx名，受到分公司的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。

三是為盡快理順工作程序,，我及時(shí)組織銀行

保險(xiǎn)部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進(jìn)行座談交流，在全面了解掌握內(nèi)部情況,，明確分工和責(zé)任的基礎(chǔ)上,，及時(shí)主持制定了晉城中心支公司《銀行保險(xiǎn)出單點(diǎn)、出單員管理考核辦法》,，進(jìn)一步理順了各項(xiàng)操作流程,。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)管理的服務(wù)職能,，面對(duì)今年日趨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，基層公司對(duì)業(yè)務(wù)管理的服務(wù)需求十分迫切，希望公司在業(yè)務(wù)承保,、管理,、指導(dǎo)和服務(wù)手段上有一個(gè)更寬松的環(huán)境,，以利于基層公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于銀行保險(xiǎn)部新人較多,，在技術(shù)操作和疑難問(wèn)題答復(fù)上有時(shí)很難準(zhǔn)確到位,。因此，工作中出現(xiàn)的一些新情況,、新問(wèn)題,、新矛盾有時(shí)會(huì)反映到我這里來(lái)。面對(duì)這些問(wèn)題,，在市場(chǎng)監(jiān)管日益嚴(yán)格的形勢(shì)下,，為更好地規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，在不違規(guī)、不越紅線(xiàn)的前提下,，我都會(huì)認(rèn)真,、耐心的會(huì)同有關(guān)人員對(duì)基層反映上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，適時(shí)給予答復(fù)或解決,。重大事項(xiàng)問(wèn)題及時(shí)在班子會(huì)上進(jìn)行通報(bào)分析或?qū)で笊霞?jí)公司的支持,，共同找出解決問(wèn)題的辦法，真正把管理融入服務(wù)當(dāng)中去,。銀保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展,。年初,，按照總公司的相關(guān)要求和本地市場(chǎng)情況，我同銀保部的同志深入各縣市區(qū)認(rèn)真了解市場(chǎng),，與各機(jī)構(gòu)召開(kāi)座談會(huì)，進(jìn)行“一對(duì)一”談話(huà),，積極落實(shí)了整體推進(jìn)措施和計(jì)劃,，促使各機(jī)構(gòu)進(jìn)一步明確銀保業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)；為全力做好銀保大客戶(hù)業(yè)務(wù)的鞏固與維護(hù)工作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，從年初開(kāi)始，就與銀保部經(jīng)理先后對(duì)本地以及吉林,、青島等外地銀保大客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年的合作事宜進(jìn)行商討,，達(dá)成了共識(shí)，并陸續(xù)簽定相關(guān)合作協(xié)議,；由于受人民幣對(duì)美元升值及金融風(fēng)暴影響,，xx許多外向型企業(yè)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn),，進(jìn)出口業(yè)務(wù)銳減，對(duì)銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展造成很大沖擊,。對(duì)此,，我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)：一方面安排銀保部到縣市區(qū)對(duì)貨運(yùn)險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)跟蹤,。另一方面開(kāi)拓國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)的國(guó)內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)市場(chǎng),，把國(guó)內(nèi)貨運(yùn)放在發(fā)展首位，并先后與維柴等幾個(gè)大型貨運(yùn)險(xiǎn)客戶(hù)簽定了合作協(xié)議,。截止目前,，我司銀保業(yè)務(wù)已經(jīng)完成xx萬(wàn)完成計(jì)劃的xx%，同比增長(zhǎng)達(dá)xx%,，市場(chǎng)占有率達(dá)到xx%,，在全省兄弟公司排名中列第xx位。

(三)理順與建行的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為三季度業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ),。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的`內(nèi)部管理政策和工作措施,，并通過(guò)協(xié)調(diào)溝通,，為各縣市區(qū)建行業(yè)務(wù)的快速啟動(dòng)和理賠服務(wù)分別配備落實(shí)了一名建行維護(hù)人員，負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)的溝通和協(xié)調(diào),。截止目前建行代理意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)到xx余萬(wàn)元,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與建行系統(tǒng)各級(jí)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo),、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展借意險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)在其他業(yè)務(wù)的合作上也初步達(dá)成共識(shí),，并已簽定了建行系統(tǒng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議。目前,，建行系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)已全面啟動(dòng),，所有機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐步開(kāi)始辦理代辦業(yè)務(wù)，為09年意健險(xiǎn)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

(四)主動(dòng)發(fā)揮管理引導(dǎo)作用,，積極協(xié)調(diào)分管機(jī)構(gòu)健康平穩(wěn)發(fā)展。今年以來(lái),，面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)壓力,，緊緊圍繞公司年度中心任務(wù)，積極履行黨委總經(jīng)理總體工作部署，不斷調(diào)整和強(qiáng)化工作措施,，分管的基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好,。截止xx月份已分別完成全年計(jì)劃的xx%和xx%；xx等其他公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)比較平穩(wěn),，個(gè)別公司因受市場(chǎng)影響,，發(fā)展進(jìn)度有所減緩。

(六),、存在的問(wèn)題和不足

在第二季度,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)。但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢(shì),，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)兩者的關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事務(wù)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)一些偏差,。針對(duì)上述存在的問(wèn)題,，我將在今后的工作中，認(rèn)真加以克服和改正,。

關(guān)于今后的工作,，我將進(jìn)一步在中心支公司黨委,、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服不足,，做好工作,。

一是在第三季度銀保業(yè)務(wù)發(fā)展良好的基礎(chǔ)上，抓主動(dòng),，早下手,，制定措施有力，獎(jiǎng)罰分明的推動(dòng)方案,，積極開(kāi)展好各階段行之有效的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)推動(dòng)各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破,。

二是要從服務(wù)入手,，多層次全方位關(guān)注和支持其他分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)程。明年要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),，有針對(duì)性的適時(shí)對(duì)分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤調(diào)研,，幫助他們分析市場(chǎng)，把握業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，隨時(shí)隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導(dǎo),，使這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模得到進(jìn)一步提升,。

三是強(qiáng)化銀行、郵政,、等多渠道代理業(yè)務(wù)合作,，進(jìn)一步完善《渠道代理業(yè)務(wù)管理考核辦法》，加強(qiáng)督導(dǎo)督促,，落實(shí)責(zé)任,，在鞏固現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更加緊密的合作,，確保我司明年渠道代理業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平,。

四是在強(qiáng)化現(xiàn)有大客戶(hù)維護(hù)服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)掌握市場(chǎng)信息,，尋找市場(chǎng)機(jī)遇,，重點(diǎn)抓好新增大戶(hù)業(yè)務(wù)的拓展，爭(zhēng)取第三季度年新增2-3家規(guī)模較大的業(yè)務(wù),。

五是按照明年工作分工,，繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策，認(rèn)真按照總經(jīng)理室的工作安排,，針對(duì)分管工作實(shí)際,，增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，確保黨委,、總經(jīng)理室的政令暢通,，在工作的各個(gè)層面得到切實(shí)落實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)和工作成績(jī)圓滿(mǎn)完成第三季度各項(xiàng)工作任務(wù),。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇十二

1,、當(dāng)真做好業(yè)務(wù)企劃，有用推進(jìn)業(yè)務(wù),。2xxx年以來(lái),，依照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽中凸起人員創(chuàng)富主題,，環(huán)繞這一主題分季度謀劃了2次全市范疇內(nèi)的年夜型業(yè)務(wù)企劃：

一季度,，為了實(shí)現(xiàn)x9年首季，特殊是首月業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅,，咱們于2xxx年12月11—13日在延安窯洞賓館以2xxx年攜腳創(chuàng)富幫扶團(tuán)大會(huì)的召開(kāi)為契機(jī),，約請(qǐng)?zhí)锓冀虇T為全市2xx余名銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)的啟開(kāi)工作，統(tǒng)一全員開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)思維,。借助培訓(xùn)班的春風(fēng),，我們于2xxx年12月14日,，在延安窯洞賓館盛大召開(kāi)了2xxx年一季度“紅牛精耕春滿(mǎn)神州”業(yè)務(wù)比賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了小我業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,。明確了各單元的義務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的真施步調(diào)跟實(shí)行目標(biāo),，提出了分段運(yùn)營(yíng)、分段考察的措施來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。通過(guò)后期半個(gè)多月的運(yùn)作和積聚,，2xxx年1月1日首賣(mài)日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)1x年期保費(fèi)支入574。2x萬(wàn)元,，一舉走在全省的前列,。實(shí)現(xiàn)了尾賣(mài)日業(yè)務(wù)的開(kāi)門(mén)紅。截止3月31日,，通過(guò)全市各級(jí)銷(xiāo)售人員的通力合作,，我市共完成個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收進(jìn)1883。39萬(wàn)元,，美滿(mǎn)完成了省公司下達(dá)的開(kāi)門(mén)紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)任務(wù)目標(biāo) 愛(ài)美斯大童羽絨服,。

二季度依據(jù)省公司提出的“時(shí)光過(guò)半、任務(wù)過(guò)六五”的目標(biāo)和我市加速發(fā)展個(gè)險(xiǎn)1x年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思緒,，我們制訂了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人營(yíng)業(yè)競(jìng)賽企劃方案,。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，時(shí)代根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神 2x1x年11月思維匯報(bào)：亞運(yùn)嘉會(huì)—思惟匯報(bào)—,，我們又造定下發(fā)了《中國(guó)人壽延循分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》,，通過(guò)在全市銷(xiāo)售人員中普遍發(fā)展銷(xiāo)賣(mài)技巧大練兵活動(dòng)和“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的競(jìng)賽氣氛，進(jìn)步銷(xiāo)售人員展業(yè)的水溫和技能,，堅(jiān)固和發(fā)展發(fā)賣(mài)步隊(duì),。

通過(guò)盡力，我們于6月15日,，以1x年期保費(fèi)215x,。11萬(wàn)元的支出,，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了省公司下達(dá)的半年1x年期過(guò)六五目標(biāo)任務(wù),，在全省博得了聲譽(yù)。2,、召停業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),，有效構(gòu)成思想?yún)f(xié)力，確保階段目的殺青,。前半年以來(lái),，圍繞每一個(gè)業(yè)務(wù)企劃計(jì)劃的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，凝集力氣，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的告竣。

期間前后策劃組織了一季度“紅牛精耕秋謙神州”開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì),，采取單位之間抗衡的方法營(yíng)建競(jìng)賽的氛圍;2月份事后,，在延安社交賓館借助省公司王重生總司理致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主管和寬大營(yíng)銷(xiāo)員的一封信的有益機(jī)會(huì)，以進(jìn)一步加強(qiáng)主管自立經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目標(biāo),，實(shí)時(shí)組織召開(kāi)了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)提拔培訓(xùn)班停止之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“聯(lián)袂創(chuàng)富” 愛(ài)美斯大童羽絨服;幫扶運(yùn)動(dòng),，通過(guò)幫扶活動(dòng)在中測(cè)驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基礎(chǔ)技能。兩季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作 愛(ài)美斯大童羽絨服,，經(jīng)由過(guò)程強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，盤(pán)活低績(jī)效人力。

并借助精英頂峰會(huì)調(diào)配名額來(lái)激收銷(xiāo)售人員的'展業(yè)踴躍性,，增強(qiáng)其精英枯譽(yù)感,，同一思惟，凝心聚力,。3,、增強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，晉升銷(xiāo)售職員展業(yè)技能2月份春節(jié)過(guò)后,，為了盡快使銷(xiāo)售人員回歸到畸形的業(yè)務(wù)工作中來(lái),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們正在延安寒暄賓館舉辦了全市體系2xx余名主管和部分精英人員加入的營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷(xiāo)售精英,、優(yōu)良主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行相同和交換。

同時(shí)省公司培訓(xùn)部也給我們鼎力支撐,，遴派講師擔(dān)負(fù)部門(mén)課程的講課,，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了本人的工作職責(zé)和腳色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通閉,，讓其再次明白自己的好處,，從根本法的角度激起主管們從業(yè)的志愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上共同主管自主經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)的提升,，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立圓案 愛(ài)美斯大童羽絨服,，并將各主管2xxx年末的職級(jí)架構(gòu)停止了傳遞，剖析職級(jí)保持不住的起因等,，通過(guò)本次培訓(xùn)拉開(kāi)了全市尺度化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)扶植和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的尾聲,?？澙@標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們每月都和培訓(xùn)部一路組織一次新人崗前培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班采用半軍事化的形式，力圖從一開(kāi)端就錘煉所有參訓(xùn)人員刻苦刻苦的精力，磨難意志,。

通過(guò)培訓(xùn)使一切的人員懂得和控制最基本的產(chǎn)物銷(xiāo)售流程和品德，為當(dāng)前持久處置那項(xiàng)工作奠基了基本,。停止6月底，我們?cè)?jīng)累計(jì)舉行了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回回團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并部署專(zhuān)人進(jìn)行逃蹤 愛(ài)美斯大童羽絨服，通過(guò)這些工作的實(shí)施,，使這局部新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中施展了積極感化。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

我是20xx年12月30日任省公司車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部總經(jīng)理,，至今已有一年時(shí)間，主要負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部全面工作,，并兼顧車(chē)商渠道外聯(lián)工作,。

下面我將一年來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職,，不當(dāng)之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年,，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年,。一年來(lái)，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,，在全系統(tǒng)員工的大力配合下,，在車(chē)險(xiǎn)部全體同仁的支持下，車(chē)輛保險(xiǎn)部/車(chē)商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,，以永不懈怠,，開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，全面督導(dǎo)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì),、健康的發(fā)展。截止12月15日,，車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元,，同比增加xx億元,，同比增速為17.51%，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù),。

20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,，工作崗位的改變,，給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn)。新的崗位,，每天面對(duì)的都是新問(wèn)題,，自己不懂就問(wèn)，虛心向同志們請(qǐng)教,，我非常感謝金壘,、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)了新的管理崗位工作。

在日常的工作中,，我始終堅(jiān)持理論的'學(xué)習(xí),，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),，有針對(duì)性的分析形勢(shì)，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,，積極采取應(yīng)對(duì)措施,，確保車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)；另一方面,，結(jié)合工作實(shí)際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總,、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,，把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來(lái)，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來(lái)安排部署工作,，最終取得了良好的效果,。

（一）優(yōu)化配置政策資源，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來(lái),，車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部發(fā)展均不理想,，年初更是與市場(chǎng)發(fā)展有較大差距，增速與市場(chǎng)相比，落后20個(gè)百分點(diǎn)以上,，如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù),。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，給了我明確指導(dǎo)思想,，就是要對(duì)標(biāo)市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)雙超。年初,，我及時(shí)召集部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析,，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車(chē)險(xiǎn)發(fā)展要求,，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，提高政策使用效率，制定了可持續(xù)性,、穩(wěn)定性的車(chē)險(xiǎn)承保政策,，并對(duì)配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上,，堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策,，在守住底線(xiàn)的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度，方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,，靈活使用承保政策,；二是在費(fèi)用政策配置上，堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置,，嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷(xiāo)售費(fèi)用,，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況,，科學(xué)投放銷(xiāo)售費(fèi)用，加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用,，提高配置效率,。經(jīng)過(guò)科學(xué)投放，充分激活了重點(diǎn)市場(chǎng),，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道,，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，由年初落后市場(chǎng)20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場(chǎng)發(fā)展水平,，特別是四季度,，車(chē)險(xiǎn)增速超市場(chǎng)增速20個(gè)百分點(diǎn)。

（二）大力推進(jìn)車(chē)商渠道建設(shè),，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,，但公司原來(lái)車(chē)商渠道市場(chǎng)占有率非常低，保費(fèi)只有x億多元，合作4s店只有xx家,，規(guī)模占比不足10%,。為了拓寬車(chē)商渠道，我通過(guò)調(diào)研確定的重要渠道主攻方向,，但由于許多經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng),，我就利用周末節(jié)假日積極走訪(fǎng)省內(nèi)的大型經(jīng)銷(xiāo)商，今年我基本沒(méi)有休息過(guò)節(jié),，但我相信只要付出就有回報(bào),。經(jīng)過(guò)不懈努力先后與大x汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、xx之寶汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán),、裕x汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán),、港xx汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、新x來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán),，xx邦汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán),、正x集團(tuán)，東x裕隆汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車(chē)集團(tuán)聯(lián)系洽談,，并成功簽署了合作協(xié)議,。截止12月15日，已合作車(chē)商共計(jì)xx家,，較去年增加xx家,，車(chē)商渠道保費(fèi)收入為xx億元，超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃,。

（三）突出效益,，理性經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車(chē)型結(jié)構(gòu),，改善業(yè)務(wù)品質(zhì),，實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展，我主要從這幾個(gè)方面工作著手：一是加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng),，全面推動(dòng)效益車(chē)型的發(fā)展,。上半年，為響應(yīng)總公司“開(kāi)展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召,，車(chē)險(xiǎn)部對(duì)家用車(chē)0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車(chē)險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競(jìng)賽,；9月份，車(chē)險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),，推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專(zhuān)項(xiàng)方案,，在守住效益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了車(chē)型結(jié)構(gòu),，力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展,。截止11月底,，家用車(chē)保費(fèi)收入xx億，同比增速28.1%,，家用車(chē)保費(fèi)占比增加4.36個(gè)百分點(diǎn),，營(yíng)業(yè)貨車(chē)保費(fèi)收入xx億，同比增速2.04%,，營(yíng)業(yè)貨車(chē)保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn),。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控。年初,，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),，對(duì)全省團(tuán)單進(jìn)行分類(lèi)管理，在確保效益和規(guī)模的前提下,，對(duì)高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控,，對(duì)優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放，取得了較好的成效,，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升,。截止11月底,，車(chē)險(xiǎn)終極賠付率為xx%,，與年初計(jì)劃值（63.3%）降低3.38個(gè)百分點(diǎn)，車(chē)險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%,，與年初計(jì)劃值（97.5%）下降了1,。36個(gè)百分點(diǎn)，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,。

（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證，20xx年初開(kāi)始,，車(chē)險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作,，截止11月底，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%,，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中,，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長(zhǎng)趨勢(shì)，同比20xx年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn),，提升了公司車(chē)險(xiǎn)續(xù)保率,，留住了公司固有客戶(hù)，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩(wěn)定性得到保障,，保持公司車(chē)險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),。

（五）狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)，促進(jìn)均衡發(fā)展

20xx年,，為了切實(shí)了解基層車(chē)險(xiǎn)發(fā)展中存在的問(wèn)題,，我多次有針對(duì)性的對(duì)發(fā)展乏力機(jī)構(gòu),，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大,，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,，同時(shí)，對(duì)于保費(fèi)上規(guī)模,，經(jīng)營(yíng)效益較好的機(jī)構(gòu),，給予更多支持，以保證其更快更好的發(fā)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,，原有的六家負(fù)增長(zhǎng)中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長(zhǎng)局面，還實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),，基本對(duì)標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展水平,，確保全面均衡發(fā)展,。

（六）強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,，完善分析評(píng)級(jí)體系

科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營(yíng)決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提,。自來(lái)到新崗位的第一天起,，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位，從三個(gè)方面推進(jìn)公司車(chē)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)體系的建立,。

一是建立保費(fèi)規(guī)模日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù),。

二是撰寫(xiě)了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,。通過(guò)提供宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化,、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營(yíng)情況提出客觀(guān)公正的評(píng)價(jià),。

三是持續(xù)跟蹤分析車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu),。密切監(jiān)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮精算的預(yù)警作用,，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策，以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展,。

（七）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

為了打造一支硬隊(duì)伍,，確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我從三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提升綜合能力。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí),，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，同時(shí)，還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論,，借此為部門(mén)人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，全面提升員工素養(yǎng)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力,，提升服務(wù)能力,。始終把“提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力提高工作效率,，三是每月召開(kāi)車(chē)險(xiǎn)分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn),。

回顧一年來(lái)的工作，付出了很多心血,，也做了大量的工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，但是還是存在一些不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對(duì)某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練,，需要進(jìn)一步的加強(qiáng),；二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓,，溝通還不到位,；三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由于部門(mén)人員不足,，部分管理思路和措施,，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化,。這些不足,，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

在新的一年里,，我將從本職工作入手,，內(nèi)建制度,，外抓發(fā)展，重點(diǎn)在五個(gè)方面著力：一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策,，堅(jiān)持效益優(yōu)先,；二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，特別是要加大對(duì)車(chē)險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度,；三是以重點(diǎn)市場(chǎng),、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手,，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),，提高車(chē)險(xiǎn)盈利能力；四是把握費(fèi)用的控制力度,，對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),，效益好的加大投放；五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,，要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度,。我堅(jiān)信在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門(mén)全部員工一起,，繼續(xù)以飽滿(mǎn)的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志,，乘勢(shì)而上、奮勇開(kāi)拓,，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗,！

我的述職完畢，謝謝大家,！

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo) 各位同仁大家好：

我叫***,， 是***分公司的一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全師突破保費(fèi)收入 萬(wàn)元大關(guān),。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了分公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為本公司的持續(xù)發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上要全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。(述職報(bào)告)在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù),。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全團(tuán)首先開(kāi)辦了針對(duì)貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入 元,，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi) 元,，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù) 元，滿(mǎn)期賠付率為 %,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來(lái),，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的'帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī),。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念,，突破自我,，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情,、以百倍的信心,，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)! 謝謝大家。

報(bào)告人：

年 月 日

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人 保險(xiǎn)公司述職報(bào)告?zhèn)€人篇十五

三位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及各位親愛(ài)的同仁們：大家好,！

多年的工作體會(huì)讓我感悟到團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是我的鏡子,；領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我能力的體現(xiàn)；伙伴的認(rèn)可是我付出后的結(jié)晶,；我也一直以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，激勵(lì)自己，來(lái)權(quán)衡工作的好壞,。對(duì)照職責(zé)要求和工作目標(biāo),，總結(jié)一年來(lái)的工作，充分得到各級(jí)主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許,，充滿(mǎn)無(wú)限的欣慰,，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個(gè)新的發(fā)展,、新的突破,，現(xiàn)將我本人一年來(lái)的德、能,、勤,、績(jī)情況述職如下：

1、以專(zhuān)業(yè)的技能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

入司七年來(lái),，我個(gè)人每年業(yè)績(jī)?cè)谌f(wàn)元左右,，不僅有著豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還能在熟練運(yùn)作的同時(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售與發(fā)展方向,；不僅能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)的出勤率,、舉績(jī)率、件均保費(fèi),、人均保費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析與計(jì)劃,，還能策劃、實(shí)施推動(dòng),、追蹤及跟進(jìn)達(dá)成,；不僅能做到對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r全盤(pán)掌握，還能及時(shí)作出參考性的建議,。

根據(jù)年初各網(wǎng)點(diǎn)制定的目標(biāo),，進(jìn)行階段性的分析和追蹤，湖田萬(wàn)目標(biāo)目前已完成萬(wàn),，西村萬(wàn)目標(biāo)目前已完成萬(wàn),，新田萬(wàn)目標(biāo)目前完成萬(wàn)，神舟部城區(qū)萬(wàn)目標(biāo)，目前完成萬(wàn),。我明白這份成績(jī)單對(duì)公司來(lái)說(shuō),，并不是滿(mǎn)分，但是卻凝聚了無(wú)數(shù)的心血,。明年,，不管業(yè)績(jī)和人力，都將設(shè)定一個(gè)更高的目標(biāo),，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持,，我們將會(huì)信心百倍。

2,、加強(qiáng)增員甄選,，擴(kuò)展增員渠道。

為了不脫離增員市場(chǎng),，了解一線(xiàn)伙伴的心聲,，也為了平時(shí)講增員時(shí)能夠以經(jīng)驗(yàn)相傳，我一直都有增員的習(xí)慣,，有了曾經(jīng)當(dāng)主管的經(jīng)驗(yàn),，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強(qiáng)主管的發(fā)展意愿,，同時(shí)從隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和督導(dǎo),。十月份以來(lái)，目前留存的新員中,，有人轉(zhuǎn)正,，人破零，人未破零,。新增人員業(yè)績(jī)總和近萬(wàn)元,。新田網(wǎng)點(diǎn)今年萬(wàn)業(yè)績(jī)大多數(shù)是由新員達(dá)成?；诤锞W(wǎng)點(diǎn)人少業(yè)績(jī)高的情況,，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬,，帶領(lǐng)伙伴增員,，為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ)。

3,、及時(shí)搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

自從去年我當(dāng)了一年新員培訓(xùn)班班主任后,，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路，再加上業(yè)余時(shí)間下載資料比較方便,，我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專(zhuān)題課件以及激勵(lì)性視頻文件運(yùn)用到早會(huì)上,、農(nóng)網(wǎng)例會(huì)中,，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧,，也進(jìn)而提高了自己各方面的能力,。我所督導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的,，只要肯去實(shí)踐，一定能有效提升銷(xiāo)售能力,。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷(xiāo)售技巧,，我利用晚上時(shí)間在家編制增員話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售話(huà)術(shù),、險(xiǎn)種話(huà)術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員,，并在例會(huì)上進(jìn)行角色訓(xùn)練；并編輯整理各個(gè)分紅險(xiǎn)種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放,，在例會(huì)上進(jìn)行險(xiǎn)種講解人人通關(guān),，讓伙伴們?cè)谠瓉?lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步掌握了實(shí)踐技巧。

4,、改進(jìn)例會(huì)質(zhì)量,，提高拜訪(fǎng)品質(zhì)

我始終把例會(huì)作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)和管理的重點(diǎn)來(lái)抓，不斷努力提高例會(huì)質(zhì)量,。充分發(fā)揮例會(huì)的導(dǎo)向作用,，對(duì)各種事項(xiàng)集中宣達(dá)，對(duì)統(tǒng)一思想樹(shù)立積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍起到至關(guān)重要的作用,。為了提升伙伴們的拜訪(fǎng)量,，有關(guān)活動(dòng)量方面的專(zhuān)題真可謂是層出不窮。增員的專(zhuān)題也是花樣百出,，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊(yùn)含大道理更適合他們的口味,。我不斷的在故事方面推陳出新，在專(zhuān)題中進(jìn)行講授,，在業(yè)務(wù)推動(dòng)中進(jìn)行引用,，不僅調(diào)動(dòng)了例會(huì)氣氛，也通過(guò)對(duì)故事的深思來(lái)感悟營(yíng)銷(xiāo)的道理,。當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低迷時(shí),，我能及時(shí)找出癥結(jié)所在，并及時(shí)解決問(wèn)題,。在11月25號(hào)時(shí),，新田業(yè)績(jī)只有元，面對(duì)萬(wàn)元的目標(biāo),，伙伴們都已失去信心,，為了通過(guò)產(chǎn)說(shuō)會(huì)大幅提升業(yè)績(jī),，必須提升大家的拜訪(fǎng)量，苦思冥想之下,，設(shè)計(jì)了一張獨(dú)特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會(huì)上進(jìn)行使用,，分析之后，找出大家做好保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)和做不好保險(xiǎn)的劣勢(shì)進(jìn)行激勵(lì)和專(zhuān)題講解,，業(yè)務(wù)員幡然醒悟,，通過(guò)蹲點(diǎn)四天全體努力，勝利達(dá)成萬(wàn)的業(yè)績(jī),。從九月份以來(lái),，新領(lǐng)導(dǎo)的越強(qiáng)管理下，我們借力推動(dòng)和追蹤,，我所督導(dǎo)的四個(gè)點(diǎn)基本完成任務(wù),，雖然本人的業(yè)績(jī)?cè)谶@期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢(qián),，我也由衷的高興,。

5、做好良好溝通電話(huà)追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早,、例會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通,輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)信心,。從溝通中及時(shí)疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙。當(dāng)業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時(shí),，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作,。當(dāng)生產(chǎn)力下降、例會(huì)出勤狀況不好,、團(tuán)隊(duì)的行為異常,、消極思想蔓延時(shí)，我會(huì)主動(dòng)尋找原因并做出對(duì)策解決問(wèn)題,，不能解決的我會(huì)尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,。除了當(dāng)面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話(huà)追蹤上,從每天的電話(huà)追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪(fǎng)情況,告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核,、如何才能達(dá)到更高獎(jiǎng)勵(lì),。

我雖然一年如一日的敬崗愛(ài)業(yè)、任勞任怨,、主動(dòng)積極的付出努力,，取得了一定的成績(jī)，但是總結(jié)我個(gè)人的工作,，離上級(jí)的要求和公司發(fā)展還有一定差距,，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

1、隊(duì)伍老化問(wèn)題一直沒(méi)有得到根本解決,，團(tuán)隊(duì)通過(guò)緣故增員方式增到的新人往往和團(tuán)隊(duì)成員的`年齡相仿,，缺乏激情,。而年齡較輕的成員因?yàn)榕c團(tuán)隊(duì)氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存。

2,、由于我做事比較主動(dòng)積極,，個(gè)人精力有限，沒(méi)有完全做到“授人以魚(yú)不如授人以漁”,，致使主管追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限,，我一人又心有余而力不足，導(dǎo)致新,、老員脫落的情況時(shí)有發(fā)生,。在此也借這機(jī)會(huì)，向公司領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)建議：以后要加強(qiáng)主管的培訓(xùn),，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展將更上一層樓,。

3,、對(duì)下溝通不錯(cuò)，對(duì)上缺乏交流,，導(dǎo)致有時(shí)工作脫節(jié),，思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題,，在明年的工作中我將努力做到“三個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)職場(chǎng)訓(xùn)練,，力求把工作做得更好、更細(xì),，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員銷(xiāo)售各方面技能,，形成常態(tài)增員的工作習(xí)慣，努力使團(tuán)隊(duì)年輕化專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化,。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，發(fā)揮好各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作,、求發(fā)展,；三是加強(qiáng)各層級(jí)之間的溝通，使自己的工作目標(biāo)和公司目標(biāo)一致,。

身先才能率人,，律己才能服人，量寬才能容人,，散財(cái)?shù)靡跃廴?，關(guān)愛(ài)足以得人。我深知：只有不斷進(jìn)步才是我的出路,。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好,，不僅要做好主管需要的參謀,，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師，還要做好團(tuán)隊(duì)需要的政委,，不斷的提升自己,，不遺余力的出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)的輝煌寫(xiě)下華麗的篇章,！