計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
酒店保安部年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 酒店保安年度工作計(jì)劃篇一
(1)、做好日常消防工作,,有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,建立消防安全檔案并對每次檢查結(jié)果記錄在冊,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,。
(2),、酒店保安員就是消防員,要求每名隊(duì)員必須做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施,、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會(huì)報(bào)警,、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi),、會(huì)組織人員疏散,。
(3)、開展消防知識(shí)培訓(xùn),,提高消防安全意識(shí),,進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),使每名隊(duì)員都能熟練掌握滅火的基本技能,。
(4),、讓每名隊(duì)員都懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否,制止非法占用消防通道,、私自拆除,、挪用,、圈占消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為
根據(jù)我酒店的實(shí)際情況主要做好以下幾個(gè)方面:
1,、酒店員工的檢查,根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品,。對于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記,。
2、車輛的檢查,,對進(jìn)入地下室車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。
3,、酒店公共場所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進(jìn)出人員,。
1,、酒店公共場所的安全,嚴(yán)格查證,,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;注意進(jìn)出人員情況,,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時(shí)間滯留于正門廣場,,不允許酒店員工停留于前門停車場上;注意跟蹤,、詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;
2,、車輛的安全,,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,做好車輛進(jìn)出登記,、巡查等治安防范工作,。
3、酒店員工及客人的人身安全,,迅速妥善地處理各類客人與客人之間,、客人與酒店員工之間的糾紛,并對一些簡單案件的調(diào)查,,寫出調(diào)查報(bào)告,。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào),保護(hù)現(xiàn)場并向警方報(bào)案,,協(xié)助警方的調(diào)查工作,。
1、隊(duì)員的懶散和經(jīng)受不住耐壓,。
2,、外界的用工荒促使本部隊(duì)員的跳槽傾向嚴(yán)重。
3,、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現(xiàn)本酒店的時(shí)尚元素,。
4、基本裝備基本處于無的狀態(tài),。
5,、人員的缺少和流失造成工作難以展開。
6,、請領(lǐng)導(dǎo)對安保隊(duì)伍建設(shè)重視,。
酒店保安部年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 酒店保安年度工作計(jì)劃篇二
尊敬的總經(jīng)理:
今天借此機(jī)會(huì),我通過在政法學(xué)院三年所學(xué)的專業(yè)知識(shí)技能與三年公安工作的經(jīng)歷,,結(jié)合當(dāng)前對企業(yè)保安管理的認(rèn)識(shí)和體會(huì),,現(xiàn)就我們怡和園酒店保安工作談個(gè)人思路。請總經(jīng)理給予指導(dǎo)和幫助,!
保安工作的靈活性,、復(fù)雜性、時(shí)效性,、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,,作為一個(gè)公共場所、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任,。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進(jìn)行,,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場為先導(dǎo),,以管理為支撐,,在酒店管理上下功夫,,在隊(duì)伍管理上下功夫,在服務(wù)顧客上下功夫,,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個(gè)溫馨的家,。經(jīng)初步研究,我將從如下幾方面著手開展工作:
配齊配強(qiáng)一支保安隊(duì)伍后,,堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的原則,。
一是以身作則,當(dāng)好表率,。身為保安帶頭人,,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,,還堅(jiān)持每月做到“四個(gè)必須”(即必須自始至終堅(jiān)守崗位,樹立模范,;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的工作情況,;必須對分管的工作做到目標(biāo)、措施,、績效“三落實(shí)”,;必須組織開展一次調(diào)研,上好一堂輔導(dǎo)課,,寫好一篇文章,。)
二是建立隊(duì)伍長效機(jī)制,,管好保安,。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識(shí)》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》,、《消防安全管理制度》,、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,,以制度管人,,使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障,。
本著我們保安“干什么,,練什么”的原則,堅(jiān)持在“干中學(xué),,學(xué)中干”,。
一是通過言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,,練習(xí)指揮車輛停放,、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(shí)(到時(shí)具體擬定細(xì)則);
二是強(qiáng)化管理抓落實(shí),。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識(shí)”(即大局意識(shí),、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)),,弘揚(yáng)正氣,,落實(shí)“獎(jiǎng)懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”,。多與保安員溝通談心,,掌握他們思想狀態(tài),使大家時(shí)刻感到心中有熱流,,工作有干勁,,時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
合理安排配置保安員按時(shí)上崗,,做好交接班工作,。
一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間,,按三班倒制,,每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,,另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防,,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天,,必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員),。
二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,,落實(shí)“五防”(即防火,、防盜、防搶,、防破壞,、防治安災(zāi)害)措施,并制定表格做好登記,,對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),,萬無一失。
積極鼓勵(lì)全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,,踴躍參加酒店各項(xiàng)活動(dòng),,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事,、文明規(guī)范語氣,,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲,。著裝整潔,樸素大方,,樹立不可侵犯的形象,,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,,后我們酒店之樂而樂,!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作,。
最后,,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班,;二是酒店能夠?yàn)楸0矄T購置人身安全保險(xiǎn),,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮,。
雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn),,但是我也會(huì)將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來,,來之能戰(zhàn)的隊(duì)伍。我相信,,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會(huì)將這支保安隊(duì)打造成酒店員工放心,,廣大顧客滿意的隊(duì)伍,。為廣大青睞光臨的消費(fèi)者提供一個(gè)祥和、舒適的消費(fèi)環(huán)境,。
祝:“怡和”人身體健康,,闔家幸福!
怡和園營業(yè)紅火,,生意蒸蒸日上!
酒店保安部年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 酒店保安年度工作計(jì)劃篇三
為加強(qiáng)安保部門管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識(shí),進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部xx年度工作計(jì)劃,。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
2,、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。
3、做好與酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5,、做好車輛的接待、安放及防盜工作,。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的'保密的工作。
7,、嚴(yán)格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費(fèi)工作,并上交財(cái)務(wù)部,。
打造一支,,安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。全面總結(jié)xx 年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作意識(shí),、責(zé)任感,,使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。
1,、每周兩次的車輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練,通過講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力,
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意,。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。
1,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn),。
1,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象,。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店保安部年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 酒店保安年度工作計(jì)劃篇四
建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。
培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊(duì)員中,,和隊(duì)員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。
其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,,主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。
第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
首先,,根據(jù)公安、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。
首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。
其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),,普及消防知識(shí),并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,,即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。
酒店保安部年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 酒店保安年度工作計(jì)劃篇五
新的一年,,按照酒店提出的“情滿··,舒適家園”品牌戰(zhàn)略思想,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,,樹立保安部形象。
必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保酒店消防安全,做到萬無一失,,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,,成立安全巡查小組,,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
針對部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),,制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,,多印發(fā)一些小冊子,,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),,特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季,、年有檢查,,有成果,有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì),。
對部門各個(gè)崗位,(立崗,、停車指揮,、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,,改變過去那種固定崗位的模式,,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,,全面發(fā)展,。
樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶,、肩章,、帽徽等),部門員工一律上班著裝,,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),,對每一位部門員工進(jìn)行考核,,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,,作下崗處理,。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),,把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,,做到擺放整齊,條塊分明,,干凈,、明亮、整,,樹立宿舍的一面旗幟,,力爭以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,,力爭上一個(gè)臺(tái)階,。