總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)水電工個人年終總結(jié)篇一

1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重,。全組成員配合科室經(jīng)過艱苦努力，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺,；新建與改造10kv線路2．412千米,，低壓工程新建與改造線路12．832千米,，鋪設(shè)高低壓銅芯電纜270米,；新架鋼桿6根,。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施（屋面隔熱層、噴水降溫）建設(shè),，確保供電設(shè)備平穩(wěn)運行。

2,、由于市場發(fā)展繁榮,，在夏季高溫用電高峰期時經(jīng)營戶申請安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調(diào)主線路的增設(shè),，安裝了167臺空調(diào)進戶線。

3,、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運行,，及時調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈,。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達到預(yù)想效果。

4,、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造,；對國、地稅,，提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線路,，電器設(shè)備故障及時處理,。

1、科室領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)放在第一位,，每天晨會王科長重復(fù)叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具王科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷、破損的工具及時消毀,。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng),、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故,。

2,、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量,，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制,，及時排除設(shè)備故障并每一小時做好設(shè)備運行記錄，確保各回路運行可靠,。

1、每天對市場的水電常規(guī)巡視,，發(fā)現(xiàn)情況及時處理,。在市場日常維修派出870余次。

2,、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產(chǎn)、消防安全大檢查工作,。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。

3,、配合管理一科、二科對店面戶內(nèi)電表箱,、用電設(shè)備與線路檢查工作。整改了無電表箱,、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表,、設(shè)備、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患,。

4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng),、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查,，并作好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理疑難的及時向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

5、定期對市場內(nèi)給水管網(wǎng)檢測,，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修,，杜絕市場內(nèi)滴,、漏現(xiàn)象,。配合科室對消防管道的壓力測試。

6,、在每次臺風(fēng)來臨之前對市場內(nèi)供電線路網(wǎng)、電線桿及拉線等用電設(shè)備,，戶外廣告牌、電動卷門,、排水管道、等全面檢查,，做到未雨綢繆。

回顧一年來的工作,，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方,，但是我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，面對新的一年工作，從新做起,，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人,。

物業(yè)水電工個人年終總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，緊張、充實的20xx年即將過去,。在這一年里，我和同事們一起生活,、學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了深厚的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝,！我作為物業(yè)公司工程部的的一名水電維修工，我深感責(zé)任重大,。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀,，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己,，擺正工作位置，時刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。堅持理想，堅定信念,。不斷加強學(xué)習(xí),，牢固樹立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念,，自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。用馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦,，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，并不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

1、貫徹執(zhí)行所里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護,，定時巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告,。確保電路、水路設(shè)施的完好,，保障所里的水電暢通。

2,、嚴(yán)以律己，寬以待人,，遵守所里的各項規(guī)章制度,。本人嚴(yán)格遵守所里的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動請假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事。平時,，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造,。

本年度主要完成了如下工作：

1,、熱愛本職工作,，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負責(zé),。

2、做好水電線路的維修保養(yǎng),，做到定期檢查，及時維修,，保障供電供水設(shè)備的正常運行，認(rèn)真完成必要的改進任務(wù),，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),，合理使用水電材料，愛護工具,。

3、在工作中能做到認(rèn)真工作,，不擅離工作崗位,，愛崗不脫崗，不亂作為,。

4、注意安全按有關(guān)操作程序工作,。

5、做到檢查和維修,，有了問題要及時排除和解決。

6,、做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒,、糾正。

7,、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度,。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜,。

回顧一年來的工作,，雖然取得了較好的成績,，但也有不足的地方,，但是我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作,，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作,，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

物業(yè)水電工個人年終總結(jié)篇三

20xx年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí),、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理xx年年終會議精神指導(dǎo)下,，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計劃,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1,、客服中心：

（1）認(rèn)真落實部門各班的日常管理工作,；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位,；認(rèn)真,、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶,；配合業(yè)主入住，對房屋進行嚴(yán)格的驗房,，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。

（2）嚴(yán)抓水電,、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題,，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題,，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能,；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行,。

（3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主,，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。

（4）堅持每日嚴(yán)抓裝修管理,，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見,。

（5）認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作,，并派人進行調(diào)查、核實,、處理、回訪,，至今未有一件重大有效投訴。

（6）監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護（澆水,、鋤草、修剪,、施肥、補苗等）,，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

（7）安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠,、殺蟲和消毒,；整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評,。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉,、抹布、拖把等等,，為公司節(jié)約成本。

（8）客服中心每月制定催款計劃,，采取“一電話、二電話,、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主,。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費,，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶,，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶,，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉,，共同努力解決欠款催交工作。

（9）不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題（如房屋和外墻漏水,、煙道串煙等）,，雖有些許成效,，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤,。

（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,，為公司創(chuàng)造收入,。

（11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,，便于管理和存檔，同時緩解人員困境,，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化,。

（12）與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部：太極拳隊、乒乓球隊,，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

（13）組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作,，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì),，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。

（14）不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商,，并制定出詳細、周密,、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

（15）積極配合各部其他日常工作,，加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識,、服務(wù)意識,、“主人翁”意識。

2,、保安部：

（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿,、站姿,、禮貌禮節(jié),、言行舉止等方面,，從而提高了物業(yè)公司的形象。

（2）抓好安全,、消防、車輛日常管理工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷,。

（3）堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量,。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平,。

（4）將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理,。

（5）華菱交房期間，安排保安人員加班,，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證,。

（6）嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出,、停放有序,，保證了小區(qū)的日常交通秩序,。

（7）做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作,。

（8）加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識,、服務(wù)意識、“主人翁”意識,。

3、綜合財務(wù)部：

（1）每日對各項收費已進行詳細記錄,，并作好了每日臺賬，在小區(qū)入伙率76．4%,，入住率58%的'前提下，收取xx年1月1日至xx年12月30日的物管費xx元,，廣告位管理費xx元，車位管理費xx元,；xx年全年現(xiàn)金總支出為xx元。

（2）協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費,，并盡力做業(yè)主的思想工作，在不失原則的前提下,，盡可能地滿足業(yè)主的要求。

（3）配合公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇,。

（4）妥善保管好公司的支票、現(xiàn)金,、財務(wù)憑證和財務(wù)章的安全。

（5）每月和銀行,、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作,。

（6）做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。

（7）加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識,、服務(wù)意識、“主人翁”意識,。

4,、公司

（1）多次與新天地開發(fā)商老總協(xié)商,，并督促其將消防設(shè)施設(shè)備、電梯內(nèi)/地下停車場安裝攝像頭和電梯門框改造等事宜落實到位,。

（2）各項配套設(shè)施設(shè)備（發(fā)電機組、門鈴系統(tǒng),、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備,、排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備等）已部分已損壞，新天地開發(fā)商督促承包商已逐步解決,。我公司向新天地開發(fā)商提出，希望其盡快將門鈴系統(tǒng),、消防設(shè)施設(shè)備、樓道門,、機電設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng),、水管道等維保單位的維保合同復(fù)印件和工程余款交予物業(yè)公司的統(tǒng)一管理。

（3）協(xié)商并督促金地利開發(fā)商安裝門頭相關(guān)設(shè)施設(shè)備的工作已落實,，物業(yè)公司已作好各項交接驗收準(zhǔn)備工作。

（4）多次與金地利開發(fā)商劉董事長交涉華菱融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜,。

（5）關(guān)于二期夜間施工問題,，我公司多次與業(yè)主委員會,、開發(fā)商、施工方協(xié)商交涉,，并采取了一系列措施，比如：如有特殊問題需要加夜班,，開發(fā)商、施工方需提前通知物業(yè)公司和業(yè)主委員會,，并出通知告知全體業(yè)主，但此特殊情況頻率不能過高,；若未經(jīng)通知，擅自施工,，開發(fā)商委托物業(yè)公司施行“三呼三拉三開閘”方案，并對施工進行處罰1500元/次,，此費用用于業(yè)主活動資金。

（6）與華菱開發(fā)商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜,，并制定了詳細周密的可行性方案，為華菱小區(qū)業(yè)主順利交房做好了充足的準(zhǔn)備,。

（7）妥善周密地安排好各部門和各崗位的具體工作，全力配合華菱開發(fā)商一期集體交房工作,。

1,、崗位責(zé)任制沒有落到實處,，管理比較松散,，個別工作進度均比計劃拖延滯后；

2、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,。

3、保安形象還有待加強,，特別是儀容儀表和言行舉止。

4,、小區(qū)業(yè)主裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度,。

5,、有償服務(wù)價目表內(nèi)容不完善，應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價目表,。

6、公共配套設(shè)施設(shè)備,、給排水系統(tǒng)、機電配套設(shè)施設(shè)備的巡查還需進一步加強,。

7、衛(wèi)生死角清掃的不到位,，還需要進一步加強。

8,、人員綜合素質(zhì)未能達到要求，人員素質(zhì)參差不齊,，一專多能的人才不多，專業(yè)知識不夠全面,，如物業(yè)知識、遇事反應(yīng)、團隊穩(wěn)定性有待加強,。今后將采取培訓(xùn)的方式加以提高。

9,、針對部分無正當(dāng)理由拒交物管費的業(yè)主，還有待采取其他更有效的措施,。

10、各部門的服務(wù)意識,、主人翁意識,、節(jié)能降耗意識還需進一步加強,。

11,、對物料的管理、使用,、采購需進行更規(guī)范的管理，做好節(jié)流的控制,，并保證物品的及時補充。

自xx年年以來,，岳陽物業(yè)公司的發(fā)展，一直緊緊圍繞以“對人服務(wù),，對物管理”為指導(dǎo)思想，以“優(yōu)化管理,、管理創(chuàng)新”為核心，以“增強公司競爭力,，使公司成為競爭中的強者”為目標(biāo)，勵精圖治,，重管理，精服務(wù)，控成本,。岳陽公司將在xx年有以下預(yù)想：

1、有效控制成本,，節(jié)約費用開支，對所有開支進行嚴(yán)格的審核把關(guān),，完善采購制度并監(jiān)督執(zhí)行。

2,、團結(jié)共進，加強工作協(xié)調(diào)力,。作為同一個公司員工，應(yīng)該互相學(xué)習(xí),，加強聯(lián)系，共同合作,，做好服務(wù)工作。為了公司整體發(fā)展這個共同目標(biāo),，各員工應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團隊精神，利用團隊的力量提高公司的整體作戰(zhàn)能力,。

3、伴隨著二期收樓及小區(qū)的入住率不斷上升,，物業(yè)公司各崗位的服務(wù)質(zhì)量還需進一步提升。

4,、繼續(xù)跟進目前遺留問題的解決,，如車庫的設(shè)置和管理,，智能化系統(tǒng)的投入使用（電梯內(nèi)與地下車場加安攝像頭）等,，解決和提高小區(qū)安防硬件系統(tǒng)的配備和完善。

5,、加強員工的主人翁精神，要時刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點,。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提,。

6、完善員工培訓(xùn)與激勵制度,，達到了理論和實操同步，深入地了解到員工的特點和工作能力,，并對其進行合理分工，實行專人專項責(zé)任制,，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動了員工的工作積極性,，提高了工作效率,，令公司的服務(wù)人員面貌一新,，服務(wù)技能也上到一個新的臺階,。

7、提高收取物管費等各項費用的技巧,，并創(chuàng)建有效的收費體制。

8,、采取“對人服務(wù),，對物管理”的模式,，配合娛樂設(shè)施的配套服務(wù),，努力創(chuàng)造經(jīng)濟效益,。力求把服務(wù)、娛樂做為文化的推廣,，把社團組織組建與實施方案落到實處，把南湖新天地小區(qū)營造成為一個擁有豐富文化底蘊的居住小區(qū),。

9、完善各項管理制度,，建立員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度。加強人事流程的規(guī)范管理,，嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制,，根據(jù)精干,、高效的原則,，結(jié)合各部門工作開展情況進行定崗定員,。對各部門的人員招聘條件重新制訂招聘標(biāo)準(zhǔn),，盡量用下崗職工，緩解企業(yè)人員成本的支出負荷,。

10、針對員工在物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的典型性問題,，進行各類培訓(xùn)工作。對新員工進行上崗培訓(xùn),，若新員工數(shù)量少，就實行老帶新原則,，若新員工數(shù)量多，就實行規(guī)模培訓(xùn)計劃,。

11、加強團隊建設(shè),，關(guān)心員工,，改善員工福利,。加強與員工的溝通,，定時進行員工意見調(diào)查，對離職員工進行滿意度調(diào)查,，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,，并切實把存在的問題反饋和解決。

12,、岳陽湘冶公司綜合財務(wù)部每月與總部綜合財務(wù)部進行財務(wù)核算，確保岳陽湘冶物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性，提高財務(wù)工作效率,，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)確財務(wù)數(shù)據(jù)。

一份汗水一份收獲,！物業(yè)公司全體員工在各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績,，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距,。這需要我們?nèi)w員工，腳踏實地,，從服務(wù)著手，逐步把物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)提升到一個新的高度,，邁上一個更高的臺階！我們堅信：xx年,，岳陽湘冶物業(yè)公司將是一個不同凡響的一年！