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商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
1,、完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo);
2,、依據(jù)市場(chǎng)狀況及公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃,、并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù);
3,、組織具體培訓(xùn)計(jì)劃,、落實(shí)考核制度;
4,、組織各項(xiàng)例會(huì),,分析上周情況、問(wèn)題,、提出建議,;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息,、調(diào)研搜集信息,,整理、匯總,、存檔,;
6、負(fù)責(zé)管理客戶電子信息庫(kù),,每周監(jiān)督人員上報(bào)更新,;
7、參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程,,及時(shí)提出可行性建議,;
8、整理匯總,、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度,,組織小組研討總結(jié),并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議,;
9、比較,、分析行業(yè)信息,,找出難點(diǎn)和影響因素,提出方案和建議,;
10,、熟練掌握流程及收取客戶定金、租金等財(cái)務(wù)手續(xù)。與現(xiàn)管部辦理客戶入駐,、裝修,、日常投訴、撤場(chǎng)等手續(xù),;
11,、負(fù)責(zé)部門(mén)文件、來(lái)往表單的登記,、存檔,、核對(duì);
12,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個(gè)部門(mén)的工作關(guān)系,;
13、密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶要求,,并及時(shí)總結(jié)和反饋,;
14、安排招商專員的外出調(diào)研,、客戶拓展等工作,,解答招商專員的相關(guān)問(wèn)題;
15,、進(jìn)行周邊市場(chǎng)調(diào)研,,并對(duì)推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo),對(duì)刊登廣告及活動(dòng)效果進(jìn)行反饋,、匯總和分析,;
16、對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析,;
17,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
一,、每日檢查營(yíng)業(yè)員禮儀服飾,;
二、檢查員工的客服工作流程,,確保服務(wù)質(zhì)量,;
三、做好顧客投訴和前臺(tái)接待工作,;
四,、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象,;
五,、與xx職能部門(mén)協(xié)調(diào),、聯(lián)系,保xx商場(chǎng)良好的外部環(huán)境,;
六,、做好會(huì)員的`招募和大宗顧客的拜訪;
七,、嚴(yán)格手推車的管理以及購(gòu)物袋的售賣(mài),;
八、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放,、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),;
九、制定員工排班表,,嚴(yán)格控管人事成本,;
十、負(fù)責(zé)安排員工xx知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核,;
十一,、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng),;
十二,、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行,服從商場(chǎng)管理員的工作分配,。