光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇一

1.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

淘寶商城方便你我他,，足不出戶購(gòu)遍天下.,！因?yàn)槲易龅膶儆诜?wù)行業(yè)，所以自然會(huì)秉承服務(wù)業(yè)的宗旨“顧客至上”,，我們相信：因?yàn)橛眯乃詫I(yè),！的理念

1.2商機(jī)和戰(zhàn)略

商機(jī)：

1、產(chǎn)品消費(fèi)群體,、消費(fèi)方式,、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,，非常便捷,。

2、女人愛(ài)美麗,，愛(ài)逛街,，這是一個(gè)不變的真理，目前的女性消費(fèi)者數(shù)量龐大,，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù),，據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，對(duì)網(wǎng)購(gòu)影響較大主要是中青年婦女,，即是20-40歲之間,，擁有龐大的數(shù)量

3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流,，男性每季度也就4,、5件,，而女性則要30+件,，這樣來(lái)說(shuō)女裝的市場(chǎng)是非常可觀的

戰(zhàn)略：

1,、我們網(wǎng)店秉承著實(shí)現(xiàn)你的公主夢(mèng)的精神為您提供獨(dú)特新穎的產(chǎn)品,，讓你穿出不一樣的精彩，并且讓您的網(wǎng)上購(gòu)物更加快樂(lè),，更加的可信,，實(shí)現(xiàn)我們的顧客享受快樂(lè),，美麗生活的宗旨。

2,、階段目標(biāo)：保證貨源質(zhì)量,，研發(fā)開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶,，提升自己店鋪的人氣,，增加瀏覽量。在開(kāi)店初期,，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣,，可以采取開(kāi)店促銷，以及衣服的陳列等,，推廣宣傳時(shí)期不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行推廣,，采取多營(yíng)銷的策略

1.3目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)

著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群,，而這些客戶也將是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是我們的熱衷客戶

1.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1,、 有無(wú)行業(yè)壟斷 ：無(wú)行業(yè)壟斷

2,、 公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店最重要的消費(fèi)群體是些大學(xué)城的年輕大學(xué)生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性，顧客可以根據(jù)自身的喜好進(jìn)行選擇,。 產(chǎn)品質(zhì)量好,，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)：而且為顧客著想：我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

1.5盈利分析

每件衣服盈利5~20元,，提倡薄利多銷，

1.6團(tuán)隊(duì)

2人團(tuán)隊(duì)：我和搭檔 取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互相配合

2.1公司和公司理念

因?yàn)橛眯乃詫I(yè),，顧客至上

2.2產(chǎn)品或服務(wù)

韓服女裝

3.1行業(yè)

淘寶店鋪?lái)n服女裝

3.2客戶

著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,，而這些客戶也將是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者,，也是我們的熱衷客戶

3.3市場(chǎng)大小和趨勢(shì)

1.取得銷量和信譽(yù)，在本土運(yùn)營(yíng)取得影響力,。

2.增開(kāi)新網(wǎng)店,，經(jīng)營(yíng)更多的產(chǎn)品

3.打造網(wǎng)店的品牌

4.開(kāi)展自己b2c平臺(tái)

5.擴(kuò)展我們的目標(biāo)顧客群體，以本土為中心向四周擴(kuò)展,，逐步向全國(guó)各地?cái)U(kuò)展,。

3.4競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

見(jiàn)1.4

4.1盈利模式

淘寶零售和二級(jí)代理

4.2達(dá)到盈虧平衡月數(shù)

冬季屬于淡季，銷量不太好

初春到盛夏到初秋屬于旺季,，銷量比較理想

4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利

韓服女裝,，效益每件5~20元

4.4利潤(rùn)潛力和持續(xù)性

隨著生活質(zhì)量的提高,，人們對(duì)生活的追求日趨享受化，茶葉和小米都是年輕人所追捧的,，所以市場(chǎng)前景很美好,，利潤(rùn)只會(huì)越走越大，絕對(duì)可以長(zhǎng)期做下去

5.1定價(jià)

進(jìn)價(jià)10~60元的 賣價(jià)16~90元不等

5.2銷售戰(zhàn)術(shù)

熱銷：推出主銷產(chǎn)品

促銷：讓利給顧客,，建立老主顧

會(huì)員：拉攏新顧客,，讓利老顧客

5.3服務(wù)和保修

保證產(chǎn)品質(zhì)量，保障7天免費(fèi)退貨

5.4廣告和促銷

1>淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣

2>還可以通過(guò)淘寶刷信譽(yù)和銷量來(lái)提高銷量和效益

3>最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費(fèi)送小禮物

4>只有驚喜不斷,，禮物不斷,，別人才更喜歡到你這來(lái)

5>”讓利”，這是一種手段,，就像人們常說(shuō)的一樣：“讓女人知道打折的東西是要花錢比登天還難”一樣,，看似讓利實(shí)則薄利多銷

6.1地理選址

最好是有充足貨源和便捷快遞的地方

6.2軟硬件設(shè)施

一臺(tái)電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò)

淘寶工作臺(tái)和店鋪優(yōu)化工具

7.1組織

2人團(tuán)隊(duì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互相配合

7.2關(guān)鍵管理人員

xxxxxx

7.3管理層報(bào)酬和股權(quán)

按勞分配,，多勞多得

1.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多，模仿性類似性的網(wǎng)店競(jìng)相出現(xiàn),，競(jìng)爭(zhēng)性增強(qiáng),，可能會(huì)導(dǎo)致部分顧客的流失和會(huì)員減少。

應(yīng)對(duì)：保持店鋪的特色,，增加產(chǎn)品品種與特色,，避免貨品單一，降低成本,，加強(qiáng)宣傳,。

2.管理風(fēng)險(xiǎn)：由于我們還是一些未畢業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生，在管理方面欠缺許 多 經(jīng) 驗(yàn),，比如技術(shù)經(jīng)驗(yàn),，人員的調(diào)動(dòng)等。

應(yīng)對(duì)：學(xué)習(xí),，摸索,，創(chuàng)新，多和一些成功的網(wǎng)店店長(zhǎng)溝通,，吸取精華去其糟粕,。

3.貨源風(fēng)險(xiǎn)：貨品單一，質(zhì)量問(wèn)題

應(yīng)對(duì):和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,，保證貨源方面的問(wèn)題

4.市場(chǎng)推廣出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降

應(yīng)對(duì)：宣傳策略跟隨市場(chǎng)的變化作調(diào)整,，并做市場(chǎng)調(diào)查，分析失誤并制定新的策略,。

大概預(yù)算了一下需要10000元的財(cái)務(wù)做保障：

1> 店鋪的消保（1000）

2> 上海房屋租金20xx/月（壓一付二共6000元）

3> 其他費(fèi)用20xx元（餐飲）

4> 店鋪的模版,，前期推廣（主要是淘寶直通車）一共大概900元左右

5> 流動(dòng)資金最少要3000元

做網(wǎng)店像一頭大象，我們都是摸黑前行者,。有的人摸到了象糞,，聞了聞，就覺(jué)得前方是臭的,，社會(huì)是黑的,，于是放棄了行進(jìn)。他們還慫恿別人盡快止步,?？墒怯械娜嗣髅髅搅讼笸龋煌跣?，堅(jiān)持攀登,，終于爬上了象背，駕馭了人生,。所以,，包括開(kāi)車會(huì)不會(huì)拉升寶貝排名、報(bào)活動(dòng)的銷量有沒(méi)有用,、淘寶客會(huì)不會(huì)拉升權(quán)重,，等等這些問(wèn)題以后不要問(wèn)了，因?yàn)樽罱K有么有效果并不取決于你干沒(méi)干,，而是取決于你干的怎么樣,。所以，有粉絲問(wèn)我的時(shí)候,，我一般都會(huì)很直白的告訴他：你車技好么,？不好就先去學(xué)，有點(diǎn)感覺(jué)了,，再去做網(wǎng)店吧,，你一下砸錢進(jìn)去，賠的比誰(shuí)都快,。

大多數(shù)的菜鳥(niǎo),，開(kāi)網(wǎng)店是這樣的：先上架，期待,，沒(méi)生意,，著急，急病亂投醫(yī),，修改,，繼續(xù)沒(méi)生意，繼續(xù)修改,，自己腦子不想,，只會(huì)去搜索大神的帖子,，照著做，大部分的人都做不好,，你要注意個(gè)關(guān)鍵的地方：每天在淘寶上有大量的新品,、新店出現(xiàn)，搜索引擎對(duì)每一個(gè)新品,、新店都要有考核,，但是考核可不是無(wú)限的考核，考核是一定有考核期的,，過(guò)了考核期,，如果你表現(xiàn)很差，那么抱歉,，除非你以后脫胎換骨,，否則想要逆襲，就太難了,。有的人自身不努力,，還總喜歡哀嘆時(shí)運(yùn)不濟(jì)，覺(jué)得社會(huì)很黑暗,，埋沒(méi)了他的才華,。于是放棄追求，還總喜歡勸別人現(xiàn)實(shí)點(diǎn),，打消別人的積極性,。最負(fù)能量的人，無(wú)非就是這種,。

新手做網(wǎng)店,，大家都是盲人摸象，沒(méi)有人能看透過(guò)程,。做生意總有不如意的地方,，規(guī)則也會(huì)有漏洞，他們可能剛巧看到了這一點(diǎn),。但那不是社會(huì)的常態(tài),，更不是你放棄努力的借口。夢(mèng)想在你的腳下,。不要輕信他人口中的秘訣,，創(chuàng)業(yè)其實(shí)并沒(méi)有他們說(shuō)得這么容易。有多少人準(zhǔn)備干淘寶的時(shí)候,，雄心壯志,，然后就急吼吼的上架商品，坐等生意，但是大部分會(huì)失望,。好的開(kāi)始是成功的一半,，上架之初的優(yōu)化，很大程度上也許會(huì)決定你的生死,。包括寫(xiě)一個(gè)最適合你競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)題,，好的視覺(jué)呈現(xiàn),、好的首圖,，類目屬性的優(yōu)化等等?？偨Y(jié)的一點(diǎn)就是：第一周無(wú)論你怎么整,，破零、轉(zhuǎn)化的指標(biāo),、客單價(jià)的指標(biāo),、螺旋上升，真的都非常的關(guān)鍵,，對(duì)新店來(lái)講,，第一個(gè)月是關(guān)鍵期，如果第一個(gè)月表現(xiàn)的不好,，那么后期再想上來(lái),，會(huì)比較難。

淘寶也在嘗試很多新的東西,，直播,，vr等等，因?yàn)樗约旱钠脚_(tái)的流量也在下降,，所以要想方設(shè)法做一些收購(gòu),，做一些創(chuàng)新，引進(jìn)很多外部的流量,，比如今年1688誠(chéng)心通的設(shè)計(jì),，它就引入了釘釘，微博和高德地圖的流量,。這是怎樣的一個(gè)社會(huì)呢,？它明明像一片森林，浩大,、繁雜,、多姿多彩。有的人卻一葉障目,，只看到眼前的爾虞爾詐,，蠅營(yíng)狗茍，就想當(dāng)然地認(rèn)為，這個(gè)世界也無(wú)非就這樣,。

有些事情,，無(wú)論你在上面耗多久，可能都學(xué)不到什么技能,。一年兩年,，十年八年，你還是那個(gè)樣子,，即使很努力,，技能也不會(huì)有太大的提高。比如有些簡(jiǎn)單的機(jī)械化的工作,，有些低級(jí)的打雜性質(zhì)的工作,，除了讓你耗費(fèi)青春，耗費(fèi)熱情,，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)到什么寶貴的技能,，堅(jiān)持下去，除了拿一份薪水,，還有什么意義呢,？

何謂寶貴的技能？就是你能夠看到這個(gè)職業(yè)的前景,，只要你能駕馭這個(gè)工作,，你就會(huì)越來(lái)越有價(jià)值，不會(huì)輕易被替代,。所有輕易就可以被替代的事情,，都是不具備寶貴技能的。我們要避免在這樣的事情上浪費(fèi)時(shí)間,，而是要去做能讓自己不被替代的事情,。我們做別的事情也一樣，有些事情是在不斷地消耗我們,，而有些事情會(huì)讓我們?cè)絹?lái)越好,。

真正有益的事情，一定都是和年齡成正比的,。即使青春不在,，也不用擔(dān)心被淘汰，甚至,，年齡越大,，反而自己越值錢。不要覺(jué)得自己現(xiàn)在年輕,，無(wú)所謂,，只要事少錢多能輕松愉快地玩就行,。早晚有一天你會(huì)老的，相信我,，老來(lái)得很快,。如果你不想越過(guò)越凄慘，不想在青春逝去時(shí)狼狽不堪,，那么,，從現(xiàn)在開(kāi)始，放棄那些除了消耗青春,，再?zèng)]有任何意義的事情,。青春是用來(lái)學(xué)習(xí)的，不是用來(lái)消耗的,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二

網(wǎng)購(gòu)目前在城鎮(zhèn)非常普及,，大家都是由原來(lái)的排斥→不信任→嘗試→網(wǎng)購(gòu)狂人,。據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度處于不信任和嘗試階段，所以農(nóng)村淘寶店有巨大的潛力,。

①居民消費(fèi)：農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價(jià)格高,，品種選擇少，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫,， 商場(chǎng)相對(duì)集中城市,，購(gòu)物路程較遠(yuǎn),。

②農(nóng)民主要需求：日用品,、農(nóng)藥,、化肥 ,、服裝,、家用電器等,。 ③農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)：各種經(jīng)濟(jì)作物,、特產(chǎn)銷售渠道少,，運(yùn)輸效率低下,， 缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人,。

1、阿里巴巴中國(guó)最大的購(gòu)物交易平臺(tái),。

2,、政府對(duì)創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)和各種配套的優(yōu)惠政策。

1,、自己是農(nóng)村人,，親朋好友都是本村的，老鄉(xiāng)對(duì)我有一種信任,。

2,、常年走南闖北,，對(duì)給地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村狀況有一定了解,，對(duì)城市的各種消費(fèi)有一定的了解,。

1、通過(guò)政府組織的學(xué)習(xí)考察,，詳細(xì)了解樣板店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),。

2、配合政府選定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,，建立營(yíng)業(yè)門面,。

3、通過(guò)樣品展示,，

逐步打開(kāi)村民的購(gòu)物,、銷售市場(chǎng)。 以上是本人根據(jù)自己的市場(chǎng)調(diào)查和多年的留心觀察及與村民的交流,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料,，形成的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),！謝謝,！

計(jì)劃人：唐勇

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇三

社會(huì)在發(fā)展，人類在進(jìn)步,，人們的追求更多的從物質(zhì)層面上升到精神層面,，對(duì)個(gè)人服飾、房屋擺設(shè)的要求也不僅僅限于便宜,、耐用,，而更多的關(guān)注它們是否大方、美觀,，對(duì)贈(zèng)送的禮品也更加注重其內(nèi)在含義,，正所謂“禮輕情意重”。

然而,，人們?cè)诜棿钆?、房屋擺設(shè)、禮品組合的選擇方面往往捉襟見(jiàn)肘,。他們每天關(guān)心的不再是吃什么,、喝什么，而是穿什么,、怎么穿,，送什么，怎么送,。

我們從這一現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng),，我們將以淘寶網(wǎng)店的形式,，為人們提供服飾搭配、房屋擺設(shè),、禮品組合的各種創(chuàng)意,，為人們的生活帶來(lái)方便，增添色彩,。

開(kāi)辦于20xx年9月15日,。主營(yíng)創(chuàng)意家居、飾品等新奇特東西,。本著誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,，想顧客之所想，以顧客的角度出發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念,。

1,、行業(yè)分析

(1)市場(chǎng)調(diào)查

截至20xx年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)為1,。23億人,，與去年同期相比增加20xx萬(wàn)人;20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)僅為208萬(wàn)人，到20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)已高達(dá)1855萬(wàn)人,，到20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)用戶將達(dá)到7400萬(wàn)人,，交易額將可能達(dá)到1800億元。

美國(guó),、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)用戶占網(wǎng)民比例已遠(yuǎn)超30%，而在中國(guó),，這個(gè)數(shù)字是40%,。

20xx年中國(guó)約有15萬(wàn)人在網(wǎng)上全職或兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，據(jù)估算,，他們每月從中獲利超過(guò)了20xx元,，這一數(shù)字遠(yuǎn)高于20xx年中國(guó)城鎮(zhèn)居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元,。

(2)選擇本行業(yè)的主要原因：

①成本少,、風(fēng)險(xiǎn)低：與傳統(tǒng)的店鋪相比，網(wǎng)上開(kāi)店不用租賃門面,，不用繳

納稅金,、水電費(fèi)，只收取很少的商品上架費(fèi)與交易費(fèi),，有的甚至免費(fèi),。而且按需進(jìn)貨，不用擔(dān)心貨物積壓,。人工成本低,。

②經(jīng)營(yíng)方式靈活：網(wǎng)店不受傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間,、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的限制。經(jīng)營(yíng)者可以全職也可以兼職經(jīng)營(yíng),，不需要投入大量時(shí)間去看店,。快捷,，能節(jié)約時(shí)間成本,。網(wǎng)絡(luò)店鋪能面向全球、24小時(shí)365天不間斷營(yíng)業(yè),，輔助以im工具,、手機(jī)等通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系。③消費(fèi)群體廣泛：因?yàn)榫W(wǎng)店是開(kāi)在互聯(lián)網(wǎng)上的,，面向的是所有可能看到商品的網(wǎng)民或消費(fèi)者,，這個(gè)群體可以是全國(guó)的網(wǎng)民，乃至全球的網(wǎng)民,。很多賣家有獨(dú)特資源或渠道,。比如賣品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是專柜員工,，以批發(fā)價(jià),、內(nèi)部?jī)r(jià)拿到網(wǎng)上賣。

2,、客戶分析,，目標(biāo)市場(chǎng)

據(jù)調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品的人多具有以下特點(diǎn)：年輕,、富裕,、有理想、關(guān)心社會(huì),、注重自我,、理性、善長(zhǎng)追求新鮮事物,、好勝,、沒(méi)有耐心等。他們大多是學(xué)生,、公司白領(lǐng),、政府辦公人員等，一項(xiàng)調(diào)查表明,，中國(guó)在網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上,，占總數(shù)的92。4%,，其中,，3～4年網(wǎng)齡的最多,。

因此，本店的商品主要銷售對(duì)象是學(xué)生和公司白領(lǐng),。

3,、風(fēng)險(xiǎn)因素：與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不同，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)雖然也面臨一些風(fēng)險(xiǎn),，但相對(duì)而言,，風(fēng)險(xiǎn)要低的多。

(1)競(jìng)爭(zhēng)者

有經(jīng)營(yíng)就有同行競(jìng)爭(zhēng),，網(wǎng)店存在很大比例的重復(fù)貨品銷售問(wèn)題,，你賣我也可以賣，看誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)誰(shuí),，且受信用高低的驅(qū)使影響,，要接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗(yàn),。但由于投入小,，不少網(wǎng)店如果經(jīng)營(yíng)一段時(shí)期毫無(wú)起色，還有個(gè)改換門面的靈活性,，很快就又可以嘗試經(jīng)營(yíng)另一新品,。

(2)投入成本

既然投入了資金，那么就希望有所回報(bào),，但生意場(chǎng)上沒(méi)有僥幸,，所以就存在資金投入風(fēng)險(xiǎn)。但目前網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)稅費(fèi),、租金,、管理費(fèi)都較低，因此風(fēng)險(xiǎn)較低,。

(3)淡旺季節(jié)

由于貨品的季節(jié)轉(zhuǎn)換、淡旺季之分等問(wèn)題的存在,，經(jīng)營(yíng)存在壓貨風(fēng)險(xiǎn),。但四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)卻不受地域的限制，且網(wǎng)店的淡旺季并沒(méi)有很大的差異,，因?yàn)樯暇W(wǎng)是隨時(shí)隨地的,，并不受季節(jié)、節(jié)假日的影響,。

(4)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

①internet網(wǎng)絡(luò)速率的風(fēng)險(xiǎn);

②技術(shù)能力的限制;

③技術(shù)開(kāi)發(fā)和商品化周期過(guò)長(zhǎng);

④國(guó)內(nèi)外軟件的競(jìng)爭(zhēng)和沖擊,。

1、目標(biāo)

(1)愿景：

讓有空氣的地方都充滿我們的創(chuàng)意!

(2)使命：

用創(chuàng)意為生活增添色彩!

(3)價(jià)值觀：

以最低的成本做出最好的效果,。

(4)遠(yuǎn)期目標(biāo)：

在淘寶上開(kāi)拓屬于我們自己的天地

2,、發(fā)展計(jì)劃

基于對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,、自身實(shí)力等方面的分析，我們制定出如下的階段性發(fā)展計(jì)劃：

第一階段,，在淘寶網(wǎng)上申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)店,，開(kāi)辦創(chuàng)意商店。由于資金,、影響力有限,，管理經(jīng)驗(yàn)不足，我們的創(chuàng)意商店首先在淘寶網(wǎng)這個(gè)已經(jīng)發(fā)展成熟的網(wǎng)上交易平臺(tái)上開(kāi)辦,，提供服飾搭配,、房屋擺設(shè)、禮品組合的各種創(chuàng)意,，并以組合的形式出售創(chuàng)意所需物品,。

目標(biāo)：壯大自己的創(chuàng)作隊(duì)伍，不斷創(chuàng)新,，提供更多更好的創(chuàng)意;

與商家建立廣泛的合作關(guān)系,，互利共贏;

提供知名度，擴(kuò)大影響力,。

第二階段,，自立門戶，開(kāi)設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,，隨著管理經(jīng)驗(yàn)的豐富，資金實(shí)力的增長(zhǎng)和影響力的提高,，我們將自建網(wǎng)站,，開(kāi)設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店。

目標(biāo)：進(jìn)一步提高知名度,，擴(kuò)大影響力,。

3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

(1)總體戰(zhàn)略

網(wǎng)店與顧客良好關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)有以下兩個(gè)方面：

?①公平合理;

②完善的服務(wù)：顧客就是上帝;顧客就是效益,。

(2)組織管理戰(zhàn)略

①管理方面的主要要求是：團(tuán)隊(duì)要堅(jiān)強(qiáng);集中統(tǒng)一控制;用財(cái)務(wù)來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

③組織原則：組織是可變的，不是永久不變的,。以今天的組織來(lái)做今天的事是合適的,，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了,。要使組織機(jī)構(gòu)與變化的環(huán)境條件相適應(yīng),。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機(jī)構(gòu)隨時(shí)與之相適應(yīng)。再一點(diǎn),，組織機(jī)構(gòu)要服從戰(zhàn)略的安排,，一個(gè)網(wǎng)店的戰(zhàn)略，決定它的組織機(jī)構(gòu),，并且要及時(shí),。

(3)商品發(fā)展戰(zhàn)略

隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識(shí)水平的不斷提高,，我們將不斷創(chuàng)新,，提供更多更好的創(chuàng)意，商品的種類,、質(zhì)量等也將進(jìn)一步完善,，更加滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，滿足他們的需求,。

(4)服務(wù)戰(zhàn)略

①信息服務(wù)：通過(guò)多種渠道讓消費(fèi)者及時(shí)準(zhǔn)確的獲知所需要的各種購(gòu)物信息;

②銷售服務(wù)：利用在線問(wèn)答解決消費(fèi)者的疑問(wèn),。

③售后服務(wù)：為消費(fèi)者提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者的隱私,。

1,、貨源選擇策略

進(jìn)貨源頭：

①批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低,，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,，以免日后起糾紛,。

②廠家貨源：正規(guī)的廠家貨源充足，態(tài)度較好,，如果長(zhǎng)期合作的話,，一般都能爭(zhēng)取到滯銷換款。但是一般而言,，廠家的起批量較高,，不適合小批發(fā)客戶。如果有足夠的資金儲(chǔ)備,，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨,，就去找廠家進(jìn)貨。

③大批發(fā)商：一般直接由廠家供貨,，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,，訂單較多,，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客,，不怕沒(méi)有批發(fā)商,，很難和他們談條件,，除非定的次數(shù)多了，成為他的一個(gè)大客戶,，才可能有特別的折扣或優(yōu)惠,。

2、定價(jià)策略

(1)定價(jià)目標(biāo)

總的要求就是以消費(fèi)者為中心,，提高市場(chǎng)占有率,，追求利潤(rùn)的最大化。

主要的定價(jià)目標(biāo)有：

①以利潤(rùn)達(dá)到銷售額的一定比例為定價(jià)目標(biāo)

②以保持價(jià)格穩(wěn)定而獲得穩(wěn)定利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)

③以維持或提高市場(chǎng)占有率為定價(jià)目標(biāo)

④以應(yīng)付和防止競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目標(biāo)

⑤以獲得最佳而又合理的利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo),。

經(jīng)過(guò)分析,，本店將采取以獲得最佳而又合理的利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)。

(2)定價(jià)導(dǎo)向

①成本導(dǎo)向定價(jià),，是以企業(yè)產(chǎn)品成本作為基礎(chǔ)的定價(jià)方法,，其優(yōu)點(diǎn)是“量出而入”，將本求利,，計(jì)算簡(jiǎn)單,。

②需求導(dǎo)向定價(jià)，以市場(chǎng)需求強(qiáng)度為定價(jià)基礎(chǔ),，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)和需求的程度來(lái)決定價(jià)格,，而不是根據(jù)成本來(lái)制定價(jià)格。

③競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向定價(jià),，是以競(jìng)爭(zhēng)者的售價(jià)作為定價(jià)依據(jù),。

經(jīng)過(guò)分析，本店將采取需求導(dǎo)向定價(jià)法制定價(jià)格,。

(3)定價(jià)及價(jià)格調(diào)整

由于我網(wǎng)店以組合方式出售商品,，故商品組合價(jià)格應(yīng)低于分別購(gòu)買各商品的價(jià)格之和，才能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,。

3,、營(yíng)銷策略

(1)商品支持多種分類方式，即將商品的類型,、品牌,、上柜時(shí)間、打折情況等商品信息進(jìn)行分類,，通過(guò)這些分類,，顧客可以采用多種方式查詢對(duì)應(yīng)商品信息。網(wǎng)店提供產(chǎn)品類型分類,、品牌分類,、最新上柜商品分類、最新打折商品分類、最新熱賣產(chǎn)品分類等等,。

(2)建立搜索引擎

(3)網(wǎng)上出售商品,，絕大部分的時(shí)候買家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,，還要有詳細(xì)的商品描述,，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。

①拍好照片：有人說(shuō)過(guò),，一張好圖勝千言,。可見(jiàn)圖片是非常關(guān)鍵的,，尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)說(shuō),。首先要拍好。就如同做衣服容易改衣服難一樣,。拍攝的時(shí)候,，讓主體盡量突出，清晰,，背景簡(jiǎn)單,。如果網(wǎng)店里的商品照片不過(guò)清晰，描述也很簡(jiǎn)單,，是很難得到買家青睞的,。

②標(biāo)題的功夫：搜索是針對(duì)標(biāo)題的，所以,，如果標(biāo)題里有合適的關(guān)鍵詞,，那么就會(huì)被搜索到。關(guān)鍵詞的設(shè)定要仔細(xì)考慮一下,，把買家能想到的關(guān)鍵詞盡可能的放到標(biāo)題里,，提高被搜索到的可能性。

③商品描述：當(dāng)買家被圖片和標(biāo)題吸引來(lái)了,，這個(gè)時(shí)候商品描述要開(kāi)始發(fā)揮作用了,。盡量提供1-2張圖片(根據(jù)不同類別的需要可能需要更多)作為細(xì)節(jié)展示，文字說(shuō)明詳細(xì),。買家看不到,，摸不到實(shí)物，所以,，如果賣家能營(yíng)造一種身臨其境的氛圍,，會(huì)對(duì)買家的購(gòu)買，產(chǎn)生促進(jìn)作用,。

(4)推薦商品：推薦的商品,，必須起到吸引人進(jìn)店的目的,。

①圖片主體突出，標(biāo)題清楚,，描述詳細(xì)，提供多圖展示;

②價(jià)格具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì);

③頁(yè)面有統(tǒng)一的html模板,，美觀;

④提供到其他類別,，或者單品的快捷鏈接。

(5)網(wǎng)店里的商品更新迅速,。把新貨掛到網(wǎng)頁(yè)明顯位置,，但是不能為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不能因?yàn)樯獠缓枚艞壣县?，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔,，帶給不了別人新鮮感，買家會(huì)看煩的,。

(6)適當(dāng)拍賣：適當(dāng)?shù)母阈┡馁u,，會(huì)吸引人氣。但要做好賠本的心理準(zhǔn)備,，不能對(duì)貴重物品進(jìn)行拍賣,。

(7)定期有折扣，或者贈(zèng)送,。圣誕,、情人節(jié)、店慶等等,。配合活動(dòng),，換上新的簽名檔，介紹活動(dòng),，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷消息”,，充分利用好每一個(gè)資源，來(lái)宣傳網(wǎng)店,。選某幾種種商品就可以,，主要是通過(guò)這個(gè)吸引別人來(lái)店里，買更多的商品,。

(8)制定會(huì)員折扣計(jì)劃：管理好買家檔案,，統(tǒng)計(jì)好他們?cè)诘昀锏馁?gòu)物金額。第二次上門的買家,，可以有折扣或者免郵費(fèi),。制定自己的折扣計(jì)劃，以吸引買家和回報(bào)買家,。

(9)額外贈(zèng)送小禮品,。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià),，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心,，禮物不在于是否貴重,，而是一份心意。不論買家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物,，把他當(dāng)做朋友,，真心的面對(duì)，定會(huì)有好的回報(bào),。

(10)運(yùn)用流行話題,，為自己的網(wǎng)絡(luò)店面增加人氣。不僅要時(shí)時(shí)吸收商品新知,，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費(fèi)特征,，根據(jù)這些特征，不僅能搜尋適合販賣的商品,，還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上,，吸引更多潛在客戶群瀏覽我們的網(wǎng)站。例如：拿某知名明星演唱會(huì)門票當(dāng)作抽獎(jiǎng)贈(zèng)品來(lái)吸引人潮,，當(dāng)抽獎(jiǎng)商品和自己客群有消費(fèi)偏好重迭性時(shí),，可以輕松達(dá)到宣傳、販賣雙成效果,。

(11)營(yíng)造氛圍：賣的商品越高檔,，就越應(yīng)該在整體包裝和營(yíng)造氛圍上下功夫?？梢栽诘昀锓窒硪恍┕适?，開(kāi)店的緣由等等，讓別人了解到一個(gè)真實(shí),、豐富的我們,，會(huì)對(duì)我們的店有很深刻的印象。

(12)要看某種貨物是否好賣,，先在網(wǎng)站上搜索一下,，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的,，他的銷售情況如何,，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì),，產(chǎn)品如何介紹等等,，可謂“知己知彼”。

(13)網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn),，一般開(kāi)店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開(kāi)店和聚集人氣的時(shí)候,，這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣家的經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)可以積累一些客戶,，這些客戶都是你的朋友,，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好,，客戶服務(wù)好是會(huì)不斷給你介紹新客戶,。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展,。

(14)開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易,，只要有比較多的成交紀(jì)錄,，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任我們的店,，來(lái)網(wǎng)店買東西,。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備,。開(kāi)展一元拍的同時(shí),，配合做一些廣告，讓大家都知道這里的“優(yōu)惠”政策,。一元拍的目的,，是通過(guò)這件東西，吸引買家順便看看其他商品,。

(15)售后服務(wù)要周到,。賣出商品后，在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系,，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信,，附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息,，讓買家更放心,，也讓買家感到親切，這對(duì)吸引“回頭率”很重要,。

(16)誠(chéng)信第一,。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去,。

4,、推廣策略(廣告策略)

(1)在知名網(wǎng)站上做廣告，廣告創(chuàng)新策略：

①標(biāo)題創(chuàng)新策略：一個(gè)別致,、新穎,、獨(dú)特,、顯目的廣告標(biāo)題，有助于喚起消費(fèi)者的興趣,，引起消費(fèi)者的注意,，突破廣告單調(diào)的結(jié)構(gòu)，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,。

②廣告文字創(chuàng)新策略：廣告正文的創(chuàng)新要求廣告者要具有充分的信心,，拿出最關(guān)鍵、最具說(shuō)服力的證據(jù)和事實(shí),，闡明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。

③廣告畫(huà)面的創(chuàng)新策略：廣告畫(huà)面的創(chuàng)新策略的關(guān)鍵是通過(guò)畫(huà)面給人帶來(lái)美感,，鼓勵(lì)消費(fèi)者加入購(gòu)買隊(duì)伍,。

(2)到論壇、留言簿,、聊天室發(fā)帖進(jìn)行宣傳,。

(3)電子郵件推廣方法：基于用戶許可的email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(spam垃圾郵件)不同，許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾,、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系,、提高品牌忠誠(chéng)度等,。

(4)qq群發(fā)信息：利用qq群發(fā)布網(wǎng)站信息?？梢酝瑫r(shí)加幾十個(gè)qq群,，每個(gè)群有200人左右，總數(shù)也是很多的,。

(5)搜索引擎：google,、yahoo、msn,、百度等搜索引擎均可提交申請(qǐng),。

(6)網(wǎng)站優(yōu)化：優(yōu)化標(biāo)題，關(guān)鍵字等,，讓頁(yè)面在搜索引擎里排的靠前,。

(7)網(wǎng)址導(dǎo)航：現(xiàn)在網(wǎng)址導(dǎo)航站多如牛毛，如果都收錄了自己的網(wǎng)站,，效果也很不錯(cuò)的,，可以直接申請(qǐng)。

(8)網(wǎng)站聯(lián)盟：通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)盟,，大面積的投放告知性廣告,，讓網(wǎng)民點(diǎn)擊,，按有效點(diǎn)擊量記費(fèi)。這種方式盡管簡(jiǎn)單,，但卻是業(yè)界公認(rèn)的有效推廣方式?，F(xiàn)在基本上有cpm(按有效顯示計(jì)費(fèi))，cpc(按有效點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)),，cpa(按有效注冊(cè)會(huì)員計(jì)費(fèi)),。

(9)病毒性營(yíng)銷方法：病毒性營(yíng)銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播,，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營(yíng)銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),，附加上一定的推廣信息,，常用的工具包括免費(fèi)電子書(shū)、免費(fèi)軟件,、免費(fèi)flash(閃光動(dòng)畫(huà))

(10)利用軟件推廣：利用軟件推廣是最便捷的推廣方式了，能省卻大量時(shí)間和精力,，對(duì)于推廣初期的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)不失為一個(gè)好辦法,。

(11)客戶端捆綁：在現(xiàn)在的一些被廣泛應(yīng)用的客戶(qq，msn,，foxmail,，bt軟件)中嵌入某網(wǎng)站專區(qū)或者可聯(lián)接的網(wǎng)站圖標(biāo)，這樣能夠非?？焖俚腵讓大量網(wǎng)民知道這個(gè)網(wǎng)站,。不過(guò)成本可能會(huì)相當(dāng)?shù)母撸悄軌驅(qū)ふ业綄?duì)對(duì)方非常有利的盈利方式,。

(12)網(wǎng)吧桌面：現(xiàn)在有較多的企業(yè)將自己的網(wǎng)吧專用軟件(有計(jì)費(fèi)的,，廣告的，管理的,，內(nèi)容的)投放到網(wǎng)吧中,，可以和這些企業(yè)合作，將我們網(wǎng)站的地址和內(nèi)容推到網(wǎng)吧的桌面,，網(wǎng)民一使用網(wǎng)吧的電腦,，第一時(shí)間就能看到這個(gè)網(wǎng)站。現(xiàn)在的行情價(jià)格估計(jì)在每個(gè)電腦終端2-10/天/周元不等,。

(13)報(bào)刊雜志,、廣播電視：報(bào)刊雜志、廣播電視的比例占用戶得知新網(wǎng)站的49,。9%,。這項(xiàng)數(shù)據(jù)說(shuō)明,，要重視新聞稿對(duì)網(wǎng)站推廣的作用，與新聞媒體良好的關(guān)系往往對(duì)網(wǎng)站推廣起到意想不到的效果,。

(14)參加各種排行榜及評(píng)選活動(dòng)：很多大型網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了個(gè)人站點(diǎn)的各種排行榜及評(píng)選活動(dòng),，譬如各種訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)就是一個(gè)免費(fèi)的宣傳途徑，而專門的品評(píng)網(wǎng)站更是義務(wù)為其網(wǎng)站宣傳的好地方,。

5,、成交、支付,、送貨

(1)網(wǎng)店提供清晰漂亮的商品照片,，還有詳細(xì)的商品描述，顧客通過(guò)購(gòu)物車系統(tǒng),，將自己喜歡的商品選入購(gòu)物車;

(2)購(gòu)物車功能：通過(guò)購(gòu)物車,，顧客可以實(shí)時(shí)了解當(dāng)前所購(gòu)買商品總價(jià)，商品數(shù)量,，商品名稱,，商品類型等，實(shí)時(shí)對(duì)購(gòu)物車商品進(jìn)行增刪;

(3)在線生成訂單：系統(tǒng)自動(dòng)將客戶資料,、產(chǎn)品資料,、總金額、支付方式,、配送方式等信息自動(dòng)生成完善的訂單,，并發(fā)送到商店管理后臺(tái)，供商店管理員實(shí)時(shí)進(jìn)行處理;

(4)手機(jī)短信功能：當(dāng)定單自動(dòng)生成成功后,，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)把定單的基本信息通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信的方式發(fā)送到顧客在系統(tǒng)中所設(shè)置的手機(jī)號(hào)碼里面,，顧客也可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)手機(jī)號(hào)碼，如果設(shè)置多個(gè)手機(jī)號(hào)碼,，系統(tǒng)則自動(dòng)會(huì)給每個(gè)手機(jī)號(hào)碼發(fā)送手機(jī)短信,，并告知定單的基本信息;

(5)支付方式：在定單自動(dòng)生成成功后，客戶可以對(duì)付款選擇從銀行卡匯款,、郵局匯款,、貨到付款、上門付款,、在線支付(ips易捷支付,、支付寶支付、支付寶鮮花支付,、國(guó)內(nèi)外網(wǎng)銀支付,、paypal、貝寶、快線支付,、yeepay易寶支付,、騰訊財(cái)富通等等)等支付方式，交易結(jié)算靈活且人性化;

(6)多種配送方式選擇：客戶可以選擇商品的配送方式,，比如快遞,、ems、火車托運(yùn),、空運(yùn)等等配送方式,，配送價(jià)格由管理員所錄入的配送價(jià)格計(jì)算表達(dá)式自動(dòng)計(jì)算出。

6,、會(huì)員系統(tǒng)

(1)會(huì)員中心功能：會(huì)員中心包括會(huì)員注冊(cè),、會(huì)員身份驗(yàn)證、會(huì)員資料修改,、訂單查看,、訂單修改、以往購(gòu)物記錄查詢等等功能,。

(2)會(huì)員積分功能：不同會(huì)員將擁有不同積分,，屬于不同的會(huì)員級(jí)別，從而享有相對(duì)應(yīng)的會(huì)員價(jià)格,。會(huì)員積分在會(huì)員消費(fèi)結(jié)束后,，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額自動(dòng)增加。

(3)會(huì)員組會(huì)員價(jià)功能：可自由增刪會(huì)員組,，不同的會(huì)員組可定義不同的折扣率，在客戶提交訂單的時(shí)候就可以享受相應(yīng)的折扣,。

(4)預(yù)付款購(gòu)物功能：會(huì)員可以有預(yù)付款,，在下訂單時(shí)如果會(huì)員的預(yù)付款余額不為0，就可以選擇使用預(yù)付款進(jìn)行購(gòu)物

7,、客戶服務(wù)

我們?yōu)轭櫩吞峁┤轿?、全過(guò)程的“無(wú)憂服務(wù)”和免費(fèi)的技術(shù)支持，將使用互動(dòng)平臺(tái),，征求顧客對(duì)商品和服務(wù)的意見(jiàn),。

用戶使用中如果有任何的疑問(wèn)，可以通過(guò)下面的系統(tǒng)與我們進(jìn)行互動(dòng),，我們將針對(duì)每一位客戶的不同情況提供個(gè)性化服務(wù),。

(1)在線客服系統(tǒng)：網(wǎng)店管理員通過(guò)在線客戶系統(tǒng)，及時(shí)解決顧客在購(gòu)買商品之前或購(gòu)買商品的同時(shí)的疑問(wèn),，顧客不用安裝任何軟件就可以通過(guò)該系統(tǒng)向網(wǎng)店管理員詢問(wèn)相關(guān)商品(銷售)信息,。

(2)滾動(dòng)公告功能：管理員發(fā)布不同的公告信息，并對(duì)發(fā)布的公告信息進(jìn)行管理，所有已發(fā)布的公告將以滾動(dòng)的形式在頁(yè)面內(nèi)進(jìn)行循環(huán)顯示,，通過(guò)網(wǎng)店中的滾動(dòng)公告,，讓顧客及時(shí)了解網(wǎng)店內(nèi)信息。

(3)留言版功能：顧客在網(wǎng)店購(gòu)物的同時(shí),，可以給網(wǎng)店留言,，管理員可在一個(gè)留言版系統(tǒng)中對(duì)網(wǎng)店的所有的留言信息進(jìn)行管理，及時(shí)了解顧客的需求情況,，并對(duì)顧客的需求作出及時(shí)的響應(yīng),。

(4)商品評(píng)論功能：客戶可以就不同商品發(fā)表評(píng)論，顧客對(duì)商品的評(píng)論信息需要在管理員審批后才能夠顯示,，同時(shí)可查看其他客戶對(duì)商品的評(píng)論信息,。管理員直接對(duì)不同的評(píng)論進(jìn)行回復(fù)，以及對(duì)用戶名,、對(duì)應(yīng)會(huì)員名,、評(píng)論時(shí)間等進(jìn)行查看。

(5)退換貨：我們會(huì)在商品描述頁(yè)面寫(xiě)清楚退換的原則,，在原則范圍內(nèi)的將一律按顧客要求進(jìn)行商品退換處理,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇四

由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),，我的項(xiàng)目是做服裝類的細(xì)分行業(yè)，開(kāi)個(gè)拖鞋店,。

在選定行業(yè)之前,，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元,。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣,，所以,，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃,。選擇開(kāi)拖鞋店的優(yōu)勢(shì)是拖鞋幾乎是家庭必備,，而且項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),。

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在市區(qū)銀泰周邊的商圈不錯(cuò),，這里是杭州的主要商業(yè)區(qū),，而且周邊有不少高檔住宅小區(qū)，交通發(fā)達(dá)，人口密集,，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題,。最后我把店面選在了銀泰商圈附近的一個(gè)居民小區(qū)外，店面附近就有一個(gè)公交車站,，前面是個(gè)大馬路,，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且離地鐵站也比較近,，人流量是可想而知的,。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多,，地塊成熟,，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,，定位居高,，消費(fèi)者買完衣服之后可以順帶來(lái)我的拖鞋店買幾雙拖鞋，和周邊的商鋪形成了錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),。

店面的租金也不高,，3000元/月，付三壓一,。找好店面之后,，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且,，這個(gè)動(dòng)作不能太早,，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)橐坏┡c房東簽約之后,，就開(kāi)始支付房租,，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,，這里我就不在熬述了）,，都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),，租期最好不要太短,，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收,，結(jié)果店面卻被房東收回去,，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）,。店面承租下來(lái),，需要一段裝潢期，所以我向房東求情,，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,，以降低租金支出。能少燒錢就少燒點(diǎn),，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢,。

租好了店面,，下面要裝修了,。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象,，因此,，裝潢廠商的選擇十分重要,，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?，裝潢廠商如果沒(méi)有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上,，就未必能完全符合需求,。屆時(shí)，如果再打掉重做,，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí),。所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,，包括平面圖,、立面圖、側(cè)面圖,、所要用的材質(zhì),、顏色、尺寸大小等,，都要事先注明清楚,。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),，這樣裝潢出來(lái)的店面,，才會(huì)比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1,、門口醒目的廣告明確,，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn),，相同的拖鞋掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的檔次，影響到顧客的購(gòu)買欲,！當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜,。

2、燈光等硬件配備也非常重要的,，如果店鋪不夠亮膛,，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮,，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球,！燈光也能讓拖鞋更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,，冷暖結(jié)合是拖鞋店最適合的,，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,，加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺(jué),。此外還需要加裝一面鞋鏡，來(lái)店里買拖鞋的都是高端客戶,，要求較高,，所以提供

的服務(wù)也必須滿足這類人群的需求?？照{(diào)在夏天必需要俱備,，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的,，試拖鞋也不會(huì)有心情的,！店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的,，包括我自己做小工,。

萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題,，我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸和闲趺催M(jìn)貨選貨。

選貨及進(jìn)貨

1,、選貨：選樣,，款式,，品牌，數(shù)量

選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種銷售趨勢(shì)如何社會(huì)存量多少價(jià)格漲勢(shì)如何購(gòu)買力狀況如何大體上能心中有數(shù),。

品牌以雜牌為主,，以外貿(mào)貨為主。進(jìn)貨要適銷,、適量,，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改,。進(jìn)貨時(shí),，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看,、比一比,、問(wèn)一問(wèn)、算一算,、想一想,，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨,。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,，給顧客的選擇余地大。

進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四,，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,，但只上部份新貨，一部份留著星期天上,！如果進(jìn)入銷售旺季,，三四天就補(bǔ)一次貨！像“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)節(jié)日銷售高潮,，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行,！

2,、進(jìn)貨渠道：

杭州本身就有批發(fā)市場(chǎng)，為了獲取更好和更優(yōu)質(zhì)的貨源,，還可以在阿里巴巴上找一些浙江周邊主要做外貿(mào)的拖鞋廠家,，外貿(mào)的拖鞋一般質(zhì)量較高。

我計(jì)劃雇傭三個(gè)人,，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮mm（愛(ài)美之心人皆有之,，漂亮mm容易招攬顧客），主要負(fù)責(zé)接待顧客,，兩人輪班倒,。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）,。兩個(gè)小姑娘的工資,，1200/月+提成，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,，提高她們的積極性,。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，1000/月+提成1%,，收銀出了問(wèn)題她要負(fù)責(zé),。

1、房租：3000/月,，付三壓一,，12000元

2、裝修費(fèi)5000

3,、第一次拖鞋貨款10000元

4,、其他費(fèi)用1000元

5、員工工資可以在第一月底結(jié),，不用算在初期5萬(wàn)內(nèi)

6,、余下22000做流動(dòng)資金使用

（一）開(kāi)幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕,。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折,、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型,。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

（二）拖鞋的陳列

做拖鞋產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,，給客戶有足夠的挑選余地,，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售,！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便,，如果只想買個(gè)性拖鞋的,，他只需在個(gè)性一類挑選，如果買了春款拖鞋又想買一雙冬款棉拖鞋備用的,，直接可以在周圍拿到,。量多的款要重點(diǎn)推薦，往往賣得最快的,，櫥窗里的拖鞋要經(jīng)常更換,，這不能偷懶,。

（三）長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架,，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）

2,、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制,。

3,、服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨,。無(wú)論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客,。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足,。

4、方法：

（1）初次來(lái)店的驚喜

a,、免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）

（2）增加其下次來(lái)店的可能性

a,、傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

b,、利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠,，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服（要定量）或送生日禮物等.

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇五

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的起草與創(chuàng)業(yè)本身一樣是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不但要對(duì)行業(yè),、市場(chǎng)進(jìn)行充分的研究,，而且還要有很好的文字功底。對(duì)于一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),，專業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)既是尋找投資的必備材料,，也是企業(yè)對(duì)自身的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略全面思索和重新定位的過(guò)程。

總起,，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)它體現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程,，和一般大綱流程計(jì)劃，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中計(jì)劃是一個(gè)創(chuàng)業(yè)主題的靈魂,。

依托中國(guó)最大的c2c網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)—淘寶網(wǎng),通過(guò)電子商務(wù)交易方式,，打造在淘寶網(wǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)上購(gòu)物商城。

本人擬于在20xx年7月18日創(chuàng)建璀璨實(shí)業(yè),，璀璨實(shí)業(yè)打造分銷,、物流一體化,，集團(tuán)式操作。淘寶網(wǎng)商城為虛擬購(gòu)物商城,，璀璨實(shí)業(yè)旗下的潮流商城(trend mall)將致力于網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域,。

前期投入資本：20xx元整

潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主

面向客戶群以16-28女性朋友

該產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)需求量比較大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,需要通過(guò)新型的營(yíng)銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),獲得較高的客戶滿意度。

營(yíng)銷手法：以整合社會(huì)資源的手法來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng),，通過(guò)利益共享的方式來(lái)獲得較多的客戶群,。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠，或免郵費(fèi)的營(yíng)銷手法,。

產(chǎn)品前期庫(kù)存將依托實(shí)體店,，當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫(kù)存,。

產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià),，最低成交限價(jià)與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ?hào)里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢;個(gè)人認(rèn)為用第三種方法比較好,，因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般,，而且為了省錢)，保證貨源的順暢,、質(zhì)量和可靠性,，建立我們接到訂單，只需要通知商家,，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險(xiǎn)最小的經(jīng)營(yíng)模式,，(最好是采用這種模式，否則會(huì)消耗大量的人力物力);若無(wú)法直接由商家發(fā)貨,，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙,，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)),。

貨物來(lái)源：網(wǎng)購(gòu),，通過(guò)淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿足200元的小額批量進(jìn)貨,。

物流服務(wù)擬采用圓通,、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，價(jià)格采用協(xié)議價(jià),，單票6元左右,。

前期依托實(shí)體店不存在庫(kù)存問(wèn)題;后期自身持有庫(kù)存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式,，降低庫(kù)存壓力,，迅速回籠資金。

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇六

計(jì)劃摘要列在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)的最前面,，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華,。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然,，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷,。

計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍,；市場(chǎng)概貌；營(yíng)銷策略,；銷售計(jì)劃,；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織,；財(cái)務(wù)計(jì)劃,；資金需求狀況等。

在介紹企業(yè)時(shí),，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次,，要交待企業(yè)現(xiàn)狀,、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中,，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述,，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任,，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景,、經(jīng)歷,、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用,。在這里,，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象,。

在計(jì)劃摘要中,，企業(yè)還必須要回答下列問(wèn)題：

（1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；

（2）企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容,；

（3）企業(yè)的市場(chǎng)在那里,，誰(shuí)是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求,；

（4）企業(yè)的合伙人,、投資人是誰(shuí)；

（5）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響,。

摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng),。特別要詳細(xì)說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素,。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁(yè)紙就足夠了,。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么,，摘要就可能要寫(xiě)20頁(yè)紙以上。因此,，有些投資家就依照摘要的長(zhǎng)短來(lái)“把麥粒從谷殼中挑出來(lái)”

在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí),，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品,、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題,，或者，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）能否幫助顧客節(jié)約開(kāi)支,，增加收入,。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容,。通常,，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性,；主要產(chǎn)品介紹,；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程,；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析,；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利,。

在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分,，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）作出詳細(xì)的說(shuō)明，說(shuō)明要準(zhǔn)確,，也要通俗易懂,，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白,。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型,、照片或其他介紹,。

一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問(wèn)題：

（1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題,，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處,？

（2）企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品,？

（3）企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施,，企業(yè)擁有哪些專利、許可證,，或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議,？

（4）為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn)，為什么用戶會(huì)大批量地購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品,？

（5）企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等,。

產(chǎn)品（服務(wù)）介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫(xiě)起來(lái)相對(duì)容易,。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的,，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”,，都要努力去兌現(xiàn),。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系,?？湛谠S諾，只能得意于一時(shí),。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾,，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害,，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的,。

有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍,。企業(yè)管理的好壞,，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證,。因此,，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。

企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神,。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)作業(yè)管理,、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才,。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明,，介紹他們所具有的能力,，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景,。此外,，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹,，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖,；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員,；公司的報(bào)酬體系,；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán),、比例和特權(quán),；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇七

第一部分 前言

網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn),，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯,。服裝服飾類商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品,，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類,。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,，垂直b2c網(wǎng)站中,，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn),。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分,，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間,，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀,，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),。

第二部分 綜述

第一章 網(wǎng)店概要

三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)(愿景)

1,、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購(gòu)物變得更簡(jiǎn)單,、更高效、更可信和更能被不同的人群接受,。讓我們的客戶盡情的享受快樂(lè),、簡(jiǎn)單生活。

2,、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶,。為了提升自己店鋪的人氣,，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣,，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

3,、進(jìn)度安排：

第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研,，分析問(wèn)卷，了解客戶需求; 第二個(gè)階段：確定貨源,，開(kāi)發(fā)客戶;

第二個(gè)階段：進(jìn)駐淘寶商城 實(shí)體店開(kāi)張;淘寶網(wǎng)開(kāi)店,、維護(hù); 第三個(gè)階段：宣傳推廣;

第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng);

第五個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站; 第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng);

終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國(guó)各地都設(shè)有我們的

貨倉(cāng),，都能及時(shí)快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn),。脫離淘寶設(shè)立自己的獨(dú)立網(wǎng)站,。

第二章 市場(chǎng)分析

21世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代,，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù),，20xx年淘寶成交額超過(guò)20xx億元,，定下20xx年成交額將達(dá)到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元,。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo) 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊,，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái),，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè),。

當(dāng)代社會(huì)，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深化,，城市越來(lái)越大,，工作越來(lái)越晚,，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購(gòu))這個(gè)途徑只會(huì)越來(lái)越深化,，越來(lái)越被更多的人采用,。

一、swot分析方法對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行分析如下：

網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)(s)：買一件應(yīng)季的衣服,，采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題,，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛,，挑,，試，買幾個(gè)動(dòng)作,，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié),，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外,，還要花費(fèi)時(shí)間成本,，交通成本等等，勞心勞力;而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu),，點(diǎn)擊鼠標(biāo),，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿,，全部搞定,，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多(因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè),，人員,，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間,，又省金錢,。

同時(shí)令顧客擔(dān)憂的依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng),，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高,。

根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi),，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物,，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān),，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠(chéng)信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好,。

網(wǎng)店劣勢(shì)(w)：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期,，在管理,、營(yíng)銷、控制等方面可能還存在一些磨合期,，這一點(diǎn)要牢牢把握好,。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)(o) ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),，會(huì)為我們提供大量的商機(jī),。經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買比例明顯增高,。日常生活用品購(gòu)買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù),，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品,。

市場(chǎng)威脅(t) ： 網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大,，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在這種情況下,，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品,，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地,。

同時(shí),，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查,，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況,。

二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

男裝相對(duì)于女裝市場(chǎng)還比較廣闊,，未飽和,。男生消費(fèi)者相對(duì)于女性消費(fèi)者更加喜歡網(wǎng)購(gòu),，因?yàn)槠浞奖?、快捷省去逛街的時(shí)間，要知道男性大多是不喜歡逛街的,。我們主要在男裝市場(chǎng)

的細(xì)分市場(chǎng)是20—35歲的時(shí)尚男士,，這一類消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的款式，也更加熱愛(ài)于上網(wǎng)搜索最新的時(shí)尚男裝,。相對(duì)于中年男性需要品牌西服的特點(diǎn),，他們的需求更加彈性化,。

第三章 競(jìng)爭(zhēng)分析

一、有無(wú)行業(yè)壟斷

無(wú)行業(yè)壟斷

二,、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

公司實(shí)力,、產(chǎn)品情況(種類、價(jià)位,、特點(diǎn),、包裝、營(yíng)銷,、市場(chǎng)占 率等)： 經(jīng)過(guò)對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)比較成熟,，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著一些明顯的失誤,，我們?cè)?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最為擔(dān)心的依然是被欺騙,，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解,，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以,，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高,，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對(duì)我們很有利,。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌,，把好，服裝質(zhì)量關(guān),，讓顧客得到滿意的性價(jià)比,，相信我們網(wǎng)店肯定會(huì)在淘寶商城做到不錯(cuò)的位置。

三,、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng),，來(lái)提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度;再者，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳,，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高,。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作,，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品,，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者logo,。這樣我們網(wǎng)店的廣告費(fèi)也將減少一大筆,，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇八

(一)策劃背景

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，方便,、快捷、實(shí)惠的購(gòu)買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,，這種方式正慢慢推廣開(kāi)來(lái),。

特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場(chǎng)，網(wǎng)上有成千上萬(wàn)種款式的商品,，為買家提供了不同程度的滿足,。

而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí),，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,，這對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，就有了穩(wěn)定的顧客和市場(chǎng),。

(二)網(wǎng)店名稱：“xxx”時(shí)尚女士服裝店,。

(三)經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售。

(四)主營(yíng)商品：以女裝與男裝為主打商品,，其中包含t桖,、襯衫、裙子,、韓版休閑褲子上衣,、時(shí)尚包包、潮流男裝等,。

(五)網(wǎng)店特點(diǎn)：立足“時(shí)尚”,、“高貴”、“休閑”,。

堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心,，看的放心，買的安心;品種豐富,，樣式齊全,，滿足廣大女士、男士對(duì)個(gè)性美的追求!

女性更加追求完美與時(shí)尚的個(gè)性,，網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對(duì)象,，其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。

目前,，不管是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng),，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是顯然易見(jiàn)的。

由于新網(wǎng)店信用不足,，影響力不夠,，必須以低價(jià)吸引顧客,。

網(wǎng)店直接從廠家取貨,，價(jià)格低于專賣店一半以上,，基本是在百元左右。

(一)宏觀與微觀

現(xiàn)代女性,，尤其是18-35歲之間的女性,，存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié)。

韓版服裝受到熱烈追捧,，這種非正式的具有個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛(ài),。

但專賣店的韓版服裝價(jià)格相對(duì)較貴，對(duì)于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來(lái)說(shuō),，沒(méi)時(shí)間也沒(méi)心思買那么貴的衣服,，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場(chǎng)。

同時(shí),，網(wǎng)上購(gòu)買不需要更多的中間費(fèi)用,，價(jià)格也更低。

目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店,，服裝價(jià)格都相對(duì)較高,，而對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店來(lái)說(shuō)，只要把握住這一點(diǎn),，一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可,。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

就目前形勢(shì)看，每天有一千多個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店,，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加,。

本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌辏?jí)別比較低,，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級(jí)別,，是我們有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過(guò)起步期,。

同時(shí),，就本網(wǎng)店自身而言，因?yàn)槭切碌?，裝修,、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級(jí)的網(wǎng)店相比,，也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,。

所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業(yè)級(jí)的管理,把店鋪?zhàn)龅酶映錾?/p>

(三)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

優(yōu)勢(shì)：我們的貨源由廠家直接提供,，貨源比較充足;我們專注于固定的商家,，買家能在第一時(shí)間拍下寶貝，在最短時(shí)間內(nèi)受貨。

劣勢(shì)：由于信用級(jí)別比較低,，很多買家更多的在信用級(jí)別高的店鋪購(gòu)物;由于目前的服裝并非全是品牌,，影響力不足;網(wǎng)店剛開(kāi)業(yè)，經(jīng)營(yíng)力度不夠;因?yàn)槭羌媛?，投入也就很少,，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對(duì)吸引買家的注意力來(lái)說(shuō),，非常難,。

存在的威脅：對(duì)于新店，很多不懷好意的買家,，會(huì)抓住其經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn),，以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐，或者給個(gè)差評(píng),，這對(duì)于新網(wǎng)店級(jí)別的提升,，存在一定程度的威脅。

(一)商品策略

每天保證有商品上架,，不斷地與上家保持聯(lián)系,，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個(gè)時(shí)間段,。

系統(tǒng)做好各種服裝的分類,，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊?，同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前,。

每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過(guò)ps處理,，要以最清析的像素迎接顧客,，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝,，作為店里最近比較熱賣的商品,。

(二)價(jià)格策略

從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價(jià)格，然后以最低價(jià)格擺在淘寶上,，下一步相對(duì)提高運(yùn)費(fèi),，以此吸引買家的注意和點(diǎn)擊率。

上傳1到3件寶貝,，作為拍賣的商品,，規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣家出,。

隨著更多的人來(lái)網(wǎng)店購(gòu)物,，價(jià)格方面要高低價(jià)相融,。

(三)促銷策略

實(shí)行限時(shí)購(gòu)買策略，對(duì)一些與淘寶上熱賣的類似商品,，規(guī)定一個(gè)時(shí)間,，對(duì)買家“先斬后奏”。

為了更好地刺激買家購(gòu)買,，對(duì)購(gòu)買2件服裝的買家,，付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝),，并且每增加一件再減1元,。

(一)店鋪裝修

1、店標(biāo)要凸顯個(gè)性與時(shí)尚,，緊密結(jié)合服裝的特色;

2,、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告,、活動(dòng)的闡述,、圖片的設(shè)置要有吸引力;

3、寶貝名稱取寶貝特征,，通俗易記,。

(二)物流管理

主要以申通快遞、ems特快,、圓通和中通為主,，不推薦平郵。

由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系,、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站,。

(三)顧客管理

1、誠(chéng)信對(duì)待每一位顧客,，細(xì)心了解顧客對(duì)每一件商品的需求特性,，從中分析服裝的熱賣度。

兩次以上的買家,，將其列為忠實(shí)顧客,，以后再購(gòu)買，實(shí)行9折優(yōu)惠,。

2,、對(duì)有交易的顧客盡可能加其為好友，主動(dòng)與其溝通,，鞏固老買家,，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。

3,、利用好旺旺聊天系統(tǒng),，在完成每一筆交易后,，盡可能地詢問(wèn)顧客，聽(tīng)取他們的看法和意見(jiàn),。

(四)寶貝管理

對(duì)上架到淘寶上的寶貝圖片,，要通過(guò)ps處理，以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球,。

店鋪內(nèi)不宜上傳過(guò)多寶貝,，每天保證有新的商品上架，同時(shí)下架一些點(diǎn)擊率不高的商品,。

處理好各種服裝的分類,，做好服裝描述。

(五)售后服務(wù)

出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系,，提供照片依據(jù)。

確定問(wèn)題屬實(shí)后,，給予調(diào)換同款商品,，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。

不管任何賣家,，不可能令買家100%滿意,，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率,。

以下不屬于質(zhì)量問(wèn)題：有線頭,，不合身，有色差,，輕微的臟污,，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異,，沒(méi)有圖片中的漂亮,，上身不好看，跟想象中不同,，等等,。

如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問(wèn)題,，買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi),。

網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無(wú)法調(diào)換,。

(一)充分利用qq,、博客、論壇,、郵件等進(jìn)行宣傳;

(二)與公司內(nèi)開(kāi)有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接,，把網(wǎng)店推廣出去,。

支付寶交易

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇九

網(wǎng)購(gòu)目前在城鎮(zhèn)非常普及，而在廣大農(nóng)村由于網(wǎng)絡(luò)普及化及消費(fèi)習(xí)慣的原因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率較低,。目前農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)現(xiàn)狀是商品選擇少,，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品多，購(gòu)物路程較遠(yuǎn),。面對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的購(gòu)買需求,，只要有令人心動(dòng)的有效供給，有讓人安心的產(chǎn)品質(zhì)量,，那么這種對(duì)好質(zhì)量,、好服務(wù)的消費(fèi)品及服務(wù)性產(chǎn)品需求會(huì)呈井噴式的發(fā)展。近兩年來(lái)中央提出的精準(zhǔn)扶貧工程,，電商扶貧作為新手段新方法在基層農(nóng)村得到了很大的認(rèn)同和支持,，很多地方的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)得到很大的改善,，為農(nóng)村淘寶提供了有力的發(fā)展環(huán)境,。據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)寬帶及無(wú)線終端的快速普及化現(xiàn)在農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度處于積極嘗試階段,，所以農(nóng)村淘寶店有巨大的潛力,。

①農(nóng)村居民消費(fèi)現(xiàn)狀：農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價(jià)格高，品種選擇少,，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫,， 商場(chǎng)相對(duì)集中城市，購(gòu)物路程較遠(yuǎn),。 ②農(nóng)民主要消費(fèi)需求：高品質(zhì)的日用品,、服裝、家電,、農(nóng)藥,、化肥 、農(nóng)具,、種子,。

③農(nóng)產(chǎn)品出售供應(yīng)：農(nóng)作物、蔬菜,、特產(chǎn)銷售渠道少,，運(yùn)輸效率低下，信息閉塞,，缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)辦人,。

1、阿里巴巴是中國(guó)最大的在線購(gòu)物交易平臺(tái),。

2,、政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供多種培訓(xùn)和配套優(yōu)惠政策,。

3、甘肅省積極響應(yīng)政府精準(zhǔn)扶貧脫貧政策激發(fā)出了極大的農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)需求,。

1,、自己是農(nóng)村人，親朋好友都是本村的,，老鄉(xiāng)對(duì)我有一種信任,。

2、本人了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣及消費(fèi)需求,。

3,、常年走南闖北，對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,，農(nóng)村狀況有一定了解,，對(duì)潛在各種消費(fèi)需求、服務(wù)需求有一定的了解,。

4,、本人熟練使用電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品,，目前v5買家,，有豐富的網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，代購(gòu)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),。

5,、我愿意結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)將農(nóng)村淘寶作為自身發(fā)展的事業(yè)，為老鄉(xiāng)們謀求更多福利,。

1,、通過(guò)淘寶大學(xué)的學(xué)習(xí)及實(shí)地考察，詳細(xì)了解樣農(nóng)村淘寶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),。

2,、配合村淘官方選定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，建立營(yíng)業(yè)門面,。

3,、通過(guò)部分樣品展示，逐步打開(kāi)村民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣,。

4,、通過(guò)淘寶平臺(tái)積極為當(dāng)?shù)卮迕_(kāi)展諸如交話費(fèi)、商品代購(gòu),、出行訂票等多種本地化,、便利化的服務(wù)。

5,、積極參與到電商扶貧計(jì)劃當(dāng)中來(lái),，做好本地的農(nóng)村淘寶宣傳推廣,。

以上是本人根據(jù)自己的市場(chǎng)調(diào)查和與村民的交流，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料,，形成的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，請(qǐng)予以指導(dǎo)批復(fù)為盼！謝謝,！ 計(jì)劃人：宋先生 20xx年5月30日

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十

綠絲淘別致創(chuàng)意餐具

資金需求數(shù)額5萬(wàn)元人民幣,。

網(wǎng)店名稱綠絲淘別致創(chuàng)意餐具

地址江西贛州

郵編341000

e—mailxxxxxxxx@

綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，妝點(diǎn)您的美好生活,。

優(yōu)質(zhì)的生活：一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,，細(xì)細(xì)玩味，清新的色調(diào),、可愛(ài)的造型,、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實(shí)用的生活功能,。我們始終認(rèn)為,，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂(lè),，自成風(fēng)格,。有感情,，有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng),，有趣起來(lái)；因此我們將一些充滿人性的,，有趣的,，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來(lái)共享。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅,。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具,，讓顧客生活美妙有神韻。用心的體會(huì),，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美,。綠絲淘別致餐具，生活有我,，愛(ài)家,，愛(ài)生活！

1,、我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,，調(diào)研別致用品在市場(chǎng)的占有率。我們也可以派店員到市場(chǎng)中去生活體驗(yàn),，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況,。

2,、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在18至40之間年輕朋友們,，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群,。

3、產(chǎn)品消費(fèi)群體,、消費(fèi)方式,、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的商品,，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

1,、戰(zhàn)略目標(biāo)：綠絲淘別致創(chuàng)意餐具,，妝點(diǎn)您的美好生活！不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng)意個(gè)性用品,。每月主推幾種個(gè)性商品,。

2、網(wǎng)站界面設(shè)定：采用簡(jiǎn)約風(fēng)格,，清新自然的界面,。采用充分為客戶考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會(huì)通過(guò)優(yōu)美真實(shí)的圖面進(jìn)行展示,。

3,、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)客戶,。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期,，適當(dāng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣,，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣；后期銷售階段,，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告,、文字連接宣傳最新產(chǎn)品。

1,、資源及原材料供應(yīng) ：各大批發(fā)市場(chǎng)等

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售,。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利,。

包裝與儲(chǔ)運(yùn)：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案：

①定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接受程度,，消費(fèi)者對(duì)商品的需求程度,，在所能負(fù)擔(dān)情況下，我們會(huì)按照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,。付款方式：支付寶,、匯款。

②影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策：根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,，會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響,，我們會(huì)適時(shí)地做出決策例如多買多贈(zèng)等促銷手段來(lái)應(yīng)對(duì)，不會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失,。

1,、顧客主動(dòng)性：讓顧客體驗(yàn)很自然、很自由,，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品,，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

2,、顧客互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目,，提供給顧客間交流、探討,、推薦好有創(chuàng)意餐具,。

3、顧客激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分標(biāo)準(zhǔn),。劃分會(huì)員等級(jí),、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià),、打折,、免費(fèi)贈(zèng)品等。

1,、折價(jià)促銷

2、贈(zèng)品促銷

3,、限期供應(yīng)

4,、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接

5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式,。

1,、力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)與批發(fā)商建立好關(guān)系,，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,，以免日后起糾紛。

2,、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì),，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn),。經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化,。

3,、對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡,，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳,。

4、每種營(yíng)銷手段有明確的目標(biāo),，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么,。

5、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”,。

6,、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮品等,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十一

一.宗旨及商業(yè)模式

本店以誠(chéng)信為本,，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友,、知識(shí)和財(cái)富,。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任,。精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，客戶至上。本店屬于b2c商業(yè)模式,，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng),。(刪除)

二.商品概述

本店主要經(jīng)營(yíng)親情系列商品，主要有電子類,、運(yùn)動(dòng)類,、時(shí)尚類、卡通類,，商品按不同的系列進(jìn)行分類,，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。

三.市場(chǎng)分析

網(wǎng)店的建立,，要有立足之地,，市場(chǎng)分析是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)以市場(chǎng)機(jī)會(huì)、環(huán)境,、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及消費(fèi)者購(gòu)買行為和需求等進(jìn)行分析,。

四.競(jìng)爭(zhēng)分析

網(wǎng)店的商品與同行相比，因存在各方面的因素,，所以相互激烈競(jìng)爭(zhēng),，主要從技術(shù)、商品價(jià)格分析競(jìng)爭(zhēng)因素,，然后制定競(jìng)爭(zhēng)策略,。

五.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

主要對(duì)籌資投入、產(chǎn)品成本,、費(fèi)用核算,，對(duì)現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表,、資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行預(yù)測(cè),，產(chǎn)品銷售量的分析。

六.營(yíng)銷組合策略

營(yíng)銷組合,，即“4p”,，產(chǎn)品策略、定價(jià)策略,、分銷渠道策略和促銷策略,。

七.資金需求及籌措方法

網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過(guò)國(guó)家財(cái)政資金,、銀行信貸,、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。

八.團(tuán)隊(duì)概述

團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn),，團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，具有能夠一起分享信息,、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),。我們的目標(biāo)一致,，關(guān)系融洽，具有責(zé)任感,，共同努力做好合作的項(xiàng)目，團(tuán)結(jié)共進(jìn),，眾志成誠(chéng),，為廣大的消費(fèi)者服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)介紹

一.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

“親情樹(shù)下”的建立，為大家提供了真實(shí)的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),，盡量地滿足各層次人士的需求,，達(dá)到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系,。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情,，獲得更多信任。精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，客戶至上,。

二.網(wǎng)店簡(jiǎn)介

“親情樹(shù)下”由中國(guó)首屆電子商務(wù)大賽全國(guó)組委會(huì)指定的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。自20xx年4月20日成立以來(lái),，“親情樹(shù)下”基于誠(chéng)信為本的準(zhǔn)則,，從零做起，在短短的一個(gè)月時(shí)間里,，取得了一定的信譽(yù)和規(guī)模,。

親情是一棵樹(shù)。每個(gè)人都有屬于自己的親情樹(shù),，集真,、善、美于一身的親情樹(shù),，為您營(yíng)造一片天空的親情樹(shù),。在這充滿親情的氣息里，讓我們?yōu)橛H情樹(shù)施肥澆水,，讓它枝繁葉茂,。我們用實(shí)際行動(dòng)讓世界洋溢著親情的氛圍!實(shí)際行動(dòng)也讓我們自己感覺(jué)到時(shí)尚、潮流!本店主要經(jīng)營(yíng)的商品有電子類,、運(yùn)動(dòng)類,、時(shí)尚類、卡通類,。

三.網(wǎng)店管理

管理思想

①制度創(chuàng)新;

②以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

③實(shí)施cs(客戶滿意)戰(zhàn)略,，營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì);

③創(chuàng)品牌，樹(shù)形象;

④不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、快捷服務(wù),。

管理隊(duì)伍

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、盈利壓力日趨增大的情況下,，本網(wǎng)店在管理價(jià)值鏈時(shí)面臨著巨大的挑戰(zhàn),。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力建立“親情樹(shù)下”網(wǎng)店,，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷,、財(cái)務(wù)管理,、電子商務(wù)等知識(shí)和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。

管理決策

網(wǎng)店的建立是很不容易的,，隨著科學(xué)技術(shù)的提高,，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大,，要想取得有效的收益和利潤(rùn)就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu),，以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”;③以客戶需求為中心，實(shí)施cs(顧客滿意)戰(zhàn)略,。

四.組織,、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系

組織結(jié)構(gòu)

本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀,，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，如下：

總經(jīng)理

技術(shù)部 營(yíng)銷部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 商品部

技術(shù)創(chuàng)新

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十二

我的農(nóng)村淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 站點(diǎn)所在地選擇：

１、站點(diǎn)選擇在位于觀風(fēng)海鎮(zhèn)中心集市的七里半村,。

２,、街上有50平米的門面可用于裝修和放置設(shè)備。

３,、交通便利,，門口就是102省道，物流可以快速輸送,。

４,、周邊人口密度較高。

站點(diǎn)服務(wù)人員：

１,、有從事過(guò)電子商務(wù)工作的工作人員,，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富，能幫助村民操作買與賣,。

２,、具有服務(wù)村民的意識(shí)，俗話說(shuō)的好“贈(zèng)人玫瑰,，手留余香”,。

３、我們的代購(gòu)員具有較好的人際關(guān)系,，不只是面對(duì)七里半村村民,，我們的客戶是整個(gè)觀風(fēng)海鎮(zhèn)的群眾。

４,、我們?cè)敢忾L(zhǎng)期合作,，同時(shí)我們也有足夠時(shí)間為村民服務(wù) 淘寶站點(diǎn)宣傳：

1,、利用趕集趕場(chǎng)天發(fā)放傳單,，紅白喜事宣傳介紹,，道路旁邊懸掛橫幅，墻體粉刷宣傳,，村站廣播,，流動(dòng)車廣告，走訪村民等方式讓群眾了解農(nóng)村淘寶,。

2,、通過(guò)舉辦唱山歌、打籃球等活動(dòng),，以吸引村民眼球,，近一步了解農(nóng)村電子商務(wù)。

具體執(zhí)行和最終目標(biāo)：

1,、通過(guò)建立農(nóng)村淘寶項(xiàng)目,，培養(yǎng)村網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知和習(xí)慣，從地方特色農(nóng)產(chǎn)品切入,，促使本地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,。。

2,、依托縣服務(wù)中心,，建立農(nóng)資物流配送中心和售后服務(wù)支持中心。

3,、建立完善的縣村物流網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)建網(wǎng)貨下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的基礎(chǔ)物流通路；

4,、探索農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)挖掘,、產(chǎn)品溯源、包裝,、物流配送體系,，并協(xié)助打造威寧縣特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。

5,、推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十三

項(xiàng)目名稱：農(nóng)村淘寶

時(shí) 間： 20xx年10月8日

近些年來(lái)，網(wǎng)店以其便捷的服務(wù),、優(yōu)惠的價(jià)格越來(lái)越受到人們的親睞,。毫無(wú)疑問(wèn)，淘寶是所有購(gòu)物網(wǎng)站中最被人熟知的,，所以淘寶店應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,。

1,、家鄉(xiāng)基本情況

新橋鄉(xiāng)是河南省永城市下轄的鄉(xiāng)，位于永城市老城南15公里處,。全鄉(xiāng)總面積74平方公里,，耕地面積64000畝，轄18個(gè)行政村,，191個(gè)村民組,，人口達(dá)40000余人。

2,、網(wǎng)店的宗旨

父母給的是北京,，自己打的才是江山.

1. 負(fù)責(zé)人：劉國(guó)慶

2. 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：張珂，夏天宇,，夏春秋,，劉孝峰

1.選擇在村人口比較集中的位置.

2.選擇有45㎡的經(jīng)營(yíng)地址.

3.交通便利，運(yùn)輸方便.

4.有獨(dú)立的交通工具,，可以派送運(yùn)輸.

5.周邊人口比較密集.

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十四

有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),，兼?zhèn)湟欢ǖ挠?jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和技能。

開(kāi)店前事先了解淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式,、商品發(fā)布管理規(guī)則,、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程、支付交易流程等細(xì)節(jié),。

開(kāi)網(wǎng)店前,，賣家要做好市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)情況和個(gè)人情況選擇要經(jīng)營(yíng)的商品,。有了充分的調(diào)研,，熟悉了市場(chǎng)需求，開(kāi)店就有了方向,。

人們往往會(huì)傾向于選擇有個(gè)性的商品,，網(wǎng)絡(luò)店鋪若走個(gè)性化道路，充分發(fā)揮自己商品所具備的獨(dú)特性,，則不易被別人跟風(fēng),，造成“人無(wú)我有，人有我新”的局面,。這類店鋪經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要么有地域特色,，要么有民族特色，要么有個(gè)人特色,，所以店鋪有特定的顧客群,，這樣客源就能夠得到保障。

在開(kāi)店前,，可以參考下成功店主的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),。

1,、力求做到專業(yè)化，熟悉掌握店鋪中各種商品的詳細(xì)信息,，能夠?qū)u家的提問(wèn)給出專業(yè)的有指導(dǎo)性的建議,；

2、經(jīng)營(yíng)有特色的商品,，及時(shí)追蹤消費(fèi)熱點(diǎn)的變化,，不斷尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；

3,、熱心為每一位顧客服務(wù)，及時(shí)耐心地回復(fù)買家提出的問(wèn)題,，對(duì)于一些交易中的細(xì)節(jié)問(wèn)題一定要屆時(shí)清楚,，避免不必要的糾紛；

4,、即使最后沒(méi)有完成交易,，也要給買家一個(gè)好的印象，不要放走任何一個(gè)潛在客戶,；

5,、認(rèn)真發(fā)布沒(méi)一件商品，發(fā)布商品時(shí),，不要盜用其他店鋪的描述和圖片,，要使用自己拍攝的商品實(shí)物照片，還要有自己詳細(xì)的商品描述特色,，這樣不但能給買家留下很好的印象,，也在一定程度上同時(shí)減少了解答買家疑問(wèn)的工作量；

6,、買家通過(guò)支付寶付款后,，賣家應(yīng)及時(shí)發(fā)貨，在發(fā)貨前要對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行檢查,，不能把與店鋪不符的商品發(fā)給買家,，選擇快遞公司時(shí)，應(yīng)選擇信用較好,、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司,，如果因特殊情況延遲發(fā)貨，應(yīng)在第一時(shí)間通知買家,；

7,、與老客戶保持聯(lián)系，對(duì)老客戶進(jìn)行回訪或但有新商品上架的時(shí)候通知買家,，這都是很好的溝通方式,；

8,、增強(qiáng)自我保護(hù)意思，避免因網(wǎng)絡(luò)欺詐造成損失,；

9,、備份商品信息，做到有備無(wú)患,；

10,、商品價(jià)格不易過(guò)高，若商品特色上占不了優(yōu)勢(shì),，可考慮價(jià)格優(yōu)勢(shì),，適當(dāng)優(yōu)惠；

11,、要有吃苦耐勞和堅(jiān)持不懈的精神,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò)店鋪,，則必需遵循以下步驟：

1、成功注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員,；

2,、成功注冊(cè)支付寶會(huì)員，并綁定淘寶會(huì)員賬號(hào),；

3,、開(kāi)通網(wǎng)銀，并登陸支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,；

4,、下載并安裝淘寶工具軟件（阿里旺旺、淘寶助手）

5,、在淘寶網(wǎng)頁(yè)或淘寶助手中發(fā)布10件商品,；

6、申請(qǐng)屬于自己的淘寶網(wǎng)店,，網(wǎng)店即可開(kāi)張營(yíng)業(yè),。

淘寶網(wǎng)人氣十足，已經(jīng)成為人們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選平臺(tái),，要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出,，光靠經(jīng)營(yíng)物美價(jià)廉的商品是不夠的，還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面,，讓別人知道你有好寶貝和好服務(wù),，是細(xì)心可信賴的好老板。網(wǎng)店宣傳與實(shí)體店廣告宣傳不同，實(shí)體店的宣傳和裝修需要投入大量資金,，而網(wǎng)店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動(dòng),。只要賣家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應(yīng)用技巧，就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成為名店,。

下面從不同角度介紹網(wǎng)店裝修和宣傳的方法,，以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。

1,、美化店鋪?lái)?yè)面：

1,、）制作個(gè)性化的寶貝分類；

2,、）使用個(gè)性化的寶貝模板,；

3、）為店鋪?lái)?yè)面添加背景音樂(lè),；

4,、）為店鋪?lái)?yè)面安裝計(jì)數(shù)器；

5,、）美化商品描述。

2,、店內(nèi)宣傳技巧：

1,、）精心設(shè)計(jì)店標(biāo)及店名；

2,、）善用寶貝推薦,；

3、）巧用店鋪留言,；

4,、）交換友情鏈接；

5,、）精心布置個(gè)人空間,；

6、）在店名中加入宣傳信息,。

3,、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：

1、）精心設(shè)計(jì)個(gè)人簽名檔和頭像圖片,；

3,、）申請(qǐng)社區(qū)廣告位；

2,、）在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時(shí)回復(fù)帖子,。

4、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：

1、）加入幫派,；

2,、）加入淘寶商盟；

3,、）開(kāi)通阿里軟件網(wǎng)店版,。

5、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳：

1,、）利用時(shí)下流行的qq,、msn、阿里旺旺進(jìn)行店鋪宣傳,；

2,、）利用搜索引擎、博客,、相關(guān)論壇等網(wǎng)站進(jìn)行店鋪宣傳,；

3、）在條件允許的情況下可考慮在與商品相關(guān),、瀏覽量大的網(wǎng)站投放廣告,。

6、提升店鋪信譽(yù)：加入淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)計(jì)劃

7,、實(shí)時(shí)關(guān)注淘寶網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)和商品市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。

8、利用淘寶助手軟件將所售商品信息備份儲(chǔ)存,，以免遺失,。

淘寶網(wǎng)是資源豐富、公平競(jìng)爭(zhēng)的交易平臺(tái),。網(wǎng)店的生意好不好,，在很大程度上取決于賣家的營(yíng)銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足,，并滿載而歸呢,？這就要看賣家的技巧了。所以,，要熱情地面對(duì)每一位上門的顧客,，開(kāi)拓市場(chǎng)，積累客戶,，這就是每一位賣家必須練就的基本功,。

1、留住上門的買家：

1,、）發(fā)送問(wèn)候語(yǔ),；

2,、）主動(dòng)介紹商品；

3,、）理性面對(duì)買家的侃價(jià),；

4、）買賣不成仁義在,；

5,、）為買家的昵稱做好注釋；

6,、）做好買家的分類,。

2、不可遺漏的的買家：

1,、）利用店鋪留言,、旺旺留言找買家；

2,、）利用求購(gòu)信息找買家,。

3、定期聯(lián)系買家：

1,、）發(fā)送旺旺信息,；

2、）發(fā)送站內(nèi)信件,。

4,、主攻出擊聯(lián)系潛在客戶；

5,、派發(fā)紅包邀請(qǐng)買家；

6,、關(guān)注同行店鋪,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；

7,、實(shí)行會(huì)員分級(jí)制度,；

8、設(shè)置店鋪提醒,；

9,、注重交易互動(dòng)，店鋪可以在一些時(shí)節(jié)針對(duì)相應(yīng)商品在店鋪中舉辦活動(dòng)并與買家互相交流,。

淘寶網(wǎng)上的店鋪眾多,，買家的可選擇空間很大，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使價(jià)格戰(zhàn)的效果越來(lái)越小,。賣家只有提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)才能進(jìn)一步提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力,。每個(gè)買家都希望得到更好的服務(wù)，以最低的價(jià)格買到更好的商品，并在最短的時(shí)間里收貨,。只有全面了解買家的血藥,，才能把服務(wù)做的更好，進(jìn)一步提升店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。每個(gè)人對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,。一個(gè)好的店鋪應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1、服務(wù)熱情周到,，有禮貌,；

2、對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位,，有明確的退,、換貨規(guī)定；

3,、主動(dòng)介紹商品,；

4、精心為每件商品打包,；

5,、選擇合適的送貨方式，為買家節(jié)省運(yùn)費(fèi),；

6,、發(fā)貨及時(shí)，保證商品按約定時(shí)間到達(dá),；

7,、提供晚上的售后服務(wù)，解決買家的后顧之憂,；

8,、在保證利潤(rùn)的情況下，提供更適合買家的促銷方案,；

9,、交易中出現(xiàn)糾紛時(shí)，要和買家共同協(xié)商,，并妥善解決,；

10、向買家表示感謝,；

成功網(wǎng)店說(shuō)具備的特征：

1,、一個(gè)成功的網(wǎng)店都會(huì)經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過(guò)程，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來(lái)的口碑和回頭客是質(zhì)變的保證,，生意清冷時(shí)不要輕易放棄努力,；

2,、抓住市場(chǎng)需求，經(jīng)營(yíng)得法,，網(wǎng)店的交易量自然會(huì)逐步上升,；

3、交易量有了一定保證后,，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，鞏固已有的成果，并爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

“淘寶上什么最暢銷,，最好賣？我也想在淘寶上分一份羹,?！逼鋵?shí)，沒(méi)有最好的,，只有最適合的,。淘寶成功賣家中，既有50多歲的老媽嗎賣自己手工編織的毛絨鞋,；又有航空公司的小姐滿世界幫姐妹們代購(gòu)奢侈品,；還有陽(yáng)澄湖的農(nóng)家將自己養(yǎng)殖的大閘蟹賣到其他省市；也有很多白領(lǐng)美眉到淘寶開(kāi)店,，為的只是轉(zhuǎn)讓自己的時(shí)尚品以便每個(gè)月都有足夠的“米”去追逐時(shí)尚…

阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云曾說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有退路,，最大的失敗就是放棄。今天很殘酷,，明天更殘酷,，后天很美好，大部分人死在明天晚上,，但是絕大部分人,，是死在明天晚上，只有那些真正的英雄,，才能看到后天的太陽(yáng)。創(chuàng)業(yè)者要懂得左手溫暖右手,，要懂得把痛苦當(dāng)作快樂(lè)去欣賞,，去體味，你才會(huì)有成功,。賺錢是一種結(jié)果,，它永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們的目的?！?/p>

創(chuàng)業(yè),，你一定也可以,，今天的科技讓每個(gè)有夢(mèng)想的人都可以開(kāi)始很容易地嘗試，很容易的開(kāi)始創(chuàng)業(yè),，但最重要的就是開(kāi)始———馬上做,，做精彩！

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十五

依托中國(guó)最大的c2c網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)—淘寶網(wǎng),通過(guò)電子商務(wù)交易方式,，打造在淘寶網(wǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)上購(gòu)物商城,。

本人擬于在20xx年11月10日創(chuàng)建璀璨實(shí)業(yè)，璀璨實(shí)業(yè)打造分銷,、物流一體化,，集團(tuán)式操作。淘寶網(wǎng)商城為虛擬購(gòu)物商城,，璀璨實(shí)業(yè)旗下的潮流商城(trend mall)將致力于網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域,。

前期投入資本：5000元整

潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主

面向客戶群以16-28女性朋友

該產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)需求量比較大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,需要通過(guò)新型的營(yíng)銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),獲得較高的客戶滿意度。

營(yíng)銷手法：以整合社會(huì)資源的手法來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng),，通過(guò)利益共享的方式來(lái)獲得較多的客戶群,。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠，或免郵費(fèi)的營(yíng)銷手法,。

產(chǎn)品前期庫(kù)存將依托實(shí)體店,，當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫(kù)存,。

產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià),，最低成交限價(jià)與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ?hào)里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址

和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢;個(gè)人認(rèn)為用第三種方法比較好,，因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般,，而且為了省錢)，保證貨源的順暢,、質(zhì)量和可靠性,，建立我們接到訂單，只需要通知商家,，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險(xiǎn)最小的經(jīng)營(yíng)模式,，(最好是采用這種模式，否則會(huì)消耗大量的人力物力);若無(wú)法直接由商家發(fā)貨,，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙,，紙箱外面

用膠帶密封幾道以防止箱子散架,，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)),。

貨物來(lái)源：網(wǎng)購(gòu),，通過(guò)淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式,，滿足200元的小額批量進(jìn)貨。

物流服務(wù)擬采用圓通,、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò),，價(jià)格采用協(xié)議價(jià)，單票6元左右,。

前期依托實(shí)體店不存在庫(kù)存問(wèn)題;后期自身持有庫(kù)存后,，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式,，降低庫(kù)存壓力,，迅速回籠資金。