工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)保安年終工作總結(jié) 保安部工作總結(jié)篇一

一,，崗位管理：

1，建立健全保安部各項管理制度和例會制度,。

2,，每周一定期進行培訓：包括消防技能，儀容儀表,，門崗職責等,。

3，規(guī)范保安宿舍內(nèi)務(wù)標準,，定期檢查,，確保室內(nèi)干凈整潔,。

4，把各項培訓制度貫穿于日常生活和工作中,，合理引導(dǎo)員工使維護制度化,，工作規(guī)則化，操作程序化,，服務(wù)規(guī)范化,。

5，說話活氣,，禮貌待人,，建立良好的服務(wù)形象，把保安隊建設(shè)成為一支頑強奮斗,，積極向上,，上下同心，相互協(xié)助的半軍事化的隊伍,。

二,，消防工作：

為了預(yù)防和減少小區(qū)的火災(zāi)危害。保證小區(qū)公共財產(chǎn)和人身安全,，我們堅持預(yù)防為主,，防消結(jié)合的方針，具體做到了幾下幾點：

1,，定期進行消防安全培訓,，制訂滅火疏散預(yù)案。

2,，堅決制止一切違犯消防安全制度的人和事,。

3，與商戶,，客戶鑒訂裝修施工消防安全管理協(xié)定,。

4，對四號樓,，十九號樓,，二十八號樓消防風機聯(lián)動故障全面維修，已達到聯(lián)動要求,。

5,，做好消防宣傳四上墻，警示掛牌公示,。

三,，防盜工作：

1，為確保小區(qū)安全，在保安人員緊缺的情況下,，由經(jīng)理帶隊,，隊長班長，中控等成員全員上崗,，加班加點，全方位無死角夜間巡邏,，讓巡邏車在小區(qū)不間斷馳行,，讓警燈長鳴，讓業(yè)主踏實,。

2,，受明日嘉園圍攔大修工程影響，小區(qū)沒有了任何阻擋防護,，每天派六人次全天候在施工點值守,，消除一切安全隱患。

3,，要求每一位保安員高度警惕,，并與轄區(qū)派出所長期互動，共同防范,，以此降低盜竅案發(fā)率,。

四，防訊工作：

每天六,，七月份為主汛卅玥,，在汛期到來之前要做好各項準備工作，確保防汛有人在,，抗汛有隊伍,。

1，制定防汛預(yù)案,，儲備防汛物資,。

2，在各樓地下室和各地下車庫備大量砂袋,。

3,，當班保安大雨期間隨時監(jiān)測汛情，及時匯報并做好備勤人員制度,。

五,，消防安全：

發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并與維保公司長期簽約保持聯(lián)系,。

1,，修復(fù)了多個火災(zāi)探測器和一條回路故障。

2，對明日九號樓,，旭日乙十號一樓,，甲十號樓消防中控主機開關(guān)進行更換。

3,，對明日,，旭日嘉園多條中控線路故障進行更換。

六,，小區(qū)秩序：

業(yè)主在樓道內(nèi)存防物品,，丟棄雜物的情況多有發(fā)生，不僅形成安全隱患,，還為其他業(yè)主造成諸多不便,，我們組織員工對樓內(nèi)雜物進行多次清理。并對堆放在垃圾桶周圍的廢舊家具,，馬桶進行及時處理,。

七，硬件設(shè)施：

1,，明月嘉園一期,，二期刷卡門禁系統(tǒng)進行改造并成功使用。

2,，明月嘉園的監(jiān)控系統(tǒng)已調(diào)試安裝成功并投入試用,。

3，明日十一號樓旭日甲十號樓光端機出現(xiàn)故障導(dǎo)致監(jiān)控畫面出現(xiàn)盲點,，我們請何工指導(dǎo)修復(fù)己投入使用,。

回顧過去，展望未來,，工作任重而道遠,，我們將發(fā)揚成績，糾正錯誤,，以黨的十九大安保為契機,，緊密團結(jié)在華騰物業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好保安部的一切工作!

我們滿懷信心迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和其他部門的協(xié)作運籌下，華騰物業(yè)的明天會更加美好,。

物業(yè)保安年終工作總結(jié) 保安部工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績,。

一、培訓資料方面

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》,、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細則》；重新修改了《各崗位職責》,；重新整理了消防《四個能力》,、《保安員權(quán)限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》,、《保安員工作紀律》,、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓,。

二,、安全管理方面

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度,，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,，鞏固安全防范措施；巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉情況,，各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)閉,。6：00—20：00每小時巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍,，20：00—00：30每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓棟、樓頂,、地下車庫及外圍等,，00：30—6：00每小時巡視園區(qū)周邊、各樓頂,、地下車庫及外圍等,，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,，像出租房,、公司這一類，此事因各部門配合做好登記,、審查工作,，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進,。

消防管理：20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,，張貼消防知識于各樓棟明顯處；本隊嚴格落實消防‘四個能力’,，每月進行1—3次消防演練,，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材；每月一次消防大檢查,，每日視查的工作,；另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障，經(jīng)報告業(yè)委會,、房管局,，20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修（現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲）。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,，希望能引起重視,。

三、車輛管理方面

本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛,，車位路面66個,，地下車庫144個。這已遠遠不能滿足車輛的停放,，20xx年本隊嚴格落實車輛管理,，小區(qū)路面劃分車位、車位編號,、指示標志,，并在墻上張貼單行線標志；車庫人員指揮車輛停放,，及時報給門崗小區(qū)車位情況,；門崗嚴格登記、控制外來車輛進入小區(qū),；另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況,，并記錄。一年來,，通過大家的努力,，小區(qū)車輛停放基本有序,，偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮,，停在影響別人通行的位置,，下一步做好這一塊的溝通、管理,。

保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標,，以利于20xx年做的更好：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊，本隊將針對問題加強教育培訓,。

3,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,，保安部將重點跟進、狠抓落實新隊員的培訓工作,。

4,、做好消防‘四個能力’的培訓、落實,。

物業(yè)保安年終工作總結(jié) 保安部工作總結(jié)篇三

過去的一年,，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進行，現(xiàn)對201x年工作進行回顧,，以總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足,，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創(chuàng)佳績,。

一,、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè),。

1,、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,，帶班1人,，保安員6人)，十一月份為了進一步完善編制,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人(主任1人,，領(lǐng)班1人,，安全員1人，保安員6人),，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴,。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。

3,、預(yù)防為主,，重點布控，措施到位,，消除隱患,。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實防盜,、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控,、群防、群檢,、群治等措施,，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。

4,、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備，做到有備無患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電,、警棍、對講機,、雨衣等用具,，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強有力的保障,，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水,、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備,，以保障安全工作的順利進行。

二,、嚴格管理,，提升品質(zhì)，改變觀念,，創(chuàng)新方法,。

1、按照年初制定的安全培訓計劃,，參照行業(yè)規(guī)范標準,，對保安員每周進行一次例會、培訓,，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮節(jié),、禮貌,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等,，通過講解,、點評、交流,，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。

2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,，做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評,，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用,、會指揮手勢,、會拳術(shù))。通過培訓,，整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高,。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感,、上進心和責任心,，培養(yǎng)團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,，同時通過樹立優(yōu)秀隊員,，激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情,。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ),。

三,、車輛及進出人員的管理。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

物業(yè)保安部在20xx年工作中,，雖然做出了一定的成績,，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習,，不斷積累,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，需要更加努力,，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。

20xx年，我們將會重點做好：

1,、始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下,，保安部繼續(xù)跟進落實。

2,、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠，針對情況保安部將強化管理,，達到白天與晚上,、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準,。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動,，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的?？偨Y(jié)過去,，才知道將來要做得工作是什么，什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚的,，什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內(nèi)容和201x的工作計劃，如有不妥,，請領(lǐng)導(dǎo)指正,。