制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇一

全科護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力,，樹立自強(qiáng)、上進(jìn),、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神,，只有通過努力學(xué)來(lái)積累知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍,。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)機(jī)會(huì)。

1,、鼓勵(lì)中,、青年護(hù)士參加、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科,、研究生學(xué),，兩年后科室本科學(xué)歷人員達(dá)5人。

2,、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

3、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排,，有機(jī)會(huì)選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué),，以、?？浦R(shí)進(jìn)展為主,。

4、堅(jiān)持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)1-2次,，護(hù)理查房1次,，操作培訓(xùn)1-2項(xiàng)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急,、急救能力訓(xùn)練,。工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓外科團(tuán)結(jié),、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大,。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正,、處理,。

2、每月召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理會(huì)一次,。對(duì)一級(jí)質(zhì)控質(zhì)量檢查,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、二級(jí)質(zhì)控質(zhì)量檢查,、三級(jí)質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改,，并檢查整改落實(shí)情況,。對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室，對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評(píng)及適當(dāng)?shù)奶幜P,，對(duì)做得好的提出表?yè)P(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì),。

3、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理,，基礎(chǔ)護(hù)理到位,。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨,、舒適,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度,，在交接班時(shí)要向下班護(hù)士做具體,。

5、嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé),。護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任組長(zhǎng)每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對(duì)病人滿意度進(jìn)行調(diào)查,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

6、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià),，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查1次,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并到責(zé)任護(hù)士，防止類似問題再次發(fā)生。

7,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

護(hù)理管理質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理安全質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、臨床護(hù)理(基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理、?？谱o(hù)理,、危重護(hù)理、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)方面,。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任組長(zhǎng)每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2,、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新,、護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班*時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗(yàn),，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

1,、我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng),，想，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實(shí)行科室成本核算,，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者，也是參與者,，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作,，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),，做到計(jì)劃與控制,，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益,，增加個(gè)人收入,。

1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件,，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍,，力爭(zhēng)有高程度的發(fā)表。爭(zhēng)取本年度有至少一篇cn級(jí)文章發(fā)表,。

2,、采用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有在雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流的護(hù)士在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),，優(yōu)先考慮,。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇二

1、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科,、研究生學(xué)xx,，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

2,、堅(jiān)持每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)xx1-2次,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

3,、增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少xx患,，保障病人就xx、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)、實(shí)xx護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生xx人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

通過學(xué)xx,，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛xx理做法,，應(yīng)全盤考慮,，綜合計(jì)劃，集xx方面力量,，對(duì)病室實(shí)施全身心,、全方位，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

實(shí)行彈性排班。制定彈性排班實(shí)施辦法,，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi),，避免人浮于事的局面,。護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，無(wú)需要時(shí)即休假,。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇三

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，特別是落實(shí)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的工作職責(zé)。

具體做法：建立,、健全科室考勤制度在內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)每位人員的出勤、查房等工作情況記錄在案,，每周總結(jié)一次,。

2、進(jìn)一步細(xì)化和完善科室二次獎(jiǎng)金方案,，做到透明,、公正。堅(jiān)持“多勞多得”,，確實(shí)讓獎(jiǎng)金起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用,，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)大家的勞動(dòng)積極性,。

3、充分整合,、利用我們目前的醫(yī)療資源,，對(duì)三個(gè)治療單元的人員實(shí)行真正意義上的統(tǒng)一管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。

具體做法：每周各治療單元匯報(bào)各自工作情況,、業(yè)務(wù)量、工作中存在的具體問題等,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)溝通、及時(shí)解決問題,。必須讓本科室每位醫(yī)務(wù)人員熟知科室工作開展情況,。

4、加強(qiáng)設(shè)備管理,、維修和保養(yǎng),，建立使用登記制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理,，對(duì)不能正常工作的機(jī)器作維修計(jì)劃,，保證臨床工作的開展。

5,、明年整形外科專業(yè)組爭(zhēng)取再配備一名醫(yī)生,，解決目前基礎(chǔ)性工作無(wú)人完成的問題，為搭建學(xué)科梯隊(duì)做準(zhǔn)備,，同時(shí)便于醫(yī)生的外出進(jìn)修和培訓(xùn),，確保科室可持續(xù)發(fā)展,。

1,、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)：由于以往開展的業(yè)務(wù)單純、簡(jiǎn)單,，加之整形外科沒有單獨(dú)的護(hù)理組,，現(xiàn)有人員對(duì)整形美容激光科業(yè)務(wù)相對(duì)生疏，這種狀況急需改進(jìn),，但目前科室人員編制情況,，解決此問題的方法現(xiàn)階段只有通過科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

具體做法：堅(jiān)持每周五一次科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，根據(jù)學(xué)科發(fā)展和科室目前開展工作情況安排業(yè)務(wù)講座,。待科室人員可滿足基本工作需要后盡可能安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，以保持科室業(yè)務(wù)持續(xù)不斷的發(fā)展,。

2,、根據(jù)已確定的學(xué)科發(fā)展方向,，努力拓展業(yè)務(wù)，為打造特色?？频於ɑA(chǔ),。本學(xué)科的發(fā)展方向?qū)⒁猿Ｒ?guī)整形美容手術(shù)、激光治療為基礎(chǔ),，以創(chuàng)面的修復(fù)和器官再造,，唇腭裂畸形矯正，光動(dòng)力療法為特色,，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)開展范圍,，形成特色項(xiàng)目，為逐步建立一個(gè)地區(qū)性的創(chuàng)面修復(fù),、器官再造和激光治療中心打基礎(chǔ)。

具體做法：利用好現(xiàn)有的設(shè)備,，激光專業(yè)組以光動(dòng)力治療為特色,，逐步擴(kuò)大治療范圍，增加業(yè)務(wù)收入,，為明年底更新設(shè)備創(chuàng)造條件,。整形專業(yè)組在已開展的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，根據(jù)每位醫(yī)生的工作培訓(xùn)情況進(jìn)一步突出特色,，以點(diǎn)代面,。繼續(xù)將解放軍總醫(yī)院全軍創(chuàng)傷修復(fù)研究室與我科聯(lián)合開展的燒傷瘢痕患者汗腺細(xì)胞和骨髓間充質(zhì)干細(xì)胞共培養(yǎng)再生汗腺的臨床治療項(xiàng)目作為我科的特色項(xiàng)目之一推進(jìn)。美容室今年擬新增微針療法,，用拓展業(yè)務(wù)范圍的辦法增加業(yè)務(wù)收入,。

3、根據(jù)科室特點(diǎn)加強(qiáng)病歷資料的管理,，疑難病例討論制度,，杜絕醫(yī)療事故，積累臨床資料,，提高臨床技能和水平,。

具體做法：疑難病例、特殊病例必須堅(jiān)持討論制度,。對(duì)整形美容手術(shù)和激光治療的同意書進(jìn)行修改重整,，繼續(xù)完善計(jì)算機(jī)病歷管理系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療事故,。

今年力爭(zhēng)在原有973項(xiàng)目，國(guó)家自然基金項(xiàng)目資助的基礎(chǔ)上,，再獲得國(guó)家自然科學(xué)基金或省自然科學(xué)基金各1項(xiàng),。力爭(zhēng)明年能在本校招生整形外科碩士研究生一至兩名,，為盡快使科室在醫(yī)、教,、研全方位邁上新臺(tái)階打基礎(chǔ),。動(dòng)員主要業(yè)務(wù)骨干積極申報(bào)基金，調(diào)動(dòng)科研工作的積極性,，為科室下一步申報(bào)大項(xiàng)目做前期準(zhǔn)備,。完善科室組織標(biāo)本庫(kù)的建設(shè)，這是我們下一步開展臨床科研的基礎(chǔ),，也是我們和國(guó)外研究單位合作的基礎(chǔ)和條件,。

1、加強(qiáng)門診咨詢服務(wù)的水平,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

具體做法：通過在崗培訓(xùn)盡快使前臺(tái)業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T了解我科目前業(yè)務(wù)開展范圍，業(yè)務(wù)特色,，服務(wù)價(jià)格,，徹底改變目前服務(wù)水平較低的局面。

2,、花大力氣做好宣傳和業(yè)務(wù)拓展工作,，宣傳工作與學(xué)科發(fā)展齊頭并進(jìn)。

具體做法：

（1）定期不定期在媒體作專題報(bào)道,。

（2）結(jié)合臨床工作,，撲捉新聞素材，作媒體報(bào)道,。

（3）繼續(xù)做好“微笑行動(dòng)”的后續(xù)宣傳工作（正在進(jìn)行中）以便使“微笑行動(dòng)”的確能給科室?guī)?lái)更多的收益,。

（4）針對(duì)我們的專業(yè)特色分批在院內(nèi)、校內(nèi)宣傳（正在準(zhǔn)備中）,。

（5）明年開通科室網(wǎng)站（正在聯(lián)系中）,。

（6）制作科室簡(jiǎn)介發(fā)放（正在準(zhǔn)備中）。

（7）定期將科室典型病例,，新技術(shù),、新方法在科內(nèi)宣傳櫥窗、網(wǎng)站,、院內(nèi)網(wǎng)站發(fā)布宣傳,。

（8）如政策容許，可考慮與網(wǎng)站合作進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,，目前對(duì)此法在我院進(jìn)行的可行性正在調(diào)研和論證,。

3、做好相關(guān)科室的技術(shù)合作，為科室發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境,。

具體做法：繼續(xù)做好與口腔頜面外科,、泌尿外科、乳腺外科,、血管外科,、糖尿病專科等?？频募夹g(shù)合作,，為科室的業(yè)務(wù)拓展和專科特色的創(chuàng)立建立良好的院內(nèi)環(huán)境,。

通過上述努力,，為早日使整體學(xué)科水平進(jìn)入省級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)行列打基礎(chǔ)，在提高社會(huì)效益的同時(shí)努力提高經(jīng)濟(jì)效應(yīng),。以上工作總結(jié),、設(shè)想和計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

整形外科

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇四

展望即將到來(lái)的20xx年,，我們充滿了希望和期待，對(duì)我們醫(yī)院及普通外科來(lái)說(shuō),，依然是需要穩(wěn)定,、鞏固,、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年,，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心,。具體到外科,，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：

具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍,，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益，外科是一個(gè)重要的臨床科室,，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng),。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,，普通外科明年工作更上一層樓,。

按照醫(yī)院部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)《青島市中心醫(yī)療集團(tuán)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,，并定期對(duì)科室的出院及運(yùn)行病歷進(jìn)行抗菌藥物使用的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，力爭(zhēng)將抗菌藥物的合理運(yùn)用做到實(shí)處,。

積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作,，并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病，繼續(xù)申報(bào)單病種,，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項(xiàng)利國(guó),、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好,。

各項(xiàng)規(guī)章制度是一切工作順利進(jìn)行和各項(xiàng)計(jì)劃能夠?qū)嵤┑谋ＷC,。雖然普外科醫(yī)護(hù)人員人手少，工作量大,，尤其是醫(yī)生大量存在加班 加點(diǎn)現(xiàn)象,，但更應(yīng)抓好個(gè)性規(guī)章制度的落實(shí)，使每一位職工在工作中有章可循,、有法可依,。同時(shí)加強(qiáng)崗位責(zé)任制和勞動(dòng)紀(jì)律的管理。

改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度,，堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨,，努力工作，團(tuán)結(jié)一致,，提高服務(wù)質(zhì)量,，使醫(yī)療護(hù)理更上一層臺(tái)階。

加強(qiáng)急危重病人和手術(shù)病人的管理,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，消除一切事故及差錯(cuò)隱患,。

加強(qiáng)在職人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育,，加強(qiáng)科研工作，每人制定了撰寫和發(fā)表學(xué)術(shù)論文的計(jì)劃,，提高學(xué)術(shù)氣氛,，提高醫(yī)院和科室的知名度。

科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng),。學(xué)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)邊,，關(guān)鍵是要用心,，用真情，下功夫,，作好腳下的每一件事,，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

維護(hù)患者的合法權(quán)益，避免醫(yī)療差錯(cuò)及事故,。繼續(xù)加強(qiáng)并規(guī)范醫(yī)療作風(fēng),，加強(qiáng)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高患者對(duì)醫(yī)療行為的信任;強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，杜絕紅包和收受禮品等不正之風(fēng),，為提高患者滿意度，為減少醫(yī)療糾紛提供保障,。

千方百計(jì)減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，合理增加科室經(jīng)濟(jì)效益，厲行節(jié)約,，開源節(jié)流,，為建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院做出我們的貢獻(xiàn)。

堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨,，多向其他服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí),，將臨床醫(yī)療護(hù)理服務(wù)切實(shí)抓好，而不是僅僅停留在口號(hào)上,。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)病人、回報(bào)社會(huì),。

總之,，普通外科還處于發(fā)展壯大期，勤奮,、正直,、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)!

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇五

新的教學(xué)年已經(jīng)來(lái)臨，今年將是比較繁忙而充滿挑戰(zhàn)的一年,， 按照醫(yī)院的部署,，我院新住院大樓即將投入使用，我們也將在近年創(chuàng)辦三級(jí)醫(yī)院,，教學(xué)工作將會(huì)有更多的工作和事情要辦,，學(xué)科和教學(xué)會(huì)更細(xì)，為此,，我們普外科的科主任們和帶教醫(yī)生們認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)院的計(jì)劃和部署,，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，組織各科醫(yī)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)理論,，樹立教學(xué)與提高醫(yī)療質(zhì)量相互促進(jìn)的思想,，制訂目標(biāo)，健全帶教人員的責(zé)任制,，組織有關(guān)人員制定完善的規(guī)章制度和操作規(guī)程,。加強(qiáng)目標(biāo)管理，把目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)人,，各司其責(zé)各盡其能,，緊密配合，確保各項(xiàng)教學(xué)工作順利進(jìn)行,。特制訂了20xx—20xx年度教學(xué)工作實(shí)施計(jì)劃,。其綱要內(nèi)容摘錄如下：

一、崗前教育

負(fù)責(zé)人：外科各病區(qū)教學(xué)組組長(zhǎng)

1,、介紹醫(yī)院及科室,、病區(qū)的基本情況

2、科室各項(xiàng)規(guī)章制度：

（1）醫(yī)療文件書寫制度

（2）查房制度

（3）輪值班制度

（4）其它相關(guān)制度

3,、病歷書寫規(guī)范：

（1）完整病歷及住院病歷書寫

（2）不規(guī)范及優(yōu)秀病歷展示

（3）布置完整病歷的書寫

4,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

（1）醫(yī)德的概念及怎樣樹立良好的醫(yī)德

（2）醫(yī)風(fēng)的概念及怎樣形成良好的醫(yī)風(fēng)

（3）關(guān)于索取紅包的懲辦與退收紅包的獎(jiǎng)勵(lì)

5、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育

（1）在帶教老師指導(dǎo)下完成臨床操作

（2）勤學(xué)多問,，及時(shí)匯報(bào),，形成良好的醫(yī)療習(xí)慣

（3）怎樣預(yù)防常見醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及糾紛

二、臨床實(shí)習(xí)

負(fù)責(zé)人：外科各病區(qū)教學(xué)組組長(zhǎng)和帶教老師

各帶教老師除帶實(shí)習(xí)查房,、帶值,、收出病人處理等日常工作外，還需負(fù)起實(shí)習(xí)生病歷,、病程記錄等醫(yī)療文件的修改,、操作培訓(xùn)、制度及理論教學(xué)的任務(wù),。教學(xué)內(nèi)容包括：

1,、指導(dǎo)完成外科各項(xiàng)醫(yī)療工作和規(guī)定的工作。

2,、指導(dǎo)完成各種病歷書寫并完成三份完整病歷,。

3、各種申請(qǐng)單,、會(huì)診單等醫(yī)療文件的填寫,。

4、各種實(shí)驗(yàn)室常規(guī)檢查及特殊檢查的正常值及臨床意義,。

5,、各種常用藥物及特效藥物的作用劑量,、用法療程、副作用及處方書寫,。

6,、本病區(qū)外科常見病的診斷、鑒別診斷及防治方法,。

7,、本病區(qū)外科常見急癥的診斷及搶救措施。

8,、本病區(qū)外科常用診療技術(shù)操作,。

三、操作考核和出病區(qū)鑒定

負(fù)責(zé)人：外科各病區(qū)教學(xué)組組長(zhǎng)和帶教老師

由外科各病區(qū)教學(xué)組組長(zhǎng)和帶教老師組成考核組,，依據(jù)特定的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參考實(shí)習(xí)醫(yī)生進(jìn)行評(píng)分,，對(duì)考核不及格者組織實(shí)習(xí)、補(bǔ)考,，對(duì)考核優(yōu)秀者進(jìn)行表?yè)P(yáng),。

考核時(shí)間：輪科實(shí)習(xí)結(jié)束前的一周內(nèi)。

考核內(nèi)容：

1,、外科洗手

2,、穿手術(shù)衣，取戴手術(shù)手套

3,、手術(shù)消毒

4,、手術(shù)鋪巾

5、手術(shù)切開止血和結(jié)扎

6,、手術(shù)縫合

7,、皮膚拆線

8、外科換藥

四,、理論考試和出大外科鑒定

負(fù)責(zé)人：外科教學(xué)秘書郝永鐘副主任醫(yī)師

考核時(shí)間：輪科實(shí)習(xí)結(jié)束前的一周內(nèi),。

考試形成：選擇題、名詞解釋,、簡(jiǎn)答題,、問答題、病歷分析等,。

考核內(nèi)容：

1,、普外：腹部外科（肝膽,、胃腸,、泌尿、胸外科,、燒傷以及甲狀腺和乳腺疾病等）

2,、骨科：骨折,、骨關(guān)節(jié)疾病、脊柱的損傷和疾病等,。

3,、腦外科：顱腦損傷和腦疾患、神經(jīng)系統(tǒng)疾病等,。

4,、手外科：手、足,、指,、趾以及四肢血管神經(jīng)的損傷與疾患。

五,、開展教務(wù)活動(dòng),、召開教務(wù)會(huì)議

大外科本學(xué)年開展教學(xué)活動(dòng)至少4次，每一季度各1次,，主要任務(wù)是召開有關(guān)教學(xué)會(huì)議,，制定教學(xué)工作實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)行學(xué)年終工作總結(jié)；學(xué)年間至少進(jìn)行2次教務(wù)活動(dòng),，內(nèi)容涉及教學(xué)職責(zé)分工,、教學(xué)工作安排、學(xué)生管理,、教研室間交流,、教學(xué)檢查、大型操作考核及理論考試,、工作小結(jié)等,。期間可隨時(shí)召開學(xué)生座談會(huì)或教學(xué)會(huì)議，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇六

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱,，注重過程控制,，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

2,、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,，落實(shí)責(zé)任制整體化護(hù)理，提升患者滿意度,。

3,、繼續(xù)制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,。

4,、開展品管活動(dòng),，運(yùn)用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平,。

5,、加強(qiáng)缺陷管理，鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件,，注重患者安全管理,。

6、加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè),，注重科室層級(jí)培養(yǎng),。

7、年護(hù)理計(jì)劃完成達(dá)到：90%

1,、護(hù)理核心指標(biāo)監(jiān)測(cè)：

（1）住院患者給藥差錯(cuò)發(fā)生率,；

（2）住院患者跌倒發(fā)生率；

（3）住院患者墜床發(fā)生率

（4）住院患者壓瘡發(fā)生率,；

（5）管路滑脫發(fā)生率,；

（6）留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；

（7）護(hù)士離職率,；

（8）護(hù)士銳器傷發(fā)生率,。

2、重點(diǎn)核查項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)：

⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）,；

⑵留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）,；

⑶跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（≥95%）；

⑷跌倒/墜床預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）,；

⑸壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（≥95%）,；

⑹壓瘡預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

⑺非計(jì)劃性拔管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（≥95%）,；

⑻非計(jì)劃性拔管預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）,；

⑼口服、靜脈給藥查對(duì)流程落實(shí)合格率（≥95%）,；

⑽出院患者滿意度（≥95%）,；

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管,，注重過程控制,，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

根據(jù)院科質(zhì)控存在的問題,，針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn),，制定重點(diǎn)專項(xiàng)質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果，將質(zhì)控落到實(shí)處,。結(jié)合護(hù)理部和手冊(cè)中的重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行科室監(jiān)測(cè),，以數(shù)據(jù)為依據(jù),，注重過程指標(biāo)控制,。繼續(xù)組織學(xué)習(xí)天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)》內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定，以手冊(cè)為質(zhì)量管理指導(dǎo),，引導(dǎo)護(hù)理人員落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為,，以保證科室護(hù)理質(zhì)量管理有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn),、有指引,。

2、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,，不斷提高護(hù)理服務(wù),，提升患者滿意度。

20xx年將沿襲去年的護(hù)理排班模式,，激發(fā)護(hù)理人員工作熱情,，提高護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)可度，進(jìn)一步的提高了護(hù)理人員滿意度,。

3,、制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃，并組織護(hù)理人員有計(jì)劃的'落實(shí),。

根據(jù)?？铺攸c(diǎn)制定本科室分層培訓(xùn)計(jì)劃，首先在今年的課件選擇上,，結(jié)合科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求將去年開展的項(xiàng)目,，納入重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，補(bǔ)短板重實(shí)效，課件由科室指定內(nèi)容,，各位授課老師精心制作,，科室把關(guān)審核，最終確立科室分層培訓(xùn)計(jì)劃,。其次今年的分層理論培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合科室晉級(jí)和職稱考核情況，新納入2人進(jìn)行科室授課,，注重培養(yǎng)其帶教授課能力,，為年資具備并有能力的護(hù)士搭建平臺(tái)，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升,，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐?duì)建設(shè),。最后仍著重低年資護(hù)士的培訓(xùn)，全年分別對(duì)n1級(jí)護(hù)士進(jìn)行12次培訓(xùn),，n2級(jí)護(hù)士培訓(xùn)12次（其中包含重癥觀察室護(hù)士培訓(xùn)4次）,、n3級(jí)護(hù)士培訓(xùn)4次,，共計(jì)培訓(xùn)28次。希望通過培訓(xùn)不斷提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)及?？茦I(yè)務(wù)理論水平,，使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范。

4,、開展品管活動(dòng),，運(yùn)用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平,。

今年結(jié)合護(hù)理部要求,，開展品管圈活動(dòng)，遵循自動(dòng)自發(fā)精神,，運(yùn)用各種改善手法,，啟發(fā)護(hù)士個(gè)人潛能，通過團(tuán)隊(duì)力量,，結(jié)合群體智慧,，持續(xù)改善科室目前突出的問題，以推動(dòng)科室的質(zhì)量改進(jìn),。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)缺陷管理，注重患者安全管理,。

科室將繼續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患,，組織全科護(hù)理人員結(jié)合具體事件進(jìn)行討論，展開頭腦風(fēng)暴,，找出問題真因,，共策整改辦法，杜絕同類安全事件的發(fā)生,。并根據(jù)不良事件的級(jí)別,，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極上報(bào)，建立正確的安全文化氛圍,，確?；颊甙踩Ｍ瑫r(shí)結(jié)合去年的科室不良事件重點(diǎn)把控,，落實(shí)科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地,，杜絕同類事件的再次發(fā)生。

6,、加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè),，注重科室層級(jí)培養(yǎng)。

在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級(jí)的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級(jí)條件,，注重科室梯隊(duì)建設(shè),，計(jì)劃完成一名新晉主管護(hù)師n3級(jí)責(zé)護(hù)帶班崗的培訓(xùn)，三名新晉護(hù)師n2級(jí)責(zé)護(hù)的觀察室護(hù)士崗的培訓(xùn),，保證科室梯隊(duì)更趨于合理,。并希望能有機(jī)會(huì)外派本科護(hù)理人員出外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受新的理論和技術(shù)學(xué)習(xí),，帶動(dòng)科室業(yè)務(wù)水平,。

結(jié)束了一年的工作之后我也是對(duì)自己的工作進(jìn)程做了簡(jiǎn)要的分析,，通過自己的不懈奮斗與努力,，逐漸地明白自己在工作上的成績(jī)以及自身存在的問題，并且為自己下階段的成長(zhǎng)與努力做了更多的計(jì)劃與準(zhǔn)備工作,。

為了更好的完成自己的工作,，便是需要在工作上有更好的認(rèn)識(shí)，真正的將工作放在心中,，將每一點(diǎn)事項(xiàng)都做到認(rèn)真的對(duì)待,，這樣才能夠在工作上能真正的做好一切。在工作的時(shí)間中更是要將自己的行為都約束起來(lái),，以公司的規(guī)章制度來(lái)要求自己,，在工作中也是要多多研究學(xué)習(xí)出納相關(guān)的知識(shí)與內(nèi)容，這樣才可以對(duì)目前的工作有較好的認(rèn)知,，更是可以將這份工作真正的做好,。往后的生活我更是需要以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，所以不管是任何的時(shí)候都需要以較好的方式與態(tài)度來(lái)完成好個(gè)人的工作,。

面對(duì)這份出納的工作,，我還有飛非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以在新的一年中更是要把握住任何一項(xiàng)可以成長(zhǎng)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)與方面,，在工作中去學(xué)習(xí),，去成長(zhǎng)，去爭(zhēng)取把握住更多的技能,，這樣才能夠在完成自己的工作上有更好的進(jìn)步,。為了要更好的做好自己的工作，我也是需要端正自己的思想,，多多地向他人去學(xué)習(xí),，這樣才更容易得到進(jìn)步，也是能夠在這份工作中收獲到應(yīng)有的成長(zhǎng),。為了可以較好的做好現(xiàn)在的工作,，便是需要以不懈的努力來(lái)付出自己的行動(dòng)，為自己的未來(lái)做更多的奮斗與付出。

在工作中總是會(huì)出現(xiàn)一些不好的方面與情況,，大部分都是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃系牟徽J(rèn)真,，思想不夠集中才會(huì)分心，尤其是手機(jī)的影響是非常的大,，畢竟心中念著手機(jī)那便是沒有辦法在工作上做出較好的成果,，也沒有辦法達(dá)到更高的效率。然后就是自己需要在工作上做更多的檢查工作,，畢竟出納的工作是非常重要的,，若是一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)小的問題都是會(huì)有嚴(yán)重的后果，尤其是在這一年中犯下的錯(cuò)誤給了我非常大的警醒,。

總之,，在全新的一年中，我更是會(huì)端正自己的心態(tài),，在工作上做去更多的努力,，為自己的人生做出更多的奮斗。思來(lái)想去,，還是需要在未來(lái)的工作中及時(shí)的對(duì)自己的進(jìn)行反思與總結(jié),，這樣才能夠更好的明白自己的問題，也是能夠促成我更好的發(fā)展,，真正為自己的人生走更多的奮斗,。

一、加強(qiáng)病區(qū)管理,，確保安全

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全,。

2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.從護(hù)理管理角度監(jiān)控：不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

（1）堅(jiān)持醫(yī)療安全天天抓,，堅(jiān)持每月專業(yè)知識(shí)、急救知識(shí),、技術(shù)操作培訓(xùn),，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，急救意識(shí),。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（2）強(qiáng)化科室注重?fù)尵任锲返墓芾?，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好率100%

（3）加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理,，減少護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員,，責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶,。

（4）加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,，認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

（5）培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí),，認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，善于進(jìn)行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支,，保證資源有效合理配置,。

（6）定期對(duì)科室人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)考核，定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查,，進(jìn)行原因分析,，及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。

加強(qiáng)服務(wù)就必須有考核,，要宣傳營(yíng)銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費(fèi)資源,，所以明年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)全體人員服務(wù)意識(shí)的教育，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，同時(shí)還要加大宣傳力度，配合市場(chǎng)部做好宣傳工作,，把科室的宣傳資料及科室電話,、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機(jī)會(huì)聯(lián)系我們,，并取得孕產(chǎn)婦的信任,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號(hào),，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，了解回訪意見,、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

1,、繼續(xù)保持臨床帶教小組，強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，分級(jí)針對(duì)性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能操作培訓(xùn)、急救演練,，定期考核。如遇特殊疑難情況,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

3、新上崗護(hù)士實(shí)行一對(duì)一帶教,，適應(yīng)制教學(xué),，重點(diǎn)加強(qiáng)?？萍膊〉呐嘤?xùn)，將?？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解,，并定期召開帶教工作總結(jié)會(huì)，聽取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見,。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2,、急救物品完好率達(dá)100%,。

3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%,。

5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7,、急救車管理合格率100%

8,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

第一季度工作重點(diǎn)：抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況,，護(hù)理安全執(zhí)行情況。

一月工作計(jì)劃：制定護(hù)理工作計(jì)劃,、季重點(diǎn),、月安排；制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,；組織召開護(hù)理人員會(huì)議,，明確職責(zé)與分工；組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn),。

二月工作計(jì)劃：細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室,；組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房；護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,；分層次護(hù)士考核。

三月工作計(jì)劃：對(duì)第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，對(duì)存在問題進(jìn)行整改,；組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議；分層次護(hù)士考核,。

第二季度工作重點(diǎn)：組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)（靜脈輸液法）,，安排“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)及?？谱o(hù)理健康教育內(nèi)容。

四月工作計(jì)劃：抽查健康宣教,，護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排,；科室培訓(xùn)護(hù)理操作。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,；分層次護(hù)士考核,。

五月工作計(jì)劃：慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng),；護(hù)理操作技能（靜脈輸液法）考核,；檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,；分層次護(hù)士考核,。

六月工作計(jì)劃：對(duì)護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行全面檢查；抽查一級(jí)護(hù)理質(zhì)量,；組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn),；組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議；分層次護(hù)士考核,。半年工作總結(jié),。

第三季度工作重點(diǎn)：加強(qiáng)護(hù)理文書書寫及安全隱患排查，督促5s定位管理落實(shí)情況

七月工作計(jì)劃：抽查30份護(hù)理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改,；抽查患者健康教育開展情況。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,；分層次護(hù)士考核,。

八月工作計(jì)劃：對(duì)急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查；重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,；分層次護(hù)士考核。

九月工作計(jì)劃：組織各組長(zhǎng)對(duì)病房管理進(jìn)行檢查,；檢查5s定位管理落實(shí)情況，組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,；分層次護(hù)士考核,。

第四季度工作重點(diǎn)：急救物品及院感工作督查，病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查

十月工作計(jì)劃：護(hù)理質(zhì)量檢查,，急救藥品及器械的清點(diǎn)督查,；組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議；分層次護(hù)士考核,。

十一月工作計(jì)劃：院感考核抽查,，組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房,；組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議；分層次護(hù)士考核,。

十二月工作計(jì)劃：對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定20xx年工作計(jì)劃,，組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議；分層次護(hù)士考核,。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇七

隨著20xx年護(hù)理工作的順利完成,，20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及主管院長(zhǎng)的引領(lǐng)下,，結(jié)合本科室實(shí)際情況,，圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)、醫(yī)院等級(jí)復(fù)審活動(dòng),、從醫(yī)院規(guī)章制度,、病房護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)控,、“三基“培訓(xùn),、科研教學(xué)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等幾個(gè)方面開展科室工作,，具體計(jì)劃如下：

1,、對(duì)去年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，再次學(xué)習(xí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案的有關(guān)精神,，使每一位護(hù)士能夠正確理解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的措施和目的,，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)發(fā)言，討論制定本年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施并貫穿于臨床工作,。

2,、加強(qiáng)護(hù)士能級(jí)對(duì)應(yīng)管理：將危重患者集中病房收治，利于高層級(jí)護(hù)士對(duì)危重患者的集中護(hù)理,，便于護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各層級(jí)護(hù)士進(jìn)行科學(xué)調(diào)配,，提高護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全,。

3,、實(shí)行病房責(zé)任制護(hù)理，科室目前共有12個(gè)病房,，責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士共11人,，根據(jù)病房床位設(shè)置情況，每人分管2-3個(gè)病房的病人,，病人所有一切護(hù)理工作全部由負(fù)責(zé)本病房的護(hù)士完成,，定期進(jìn)行質(zhì)量考核，督促、指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展及落實(shí),。

4,、提高護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀,，規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),。杜絕與病人與家屬爭(zhēng)吵，實(shí)現(xiàn)“零投訴”目標(biāo),。提供便民措施,，如輪椅、推車,、針線,、指甲刀，剃須刀等,。采取多種形式健康教育,，如宣傳版面，發(fā)放健康資料,，墻壁上醒目處掛有各種溫馨提示,，如農(nóng)保、醫(yī)保

報(bào)銷政策,，病人出,、入院流程表。

1,、認(rèn)真做好一級(jí)質(zhì)控,，結(jié)合醫(yī)院工作，細(xì)化分工,，明確職責(zé),，增強(qiáng)科室護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識(shí)，制定科室質(zhì)控組長(zhǎng)及成員,，層層把關(guān),。組織護(hù)士學(xué)習(xí)各個(gè)班次的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，培養(yǎng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)質(zhì)控問題的意識(shí)及能力,，讓每位護(hù)士都有機(jī)會(huì)參與到質(zhì)控中,，使護(hù)士在質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)別人的問題和長(zhǎng)處，糾正自己的不足,，培養(yǎng)護(hù)士的觀察能力和管理能力,。普外科護(hù)理工作計(jì)劃

2、配合護(hù)理部做好護(hù)理管理三級(jí)質(zhì)控體系檢查,、考評(píng)、反饋及護(hù)理質(zhì)量追溯管理機(jī)制,。在科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下深入一線,，督查護(hù)士工作的各個(gè)環(huán)節(jié),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤并作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、考核,，對(duì)問題多的護(hù)士單獨(dú)進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)護(hù)理部和科室考核中發(fā)現(xiàn)的問題，找出問題存在的原因,，制定改進(jìn)措施,，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。

3,、每月定期對(duì)本月所出現(xiàn)的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行匯報(bào),、分析、改進(jìn),、總結(jié),，結(jié)合科室自身工作情況，及時(shí)修正科室護(hù)理工作職責(zé),、流程,，以督導(dǎo)護(hù)士做好自我質(zhì)控，提高護(hù)理管理質(zhì)量,。

4,、護(hù)士長(zhǎng)除每月召開公休座談會(huì)外，每天隨時(shí)巡視病房,，掌握科室工作動(dòng)態(tài),，聽取病人意見，了解護(hù)士對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度,、技術(shù)水平及病房管理是否滿意,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。每月底發(fā)放住院患者滿意度問卷調(diào)查表,，了解病人提出的意見和建議并進(jìn)行改進(jìn),，不斷滿足

病人需求。對(duì)于病人經(jīng)常表?yè)P(yáng)的護(hù)士,，科室將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)于被投訴的護(hù)士，予以引導(dǎo),、教育和必要的經(jīng)濟(jì)處罰,。

5、工作中加強(qiáng)護(hù)理安全管理力度,，落實(shí)《患者安全目標(biāo)》,，嚴(yán)抓影響護(hù)理質(zhì)量的高危因素，如高齡患者、行動(dòng)不便患者,、絕對(duì)臥床患者,、術(shù)后放置各種引流管患者，在護(hù)士長(zhǎng)和科室質(zhì)控副組長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，不斷改進(jìn),，嚴(yán)防墜床、跌倒,、壓瘡,、導(dǎo)管脫落等各項(xiàng)護(hù)理不良事件，對(duì)發(fā)生不良事件的護(hù)士,，給予引導(dǎo),、指正及教育，避免經(jīng)后繼續(xù)發(fā)生,，并上報(bào)護(hù)理部,。隨時(shí)檢查病房管理、危重患者護(hù)理,、各種制度的落實(shí),、護(hù)理文件書寫情況及護(hù)理安全等方面，每月召開護(hù)理安全質(zhì)控管理分析會(huì)議,，查找安全隱患,、分析原因、制定整改措施,。

1,、在護(hù)理部指引下制定出本科室的護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)科室所有護(hù)士的三基三嚴(yán)及?？评碚摵筒僮鬟M(jìn)行培訓(xùn),，護(hù)理部每月一次培訓(xùn)，科室護(hù)理人員按培訓(xùn)時(shí)間安排(每月第三周下午16：30)科室護(hù)理人員參加,，實(shí)行輪流主講,，講課者于前3天將備好的課題交護(hù)士長(zhǎng)審稿，鼓勵(lì)用普通話講課,，要求全科人員積極參加,。培訓(xùn)后進(jìn)行理論和操作考核，內(nèi)容,、形式不定,，主要為：

⑴no-n2層級(jí)護(hù)士，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和基本技能的培訓(xùn),，通過集體培訓(xùn),、床旁提問,、不定期考核等形式，使低年資護(hù)士能熟練掌握基本理論,、基本技能,。

⑵n3-n4層級(jí)護(hù)士，在熟練掌握基本理論,、基本技能的基礎(chǔ)上，

重點(diǎn)加強(qiáng)?？萍寄?、帶教能力、科研能力的培訓(xùn),，逐步提高管理能力,、組織能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,，做好護(hù)士的階梯建設(shè),，為醫(yī)院的發(fā)展儲(chǔ)備人才。

2,、不斷更新專業(yè)理論知識(shí),，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。結(jié)合實(shí)際工作每月制定重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,，如遇開展新業(yè)務(wù)及疑難病例，及時(shí)請(qǐng)醫(yī)生授課,、查閱文獻(xiàn)資料,、院內(nèi)護(hù)理會(huì)診及護(hù)理病例討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),，給護(hù)士創(chuàng)造機(jī)會(huì),，鼓勵(lì)她們參加多種形式的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，提高學(xué)歷層次,。

3、鼓勵(lì)護(hù)士積極參加院內(nèi)及院外的護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓眼界,，增長(zhǎng)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)士日常護(hù)理服務(wù)禮儀,、規(guī)范年輕護(hù)士操作用語(yǔ),、人際交流及溝通的培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，培養(yǎng)護(hù)士愛崗敬業(yè),、樹立良好職業(yè)形象的精神新貌,。

4、積極組織護(hù)理骨干參加糖尿病?？菩〗M”,、“傷口、造口,、壓瘡,、失禁”小組和“靜脈輸液治療”小組組織的活動(dòng)。

4,、在每年一度的“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)中,，鼓勵(lì)科室護(hù)士積極參加，利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)和練習(xí),，借此機(jī)會(huì)提高年輕護(hù)士的理論和操作技能水平,。

1、認(rèn)真做好學(xué)生的臨床見習(xí),、實(shí)習(xí)和護(hù)士進(jìn)修教學(xué)工作,。指定具有大專以上學(xué)歷、護(hù)師以上職稱,，責(zé)任心強(qiáng),、業(yè)務(wù)水平高的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的臨床帶教工作。根據(jù)護(hù)生的學(xué)歷層次及實(shí)習(xí)大綱的要求,，制定相應(yīng)的帶教計(jì)劃,，并認(rèn)真落實(shí)。在帶教中要因人制宜,，注重護(hù)生的素質(zhì)及實(shí)踐能力的培養(yǎng),。在學(xué)生出科前組織雙向測(cè)評(píng)，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn),。

2,、加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的指導(dǎo)工作，積極開展和引進(jìn)新業(yè)務(wù)新技術(shù),，了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài),，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積累資料,。鼓勵(lì)大家撰寫護(hù)理論文,。副主任護(hù)師以上人員每人每年發(fā)表一篇核心論文，主管護(hù)師每人每年發(fā)表一篇省級(jí)論文,，護(hù)師每人每年撰寫1篇論文,，并組織交流學(xué)習(xí)。

3,、科研立項(xiàng),、新技術(shù)新業(yè)務(wù)申報(bào),、科研論文等與科室年終綜合目標(biāo)管理考核成績(jī)及個(gè)人職稱聘任掛鉤。護(hù)士長(zhǎng)帶頭對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行科研基本功的學(xué)習(xí),，主要從文獻(xiàn)檢索,、立題、科研設(shè)計(jì),、實(shí)驗(yàn)構(gòu)思,、統(tǒng)計(jì)學(xué)處理及論文的撰寫等方面對(duì)護(hù)士進(jìn)行集中培訓(xùn)，鼓勵(lì)護(hù)士在業(yè)余時(shí)間多看參考文獻(xiàn),，嘗試論文寫作,，并讓科室曾經(jīng)發(fā)表過論文的護(hù)士對(duì)大家講授經(jīng)驗(yàn)，對(duì)取得成績(jī)的護(hù)理給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，以激發(fā)護(hù)士科研論文寫作的積極性。

4,、組織科室優(yōu)秀護(hù)理人員外出學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高我科護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平,，促進(jìn)科室發(fā)展,。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇八

我院將在20xx年深入貫徹我院今年的工作思路，借助三甲醫(yī)院復(fù)合的契機(jī),，完善我科室的各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)指南和規(guī)范并使之常態(tài)化,，依據(jù)神經(jīng)外科重點(diǎn)學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，提升醫(yī)療技術(shù)水平,，圍繞重點(diǎn)專科要求開展各項(xiàng)工作,，努力完成醫(yī)院分解的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和管理指標(biāo),。

1、在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)年度指標(biāo),。

2、圍繞各項(xiàng)核心制度的落實(shí),，繼續(xù)制定和完善適合神經(jīng)外科實(shí)際情況的各項(xiàng)流程和管理細(xì)則,，并對(duì)科室成員一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行,，使科室的管理進(jìn)入“法治”,、有序的軌道。

3,、完善科室的人才梯隊(duì),，計(jì)劃引進(jìn)1―2名年輕,、上進(jìn)、德才兼?zhèn)涞膽?yīng)屆畢業(yè)生,，以壯大科室隊(duì)伍,，解決科室人手緊張的困難。

4,、全面開展顱內(nèi)壓監(jiān)測(cè)在重度顱腦外傷治療中的應(yīng)用,，以改善此類患者的救治效果，規(guī)范救治流程,，鞏固和擴(kuò)大我科在顱腦外傷救治方面的優(yōu)勢(shì),，使我科的顱腦外傷救治達(dá)到一個(gè)新的水平。

5,、積極開展神經(jīng)內(nèi)鏡在神經(jīng)外科顱底腫瘤手術(shù)和動(dòng)脈瘤夾閉手術(shù)中的應(yīng)用,，提高手術(shù)質(zhì)量，特別是積極開展審計(jì)內(nèi)鏡在經(jīng)蝶垂體瘤手術(shù)中的應(yīng)用,。

6,、積極開展腦血管病的介入診斷和治療。

7,、開展顱外―顱內(nèi)動(dòng)脈搭橋在治療缺血性腦血管病方面的嘗試,，以擴(kuò)展科室在腦血管病領(lǐng)域的治療范圍。

8,、科研方面,，在研課題結(jié)題，并發(fā)表論文3―5篇,，申請(qǐng)?jiān)簝?nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)及院外獎(jiǎng)項(xiàng),，爭(zhēng)取申請(qǐng)到一項(xiàng)以上的市級(jí)以上的課題。

9,、教學(xué)方面,，繼續(xù)積極完成醫(yī)院的教學(xué)任務(wù)。招收研究生2名,。

10,、舉辦江蘇省繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名神經(jīng)外科學(xué)教授來(lái)我院訪問和講學(xué)擴(kuò)大影響,。

附加相關(guān)具體質(zhì)量指標(biāo)：

住院人數(shù),、出院人數(shù)、手術(shù)例數(shù)比去年增長(zhǎng)10%,；

出院者平均住院日≤16.5天,；

甲級(jí)手術(shù)率比去年增長(zhǎng)5%；

床位使用率≥95%,；

治愈好轉(zhuǎn)率≥80%,；

臨床路徑完成率≥80%,；

三基考試合格率≥90%。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇九

20xx年下半年轉(zhuǎn)眼即將來(lái)臨了,，外科護(hù)理部工作計(jì)劃也隨之陸續(xù)展開了,，新的護(hù)理工作階段主要從以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃展開實(shí)施。

做好感動(dòng)服務(wù),，深化護(hù)理細(xì)節(jié),，提升護(hù)士服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取拿到“年度科室護(hù)理工作示范科”評(píng)比一等獎(jiǎng)

每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)xx一次,，并邀請(qǐng)教授及科主任講課,，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理,、診斷和急救,，顱內(nèi)血腫的簡(jiǎn)單ct和mri的影像診斷，危重病人的營(yíng)養(yǎng)支持,，水電解質(zhì),，酸堿平衡紊亂等年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃。

加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通,，學(xué)xx溝通技巧，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端,，建立有效地溝通橋梁,，更重要是非語(yǔ)言交流的能力，以適應(yīng)對(duì)氣管切開及語(yǔ)言障礙患者的交流,。對(duì)情緒的調(diào)節(jié)控制能力,，學(xué)會(huì)放松技巧，保持健康心態(tài),。

院內(nèi)感染知識(shí)掌握并應(yīng)用于臨床,，建立專項(xiàng)感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)措施,。

突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德,，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)xx，并組織演練,，提高護(hù)士的應(yīng)急能力,，

根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé),，嚴(yán)格排查安全隱患,。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。

每日利用晨會(huì)后10分鐘學(xué)xx勵(lì)志書籍,，培養(yǎng)主人翁意思,，樹立正確的人生觀,，激發(fā)護(hù)士對(duì)職業(yè)的工作熱情。,，更新組合新的護(hù)士角色,，突出專科特色,，尋找閃光點(diǎn),。

我科重視對(duì)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備,，對(duì)外科病人瞬息萬(wàn)變的病情進(jìn)行全面,、綜合監(jiān)測(cè)，治療和護(hù)理,，大大減少了并發(fā)癥,，提高了搶救成功率，降低了致殘率,。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好,，思維敏捷，有責(zé)任感,，事業(yè)心,，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué),，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理,。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加,，使外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人,，集中了外科急、危,、重癥患者同時(shí)也向外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn),。近年來(lái)，使xx患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度需求顯著提高,。

我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)xx,，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,，使外科更加成熟,，更加現(xiàn)代化，向著有利于xx要的方向發(fā)展,。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇十

20xx新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一年，也是我科非常重要的一年。緊緊圍繞xx劃,，認(rèn)真履行職能,，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

全科護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng),、上進(jìn),、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過努力學(xué)xx來(lái)積累知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍,。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)xx機(jī)會(huì),。

1,、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試,，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的90%。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科,、研究生學(xué)xx,，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

2,、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,。利用科晨會(huì)提問xx每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

3、根據(jù)xx護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)xx,，以管理知識(shí),、專科知識(shí)進(jìn)展為主,。

4,、堅(jiān)持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)xx1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急,、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率,，言傳身教,，讓神經(jīng)外科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正、處理,。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室通報(bào),，對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評(píng)教育及適當(dāng)?shù)奶幜P,，對(duì)于無(wú)差錯(cuò)者年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3,、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理,，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨,、舒適。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度,，在交接班時(shí)向下班護(hù)士做具體報(bào)告。

5,、嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé),。護(hù)士長(zhǎng)每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每周二次對(duì)病人滿意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量,。

6,、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查2-3次,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士,，防止類似問題再次發(fā)生。

7,、加大xx格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

上年度全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”爭(zhēng)創(chuàng)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng),。響應(yīng)xx理人員就行動(dòng)起來(lái),，積極研究、共同探討,，根據(jù)我們科的實(shí)際情況制定了目標(biāo),。改變護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，提高臨床護(hù)理服務(wù)能力和?？谱o(hù)理技術(shù)水平，為患者提供全面,、全程,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我科計(jì)劃在護(hù)理人力資源充足的情況下,，本年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。希望通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，使病人滿意度極大提高,，病房秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，護(hù)理質(zhì)量得到極大保障,，同時(shí)護(hù)患關(guān)系也更加合諧,。

1、護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，各司其職,，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少xx患,，保障病人就護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作,，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè),、實(shí)xx護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生xx人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗(yàn),，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

1,、我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

2,、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋,，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算,，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者,，也是參與者，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作,，進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制,，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的xx既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會(huì)效益,，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入,。

1,、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，安排到圖書閱覽室學(xué)xx,，查閱文獻(xiàn)材料,，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭(zhēng)有高程度的論文發(fā)表,。爭(zhēng)取本年度有至少一篇cn級(jí)文章發(fā)表,。

2、采用激勵(lì)機(jī)制,，對(duì)有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流的護(hù)士在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),，優(yōu)先考慮。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇十一

人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn),。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位,，“跳出護(hù)理看護(hù)理”,，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考,，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持,。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),，使全院護(hù)理人員既有緊迫感,，又有危機(jī)感;既樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力,，樹立自強(qiáng),、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神,，只有通過努力學(xué)來(lái)積累知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)機(jī)會(huì),。

1,、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試,，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科,、研究生學(xué)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。

3,、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)，以管理知識(shí),、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。

4,、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)1-2次,，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。

1,、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施,，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,，進(jìn)行考核,，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2、以過細(xì),、過精,、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3,、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季,、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核,，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行次，形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng),，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4,、護(hù)理部針對(duì)xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分,，加大考核懲罰力度。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理,，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2,、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)、實(shí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn),，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

1,、通過學(xué),，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,，應(yīng)全盤考慮，綜合計(jì)劃,，集醫(yī)院,、家庭、社會(huì)等各方面力量,，對(duì)病室實(shí)施全身心,、全方位，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

2、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、5.12舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽,，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念,，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4,、在全院開展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng)。

1,、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班,。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),，減少人力資源浪費(fèi),，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，無(wú)需要時(shí)即休假。

2,、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者,，也是參與者,，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會(huì)效益,，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入,。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

2、特,、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

3、急救物品完好率達(dá)100%,。

4,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇十二

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)xx意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)xx,。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基矗

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)xx掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)xx，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)xxxx化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

2,、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)xx護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。

(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與xx現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)xx?？浦R(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)xx料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)xx,，提高學(xué)術(shù)水精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等,。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)xx交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平。

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二)建立檢查,、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取xx作中的問題,，提出整改措施。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一,、二,、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇十三

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作,。

來(lái)到普外科工作一年,，努力學(xué)xx專科知識(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理,。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào),、討論,。

在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xx名,，新參加工作同志xxxx名,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。

xx年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房xxxxxxxx次,，安排業(yè)務(wù)學(xué)xxxxxx課時(shí)。

在員工激勵(lì)方面,，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。通過授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)xx,。有護(hù)士進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng),，在工作安排上盡量給予方便,。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)xx，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平,。帶教暫缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。安排xxxx護(hù)士外出參加學(xué)xx班,。

按照xx成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照xx規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查,。進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。積極參加xx議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議,，將xx念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)xx護(hù)士遵循,。積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)xx委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展,。

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)xx各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在各方面提高自己的能力,。xx年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行xx完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。學(xué)xx計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,，提高工作效率。在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)xx班學(xué)xxxx次,，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議xxxx次，應(yīng)邀外出授課xxxx次,。論文書寫一篇,，通過實(shí)用護(hù)理的初審。完成xx分,，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年，新的開始,，來(lái)年將更努力的工作和學(xué)xx,，不負(fù)xx標(biāo)有：

1、繼續(xù)學(xué)xx英語(yǔ),，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z(yǔ)上有很大的提高,，能更流利和外國(guó)專家交流?？即髮W(xué)英語(yǔ)6級(jí)或者pet4,。

2、在管理的知識(shí)和技能上,，有更多的進(jìn)步,。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流,，參加管理的課程等等,。

3、積極參加科研小組的活動(dòng),，有1-2篇論文發(fā)表,。

4、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作,。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇十四

作為一名外科醫(yī)生,，本著為病人服務(wù)，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對(duì)接下來(lái)的醫(yī)療工作,，特制定工作計(jì)劃如下：

(一)加快人才引進(jìn),、培養(yǎng)，做好專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè),。

重點(diǎn)圍繞專業(yè)技術(shù)人員,，分不同層次加強(qiáng)人才的建設(shè)培養(yǎng)。年內(nèi)計(jì)劃引進(jìn)住院醫(yī)師2~3人,，平時(shí)定期外出參加省級(jí)培訓(xùn),、進(jìn)修。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，在不斷發(fā)展傳統(tǒng)手術(shù)的基礎(chǔ)上開展一系列微創(chuàng)手術(shù)及常見病的創(chuàng)新治療,，如中、西醫(yī)結(jié)合治療某某等,。爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,。

(一)申請(qǐng)?jiān)O(shè)備購(gòu)置

申請(qǐng)年內(nèi)招標(biāo)購(gòu)買本行業(yè)中先進(jìn)而且比較普及的儀器：某某治療儀。目前外科的發(fā)展越來(lái)越向微創(chuàng),、腔內(nèi)技術(shù)發(fā)展,，上述醫(yī)療設(shè)備已逐漸成為外科必不可少的最基礎(chǔ)的設(shè)施。

(二)爭(zhēng)創(chuàng)特色科室

在人員,、技術(shù),、設(shè)備等方面向外科加大投入發(fā)展，逐漸建立高素質(zhì)的專業(yè)人才,，在原來(lái)已經(jīng)開展的外科手術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展特色的治療技術(shù),。主要有以下新業(yè)務(wù)：疾病的特殊治療等。

特別重點(diǎn)是要建立特色診療：爭(zhēng)取對(duì)某一類疾病能夠達(dá)到全方位的治療,，以達(dá)到在某一方面全部留住患者,，也才能更好地服務(wù)于患者。比如對(duì)某某各種疾病的系列治療,，包括等均可系統(tǒng)治療,，達(dá)到此類疾病患者就診后能夠留在本院并使其治療滿意。

(三)注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及紀(jì)律建設(shè)

在繁忙的工作之余,，還要始終保持清醒的頭腦,，平時(shí)要注重理論學(xué)習(xí)，多讀優(yōu)秀書籍,。

(四)積極擴(kuò)展收治渠道,，開拓醫(yī)療市場(chǎng)

在現(xiàn)有條件下積極想辦法擴(kuò)展病人的收治，在本專業(yè)人員較少的情況下擠出時(shí)間設(shè)立專業(yè)門診,，雖然目前門診患者數(shù)量不多,，但畢竟也有不少，門診就是一個(gè)門戶，要堅(jiān)持開展下去,，要本著高度強(qiáng)烈的責(zé)任心態(tài)度在門檻上來(lái)吸引患者。還有就是加強(qiáng)與醫(yī)院外聯(lián)辦及其它科室合作力度,，爭(zhēng)取利用業(yè)余時(shí)間走出去主動(dòng)為患者服務(wù),，以擴(kuò)大影響力，如與區(qū)級(jí),、社區(qū)醫(yī)院合作,，主動(dòng)上門坐診或幫助其培訓(xùn)專科力量等,。再就是瞄準(zhǔn)本地區(qū)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展前沿,，實(shí)施專科建設(shè)計(jì)劃,，利用目前合作醫(yī)療的優(yōu)勢(shì),，利用多種方式宣傳科室特色，增加病員數(shù)量及質(zhì)量,，爭(zhēng)取在第一年翻一翻的基礎(chǔ)上科室收入每年xx%遞增,，以進(jìn)一步提高科室綜合實(shí)力。

外科年度工作計(jì)劃目標(biāo) 外科工作計(jì)劃篇十五

在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。

總指導(dǎo)思想

遵循“以護(hù)理服務(wù)為主,，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结槪约訌?qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心,，以抓?？啤⒅嘏嘤?xùn)為重點(diǎn),，為患者提供安全,、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,。

（1）病區(qū)實(shí)行彈性排班，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

（2）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)2名,、床位責(zé)任護(hù)士2至3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒?jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。

（3）全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

（4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù)。（4）

（1）加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

（2）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

（3）完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

（4）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（5）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書寫,、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié),；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。

（1）加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。

（2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

（3）每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、危重病人護(hù)理討論,、個(gè)案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力,。

（4）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。

（5）簡(jiǎn)化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時(shí)間,，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁專科理論知識(shí)講解,，并采取有效干預(yù)措施,。

（6）督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度,，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。

（1）主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

（2）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

（3）每月召開工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。

1,、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí),。

2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開放置,，使用后的無(wú)菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間,，定期消毒,；每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作,。

3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置,，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作,。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄,。護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施,，以確保護(hù)理安全,。