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銀行自我鑒定表 銀行自我鑒定800字篇一
一,、業(yè)務(wù)技能方面,。
在這半年的時間里,,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,, 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),,它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐,,在這半年里,,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,,積極主動地與老柜員交流溝通,,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險,,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,,無客戶投訴。在工作之余,,我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識,,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,,從工作的第一天起,,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,,親切高效的為每一個顧客服務(wù),成為一名基本功扎實,、業(yè)務(wù)知識全面,、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,,但我會堅持不懈,、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二,、在服務(wù)態(tài)度方面,。
牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,,我不僅對工作滿腔熱情,,更有顆追求完美的心,堅持不懈,、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,,以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),,以自然豁達,、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結(jié)互助,、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為x銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,,從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性,,因此,,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,,牢牢記住柜員七步曲的要求,,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三,、在團隊合作方面,。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),但是遍及金卡,、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),,我都深刻感受到團隊合作的重要性,,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),,金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,,個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責任和工作,,在獨立完成自己本職工作的情況,,更強調(diào)工作的協(xié)同性,,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,,也提高了我們的工作效率,。
四、在工作生活方面,。
在這半年的工作生活中,,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,,不免有點生疏感,,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,,是他們的支持激勵了我,,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,,業(yè)余生活豐富多彩,,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),,在此,,我真誠的感謝他們。同時,,我也感受到了人際交往的重要性,,在生活上和同事互幫互助,和諧共處,。
當然,,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,,跟一些客戶的溝通有些障礙,,盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語,但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過,,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,,以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對產(chǎn)品營銷的不到位,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,,這也將是我下一步努力工作的方向,。
展望20xx,新的一年新的開始,,在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下,,重點要做好以下幾方面工作:
一是思考好自己未來的崗位方向,,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了一定的認識,,由于我們現(xiàn)在還在實習(xí)期未定崗,,因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識,,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手,。
二是繼續(xù)提高風(fēng)險意識,銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風(fēng)險的特殊的機構(gòu),,同時面臨著市場風(fēng)險,、利率風(fēng)險、操作風(fēng)險和聲譽風(fēng)險等風(fēng)險,,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險意識,,加強對風(fēng)險的把控能力,在具體操作中,,應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確,。
三是不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力,,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,,期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,,才能跟得上時代腳步,,做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之,,在這半年的工作中,,我學(xué)到了很多知識,工作能力有所提高,,具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力,,但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實,在今后的工作當中,,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,,為取得更好的工作成績而努力,。
銀行自我鑒定表 銀行自我鑒定800字篇二
自參加銀行工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,,通過自身的不斷努力,,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,,現(xiàn)將工作自我鑒定如下:
思想上,,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,,擁護黨的各項方針政策,,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,,本人工作以來,,不管走到哪里,都嚴格要求自己,,刻苦鉆研業(yè)務(wù),,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,,我已熟練掌握儲蓄,、會計、計劃,、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù),成為xx銀行業(yè)務(wù)的行家里手,。
記得,,剛進xx銀行,為了盡快掌握xx銀行業(yè)務(wù),,我每天都提前一個多小時到崗,,練習(xí)點鈔、打算盤,、儲蓄業(yè)務(wù),,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,,特別是冬天,,冰天雪地,怕擠不上車,,我常常要提前兩,、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作,也是這個習(xí)慣,,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺,,為了能更好的服務(wù)客戶,,針對不同層次、不同需求的客戶,,我給予不同的幫助和服務(wù),,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,,由于他不知該怎么辦,,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,,展示自我,,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎,。
學(xué)習(xí)上,,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。由于我畢業(yè)財校屬于中專,,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于20xx年畢業(yè),,但我沒有滿足于現(xiàn)狀,,又于20xx年自修xx大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,,成績優(yōu)良,,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準,。學(xué)習(xí)理論的同時,,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,,并參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中,,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
最后,,我想說的是,,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,,則會熊熊燃燒”,。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取、立功,、建業(yè),。