在當(dāng)下這個(gè)社會中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報(bào)告篇一

醫(yī)院管理年活動(dòng)是一項(xiàng)加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量,，惠及廣大群眾的民心工程,。為了使職工進(jìn)一步提高對開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識，落實(shí)各項(xiàng)工作措施,，醫(yī)院在年初就對此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排,，院長為醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一責(zé)任人，書記,、副院長為相關(guān)責(zé)任人,，各職能科室主任為直接責(zé)任人，明確了目標(biāo)任務(wù),，落實(shí)了責(zé)任,，形成了層層壓擔(dān)子、人人負(fù)責(zé)任的工作新格局,，確保工作順利開展,。

針對市縣督導(dǎo)組指出的存在問題，醫(yī)院及時(shí)召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會,，將問題逐條逐項(xiàng)分解到各分管領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任科室和責(zé)任人名下,，要求限期整改。整改通知下發(fā)后,，科室對照標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真進(jìn)行整改。

（一）完善管理制度,，規(guī)范診療行為,。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體要求，進(jìn)一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責(zé),。辦公室重新修訂了各項(xiàng)管理制度和人員職責(zé),，醫(yī)務(wù)科增補(bǔ)了內(nèi)、外,、婦,、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護(hù)理部按照整體護(hù)理要求,，修訂完善了各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),，制定了《重要護(hù)理環(huán)節(jié)的服務(wù)程序》和《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》，要求醫(yī)務(wù)人員及時(shí)學(xué)習(xí),，融會貫通,，學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。

1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益,，直接關(guān)系到病人的安危,。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學(xué)習(xí)安排,，有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。

2,、注重知識水平的全面提升和人才培養(yǎng),。采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班、外出進(jìn)修,、參加各類短期培訓(xùn)等形式,，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，各護(hù)理單員每月組織護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)操作訓(xùn)練與考核,，護(hù)理部每季度組織一次全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)、技術(shù)操作考核，有效提高了護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作技能,。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務(wù)講座8期,，累計(jì)參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓(xùn)班7人次,，有30余名醫(yī)務(wù)人員參加各類本科,、專科等在職學(xué)習(xí),，不斷引進(jìn)新知識,，新技能,。拓寬視野,，了解掌握診療新動(dòng)態(tài)。

3,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)理水平,。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的提高，在這次活動(dòng)中,，我院定期舉辦護(hù)士長例會,、護(hù)士長學(xué)習(xí)班,，對新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，堅(jiān)持護(hù)士長查房，注重護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,，定期對護(hù)理人員進(jìn)行三基理論培訓(xùn)和技術(shù)操作考試,。結(jié)合本院護(hù)理工作實(shí)施情況和醫(yī)院管理年要求，編印了“護(hù)士長工作手冊”,，重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理工作制度和質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn),，定期檢查護(hù)理質(zhì)量，分析講評檢查結(jié)果,，在護(hù)士長例會上對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),。通過加強(qiáng)質(zhì)量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)水平,，基本達(dá)到了醫(yī)院管理年活動(dòng)的目標(biāo)和要求．

（三）,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的就是要使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者,，貼近群眾、貼近社會,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。

１,、規(guī)范職工言行,。為弘揚(yáng)醫(yī)院文化，我們首先規(guī)范了服務(wù)用語和診療用語４６類１４０余條,，并裝訂成冊,，下發(fā)科室，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員熟記在心,，張口成習(xí),，禮貌待人，文明接物．并在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)診咨詢臺,，為患者提供導(dǎo)醫(yī),、咨詢服務(wù)，大大縮短了病人就診時(shí)間,。對每個(gè)入院新病員,，護(hù)士保證“零分鐘”接待，介紹入院須知,，醫(yī)師及時(shí)到位,；推行整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士隨時(shí)與病人溝通,，及時(shí)解答病人的疑問,；建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書,；

２,、落實(shí)便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者,，把實(shí)惠讓給患者,。醫(yī)院去年出臺了九條包括為病人提供免費(fèi)電話，為患者免費(fèi)郵寄報(bào)告單,，為行動(dòng)不便的患者上門服務(wù)等人性化的便民措施,。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時(shí)均發(fā)放出院康復(fù)指南,，告知患者出院后休息,、飲食等方面的注意事項(xiàng)和科室電話號碼，以便隨時(shí)聯(lián)系．主治醫(yī)師和護(hù)士對出院病人主動(dòng)進(jìn)行電話回訪,，指導(dǎo)其康復(fù)保健和功能恢復(fù),。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅(jiān)持上門回訪住院患者,，為其提供義務(wù)健康檢查和健康指導(dǎo),；向社會各界公布臨床科室電話號碼,，２４小時(shí)提供義務(wù)咨詢；推行單病種包干收費(fèi)項(xiàng)目,；對貧困患者開設(shè)“平民病房”,，床位費(fèi)優(yōu)惠５０％；縣城內(nèi)免費(fèi)接送病人,。春節(jié)前利用半個(gè)多月時(shí)間組織醫(yī)務(wù)人員對出院的５００余名居住偏遠(yuǎn)的農(nóng)村患者上門回訪,，指導(dǎo)患者康復(fù)，征求意見,。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望,，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計(jì),，便民措施出臺兩月來,，已為１６０多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費(fèi)共１６０００余元,。

３,、嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，在門診大廳將常用藥品價(jià)格,、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均在各相關(guān)科室門口公示,，堅(jiān)持住院患者一日清單制,，提高了收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi),。堅(jiān)持藥品定點(diǎn)采購,，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。

4,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。醫(yī)院被縣消費(fèi)者協(xié)會評為２００５年全縣“誠信單位”,、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級“青年文明號”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”等爭優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)為載體,，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng),。一是護(hù)理部開展了護(hù)理示范崗創(chuàng)建活動(dòng),，工作實(shí)行月檢查、季評比,，每月評比病員最滿意護(hù)士,，在護(hù)士大會上講解經(jīng)驗(yàn),，每季度評選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”，增強(qiáng)了全體護(hù)理人員的危機(jī)感和榮辱感,，充分調(diào)動(dòng)了各級人員的積極性,，使護(hù)理質(zhì)量有了明顯提高；二是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，對職工實(shí)行掛牌上崗，在門診,、住院部設(shè)立了意見箱,、意見本，公開社會監(jiān)督電話,，定期向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，聘請了五位行風(fēng)監(jiān)督員，征求他們對醫(yī)院的意見和建議,；實(shí)行院級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，建立完善投訴管理制度，對反饋投訴的問題及時(shí)處理,。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法,，嚴(yán)格制止醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。對收受紅包,、開展提成者一經(jīng)查實(shí),，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴(yán)厲的懲罰,。通過一系列制約措施,，收到良好的效果，全院無收受紅包,、接受吃請等不良現(xiàn)象,。經(jīng)調(diào)查病員滿意度在95%以上。

5,、改善醫(yī)療環(huán)境,。改造了大門，在住院樓前后種植花草５００多平方米,，綠化美化了環(huán)境,。

我院管理年活動(dòng)在市、縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，通過全體職工的齊心努力,，給醫(yī)院整體工作注入了新的活力，帶來了新的變化,。一是職工學(xué)習(xí)意識增強(qiáng),，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基考試,，醫(yī)務(wù)人員競相爭先,，不甘落后。二是醫(yī)患關(guān)系得到了很大改善,。管理年活動(dòng)讓病人得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，聽到了文明規(guī)范的服務(wù)用語，白衣天使的形象在患者心目中重新樹起,。三是醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到較大幅度提升,，為醫(yī)院分級管理奠定了基礎(chǔ)。我們雖然做了大量工作,，但是還存在一些不容忽視的問題,，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指出，我們將認(rèn)真加以整改,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報(bào)告篇二

20xx年度,，根據(jù)院部整體安排及護(hù)理部工作計(jì)劃，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，保質(zhì)保量地完成了以下護(hù)理任務(wù)：

20xx年,，護(hù)理部依然將全院護(hù)理安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重去抓，通過組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式,，強(qiáng)化安全意識,、規(guī)范工作流程、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控,、改變護(hù)理排班,，對護(hù)理工作量大的幾個(gè)科室：呼吸內(nèi)科、普外科,、神經(jīng)外科實(shí)行了雙夜班,、雙副班工作制，還在普外科實(shí)行了小組負(fù)責(zé)制,，加強(qiáng)了中午及晚上的護(hù)理力量,，加大安全管理力度，杜絕護(hù)理安全事故及差錯(cuò)的發(fā)生,。截止到目前，全院未發(fā)生護(hù)理事故及重大護(hù)理差錯(cuò),。

20xx年,，全院護(hù)理質(zhì)控工作的重點(diǎn)是病房管理、病人管理,、護(hù)士儀表,、規(guī)范操作,、護(hù)理核心制度執(zhí)行、護(hù)理文書,、醫(yī)院廢物管理,、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次,，每月初召開護(hù)士長會議進(jìn)行質(zhì)量反饋,。對各科室發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、整改,。20xx年度,，全院護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，保證了醫(yī)療各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

20xx年度,，護(hù)理部在職工崗位培訓(xùn)方面做了大量的工作，取得了一定的成績,。年初派出新上任的5位護(hù)士長赴晉中一院短期進(jìn)修,，回來之后，護(hù)理部召開護(hù)士長專題會議,，請5位護(hù)士長交流學(xué)習(xí)心得體會,。20xx年派出6位護(hù)士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛(wèi)生部門組織的護(hù)理學(xué)術(shù)交流會及護(hù)理短期學(xué)習(xí)班,。從5月1日開始,，對近兩年來新上崗的53名護(hù)士進(jìn)行每周一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，至今已堅(jiān)持了7個(gè)月,，按照教學(xué)計(jì)劃,，這個(gè)培訓(xùn)要到20xx年3月份結(jié)束。培訓(xùn)內(nèi)容全部是臨床最常用的護(hù)理理論和護(hù)理技術(shù),，講課老師全部為護(hù)理部和臨床一線的護(hù)士長及有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員,。要求學(xué)生要認(rèn)真記筆記，護(hù)理部定期對學(xué)生的筆記進(jìn)行檢查點(diǎn)評,。通過7個(gè)月的學(xué)習(xí),，對新護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高。另外每月護(hù)理部要組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,。各科室每月至少組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、2次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,。

20xx年,，護(hù)理部共進(jìn)行了2項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目的競賽。7月份進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)比武,，比武項(xiàng)目為：電動(dòng)吸引器吸痰,、心電監(jiān)護(hù)儀的使用,，參賽人員為全院40歲以下的護(hù)理人員，共90人,，競賽歷時(shí)2周,，賽后還舉行了全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由裁判老師對這兩項(xiàng)護(hù)理競賽項(xiàng)目進(jìn)行了點(diǎn)評,。8月份進(jìn)行了護(hù)理教學(xué)競賽,。競賽范圍為全院14個(gè)護(hù)理站。

“5.12”護(hù)士節(jié)期間,，在全院范圍內(nèi)開展了評選了“優(yōu)秀護(hù)士”活動(dòng),，共評選出70名“優(yōu)秀護(hù)士”并進(jìn)行了表彰，為全院護(hù)士贈送了節(jié)日禮物,。董翠萍,、徐素琴2位護(hù)士長被評為晉中市“優(yōu)秀護(hù)士”。

1,、為全院43名新來院護(hù)士及臨聘護(hù)士進(jìn)行了護(hù)士執(zhí)業(yè)變更注冊,。

2、從5月份開始,，由護(hù)理部牽頭對中青家政保潔員進(jìn)行每日質(zhì)量抽查或全面檢查,，并于月終匯總考核結(jié)果打分，與中青家政管理費(fèi)用掛鉤,。

3,、從20xx年1月份開始，護(hù)理部負(fù)責(zé)對洗衣房的管理,，并與行政科合作,，對全院的床單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌,，使我院的病房管理質(zhì)量有了很大的改觀,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報(bào)告篇三

xx醫(yī)院始建于20xx年3月,是一所以高科技醫(yī)療項(xiàng)目為重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)為起點(diǎn),，集醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化非營利性,、綜合性民營醫(yī)院；以治療婦科病,、男科病為主,，同時(shí)開設(shè)內(nèi)科、外科,、兒科,，治療常見病、多發(fā)病的民營醫(yī)院,。經(jīng)過多年的發(fā)展,，現(xiàn)已成為全區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院積極運(yùn)用多學(xué)科手段開展臨床醫(yī)療工作,，在婦科,、男科等領(lǐng)域形成了優(yōu)勢學(xué)科群，臨床醫(yī)療實(shí)踐中頗多建樹,。

醫(yī)院現(xiàn)有在職職工12人,，其中醫(yī)生4人、護(hù)士8人,，高級職稱2人,，中級職稱3人，大學(xué)本科學(xué)歷4人,，現(xiàn)有臨床科室4個(gè),，醫(yī)療用房900平方米，固定資產(chǎn)100萬元,，開放床位20張,，是一級綜合性醫(yī)院。

近年來,，為提高醫(yī)院綜合競爭能力,，經(jīng)過多方籌集資金，先后購入彩超機(jī),、全自動(dòng)生化分析儀,、leep刀、盆腔治療儀,、體外短波治療儀,、紅光治療儀、心電圖,、霧化儀,、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、新柏氏tct液基細(xì)胞學(xué)檢測儀等一大批先進(jìn)設(shè)備,。縮短了患者候診時(shí)間,，為臨床提供了精確的檢驗(yàn)結(jié)果,，避免了誤診現(xiàn)象。

多年來我院嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品加價(jià)率，加價(jià)保持在15%以下,，合理,、規(guī)范控制在院藥品品種。藥庫由專人管理,，設(shè)備,、耗材、藥品保管及藥品采購人員負(fù)責(zé)藥品的采購,、驗(yàn)收,、保管工作，庫房保管采購人員具備良好的政治思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)知識,，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī),。采購藥品向證照齊全的生產(chǎn)、經(jīng)營批發(fā)企業(yè)采購,，選擇藥品質(zhì)量可靠,、價(jià)格合理的供貨單位，采購辦必須將供貨單位的證照復(fù)印件存檔備查,。雄厚的技術(shù)人才基礎(chǔ),，為醫(yī)院診療救治工作提供了有力保障。

1,、從醫(yī)院的運(yùn)行情況看,，各家醫(yī)院競爭激烈，迫使醫(yī)院不得不購買先進(jìn)設(shè)備,，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),，資金壓力很大。醫(yī)院基本是負(fù)債經(jīng)營,。員工工資發(fā)放困難,。

2、國企單位漲工資,，醫(yī)院很難跟上步伐,。在民營醫(yī)院改革進(jìn)程中，我院還存在許多缺點(diǎn)和不足,，隨著各醫(yī)院改革的全面啟動(dòng),，我院將繼續(xù)堅(jiān)持非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，克服困難,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力解決群眾看病難，看病貴問題,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報(bào)告篇四

在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院全面貫徹黨的十八大精神,，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機(jī)，強(qiáng)化科學(xué)管理,，突出內(nèi)涵建設(shè),，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件,，打造中醫(yī)特色專科,，積極開展治未病服務(wù),。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭，較好的完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作,。使醫(yī)院管理水平,、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺階?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

截至10月20日全院總收入xx萬元,，其中財(cái)政補(bǔ)貼xx萬元，醫(yī)療收入xx萬元,，藥品收入xx萬元,，藥占比xx%。有望完成業(yè)務(wù)量xx萬元,。

我院扎實(shí)開展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動(dòng),，創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動(dòng)”，“三好一滿意”活動(dòng),，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省,、市、區(qū)《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定,。首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工,，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制；建立責(zé)任追究制度,，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理,。其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員,，全員參與,，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律，增強(qiáng)服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核,，并與各種獎(jiǎng)懲掛鉤,。三是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為,；嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)決查處臨床促銷費(fèi)、開單費(fèi),、統(tǒng)方費(fèi),、處方費(fèi)等回扣行為和開大處方、亂檢查,、亂收費(fèi)等問題,，做到合理檢查，合理用藥,，合理收費(fèi),；嚴(yán)禁收受患者“紅包”。四是醫(yī)院辦公室,、護(hù)理部組織,，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會,，征求意見建議并及時(shí)解決,，20xx年共召開座談會4次，80余人參加,；常年請社會各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、技術(shù)水平,、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會問卷調(diào)查，共計(jì)測評2次,，醫(yī)院綜合滿意率96.6%,，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次，綜合滿意率96.7%,。

（一）堅(jiān)持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先,，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，加強(qiáng)年輕同志的帶教,，構(gòu)造三階梯人才隊(duì)伍，接受本科生人,，送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人,，參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵(lì)年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí),。其次,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓(xùn)日,，每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí)，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次,；組織全院“三基”知識考核6次,，合格率達(dá)98.5%。全區(qū)三基考試名列第二,。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課,。另一方面通過“走出去,、請進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng)。第三,，堅(jiān)持科技興醫(yī),，開展新技術(shù)新項(xiàng)目。先后購進(jìn)了碎石機(jī),、全自動(dòng)免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障。

（二）狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,。認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng),，對病歷,、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，綜合分析,，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí),，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、督查等作用,，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。由于工作措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長,，同時(shí)患者對醫(yī)院的信任越來越高,。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。一是保證參合率100%,，確保全覆蓋,。要把參合人員真正落實(shí)到位。二是完善補(bǔ)償方案,，確保群眾住院醫(yī)藥費(fèi)實(shí)際補(bǔ)償比%以上,。三是提升服務(wù)能力，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%,。完善村級網(wǎng)絡(luò)結(jié)報(bào)系統(tǒng),，全面提升新農(nóng)合管理運(yùn)行質(zhì)量，保證參合群眾持卡就診,，劃卡結(jié)算,，快捷方便，公正透明,。四是強(qiáng)化監(jiān)督管理,，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理使用合作醫(yī)療資金,。明確責(zé)任,，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，加強(qiáng)基金使用監(jiān)測,，實(shí)行次均費(fèi)用控制,、單病種限額付費(fèi)，嚴(yán)查掛床住院,、嚴(yán)控大處方,，嚴(yán)防冒名頂替。

（四）進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,。組織實(shí)施結(jié)核病防治,，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助，農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費(fèi)補(bǔ)服葉酸,，免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查,，預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播,，15歲以下兒童免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗,，貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,。

（五）進(jìn)一步完善基本藥物制度。一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購渠道,，實(shí)行零差率銷售,。對少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)有時(shí)不按規(guī)定自行采購藥品,、不實(shí)行零差價(jià)銷售的,，要嚴(yán)格禁止。堅(jiān)決把醫(yī)改這個(gè)大政策落實(shí)到位,。二是認(rèn)真執(zhí)行績效考核制度,。績效考核是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，特加是實(shí)施基本藥物制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。對內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn)，對村衛(wèi)生室也要及時(shí)考核兌現(xiàn)到位,，嚴(yán)禁和稀泥,、打和牌，嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn),、只考核不兌現(xiàn),、考核了少兌現(xiàn)。三是堅(jiān)決強(qiáng)化用藥管理,。要繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行用藥人員,、用藥結(jié)構(gòu),、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實(shí)行定期上報(bào),，定期分析,、定期整改制度，確保臨床合理用藥,。

一是認(rèn)真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則,，吃透精神；二是制訂計(jì)劃,，按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門,，明確責(zé)任人，狠抓工作的落實(shí),；三是認(rèn)真排找差距,，制定整改措施，對于科室難以解決的問題,，帶到創(chuàng)建小組碰頭會上,，由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場拍板解決,；四是緊扣得分點(diǎn)，完善相關(guān)資料,；五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展,，努力提高服務(wù)滿意度；六是堅(jiān)定信心,，克服困難,，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)做好二級醫(yī)院復(fù)核評審迎檢的具體工作,。

工作亮點(diǎn)：創(chuàng)建等級醫(yī)院,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1,、健全組織體系,，規(guī)范科室設(shè)置、科室命名,。

2,、加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境,。先后投入五十多萬元,，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室，擴(kuò)大并搬遷藥庫,、中藥煎藥室,，修建停車場、綠化帶,。先后投入了四十多萬元引進(jìn)了全自動(dòng)免疫分析儀,，添置了碎石機(jī)、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備,。

3,、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦,，病區(qū),、門診均使用電子病歷。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格落實(shí)“三基三嚴(yán)”。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻平臺,，每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí),。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí)，并科學(xué)完善考核細(xì)則,。有效開展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn),，在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)考試,，要求人人過關(guān)。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報(bào)告篇五

忙碌,、充實(shí)的xx年匆匆而過,，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn),，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累,，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后,。新年將至,，為成為過去的xx年畫一個(gè)圓滿的句號。

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R欠缺,，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展?？平】抵R教育,，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果,。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程,。另外,，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：

1,、改進(jìn)查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯(cuò)發(fā)生的可能性;

2,、改進(jìn)備皮方法,，使用一次性備皮刀,，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,，提高工作效率和備皮效果;

3,、推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi),，為病人提供很大方便;

4,、建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,，傳達(dá)會議內(nèi)容,，交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱,，減少須開會才能傳達(dá)的周期長,、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的,。

5,、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照,，將新生的喜悅留給我們,，也留給病人全家，取得特殊的良好效果,。

將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量。工休座談,、搶救藥品,、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管,，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性,。

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,，強(qiáng)化操作流程化,，落實(shí)腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對程序,，加強(qiáng)疫苗管理,。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室,、隔離產(chǎn)房,、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

針對護(hù)理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目,，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程,。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

不斷充實(shí)?？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí),，護(hù)士長到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí),，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作,，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次,，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,，完成國家級論文一篇,，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多,，為保證帶教質(zhì)量,，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R兩次,，圓滿完成全年帶教任務(wù),。

一年的付出,，算不上美滿，總有獲得與失去同在,，充實(shí)與惆悵并行,，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又一個(gè)年度展開之際,，只有努力啟航,，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報(bào)告篇六

為了確保建檔立卡貧困患者縣域外住院醫(yī)療費(fèi)用及時(shí)報(bào)銷、補(bǔ)償?shù)轿唬?018年制定了“一站式”醫(yī)療保障報(bào)銷服務(wù)工作制度,，縣醫(yī)保局對建檔立卡貧困患者的.基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷開通“綠色通道”,，優(yōu)先審核、優(yōu)先撥付資金（收到資料的7天之內(nèi)完成報(bào)銷資金的兌現(xiàn)）,；保險(xiǎn)公司,、民政、衛(wèi)計(jì)工作人員每星期四到醫(yī)保局大廳坐班,，實(shí)行考勤管理；各單位工作人員根據(jù)本單位工作職責(zé)在當(dāng)天內(nèi)完成資料的收集和計(jì)算出本單位需報(bào)銷的資金,，隨后各單位直接將資金兌現(xiàn)給建檔立卡貧困患者,。截止6月底，2018年建檔立卡貧困患者縣域外就醫(yī)108人（次），醫(yī)療總費(fèi)用1810897.49元,；特殊門診就醫(yī)36人（次）,，醫(yī)療總費(fèi)用98865.91元。

截止6月底,，已完成2018年建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）的基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇589960.62元和特殊門診36人（次）基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇53315.37元的兌現(xiàn)工作,。

截止6月底，2018年應(yīng)享受大病保險(xiǎn)賠付的建檔立卡貧困患者35人（次）,，現(xiàn)已完成35人（次）大病保險(xiǎn)賠付資金14102.54元的賠付工作,。

截止6月底，2018年應(yīng)享受大病醫(yī)療補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)償人員35人（次）,，應(yīng)賠付金額325520.34元,，人財(cái)保險(xiǎn)公司已于6月底完成全部賠付工作。

應(yīng)享受民政救助的建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）,。

截止6月底,，縣民政局已完成建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）、241232.00元的救助工作,。

應(yīng)享受衛(wèi)生救助的建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）,；特殊門診就醫(yī)36人（次）。

截止目前：已兌現(xiàn)建檔立卡貧困患者縣域外住院79人（次）,、256865.80元和特殊門診26人（次）,、27832.03元的救助工作。剩余縣域外住院29人（次）及特殊門診就醫(yī)10人（次）的救助資料縣衛(wèi)計(jì)局定期完成了資料的收集,。其中,，還未兌現(xiàn)的縣域外住院建檔立卡貧困患者29人（次）中，有22人（次）涉及愛心救助,，縣衛(wèi)計(jì)局正在向上級申請愛心救助,，目前衛(wèi)生救助工作正在開展中。

各單位每星期四都能定期到縣醫(yī)保局坐班,，收集本單位報(bào)銷所需要的資料和計(jì)算出應(yīng)補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用,，但部分單位兌現(xiàn)建檔立卡貧困人員醫(yī)療救助費(fèi)用時(shí)間較長，建議相關(guān)單位高度重視建檔立卡貧困人員醫(yī)療救助工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)與上級的對接,，對建檔立卡貧困人員的醫(yī)療救助開“綠燈”，優(yōu)先兌現(xiàn),，以助力精準(zhǔn)扶貧,。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)工作統(tǒng)籌?！耙徽臼健狈?wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,，完善工作機(jī)制,，各部門之間紀(jì)要各司其職，又要密切配合,，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌推進(jìn)，確保工作效率,。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化能力建設(shè),。“一站式”醫(yī)療保障報(bào)銷服務(wù)工作人員要加強(qiáng)文件,、政策學(xué)習(xí),，主動(dòng)了解各類便民、惠民政策,，強(qiáng)化自身能力建設(shè),，確保工作質(zhì)量。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)政策落實(shí),?！耙徽臼健贬t(yī)療保障報(bào)銷服務(wù)工作各部門要嚴(yán)格規(guī)范報(bào)賬流程，責(zé)任明確到位,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，強(qiáng)化監(jiān)督力度，加強(qiáng)政策落實(shí),，確保資金安全,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報(bào)告篇七

一、為了更好地保障醫(yī)療安全,，減少醫(yī)療安全（不良）事件,，確保患者安全,，結(jié)合《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》特制定醫(yī)院醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度,。

二、本制度所稱醫(yī)療安全（不良）事件是指在臨床診療活動(dòng)中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中,，任何可能影響患者的診療結(jié)果,、增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或者醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件,。

三,、醫(yī)療安全（不良）事件按事件的嚴(yán)重程度4個(gè)等級。

1,、ⅰ級事件（警告事件）——非預(yù)期的死亡或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失,。分三個(gè)級別：

（1）一般醫(yī)療質(zhì)量安全事件，造成2人以下輕度殘疾,、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙或其他人身損害后果,。

（2）重大醫(yī)療安全事件：造成2人以下死亡或中度以上殘疾,、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙；造成3人以上中度以下殘疾,、器官組織損傷或其他人身損害后果,。

（3）特大醫(yī)療質(zhì)量安全事件：造成3人以上重度殘疾或死亡。

2,、ⅱ級事件（不良后果事件）——在疾病醫(yī)療過程中是因診療活動(dòng)而非疾病本身造成的病人機(jī)體與功能損害,。

3、ⅲ級事件未造成后果事件——雖然發(fā)生了錯(cuò)誤事實(shí),，但未給病人機(jī)體與功能造成任何損害或有輕微后果而不需任何處理可

1,、完全康復(fù)。

4,、ⅳ級事件（隱患事件）——由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正錯(cuò)誤未形成事實(shí),。

四、報(bào)告原則及時(shí)間

一般不良事件要求24h-48h內(nèi)報(bào)告,，重大事件,、情況緊急者應(yīng)在處理的同時(shí)口頭或電話報(bào)告，報(bào)告原則為自愿性,、主動(dòng)性,、非懲罰性和保密性。

ⅰ級和ⅱ級事件屬于必須報(bào)告范疇,，報(bào)告原則應(yīng)遵照國務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》國發(fā)[1987]63號,、衛(wèi)生部《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)定》衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2002]206號以及衛(wèi)生部《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》執(zhí)行。

ⅲ,、ⅳ級事件報(bào)告具有主動(dòng)性和非處罰性的特點(diǎn),。一般發(fā)生在2個(gè)工作內(nèi)上報(bào)

五、根據(jù)醫(yī)療安全（不良）時(shí)間所屬類別不同,，劃分是一個(gè)類別

（一）診治問題：包括錯(cuò)誤診斷,、嚴(yán)重漏診、錯(cuò)誤治療,、治療不及時(shí),、院內(nèi)感染等。

（二）不良治療：包括錯(cuò)用藥,、多用藥,、漏用藥、要不不良反應(yīng),、輸液反應(yīng),、輸血反應(yīng)等。

（三）意外事件：包括跌倒,、墜床,、燙傷,、自殘、自殺,、失蹤,、猝死等。

（四）輔助診查問題：包括報(bào)告錯(cuò)誤,、標(biāo)本丟失,、標(biāo)本錯(cuò)誤、檢查過程中出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥,、標(biāo)本采集時(shí)機(jī)錯(cuò)誤、標(biāo)本儲存錯(cuò)誤,、標(biāo)本丟2

失或破損,、標(biāo)識錯(cuò)誤、時(shí)機(jī)管理錯(cuò)誤,、造影劑過敏反應(yīng)等,。

（五）手術(shù)相關(guān)問題：如手術(shù)患者、部位和術(shù)式選擇錯(cuò)誤,、患者術(shù)中死亡,、術(shù)中術(shù)后出現(xiàn)并發(fā)癥、手術(shù)器械遺留在體內(nèi),、住院期間同一手術(shù)的再次手術(shù),、麻醉相關(guān)事件等。

（六）醫(yī)患溝通：包括醫(yī)患溝通不良,、醫(yī)患語言沖突,、醫(yī)患行為沖突等。

（七）藥品：用藥速度,、用法或途徑錯(cuò)誤,、用藥計(jì)量、核對,、調(diào)劑,、與說明書不一致、發(fā)藥時(shí)錯(cuò)誤,、過期藥,、細(xì)菌污染、藥袋破損,、藥品丟失等,。

（八）器械：操作失控、設(shè)置錯(cuò)誤,、條件設(shè)置錯(cuò)誤,、停止運(yùn)行,、修理狀態(tài)、漏電/觸電,、未接到,、未定期檢修、未行計(jì)量監(jiān)測,、違反操作規(guī)程等,。

（九）傳染病、院內(nèi)感染,、猩紅熱,、水痘等聚集性發(fā)病、重大傳染病,。

（十）職業(yè)暴露,。

（十一）其它非上列導(dǎo)致醫(yī)療不良后果的事件。

六,、依據(jù)事件類別明確不同接受報(bào)告部門,，由醫(yī)務(wù)科最后收集匯總各類別報(bào)告。

（一）醫(yī)療質(zhì)量安全相關(guān)不良事件報(bào)告醫(yī)務(wù)科,。

（二）潛在可能發(fā)生糾紛及已有糾紛的同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科,。

（三）護(hù)理不良事件上報(bào)護(hù)理部。

（四）感染相關(guān)不良事件上報(bào)院感科,。

（五）藥品不良事件上報(bào)藥劑科,。

（六）器械不良事件上報(bào)設(shè)備科。

（七）房屋設(shè)施等不良事件上報(bào)院辦,。

（九）服務(wù)及行風(fēng)不良事件上報(bào)院辦,。

（十）社會治安安全不良事件上報(bào)保衛(wèi)科。

（十一）職業(yè)危害事件上報(bào)院感科,。

上述部門按照分管職能科室在接到上報(bào)信息后按照相關(guān)規(guī)定及流程,，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處置，每季度醫(yī)務(wù)科牽頭進(jìn)行匯總,、評估和分析,、提出持續(xù)改進(jìn)措施并責(zé)成相關(guān)部門督查落實(shí)。

七,、報(bào)告形式

（一）書面報(bào)告

（二）緊急電話報(bào)告,，僅限于在不良事件可能迅速引發(fā)嚴(yán)重后果，如：意外墜樓,、術(shù)中死亡,、住院期間意外死亡等緊急情況使用。

（三）在書面或電話報(bào)告基礎(chǔ)上由各職能科室相關(guān)責(zé)任人再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告,，內(nèi)網(wǎng)填寫《醫(yī)療安全（不良）時(shí)間報(bào)告表》,，郵箱發(fā)送到：醫(yī)務(wù)科機(jī)關(guān)郵箱,。

八、報(bào)告及處理流程

（一）當(dāng)發(fā)生不良事件后,，當(dāng)事人填寫書面《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告表》（見附件）,，記錄事件發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn),、過程,、采取的措施等內(nèi)容。

（二）職能科室接到報(bào)告后立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因,、影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié),，制定對策及整改措施，督促相關(guān)科室限期整改,，及時(shí)消除不良事件造成的影響,，盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

（三）涉及藥械不良事件,、院內(nèi)感染、輸血反應(yīng)的實(shí)行雙重填報(bào),。

（四）以上處理結(jié)果《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告表》最后統(tǒng)一報(bào)醫(yī)務(wù)科備案,，醫(yī)務(wù)科匯總不良事件向相關(guān)衛(wèi)生行政上報(bào)，每季度匯總網(wǎng)絡(luò)上報(bào)《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告系統(tǒng)》,，并建立醫(yī)療安全（不良）事件數(shù)據(jù)庫,。

九、不良事件報(bào)告上報(bào)的責(zé)任人為發(fā)生科室的主任/護(hù)士長,，發(fā)現(xiàn)不良事件的當(dāng)事人有義務(wù)告知并配合科室的報(bào)告員進(jìn)行不良事件報(bào)告;職能科室要指定專人具體負(fù)責(zé)不良事件的收集,、匯總及處置。

十,、獎(jiǎng)罰辦法

（一）鼓勵(lì)自行報(bào)告,，對iii級和iv級事件當(dāng)事人主動(dòng)報(bào)告且積極整改者，可免于處罰,，并按照每件次20元對上報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì),。對于i級和ii級事件當(dāng)事人主動(dòng)報(bào)告且積極整改者，若非責(zé)任事故視情節(jié)輕重可減輕或免于處罰,；對非當(dāng)事人積極進(jìn)行上報(bào)者按照每件次100- 1000元給予獎(jiǎng),。對阻止重大安全事故發(fā)生的報(bào)告者按醫(yī)院相關(guān)制度另行重獎(jiǎng)。

（二）瞞報(bào),，漏瞞,，經(jīng)查實(shí)后除按照醫(yī)院相關(guān)制度進(jìn)行處罰外，每漏報(bào)一件次處50 -2000元不等的懲罰,，由此引發(fā)的糾紛或事故,，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)全責(zé),。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報(bào)告篇八

感謝大家能抽出寶貴的時(shí)間,來聽我匯報(bào)這半年的工作情況。

20xx這半年里充滿了歡笑和喜悅,但也有痛苦和淚水相隨,。作為四川古宇寺駐俄醫(yī)療志愿隊(duì)的副隊(duì)長,，我深知自己的責(zé)任與義務(wù),所以時(shí)刻提醒自己要起帶頭與表率作用。

我們是一個(gè)特殊性質(zhì)的團(tuán)隊(duì),也正是因?yàn)楣餐男叛龊蛺酆?才使我們聚集在一起,并且一路相隨,。師父是我們的領(lǐng)導(dǎo),，更是我們的長輩，我們尊敬他,，并且愿意跟隨師父一起奮斗,。但是團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，人多了,，自然少不了管理,。而我們的文化程度、年齡,、素質(zhì)與水平又各不相同,，所以如何搞好管理是我們身為隊(duì)長與副隊(duì)長最重要的思考問題。

經(jīng)過我和陳隊(duì)長多次的商議,、決策與實(shí)踐,，也經(jīng)過這二年多的磨合，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)基本上已經(jīng)穩(wěn)定下來,，雖然中間也出現(xiàn)過一些小摩擦和誤會,，但是我們最終都能順利的解決。現(xiàn)在這個(gè)集體內(nèi)關(guān)系還是較融洽的,，成員之間能夠互相關(guān)心,、愛護(hù)、尊重和理解,，出現(xiàn)問題時(shí),，自然也能相互包容與體諒。我們也根據(jù)實(shí)際出現(xiàn)的問題,，實(shí)時(shí)調(diào)整管理方法,，基本上能夠協(xié)助師父，有條不紊地展開服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)工作,。

現(xiàn)我將個(gè)人這大半年的工作總結(jié)如下：

來到葉卡這二年多,，我治療的病人累計(jì)人數(shù)是246個(gè)，累計(jì)次數(shù)達(dá)上千次,，而團(tuán)隊(duì)累積治療次數(shù)也達(dá)上萬次,。

1) 利用平時(shí)空閑時(shí)間重新溫習(xí)針灸穴位，背誦針灸歌訣，現(xiàn)能流利背誦《標(biāo)幽賦》等歌訣,。

2) 學(xué)習(xí)中藥知識,，每天常聽藥性歌訣四百味，并能背誦部分簡單的中藥特性,。

3)了解并學(xué)習(xí)王文遠(yuǎn)的平衡針灸學(xué),，學(xué)習(xí)了38個(gè)平衡針灸的穴位，并開始運(yùn)用于臨床,。

4)開始學(xué)習(xí)盧鼎厚的肌肉斜刺法,，研究琢磨并逐漸運(yùn)用其精髓。

5)進(jìn)一步鞏固與運(yùn)用穴位注射,，并開始廣泛應(yīng)用專治哮喘的皮下穴位注射,。

6)繼續(xù)學(xué)習(xí)俄語單詞，掌握一些生活,、購物和治療時(shí)的基本詞匯,。同時(shí)并協(xié)助翻譯找醫(yī)學(xué)名詞，每周負(fù)責(zé)給翻譯出醫(yī)學(xué)翻譯考題,。

1） 協(xié)助隊(duì)長主管隊(duì)內(nèi)事務(wù),，包括技術(shù)與生活方面；

2） 每天統(tǒng)計(jì)著大家的醫(yī)療人數(shù),，并作月結(jié)及年結(jié),；

3） 每天組織召開晨會，每周與前臺,、翻譯及醫(yī)院管理人員召開周會，以及記錄相應(yīng)的問題并及時(shí)溝通解決,；

4）管理服務(wù)隊(duì)的官方博客,，每周定時(shí)更新與互動(dòng)。

5）管理服務(wù)隊(duì)的財(cái)務(wù),，每月按時(shí)發(fā)放工資,，每半年做財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告。

6） 協(xié)助師父完成其交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

1. 管理不夠細(xì)致化,，針對細(xì)小環(huán)節(jié)不夠重視，還有很大的進(jìn)步空間,。

2. 個(gè)人技術(shù)方面進(jìn)步甚微,，尤其是對中藥知識方面，沒有很大的進(jìn)步,。

3. 語言學(xué)習(xí)不夠努力,，沒有按計(jì)劃每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)半小時(shí)俄語，時(shí)常精進(jìn)，時(shí)常懈怠,，隨身攜帶的俄語書籍也沒有看完,，學(xué)習(xí)缺乏堅(jiān)定的意志力與持久力。

4. 為人處事的圓融性不夠,，有待改善和提高,。

1. 鉆研技術(shù)：作為醫(yī)療隊(duì)的副隊(duì)長，技術(shù)上也要做領(lǐng)頭羊,，以后我會努力提高中醫(yī)理論水平,，研究臨床醫(yī)療手法，并且開始有計(jì)劃專研某一個(gè)領(lǐng)域（例如鼻炎和哮喘）,。

2. 學(xué)習(xí)俄語：以后有機(jī)會準(zhǔn)備參加俄語培訓(xùn)班,，每周至少上2次課，按時(shí)完成作業(yè),，積極學(xué)習(xí)俄語,，早日學(xué)成，為師父分憂,，為團(tuán)隊(duì)減輕壓力,。

3. 改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理：為了構(gòu)建一支最有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，我要努力學(xué)習(xí)管理知識,，改進(jìn)管理方法,，關(guān)心和幫助每一個(gè)成員，掌握他們的思想動(dòng)態(tài),，解決他們的實(shí)際困難,，生活中讓他們有歸宿感。同時(shí)還要更好地協(xié)助隊(duì)長管理好大家的業(yè)務(wù),，提高醫(yī)療技術(shù),。

回首一望，來到葉卡已經(jīng)2年多了,，感覺是時(shí)間過得飛快,，而自己也成長和收獲了很多，在此特別感謝我的同事,、我的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的每一位員工,，我的進(jìn)步離不開你們每一位的支持。

最后祝愿我們醫(yī)療志愿隊(duì)的明天更加輝煌燦爛,；祝各位同仁身體健康,，暑期快樂！

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報(bào)告篇九

20xx年醫(yī)療廢物管理工作緊緊圍繞貫徹落實(shí)《市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理規(guī)定》,，按照年度管理監(jiān)督工作要點(diǎn),，通過宣傳,、培訓(xùn)、指導(dǎo),、檢查等方式,，基本實(shí)現(xiàn)了“轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)意識,、完善機(jī)制,、規(guī)范設(shè)施、扎實(shí)推進(jìn)”的目標(biāo),。

1,、宣傳、培訓(xùn)工作開展情況,。

市衛(wèi)生局印制發(fā)放了9000余冊《醫(yī)療廢物管理文件匯編》,，市、區(qū)縣兩級印制發(fā)放了12萬余冊各類宣傳品,，開展各類宣傳,、宣講活動(dòng)3000余次，受眾人數(shù)達(dá)百萬以上,。市衛(wèi)生局組織了區(qū)縣衛(wèi)生局,、三級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo),、主管部門負(fù)責(zé)人參加的法規(guī)知識培訓(xùn)，并對新修訂的《市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理規(guī)定》進(jìn)行了解讀,。區(qū)縣衛(wèi)生局,、海淀區(qū)公共委,、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)舉辦各類培訓(xùn)活動(dòng),，培訓(xùn)約5萬余人,，專門從事收集、運(yùn)送人員的受訓(xùn)率達(dá)90%以上,。

2,、監(jiān)督檢查情況。

市衛(wèi)生局組織了5次指導(dǎo),、檢查活動(dòng),，對12個(gè)區(qū)縣及97個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療廢物管理情況進(jìn)行了檢查,。區(qū)縣衛(wèi)生局,、海淀區(qū)公共委共組織了31次指導(dǎo)檢查，涉及913個(gè)單位,。市,、區(qū)縣兩級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)累計(jì)執(zhí)法監(jiān)督5788次，對54家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分別給予警告和罰款的行政處罰,，其中：醫(yī)院,、衛(wèi)生院3家，占5.5%，診所,、門診部36家,，占66.7%，村衛(wèi)生室15家,，占27.8%,。市衛(wèi)生局聘請了36位醫(yī)療廢物巡查員，每個(gè)區(qū)縣2名,，開展了417次巡查暗訪活動(dòng),，反饋信息1612條。

3,、互查工作情況,。

按照年度工作安排，市衛(wèi)生局在第三季度組織了區(qū)縣衛(wèi)生局,、海淀區(qū)公共委及三級醫(yī)院之間的醫(yī)療廢物管理互查活動(dòng),。市衛(wèi)生局制定印發(fā)了互查方案，分八個(gè)方面共35項(xiàng)互查內(nèi)容和評判標(biāo)準(zhǔn),，每兩個(gè)區(qū)縣之間各互查兩所醫(yī)院,，市屬三級醫(yī)院與中央直屬三級醫(yī)院之間進(jìn)行互查。同時(shí),，要求區(qū)縣衛(wèi)生局,、海淀區(qū)公共委將《20xx年醫(yī)療廢物互查評判標(biāo)準(zhǔn)》下發(fā)至轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行自查。整個(gè)互查活動(dòng)于9月底結(jié)束,，相關(guān)單位均完成了互查工作,，互查中發(fā)現(xiàn)有20所醫(yī)院存在43項(xiàng)不規(guī)范內(nèi)容。

4,、服務(wù)保障情況,。

市衛(wèi)生局統(tǒng)一制作下發(fā)了6塊醫(yī)療廢物暫存處警示牌。平谷區(qū),、密云縣,、延慶縣等由政府出資組織集中收集、轉(zhuǎn)交醫(yī)療廢物;通州區(qū),、海淀區(qū)政府出資修建,、完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物暫存處。各級衛(wèi)生行政部門協(xié)調(diào)解決小型,、邊遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物集中處置和培訓(xùn)師資等,。

完善機(jī)制，齊抓共管促落實(shí),。新修訂的《市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理規(guī)定》執(zhí)行一年來,，衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督管理和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的具體實(shí)施都在按照“規(guī)定”賦予的職責(zé)和義務(wù)而有條不紊地抓落實(shí),。通過對“規(guī)定”的學(xué)習(xí)、宣傳,，使所有從業(yè)者充分認(rèn)識到安全收集醫(yī)療廢物的重要性,。特別是衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)、衛(wèi)生監(jiān)督部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的組織領(lǐng)導(dǎo)層面,，還從“規(guī)定”中領(lǐng)到了自己的任務(wù),。市和區(qū)縣衛(wèi)生局由主管部門、相關(guān)職能部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)共同監(jiān)督管理,。醫(yī)療衛(wèi)生單位形成了由單位主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，后勤總務(wù)部門、感染控制部門和相關(guān)醫(yī)療部門共同管理監(jiān)控的局面,。從而保證了法規(guī),、制度的有效執(zhí)行。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報(bào)告篇十

xx縣于xx年被列為全省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助示范縣之一,，通過近幾年的努力,，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助這項(xiàng)“民生工程”真正惠及廣大困難群眾，深得民心,，收到了良好的社會效果,。自xx 年至今年5月底止，全縣城鄉(xiāng)醫(yī)療大病救助1108 人,，救助資金 237萬元,，資助城鄉(xiāng)低保對象、農(nóng)村五保戶,，重點(diǎn)優(yōu)撫對象參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療（城市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)）27978人,，代為繳納參合資金30萬元，初步緩解了城鄉(xiāng)困難群眾看病難,、看病貴的問題,，

縣委、縣政府對城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作高度重視,，縣政府專門成立了由分管縣長任組長,，民政、財(cái)政,、衛(wèi)生,、勞動(dòng)等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人任成員的城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組建立了成員單位聯(lián)席會議制度,，各成員單位各司其職,、各負(fù)其責(zé),，互相配合,，避免了民政部門唱“獨(dú)角戲”的局面,， 形成了政府領(lǐng)導(dǎo)、民政主管,、部門協(xié)作的運(yùn)作機(jī)制,。并根據(jù)省、市《城鄉(xiāng)特困群眾醫(yī)療救助實(shí)施意見》,，結(jié)合本縣實(shí)際和財(cái)力狀況,，出臺了新的《xx縣城鄉(xiāng)特困群眾醫(yī)療救助實(shí)施細(xì)則》，注意解決了過去救助門檻過高,、救助面窄,、救助標(biāo)準(zhǔn)低的問題。

一是明確重點(diǎn)救助對象,。把城鄉(xiāng)低保對象,、五保供養(yǎng)對象、 重點(diǎn)優(yōu)撫對象,、 城鄉(xiāng)低保邊緣因醫(yī)療費(fèi)用開支非常巨大造成家庭生活特別困難的群眾作為救助重點(diǎn),。二是做好與醫(yī)療保障制度的銜接。醫(yī)療救助資金首先資助困難群眾參加社會醫(yī)療保障,，資助五保供養(yǎng)對象,、重點(diǎn)優(yōu)撫對象和農(nóng)村低保對象中的ａ類、b類保障對象參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,，代其繳納個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的全部參合資金,。資助城市低保對象中的“三無”人員參加城市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，代其繳納個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的全部參保資金,；資助城市低保對象中的大病重殘人員參加城市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),，代其繳納個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的50%參保資金。三是嚴(yán)格資金管理發(fā)放,。民政局定期將核定的救助對象名單和醫(yī)療救助費(fèi)用金額報(bào)送同級財(cái)政部門,，財(cái)政部門按照民政局提供的救助對象名單和救助金額，及時(shí)將資金從財(cái)政專戶撥至各金融網(wǎng)點(diǎn),，存入救助對象的存折,，實(shí)行社會化發(fā)放。對突發(fā)性大病患者及急難危重病人,，在救助申請和審批程序上,，盡量簡化，可采用福彩公益金直接把救助資金發(fā)放到戶,。四是加強(qiáng)督促檢查,。組織人員定期不定期對申報(bào) 、審核,、公示和救助等各個(gè)環(huán)節(jié)和涉及對象進(jìn)行督促檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。并會同財(cái)政、監(jiān)察等部門深入鎮(zhèn),、村到受助家庭了解核實(shí)資金到位情況,，確保有限的醫(yī)療救助資金發(fā)揮最大的作用。

一是擴(kuò)大救助范圍,。隨著救助資金的寬裕,，逐步擴(kuò)大了救助范圍，除對城鄉(xiāng)低保戶,、五保戶,、重點(diǎn)優(yōu)撫對象重點(diǎn)救助外，還對低保邊緣的大病困難群眾進(jìn)行救助,，讓患有重大疾病的困難群體都能享受到政府的關(guān)懷,。二是提高救助標(biāo)準(zhǔn)。對患重大疾病造成家庭生活特別困難的人員,，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷后,，對他們自付部分按比例給予救助，并逐步提高救助比例,，五保戶實(shí)行零起付線救助,。三是區(qū)別情況重點(diǎn)照顧。對患有白血病,、重型肝炎,、重度尿毒癥的特困醫(yī)療救助對象給予醫(yī)前、醫(yī)中救助,。對特殊困難的救助對象實(shí)施年度二次醫(yī)療救助,。