隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇一

一,、基本情況

我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉正,。

從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門,，后***部門與***部門合并為深圳分公司后,，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領導。

二,、工作情況

1,、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作,，包括：立案登記,、案件及部門費用登記、出具業(yè)務結算表,。

2,、20xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起,，主要是一些小額案件和代查勘,，主要案子如下：

***酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠,，所以想等被保險人提供修復方案后再行定奪比較穩(wěn)妥,，這樣

就導致很被動,，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展,。好在同被保和保險公司雙方溝通較好,，雖一直未結案，雙方對我司暫無異議,。

***市場水濕案：由于被保開始期望值比較高,，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多,，雖被保簽了確認書,，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明,，導致本案公估費一直未能到帳,。

***家私廠火災案：當時和***在解封后到第一現(xiàn)場進行查勘，由于本案涉及東西多且相對復雜,，加上又是第一次做火災現(xiàn)場的查勘,，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現(xiàn)了很多問題,。后由于***離職,，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結案,。

***被盜案：此案在**的指導下,，進行得比較順利,，但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標的存在分岐,，導致對我司的.初步核損方案一直未有答復，該案尚在跟進中,。

3,、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系,，現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共111,，553。00元;另有4310,。00元的應收公估費已和保險公司溝通好,，近期應能到帳。

4,、認真參加公司的各種員工培訓和活動,，以促進自身業(yè)務水平的提高;

5、除了完成本部門的工作,，在其他部門有需要的同時,，我也能夠積極配合和響應：20xx年6月廣州暴雨,，借調到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘,。

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇二

大家好!時間過的好快,，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待,。一年中的點點滴滴,，讓我回味無窮，有喜有悲,，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學習,、工作。時間并不算太長,，但我得到大家的幫忙實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏,。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報一下：

賠款善治崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉到核價崗,，做完理算，領導審批簽字,，方可打電話通知客戶領取賠款,。每一天的結案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結6438已決賠案,。通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領導同事的幫忙下再做協(xié)調工作。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結案。因此此刻的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每一天來的客戶不是我們所能安排的,，所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三,，甚至一齊挨號催喊,，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開,，一到星期五各一天,，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結案可領取賠款,，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款,。從20xx年月日起實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時,，直接開單轉財務打到客戶賬號上,。按常理來講,，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性,，還方便了客戶,，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取,。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的'那么順利，我們遇到種種困難,，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打但是去的,，如果是這種狀況客戶就務必辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時不明白打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行,。我們是在保護被保險人的合法權益,，為了方便客戶而已。突破種種困難,，當材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后,，在流轉本上登記清楚,，轉到出納。直到賠款到賬后,，我們這項任務才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準時的狀況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇三

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。

一年來因為有了上級領導的正確領導,，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步,。

看到公司業(yè)務蒸蒸日上,，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實工作的結果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。

現(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證,。

深化思想認識，明確職責定位,。

我一直認為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識,。

作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力,。

有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入,。

目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

努力學習政治,、業(yè)務理論，不斷提高業(yè)務素質和管理水平,。

進入保險公司多年,，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。

在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半,。

現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感。

因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。

為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。

在這個過程中,，我清楚的意識到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人。

規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的,。

作為管理人員,，必然要在遵章守紀上做出表率。

俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣子,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。

因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。

在這一方面,，我受到了比較高的評價,。

同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,，嚴以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

不斷改進工作方法,，在管理藝術上尋求新的突破。

在機關時,，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。

經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標,，則必須充分整合,、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調,，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學問。

然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調動員工的積極性。

隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。

本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當中去,，不斷與他們加強溝通交流。

我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務,，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。

在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結,，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

業(yè)務發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。

年初,，在分公司確定的一個目標，兩個堅持,，六個關鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達,、營銷隊伍的建設,、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效。

分公司下達的168萬計劃任務已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務發(fā)展的.具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明,，在這里我就不再贅述了。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。

雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務目標,，但客觀的說，這個保費量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務,。

看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務卻比我們早，說實話,，我真的感到很慚愧,。

就我個人的業(yè)務來說，今年完共成保費萬,，有效增員人,，從我自己所處的位置來看，也不是很理想,，遠遠沒有達到應有的水平,。

過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的。

重點來說,，客觀上,，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務限制太多,，劃分不合理,。

這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。

主觀上，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機關轉型到業(yè)務,，工作性質發(fā)生了很大變化，業(yè)務知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時大量的業(yè)務關系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命,。

能否保持警省，并且具有高度的預見性,，將顯得尤為重要,。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足,。

例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面,，在一些事務的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等,。

從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習,，而且,，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務方面,，我們必須要痛定思痛,，認真總結過去一年的經(jīng)驗和教訓，客觀分析成敗與得失,，以長遠的眼光制定方針,，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路,，為xx年的負重前行做好充分的準備,，確保完成全年計劃任務。

隊伍是業(yè)績的基礎,，xx年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題,，俗話說：人心齊，泰山移;多增員,，多舉績,。

因此，要及早制定新的增員計劃任務,，強調其重要性,，落實責任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念,。

爭取xx年營銷人員總數(shù)達到名。

學習是一個人,、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。

不斷地加強學習,，切實提高學習的能力,，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質,。

我在這方面對自己將提出更高的要求,，要在學習管理知識、專業(yè)技術知識,、政治理論知識的基礎上,，虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，還要向先進的同業(yè)公司學習,，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去。

我還需要要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識,，為人處世高標準、嚴要求,，務必使自己的全面素質再有一個新的提高,。

總之，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個方向努力著。

在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來,。

在此,，我有信心和部門成員一道，牢記使命,、把握機遇,、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。

保險公司工作述職報告

轉眼我到公司工作已接近半年了。

在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領導的培養(yǎng)幫助,、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,，個人素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎,，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐。

現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：

加強學習,，提高素質,。

首先，認真學習了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自己,，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識,，其次,，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務知識,。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。

在培訓中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎,。

踏實肯干,，完成工作。

在公司工作的半年中,，通過領導和同事們的耐心指導,，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一,，負責裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞,，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

第二,，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。

第三,，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險,，對保險知識知之甚少,，所以要邊學邊干、邊干邊學,，做到腦勤手勤嘴勤,，多想、多記,、多問,，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位,。

半年來,，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等,。

今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力,。

克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇四

在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史,。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天,，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著,，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績,，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,，這樣的人值得我們去學習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人,。

我叫,，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來,，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經(jīng)驗,，提升自己的工作工作實力,，如今算來，在這里我已度過了15個年頭,，今天有幸站在這里,，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們,，是你們成就了現(xiàn)在的我,，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。

“保險工作者就要‘三干一吃虧’”

一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么,，就已經(jīng)完成了一半的責任,。”是啊，每一個人都有責任,。有些責任是與生俱來的,，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的,，這些責任是每個人推脫不掉的,。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時,，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任,。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干,、帶領身邊人一起干,，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責,。

我始終把基礎管理工作放在首位,，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束,、鞭策自己,，緊記自己職責，做到以身作則,，用行動樹榜樣,。另一方面，經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,，這是一個工作人員必須具備的基本素質,。”

15年的工作歷程,，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管,，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評,，20xx年,、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管,，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位,。15個春秋中，無論我身居何位,，從事何種工作,，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度,。

在7年營銷工作中,，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度,，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題,。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部,，這一待就是8年的光景,，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中,，始終堅守著最初的諾言,，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情,，釋放著“能量”,，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。

“何必多言,，用成績說話”

客戶服務部主管多少人向往的位置,，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松,。沒有經(jīng)過的.人永遠不能了解其中的苦,，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎,，將導致整個公司損失大批客戶,，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。

每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶,，加班加點處理事務是常事,，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā),，全面掌握客戶急需,，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題,，不斷提高客戶的滿意度,，提升客戶的忠實度。今年6月我以最高的質量最少的差錯率成功獲得全疆第一批上契約外包,。

“專業(yè)是立足之本”

“專業(yè)是立足之本”是我學習的動力，在經(jīng)歷了《新保險法》,、人身意外險經(jīng)營標準等一系列不斷推陳出新的文件,，迎面而來的是一個又一個的新問題，一個又一個的困惑隨之而來,，我深深的了解到,，唯有深入研究各項政策，全面結合實際工作，加大理論與實踐結合落實,，從一點一滴將各項政策充分掌握,，并及時傳遞給班組成員，逐步調整工作步伐,，將客戶的各項問題解決透徹,。

為了不斷充實自己，為自己加注能量,，我始終堅持每日一學計劃,，不斷擴展各項知識，以將自己培養(yǎng)成高素質復合型人才為目標,，并全面踐行宋總經(jīng)理推行的日常學習方法,，不斷從學習中總結經(jīng)驗，改善工作中的疑難點問題,，提升工作效率,，并幫助柜員隊伍獲得知識和技巧，以此促進客戶滿意度的增長,。

“一個人的精彩,，不如一個隊的精彩”

在15年的歲月里，我見識到了隊伍的力量,，只有整體實力的提升才能夠有效促進企業(yè)的推動,。為此，我始終堅持分享自己的學習成果,、工作經(jīng)驗,，并以真誠友善的心，將外勤伙伴團結在身邊,，以一種團結共進的精神,，不斷提升工作隊伍凝聚力，同時堅持以嚴格管理隊伍,，以和善的態(tài)度尊重個人,，堅持發(fā)揚以人為本的管理理念，不斷挖掘員工個人潛力,，幫助員工在工作發(fā)展自我,、提升自我。

在這個世界上,，沒有人是完美的,，每個人都有長處或者短處，為此,，我始終“在別人身上永遠有自己學不完的東西,?！毙拍睿灾t遜和善的態(tài)度,，從生活中,、工作中不斷學習同事的閃光點，并從中加以學習,。為了幫助業(yè)務能力薄弱的隊伍,，20xx年我積極帶領團隊開展助飛活動，從投保單填寫,、核保要求等系列工作展開培訓,，不斷加大與工作人員的溝通交流，有效提升了柜面服務人員的隊伍實力,。

“律己律人,，清白做人廉潔行事”

古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”,。在許多人眼里,，客戶服務部主管，拿點回扣,，撈點益處是很平常的事,。但是我時刻牢記“廉潔”二字，防微杜漸,，堅持以潔身自好加固防腐思想,，堅守對公司高度負責的態(tài)度，以不怕得罪人的觀念,，堅持同不廉潔的行為斗爭,。

昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望,。我將以“迅猛不失章法,，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分,，激情不失理性”的氣勢,，牢記宗旨，求真務實奮力趕超,。

無私者勇,，忘我者清，我將勇往直前,，弘揚中國人壽保險精神,，繼續(xù)創(chuàng)輝煌業(yè)績。

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇五

光陰似箭,，一轉眼xx年已成為過去,，xx年邁步向我們走來，自從加入x后,，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態(tài)度,，完成了以下工作：

基本情況

我于xx年3月14日加入,，三個月試用期后順利轉正。

從加入x后到xx年7月1日,，一直在x部門,，后x部門與x部門合并為深圳分公司后，x部門人員也隨合并統(tǒng)一歸x部門經(jīng)理x領導,。

工作情況總結

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗,，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審,、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達,、文件管理,、檔案管理;95500協(xié)調回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作,。

內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作,，具有協(xié)調左右,、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重,，既要完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內勤必須具有強烈的`事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神。

三個月來,，我更是體會到,，工作時，用心,、專心,、細心、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中,，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種營養(yǎng),，二是向周圍的同事學習,，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學習他們任勞任怨,、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中,。

個人的不足

一.工作方法有待進一步改善,，時常忙而亂，無章法導致效率不高,。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二.溝通較少,，工作中遇到問題,，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,，自己與同事和領導的交流不多,，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法,，我決定就自身缺點進行改變，多開口,，多與領導和同事交流,，溝通，讓大家彼此理解,，信任,，從而使得工作更加的簡單。

三.專業(yè)知識的欠缺和不足,，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學習與加強

四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足

以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告,，有什么不足之處請領導指正,。在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,，提高技能,，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質,。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

此致

敬禮!

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇六

光陰似箭,，一轉眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來,，自從加入***后,，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下,，本著對工作認真負責的態(tài)度,，完成了以下工作：

基本情況

我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉正,。

從加入***后到20xx年7月1日,，一直在***部門，后***部門與***部門合并為深圳分公司后,，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領導,。

工作情況總結

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗,，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審,、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達,、文件管理,、檔案管理;95500協(xié)調回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作,。

內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作,，具有協(xié)調左右,、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重,，既要完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的`工作作風、任勞任怨的獻身精神,。

三個月來,，我更是體會到，工作時,，用心,、專心、細心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種營養(yǎng),，二是向周圍的同事學習,，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學習他們任勞任怨,、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中,。

個人的不足

一.工作方法有待進一步改善,，時常忙而亂，無章法導致效率不高,。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領導的關照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二.溝通較少,，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通,，導致一些工作滯后,。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多,，溝通也少之又少,，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變,，多開口,，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解,，信任,，從而使得工作更加的簡單。

三.專業(yè)知識的欠缺和不足,，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學習與加強

四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足

以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告,，有什么不足之處請領導指正,。在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,，提高技能,，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質,。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻.

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇七

歲末將至,，回顧我工作與成長的軌跡,，有成長時的歡欣，也有受挫時的困惑,，有困難重重,，也有勝利在前。在這難忘的一年里,，作為保險公司的經(jīng)理,，我在上級領導的大力支持下，嚴格按照總公司整體信息化部署建設要求,，加強落實與推進,，進行服務與創(chuàng)新，進一步提升了我司信息化應用水平,。,，我從技術部調到核保核賠部，我經(jīng)歷了職業(yè)生涯中又一次專業(yè)方向的較大調整,。這次專業(yè)方向的調整,，讓我開始了“外行領導內行”，從“技術至上性思維”向“管理協(xié)調性思維”的迅速轉換與綜合素質提升,。我很感謝總經(jīng)理室給予我的高度信任與支持鼓勵,。

現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

我在信息技術部，一方面嚴格按照總公司整體信息化部署建設要求,，在分公司層面加強落實與推進,，另一方面,，結合分公司業(yè)務需求進行服務與創(chuàng)新，同時積極參與和配合總公司重大信息項目建設,，并且在分公司信息人員角色定位調整,、信息化 人才隊伍建設、軟硬件信息資源整合,、信息安全運維管理等方面,，都做了不少新的嘗試，鍛煉提升了it專業(yè)隊伍綜合素質與技能,，進一步提升了我司信息化應用水平,。

通過不懈努力，我司為總公司it戰(zhàn)略重大項目做出積極貢獻,。我部門安排it技術骨干參加集團p05數(shù)據(jù)倉庫項目的開發(fā),；積極配合完成p07全系統(tǒng)財務集中管理項目的全面上線；積極配合完成p11數(shù)據(jù)總線項目的需求論證,、前期測試直至實際上線,；完成集團p12網(wǎng)絡安全與集中監(jiān)控項目的實施部署；參與集團p16信息服務中心的需求論證,；尤其是針對總公司p10壽險新一代核心業(yè)務系統(tǒng),，作為集團信息戰(zhàn)略規(guī)劃的最重要項目，我們高度重視,，一方面克服分公司人手緊張的困難，抽調核心技術骨干長期借調總公司參與開發(fā),，另一方面充分發(fā)揮分公司直接面向一線市場,，深刻了解業(yè)務需求的優(yōu)勢，組織力量進行詳細的需求分析與流程優(yōu)化,。在這些工作中,，我都能夠做到溝通到位，反饋及時,，獲得總公司信息技術部的認可,。

結合分公司業(yè)務需求，我們進行了以下服務與創(chuàng)新：組織并參與《分公司收展服務管理系統(tǒng)》開發(fā),，保證了收展服務新營銷模式在我司試點的順利實施,；參與《團體大客戶查詢系統(tǒng)（單機版）》開發(fā)，支持電信,、電力的大客戶保險信息服務,；參與某公司的《移動行銷crm》系統(tǒng)開發(fā)與合作，使我司營銷員可以通過上網(wǎng)手機,，享受我司隨時隨地便捷的信息服務,；組織技術骨干完成《自動語音提醒系統(tǒng)》，支持自動語音提醒，撥入,、撥出測試等,；參與完成《風險評估系統(tǒng)》的模型算法研究以及原型方案實施工作；這些都有效支持了我司業(yè)務發(fā)展,，并進一步提升信息化應用水平,。

在分公司信息專業(yè)人員角色定位上，我進行了積極引導與主動調整,。分公司it專業(yè)人員,，從以前相對純粹的分公司業(yè)務需求響應服務與自行開發(fā)為主的角色，轉變?yōu)榉e極參與到全司整體信息化建設進程,、做好信息化推進與普及工作,、成為總分公司需求溝通橋梁的角色。

下半年非常幸運地調到核保核賠部工作,。在總經(jīng)理室的指導與支持下,，充分進行同業(yè)調研與兩核部門內部調研，我逐步清晰了兩核專業(yè)化建設的推動思路,，進行了兩核專業(yè)化制度與兩核內控制度落實,；初步嘗試兩核專業(yè)人員職涯規(guī)劃設計；通過崗位調整與人才引進優(yōu)化隊伍結構,；同時,，我在自身溝通協(xié)調推動、經(jīng)營管理大局意識,、風險管控政策把握方面,，也得到了較大提升。

落實兩核內控體系要求,，積極推動我司核保核賠委員會與重大業(yè)務承保管理審核委員會的成立及有效運作,。通過委員會集體合議與專業(yè)裁決的運作模式，有效履行分公司業(yè)務推動與風險管控的職責,；制定兩個委員會運作章程,，組織架構、職責定位以及合議程序,；并且明確了專業(yè)人員的專業(yè)裁決機制與總經(jīng)理負責制下的“行政復議權”機制,。

初步嘗試兩核專業(yè)人員職涯規(guī)劃設計，達到穩(wěn)定隊伍與提升專業(yè)力的目標,。兩核專業(yè)人員按照核保,、核賠、調查三個方向確定專業(yè)發(fā)展方向,，保持這三個系列專業(yè)人員的相對穩(wěn)定與長期發(fā)展,；按照總公司兩核專業(yè)資格體系,，對應設置分公司三等八級的崗位發(fā)展系列；試行專業(yè)技術系列與專業(yè)管理系列一定程度分離,，建立“雙軌晉升”通道,，讓專業(yè)管理系列更專注于行政協(xié)調、行政管理制度的執(zhí)行與完善,，而讓專業(yè)技術系列人員更專注于團隊專業(yè)力提升,、專業(yè)裁決與專業(yè)指導，同時承擔更多分公司重大兩核事宜處理,、風險管控追蹤,、經(jīng)營輔助決策等職能；制定《分公司兩核專業(yè)崗位擇優(yōu)聘任管理辦法》,，完成兩核隊伍的首次專業(yè)崗位聘任,；設計有市場競爭力的兩核專業(yè)系列薪酬體系，并完成兩核隊伍的薪酬對應套轉,；

努力學習兩核專業(yè)知識,，調整自身知識結構、提升風險管控與政策執(zhí)行把握能力,。我抓住每一次實踐機會,，參加兩核業(yè)務的風險評估與決策制定；參加業(yè)務渠道溝通會議,；閱讀整理與分析以前業(yè)務檔案,；參與員工福利計劃給付、團體協(xié)議整體清理上報,、不記名政策,、停辦建工b、婦女健康加費,、學平險政策、旅游險傳真確認業(yè)務清理等政策的出臺,；積極宣導以及嚴格執(zhí)行總公司下半年出臺的各項兩核業(yè)務政策,，運用與落實總公司兩核指標監(jiān)控體系與綜合評估體系，做好兩核的業(yè)務風險管控工作,。

這兩個部門的工作對我來說,，挑戰(zhàn)是不一樣的：領導信息技術部時，最大的挑戰(zhàn)在于如何以最精干的人力,，創(chuàng)新高效地完成全司信息化支持與服務響應,，從系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)維護,、應用升級,、數(shù)據(jù)備份,、運行監(jiān)控、設備巡檢,、桌面維護,、現(xiàn)場服務等都要力求到位，并且需要快速響應新業(yè)務新思路新需求,，但最大的便利在于團隊只有8個人,，溝通可以直接做到每一位員工，而且以面向電腦打交道為主,；而領導核保核賠部這樣重要的風險管控部門,，最大的挑戰(zhàn)，一者在于隊伍專業(yè)力建設提升,，二者在于兩核規(guī)則執(zhí)行與政策把握,，三者在于團隊規(guī)模擴大到70人，必須要能通過組織架構的有效運行,，來解決溝通到位與信息傳達不失真以及執(zhí)行的問題,。

盡管當時面臨著隊伍心態(tài)調整、主管素質提升,、人力資源優(yōu)化等一些問題及考驗,；面對困難與挑戰(zhàn)，我積極調整心態(tài),，鼓勵自己,，花費很大精力，來嘗試作為兩核新主管,，通過組織體系有效運作,，來彌補我本身在專業(yè)力有待提升的不足，通過制度管理而非能人管理來達成部門績效,。先找到和以前工作經(jīng)驗可以借鑒與融會貫通的地方,，比如對專業(yè)隊伍的技術管理、業(yè)務流程的'整合優(yōu)化以及主管人選的合理選擇等方面,，并且通過認真詳盡的調研,，嘗試一些新的改革與落實思路，首先解決風險管控機制問題與專業(yè)隊伍發(fā)展機制這兩個問題,，機制問題解決后,，再考慮隊伍心態(tài)、溝通協(xié)調等有關人的具體問題,。

通過前兩個月調研與認真思考,，結合總公司相關文件精神，確定了兩核專業(yè)化的改革思路：通過兩核委員會運作來保證風險管控機制的有效執(zhí)行,，通過兩核專業(yè)系列職涯規(guī)劃來解決隊伍長遠發(fā)展機制,，通過“雙軌晉升”機制設置,，從專業(yè)管理與專業(yè)技術兩方面來創(chuàng)造更寬廣的職業(yè)發(fā)展空間，通過分設行政主管與專業(yè)主管,，培養(yǎng)更多有潛質有工作意愿的團隊主管及更多核心骨干,。從這次改革的平穩(wěn)實施以及目前取得的效果來看，很好地解決了剛到兩核時,，隊伍職業(yè)規(guī)劃不清晰,、心態(tài)不忘初心勁不高、后備主管人才梯隊建設不到位等諸多問題,。

管理實踐方面,，從工作模式的改變，自我定位與角色認知,、隊伍心態(tài)把握,，人才隊伍建設等方面都受到了不少鍛煉。工作模式上,，從原來更多面向電腦的模式,，改變?yōu)楦嗝嫦蛉恕⒚嫦驕贤ǖ哪Ｊ?。通過與員工的不斷溝通與訪談,，及時把握隊伍心態(tài)。同時積極應對同業(yè)針對兩核專業(yè)人員挖角態(tài)勢,，高度重視人才隊伍建設,，進行了三位新主管的考察提拔、以及崗位調整（5人內部調崗鍛煉）與專業(yè)人才引進等工作,。期間一度在人手上出現(xiàn)10人的隊伍編制短缺（總公司借調1人,、產(chǎn)假1人、團體初審空編未補1人,，再加上離開部門7人（其中勸退1人,、公司內部交流2人、2人深造讀書,、1人離開保險,、只有1人跳槽去同業(yè)）；由于新晉升室主任與專業(yè)主管,，很快進入角色，工作積極勇于承擔,，在人手緊張的情況下,，加強團隊凝聚力，發(fā)揮創(chuàng)造力,，高質量完成了7,、8月的大批量員福給付,、9、10月的學平承保與理賠高峰,、9,、10月的旅游險業(yè)務高峰等特殊時段的各項工作；目前通過積極協(xié)調,，補充了4人（內部交流引進3人,、招聘1人），擬年底前招聘4人充實到調查,、核賠,、團業(yè)管等兩核專業(yè)隊伍；通過這樣的人力編制調整,，加強了核保,、核賠、調查體系的專業(yè)力量與后備,，減編增效其他普通崗位,，達到人力資源的更合理配置與優(yōu)化部署。

我在工作的不足之處,，主要有以下幾點有待改善：上半年信息技術部的工作中,，信息服務管理系統(tǒng)運作不夠有效，針對各部門信息專員隊伍的作用發(fā)揮與技能提升推動不夠,，在針對業(yè)務一線的it普及培訓方面沒有高度重視,；下半年核保核賠部的工作中，由于精力有限,，對于網(wǎng)點柜面管理室工作關注很少,，與該室網(wǎng)點人員溝通也較少；另外在個別室主管的后備人才甄選以及核保,、核賠,、調查專業(yè)人才引入方面，步子還應更大一些,，進展還應更快一些,。

針對我司經(jīng)營管理方面，提出以下不成熟建議：

1,、高度重視人力資源優(yōu)化配置,，建立復合人才長遠規(guī)劃的常態(tài)機制。

按照人力資源研究成果,，在一個崗位

上呆的時間過久,，熟悉的工作環(huán)境、千篇一律的工作內容,、沒有變化的業(yè)務流程,，都會影響員工的工作熱情與創(chuàng)造力發(fā)揮,。據(jù)悉，在同樣的崗位上做上三到四年,，很容易進入一個麻木遲鈍的工作狀態(tài),，也許可以叫做“職場植物人”，所以需要針對類似這樣的情況,，引導及鼓勵有意識有計劃的內部崗位調整與職責變化,；同時針對有培養(yǎng)潛力的人員，建立復合人才長遠規(guī)劃的常態(tài)機制,，加速人才進步與提升,，象平安公司一直就有的復合人才崗位輪換培養(yǎng)制度、某些外企的強制休假機制等,，都可以有一定的參照意義,。

2、落實專業(yè)隊伍的人才職涯規(guī)劃,。

通過兩核專業(yè)化制度落實與改革,，通過公司為專業(yè)人員設計清晰的職業(yè)發(fā)展體系，可以更好留住希望在公司長期發(fā)展,，共同成長的高素質專業(yè)人才,。類似it、財務,、綜合柜員,、保險規(guī)劃等專業(yè)體系，也都應該加快專業(yè)化制度的落實推進,。

3,、盡早考慮的業(yè)務增長點，推動產(chǎn)品開發(fā),、鼓勵創(chuàng)新思路,。

推動產(chǎn)品開發(fā)尤其是團體險種開發(fā)，按照責任而非條款的模式向保監(jiān)會報備審批,，增加條款中客戶針對各項責任的選擇權益,，增加責任的彈性空間定義，可以根據(jù)客戶,，尤其是團體客戶的需要,，靈活的進行責任組合與費率市場化定價。

如何借新型團體年金類保險,，拓展業(yè)務合作渠道與合作模式,，為混業(yè)經(jīng)營進行初步探索實踐？

推動新型保險渠道業(yè)務的開展以及新技術的應用與政策運用研究。短信方式,、網(wǎng)站方式、各種會員俱樂部行銷等銷售渠道都需要提早進行準備,、資源投入或者客戶及市場培育,；需要盡早研究及解決風險政策上的一些限制因素的合理躲閃與合法變通模式（定價風險、總公司合規(guī)檢查監(jiān)控,、監(jiān)管政策風險等）,。

我對于保險這樣的朝陽行業(yè)充滿著信心，對于我們公司優(yōu)秀的服務品牌充滿信心,，我認為我們公司的事業(yè),，是值得全身心投入一直努力做下去的充滿愛心的光輝事業(yè)。盡管在,，我司仍面臨著從粗放管理到精細管理的痛苦轉型,，面臨著綜合金融集團集約化運營的跨越，面臨著上市后要求管理要求更高的壓力,，面臨著合資后改革磨合期,，面臨著償付能力長期補足機制有待完善、同業(yè)惡意挖角,、行業(yè)誠信建設,、部分媒體偏見、公民保險意識仍待提高等諸多問題,，但是我堅信,，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”,，目前這些困難,，都是前進與發(fā)展中間的困難，是暫時的,；這些既是困難與挑戰(zhàn),，也是加快發(fā)展的良好機遇；只有發(fā)展才是硬道理,，很多困難都可以在發(fā)展的過程中得以徹底解決,。壽險需要我們長期不懈努力，才能做強做大,；我們的保險行業(yè),，我們的保險公司，都正處在一個關鍵時期的偉大轉折點上,，讓我們每一位保險同仁胸懷美好愿景,，昂首闊步前進！

回顧我工作與成長的軌跡，有成長時的歡欣,，也有受挫時的困惑,，有困難重重，也有勝利在前,。期盼我的,，加倍努力，能為我們公司保險業(yè)務的發(fā)展壯大和成為一流的金融集團貢獻力量,。

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇八

尊敬的各位領導,、同事們

大家好：

我的工作是協(xié)助主任抓商險，主要負責投保錄入,、單證管理,。20xx年以來，在公司上級部門的正確領導下,，在保險社主任的帶著下,，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作狀況向各位領導和同事們做如下匯報,，不妥之處敬請批評指正,。

為了完成保費任務，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點,，尤其學生平安保險錄入期間,，由于入保的學生多，時間緊,，我們起早貪黑,，廢寢忘食，幾乎每一天都要加班到十點以后,。我和同事們任勞任怨,，毫無怨言，我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好,。由于我和大家認真主動的工作,，20xx年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共120萬元,，其中：機動車商業(yè)險406486.31元,、交強險302325.54元、龍吉79570元,、龍健86400元等,。20xx年上半年，我們也已完成全年保費的65%,，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務,。

為了適應當前工作的需要,，我時刻把學習放在第一位，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶效勞的根本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和效勞技巧,。同時認真鉆研保險業(yè)務知識，精益求精,，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平,，個性是增強保險方面的知識,，努力做一個真正的保險人。于此同時,，也用心貫徹總公司關于公司開展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,。

透過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的.按照上級公司的《財務管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,，用心有效的開展工作，在業(yè)務臺帳專項檢查,、單證管理驗收,、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績,。

除了投保錄入工作,，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理方法執(zhí)行,，保證單證平安,，防范風險，標準使用,，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章,、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。

作為一個出單員，每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,，看起來工作是枯燥無味,，但我深知,，每一筆錄入，每一次出單,，都和保險社全年任務的完成,、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的。每出一份保單,，要填50多個空,，稍不注意就容易填錯。比方有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯,，有時候容易把起保日期搞錯,，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每一天來的客戶狀況各不相同，所以每一天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準確性，我每時每刻都在提醒自己要認真負責,，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰,。同時我在必須程度上加大對原有客戶的重視程度,，掌握續(xù)保業(yè)務的分布狀況，提前做好續(xù)保準備工作,，爭取早聯(lián)系,、早溝通、早簽單,，盡量防止因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失,。以老實守信、主動熱情,、效勞周到應對每一位客戶,。

一年來，我憑著對工作的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績,，但還有很多缺乏,。首先我還應繼續(xù)加強內控制度的學習，遠離合規(guī)風險,；其次在工作上要向先進的保險社學習,，加強內業(yè)整理,。

在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務,，做好日常工作,。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和缺乏,，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實、做好,。

最后祝愿我們公司在公司領導的帶著下,、全體員工的共同努力下，再上臺階,，再創(chuàng)輝煌,。

謝謝大家！

述職人：xxx

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇九

我是xx的xx公司,，而來公司是緣起門口那廣告牌上的招聘簡章，是偶然但同時也是必然,，偶然是剛好路過這里看到,，必然是我自己經(jīng)過這么多年的滾爬打拼之后，20xx年走到了危機的邊緣,，一次偶然的機會我從經(jīng)營轉到了行政人事管理,，這其中我更多的是考慮未來年紀的關系，我要找到一個既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方,，我絕不讓自己白白活在這個世上,。通過xx年多的努力，我先后取得了“內審員資格證書”“特種設備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產(chǎn)管理員證書”等等,，加上我之前幾十年其他的人生閱歷,，我以一個經(jīng)驗較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣,，從入職到現(xiàn)在,，回顧一年來的工作，有進步但也有不如意的地方,，下面我分4個部分來對我的工作,，進行一次初略的匯報：

我是作為人事部經(jīng)理入的職，來公司前我是xx公司的黨支部書記,、管理者代表兼管理部經(jīng)理,，來公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子,，踏入公司的第一影像是xx位老板強烈的敬業(yè)精神,，這種精神一直感染著我,，同時，我相信也會感染到其他員工,，我個人相信榜樣的力量,，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實很失望,，但我認為只要堅持我們的理驗,，這種情況的改變只是個時間問題。

來公司后,，為了適應新的工作環(huán)境,，以歸零的心態(tài)接收這里的每一項工作、每一位同事,，為了盡快了解公司情況,，我開始收集公司各種信息，遇到不知道的事或不清楚的地方,，及時向上級或同事請教,，就這樣，我用最短的時間掌握了公司大部分的情況,，為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎,。

在任行政與人事部經(jīng)理以來，我自認為兢兢業(yè)業(yè),，既堅持原則,，又靈活機動，并盡可能做好每一項工作,，化解每一次矛盾,。正直做人，公平做事,，行政人事部要盡可能調節(jié)好企業(yè)和員工的利益,，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務公平,、公正的首要前提,。在組織召開會議、教學培訓,、上班下班,、進出公司等等方面，自己盡力嚴格遵守公司制度,，以此作為標桿,，在管理人員、員工行為不符合制度要求時,，及時當面提出并要求改正,，比較人性化地規(guī)范他們的行為,，對一些嚴重違反規(guī)章制度的`行為進行處罰、勸退,，正確調整員工隊伍,，推進員工隊伍建設使他們逐步走上先進行列。

1,、企業(yè)管理錯綜復雜,，就目前我們公司的現(xiàn)狀來看，我本人比較認可采用以制度制約,，人教人管為主的方針,，因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來，每一個都變成了獨立的小個體戶（除筒染外）,，這樣的情況以家屬家長制的模式管理應該是有效的,，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現(xiàn)代化管理更好，事實也確實如此,，水洗分廠就是一個最好的例子,，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導，每個分廠,、車間的管理者要確實做到以身作則,，事事處處走在別人的前例，親自帶領并引導每一位員工,，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事,，每一項工作。

2,、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的（尤其是上規(guī)模企業(yè)）,，盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式,，當然,，在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個階段的時候，人為套用這種模式放任不管也是非常危險的，所謂現(xiàn)代化管理實際上也沒有一個固定的模式,，但歸根結底那是一種以制度為框架,，企業(yè)內部結構清晰,，分工明確，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式,，這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的（實施后必須要有強大的執(zhí)行力），至于做到什么程度要取決于我們怎么想,，為什么這么說呢,，不是我弄什么深奧，而實際情況就是這樣的不確定,，就例如我們做飯,，它涉及到加多少水，加多少柴,，柴加多了自然就旺,，問題是柴也是有限的。

改進和完善了后勤管理體制和運行機制,，增強了后勤內部的監(jiān)控制約能力,。

1.成立了后勤維修服務中心,。

在原來的后勤維修服務管理中,，各項維修都以分塊管理,，水電暖維修,，歸水電科負責,，門窗維修,，歸房產(chǎn)科負責,，電話通訊維修,，歸后勤辦公室負責,，其它項目維修,，歸維修科負責。這樣,，使后勤維修服務相對分散,，既不便于統(tǒng)一管理，又不利于相互協(xié)作,。對此,，我們于xx年9月份，成立了后勤維修服務中心,，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務工作,，并廣泛宣傳，對外公布24小時報修服務熱線,，使所有后勤維修服務工作能得到及時有效的改善,，這不僅大大提高了后勤服務工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評。

2.成立了后勤專項工作招標領導小組,。

根據(jù)工作需要,，后勤往往擔負著學校的專項工程工作，按照學校的有關規(guī)定,，學校成立了專門的招投標領導小組,，專門負責專項工作的招標事宜，后勤只是負責監(jiān)工和服務,。但是,，今年下半年，院紀委開展反商業(yè)賄賂以后,，對我們的工作也有了很大的促進,，我們根據(jù)實際工作需要，也成立了后勤內部小項工程的招投標領導小組,，進一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則,，從經(jīng)濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力。

3,、完成了一系列專項工作,，在一定程序上改善了服務設施和辦學條件

xx年里，后勤除了完成本職工作以外,，還根據(jù)學校的整體工作安排,，完成了一系列專項工程工作：

①對學生浴池進行了裝修改造，安裝了ic卡表管理系統(tǒng),，使學生浴池環(huán)境得以改善,，直接成本和間接成本大幅度下降。

②對xx裝修改造,，進一步優(yōu)化了我院的辦xx環(huán)境,。

③對xx棟家屬樓的屋頂進行了全面維修，為x棟樓的頂層住房解決了憂愁,。

④利用日元貸款項目,，改造了近xx個電教室,，在一定程度上改善了辦學條件,。

⑤維修了體育部辦公樓，改造了運動場電纜及運動場護欄,。

⑥對生學宿舍樓進行了粉刷批白,，使學生的住宿環(huán)境得以部分改觀。

⑦封閉了博士樓陽臺,，硬化了樓周地面,，并維修了部分破損路面。

⑧改造了學生會辦公室，裝修了老干部藝術團活動場地,。

⑨對學術交流中心xx層進行了細化改造和裝修,，增強了學術氛圍和室內學術基調。

其它還有部分小額專項工程工作,，在此我不再一一列舉,。值得一提的是，所有這些專項工作,，都是在招投標的基礎上進行了,，整個過程應該說是透明和公正公平的。

當然,，回顧這一年的工作,，我們覺得還有不足之處：盡管說，后勤班子成員間的團結協(xié)作,，使我們完成了職責范圍內的一系列工作,，但是，我們的后勤服務意識,，自然需要進一步提高,。

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇十

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間,，今天,，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出,。謝謝大家,！

五年來，在分公司總經(jīng)理室的正確領導下,，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。

下面,，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下,，請大家評議。

在xx年,，公司業(yè)務發(fā)展面臨著很大的壓力和困難,。為了確保xx年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結協(xié)作，公司全體員工集思廣益,，開拓業(yè)務新領域,，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,。

xx年,，分公司的各項政策調整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從,，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務結構調整指標,，研究制定政策措施,。為確保分公司結構調整目標的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重,，及時調整業(yè)務發(fā)展方向,，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風險作為xx年業(yè)務發(fā)展的基本原則,。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經(jīng)營中有代表性的，但車險賠付率很難得到控制,，為了控制風險,，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向,，大力扶持非車險等效益險種,。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域，在xx年加大攻關力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務,，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。

在確保業(yè)務發(fā)展的同時,，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線,。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求,，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定,。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,，加強業(yè)務內部管理,，限制承保垃圾業(yè)務,，杜絕經(jīng)營風險,。

企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習,，掌握法規(guī)政策,，了解市場動態(tài)。思想上與分公司保持高度一致,，努力提高執(zhí)行分公司各項政策的水平和分析問題的,、解決問題、駕馭全面工作的能力,。

培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德,，加強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。

個人方面本人堅持做到嚴于律己,，規(guī)范行為,。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領導班子廉政建設,。

凡涉及公司制度建設、運營管理,、業(yè)務政策制定等重大事項,，均通過會議研究決定，一時吃不準,、定不了的事情,，根據(jù)同志們提出的疑問，做考察調研,，反復研究,，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定,。重大事項的決定,，廣泛聽取意見，力求決策正確,。同時,，加強與上級的聯(lián)系，自覺請示匯報,，聽取意見,，接受指導，爭取支持,，獲得幫助,。正是因為管理民主，決策透明,，才使得領導班子團結,，部門關系協(xié)調,，職工心齊勁弘，上下支持有力,，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

20xx年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措,，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則，在業(yè)務,、理賠,、財務、人力,、印章管理等方面做了大量工作,，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度,，加強了制度建設和內控管理,。

集中管理有利于提升服務質量，加強風險管控,，實現(xiàn)效率優(yōu)先,，整合資源配置。對于提升客戶服務水平,，提升公司風險管控能力,、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構的業(yè)務經(jīng)營情況和內控管理情況進行了檢查,，對存在的問題及時提出整改意見,，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

在加強公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以領導班子思想作風建設,、職工隊伍建設,、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。

20xx年,，公司圓滿開展了政風行風評議,、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時,，充分發(fā)揮了公司的社會責任,，在xx市樹立了xx保險的良好口碑,。

一年來，在學習與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的.工作中,，我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理辦法,，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響,，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命,，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇,。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想、戰(zhàn)略方針,、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關鍵,，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關文件精神,，明確自身發(fā)展的方向,，全面提升自身的業(yè)務水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,，以“企業(yè)文化”為指導,，高標準、嚴要求,，認真搞好思想定位,，不斷強化發(fā)展觀、服務意識,，破除舊的思想障礙,，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力,。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺,。我和大家一樣,，要不斷提升學習力，增強執(zhí)行力,，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅持不懈地提高自己的,。綜合實力。

今年,，公司對現(xiàn)有機構重新進行了整合,，人員分工更加明確合理，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象,，希望以此作為xx中支新的事業(yè)起點,，我將帶領大家保持更加昂揚的工作作風，相信我們的未來會更加美好,。

述職人：

20xx年xx月xx日

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇十一

各位領導,、同志們：

今年以來，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負責銀行保險業(yè)務推動工作，分管中心支公司銀保部,。這期間,，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和xx中心支總經(jīng)理室各位成員及相關部門的大力支持下,，我認真履行職責,，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展,，取得了一定成績,。截止到xx月xx日，完成銀保業(yè)務xx萬元,，完成全年計劃的xx%,。

今天，按照晉城中心支公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己二季度以來的履職情況向領導和同志們作述職報告如下,，不當之處，請批評指正,。

(一)積極主動的做好銀行保險業(yè)務的推動工作,。

今年初，按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我具體負責銀行保險業(yè)務的推動工作。期間,，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,，針對公司銀行保險業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：xx一是依據(jù)對上年度銀行保險特別是其中的小險種業(yè)務達成數(shù)據(jù)分析,，我司銀保險種業(yè)務發(fā)展規(guī)模相對滯后,，發(fā)展后勁相對不足,。公司一班人高度重視并達成共識，加大措施力度,，力推銀保險種業(yè)務上規(guī)模,。為此，我積極配合總經(jīng)理室落實各項推動措施,，適時在二季度相繼開展了產(chǎn)說會,、理財知識普及講座活動，力促銀保險種業(yè)務上規(guī)模,，效果比較理想,。二季度有xx人達到xx萬元以上,，xx人達到xx萬元以上,。都分別受到了中心支公司的獎勵。

二是精心組織高度重視,，全力推動核心業(yè)務競賽活動,。二季度，針對分公司開展的核心業(yè)務競賽活動,，公司總經(jīng)理室高度重視,，按照分公司的統(tǒng)一要求，及時召開總經(jīng)理辦公會進行了專題部署,，成立了由王總任組長的核心業(yè)務推動領導小組,。我擔任該領導小組的副組長，具體負責競賽活動的各項推動工作,。為確保競賽計劃達成,，結合分公司競賽實施方案要求，對競賽活動的實施,、分工,、獎懲等各項工作措施進行了認真部署，并分別對四個核心業(yè)務險種確定了責任人,，全責協(xié)助對競賽活動各階段的工作進行指導和調度,。為統(tǒng)一思想，加快進度,，確保計劃達成,，6月中旬在省公司組織了全轄相關業(yè)務人員全天封閉式專題培訓，參訓人員達xx余人,。在整個競賽期間,，堅持每天一調度，每周一通報,，保證了整個競賽活動有條不紊的進行,，收到了良好的效果,。我司共完成核心業(yè)務險種保費xx萬元，完成總體計劃的xx%,，位列全省第xx名,，受到分公司的表揚和獎勵。

三是為盡快理順工作程序,，我及時組織銀行

保險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流,，在全面了解掌握內部情況，明確分工和責任的基礎上,，及時主持制定了晉城中心支公司《銀行保險出單點,、出單員管理考核辦法》，進一步理順了各項操作流程,。同時,，進一步強化綜合業(yè)務管理的服務職能，面對今年日趨復雜的競爭形勢,，基層公司對業(yè)務管理的服務需求十分迫切,，希望公司在業(yè)務承保、管理,、指導和服務手段上有一個更寬松的環(huán)境,，以利于基層公司業(yè)務的發(fā)展。由于銀行保險部新人較多,，在技術操作和疑難問題答復上有時很難準確到位,。因此，工作中出現(xiàn)的一些新情況,、新問題,、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題,，在市場監(jiān)管日益嚴格的形勢下,，為更好地規(guī)避經(jīng)營風險，保證公司業(yè)務健康發(fā)展,，在不違規(guī),、不越紅線的前提下，我都會認真,、耐心的會同有關人員對基層反映上來的問題進行分析研究,，適時給予答復或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或尋求上級公司的支持,，共同找出解決問題的辦法,，真正把管理融入服務當中去。銀保業(yè)務實現(xiàn)較快發(fā)展。年初,，按照總公司的相關要求和本地市場情況,，我同銀保部的同志深入各縣市區(qū)認真了解市場，與各機構召開座談會,，進行“一對一”談話,，積極落實了整體推進措施和計劃，促使各機構進一步明確銀保業(yè)務發(fā)展目標和任務,；為全力做好銀保大客戶業(yè)務的鞏固與維護工作,，促進業(yè)務發(fā)展，從年初開始,，就與銀保部經(jīng)理先后對本地以及吉林,、青島等外地銀保大客戶進行走訪，增進交流,，加強聯(lián)系,，對今年的合作事宜進行商討，達成了共識,，并陸續(xù)簽定相關合作協(xié)議,；由于受人民幣對美元升值及金融風暴影響,，xx許多外向型企業(yè)停產(chǎn)或轉產(chǎn),，進出口業(yè)務銳減，對銀保業(yè)務的發(fā)展造成很大沖擊,。對此,，我們及時調整工作重點：一方面安排銀保部到縣市區(qū)對貨運險市場進行調研，對現(xiàn)有客戶的業(yè)務進行及時跟蹤,。另一方面開拓國內大中型企業(yè)的國內貨運險市場,，把國內貨運放在發(fā)展首位，并先后與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協(xié)議,。截止目前,，我司銀保業(yè)務已經(jīng)完成xx萬完成計劃的xx%，同比增長達xx%,，市場占有率達到xx%,，在全省兄弟公司排名中列第xx位。

(三)理順與建行的業(yè)務聯(lián)系,，為三季度業(yè)務全面啟動打好基礎,。

一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的`內部管理政策和工作措施,，并通過協(xié)調溝通,，為各縣市區(qū)建行業(yè)務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名建行維護人員，負責本地業(yè)務的溝通和協(xié)調。截止目前建行代理意健險業(yè)務達到xx余萬元,。

第二方面是積極協(xié)調,，全面啟動與建行系統(tǒng)各級部門的主要領導、業(yè)務分管領導以及業(yè)務負責人進行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動協(xié)調各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務合作,，積極穩(wěn)妥地開展借意險業(yè)務，同時在其他業(yè)務的合作上也初步達成共識,，并已簽定了建行系統(tǒng)代理保險業(yè)務合作協(xié)議,。目前，建行系統(tǒng)代理業(yè)務已全面啟動,，所有機構已經(jīng)逐步開始辦理代辦業(yè)務,，為09年意健險的發(fā)展奠定了良好的基礎。

(四)主動發(fā)揮管理引導作用,，積極協(xié)調分管機構健康平穩(wěn)發(fā)展,。今年以來，面對保險市場復雜競爭壓力,，緊緊圍繞公司年度中心任務,，積極履行黨委總經(jīng)理總體工作部署，不斷調整和強化工作措施,，分管的基層公司業(yè)務發(fā)展態(tài)勢較好,。截止xx月份已分別完成全年計劃的xx%和xx%；xx等其他公司整體業(yè)務發(fā)展相對比較平穩(wěn),，個別公司因受市場影響,，發(fā)展進度有所減緩。

(六),、存在的問題和不足

在第二季度,，工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是思想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢,，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業(yè)務與學習兩者的關系,，平日大部分時間忙于業(yè)務及事務性工作,，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)一些偏差,。針對上述存在的問題,，我將在今后的工作中，認真加以克服和改正,。

關于今后的工作,，我將進一步在中心支公司黨委,、總經(jīng)理室的領導下，發(fā)揮優(yōu)勢,，克服不足,，做好工作。

一是在第三季度銀保業(yè)務發(fā)展良好的基礎上,，抓主動,，早下手，制定措施有力,，獎罰分明的推動方案,，積極開展好各階段行之有效的業(yè)務競賽活動，加強銀保業(yè)務推動各項工作,，力爭實現(xiàn)銀保業(yè)務有一個大的突破,。

二是要從服務入手，多層次全方位關注和支持其他分管業(yè)務機構的發(fā)展進程,。明年要結合市場發(fā)展形勢,，有針對性的適時對分管業(yè)務機構的業(yè)務發(fā)展情況進行跟蹤調研，幫助他們分析市場,，把握業(yè)務切入點,，隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導，使這些機構的業(yè)務規(guī)模得到進一步提升,。

三是強化銀行,、郵政、等多渠道代理業(yè)務合作,，進一步完善《渠道代理業(yè)務管理考核辦法》,，加強督導督促,，落實責任,，在鞏固現(xiàn)有合作的基礎上，實現(xiàn)更加緊密的合作,，確保我司明年渠道代理業(yè)務提升到一個新的水平,。

四是在強化現(xiàn)有大客戶維護服務的同時，主動掌握市場信息,，尋找市場機遇,，重點抓好新增大戶業(yè)務的拓展，爭取第三季度年新增2-3家規(guī)模較大的業(yè)務,。

五是按照明年工作分工,，繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策，認真按照總經(jīng)理室的工作安排,，針對分管工作實際,，增強執(zhí)行意識，確保黨委、總經(jīng)理室的政令暢通,，在工作的各個層面得到切實落實,，用實際行動和工作成績圓滿完成第三季度各項工作任務。

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇十二

1,、當真做好業(yè)務企劃,，有用推進業(yè)務。2xxx年以來,，依照省公司業(yè)務發(fā)展的領導思想,，在歷次業(yè)務競賽中凸起人員創(chuàng)富主題，環(huán)繞這一主題分季度謀劃了2次全市范疇內的年夜型業(yè)務企劃：

一季度,，為了實現(xiàn)x9年首季,，特殊是首月業(yè)務開門紅，咱們于2xxx年12月11—13日在延安窯洞賓館以2xxx年攜腳創(chuàng)富幫扶團大會的召開為契機,，約請?zhí)锓冀虇T為全市2xx余名銷售精英和營銷進行了開門紅業(yè)務的啟開工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思維。借助培訓班的春風,，我們于2xxx年12月14日,，在延安窯洞賓館盛大召開了2xxx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務比賽啟動大會，會上出臺了小我業(yè)務競賽方案,。明確了各單元的義務目標及一季度各階段的真施步調跟實行目標,，提出了分段運營、分段考察的措施來推動階段業(yè)務的發(fā)展,。通過后期半個多月的運作和積聚,，2xxx年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險1x年期保費支入574。2x萬元,，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了尾賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日,，通過全市各級銷售人員的通力合作,，我市共完成個險期交保費收進1883。39萬元,，美滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務任務目標 愛美斯大童羽絨服,。

二季度依據(jù)省公司提出的“時光過半、任務過六五”的目標和我市加速發(fā)展個險1x年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思緒,，我們制訂了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人營業(yè)競賽企劃方案,。為了確保方案目標的實現(xiàn)，時代根據(jù)省公司有關培訓會議精神 2x1x年11月思維匯報：亞運嘉會—思惟匯報—,，我們又造定下發(fā)了《中國人壽延循分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，通過在全市銷售人員中普遍發(fā)展銷賣技巧大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務成長的競賽氣氛,，進步銷售人員展業(yè)的水溫和技能，堅固和發(fā)展發(fā)賣步隊,。

通過盡力,，我們于6月15日，以1x年期保費215x,。11萬元的支出,，圓滿實現(xiàn)了省公司下達的半年1x年期過六五目標任務，在全省博得了聲譽,。2,、召停業(yè)務啟動會，有效構成思想?yún)f(xié)力,，確保階段目的殺青,。前半年以來，圍繞每一個業(yè)務企劃計劃的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會,，進一步統(tǒng)一思想，凝集力氣,，確保各階段目標任務的告竣,。

期間前后策劃組織了一季度“紅牛精耕秋謙神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間抗衡的方法營建競賽的氛圍;2月份事后,，在延安社交賓館借助省公司王重生總司理致營銷主管和寬大營銷員的一封信的有益機會,，以進一步加強主管自立經(jīng)營意識為目標，實時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓提拔培訓班停止之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“聯(lián)袂創(chuàng)富” 愛美斯大童羽絨服;幫扶運動,，通過幫扶活動在中測驗兼職組訓的基礎技能,。兩季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作 愛美斯大童羽絨服，經(jīng)由過程強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎,，盤活低績效人力,。

并借助精英頂峰會調配名額來激收銷售人員的'展業(yè)踴躍性，增強其精英枯譽感,，同一思惟,，凝心聚力。3,、增強對銷售人員培訓，晉升銷售職員展業(yè)技能2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到畸形的業(yè)務工作中來,，增強團隊主管的自我精英意識，我們正在延安寒暄賓館舉辦了全市體系2xx余名主管和部分精英人員加入的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)良主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行相同和交換,。

同時省公司培訓部也給我們鼎力支撐，遴派講師擔負部門課程的講課,，讓主管們再次明確了本人的工作職責和腳色定位,。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通閉，讓其再次明白自己的好處,，從根本法的角度激起主管們從業(yè)的志愿和從業(yè)的自主性,。會上共同主管自主經(jīng)營認識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)立圓案 愛美斯大童羽絨服,，并將各主管2xxx年末的職級架構停止了傳遞,，剖析職級保持不住的起因等，通過本次培訓拉開了全市尺度化營銷團隊扶植和增強團隊主管自主經(jīng)營的尾聲,?？澙@標準化團隊建設，我們每月都和培訓部一路組織一次新人崗前培訓班,，培訓班采用半軍事化的形式,，力圖從一開端就錘煉所有參訓人員刻苦刻苦的精力，磨難意志,。

通過培訓使一切的人員懂得和控制最基本的產(chǎn)物銷售流程和品德,，為當前持久處置那項工作奠基了基本。停止6月底,，我們曾經(jīng)累計舉行了四期新人半軍事化崗前培訓班,，參訓人數(shù)到達277人。每期新人培訓班后,，我們都出臺新人回回團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案,，并部署專人進行逃蹤 愛美斯大童羽絨服，通過這些工作的實施,，使這局部新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中施展了積極感化,。

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇十三

尊敬的各位領導、同事們：

大家好,！

我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經(jīng)理,，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作,，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作,。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職,，不當之處,，請各位領導和同志們批評指正。

20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,，是推進公司轉型升級的攻堅之年,，也是我從基層到分公司機關工作的第一年,。一年來，在總經(jīng)理室領導的關懷與正確指導下,，在全系統(tǒng)員工的大力配合下,，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求,，以永不懈怠,，開拓進取的精神風貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，全面督導車險優(yōu)質,、健康的發(fā)展。截止12月15日,，車險保費收入xx億元,，同比增加xx億元，同比增速為17.51%,，超額完成總公司年初下達計劃指標,，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計劃任務。

20xx年12月30日,，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工,，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn),。新的崗位,，每天面對的都是新問題，自己不懂就問,，虛心向同志們請教,，我非常感謝金壘、利霞,、巧娟給我工作上的幫助和建議,，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作,。

在日常的工作中,，我始終堅持理論的'學習，不斷提升自身素質,，盡快成為一名合格的機關員工,，同時運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗，有針對性的分析形勢,，進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素,，積極采取應對措施，確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長,；另一方面,，結合工作實際情況，認真學習,、深刻領會總,、分公司全保會會議精神，把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來,，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作,，最終取得了良好的效果。

（一）優(yōu)化配置政策資源,，引導機構轉變發(fā)展方式

近兩年來,，車險部與車商渠道部發(fā)展均不理想，年初更是與市場發(fā)展有較大差距,，增速與市場相比,，落后20個百分點以上，如何發(fā)展成了第一要務,。省公司新領導班子成立以后,，給了我明確指導思想，就是要對標市場,，實現(xiàn)雙超,。年初，我及時召集部門相關人員進行調研分析,，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險發(fā)展要求,，引導機構轉變發(fā)展方式，提高政策使用效率,，制定了可持續(xù)性,、穩(wěn)定性的車險承保政策，并對配置方式進行了改革創(chuàng)新,。一是在承保政策制定上,，堅持將個單與團單分列制定承保政策，在守住底線的同時增加了機構靈活度,，方便機構根據(jù)實際風險狀況,，靈活使用承保政策；二是在費用政策配置上,，堅持實施兩率聯(lián)動機制,，積極宣導費用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū),、分渠道配置銷售費用,，鼓勵機構根據(jù)實際業(yè)務情況，科學投放銷售費用,，加強與承保政策的聯(lián)動作用,，提高配置效率,。經(jīng)過科學投放，充分激活了重點市場,，重點機構和重點渠道,，車險業(yè)務也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發(fā)展水平,，特別是四季度,，車險增速超市場增速20個百分點。

（二）大力推進車商渠道建設,，助推渠道業(yè)務快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費只有x億多元,，合作4s店只有xx家,，規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道,，我通過調研確定的重要渠道主攻方向,，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內的大型經(jīng)銷商,，今年我基本沒有休息過節(jié),，但我相信只要付出就有回報。經(jīng)過不懈努力先后與大x汽車銷售集團,、xx之寶汽車銷售集團,、裕x汽車銷售集團、港xx汽車銷售集團,、新x來汽車銷售集團,，xx邦汽車銷售集團、正x集團,，東x裕隆汽車銷售集團等區(qū)域內有影響力的汽車集團聯(lián)系洽談,，并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日,，已合作車商共計xx家,，較去年增加xx家，車商渠道保費收入為xx億元,，超額完成總公司xx億元的全年任務計劃,。

（三）突出效益，理性經(jīng)營,，促進業(yè)務品質提升

為了優(yōu)化車型結構,，改善業(yè)務品質，實現(xiàn)車險保質提速發(fā)展，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業(yè)務推動,，全面推動效益車型的發(fā)展,。上半年，為響應總公司“開展‘零集結’行動”的號召,，車險部對家用車0次出險業(yè)務發(fā)起車險“零集結行動”競賽,；9月份,，車險部結合各地區(qū)車險市場發(fā)展形勢,，推出了8—9月份“價值業(yè)務”激勵政策專項方案，在守住效益的基礎上,，優(yōu)化了車型結構,，力促價值業(yè)務發(fā)展。截止11月底,，家用車保費收入xx億,，同比增速28.1%，家用車保費占比增加4.36個百分點,，營業(yè)貨車保費收入xx億,，同比增速2.04%，營業(yè)貨車保費占比同比下降4.5個百分點,。二是注重優(yōu)質團單的扶持和高虧團單的調控,。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎,，對全省團單進行分類管理,，在確保效益和規(guī)模的前提下，對高虧團單業(yè)務進行嚴控,，對優(yōu)質團單進行重點投放,，取得了較好的成效，業(yè)務品質也有較大的提升,。截止11月底,，車險終極賠付率為xx%，與年初計劃值（63.3%）降低3.38個百分點,，車險考核口徑綜合成本率為xx%,，與年初計劃值（97.5%）下降了1。36個百分點,，車險業(yè)務品質穩(wěn)步提升,。

（四）加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理，優(yōu)質客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,，20xx年初開始,，車險部不斷加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理工作，截止11月底，分公司優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率xx%,，在全系統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率下降的環(huán)境中,，分公司20xx年優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率保持較好的增長趨勢，同比20xx年上升了2.9個百分點,，提升了公司車險續(xù)保率,，留住了公司固有客戶，同時優(yōu)質客戶穩(wěn)定性得到保障,，保持公司車險穩(wěn)定經(jīng)營,。

（五）狠抓業(yè)務督導，促進均衡發(fā)展

20xx年,，為了切實了解基層車險發(fā)展中存在的問題,，我多次有針對性的對發(fā)展乏力機構，重點機構進行調研,，重點幫助任務基數(shù)較大,，且業(yè)務發(fā)展困難的公司，同時,，對于保費上規(guī)模,，經(jīng)營效益較好的機構，給予更多支持,，以保證其更快更好的發(fā)展車險業(yè)務,。經(jīng)過一年的不懈努力，原有的六家負增長中支不僅扭轉了負增長局面,，還實現(xiàn)了快速增長,，基本對標市場發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展,。

（六）強力推進統(tǒng)計分析研究,，完善分析評級體系

科學準確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提,。自來到新崗位的第一天起,，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位，從三個方面推進公司車險分析評價體系的建立,。

一是建立保費規(guī)模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規(guī)模的進度,，及時為領導層決策提供最新數(shù)據(jù)。

二是撰寫了相關的月度以及季度統(tǒng)計分析報告,。通過提供宏觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化,、行業(yè)主體發(fā)展的動態(tài)，為領導摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價,。

三是持續(xù)跟蹤分析車險業(yè)務終極賠付率指標并下發(fā)至各機構,。密切監(jiān)控經(jīng)營風險,，發(fā)揮精算的預警作用，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時調整業(yè)務政策,，以保證價值業(yè)務發(fā)展,。

（七）強化基礎管理，提高風險管控能力

為了打造一支硬隊伍,，確保出色的完成各項工作任務,，我從三個方面來加強隊伍建設，一是強化學習,，提升綜合能力,。堅持每周集中學習，共同探討與業(yè)務相關的知識,，同時,，還提出一些擴展主題進行討論，借此為部門人員提供交流學習的機會,，全面提升員工素養(yǎng)。二是強化執(zhí)行力,，提升服務能力,。始終把“提高服務意識、增強服務能力”作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力提高工作效率,，三是每月召開車險分析會，及時總結經(jīng)驗,，不斷改進,。

回顧一年來的工作，付出了很多心血,，也做了大量的工作,，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是因工作職責的轉變,，對某些機關工作并不是十分熟練，需要進一步的加強,；二是由于精力有限,，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位,；三是隊伍建設有待進一步加強,，由于部門人員不足，部分管理思路和措施,，不能及時跟蹤落實,，一些工作做得還不夠細化,。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服,。

在新的一年里,，我將從本職工作入手，內建制度,，外抓發(fā)展,，重點在五個方面著力：一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策，堅持效益優(yōu)先,；二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務推動方案,，特別是要加大對車險價值業(yè)務發(fā)展的推動力度；三是以重點市場,、重點機構,、重點業(yè)務為抓手，把價值業(yè)務做大做強,，提高車險盈利能力,；四是把握費用的控制力度，對效益業(yè)務改善品質,，效益好的加大投放,；五是著眼優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率，要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度,。我堅信在分公司總經(jīng)理室的正確領導下,，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,，乘勢而上,、奮勇開拓，為實現(xiàn)公司“雙超”的目標努力奮斗,！

我的述職完畢,，謝謝大家！

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇十四

各位領導 各位同仁大家好：

我叫***,， 是***分公司的一位保險業(yè)務員,。

一年來，在公司領導正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入 萬元大關,。今年,，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過不斷的努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為本公司的持續(xù)發(fā)展,，做出應有的貢獻,。在業(yè)務上要全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)分公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。(述職報告)在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上,，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入 元，其中車險保費 元,，非車險業(yè)務 元,，滿期賠付率為 %,。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的'帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領導下,，

在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績! 謝謝大家,。

報告人：

年 月 日

保險公司述職報告?zhèn)€人 保險公司述職報告?zhèn)€人篇十五

三位尊敬的領導以及各位親愛的同仁們：大家好！

多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子,；領導的肯定是我能力的體現(xiàn),；伙伴的認可是我付出后的結晶；我也一直以高標準來要求自己,，激勵自己,，來權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標,，總結一年來的工作,，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務伙伴的贊許，充滿無限的欣慰,，但也帶有些許的遺憾,。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破,，現(xiàn)將我本人一年來的德,、能、勤,、績情況述職如下：

1,、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績

入司七年來，我個人每年業(yè)績在萬元左右,，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據(jù)團隊的出勤率,、舉績率,、件均保費、人均保費等各項經(jīng)營指標進行分析與計劃,，還能策劃,、實施推動、追蹤及跟進達成,；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤掌握,，還能及時作出參考性的建議。

根據(jù)年初各網(wǎng)點制定的目標，進行階段性的分析和追蹤,，湖田萬目標目前已完成萬,，西村萬目標目前已完成萬，新田萬目標目前完成萬,，神舟部城區(qū)萬目標,，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說,，并不是滿分,，但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年,，不管業(yè)績和人力,，都將設定一個更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持,，我們將會信心百倍,。

2、加強增員甄選,，擴展增員渠道,。

為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲,，也為了平時講增員時能夠以經(jīng)驗相傳,，我一直都有增員的習慣，有了曾經(jīng)當主管的經(jīng)驗,，就能更好的抓好增員工作,。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導,。十月份以來,，目前留存的新員中，有人轉正,，人破零,，人未破零。新增人員業(yè)績總和近萬元,。新田網(wǎng)點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成,。基于湖田網(wǎng)點人少業(yè)績高的情況,，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬,，帶領伙伴增員,，為明年的發(fā)展打下人力基礎。

3,、及時搞好階段性的業(yè)務培訓

自從去年我當了一年新員培訓班班主任后,，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路,，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上,、農網(wǎng)例會中,，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧,，也進而提高了自己各方面的能力,。我所督導的團隊，可學習借鑒的資料是最豐富的,，只要肯去實踐,，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務人員充分掌握銷售技巧,，我利用晚上時間在家編制增員話術,、銷售話術、險種話術發(fā)放給業(yè)務員,，并在例會上進行角色訓練,；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放，在例會上進行險種講解人人通關,，讓伙伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧,。

4、改進例會質量,，提高拜訪品質

我始終把例會作為營銷經(jīng)營和管理的重點來抓,，不斷努力提高例會質量。充分發(fā)揮例會的導向作用,，對各種事項集中宣達,，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量,，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮,。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味,。我不斷的在故事方面推陳出新,，在專題中進行講授，在業(yè)務推動中進行引用,，不僅調動了例會氣氛,，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業(yè)績低迷時,，我能及時找出癥結所在,，并及時解決問題。在11月25號時，新田業(yè)績只有元,，面對萬元的目標,，伙伴們都已失去信心，為了通過產(chǎn)說會大幅提升業(yè)績,，必須提升大家的拜訪量,，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務員調查表”在例會上進行使用,，分析之后,，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業(yè)務員幡然醒悟,，通過蹲點四天全體努力,，勝利達成萬的業(yè)績。從九月份以來,，新領導的越強管理下,，我們借力推動和追蹤，我所督導的四個點基本完成任務,，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降,，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興,。

5,、做好良好溝通電話追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會結束后,我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導和溝通,輔導內容包括幫助業(yè)務員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心,。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙,。當業(yè)務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業(yè)務員的思想工作,。當生產(chǎn)力下降,、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常,、消極思想蔓延時,，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙,。除了當面溝通,，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從每天的電話追蹤中了解業(yè)務伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況,告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵,。

我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè),、任勞任怨、主動積極的付出努力,，取得了一定的成績,，但是總結我個人的工作,，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下三點：

1,、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的`年齡相仿,，缺乏激情,。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。

2,、由于我做事比較主動積極,，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”,，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限,，我一人又心有余而力不足，導致新,、老員脫落的情況時有發(fā)生,。在此也借這機會，向公司領導提個建議：以后要加強主管的培訓,，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能,，團隊的發(fā)展將更上一層樓。

3,、對下溝通不錯,，對上缺乏交流，導致有時工作脫節(jié),，思想意圖和領導意圖不能得到統(tǒng)一,。

針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓練,，力求把工作做得更好,、更細，進一步增強業(yè)務員增員銷售各方面技能,，形成常態(tài)增員的工作習慣,，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化。二是加強組織協(xié)調,，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性,，形成合力干工作、求發(fā)展,；三是加強各層級之間的溝通,，使自己的工作目標和公司目標一致。

身先才能率人,，律己才能服人,，量寬才能容人,，散財?shù)靡跃廴耍P愛足以得人,。我深知：只有不斷進步才是我的出路,。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀,，也要做好業(yè)務員需要的導師,，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己,，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務,，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！