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人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇一

一,、培訓(xùn)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

截至到20__年xx月xx日,，本年度共舉行培訓(xùn)300余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)4105人次,。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上,，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元,，培訓(xùn)范圍包含了專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面,。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上,。

二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類(lèi)

1,、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào),，新車(chē)間的投建,，規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，每月都有新員工入職,，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn),，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化,、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識(shí);gmp基礎(chǔ)知識(shí);薪資福利制度以及社保基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)由相關(guān)部門(mén)帶給課件支持,，并由相關(guān)人員講授,，最后會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果,。此類(lèi)培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn),。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力,，但在職人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊,，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召,，公司投入超多人力,、物力、財(cái)力開(kāi)展制藥研究,，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，以提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來(lái)的是合格的,，精良的產(chǎn)品,。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析,、新藥研究分析,、質(zhì)量控制等方面。

3,、在崗培訓(xùn)：此類(lèi)培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛,，(例如：崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn),、設(shè)備操作培訓(xùn),、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分,，月均培訓(xùn)次數(shù)20場(chǎng)次左右,，同時(shí)此類(lèi)培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際狀況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。

4,、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,，將新員工安排至新的崗位，由部門(mén)根據(jù)實(shí)際狀況安排各種實(shí)際性培訓(xùn),，這類(lèi)培訓(xùn),，主要是更具部門(mén)工作的需要來(lái)進(jìn)行安排組織的培訓(xùn),。

整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對(duì)該行業(yè)的了解,，同時(shí)更加深刻的明白自身的不足,。在此要感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面的滲透,，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景,，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向,。在新的一年中,，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有進(jìn)步,。

人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇二

20_年年針對(duì)人力資源薄弱環(huán)節(jié),，人力資源部面臨管理全面升級(jí)，重點(diǎn)關(guān)注部門(mén)工作是否能夠與公司發(fā)展目標(biāo)匹配,，支撐公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的而展開(kāi),，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面一如既往的夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)入更加規(guī)范化管理的階段,，更關(guān)鍵的是相關(guān)模塊管理的基礎(chǔ)上,，側(cè)重對(duì)職位體系梳理，員工潛力提升,，崗位績(jī)效考核和薪酬優(yōu)化設(shè)計(jì)上打造出自己的管理亮點(diǎn),，并以此結(jié)合引進(jìn)吸引專(zhuān)業(yè)與管理人才，打出公司的人員資源管理優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo),。

一、公司人才隊(duì)伍建設(shè)

1,、健全完善各項(xiàng)制度,。逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前公司各項(xiàng)制度尚未健全，將根據(jù)公司的實(shí)際狀況,，明確組織架構(gòu),，編制出相應(yīng)的人力資源管理操作流程體系，完善本公司的人力資源管理制度,，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理,。

2、建立職位等級(jí)關(guān)聯(lián)體系,。根據(jù)組織架構(gòu),，確定公司管理模式和管理體制,，包括各崗位設(shè)置、部門(mén)劃分,、工作接口,、管理路線(xiàn)、組織階層及上下級(jí)關(guān)系界定清楚,，并把所有崗位的級(jí)別,、職責(zé)、權(quán)利明確到位,，建立崗位職位等級(jí),，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”帶給基礎(chǔ)依據(jù)。

3,、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制,、根據(jù)公司組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能,、賦予的工作任務(wù),、承擔(dān)的工作職責(zé)和必需的任職資格等，結(jié)合相關(guān)各部門(mén)經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé),。依據(jù)確定各崗位工作職責(zé),，進(jìn)行崗位分析，評(píng)估其工作量的大小,，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù),，確定崗位編制，同時(shí)優(yōu)化盤(pán)活內(nèi)部人員,，避免人力資本的浪費(fèi),。

4、制訂績(jī)效考核管理辦法

廣泛征求公司各部門(mén)推薦的基礎(chǔ)上,，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績(jī)效考核管理辦法”,，作為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的一種重要手段來(lái)抓,，透過(guò)考核與獎(jiǎng)懲,、任用、晉升,、提薪掛鉤,，以績(jī)效為動(dòng)力激活內(nèi)部活力。

5,、補(bǔ)充完善薪酬管理制度,。透過(guò)市場(chǎng)基本薪資水平，評(píng)估公司運(yùn)營(yíng)效果,。依據(jù)公司分配原則,，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度,，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。透過(guò)調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理,，更能激活員工的工作活力,，更能體現(xiàn)薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢(shì)。

6,、建立人才“蓄水池”人才“蓄水池”工程是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人員的一項(xiàng)長(zhǎng)期人才培養(yǎng)計(jì)劃,。建立后備體系一方面是面向企業(yè)內(nèi)外遴選優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生,，從一線(xiàn)崗位開(kāi)始實(shí)習(xí)，透過(guò)各部門(mén)崗位培養(yǎng),，使其熟悉公司業(yè)務(wù)模式與運(yùn)作,，從而將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務(wù)或管理骨干力量;另一方面，建立公司內(nèi)部后備人才隊(duì)伍,，讓這些后備人才參與公司經(jīng)營(yíng)管理中,，構(gòu)成人才梯隊(duì)資源庫(kù)。透過(guò)這兩方面“儲(chǔ)備”,，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿(mǎn)足公司發(fā)展要求,。在實(shí)施過(guò)程中，制定人員入池,、培養(yǎng),、晉升、出池標(biāo)準(zhǔn),，打造基層,、中層、高層后備人才池,，建立五級(jí)人才培養(yǎng)體系,，即職員—主管—經(jīng)理—總監(jiān)—總經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃，并根據(jù)入池人員的特點(diǎn)和差距制定針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃和措施,，建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機(jī)制,。

7、干部管理進(jìn)一步完善干部選拔培養(yǎng)機(jī)制,，培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干,，挖掘員工潛力，體現(xiàn)德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則,，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與快速發(fā)展帶給充足、合格的后備人才,，同時(shí)建立公司干部管理辦法,。輔助各部門(mén)透過(guò)考察、測(cè)試,、面談等方式發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵的”部門(mén)需要的人才,，將其整合并從中選取核心成員，建立決策,、管理,、創(chuàng)新工作團(tuán)隊(duì)，從對(duì)其安排挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”和專(zhuān)用性技能的“培訓(xùn)”兩條途徑提高工作團(tuán)隊(duì)的整體技能水平,，加大關(guān)鍵人才的正向激勵(lì)力度,，增加此類(lèi)人員的工作動(dòng)力，同時(shí)以績(jī)效考核為依據(jù),，對(duì)“關(guān)鍵少數(shù)”成員群體和核心成員團(tuán)隊(duì)實(shí)行末位淘汰制,，不斷發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)優(yōu)秀成員,，維持組織人力資本活力,，并進(jìn)而持續(xù)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。

8,、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,，提高招聘選拔專(zhuān)業(yè)度專(zhuān)業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度,，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口,，為樹(shù)立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。摸清人才需求狀況,，確定招聘重點(diǎn),。為增強(qiáng)人才的引進(jìn)的針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)公司各部門(mén)人才需求狀況進(jìn)行全面的調(diào)查和摸底,，并且從公司發(fā)展大局出發(fā),，本著“明確計(jì)劃，重點(diǎn)招聘,，總量控制,，急需優(yōu)先”的原則，把認(rèn)同公司文化和經(jīng)營(yíng)模式,，認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)組織,，認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類(lèi)人才，爭(zhēng)取招引進(jìn)來(lái),。讓新人“進(jìn)得來(lái)，留得住,，得發(fā)展”,。利用各種招聘渠道,，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果,。在招聘渠道上,，充分利用校園招聘、獵頭公司,、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、內(nèi)部推薦、媒體廣告,、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息,。一線(xiàn)工人著重建立內(nèi)部介紹渠道，保證人員滿(mǎn)足生產(chǎn)需要,。

9,、結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備,、新流程,，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段,，以技能培訓(xùn),、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng),。從實(shí)際出發(fā),，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才充分利用內(nèi)外資源,，大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn),。加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到外部進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn),，派遣優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí),，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造帶給智力保障,。

10,、績(jī)效管理：在公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上，利用平衡計(jì)分卡制定公司目標(biāo)構(gòu)成戰(zhàn)略地圖,，把戰(zhàn)略地圖利用關(guān)鍵指標(biāo)分解至部門(mén)目標(biāo),，利用關(guān)鍵指標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)確定崗位工作目標(biāo)，采用分層分類(lèi)的績(jī)效考核模式,。

部門(mén)經(jīng)理簽訂年度業(yè)績(jī)職責(zé)書(shū),。人力資源部在年初根據(jù)公司20_年年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)分解制定各部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員業(yè)績(jī)職責(zé)書(shū)，經(jīng)充分溝通后及時(shí)進(jìn)行了業(yè)績(jī)職責(zé)書(shū)的簽訂工作。同時(shí)人力資源部在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對(duì)各考核指標(biāo)相關(guān)信息跟蹤,、收集和整理,，為年終考核工作的順利實(shí)施帶給依據(jù)和保證。

11,、薪酬福利：人力資源部根據(jù)對(duì)公司現(xiàn)有薪資狀況的了解,，盡快建立公司科學(xué)合理的寬帶薪酬管理體系。人力資源部對(duì)現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí),、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資,、績(jī)效薪資、工齡津貼,、學(xué)歷津貼,、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼,、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等),、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。根據(jù)已初步完成的職位分析資料,，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況,、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交“公司薪資等級(jí)表”,，報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審議修改后,，呈報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核透過(guò)。福利方面：計(jì)劃完善,、細(xì)化設(shè)立的福利項(xiàng)目：滿(mǎn)勤獎(jiǎng),、社會(huì)保險(xiǎn)、每季度管理職員聚餐會(huì),、婚嫁禮金,、年終(春節(jié))禮金、十三薪等,。激勵(lì)政策：月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰,、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升降和調(diào)薪,、調(diào)級(jí)制度的建立,、員工合理化推薦(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng),、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等,。

二,、員工關(guān)系

20_年年員工關(guān)系重點(diǎn)工作為：建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道，開(kāi)展員工活動(dòng),，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作,，規(guī)范企業(yè)員工勞動(dòng)合同,、人事檔案等資料,，處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭(zhēng)議和糾紛,，落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策等,，協(xié)助各部門(mén)處理員工離職率高的問(wèn)題，做員工的知心人,，主動(dòng)找各部門(mén)員工單獨(dú)溝通,，員工訪談與座談會(huì)正常開(kāi)展，聽(tīng)取員工的心聲,，解決員工的實(shí)際困難,。同時(shí)對(duì)儲(chǔ)備干部和中高層管理人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展，開(kāi)展正式或非正式的跨部門(mén)溝通,，把員工關(guān)系的處理工作列入日常例行工作范疇,，建立相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)員工關(guān)系的整體提升,。

策劃并舉辦適當(dāng)?shù)臉I(yè)余文體活動(dòng),，豐富員工的業(yè)余生活，過(guò)去公司在員工業(yè)余生活方面一向沒(méi)有能夠重視,，員工的生活比較單調(diào),，因此為了提升員工對(duì)公司的認(rèn)可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動(dòng),，以豐富員工的業(yè)余生活,，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性,。20_年年計(jì)劃主要以體育活動(dòng),、文娛活動(dòng)、技能活動(dòng)為主,。利用工余時(shí)間組織各種類(lèi)型的體育運(yùn)動(dòng)和比賽,。盡量從這些方面去滿(mǎn)足員工的精神需求，以到達(dá)穩(wěn)定隊(duì)伍的目的,。員工工傷妥善處理,，和諧處理員工工傷糾紛。

三,、企業(yè)文化建設(shè)

1,、建立,、健全公司信息來(lái)源及對(duì)外發(fā)布流程和制度

目前公司內(nèi)部的信息溝通較為閉塞，雖然已經(jīng)組建了通訊員隊(duì)伍,，但是由于此刻的通訊員隊(duì)伍不是各部門(mén)的核心員工,，無(wú)法獲知各部門(mén)的最新動(dòng)態(tài)，所以無(wú)法成為公司內(nèi)部信息來(lái)源的主力,。20_年年透過(guò)明確的流程,、制度，逐步建立,、健全公司信息對(duì)外發(fā)布流程,，搭建一個(gè)較為暢通的信息溝通平臺(tái)，同時(shí),，透過(guò)對(duì)外宣傳,，逐步樹(shù)立起較為專(zhuān)業(yè)的品牌形象。

2,、企業(yè)文化傳播載體運(yùn)營(yíng)常規(guī)化

企業(yè)文化載體是上傳下達(dá)的載體,，是企業(yè)與員工溝通的平臺(tái),，截至目前,，公司已經(jīng)啟動(dòng)的有巨江報(bào),、企業(yè)qq,、宣傳欄,，20_年年,，在逐步搭建公司內(nèi)部信息來(lái)源渠道后,，保證微信,、報(bào)紙,、宣傳欄,、企業(yè)qq、電子顯示屏,、公司網(wǎng)站的常規(guī)運(yùn)營(yíng),。

3,、塑造標(biāo)桿文化,，匯編集團(tuán)公司優(yōu)秀人物事跡

樹(shù)立優(yōu)秀員工的標(biāo)桿作用,。透過(guò)采訪,、收集優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)故事，在內(nèi)部廣泛宣傳,，塑造標(biāo)桿文化，起到樹(shù)立典型的作用,。挖掘貼合企業(yè)文化價(jià)值觀的故事,，進(jìn)行內(nèi)部傳播,。

4,、企業(yè)文化活動(dòng)豐富化

公司目前內(nèi)部活動(dòng)基本為零,，20_年年逐步增加員工活動(dòng),，開(kāi)展員工娛樂(lè)活動(dòng)和員工技能大比武等技能活動(dòng),，透過(guò)組織不同類(lèi)型的活動(dòng),，活躍內(nèi)部氛圍，促進(jìn)員工之間的溝通,，增加員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感。

5,、企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)

參與辦公環(huán)境的設(shè)計(jì),，維護(hù)和更新各樓層宣傳欄,，同時(shí)對(duì)空白墻面進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì),，并進(jìn)行不定期更新,，到達(dá)展示公司典型項(xiàng)目和內(nèi)部文化的目的,。

6,、建立,、建設(shè)企業(yè)文化素材庫(kù)

完善公司大事記,，記錄重要事件和重要的時(shí)間，收集,、整理公司重要活動(dòng),、會(huì)議的影像資料。

四,、人工成本管控

根據(jù)公司實(shí)際狀況和成本內(nèi)控管理要求、效益狀況和市場(chǎng)工資狀況,，制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)定位策略,，建立具有靈活的薪酬制度，合理的薪酬項(xiàng)目結(jié)構(gòu)及比例,，工資和獎(jiǎng)金的支付務(wù)必與該崗位負(fù)責(zé)的成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的控制結(jié)果掛鉤?？茖W(xué)制定人工成本預(yù)算，對(duì)公司人工成本現(xiàn)有存量,，未來(lái)增量進(jìn)行合理預(yù)算，對(duì)公司已經(jīng)確定的預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行,。透過(guò)預(yù)算執(zhí)行狀況的內(nèi)部比較和整個(gè)電池行業(yè)的外部比較的結(jié)合,，診斷公司人工成本的增長(zhǎng)是否低于效益的增長(zhǎng),，人工成本水平和人工成本投入產(chǎn)出率在同行業(yè)中是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,，建立較為科學(xué)的人工成本的預(yù)警和評(píng)價(jià)機(jī)制。透過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,，實(shí)時(shí)把握人工成本使用動(dòng)態(tài),，及時(shí)調(diào)整人工成本策略,，建立定期人工成本數(shù)據(jù)分析機(jī)制,，為公司經(jīng)營(yíng)帶給決策依據(jù),。

五,、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1,、完成部門(mén)人員配備：根據(jù)公司整體規(guī)劃和人力資源各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)顩r,，20_年年度人力資源部將在適宜時(shí)間段提請(qǐng)公司將人力資源部門(mén)各崗位人員配備完善,，以利于明確分工,，細(xì)化與提升工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量,、效率,。

2,、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案,。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下持續(xù)良好使用功能,。透過(guò)人員檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次,、服務(wù)年限、薪資水平,、業(yè)績(jī)狀況,、培訓(xùn)狀況,、獎(jiǎng)懲狀況,、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo),。

3,、提升本部門(mén)作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平,。人力資源部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對(duì)部門(mén)人員的素質(zhì)提升,，加強(qiáng)部門(mén)的培訓(xùn),、管理和工作指導(dǎo)職責(zé),。

4,、實(shí)施部門(mén)目標(biāo)職責(zé)制和項(xiàng)目制管理,。人力資源部20_年年將部門(mén)年度目標(biāo)分解到部門(mén)每個(gè)職員,。做到每項(xiàng)工作均有職責(zé)人、完成期限,、完成質(zhì)量要求,、考核標(biāo)準(zhǔn),。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋,，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo),，不斷改善工作方法,，確保年度目標(biāo)的完成,。

人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇三

人事部門(mén)的工作期實(shí)也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個(gè)人的工作,。下面我對(duì)本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下,。

一,、立場(chǎng)鮮明講政治

人們說(shuō),，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問(wèn)題,，不存在模棱兩可的回答,，針對(duì)具體問(wèn)題，一旦形成決定,，不是面對(duì)這一類(lèi)人可以這樣,，面對(duì)那一類(lèi)人可以“不是這樣”,，更不可以帶著私心雜念,，感情用事,，所以人事部門(mén)工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng),，有著黨性作保證的很?chē)?yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣,，也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神,。

二,、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門(mén)的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級(jí)主管部門(mén)拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理,，人員管理,，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干,，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦,，也無(wú)法了解我所做的工作的重要性,。

1,、為了查閱資料方便,，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí),，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料,，感慨的說(shuō)：要整理出這本東西,，那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊,，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案,，做了廢,，廢了再做,，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程,。

2,、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里,、一次是在元旦,。酷暑嚴(yán)寒,，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂(lè)之時(shí),，我冒著烈日，冒著寒風(fēng),，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38,、8度,，由于時(shí)間緊迫,，不能停下來(lái),，只能邊吃藥，邊干活,，元旦之時(shí),，天冷的要命,，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來(lái)胸口受不了,，但我不能停下來(lái),，因?yàn)闀r(shí)間緊迫,。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日,、盛大節(jié)日之時(shí),，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著,，加工資對(duì)老師來(lái)說(shuō)是一種喜事,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是喜事,，更是苦不堪言之事,。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己，我不可能是的,，但我會(huì)為每一的“更好”而努力,。

三,、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好,，以身作則樹(shù)榜樣。

教師是人類(lèi)靈魂的工程師,，要塑人類(lèi)的靈魂,，首先要有一臺(tái)能塑人類(lèi)靈魂的好機(jī)器,，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無(wú)論外界條件多么的惡劣，無(wú)論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn),。我是一名教師,，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進(jìn)教室,，不帶胸卡不站在學(xué)生面前,。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵,，也不怪模怪樣,。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我,。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。

關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事,，敞開(kāi)胸懷,，容納同事的誤解,、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時(shí)靜不下心來(lái)之時(shí),，我也會(huì)感到很痛苦,，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部,，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事,，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡”

四,、工作勤奮肯實(shí)干,，鉆研業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，職責(zé)到位出成績(jī),。

4、本學(xué)期的工作從大的方面講,，我完成了八,、九月份：1)人才引進(jìn)工作2)學(xué)校統(tǒng)計(jì)法執(zhí)法大檢查3)非在編人員用工制度4)部分合同工的合同簽訂工作5)出缺勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作6)協(xié)保人員鑒合同7)農(nóng)民工的用工處理8)工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)調(diào)整工作9)調(diào)整工資一人一表的填寫(xiě)、蓋章,、審核工作10)xx學(xué)年度考核三類(lèi)表格填寫(xiě)工作11)學(xué)年度考核統(tǒng)計(jì)工作12)學(xué)年度考核一人一表填報(bào)工作,。

十月份：1)教師及職工編制的核編工作2)教工花名冊(cè)的編冊(cè)工作3)教師人事信息的修正工作包括a、人員基本情況表b,、學(xué)歷和學(xué)位表c,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格情況表d工資表等信息4)調(diào)進(jìn)調(diào)出人員的手續(xù)辦理工作5)中高級(jí)教師比例預(yù)測(cè)工作6)就引進(jìn)人員的簽約工作7)醫(yī)保補(bǔ)貼性工資統(tǒng)計(jì)及計(jì)算工作8)醫(yī)補(bǔ)一人一表填寫(xiě),、審核、蓋章,、編號(hào)工作9)社?？ǖ牡怯浱畋砉ぷ?。

十一月份：1)獻(xiàn)血工作2)退休教師的教師資格證書(shū)的申辦工作3)初級(jí)職稱(chēng)申報(bào)審批工作4)初級(jí)職稱(chēng)人員晉升工資工作5)初級(jí)職稱(chēng)人員職崗調(diào)整工作6)教職工基本情況匯總表二十五套表格7)出勤。

統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作

十二月份：1)人才引進(jìn)招聘工作2)年終報(bào)表共三十套表格個(gè)統(tǒng)計(jì)工作3)勞動(dòng)福利統(tǒng)計(jì)工作4)勞動(dòng)情況104表的統(tǒng)計(jì)工作5)第二次工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作6)工資調(diào)整一人一表填寫(xiě),、審核,、蓋章,、檔案調(diào)整號(hào)填寫(xiě)工作7)退休人員增加養(yǎng)老金工作8)保險(xiǎn)福利構(gòu)成情況統(tǒng)計(jì)工作11)出勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作12)年度考核匯總表、個(gè)人表審核,、蓋章工作13)社?？ǖ陌l(fā)放工作,。

xx年1月：1)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作2)第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作3)年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放辦理工作4)人才引進(jìn)辦理工作5)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作6)出勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作發(fā)7)教師資格證書(shū)辦理中補(bǔ)充條件辦理工作8)人事資料的存檔工作

五,、勇于科研求創(chuàng)新

探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路,。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓(xùn),，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西,。

總之,，我無(wú)愧于一個(gè)人民教師,，共產(chǎn)黨員的光榮稱(chēng)號(hào),，無(wú)愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任,。

人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家下午好,。

根據(jù)上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一部署,，我將對(duì)自己的工作和思想情況進(jìn)行總結(jié),，現(xiàn)向各領(lǐng)導(dǎo)和同事做簡(jiǎn)要的述職，請(qǐng)審議!

一,、端正態(tài)度,，忠實(shí)履行工作職責(zé)

綜合部工作職責(zé)繁雜，臨時(shí)性,、不確定性因素較多,。為了合理有效處理這些工作，去年以來(lái),，我和部門(mén)同事圍繞公司整體工作思路和目標(biāo),，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

一是公文流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。經(jīng)過(guò)前期充分的工作準(zhǔn)備,，自動(dòng)化辦公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應(yīng)用,。這項(xiàng)工作得到信息技術(shù)部的大力支持,，他們?cè)诒静块T(mén)工作任務(wù)十分繁重的情況下，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)技術(shù)力量對(duì)全市系統(tǒng)辦公電腦進(jìn)行設(shè)備調(diào)試,、軟件安裝,，對(duì)人員進(jìn)行綜合培訓(xùn),。辦公室得以通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)將文件分發(fā)督辦,，有效縮短了公文流轉(zhuǎn)時(shí)間,，并限度地減少了紙質(zhì)文件的使用，降低了管理成本,。

二是單證管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。單證管理納入辦公室后,，我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求，研究制定了《單證管理制度》,，對(duì)單證征訂、發(fā)放,、使用和管理等各個(gè)流程進(jìn)行規(guī)范，加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管控力度和責(zé)任意識(shí),。在單證費(fèi)用結(jié)算方面,，我們推陳出新，堅(jiān)持對(duì)印刷廠和基層公司按訂單結(jié)算,，并根據(jù)各支公司單證需求變化及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配,，在確保有單可用的同時(shí),，有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費(fèi)現(xiàn)象,。

三是人力資源管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化,。為適應(yīng)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法規(guī)的要求,，我們?cè)趯?duì)全市系統(tǒng)編外用工行為進(jìn)行規(guī)范的基礎(chǔ)上,，把在編員工和勞務(wù)派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)配和管理，凡是發(fā)生人員,、崗位、職務(wù)變動(dòng)以及人員調(diào)離等情況,，都要在系統(tǒng)上做出及時(shí)的變更和調(diào)整,，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)管理模式。面對(duì)各部門(mén)不斷調(diào)整變化的人員需求,，我們有效行使招錄職能,，嚴(yán)格把關(guān),，堅(jiān)持原則,，盡可能消除各種人為因素的干擾和影響,，把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個(gè)層面,，成為推動(dòng)機(jī)關(guān)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量,。

四是宣傳工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,。我們把全市系統(tǒng)的內(nèi)部信息平臺(tái)作為我們的宣傳陣地，不斷加大信息編采和報(bào)送力度,。省公司信息刊載量由xx年的15條,、20xx年的22條,，提高至20xx年的108條,，列全省系統(tǒng)第一位。20xx年省公司信息考核機(jī)制調(diào)整后,，雞西公司在省公司內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā)數(shù)量仍然達(dá)到36篇，在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇,，保持全省各市地公司的先進(jìn)水平。此外,，我們還注重加強(qiáng)與地方媒體的合作,，與全市九大新聞媒體建立良好的合作關(guān)系,，隨時(shí)隨地對(duì)公司重大活動(dòng)及服務(wù)新策進(jìn)行宣傳報(bào)道,。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次,，制播專(zhuān)題片四部,。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18篇,，交通臺(tái),、人民臺(tái)播發(fā)新聞8次,，《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》刊發(fā)稿件2篇,，《生活進(jìn)行時(shí)》欄目專(zhuān)題1期,，較好地提升了公司的外部形象和公眾認(rèn)知度,。

二,、顧全大局,，積極協(xié)調(diào)公共關(guān)系

我把務(wù)實(shí)合作當(dāng)作推動(dòng)綜合部工作目標(biāo)落實(shí)的手段，堅(jiān)持樹(shù)立大局觀念和整體意識(shí),。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機(jī)安裝調(diào)試,、4月份金融行業(yè)經(jīng)營(yíng)審計(jì),、5月份政策性保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查和全市系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會(huì)議和沈陽(yáng)稽核中心專(zhuān)項(xiàng)稽查,、8月份地稅局稅查驗(yàn)及10月份出單中心建設(shè)，以及全年5次大型宣傳活動(dòng)中,，我們與機(jī)關(guān)各部門(mén)之間密切協(xié)作、通力配合,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在外部溝通方面,，我們積極協(xié)調(diào)xx部門(mén)檢查、促成與xx局歷史欠賬抵抹,、減少和xx部門(mén)費(fèi)用征繳以及提升公司評(píng)議等級(jí),，我都竭盡全力做好協(xié)調(diào)與平衡,，力爭(zhēng)使問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決,。

三,、擺正位置,，真心實(shí)意提供服務(wù)

在工作中,，我把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的要求落實(shí)到行動(dòng)中,，積極為基層工作提供力所能及的服務(wù)。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求,，我堅(jiān)持做到有問(wèn)必答,、有求必應(yīng),，即使是我職責(zé)范圍內(nèi)難以解決的問(wèn)題,，我也會(huì)盡量協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及人員幫助解決,。一年間,，涉及到基層公司無(wú)論是戶(hù)外宣傳圖版設(shè)計(jì),、室內(nèi)形象墻構(gòu)圖,，還是投標(biāo)書(shū)編寫(xiě),、與職能部門(mén)檢查溝通,，我都做到全力以赴、毫無(wú)保留,。盡管有些工作取得的效果極其有限，但是我能用行動(dòng)讓大家感受到我為之服務(wù)的誠(chéng)意,。自去年9月中旬全市系統(tǒng)二級(jí)法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后，審核基層公司用印工作量驟然增加,?；鶎尤藛T到市公司辦事大多來(lái)去匆忙,，難免對(duì)用印審批程序有所疏忽,。我在堅(jiān)持執(zhí)行用印規(guī)定的同時(shí)，充分體諒他們的辛苦,，積極主動(dòng)幫助他們溝通,，盡量在第一時(shí)間把問(wèn)題消化解決,，最終達(dá)到既消除用印風(fēng)險(xiǎn),，又能免去他們的奔波之累,。

四,、以誠(chéng)相待,，和諧處理同事關(guān)系

長(zhǎng)期以來(lái),，無(wú)論我在哪個(gè)崗位，無(wú)論我從事什么工作,，我都能做到平等地對(duì)待每一位同事和員工，嚴(yán)以律己,，寬以待人,，維護(hù)團(tuán)結(jié),，善于溝通,，做到聽(tīng)話(huà)不傳話(huà),、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),、化解矛盾不制造矛盾。在本部門(mén)同事之間做到工作時(shí)間認(rèn)真緊張,、工作之余和諧愉快;對(duì)于機(jī)關(guān)同事和基層人員做到熱情周到;對(duì)于外來(lái)人員和電話(huà)詢(xún)問(wèn),，盡量做到一站式解決,，讓大家充分感受到人保公司的規(guī)范化和責(zé)任心,。

轉(zhuǎn)眼間,，從xx年6月18日來(lái)公司報(bào)到,，至今已經(jīng)過(guò)去了3年零6個(gè)月加12天。期間,，我時(shí)時(shí)刻刻都能聽(tīng)到、看到,、感受到一種強(qiáng)大的,、負(fù)責(zé)任的力量在推動(dòng)雞西公司的事業(yè)不斷前進(jìn),。在這一進(jìn)程中,，始終得到領(lǐng)導(dǎo),、同事,、朋友的關(guān)心,、幫助和支持的我,，也逐漸成長(zhǎng)成熟和進(jìn)步,。在此,，我誠(chéng)懇地向各位道一聲謝謝,。

與此同時(shí),，作為一個(gè)普通的社會(huì)人，我的身上也存在很多不足,。在我的價(jià)值得不到認(rèn)可時(shí)，我也曾一度消沉;在我的利益得不到主張時(shí),，我也曾悲觀失望;在我的工作得不到理解時(shí),，我也曾怨天尤人;在我的難題得不到破解時(shí),，我也曾試圖放棄,。但是,，每當(dāng)我面臨壓力和困難,，我總能及時(shí)感受到來(lái)自公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和包容,，感受到來(lái)自機(jī)關(guān)和基層朋友的支持和鼓勵(lì),，感受到來(lái)自身邊同事的理解和幫助,，就象是一股股暖流推動(dòng)我不斷向前,，成為我克服困難,、頑強(qiáng)前進(jìn)的動(dòng)力,。

今年,，我將繼續(xù)協(xié)同部門(mén)全體員工牢固樹(shù)立“三服務(wù)”意識(shí),，圍繞市公司總體發(fā)展思路和目標(biāo),，繼續(xù)轉(zhuǎn)變思維,、創(chuàng)新方法,，在辦公室職責(zé)履行,、人力資源合理配置,、政策信息調(diào)研反饋等方面謀求新突破,，在自身素質(zhì)和服務(wù)能力上實(shí)現(xiàn)新提高,，在工作績(jī)效和成果上爭(zhēng)取新跨越,，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年4月15日我進(jìn)入新疆德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)人力資源部開(kāi)始實(shí)習(xí),，這一個(gè)月的時(shí)間里,，通過(guò)參加培訓(xùn)及聽(tīng)“天天課堂”的講座，并且在嚴(yán)總監(jiān),、馬老師和部門(mén)其他同事的關(guān)心、幫助下,，我不斷學(xué)習(xí),、努力工作,，在理論知識(shí),、工作能力和思想等方面都有了一定的提高,。

目前我主要負(fù)責(zé)人力資源部的人事工作,，具體包括：(1)組織辦理員工入職,、崗位轉(zhuǎn)正,、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù),、離職手續(xù)工作,，(2)管理員工信息資料及各類(lèi)人事資料,，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排需求,，做好人員架構(gòu)及人員異動(dòng),、人事報(bào)表的提交工作;(3)員工的考勤管理,，包括員工請(qǐng)休假事項(xiàng)辦理;除此之外,，我還配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的日常工作,。下面對(duì)本人實(shí)習(xí)期間的工作,、學(xué)習(xí)情況予以匯報(bào):

進(jìn)入德匯的門(mén)就是德匯的人,，從開(kāi)始工作地第一天起,，就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價(jià)值觀“責(zé)任,、務(wù)實(shí),、品質(zhì),、共贏”,，盡管目前在做的工作是比較簡(jiǎn)單的,，但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在辦理員工入職,、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升,、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù),、離職手續(xù)工作等時(shí),，按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行,，嚴(yán)格把關(guān),，每天做好相應(yīng)臺(tái)帳的建立,。在整理人事資料和花名冊(cè)電子臺(tái)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的,，我都逐一落實(shí)讓各部門(mén)配合核對(duì)員工信息資料,，爭(zhēng)取提高人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ),。此外,，在其他工作中,，我也踏踏實(shí)實(shí)盡自己最大的努力干好每一件事,，始終堅(jiān)持責(zé)任,、親和,、誠(chéng)信,、耐心,，以積極,、認(rèn)真地心態(tài)對(duì)待工作,。盡可能想要將自己所學(xué)的知識(shí)用在工作中,，但是可能是由于經(jīng)驗(yàn)不足,，理論與實(shí)際工作結(jié)合的不是很好,，并且在處理,、解決某些問(wèn)題上的能力還是很欠缺,。今后,，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),、積極向部門(mén)同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn),，并且在工作中不斷總結(jié),、積累經(jīng)驗(yàn),，不斷地提高自己,，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取在自己的本職崗位上有所建樹(shù),。

在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的人事工作,，還參加了關(guān)于各部門(mén)第二季度績(jī)效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議,，雖然每天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽(tīng),、用筆在記,，但在大家討論的時(shí)候我也在思考,。這樣不僅讓我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解更深一步,，并且通過(guò)兩個(gè)星期的時(shí)間,，我對(duì)于集團(tuán)六大職能部門(mén),、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人,、用人、育人,、留人”最核心的部門(mén),，對(duì)于集團(tuán)的各部門(mén)的工作必須要有清晰地了解,，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得,，因?yàn)槊刻煳叶伎梢詫W(xué)到很多的東西,，至少這一天我有收獲,，我在成長(zhǎng),。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的,。

在剛進(jìn)入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn),，對(duì)德匯有了一定的了解,，并通過(guò)培訓(xùn)使自己對(duì)以后的工作有了一定的規(guī)劃,。使我們這些新人對(duì)自己的工作和未來(lái)不再盲目,。

每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門(mén)的工作,，這便于我們對(duì)整個(gè)集團(tuán)有更全面的了解，也清楚的知道各部門(mén)之間應(yīng)該怎樣去配合,、協(xié)作,。

“天天課堂”上播放的講座,，翟洪燊教授從國(guó)學(xué)的角度詮釋管理,、詮釋做人的道理，王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾慰鞓?lè)的工作,，還有國(guó)內(nèi)知名的人力資源專(zhuān)家徐沁教授講的績(jī)效考核方面的知識(shí)，這些無(wú)一不使我們的思想有了一定提升,。這將是我人生成長(zhǎng)道路上最寶貴的財(cái)富,。

從第一次踏入德匯人力資源部面試時(shí),，就被那種和諧,、輕松的氛圍所吸引,。在這一個(gè)月的時(shí)間里,，大家一起幫助我這個(gè)新人不斷地熟悉工作,，不斷地成長(zhǎng)。德匯宣言里所講“成功由集體分享,，失敗由集體共同分擔(dān),?！痹谌肆Y源部這句話(huà)雖然言過(guò)其重,，但也不無(wú)體現(xiàn),。同事之間在工作中互相幫助,、群策群力,，毫無(wú)保留的分享自己的經(jīng)驗(yàn)和成功,，我想只有這樣的團(tuán)隊(duì),，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門(mén)和公司的成就,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功。

德匯崇尚愛(ài)心,，關(guān)愛(ài)員工,，全力為員工完善品德,、提升能力、不斷學(xué)習(xí),，展現(xiàn)自我提供舞臺(tái),，這是成為德匯人的驕傲。今天我作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人,，以“進(jìn)入德匯成為德匯人為榮”,，感謝德匯給我們這些即將畢業(yè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),，機(jī)會(huì)是德匯給我們的,，我們會(huì)好好把握、牢牢地抓緊它;相信通過(guò)在德匯這個(gè)大家庭里不斷地學(xué)習(xí),，不斷地成長(zhǎng)，會(huì)有一天讓德匯以“有我這樣的員工為榮”,。

人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇六

人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí),，積極探索人員開(kāi)發(fā)與管理，不斷開(kāi)拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài),，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí),，對(duì)于政策的掌握,、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺(jué)有一定提升,，逐步摸索出本部門(mén)的一些工作思路,。 對(duì)20 年人力資源部的工作做如下總結(jié)：

一,、 人力資源基本情況

1. 北京帝園商城在職職工111人,，正式職工99人,，合同工12 人,，女職工60人，男職工51人,。離退休職工249人。

2. 在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人,，本科9人,，專(zhuān)科19人,。

3. 本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次,。

4. 本年度去世退休職工1名,。

二,、 做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作

1. 按規(guī)定及時(shí)辦理了社保登記證更換,、工資總額申報(bào)工作;按要求及時(shí)填報(bào)人事工資,、用工等各類(lèi)年報(bào),、季報(bào)和月報(bào)。

2. 為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù),，對(duì)于離職調(diào)出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),。

3. 完成核定20xx年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20xx全年收入,，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn),。20xx年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬(wàn),。

4. 及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)福利,，按照ycya規(guī)定的時(shí)間按時(shí)完成核算工資工作,，確保下發(fā)時(shí)間,。

5. 及時(shí)完成在職和退休職工的社會(huì)保障卡下發(fā),，更方便職工看病就醫(yī),，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢(xún),、定點(diǎn)醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社保卡下發(fā)銜接過(guò)程中的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),。

6. 今年7月份北京市對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào),，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的20xx年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定，及時(shí)調(diào)整了長(zhǎng)期病假職工的工資,，保障了職工權(quán)益,。

7. 本年度去世退休職工1名,，在5月份及時(shí)辦理了其喪葬費(fèi)的申領(lǐng)。

8. 另外企業(yè)退休職工對(duì)一些業(yè)務(wù)提出的問(wèn)題都給予了解答或完成了辦理,。

三,、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,，客觀,、公正,、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績(jī)效考評(píng)工作,，對(duì)進(jìn)一步探索人力開(kāi)發(fā)及管理開(kāi)了頭,。

四、完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1. 根據(jù)殘疾人聯(lián)合會(huì)對(duì)企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定,，及時(shí)完成了按比例安置等工作,。

2. 社保對(duì)企業(yè)進(jìn)行20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)人數(shù)的稽 2

核工作，按照稽核部要求提交各項(xiàng)材料,，其中包括參保單位20xx年繳費(fèi)情況檢查表及參保單位(20xx)年度職工繳費(fèi)情況明細(xì)表,，配合完成檢查工作,。

3. 完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù),。

五、20 年工作計(jì)劃

1. 確保本部門(mén)基礎(chǔ)性工作的完成,。

2. 加強(qiáng)本部門(mén)管理方面的學(xué)習(xí),，更深入人力開(kāi)發(fā)工作,，對(duì)于20xx年進(jìn)行的干部績(jī)效考評(píng)工作要做好總結(jié)，更近一步,。

3. 將企業(yè)人員儲(chǔ)備作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作開(kāi)展下去。

4. 接觸企業(yè)人力資源管理考試,，進(jìn)一步深造,。

人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇七

回顧20xx年,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，恪守本部門(mén)的職能職責(zé)，以積極的工作態(tài)度,，履行好了人力資源部為集團(tuán)公司各部門(mén)、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責(zé),。較為圓滿(mǎn)的完成了本部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在不足之處和需亟待改進(jìn)的地方,，在此作一小結(jié)：

一、20xx年度工作總結(jié)：

(一) 集團(tuán)公司xx部人力資源配置現(xiàn)況

(1)機(jī)構(gòu)設(shè)置：現(xiàn)有職能部門(mén)7個(gè)和6個(gè)分公司,，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置,。

(2)集團(tuán)公司xx部員工人數(shù)：現(xiàn)有員工xx人(集團(tuán)職能部門(mén)xx人,、分公司xx人,、汽修公司xx人,、分公司xx人,、分公司xx人,、分公司xx人,、分公司xx人,，不含美容部員工)。

(3)高層領(lǐng)導(dǎo)6人(含董事長(zhǎng)),、中層人員12人,、一般員工xx人,。

(二)員工關(guān)系管理

健全勞動(dòng)人事制度以及相關(guān)資料：(1)凡新入職員工在試用期內(nèi)簽訂《勞動(dòng)合同》份,，勞動(dòng)合同簽訂率100%,，確保了公司與員工雙方的合法權(quán)益關(guān)系,，(2)及時(shí)處理員工爭(zhēng)議，化解員工矛盾,，勞資關(guān)系和諧;(3)遵守《勞動(dòng)合同法》基礎(chǔ)上，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，勞資關(guān)系良好，本年度無(wú)勞動(dòng)糾紛,，(4)加強(qiáng)了員工招聘及辭職(離職)程序的管理;(5)進(jìn)一步強(qiáng)化了員工出勤情況的監(jiān)管力度,，要求員工上下班必須指紋打卡,，外出培訓(xùn),、出差,、外出辦事等必須報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,，請(qǐng)假,、換休必須提前書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,。

(三) 招聘,、入職,、考核及離職管理

(1)招聘管理：

1,、為了對(duì)公司員工進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充,、跟進(jìn),，保證各部門(mén)(分公司)在用人時(shí)有人可用,、有人才可選,。

2、建立公司全方位招聘渠道：①開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,，滿(mǎn)足不同層次人才需求,。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng),、成都誠(chéng)信網(wǎng),、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站,。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費(fèi)用,，為公司節(jié)約了一筆招聘費(fèi)用,。②,、隆昌人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘,。③,、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人,、同事介紹,。④,、周邊地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn),、中介招聘,、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進(jìn)行招聘等,。

3、先將近期所有應(yīng)聘本崗位人員按照嚴(yán)要求,、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選并經(jīng)用人部門(mén)面談,，再將基本符合本崗位條件的應(yīng)聘者提請(qǐng)總經(jīng)理面試,最終由集團(tuán)公司研究確定是否錄用。

4,、通過(guò)各種途徑招人,、選人,，能夠滿(mǎn)足公司用人需求,，今年共計(jì)招聘46名員工(含7名分公司員工),。

(2)入職,、考核管理：被錄用人員進(jìn)入入職程序,簽訂勞動(dòng)合同,，組織入職培訓(xùn),，使其知道應(yīng)知應(yīng)會(huì)的相關(guān)要求,、制度，進(jìn)行試用期間跟蹤了解,，根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉(zhuǎn)正。

離職管理：?jiǎn)T工無(wú)論是什么原因離開(kāi)公司前都必須在公司相關(guān)人員的監(jiān)督下進(jìn)工作及公物移交,，交接完備后及時(shí)辦理終止勞動(dòng)合同和相關(guān)部門(mén)的清欠等手續(xù),。辭職手續(xù)完善率100%,。離職人員xx人(分公司xx人),。

(3)檔案資料管理：?jiǎn)T工檔案(電子文檔、書(shū)面文檔)是掌握人員的基本資料的信息庫(kù),，檔案包括在職員工檔案、辭職(離職)人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(儲(chǔ)備用),。通過(guò)平常時(shí)間對(duì)在職員工檔案的清理,、補(bǔ)充,，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔案;對(duì)辭離職人員及時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)并及時(shí)歸入辭離職人員檔案內(nèi);應(yīng)聘人員的檔案進(jìn)行分專(zhuān)業(yè),、分應(yīng)聘崗位整理,，以備今后需要時(shí)查選,。

(四)、培訓(xùn)組織與管理

員工的基本綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能與執(zhí)行力直接關(guān)系著公司的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力,，因此,，培訓(xùn)工作一直是人資部的一項(xiàng)重要工作,。

(1)、新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)：人力部按照《新員工入職培訓(xùn)大綱》內(nèi)容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓(xùn),，通過(guò)入職培訓(xùn),，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型，能快速的認(rèn)識(shí)公司,、了解公司歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖,，認(rèn)同公司企業(yè)文化，明白公司機(jī)構(gòu)設(shè)置,，清楚各項(xiàng)規(guī)章制度,、本職崗位職責(zé)、消防安全知識(shí),。最終使新員工以最短的時(shí)間融入到集團(tuán)公司這個(gè)大家庭中來(lái)。

(2),、員工在崗培訓(xùn)：1,、根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃工作安排,，今年主要是以走出去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為主,。針對(duì)各行業(yè)的具體工作特點(diǎn)和要求,，公司指派多人到相關(guān)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn),，先后派人參加《消防知識(shí)規(guī)范》,、《汽車(chē)后市場(chǎng)經(jīng)理人特訓(xùn)》、《長(zhǎng)安汽車(chē)新三包法規(guī)》等培訓(xùn),。2,、各部門(mén)、分公司結(jié)合自身實(shí)際組織提升自身專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),。

(五) 績(jī)效考核管理

績(jī)效考核與評(píng)估,，公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行季度與年度相結(jié)合的績(jī)效考核，將考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資,、崗位調(diào)整,、年終績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤,，極大的提高了員工工作積極性和主動(dòng)性,，建立起能上能下,、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)了公司人力資源開(kāi)發(fā),、管理與合理使用,。

(六) 員工薪酬管理

無(wú)論是對(duì)企業(yè),，還是對(duì)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),，薪酬問(wèn)題無(wú)疑都是最敏感的問(wèn)題之一,，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內(nèi)容,，是企業(yè)員工最直接的工作目的,，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動(dòng)力得到充分的報(bào)酬的前提下,，才能有效實(shí)現(xiàn)促進(jìn)再生產(chǎn)的作用。另外,，薪酬多少也從側(cè)面體現(xiàn)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績(jī)效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，第二有利于促進(jìn)人力資源管理的科學(xué)化,，第三有利于建立具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)形象,。每個(gè)月員工工資具體到個(gè)人工資需要變動(dòng),、調(diào)整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級(jí)以及員工工資表審核,，20xx年支付員工工資共計(jì)多萬(wàn)元,。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象,。

(七) 做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施,，根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，對(duì)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想：集團(tuán)在今后五年內(nèi)人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本,、激勵(lì)創(chuàng)新,，努力培養(yǎng)、吸納,、造就一大批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,。人盡其才,，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平,，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障,。

(八)根據(jù)上級(jí)關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神,，在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下,，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地,，20xx年累計(jì)有xx名(其中6人要到20xx年3月底見(jiàn)習(xí)才結(jié)束)高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí),，縣就業(yè)局支付公司見(jiàn)習(xí)生活補(bǔ)助費(fèi)xx元,。

(九)社會(huì)保險(xiǎn)管理。

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納,、增減人員申報(bào)、紙質(zhì)報(bào)表申報(bào),，做到了及時(shí)，準(zhǔn)確,、規(guī)范并于20xx年6月實(shí)現(xiàn)了從原來(lái)的金保系統(tǒng)申報(bào)到網(wǎng)上申報(bào)的過(guò)度,。加強(qiáng)員工社會(huì)保險(xiǎn)管理(年底人數(shù))：嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，符合參保條件的才能參保,。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為xx人,，基本醫(yī)療,、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)為xx人,，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為xx人(含xx項(xiàng)目部17人),，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為xx人,。實(shí)繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)合計(jì)xx元,。

在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的稽核資料申報(bào),、稽核工作。在不影響員工利益的基礎(chǔ)上為公司節(jié)約了一定的額外費(fèi)用,。

(十)為促進(jìn)4050人員,、失地農(nóng)民,、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策,，對(duì)公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補(bǔ)貼政策,。20xx年度享受社保補(bǔ)貼資金近xx萬(wàn)元,。

(十一)今年上半年已辦理5個(gè)公司20xx年度企業(yè)應(yīng)安置殘疾人的《安置殘疾人認(rèn)定書(shū)》,。

(十二)其他基礎(chǔ)性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、 20xx年工作中的不足：

(一)人力資源方面，做得還不夠完善,，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案、招聘策略及招聘策略,。

(二)留人方面：留人機(jī)制有待完善,，造成了進(jìn)得來(lái)，留不住局面,，20xx年員工辭離職人數(shù)33人,。

(三)績(jī)效考核方面：考核標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化,，比較籠統(tǒng),，這樣就弱化了績(jī)效考核的作用;在考核員工工作績(jī)效時(shí)隨意性較大,，沒(méi)有嚴(yán)格按照公司績(jī)效考核制度考核;有些部門(mén)不夠重視此項(xiàng)工作,，認(rèn)為這樣做是在走過(guò)場(chǎng);有些崗位缺少工作壓力與動(dòng)力,，工作效率不高,，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng),，缺乏創(chuàng)新思維,。

(四)培訓(xùn)方面：人力資源部今年對(duì)員工在職培訓(xùn)不到位,。

(五)相關(guān)工作方面的法律知識(shí)少,，知道一些但又不系統(tǒng),，對(duì)開(kāi)展工作造成困難,。

(六)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),，在以后的工作當(dāng)中,，我們爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將思維放的再開(kāi)闊一些,，積極進(jìn)取,、開(kāi)闊創(chuàng)新。

三,、20xx年工作計(jì)劃：

(一)基于公司未來(lái)整體發(fā)展戰(zhàn)略,，制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，20xx年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位,，例如轎車(chē)維修高級(jí)工類(lèi),、汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi),、汽車(chē)貿(mào)易管理類(lèi)的崗位,。并做好關(guān)鍵崗位人員儲(chǔ)備,。

(二)積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成更加規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度,、流程,，一個(gè)好的企業(yè),，各項(xiàng)工作均能有條不紊,，員工熱情高漲,。這需要公司各項(xiàng)制度完善,，流程清晰,。這就需要建立制度體系,，完善制度培訓(xùn),，梳理流程脈絡(luò),，工作有章遵循,。

(三)按照公司新組織構(gòu)架完成公司各部門(mén)(分公司)的工作分析,，修訂,、完善各崗位的職位說(shuō)明書(shū),，在20xx年此工作已做,，但還未審核,。

(四)完善用人制度,，推動(dòng)員工的正常流動(dòng),，規(guī)避員工的不正常流動(dòng),。正常的員工流動(dòng)會(huì)推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展;反過(guò)來(lái),，不正常的員工流動(dòng)又會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)管理必須通過(guò)用人制度的改善來(lái)推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng),。

(五)強(qiáng)化績(jī)效考核功能，建立和完善績(jī)效考核體系,，量化考核指標(biāo),，全面實(shí)施全員績(jī)效管理;績(jī)效考核20xx年人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過(guò)建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的,?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(六)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策有較大變動(dòng),，在不影響員工利益的基礎(chǔ)上變動(dòng)參保方式,。

(七) 招聘工作：開(kāi)拓招聘渠道，快速補(bǔ)充人員。以現(xiàn)場(chǎng)招聘,、員工介紹,、內(nèi)部推薦,、人才尋訪,、網(wǎng)絡(luò)招聘為主要招聘渠道,，以培訓(xùn)晉升與報(bào)刊廣告等為輔招聘方式,，降低公司招聘成本和招聘周期,，及時(shí)補(bǔ)充各類(lèi)所需崗位人員。規(guī)范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果,。加強(qiáng)系統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化意識(shí),。增強(qiáng)與用人部門(mén)及員工的溝通工作,，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

(八)加強(qiáng)本部門(mén)自身建設(shè)。提高自身的執(zhí)行力,，在取得成績(jī)的同時(shí),，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,，在以后的工作中建立危機(jī)感,，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,，提高自己的執(zhí)行力及工作效率,。深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律知識(shí),，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,，使之更加專(zhuān)業(yè)化,。

(九)日常性和基礎(chǔ)性工作,。

在新的一年里,，人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司的指示,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，緊跟集團(tuán)公司發(fā)展步伐,，努力學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能,、提高職業(yè)素養(yǎng),。我們將積極貫徹“觀念決定行動(dòng),，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重,，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí),、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力,，面對(duì)困難問(wèn)題時(shí),，我們有條件時(shí)要上，沒(méi)有條件自己也要?jiǎng)?chuàng)造條件上,。我們堅(jiān)信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的理解和大力支持下,，人力資源部一定盡我們所能,，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí),，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。以上工作計(jì)劃和思路將在20xx年的工作中不斷補(bǔ)充,、完善，以更好的為全體員工服好

務(wù),，更好的促進(jìn)公司的全面發(fā)展!

人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇八

20_年的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束,，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立,、健全公司人力資源管理系統(tǒng),，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、公司基本人力狀況分析,。

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

各部門(mén)人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人，約12,。5%,。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,，人數(shù)減少。20_年公司的重心在運(yùn)營(yíng),，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20_年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1,。4年,，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動(dòng)比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定,，沒(méi)有明顯的流動(dòng),，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下,，比較年輕，充滿(mǎn)活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，30歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量,。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門(mén)的核心員工,，中堅(jiān)力量,，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%,，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門(mén),，均為男性員工,。

二、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析,。

1,、招聘完成率分析,。

如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,，其他部門(mén)的招聘工作尚未完成,，接下來(lái)1個(gè)月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo),。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示,，本年度電話(huà)通知面試1127人,，實(shí)際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36。02%,，較低,，這和電話(huà)通知的話(huà)術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫(xiě)有關(guān)，要優(yōu)化話(huà)術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試,。另外,，20_年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,，這類(lèi)員工大多是從20__年—20_年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16,。01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選,，以及提高面試的判別力及專(zhuān)業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90,。38%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率,，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。

3、招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99,。9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂(yōu),、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線(xiàn)三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒(méi)用啟用校園招聘;類(lèi)似現(xiàn)場(chǎng)招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷,，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無(wú)憂(yōu)和中國(guó)人才熱線(xiàn)的簡(jiǎn)歷數(shù)較多,，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%,，差距很大。從面試合格率來(lái)看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷(xiāo)售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”,。

另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè),。除在職員工簡(jiǎn)歷,、面試合格簡(jiǎn)歷等,，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”,、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。

4,、離職率分析,。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等,。這些崗位的離職率為0,，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高,，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

(3)各部門(mén)離職率分析,。

如圖所示,，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%,，其他部門(mén)的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率,，高達(dá)61,。76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖,，員工主動(dòng)離職占比63%,，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,、對(duì)薪酬福利不滿(mǎn),、沒(méi)有發(fā)展空間,、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置,，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全,。被動(dòng)離職占37%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61,。7%,，其中有48%屬于被動(dòng)離職,，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職,，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等,。另外,，離職員工中的52%是20_年入職的新員工,。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程,。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說(shuō)明,，建立崗位勝任力素質(zhì)模型,，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí),，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等,，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng),。

(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng),，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，部門(mén)經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),，及時(shí)引導(dǎo)和溝通,。

三,、培訓(xùn)工作總結(jié),。

20_年,，公司的培訓(xùn)主要以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：

1,、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”,。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等;入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通,、就餐,、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度、流程等,，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前，就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外,，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”,、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng),，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺(tái)賬,，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。

2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),。

20_年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右,，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn),。

四,、企業(yè)文化活動(dòng)組織。

1,、成立興趣協(xié)會(huì),。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì),、足球協(xié)會(huì),、乒乓球協(xié)會(huì)及戶(hù)外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高,，基本每周一次,，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球,，20_年共活動(dòng)36次,，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低,。

2,、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng),，下午四點(diǎn),，音樂(lè)響起，下午茶開(kāi)始,，四點(diǎn)半音樂(lè)停止,，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料,、茶點(diǎn),、水果,、糖果等。

3,、 配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè),。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組,。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造,。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來(lái),。

人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇九

人力資源部在總公司和部門(mén)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)要求,。在人力資源部的工作范圍內(nèi),，認(rèn)真履行公司賦予的各項(xiàng)工作職責(zé)與權(quán)限職能，求真務(wù)實(shí),，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取,，較好地完成了人力資源部的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況及工作結(jié)果總結(jié)匯報(bào)如下：

1、公司人力資源現(xiàn)狀說(shuō)明

20xx年初,，公司員工總?cè)藬?shù)名,，其中高級(jí)管理層名，中級(jí)管理層名,，普通管理層名,，普通員工名。高級(jí)職稱(chēng)名,，中級(jí)職稱(chēng)名,，初級(jí)職稱(chēng)名，具有專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)資格證名,。

2,、人力資源需求現(xiàn)狀改善情況

經(jīng)過(guò)一年的不斷努力，人力資源部通過(guò)各種渠道的招聘,，選拔,、引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才名,，其中，高級(jí)管理類(lèi)人才名,，中級(jí)管理人才名(含部門(mén)副經(jīng)理,、主管)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才名,，普通管理員工人,，全年共引進(jìn)各類(lèi)人才人，比上年同期增加人,。

從入職員工的工作開(kāi)展情況看,，總體適應(yīng)公司文化，公司管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)技能要求,，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高,。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善，基本能滿(mǎn)足公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理人力需求,。特別是個(gè)別管理職位新員工,，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承擔(dān)的工作職責(zé)和專(zhuān)業(yè)技能及管理能力要求,，并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位,，得到公司高層的認(rèn)可和肯定。

二,、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì),，市場(chǎng)開(kāi)放社會(huì)，人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),，誰(shuí)擁有開(kāi)放,、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源,，同時(shí)擁有人才競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì),。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行,。具體做法有以下幾個(gè)方面：

1,、建立人力資源基本管理框架

(1)明確確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限

20xx年上半年,，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來(lái),，當(dāng)時(shí)只配備了一位部門(mén)經(jīng)理，一切都要從頭開(kāi)始,，組建團(tuán)隊(duì),、確定構(gòu)架、整理工作范圍、職責(zé),、權(quán)限及流程的梳理等,，甚至到公司部門(mén)、分公司及項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位職責(zé),。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責(zé),，工作內(nèi)容，工作權(quán)限,，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系,。

截止目前，人力資源部對(duì)新入職員工都嚴(yán)格按照規(guī)范的入職程序進(jìn)行管理和操作,，基本達(dá)到了從不規(guī)范到規(guī)范,，從無(wú)程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架,，初步建立了一整套部門(mén)管理模塊,。

(2)日常人力資源管理精細(xì)化

從今年下半年開(kāi)始，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上,，把日常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序,。也就是每個(gè)人力資源部門(mén)員工包括分公司及項(xiàng)目部，每天哪個(gè)時(shí)間段,，辦理哪項(xiàng)工作內(nèi)容,，都固定在部門(mén)崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作,，更新的具體內(nèi)容,。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門(mén)內(nèi)部管理精細(xì)化,，工作有計(jì)劃,、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn),。

(3)初步建立人力資源管理制度

合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度,。本年度,，主要是建立健全了人力資源管理的各項(xiàng)管理制度，如《員工手冊(cè)》,、《考勤管理制度》,、《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同規(guī)范版本》,、《薪酬管理制度》(注：有待于進(jìn)一步完善與補(bǔ)充,，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系)、《新員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)動(dòng)與離職程序》,、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》、《本部門(mén)工作職責(zé),、流程》等,。

目前，人力資源部能按照確定的管理制度,、管理程序全面展開(kāi)工作,。在貫徹執(zhí)行制度方面，采取了對(duì)事不對(duì)人的原則,，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù),，使員工能切身體驗(yàn)到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。

(4)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人信息資源檔案化,、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式

年初,，在員工個(gè)人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺(tái),。首先,，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對(duì)公司各部門(mén),、分公司及項(xiàng)目部實(shí)行一級(jí)管理程序,，嚴(yán)格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調(diào)動(dòng)到哪,，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪,。其次，分類(lèi)員工信息檔案管理,，把專(zhuān)業(yè)人才和管理人才根據(jù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別和管理職位,，都做了相應(yīng)的歸類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)要求。最后,，實(shí)行人事檔案的保管,，使用和銷(xiāo)毀制度。在公司內(nèi)部實(shí)行人事檔案可提供利用工作,，做到了人事檔案的查閱,、調(diào)閱、出具證明材料,、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序,，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式,。

三,、通過(guò)人才引進(jìn)，提升和滿(mǎn)足公司對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才需求

由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工,，甚至項(xiàng)目開(kāi)發(fā),、施工各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿(mǎn)足公司目前對(duì)各類(lèi)人才的速求,，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：

1,、拓展招聘渠道，利于各類(lèi)人才的引進(jìn),。從單一內(nèi)部員工介紹,，拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘,、專(zhuān)業(yè)招聘會(huì),、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T(mén)結(jié)合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng),、智聯(lián)招聘網(wǎng),、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng),、趕集網(wǎng)等,。合作院校有“工業(yè)大學(xué)”、“財(cái)經(jīng)學(xué)院”等,，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道,，隨時(shí)需求那類(lèi)人才，隨時(shí)篩選現(xiàn)有人才信息資源庫(kù),，選配到公司需要的人才,。

2、激勵(lì)內(nèi)部員工,，積極推薦公司特殊崗位人才,。由于公司在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,，有不同的特殊崗位如：出納員,、印章專(zhuān)管員、材料員,、保管員)公司從進(jìn)人的角度,，提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),。所以，我們就這些特殊崗位,，配合公司更進(jìn)一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù),，做到了在個(gè)人背景調(diào)查清楚，專(zhuān)業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇,，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去,。

四、積極開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)管理,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,。

今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開(kāi)了一系列工作,。如：新員工入職,，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn)，把公司文化,、公司管理模式,，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工,。讓員工帶著飽滿(mǎn)的工作熱情,，帶著清晰的工作目標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。我們倡導(dǎo)的人文文化是,，“工作一天就要快樂(lè)的一天,，就是累也是件并快樂(lè)著的工作在做”。使員工快樂(lè)的工作,，快樂(lè)的分享,，快樂(lè)的合作，快樂(lè)的成長(zhǎng),，快樂(lè)的有成就感,。這樣，有一個(gè)穩(wěn)定的思想和快樂(lè)的狀態(tài),，才能全身心的投入工作,。

其次，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理管理工作,，對(duì)發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工出現(xiàn)思想波動(dòng),，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問(wèn)題，人力資源部會(huì)及時(shí)配合部門(mén)經(jīng)理做好員工的交流,、談心,、疏導(dǎo)，服務(wù)及全方位提供幫助工作,，至此解決到位為結(jié)果,。

通過(guò)一年來(lái)的努力，人力資源部雖然取得了以上成績(jī),，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求,，還有一定差距,，還需要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊具體工作開(kāi)展,。如：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、績(jī)效管理、薪酬管理等方面延伸,。在原有管理基礎(chǔ)上,，加大力度完善、補(bǔ)充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理機(jī)制”“績(jī)效管理制度”“薪酬管理制度”,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)部門(mén)的力量,。爭(zhēng)取20xx年的人力資源管理再上新臺(tái)階，再建新功業(yè),。

五,、20xx年基本工作思路

20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級(jí),，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年,。在這一年里，人力資源管理對(duì)于人力資源部來(lái)說(shuō)是非常重要的管理部分,，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面,，進(jìn)入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上,，側(cè)重對(duì)崗位績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自己的管理亮點(diǎn),，并以此結(jié)合引進(jìn)人才，把吸引專(zhuān)業(yè)與管理人才的優(yōu)勢(shì)上,，打出華美龍人的優(yōu)勢(shì)招牌?，F(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報(bào)如下：

1、提升管理意識(shí),，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營(yíng)型

當(dāng)前,，公司處于過(guò)速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理中,，公司將面臨著一個(gè)重要的問(wèn)題,，就是需要大量專(zhuān)業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來(lái)突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才“瓶頸”,。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面,，再?gòu)娜瞬沤?jīng)營(yíng)層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)公司過(guò)去幾年的人力管理工作,，我們?cè)谙霂讉€(gè)問(wèn)題,，為什么公司缺少人才?為什么公司留不住人才?為什么公司所器重的人才也會(huì)屢屢流失?如何吸引人才?如何培養(yǎng)人才?如何挖掘人才?如何激勵(lì)人才?如何避免用錯(cuò)人才?如何知人善用?如何聚天下人才為我所用?如何降低人才使用成本?所有這些問(wèn)題，都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題,，更需要在來(lái)年把這些問(wèn)題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光,，精心經(jīng)營(yíng)人才的態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)人才的理念,，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項(xiàng)管理工作,。

2、繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度,、流程,，建立完善的hr管理體系

人力資源管理就像財(cái)務(wù)、質(zhì)量,、施工等管理一樣,，必須形成一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮,。因此,，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系,，是有效開(kāi)展人力資源部工作的前提,。明年大體從以下幾方面思路展開(kāi)人力資源部的工作：

1、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)

建立公司組織架構(gòu),，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ),，結(jié)合總公司、各分公司及項(xiàng)目部制定的3-5年中短期發(fā)展規(guī)劃,，特別是明年總公司發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段,，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)出與其相匹配的20xx年新組織架構(gòu),，確保人力資源前期各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

2、建立崗位職等

根據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu),，確定公司管理模式和管理體制,，包括各崗位設(shè)置、部門(mén)劃分,、工作接口,、管理路線(xiàn)、組織階層及上下級(jí)關(guān)系界定清楚,，并把所有崗位的級(jí)別,、責(zé)任、權(quán)利明確到位,，建立崗位職等,，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)依據(jù),。

3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制

根據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置,、崗位功能,、賦予的工作任務(wù)、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格等,，結(jié)合相關(guān)各部門(mén)經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé),。

依據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進(jìn)行崗位分析,，評(píng)估其工作量的大小,，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù)，確定崗位編制,。

4,、重新明確工作權(quán)限和工作流程

配合總公司明年總體內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃，結(jié)合20xx年新確定崗位職責(zé),，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過(guò)程中的經(jīng)辦人,、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人進(jìn)行權(quán)限劃分和工作流程的建立,，但要注意工作銜接口對(duì)接,，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間,、員工和員工之間都要關(guān)注到位,。總之,，達(dá)到崗位權(quán)限明確,，工作流程規(guī)范清晰。

5,、制訂績(jī)效考核管理辦法

總結(jié)20xx年底公司對(duì)全體員工考核評(píng)定經(jīng)驗(yàn),，廣泛征求公司各部門(mén)、分公司及項(xiàng)目部建議基礎(chǔ)上,，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績(jī)效考核管理辦法”,，作為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的一種重要手段來(lái)抓，通過(guò)考核與獎(jiǎng)懲,、任用,、晉升、提薪掛鉤,，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工,。也可用精神獎(jiǎng)勵(lì)大力表彰，也可用設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)資金做激勵(lì)機(jī)制,，也可用晉升,、提薪或提供培訓(xùn),、外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)等，使員工有想頭,、有奔頭,、有盼頭。

6,、補(bǔ)充完善薪酬管理制度

通過(guò)市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè),、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評(píng)估公司運(yùn)營(yíng)效果,。依據(jù)公司分配原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度,，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分,。通過(guò)調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情,，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢(shì),。

7、建立健全保障機(jī)制

根據(jù)公司的用人宗旨,，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項(xiàng)福利政策,，作為薪酬機(jī)制的延伸。使員工對(duì)提升,、健康,、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、養(yǎng)老,、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法,。從情感方面來(lái)吸引人才和留住人才,，讓員工能夠安居樂(lè)業(yè)，對(duì)員工的保障形成機(jī)制,，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色,。

總之，希望通過(guò)20xx年各項(xiàng)工作的推動(dòng)和開(kāi)展,，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值,，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才,，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力,，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。

人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇十

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的,、充滿(mǎn)期待的xx年,。回望xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強(qiáng)心劑,。過(guò)去,，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺,，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好,。

三.合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí),，照成考勤不公的，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二.公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題,，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

三.進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高,。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才,。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);

此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司;以人為本的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà),。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

人力資源部工作年終總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)光荏苒,，歷史的車(chē)輪在無(wú)聲中載走了20_年，雖它已成為史冊(cè)的一頁(yè),，回首20_,，有很多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我,。

20_年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司,，之所以我要用“被迫”二字，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不是我心甘情愿來(lái)b公司工作,。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感,，因?yàn)槲矣X(jué)得我在工作上很努力對(duì)待，為何要如此這般對(duì)我?所以在即將離開(kāi)a公司的那一個(gè)月里,，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^(guò)每一天的,，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年,，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn),，那怕是中途“陣亡”,，我也無(wú)憾，至少我勇于并努力面對(duì)了,。

在b公司上班的前三天,，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對(duì)我能否開(kāi)展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒(méi)有,，來(lái)六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有,。后總助的鼓勵(lì)及指點(diǎn)，我整理了一下自己的思緒,，決定改變對(duì)本部門(mén)個(gè)別人的態(tài)度,，必須發(fā)號(hào)施令方能開(kāi)展工作，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾镂沂恰翱战怠比肆Y源部主管,，對(duì)我的不理不睬也在情理之中,。好事多磨，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順利中開(kāi)展前進(jìn),。

原本漫長(zhǎng)的一年卻好似飛越般渡過(guò),，在這一年里，有過(guò)歡聲笑語(yǔ),、也有過(guò)失落無(wú)助,，總之，感觸頗多,。不過(guò),，在這一年里自我感覺(jué)收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn),，曾經(jīng)生存在“大樹(shù)”下的我,，無(wú)論怎樣拼命的付出，卻永無(wú)見(jiàn)“天”之日,。所以,，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦,、共奮進(jìn),。

以下是我對(duì)20_年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤(pán)點(diǎn)：

一、20_年度我的工作進(jìn)展情況：

1,、20_年1月,，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔,，資料卡的更新,、薪資異動(dòng)表的建立等。

2,、20_年2月,，完成了大型招聘一次及培訓(xùn)(為期3天招聘時(shí)間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人,，效果相對(duì)不理想),、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔;

3、20_年3-5月,，公司一系列制度的制定及宣講,，即：獎(jiǎng)勵(lì)條例、休假管理辦法,、考勤制度等;

4,、20_年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講,、各部門(mén)崗位職責(zé)的擬定;

5,、20_年7月,，完成了兩店人員半年升遷的考評(píng)，其次排位及績(jī)效浮動(dòng)正式啟動(dòng),，兩店執(zhí)行情況的督導(dǎo);

6,、20_年8-9月，除日常事務(wù)處理外,，無(wú)特別事宜開(kāi)展;

7,、20_年10月，完成了一次大型招聘及培訓(xùn)(為期2天的招聘時(shí)間,，效果非常不理想,，總應(yīng)聘人數(shù)30多人);

8、20_年11-12月,，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整,、旅游計(jì)劃及團(tuán)拜計(jì)劃的擬定等事宜。

二,、部門(mén)人員的工作進(jìn)展情況：

1,、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統(tǒng)計(jì),、來(lái)往行文上傳及下達(dá),，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣,，好在店長(zhǎng)及主管的上呈文件一般是自己打印,，相對(duì)為她減少了工作量。其性格較為柔和,，工作認(rèn)真仔細(xì),，態(tài)度較好，與各部門(mén)配合良好,，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作,。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺,，故工作上沒(méi)有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型,，較為適合做駐店人事,。

2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤,、提成單分類(lèi)及統(tǒng)計(jì),、來(lái)往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總,、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等日常事務(wù)處理,，工作非常繁瑣,，比金沙店人事事情多很多，因?yàn)槲靼驳甑闹鞴芗暗觊L(zhǎng)在文字起稿及打印方面很欠缺,。其工作認(rèn)真仔細(xì),，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作,，有較強(qiáng)的上進(jìn)心,，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才,，但穩(wěn)定性不強(qiáng),，因其師專(zhuān)畢業(yè)，有教師證在手,，一心想從事教師一職,。

3、c某——其工作內(nèi)容：?jiǎn)T工資料的收集,、資料卡的更新,、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理,。其為本部門(mén)進(jìn)步相對(duì)較快的一員,，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺,。

三,、20_年度人員流失情況：

1、20_年合計(jì)離職：235人,，其中：一店：118人,、二店：106人、管理部：11人,。(注：此部分人員含試用期人員,，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi))

2、從人員流失量來(lái)分析,，屬于不正?，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%,。故反映出對(duì)人員的`教育和溝通工作還需加強(qiáng),。

四、20_年度人員補(bǔ)充情況：

合計(jì)補(bǔ)充人員：301人

1一店非保健部補(bǔ)充人員：74人

2 二店非保健部補(bǔ)充人員：81人

3 兩店保健部補(bǔ)充人員：136人(含營(yíng)運(yùn)部5人調(diào)保健部)