為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,,方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編精心整理的方案策劃范文,,歡迎閱讀與收藏。
酒店餐飲營銷策劃方案 酒店餐飲營銷活動(dòng)方案篇一
民以食為天,,人天天都得吃飯,,因此,餐飲業(yè)的客源十分廣泛,。國內(nèi)外各種類型的旅游者,、相關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位,、政府機(jī)構(gòu),、當(dāng)?shù)鼐用竦榷伎梢猿蔀椴惋嬈髽I(yè)的接待對象。因此,,餐飲企業(yè)經(jīng)營對象的范圍十分廣泛,,各企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方式,、產(chǎn)品風(fēng)味和花色品種也各不相同,。另一方面,各種類型的餐飲企業(yè)之間可以互相替代的產(chǎn)品十分豐富,。同一批客人對餐飲產(chǎn)品風(fēng)味的需求并不是固定不變的,,他們既可選擇這種風(fēng)味,也可享受另一種風(fēng)味,,且由于目前餐飲產(chǎn)品缺乏專利性,,因此,餐飲業(yè)市場競爭十分激烈,。餐飲業(yè)經(jīng)營者若想在市場競爭中始終立于不敗之地,,就必須時(shí)刻跟上社會(huì)潮流,摸準(zhǔn)市場脈搏,,不斷更新餐飲產(chǎn)品,,以自己富有特色和優(yōu)質(zhì)的餐飲產(chǎn)品,在滿足廣大消費(fèi)者需求的同時(shí),,獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,。
1.在商標(biāo)這個(gè)要素上,我們需要定位一個(gè)適合我們快餐店的商標(biāo),,店名叫“xx”快餐廳,,要讓大家有回家吃飯的溫暖。
2.定價(jià)問題,,餐飲業(yè)是個(gè)比較流行的服務(wù)業(yè),,所以定價(jià)一定不能太高,因?yàn)橥葯n次的餐飲店還有很多,,所以要把價(jià)格定在和其余餐飲店同等位置上,,或者如果你的進(jìn)價(jià)確實(shí)便宜,就可以采用低成本戰(zhàn)略搶占市場份額,,但是如果是你的餐飲店中的食品確實(shí)和該地區(qū)其他地方的食品有所不同,,那就又可以用到差異化戰(zhàn)略,從產(chǎn)品的.差異中占據(jù)一定的市場份額,。
3.促銷手段,,在開業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)惠政策來吸引顧客,,讓顧客注意到這家新開的餐飲店,。比如憑學(xué)生證,在家異地的學(xué)生可享受免費(fèi)送特色湯,。
4.目標(biāo)市場,,在學(xué)校附近開家快餐的,目標(biāo)市場就是周圍的學(xué)生群體,。
1.市場狀況:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,全國的餐飲業(yè)在市場總份額中占據(jù)到了30-40%的比例,,中國是個(gè)吃的大國,對于吃有著無比的興趣,,所以各式各樣的餐飲店層出不窮,。所以導(dǎo)致市場份額很大!
2.競爭狀況:在這么大的市場份額中,,競爭肯定是相當(dāng)激烈,,現(xiàn)在在中國市場能占據(jù)一定市場份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。國內(nèi)的很多連鎖企業(yè)的市場份額在中國餐飲業(yè)中占的份額還不足國外企業(yè)的2/3,。而學(xué)校周邊有快餐店,,但沒有有想家這種特色主題的快餐店。
3.宏觀環(huán)境狀況:首先是消費(fèi)群體,,在這個(gè)問題上,,既定的范圍內(nèi),用市場調(diào)研的手段了解到這一區(qū)域所喜歡或者是比較愛好的食物是什么,。然后進(jìn)一步采取戰(zhàn)術(shù),。其次是需求狀況,這個(gè)問題主要是研究這個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平,,和消費(fèi)習(xí)慣,,以及對餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學(xué)生的生活費(fèi)平均在每月xx,,而飲食開支平均占xx,,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機(jī)會(huì)大概每兩周一次。在我校大部分學(xué)生為外地學(xué)生,,他們不能方便地回家改善伙食,所以愿意選擇餐廳來調(diào)劑生活,。
1.飯店優(yōu)勢,、劣勢分析:
(1)優(yōu)勢:
飯店地理位置較好,處于一個(gè)全日制大專院校的周圍,,市場廣闊,!作為一個(gè)全日制院校,xx多名學(xué)生中他們每一個(gè)學(xué)生都可能成為我們的消費(fèi)者,!所以我們的主要顧客是學(xué)生,,學(xué)生作為社會(huì)的前衛(wèi),他們喜歡的是好吃,、有營養(yǎng),、健康等等。所以我們要豐富餐飲產(chǎn)品,,吸引顧客,。
①設(shè)施設(shè)備新,、齊全、先進(jìn),,在競爭對手中處于領(lǐng)先位置,。
②廚師都是高校畢業(yè)的有3年工作經(jīng)驗(yàn)的人才,有特色菜優(yōu)勢,。
③在學(xué)校的對面,,方便了學(xué)生的就近原則。
(2)劣勢:
①飯店對外營業(yè),,尚未建立起一個(gè)較好的市場形象,,也沒有穩(wěn)定的客源。
②飯店設(shè)施能滿足學(xué)生的要求,,但娛樂設(shè)施不全,。
③飯店面積小,容客量有限,。
2.飯店機(jī)會(huì),、威脅分析:
(1)機(jī)會(huì):
①服務(wù)周到,會(huì)提升飯店的形象,。
②飯店周邊目前尚無市場影響力大的餐廳甚至外賣等潛在市場需求,。
③有幾千學(xué)生的學(xué)院,市場廣闊,。
④物美價(jià)廉,,菜式品種多。
(2)威脅:
①競爭對手有好幾年的經(jīng)營老店有較穩(wěn)定的客源,。
②新的競爭對手不斷出現(xiàn),,兄弟飯店剛剛開業(yè)。
目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體,。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),,也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”,。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):既是對飯店產(chǎn)品有興趣,、有支付能力消費(fèi)者,也是飯店能力所及的消費(fèi)者群,。飯店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),,以便使顧客更加滿意,,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,,服務(wù)成本較低,,對價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳,。維護(hù)顧客忠誠度,,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
1,、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),,忠誠顧客的消費(fèi),,其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長,、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,,其需求量也將進(jìn)一步增長。
2,、減少銷售成本,。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,如各種廣告投入,、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,,顧客可能會(huì)對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,。
3,、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),,新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)他們往往會(huì)咨詢飯店的現(xiàn)有顧客,。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高,。
4,、員工忠誠度的提高,。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,,也會(huì)使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系,。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),,而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán),。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,,及過往司機(jī),在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體,。他們有如下的共性:
(1)消費(fèi)能力一般,,講究實(shí)惠清潔。
(2)不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望,。
(3)關(guān)注安全衛(wèi)生,,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格,。
(一)外部營銷方案,。
1、“微笑服務(wù)”,。
在服務(wù)期間,,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,,讓顧客乘興而來滿意而歸,,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下:
2,、特價(jià),。
(1)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜,;200元以上,,加贈(zèng)2道涼菜;500元以上,,加贈(zèng)4道涼菜等,。
(2)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi),。
(二)內(nèi)部營銷方案。
內(nèi)部營銷核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,,現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷,。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通,、共享信息,,利用有效的激勵(lì)手段。在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,,將內(nèi)部員工營銷固定下來,。
(三)產(chǎn)品營銷方案。
1,、在推特色餐飲的同時(shí),,推進(jìn)情侶套餐、老鄉(xiāng)會(huì)套餐,、老師套餐等,。
2、綠色飲食:隨著生活水平的提高,,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,,而是吃“綠色”,吃“健康”,。綠色家宴的推出,,無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,,力推生鮮類綠色食品,;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化,、營養(yǎng)化注重菜肴的營養(yǎng)搭配,,平衡膳食,滿足人們的健康要求,。
1,、裝修:3萬。
2,、廚房設(shè)備:2萬,。
3,、照明設(shè)備、風(fēng)扇,、衛(wèi)生間、辦公室,、收銀臺(tái):2萬,。
4、餐廳用具:2萬,。
5,、前期廣告費(fèi)、開業(yè)慶典:1萬,。
6,、流動(dòng)資金:5萬。
總共資金準(zhǔn)備:15萬,。
1,、提前1個(gè)半月策劃完畢開業(yè)廣告。
2,、提前1個(gè)月開始出現(xiàn)廣告,。
3、裝修開始之時(shí)即在餐廳周圍出現(xiàn)布幅廣告,。
4,、提前20天策劃完畢開業(yè)慶典。
酒店餐飲營銷策劃方案 酒店餐飲營銷活動(dòng)方案篇二
1.我店經(jīng)營中存在的問題:
(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,,過于狹窄,。
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,,供大于求,,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,,或者定位過高,,消費(fèi)者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心,。
我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位,。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場,。我酒店目標(biāo)市場定位不合理,,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū),,居民大部分都是普通職工,。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,,并經(jīng)營海鮮,價(jià)格相對較高,,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受,。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,,面向中高檔消費(fèi)群體,,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠,,沒能在市場上引起較大的轟動(dòng),,市場知名度較小。
我店雖然屬于xx集團(tuán)(xx集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對我店卻不甚了解,,我店除在開業(yè)時(shí)做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析:
盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高,,但我店的位置有特色,,我店位于xx國道旁,其位置優(yōu)越,,交通極為方便,,比鄰商院、理工學(xué)院,、機(jī)電學(xué)院等幾所高校,,所以過往的車輛很多,流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群,。大學(xué)生雖然自己沒有收入,,但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體,僅商院就有萬余名學(xué)生,,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,,一低價(jià)位吸引他們來我店消費(fèi),這可謂一個(gè)巨大的市場,。
3.競爭對手分析:
我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,,但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生,。總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的,。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),,但由于市場定位的錯(cuò)誤,實(shí)際的經(jīng)營狀況并不理想,,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的,。
4.我店優(yōu)勢分析:
(1)我店是隸屬于xx集團(tuán)的子公司,,xx集團(tuán)是我市的著名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,,因此們在細(xì)致規(guī)劃時(shí),,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),,讓消費(fèi)者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者,。
(2)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,,而且有自己的停車場和大面積的可用場地,。這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引學(xué)生。
機(jī)會(huì)點(diǎn):
①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件,;
②便利的交通和巨大的潛在顧客群,;
③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體,。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),,也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”,。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):既是對酒店產(chǎn)品有興趣,、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群,。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),,以便使顧客更加滿意,,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,,服務(wù)成本較低,對價(jià)格也不如新顧客敏感,,同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳,。維護(hù)顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,,同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。因此,融匯顧客關(guān)系營銷,、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1,、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額,。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),,其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,,其需求量也將進(jìn)一步增長,。
2、減少銷售成本,。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,,如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減,。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì)對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,,需要飯店進(jìn)行一定的投入,,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。
3,、贏得口碑宣傳,。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn),,這時(shí)他們往往會(huì)咨詢飯店的現(xiàn)有顧客,。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效,。這樣,,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,,從而飯店利潤又有了提高,。
4、員工忠誠度的提高,。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果,。如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會(huì)使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系,。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,,員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,,形成一個(gè)良性循環(huán),。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過往司機(jī),,在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體,。他們有如下的共性:
1)收入水平或消費(fèi)能力一般,講究實(shí)惠清潔,,到酒店消費(fèi)一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善,。
2)不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
3)關(guān)注安全衛(wèi)生,,需要比較舒適的就餐環(huán)境,。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。
1,、“百姓的高檔酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,我們在文化上進(jìn)行定位,,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),,決不可用低質(zhì)換取低價(jià),,這樣也是對顧客的尊重
2、進(jìn)行立體化宣傳,,突出本飯店的特性,,讓消費(fèi)者從感性上對xx酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方,??梢栽趫?bào)章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,,吸引消費(fèi)者的光顧,。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
3,、采用強(qiáng)勢廣告,,如報(bào)紙,以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售,,從而吸引大量的消費(fèi)者注意,,建立知名度。
(一)銷售方法的策略:
1.改變經(jīng)營的菜系,。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,,其實(shí)不然,大眾菜并不等同于低檔菜,,粵菜和海鮮一般價(jià)格高,,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費(fèi)的潛力不大,,我們在編制菜單時(shí),,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜,。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,,適應(yīng)了不同口味人的需要。
2.降低菜價(jià)吸引顧客,。菜價(jià)在整體上下降,,某些高檔菜可以價(jià)高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),,菜價(jià)在整體上是低的,,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
價(jià)格策略:
①優(yōu)惠折扣,。
②抽獎(jiǎng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠,。
3.為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,,但主要是根據(jù)人數(shù),,如4人套餐、6人套餐,、8人套餐,,人數(shù)越多價(jià)格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費(fèi),。主要目的是以實(shí)惠取勝,。面向?qū)W生推出快餐,價(jià)格略高于學(xué)生食堂,,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜,。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,,四位餐桌(帶遮陽傘),,以便于學(xué)生休閑聊天,提供免費(fèi)的卡拉ok、電視,,提供各種飲料,。
4.面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲,免費(fèi)停車,。
5.面向附近居民提供婚宴,、壽宴服務(wù)。
6.在年節(jié)開展促銷活動(dòng),。
(二)廣告策略,。
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段,。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹立形象,,刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購買的動(dòng)機(jī)和行為。在影響購買決策方面,,消費(fèi)者的知覺具有十分強(qiáng)大的威力,,當(dāng)營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí),市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),,而是知覺之戰(zhàn),。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實(shí),。廣告則是企業(yè)校正知覺,引導(dǎo)知覺的一項(xiàng)有利工具,。
1.市場定位:
是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)特定的部分,,以影響他們的消費(fèi)意向。
廣告訴求:讓您成為真正的上帝,。
2.廣告的表現(xiàn)原則及重點(diǎn),。
a、質(zhì)量來自實(shí)力的保證,。
b,、先給您驚喜的價(jià)格,不行動(dòng)就會(huì)心痛,。
c,、在廣告中創(chuàng)造一種文化。
3.訴求重點(diǎn),。
a,、企業(yè)形象廣告。
b,、商品印象廣告,。
c、促銷廣告,。
4.實(shí)施方法,。
①報(bào)紙廣告,是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在,,在本市有影響的報(bào)紙上做廣告,。
②宣傳海報(bào),。
③綜合海報(bào),。
④公司名稱旗,增強(qiáng)公司的形象,。
⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品,。
⑥現(xiàn)場進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠,。
1.年度計(jì)劃控制:由總經(jīng)理負(fù)責(zé),,其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),,通過進(jìn)行銷售分析,、市場占有率分析,、費(fèi)用百分比分析,、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。
2.獲利性控制:由營銷控制員負(fù)責(zé),,通過對產(chǎn)品,、銷售區(qū)、目標(biāo)市場,、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,,檢查飯店贏利或虧損情況,。
3.戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),,通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機(jī)會(huì),檢查產(chǎn)品,、市場,、銷售總體情況及整體營銷活動(dòng)情況,。