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社區(qū)年度工作總結(jié) 個人篇一

xx社區(qū)管委會自成立以來，著手抓組織建設(shè),，確保了社區(qū)建設(shè)各項工作的有序運行,。

1、成立了組織機構(gòu),。根據(jù)上級要求,，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會組建方案》,，成立了華湘社區(qū)管理委員會,，下設(shè)綜合管理部,、再就業(yè)信息部、財務(wù)部和物業(yè)管理部四個職能部門,，任命了9名正副經(jīng)理,，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費基本落實到位,。今年,，按照上級要求，增設(shè)了保衛(wèi)部,、信訪辦,、三個辦事處以及黨群部門，保證了社區(qū)的正常運行,，推動了關(guān)破工作的正常進行,。

2、加強了組織領(lǐng)導(dǎo),。為確保社區(qū)管理工作正常開展,，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化,，我們不斷加強了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，先后四次調(diào)整和充實了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，現(xiàn)由礦長任社區(qū)管委會主任,，礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記，副礦長,、礦工會主席,、總會計師任社區(qū)管委會副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊,，工作有明確分工,。

3、明確了工作職責(zé),。根據(jù)上級要求,，我們明確了社區(qū)管委會八項職責(zé)是：

（1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，進行政治思想教育和法律教育；

（2）負(fù)責(zé)離退休人員,、下崗人員,、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作,，負(fù)責(zé)低保的管理工作,；

（3）負(fù)責(zé)學(xué)校,、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作,；

（4）負(fù)責(zé)單位的社會治安綜合治理工作,，做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作,；

（5）負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修,、維護工作，做好生活用水用電的管理工作,；

（6）負(fù)責(zé)社區(qū)管理委員會的資金籌措,、運作及管理工作，利用社區(qū)的設(shè)施積極開展創(chuàng)收活動及多種服務(wù),，舉辦社區(qū)公共福利事業(yè),，做好社會救濟、計劃生育,、就業(yè)管理工作,；

（7）加強社會主義精神文明建設(shè)，開展群眾性活動,，努力創(chuàng)建文明社區(qū),。

4、建立了工作制度,。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進程中遇到的難點問題,，社區(qū)管委會在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》,、《加強黨員,、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制,，財務(wù)管理辦法,，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度,，同時逐步健全了各項基礎(chǔ)管理工作,，確保工作有序進行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性,。

目前,，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴(yán)重，職工收入偏低,；職工家庭人口多,，子女入學(xué)經(jīng)濟負(fù)擔(dān)壓力大；退休職工收入少,；職工各種社會性付費支出多等,。如何盡力解決這些社會矛盾,，是華湘社區(qū)管委會服務(wù)與管理的重點和難點，隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的'推進,，我們結(jié)合實際主要抓了以下幾項工作：

1,、著實解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政,、工會組織對特困職工和職工家屬,、遺孀摸底調(diào)查，我單位最低生活保障應(yīng)保對象556戶,，共涉及人口1390人,，我們按照實際情況積極與地方民政部門聯(lián)系，通過努力,，到xx年底已納入低保174戶,，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶,，下崗職工36戶,，退休職工36戶，遺孀遺屬95人,，緩解了部分職工家庭生活的困難,。

2、加強走訪慰問困難職工,。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會的主要工作,。本著這一工作原則，針對我社區(qū)管委會集中管理全礦退休人員,、下崗職工,、失業(yè)人員和工（病）亡遺屬和生活后勤服務(wù)的特點,，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進,，理順職工思想情緒，社管會積極開展了送溫暖活動,。僅xx年春節(jié)期間,，慰問看望特困職工833人次，發(fā)慰問金和慰問品9萬元,，大米1萬斤,，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛。

3,、切實緩解職工住房矛盾,。我單位職工住房十分困難，現(xiàn)有居民4067戶,，其中無房戶1551戶,，住危房及非標(biāo)房戶有1423戶,。單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區(qū)管理帶來巨大壓力,，根據(jù)這一情況,，我們千方百計籌措資金，在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套,，同時將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套,，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾,。

4,、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會成立后,，著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動,，開展了以建“社區(qū)之家”為活動主題，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”,，做“文明市民”活動,，多次組織對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治,，努力改善社區(qū)生活環(huán)境,。同時為活躍社區(qū)文化生活，促進精神文明建設(shè),，組織了全社區(qū)性的文娛活動8場次,，尤其對離退休同志組織開展的活動，社區(qū)積極支持,，現(xiàn)在社區(qū)有龍隊,、獅隊、腰鼓隊,、門球隊員1000多人經(jīng)?；顒印＝衲甏汗?jié)期間還組織了大型的團拜會,、民間文藝演出,、游園活動，豐富了職工,、居民文化生活,。

穩(wěn)定壓倒一切，做好社會穩(wěn)定是社區(qū)管委會的重要工作,。我們把維護社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重，形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥,、分工協(xié)作,、責(zé)任落實,、預(yù)防為主”的工作方法。

1,、抓責(zé)任工作落實,。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)干部,、處室部門的工作職責(zé),，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,，一級對一級負(fù)責(zé),，落實工作責(zé)任。

2,、抓思想工作落實,。在20xx年5月，有300多名退休職工聯(lián)名寫信等形式向上級和政府部門反映養(yǎng)老金偏低問題,，發(fā)現(xiàn)事態(tài)苗頭后,，我們給予高度重視。通過深入細(xì)致的思想政治工作和說服教育,，使矛盾得到緩解,，許多老同志打消了上訪念頭。

3,、抓突發(fā)事件落實,。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵,、瀏陽,、平江等地的辭職人員突然聚集到社區(qū)上訪，以要求增加辭職費,，返單位上班或享受下崗職工待遇,，享受關(guān)閉破產(chǎn)有關(guān)政策等為理由，強行圍攻社區(qū)機關(guān)辦公樓,，要求給予解決這些問題,，如不解決就赴市、省和進京上訪,。當(dāng)時,，省、市,、區(qū)穩(wěn)定辦和上級主管部門非常關(guān)注,，擔(dān)心發(fā)生重大事件。事件發(fā)生后，社區(qū)黨政工組織高度重視,，及時召開黨政工領(lǐng)導(dǎo)緊急會議,，成立了由單位黨政一把手負(fù)總責(zé)，工會主席任組長,，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組并連夜開展工作,。按照“堅持政策、耐心說服,，化解矛盾,，避免事態(tài)擴大”的總體原則，同群體上訪代表進行耐心交談,。采取老領(lǐng)導(dǎo),、老鄉(xiāng)一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作,，防止矛盾激化,。通過五天四晚的耐心細(xì)致工作，制止了聚集上訪事件的發(fā)生,，確保了社區(qū)的穩(wěn)定,。

社區(qū)管委會作為一面旗幟，要承擔(dān)起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后的所有工作,，這面旗幟能否豎起來,，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。我們通過一年來的工作實踐,，雖然取得了一定成績,，但是仍存在一些不容忽視的問題：

一是有關(guān)政策有待進一步爭取和落實。關(guān)閉破產(chǎn)進入法規(guī)程序后,，各項政策和相關(guān)費用必須落實到位,。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進入法律程序，而異地安置政策,、醫(yī)保等政策至今沒有落實,，職工呼聲越來越強烈。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后,，有關(guān)政策和費用不能到位,，將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素。上級應(yīng)認(rèn)真解決這些困難和實際問題,，解決職工的住房特別困難現(xiàn)狀,。

二是社區(qū)隊伍建設(shè)有待加強。要加強政治理論學(xué)習(xí),，加大培訓(xùn)力度,，社區(qū)工作是個新生事物，有許多東西需要學(xué)習(xí)，需要更新,，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展和需要,。

社區(qū)管理作為新形勢下出現(xiàn)的新事物,，面臨新的任務(wù),。我們要以黨的十六大精神為指導(dǎo)，按照“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求,，要把社區(qū)建設(shè)好,，多開展一些創(chuàng)建活動，用活動來凝聚人心,，靠活動增強社區(qū)的凝聚力,，使進入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”。

社區(qū)年度工作總結(jié) 個人篇二

服務(wù)的提升,，重在為民意識上,。為社區(qū)群眾服務(wù)是擺在第一位的，從服務(wù)窗口到定期上門服務(wù)充分體現(xiàn)了社區(qū)工作人員"為民服務(wù)"的態(tài)度,，在工作作風(fēng)上有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，以平和、求真,、務(wù)實為宗旨,，將"為民服務(wù)"上升到信仰與追求的境界，把居民群眾當(dāng)作我們頭上的天,，群眾利益無小事,，春風(fēng)化雨潤無聲，一改過去簡單,、粗魯,、拖沓、敷衍了事的工作作風(fēng),，和顏悅色地接待每一位來訪的居民,，認(rèn)真細(xì)致、及時地處理居民要求的每一件事情,，從而大大地提高了社區(qū)居委會作為最基層服務(wù)機構(gòu)在居民心目中的地位和信任度,。下面我們將社區(qū)工作歸結(jié)于五個方面的服務(wù)內(nèi)容：

1、居家養(yǎng)老服務(wù),。為貫徹落實黨的十七屆五中全會精神,，增進老年人福利，提高老年人生活質(zhì)量，促進社會公平和諧,，本社區(qū)建立了xx街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，本中心為街道定點服務(wù)中心。街道范圍內(nèi)的老人都可到本中心享受居家養(yǎng)老服務(wù),。本街道現(xiàn)有空巢老人15人,，三無老人4人，享受政府購買服務(wù)的有8人,，每月發(fā)放救助金額5000余元,，讓這些老人在定點服務(wù)網(wǎng)點可隨意購買生活用品和享受服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心原設(shè)在社區(qū)三樓和四樓,?？紤]到老人們腿腳不方便，行動受限制,，我社區(qū)從非常有限的經(jīng)費中抽出部分資金將街道閑置了一年多的原水玲瓏?yán)戆l(fā)店進行了翻修檢漏,，將幾間破爛的房子舊貌換新顏，我們將中心搬到了一樓,，并開設(shè)了居家養(yǎng)老食堂,，解決了居家養(yǎng)老服務(wù)中心的場地和老人們就餐的問題。在多次迎接上級的工作檢查中得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。（盡管現(xiàn)在這個房子已被街道收回,，康復(fù)器材也不得已閑置在小房間里，但我們所做過的工作和曾經(jīng)有過的績效,，是不可抹煞的,。）居家養(yǎng)老服務(wù)中心的娛樂室常年免費開放，老人可任在此開展一些游藝活動,、健身比賽,，豐富了老年生活，提高社區(qū)老年人的生活質(zhì)量,，向"老有所養(yǎng),、老有所樂、老有所學(xué),、老有所醫(yī)"的社會,，邁出了成功的一步。

2,、殘疾人慰問,。殘疾人一直以來都是社會關(guān)注的對象。因為他們的相對弱勢,，我們將關(guān)愛殘疾人的工作放在了民政工作的首位,，無論何時,，殘疾人首先是我們優(yōu)撫的對象，逢年節(jié)時社區(qū)都會對殘疾人發(fā)放慰問物資,，以表示社區(qū)對殘疾人的關(guān)懷,。因為成績突出，區(qū)政府又加拔了價值十多萬的殘疾人康復(fù)器材,，社區(qū)因而被評為殘疾人明星社區(qū),。

3、大病醫(yī)療救助,。得益于政府對弱勢群體的關(guān)愛和扶助,，本社區(qū)以恤民為己任,，想民之所想,，急民之所急，送政策,、送服務(wù),，上門探望，及時走訪,，將居民群眾的需要放在了心坎里,，2011年共為本社區(qū)居民辦理大病醫(yī)療救助5人次，給貧病交加的居民送去了政府的關(guān)懷,。

計劃生育工作是社區(qū)工作的重要內(nèi)容,。本社區(qū)位居麓xx路主干道，門面多,，流動人口多,，給計生工作帶來很大的難度。但我社區(qū)工作人員勤查勤管,，建檔冊,，搞規(guī)范，使本社區(qū)未出現(xiàn)一例計劃外,。去年至今全省范圍內(nèi)推廣的"一盤棋"工作,，本社區(qū)積極積極執(zhí)行，將工作落到了實處,。同時也聯(lián)合三真醫(yī)院和街道的計生辦對社區(qū)育齡婦女進行了生殖健康檢查,。多次迎接省市檢查均順利過關(guān)，上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予了充分的肯定,。

1,、麓xx路位處繁華熱鬧地帶，人流量大,，這給城管衛(wèi)生工作增加了較大的難度,。為了搞好這一工作,，社區(qū)工作人員在自己工作繁忙的情況下很抓這項工作。經(jīng)過經(jīng)半年的努力,，麓xx路社區(qū)的城管衛(wèi)生工作上了一個新臺階,，群眾對此滿意度高。在大大小小無數(shù)次檢查中得到了好評,。

2,、物業(yè)管理再上臺階。麓山新苑小區(qū)的部分居民原是xx街道的老大難,，為了他們的拆遷和安置街道工委的領(lǐng)導(dǎo)沒少操心,，頗費了許多周折才解決了他們的安置問題。在小區(qū)建成,，移交麓xx路社區(qū)管理之初,，因為一些特殊的原因，該小區(qū)居民對環(huán)境不愛惜,，亂倒垃圾,，造成垃圾成堆；溝井蓋板和綠地大部分被毀損,，環(huán)境污染嚴(yán)重,；鄰里矛盾糾紛，群眾意見很大,。

自接手小區(qū)以來,，麓xx路社區(qū)下大力氣對這里進行重點整治。為妥善解決小區(qū)的問題,，社區(qū)多次組織居民召開業(yè)主大會,，征求群眾意見，群策群議,，共同協(xié)商,，提出整治方案，并推選出業(yè)主代表,，成立業(yè)主委員會,，通過社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主自治,、民主監(jiān)督,，實行物業(yè)化管理。管理方案要施行,，居民群眾因?qū)Π仓眯拇娌粷M,，情緒上有抵觸，社區(qū)人員耐心地上門做工作,，一次不行兩次,，兩次不行三次,。治理是有難度的，但麓xx路社區(qū)的工作人員不怕難,。既使是衛(wèi)生費收不攏,，社區(qū)在經(jīng)費極其困難的情況下，工作人員工資一直是由社區(qū)墊發(fā),，仍堅持請了一個清掃員負(fù)責(zé)對小區(qū)衛(wèi)生進行保潔,，另請一個人專門清理"牛皮癬"，并組織專人對小區(qū)堆積的垃圾進行集中清運,，還小區(qū)一個優(yōu)美干凈的環(huán)境,。并想方設(shè)法多方籌資，將毀壞的溝蓋板全部進行更換,，綠化進行補缺,。小區(qū)內(nèi)裝上了路燈，每個樓道都裝上了樓道燈,，并且給每個樓道xx裝了電表分表,，住宅樓得到了亮化，居民出行有了安全保障,，硬是讓這個老大難的小區(qū)變了樣。小區(qū)群眾高興地說："社區(qū)確實做了實事,，是他們用真心和誠意讓小區(qū)在改變,。"在大家的共同努力下，麓山新苑小區(qū)被xx市城管局授予"開放式物業(yè)化管理社區(qū)",。

3,、星級門店的評選。星級門店的評選是我社區(qū)的一大亮點,。為了建立城市管理長效機制,，實現(xiàn)"門前三包責(zé)任制"的規(guī)范化和常態(tài)化城市管理，圍繞創(chuàng)建全國文明城市這一中心工作,，麓xx路社區(qū)在xx區(qū)城管局,、xx街道城管辦指導(dǎo)下，開展了門店創(chuàng)"星級"門店評選活動,。麓xx路社區(qū)根據(jù)《xx區(qū)門前三包市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制創(chuàng)"星級"活動實施方案》,，我社區(qū)組成了"星級門店評選小組"，本著公平,、公開,、公正的原則，通過對門店的日檢,、周檢后,，認(rèn)真細(xì)致的評分,、考核。對照"星級"門店考核標(biāo)準(zhǔn),，我社區(qū)先后評選出10家"一星級"門店,，4家二星級門店。"星級"門店的評選旨在通過典型的示范帶動,，吸引更多的門店業(yè)主積極落實"門前三包"工作,，維護市容環(huán)境，自覺參與城市文明管理,，對文明經(jīng)商,、文明管理、文明窗口的創(chuàng)立起到積極的推進作用,。

綜治工作我們廣布信息員,，加大信息源。發(fā)現(xiàn)有不利因素出現(xiàn)及時通報并調(diào)解,，綜治工作由原解決矛盾發(fā)展到預(yù)防矛盾,。如麓山美廬和麓山新苑，為了使麓xx路部分拆遷戶安靜,，我們及時走訪,，業(yè)主委員會的成立，并給其合理的解決處理突發(fā)事件得到了社會的好評,。重要會議期間,，無論刮風(fēng)下雪，無論多么的辛苦,，組織人員對上訪專業(yè)戶楊樹林實行24小時盯控,。對吸毒人員進行一對一幫教，為無毒社區(qū)而努力,。

在居住證的辦理過程中,，力求為居民所想，積極主動的配合來訪人,，提搞辦事效率,。

1、社會保障和就業(yè),。就業(yè)是民生之本,，解決了就業(yè)的問題許多的問題也就迎刃而解。在就業(yè)扶助中,，加大了對"4050"和零就業(yè)家庭就業(yè)幫扶的力度,，基本上消滅了零就業(yè)。一直以來,，"4050"人員就業(yè)問題是最大的就業(yè)難題,，本社區(qū)做得最好的就是"4050"人員的就業(yè)幫扶,，"4050"人員因為年齡大，文化層次低,，一般單位都將這些人員拒之門外,，欣聞家潤多漁灣市店新開，我們多方聯(lián)系其人力資源管理人員,，竭力推薦"4050"人員經(jīng)驗足,、辦事牢、靠得住,，對方被我們說服,，終于同意錄用這些半老太太們，本社區(qū)本次安置在該店的"4050"人員就有十幾個,，個個感激不盡,。社保補貼是真正的讓老百姓享受到了實惠。本年度本社區(qū)申報的社保補貼人數(shù)達72人次,，補貼金額近30萬,，個人繳納保險，政府給予補貼,，這是只有在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下才有可能享有的陽光政策,，我們是黨的政策和宣傳者和執(zhí)行者，準(zhǔn)確地貫徹和落實黨的政策是我們的責(zé)任,。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的全推進和社會化的全覆蓋,，為社區(qū)居民的老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)解除了后顧之憂,，為社會安定和穩(wěn)定起到了定心閥的作用。社會保障包含的工作還有退休人員社會化管理,、專業(yè)技能培訓(xùn),、從業(yè)人員人力資源管理等很多很多，在此不一一贅述,。

2,、低保。低保工作更是成績突出,，原則的民民評議,，對每一戶的低保申請都一絲不拘，堅持公平公開公正,，決不搞暗箱操作,；公平公正，使低保工作做到了應(yīng)保盡保,?？傊?，兩保工作在社區(qū)工作中占有舉足輕重的地位，對社區(qū)的貢獻有目共睹,。