在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

總機崗位工作流程篇一

實習心得體會 推薦度：

金工實習心得體會 推薦度：

認知實習心得體會 推薦度：

大學實習心得體會 推薦度：

畢業(yè)實習心得體會 推薦度：

相關推薦

從某件事情上得到收獲以后,，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢,？下面是小編整理的總機實習心得體會，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

還記得在以前在學校里被安排去飯店實習，自那一次實習給自己有了一個很好的鍛煉機會,，也讓自己成長了很多,。

有了上次的經(jīng)驗，這次可以說是得心應手,，但是很有意思的是,，上次的工作是總機，這次還是總機,，還真的很總機結(jié)緣了,。我很清楚，這次的實習跟上次不一樣,，上次是鍛煉,，這次可是真的要認真對待了，飯店的要求也比上次的飯店嚴格很多,。

有了上次的經(jīng)驗,，我對總機的操作是很熟悉的，就是只要背出各部門的分機號碼了,。但是這次的飯店的分機號碼特別難記,，而且還分樓分區(qū)，很復雜,，所以自己是絲毫不敢怠慢,，用心地去背。起先是搞不清楚狀況,，有轉(zhuǎn)錯地方,，被師傅說過。但是隨著越來越熟悉,，我不知不覺中,，4個月的實習生涯結(jié)束了，回想其中的點點滴滴至今還意猶未盡,。這4個月中所發(fā)生的事情足以對自己上了一堂有意義的課,！

總機負責接電話,，一天坐著8小時，對那些在餐廳和客房的同學們來說是多么羨慕我有這么輕松的工作,，但是這其中的滋味又有誰知,？在別人的眼中，總機和監(jiān)控是不于外人打交道的,，看著很輕松,，但是這豈是一份容易的差事？總機的工作是苦多于甜,，每天一個人呆在一個小房間里,，只有電話其他什么也沒有，而且酒店的規(guī)定很嚴格,，總機除了接電話就是接電話,，其他的事情都不能做！但是熟悉了之后就好多了,，總機最大的好處我總結(jié)出來就是不用很客人正面接觸,，客人也看不到我的樣子，我接電話也不用緊張害怕,，而且總機一般是沒有什么重要的事情的,。雖然工作很辛苦，但是我知道,，這次的實習是我以后工作的一個轉(zhuǎn)折點,，也是一個很好的鍛煉。因此我沒有怨天尤人,，而是努力工作,。

這次的實習，酒店的領導是用對正式員工的態(tài)度來要求我的,，對我的要求也很嚴格,，有時我會急得哭，有時因為工作枯燥而想放棄,。但是我想了想,，現(xiàn)在實習就幾個月，以后的工作是幾十年,，如果連這些時間都沒有辦法撐下來,，那以后怎么辦？想到這里,，我只有繼續(xù)工作。

雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦,，但是我卻在這次實習中學到很多,，也鍛煉了很多,。在學校里學不到的現(xiàn)在都學到了。在學校里,，老師從來不會罵學生,，但是在工作中領導看到你出錯，就會毫不留情地罵,。面對不講理的客人也不能頂撞,，更不能得罪客人，所以,，我也練就了很好的性子,。另外，工作態(tài)度也是非常關鍵的,，學習是學知識,，工作是學做人。每當客人來電話,，第一個和他們接觸的是我,，如果我沒有一個良好的態(tài)度，那客人對酒店的.第一印象就不好了,。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流,，當同時接到很多電話時，要做好等待客人的工作,，不能冷落他們,，要加快速度。

除了這些,，我最大的收獲是學會怎么接帶團隊客人時碰到棘手的問題,。接待團隊客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時間的叫早服務一定要認真核對時間,，也必須準點叫醒他們,，這是非常重要的，因為如果耽誤了客人的行程,，那不止會影響到自己,，也會給飯店帶來很大損失，讓飯店的形象受損,。這個也就使我養(yǎng)成了準時起床等良好的習慣,，在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。

對于這4個月的實習我感觸頗多,，不管是對自己還是生活,。以前總是聽父母說工作不好做，當時我就是不相信，如今自己到了單位,，上班了,，親身體會了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對的,。工作就是這么現(xiàn)實,，不好就辭退，出錯就批評,，客人就是上帝,，一切以客人為中心，我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了,。在工作中學會了忍耐,，學會了堅強，更體會到賺錢的不易,，那些壞脾氣的同學相信也會被磨練成好脾氣吧,！

我很清楚地知道，如今工作真的很難找,，如果有了一份稱心的工作就要好好珍惜,，光有理論知識是不夠的，要懂得如何融會貫通在工作中,。其實,，工作環(huán)境可以改變一個人的習性，不關碰到什么事,，要做到寵辱不驚,，好了要更好，不好也要改好這樣才能在競爭激烈的社會立足,！

我相信,，在未來的人生道路上我會更有信心的走下去！

酒店總機實習心得體會,，盡在,。

【總機實習心得體會】相關文章：

1.酒店總機的個人工作總結(jié)

2.酒店總機年度自我工作總結(jié)范文

3.老師實習心得體會-實習心得體會

4.服裝實習心得體會

5.個人實習心得體會

6.編輯實習心得體會

7.聯(lián)通實習心得體會

8.實習心得體會【熱門】

9.工廠實習報告心得體會