總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

供水公司個人工作總結(jié)篇一

x月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中,，發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問題,，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等,，這些都是我們平時再三強調(diào)的問題,，可見我們管理力度不夠，服務(wù)意識也不夠,，在九月份的工作中,，我們必須要提高服務(wù)意識,，加強管理,，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度,，將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個新臺階,。

一、服務(wù)意識,，加強顧客導向服務(wù)內(nèi)容的訓練,，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目,。

二,、增強站內(nèi)的自檢自查，站長的現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上,，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問題,，并拿出解決方案，真正將“口頭服務(wù)”變成“形動服務(wù)”,。

三,、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓練與檢查,，必須做到標準,、迅速，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標準,、隨意引車的現(xiàn)象,，將重點列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底,，徹底抓到位,，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關(guān)的現(xiàn)象,。

四,、班長要起到帶頭作用,，嚴格把關(guān)，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃,，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作,，成為大家的標兵和榜樣，協(xié)助站長管理好站內(nèi)的服務(wù)工作,，哪怕最細小的環(huán)節(jié)也要嚴格檢查,，絕不可放過。

最后,，潘站長強調(diào),，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什么?公司的油品質(zhì)量是最好的,，價格是最低的,，那么，最重要的當然是服務(wù),，讓顧客滿意,，讓顧客高興，大家也下定了決心,，一定會在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好,，力爭將服務(wù)上一個新的臺階。

供水公司個人工作總結(jié)篇二

20__年6月20號,，對我個人來說是個重要的一天,。我在這一天來到了湖北省天安保險股份有限公司人事部。在何老師的帶領(lǐng)下來到了客戶關(guān)系部,，正式成為了這個部門中發(fā)一員,。時間飛逝，眨眼之間就到了20__年的年底,。在這半年中我忙忙碌碌中充實的過去了,。個人在保險這個事業(yè)中也取的一點點的成績!剛?cè)牍镜臅r候，正好碰上了國家頒布了一個新的強制性的險種《交強險》,。通過《交強險》實施這個絕好的契機,，我快速的掌握了一定的保險常識和相關(guān)工作的流程。我迅速從一個不懂保險的新人成為了一個能在部門各項工作中圓滿完成工作任務(wù)的標準員工,。在一個這么好的部門當中,，有這領(lǐng)導的關(guān)懷，有著同事個關(guān)心和幫助,。我相信我會加倍努力更快的成長為職業(yè)的保險人,。

在這半年中對我個人而言確實發(fā)生了很多事情。不管是在個人生活上面還是在學習工作方面,，都是影響很深刻的一年!難忘的20__年!仔細回憶了一下,，這半年來的工作情況,，具體做了如下幾件事情：

1、不定期的協(xié)助新車單證管理員揚俊波整理新車客戶保單工作,。

2,、在9月份和熊偉進行了客戶回訪整理記錄的工作。整理了__年3至6月份一個季度的信息,，及領(lǐng)導布置的相關(guān)工作,。

3、堅持每天撥打10個前一個工作日出險客戶電話回訪的工作,，并按95505的要求做好相關(guān)信息發(fā)記錄,。直到十月份把這項工作移交給了另一個同事。

4,、在9月中旬至10月中旬期間,，將近一個月的時間內(nèi)。曾被臨時調(diào)到呼叫中心工作,，主要負責接聽客戶發(fā)咨詢電話并解答客戶提出的疑問,。

5,、協(xié)助熊偉對去年在我司投保新車客戶進行了按月份的細分,。并篩選出了大客戶和優(yōu)質(zhì)客戶。

6,、11月份的時候,，對已清分出來的去年的新車客戶，逐個撥打拜訪問候電話,，并詢問是否有意在我司續(xù)保,。告知無出險事故的客戶是我司的優(yōu)質(zhì)客戶。

經(jīng)過這半年充實的工作中,，我積累豐富的工作經(jīng)驗,。在我個人性格和工作學習方面有明顯的變化和長足的進步，對自己的內(nèi)向的性格也是一種很好的歷練,。我更應(yīng)該積極向外一點,，才能更好的從事保險這行事業(yè)!雖然我取得了一定的.進步，但是我還有很不足的地方,。

一是：我是一位保險界的新人,，不懂不明白的地方太多。離保險工作的高標準高要求還存在很大的差距,，有待于今后在工作積極的改善!

二是：自己的服務(wù)意思不太好,，老是被動的去服務(wù)一些客戶。今后一定做好服務(wù)工作的同時努力提高自己的服務(wù)意識,，讓客戶真正的感受到天安的企業(yè)文化和精神!三是：我的性格不是很外向,，膽子不夠大不符合時代的需要,。也受到了領(lǐng)導的幾次愛心教育，我深刻明白到了這一點,。我要在變化之中求發(fā)展,，唯有不斷的進步才能為分公司做出自己應(yīng)他貢獻!

供水公司個人工作總結(jié)篇三

20__年x月x日我應(yīng)聘到__物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年終,，20__年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中,，但是回首這幾個月來的財務(wù)工作，心中感受頗多,。

在__物業(yè)公司快速發(fā)展期間,，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高,，以便適應(yīng)公司快速前進的步伐,。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固,、不斷學習相關(guān)財務(wù)知識,，時刻注意將理論知識和財務(wù)實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升,，能順利地完成領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù),，較好地履行了崗位所賦予的職責。

入職以來,，我主要負責財務(wù)核算,、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想,、工作情況匯報如下：

一,、思想方面在思想方面

不斷學習某物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德,、齊同,、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善,，和睦相處,。

二、工作方面

1,、財務(wù)核算工作

財務(wù)核算是會計人員的基本工作,，也是日常性工作。現(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用,。在工作中做到及時編制憑證,、按時結(jié)賬、及時準確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心,。

2,、月度資金預(yù)算及財務(wù)預(yù)算的編制

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照__物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下年度的資金預(yù)算計劃,，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性,。

合理有效地籌措、分配,、使用資金,，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率,，保證資金安全,。

3、財務(wù)內(nèi)部報表的編制

在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負債表》,、《損益表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,，而財務(wù)中心適時的推出、改進一系列的財務(wù)內(nèi)部報表,，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ),。

在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向,。促使自己在工作中完善核算方法,，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務(wù)工作。

4,、物業(yè)軟件的實施

為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件,，以方便輔助財務(wù)的核算,。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法,，并指導物管員正確的使用軟件,。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。

5,、領(lǐng)導臨時交辦的其他工作

對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時間做出正確的判斷,，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導臨時交辦的其他工作,，我總是要判斷其是否重要,、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導交辦下來臨時事項,。

合理的安排時間,，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么,，就向一個救火隊員一樣,，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微,。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命,，作為__物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前,，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱,，在此謹借屈原的一句話表達我個人對下半年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,。

供水公司個人工作總結(jié)篇四

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié),。

一、前臺接待方面

20__年x月至x月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計接待用戶達x人次左右。

二,、會議接待方面

外部會議接待

參與接待了__會議,、__工作會議、__培訓會議,、召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中，我學到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗。

內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。

一年來,，共安排內(nèi)部會議__次以上,。

視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

三,、費用報銷、合同錄入工作

在這方面,，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。

一年來，錄入報銷單據(jù)__余份,。合同錄入__余份。

四,、綜合事務(wù)工作

20__年__月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事查詢,、外部文件簽收、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。至x月底,，共接待查詢__次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件__份左右，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息__篇,，采編__之窗期,。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作。

五,、其他工作

在完成本職工作的同時,，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在__演講活動中獲得第一名嚴演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

七,、20__年工作計劃

1、加強自身學習,，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導分憂解難。

2,、積極學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。

3、做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去,。

4,、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。

供水公司個人工作總結(jié)篇五

光陰似箭,，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下,，以及和同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作,，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié),。

一,、工作態(tài)度、思想工作,。

我熱衷于本職工作,，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度,，嚴格要求自己,，擺正工作位置，時刻保持“謙虛,、謹慎,、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責,，堅持理想,，堅定信念，不斷加強學習,，牢固自己工作技術(shù)!

二,、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟,。

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰,，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇,、盡職盡責,、踏踏實實的本職工作。反應(yīng)簡單,，操作同樣需要嚴謹細致,，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強的理論知識,。不但要有對機器工作操作的了解,，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù),。但由于自己的能力有限,，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會讓我更加努力的工作,，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因為一個人的能力有限,，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提,，這一點不僅僅事工作,，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

三,、回顧過去,，展望未來。

對于過去得與失,，我會吸取有利因素強化自己工作能力,，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,，我相信通過我努力和同事合作,，以及領(lǐng)導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個人能力,。也感謝領(lǐng)導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻,。一年來我做得雖然還不夠,，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去,，我相信,，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力,，將自己所有精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!