在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

化妝品店經(jīng)理崗位職責(zé)是什么篇一

篇1: 店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書 圖片已關(guān)閉顯示,，篇2: 全能店長(zhǎng)崗位職責(zé)培訓(xùn)全能店長(zhǎng)崗位職責(zé)培訓(xùn) 主辦單位: 上海普瑞思管理咨詢有限公司 日期地址: 011年03月03-04日深圳 03月10-11日上海 03月17-18日北京 培訓(xùn)費(fèi)用: 2980元(2中餐,1晚宴 稅費(fèi),專家演講費(fèi),教材費(fèi),茶點(diǎn)等)圖片已關(guān)閉顯示,，【課程背景】 為什么國(guó)際連鎖巨頭沃爾瑪、家樂福,、麥當(dāng)勞,、肯德基、阿迪達(dá)斯,、星巴克們?cè)谑澜缪杆贁U(kuò)張,，開 疆拓土,為什么國(guó)內(nèi)的連鎖企業(yè)在擴(kuò)張過(guò)程舉步維艱,為什么連鎖 企業(yè)在單店盈利提升上徘徊不前, 您的經(jīng)驗(yàn)都是對(duì)的，但是重復(fù)舊 有的經(jīng)驗(yàn)做法還是得到舊有的結(jié)果～您是否想知道國(guó)際連鎖巨頭們?cè)?世界開疆拓土的秘訣呢,比如麥當(dāng)勞全球3300家店實(shí)踐的總結(jié)～ 李嘉誠(chéng)說(shuō): “經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債,，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)”～ 李老師在從事連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐

和對(duì)跨國(guó)連鎖巨頭研究過(guò)程中,，開發(fā)出《全能店長(zhǎng)2天1夜特訓(xùn)營(yíng)》，正式破解了跨國(guó)連鎖巨頭的成功秘密武器,，復(fù)制連鎖贏利基因,，提升

單店盈利能力，幫您認(rèn)清金牌店長(zhǎng)工作的本質(zhì),，把握決定店面業(yè)績(jī)的 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,，教您一套實(shí)用的管理工具和方法～ 【課程收益】 如何讓店員重復(fù)工作快樂執(zhí)行，打造開心樂業(yè)的店面團(tuán)隊(duì), 掌握店面日常營(yíng)運(yùn)管理八大核心“武器”,，如何確保業(yè)績(jī)的持續(xù)成長(zhǎng), 如何有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,，提升店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力, 掌握單店盈利分析的方法，學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)分析,，貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策

略 系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,，和業(yè)績(jī)持續(xù)提升的銷售管理 方法 由“銷售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)

跳,，成為門店經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)績(jī)提升的能手 【課程特色】 十年磨一劍鑄造實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn) 以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者,，本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的實(shí)踐者 以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘

煉,，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案,，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果 【為什么學(xué)習(xí)本課程】 是什么影響了贏利與擴(kuò)張? 沒有優(yōu)秀的店長(zhǎng)，單店盈利能力徘徊不前, 如何突破“分店易開,，店長(zhǎng)難求”的尷尬局面, 沒有優(yōu)秀的店長(zhǎng),，成為擴(kuò)張瓶頸，眼睜睜坐失市場(chǎng)良機(jī), 沒有培養(yǎng)店長(zhǎng)的方法,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)每況愈下, 缺乏內(nèi)部的復(fù)制造血功能,，傳幫帶經(jīng)驗(yàn)式復(fù)制，跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步, 《全能店長(zhǎng)2天1夜特訓(xùn)營(yíng)》是您持續(xù)贏利的破解之道～ 【課程大綱】 第一單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀,、對(duì)策與出路【解決的核心問題】 互動(dòng)學(xué)員需要解決的問題與困惑,，現(xiàn)場(chǎng)解決問題 以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效 這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎, 1.店長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)由“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變, 2.店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范: 執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn),，標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行,，如何標(biāo)準(zhǔn), 3.執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全: 如何實(shí)現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變, 4.深度客戶關(guān)系管理待加強(qiáng): 如何實(shí)現(xiàn)由滿意到忠誠(chéng),、由“消費(fèi)方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變, 你的其他問題,?? 連鎖企業(yè)店鋪管理的對(duì)策與出路 【互動(dòng)】你的問題與困惑,現(xiàn)場(chǎng)解答 【案例分析1】麥當(dāng)勞國(guó)際連鎖巨頭快速擴(kuò)張

復(fù)制揭秘 【案例分析2】松下電工國(guó)際連鎖巨頭終端店面標(biāo)準(zhǔn)化分 析 【案例分析3】阿迪達(dá)斯國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌連鎖終端店面快速?gòu)?fù)制秘 訣分析 第二單元,、“屁股決定腦袋”:

店長(zhǎng)的角色定位 【解決的核心問題】 屁股決定腦袋，深刻認(rèn)識(shí) 自己的角色職責(zé)

1.店面運(yùn)營(yíng)管理的本質(zhì)是什么, 2.店面“靈魂”人物店長(zhǎng)的“八大”角色 ?播種機(jī) ?指揮官 ?協(xié)調(diào)者 ?溫控器 ?分析者 ?興奮劑 ?培訓(xùn)者 ?實(shí)現(xiàn)者

3.由“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)角色轉(zhuǎn)變 ?好“太太”: 做好本職樹榜樣 ?好“媳婦”: 上司職務(wù)代理人 ?好“妯娌”: 部門協(xié)作創(chuàng)績(jī)效 ?好“媽媽”: 帶人帶心還帶性

4.金牌店長(zhǎng)應(yīng)具備的技能與精神 精神:?銅頭 ?鐵嘴 ?飛毛腿 ?蛤蟆肚 技能:?專業(yè)技能 ?組織技能 ?診斷技能 【案例分析】1聯(lián)想集團(tuán)電腦連鎖專賣店店長(zhǎng)崗位分析 【管理案例2】你覺得應(yīng)該提拔那位做店長(zhǎng),為什么, 第三單元,、打造激情快樂的店面團(tuán)隊(duì) 【解決的核心問題】 解決員工重復(fù)工作自然卷怠的問題 如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的激情快樂的工作

1.“快樂的員工”才能服務(wù)“快樂的顧客”

2.“快樂”就是“生產(chǎn)力” 3.店面團(tuán)隊(duì)的常見問題與解決方法 ?人才流失忠誠(chéng)度低 ?投入打折歸屬感差 ?重復(fù)工作自然倦怠 ?缺乏使命利益最大 【案例分析】如何讓導(dǎo)購(gòu)保持持續(xù)的“笑容”, 【案例分析】日資化妝品企業(yè): 資生堂高執(zhí)行力文化揭秘

4.如何激發(fā)歸屬感進(jìn)而減少流失率的方法, 5.責(zé)任的“十二劇場(chǎng)”讓邊緣化的員工 “回心轉(zhuǎn)意”

6.根本原因是 “工作中快樂不足” 【視頻案例】世界500強(qiáng)企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的華盛頓派克街“魚”市快樂工作揭秘

7.店面團(tuán)隊(duì)規(guī)劃——規(guī)劃快樂 (1)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu): 如何設(shè)置“能量成員”激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,(2)人才取向: 如何選擇有意愿并與企業(yè)發(fā)展階段相匹配的店員, 8.店面隊(duì)伍招聘——快樂招聘(1)認(rèn)識(shí)快樂招聘: 店員激勵(lì)從招聘開始,、激動(dòng)人心的應(yīng)聘洗禮(2)快樂招聘模型(4s模型): ?適合的才是最好，如何選擇適合的人才, ?人才是吸引來(lái)的,，如何營(yíng)銷人才, ?制造困難,，如何提升珍惜機(jī)會(huì)的感覺, ?入職面談，如何增強(qiáng)歸屬感,，讓店員人過(guò)門“心”過(guò)門, 9.店員激勵(lì)——快樂執(zhí)行(1)核心: 如何讓店員“ 重復(fù)工作,，快樂執(zhí)行”,(2)“競(jìng)賽獎(jiǎng)金”如何設(shè)置,(3)讓店員你追我趕，人人掙當(dāng)“英雄”～(4)獎(jiǎng)的驚天動(dòng)地,，罰心驚肉跳～“競(jìng)賽獎(jiǎng)金”如何發(fā)放,(5)物質(zhì)與精神雙豐收,，不要?jiǎng)儕Z員工“數(shù)錢”的快樂～(6)軟件——激勵(lì)模型(pace模型)p: 企業(yè)文化落地到店鋪的不二法門是什么, a: 讓店員時(shí)刻明確目標(biāo)的三大法寶是什么, c: 如何讓“重復(fù)”的工作“不重復(fù)”，快樂執(zhí)行, e: 店長(zhǎng)的如何持續(xù)保持積極正面鼓勵(lì)氛圍, 【案例分析】國(guó)美,、蘇寧,、資生堂等連鎖巨頭高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)管理案例分析 第四單元、店鋪高效運(yùn)營(yíng)管理的八大核武器 第一項(xiàng)核武器: 目標(biāo)管理 【解決的核心問題】 如何科學(xué)的設(shè)定目標(biāo)和落地執(zhí)行, 如何制定可行的計(jì)劃和分析技巧, 工具表單應(yīng)用

1.“一分鐘經(jīng)理人”的三個(gè)管理秘訣是什么, 2.設(shè)定目標(biāo)的smart系統(tǒng)

3.銷售目標(biāo)的設(shè)執(zhí)行與管理 (1)銷售目標(biāo)管理流程: 目標(biāo),、分配,、指導(dǎo)、激勵(lì),、達(dá)成(2)如何使目標(biāo)落實(shí)到客戶數(shù)

量(3)目標(biāo)時(shí)間分解法、人員分解法,、任務(wù)分解法(4)檢查力就是執(zhí)行力 4.服務(wù)目標(biāo)實(shí)施與激勵(lì)(1)店鋪之間評(píng)比(2)店鋪內(nèi)部評(píng)比(3)店鋪的8項(xiàng)基本服務(wù)目標(biāo)(4)神秘客人項(xiàng)目的操作流程

5.制定計(jì)劃與四種分析技巧 6.工具應(yīng)用: 店面月,、周計(jì)劃與工作日志表單制作與應(yīng)用 【方法工具】聯(lián)想、創(chuàng)維,、松下周計(jì)劃與工作日志執(zhí)行表單 第二項(xiàng)核武器: 早會(huì)管理 1.早會(huì)的流程: 早會(huì)如何推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的技巧, 2.早會(huì)是一臺(tái)“推土機(jī)”:

一推士氣,，二推業(yè)績(jī)，是決定銷售目標(biāo)的關(guān)鍵 3.早會(huì)內(nèi)容: ?溝通渠道 ?回顧總結(jié) ?制定目標(biāo) ?小型培訓(xùn) ?提升能力 4.早會(huì)激勵(lì): ?激勵(lì)舞蹈 ?激勵(lì)歌曲 ?表?yè)P(yáng)贊美 ?激勵(lì)故事 ?拓展游戲 【視頻案例】早會(huì) 【小組練習(xí)】早會(huì)大pk 第三項(xiàng)核武器: 流程管理 【解決的核心問題】 如何提升員工的執(zhí)行力 掌握一套復(fù)制的工具 1.怎樣超越顧客期望, 2.不斷持續(xù)優(yōu)化的流程是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的保證 3.用流程復(fù)制打造強(qiáng)大的執(zhí)行體系 4.用一流的流程來(lái)武裝三流的員工 5.流程執(zhí)行與管理方法: pdca循環(huán)持續(xù)提高應(yīng)用八步驟

6.店面運(yùn)營(yíng)流程管理提升效率 (1)門店日營(yíng)業(yè)流程要點(diǎn),(2)門店日營(yíng)業(yè)前中后工作要點(diǎn),(3)店長(zhǎng)每周,、每月的工作要點(diǎn), 【管理案例】麥當(dāng)勞快速?gòu)?fù)制與高效執(zhí)行的秘密 【管理分析】創(chuàng)維,、聯(lián)想、諾奇、松下連鎖店面運(yùn)營(yíng)流程分析 第四項(xiàng)核武器: 問題分析 【解決的核心問題】 掌握一套分析問題的方法與工具 1.分析問題的工具——魚骨圖(1)作用: 研究問題,、邏輯排序,、整體審視(2)標(biāo)準(zhǔn): 魚頭為核心問題、魚刺為問題關(guān)鍵要素(3)經(jīng)驗(yàn): 問題分析,、先易后難,、假設(shè)驗(yàn)證 2.魚骨圖使用的六步驟

3.練習(xí)(分析問題——“營(yíng)業(yè)下滑”)【工具運(yùn)用】分析本月業(yè)績(jī)下滑的原因, 第五項(xiàng)核武器: 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與銷售策略調(diào)整 【解決的核心問題】 如何依據(jù)數(shù)字做決策，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析

1.為什么要進(jìn)行店面數(shù)據(jù)分析, (1)數(shù)字是店鋪的溫度計(jì)-快速診斷店鋪問題的關(guān)鍵(2)數(shù)字最客觀,、會(huì)說(shuō)話,、速度快、來(lái)決策(3)案例: 信息化管理讓“小肥羊”遍地開花

(4)店鋪的基本數(shù)字 營(yíng)業(yè)額,、庫(kù)存,、訂貨額、毛利,、貨品回轉(zhuǎn)周數(shù),、坪效率、人效率,、入店率,、連帶率

2.店面盈虧平衡

(1)銷售盈虧平衡點(diǎn),銷售總成本?平均毛利率

(2)銷售總成本,產(chǎn)品成本，店面租金,，裝修物品折舊,，人員工資，水電,，稅金(3)平均毛利率,(總零售價(jià),總進(jìn)貨價(jià))?總零售價(jià)

3.如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析,，有效進(jìn)行貨品調(diào)整，降低庫(kù)存, (1)暢滯銷款分析: 暢滯消款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最重要的數(shù)據(jù)之一(2)單款銷售生命周期分析: 及時(shí)反饋營(yíng)銷信息,，有效制定安全庫(kù)存策略(3)營(yíng)業(yè)時(shí)間分析: 合理調(diào)整工作時(shí)間和安排,，能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長(zhǎng)(4)老顧客銷售貢獻(xiàn)率分析: 特別是持我們品牌vip卡的顧客(5)員工銷售能力分析: 個(gè)人業(yè)績(jī)分析/客單價(jià)分析，以便對(duì)癥下藥 【小組討論】門店的 10個(gè)主要表現(xiàn)指標(biāo),，分析發(fā)現(xiàn)病因,，如何采取行動(dòng)方案, 4.如何建立完善的門店報(bào)表系統(tǒng),(1)信息化管理系統(tǒng)(2)建立完善的報(bào)表制度

(3)正確使用各種《銷售日,周,月報(bào)表》 5.客戶分析(1)分析工具: 《月客戶狀況分析表》和《月客戶狀況對(duì)比表》(2)了解客源的動(dòng)態(tài)變化及潛力，以便采取差異銷售對(duì)策,、產(chǎn)品對(duì)策,、服務(wù)對(duì)策

6.收支分析 (1)分析數(shù)據(jù): 總營(yíng)業(yè)收入、總成本,、產(chǎn)品成本率,、勞動(dòng)成本率、費(fèi)用成本率,、平均客單價(jià)(2)月收入,、成本,、成本額及其他經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù);成本額是否正常,促銷活動(dòng)是否湊效,原因, 7.產(chǎn)品分析(1)分析工具: 波士頓矩陣分析法(2)分析數(shù)據(jù): 銷售份數(shù)、銷售百分比,、顧客歡迎指數(shù),、銷售額、銷售額百分比,、銷售額指數(shù)(3)問題類,、金牛類、瘦狗類,、明星類四類產(chǎn)品分析與

對(duì)策

8.如何使用改善門店問題的工具,大力推行門店問題改善活動(dòng): 工具一: 《改善提案書》應(yīng)用 工具二: 《提案專項(xiàng)改善計(jì)劃》應(yīng)用 第六項(xiàng)核武器: 修煉絕對(duì)成交 【解決的核心問題】 提升如何絕對(duì)成交能力,.成交是問出來(lái)的,，問對(duì)問題賺大錢 絕對(duì)成交的秘籍

1.成交的關(guān)鍵在于要求 2.成交大師的信念: 成交一切都是為了愛 3.成交就是發(fā)問的藝術(shù): 問對(duì)問題賺大錢 4.成交絕技一: 假設(shè)成交法 5.成交絕技二: 二選一成交法 6.成交絕技三: 分解決定成交法 7.成交絕技四: 6+1問題成交法 8.成交絕技五: 反敗為勝法 【情景演練】 我是成交高手 第七項(xiàng)核武器: 投訴應(yīng)對(duì)技巧 【解決的核心問題】 如何平復(fù)投訴的心境 解決投訴的流程技巧 面對(duì)投訴的導(dǎo)購(gòu)心態(tài)調(diào)整術(shù)——角色變心板 顧客投

訴心理分析 妥善處理投訴的意義 處理投訴的原則 處理投訴的流程與技巧 1.道歉 2.仔細(xì)聆聽 3.復(fù)述投訴 4.認(rèn)同客戶感受 5.闡明解決措施 6.表示感謝

7.出乎意料的驚喜 【案例分析】大型服裝連鎖投訴應(yīng)對(duì)處理 【視頻案例】投訴應(yīng)對(duì)流程的全程視頻案例 【角色扮演】投訴應(yīng)對(duì)技巧的應(yīng)用 第八項(xiàng)核武器: 業(yè)績(jī)持續(xù)提升的工具——超級(jí)營(yíng)銷管理漏斗 【解決的核心問題】 掌握一套持續(xù)提升業(yè)績(jī)的營(yíng)銷管理工具 系統(tǒng)思考是什么因素決定了

你的業(yè)績(jī)

1.業(yè)績(jī)的系統(tǒng)分析與改善1)營(yíng)業(yè)額 = 客流量x成交率x客單價(jià) 2)業(yè)績(jī)分析(1)客流量的影響因素: 商圈,、店鋪選址,、店面形象,、陳列、促銷pp,、商品組合(2)成交率的影響因素: 銷售流程能力(3)客單價(jià)的影響因素: 商品組合,、組合銷售

2.業(yè)績(jī)持續(xù)提升的金鑰匙——“超級(jí)管理漏斗” 1.銷售過(guò)程分析與控制(1)流程設(shè)置(2)漏斗制作

2.銷售業(yè)績(jī)持續(xù)提升 (1)沉淀概率(2)持續(xù)提升超級(jí)營(yíng)銷管理漏斗 【管理案例】聯(lián)想、松下超級(jí)營(yíng)銷管理漏斗的應(yīng)用 【講師介紹】andy lee mba管理碩士 流程管理與優(yōu)化資深顧問 中國(guó)連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長(zhǎng) 中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)高級(jí)研究員 美國(guó)國(guó)際協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問 《銷售與市場(chǎng)》,、《連鎖與特許》特約撰稿人 【企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 曾在安利(中國(guó))擔(dān)任營(yíng)銷高管,，組建1000人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理和輔導(dǎo)訓(xùn)練 曾任跨國(guó)公司營(yíng)銷教練，阿迪達(dá)斯(adidas)訓(xùn)練導(dǎo)師,，先后在龍浩國(guó)際投資集團(tuán)(國(guó)際知名品牌運(yùn)

營(yíng): skap,、timberland、dragnsea,、mrresi,、nike休閑、chac)擔(dān)任過(guò)高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,，運(yùn)營(yíng)總監(jiān),。3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，5年培訓(xùn)咨詢實(shí)踐,，考察過(guò)的市場(chǎng)涵蓋24個(gè)省,、201x個(gè)以上的終端門店;走訪過(guò)不同類型連鎖企業(yè)300多家，并與企業(yè)老板,、總經(jīng)理,、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、店長(zhǎng)進(jìn)行深度訪談,1000名以上的消費(fèi)者訪談,，培訓(xùn)過(guò)10000名以上的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)老總及營(yíng)銷人員。對(duì)國(guó)際連鎖巨頭成功經(jīng)驗(yàn)的本土化應(yīng)用,，有深刻的研究和實(shí)踐,。擅長(zhǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的全面運(yùn)營(yíng)管理和店長(zhǎng),、終端導(dǎo)購(gòu)銷售服務(wù)培訓(xùn)與咨詢，涉及到的領(lǐng)域: 化妝品,、鞋服,、電器、家具,、家紡,、餐飲等?！境晒o導(dǎo)案例】 李老師在龍浩國(guó)際投資集團(tuán)擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)親自主持服務(wù)營(yíng)銷流程優(yōu)

化項(xiàng)目,為企業(yè)增強(qiáng)了供應(yīng)鏈反應(yīng)的速度,，加速資金回流，減少內(nèi)耗,，節(jié)約了大量的成本,，年度環(huán)比經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)了3 1(95%，親自參與和組織了20多個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目均取得客戶好評(píng),。自己親自參與和指揮部下共計(jì)50多個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的全面運(yùn)營(yíng)管理和店長(zhǎng),、終端導(dǎo)購(gòu)銷售服務(wù)項(xiàng)目;湛江工藝品(保羅賽特家具)建立連鎖經(jīng)營(yíng)贏利標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，形成運(yùn)營(yíng)手冊(cè),，促銷手冊(cè),，店長(zhǎng)手冊(cè)，導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程,，長(zhǎng)達(dá)7個(gè)多月,。一年內(nèi)提升了連鎖經(jīng)營(yíng)店30%的利潤(rùn) 創(chuàng)維集團(tuán)電器連鎖經(jīng)營(yíng)全程咨詢案，從戰(zhàn)略到,、商業(yè)模式,、贏利模式、運(yùn)營(yíng)手冊(cè),，促銷手冊(cè),，店長(zhǎng)手冊(cè)，導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程,，項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)一年之久,，幫助創(chuàng)維建立了連鎖經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿直營(yíng)店，形成了直營(yíng)店的復(fù)制標(biāo)準(zhǔn),，為創(chuàng)維直營(yíng)店的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。家妨雅芳婷店長(zhǎng)是國(guó)內(nèi)知名的家妨企業(yè)、李老師參與了整個(gè)店長(zhǎng),、導(dǎo)購(gòu)復(fù)制工程項(xiàng)目,，形成運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，店長(zhǎng)手冊(cè),，導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程,。

篇3: 化妝品經(jīng)理職責(zé)化妝品經(jīng)理職責(zé) 崗位工作 br 1品經(jīng)理職責(zé) 崗)編制計(jì)劃和預(yù)算 br 2)組織和配備人員 br 3)建立研發(fā)的控制體系 br 4)建立合作與溝通的正常渠道 br 5)激勵(lì)人的創(chuàng)造力 br 6)掌握多種產(chǎn)品研發(fā)的文件的管理方法 br 7)產(chǎn)品研發(fā)組織

和協(xié)調(diào)能力 br 8)人際關(guān)系 br a參與制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 崗位職責(zé): 1(維持全店良好的后勤服務(wù),，保障商場(chǎng)的正常銷售;2(建立完善的管理制度，確保人,、財(cái),、物的嚴(yán)格管理和供應(yīng);3(控制全店費(fèi)用預(yù)算和支出，加強(qiáng)成本觀念和效益觀念;4(負(fù)責(zé)辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生,。主要工作: 1(指導(dǎo)全店人事編制和管理,，加強(qiáng)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn),、考核等各項(xiàng)工作管理;2(嚴(yán)格審核店內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算和支出,，做好物品的供應(yīng)，保障商場(chǎng)的正常運(yùn)作;3(建立健全保安的各項(xiàng)制度,，做好消防,、治安、防盜工作的指導(dǎo) 和管理;4(維護(hù)店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施,，保證公司財(cái)產(chǎn)安全;5(為店內(nèi)各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境;6(負(fù)責(zé)部門正,、副主管的排班和業(yè)績(jī)考核;7(負(fù)責(zé)搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好后勤保障工作;8(傳達(dá)公司政策及店長(zhǎng),、副店長(zhǎng)的各項(xiàng)指示,，落實(shí)執(zhí)行情況;9(負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作;10(負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班，在正,、副店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí),，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定，并在值班簿內(nèi)登記報(bào)告給店長(zhǎng),。

一,、商場(chǎng)部經(jīng)理職位工作目標(biāo)(該崗位存在的主要目的和價(jià)值)主要負(fù)責(zé)公司商場(chǎng)部的日常業(yè)務(wù)管理，依照公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及長(zhǎng)期計(jì)劃,負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在各大商場(chǎng)的推廣工作和銷售目標(biāo)的有效達(dá)成,，加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)客情關(guān)系的維護(hù),，有效的貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二,、職位主要職責(zé)(職位的關(guān)鍵活動(dòng)要點(diǎn))工作職責(zé) 1,、熟悉公司產(chǎn)品和本地區(qū)商場(chǎng)和市場(chǎng)情況。2,、負(fù)責(zé)所屬商場(chǎng)促銷人員的日常管理,，有計(jì)劃地培養(yǎng)訓(xùn)練商場(chǎng)促 銷人員以提高其銷售能力與整體素質(zhì)。

3,、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各商場(chǎng)銷售指標(biāo),合同履約率,銷售成本和 回款速度等考核指標(biāo),。

4、及時(shí)向公司提供準(zhǔn)確可靠的市場(chǎng)情報(bào),作為擬訂產(chǎn)品售價(jià)政策,計(jì)劃,除清滯銷商品的依據(jù),。

5,、參與制訂各商場(chǎng)促銷人員考核辦法,并力求處理公平合理,以不斷鼓勵(lì)促銷人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo),。

6,、運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,，激勵(lì)所屬人員的士氣，提高工作效率,，與行政部門配合,，,并督導(dǎo)所屬業(yè)務(wù)員促銷員依照公司工作標(biāo)準(zhǔn)或要求,有效的執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

7,、參與公司與各商場(chǎng)營(yíng)銷合同的談判與簽訂,，減少銷售成本和前 期投入。

8,、定期和不定期拜訪各商場(chǎng)對(duì)口負(fù)責(zé)人,及時(shí)了解和處理問題,并努力維護(hù)客情關(guān)系,。

9、協(xié)調(diào)本部門同公司各部門之間的工作,。

10,、經(jīng)常與業(yè)務(wù)員促銷員保持聯(lián)系，及時(shí)處理銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問題,。 1 1,、保守公司商業(yè)機(jī)密。1 2,、完成各項(xiàng)報(bào)表填寫上報(bào)和上級(jí)交辦的各項(xiàng)其它臨時(shí)任務(wù),。

三、

1,、公司制度授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)及產(chǎn)品定價(jià)權(quán); 2,、有對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)及對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督,、檢查權(quán);3,、權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)和兩天以內(nèi)的請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán);4、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán),。

四,、任職資格要求(通常指最低的任職資格要求)1、知識(shí),、素質(zhì)要求: 通曉辦公設(shè)備,、耗材業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài),，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí),，具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí),，了解公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),。2,、技能要求: 熟練使用rd,excel等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí);較好的營(yíng)銷方案寫作能力,。業(yè)務(wù)主管的工作職責(zé)

1,、搜集、整理,、反饋信息 (1)搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息

(2)搜集通訊行業(yè)市場(chǎng)信息及發(fā)展動(dòng)態(tài)(3)反饋顧客對(duì)產(chǎn)品的具體意見和需求(4)反饋xx公司消費(fèi)者具體特征(5)建立管轄區(qū)域內(nèi)的基本檔案

(6)統(tǒng)計(jì)店面銷售數(shù)量(7)統(tǒng)計(jì)宣傳品,、模型(含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌)數(shù)量并描述其布置情況(8)促銷活動(dòng)的效果反饋(含主要競(jìng)爭(zhēng)品牌)2、聯(lián)系工作步驟(1)確定店主名單,。(2)確定自己主要聯(lián)系對(duì)象

(3)規(guī)定溝通關(guān)系戶的具體目標(biāo)及任務(wù)(4)與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行親和交流,，建立良好的合作關(guān)系

(5)培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員，使其了解xx公司產(chǎn)品的主要功能及賣點(diǎn),。

(6)對(duì)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員提出獎(jiǎng)勵(lì)建議(7)激勵(lì)營(yíng)業(yè)員,，使其大力推薦xx公司移動(dòng)電話(8)辦事處主任定期檢查評(píng)估工作

3、xx公司品牌形象樹立 (1)貨品陳列到位

(2)pp的張貼擺放布置到位;(3)宣傳資料發(fā)放到位

(4)售點(diǎn)工程形象(如專柜,、燈箱)維護(hù)到位 4,、其他工作

(1)按公司規(guī)定要求，準(zhǔn)確,、及時(shí),、規(guī)范填寫工作日志、月志及月度計(jì)劃總結(jié)報(bào)告;(2)負(fù)責(zé)對(duì)本公司營(yíng)業(yè)員,、促銷小姐日常工作管理(3)積極配合分公司促銷活動(dòng) 工作規(guī)范與要求 1,、規(guī)范的形象禮儀

2、工作系統(tǒng)化,、條理化,、規(guī)范化，應(yīng)做到事先有計(jì)劃有準(zhǔn)備,，事 后有總結(jié)反饋,。

3、格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,。 美導(dǎo)下店工作流程 準(zhǔn)備工作?如何做好?確定投資者時(shí)間?下店?與老板溝通?對(duì)店面的初步了解?培訓(xùn)?配貨?開業(yè)前準(zhǔn)備是否到位(按公司的標(biāo)準(zhǔn))?開業(yè)?溝通總結(jié)(短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)的問題)?回總部?店內(nèi)的一切資料，還有加總部的回執(zhí)簽名?回訪 ※流程分析: 1(前期準(zhǔn)備工作分: 美導(dǎo)需要準(zhǔn)備的: ,(新店)工作計(jì)劃 ,個(gè)人的素質(zhì)提升 ,綜合應(yīng)變能力 ,教材方面 ,提前1-2天考慮到店目標(biāo),、措施及應(yīng)急,，做好準(zhǔn)備，并電話確認(rèn),。必需品: ,培訓(xùn)教材 ,個(gè)人介紹 ,筆記本(工作流程),名片,、工服、公司的加盟材料、合同內(nèi)容,、公司背景資料,、刊物

?下店前，需要給自己各方面充電,。切實(shí)了解公司的企業(yè)文化,，核 心項(xiàng)目和技術(shù);?寫一份工作計(jì)劃書，詳細(xì)說(shuō)明每一步工作的具體步驟;?準(zhǔn)備下店培訓(xùn)的教材;?預(yù)測(cè)下店以后可能會(huì)碰到的問題,，若自己不能解決可請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助準(zhǔn)備的: 新店: ,加盟商員工名單 ,開業(yè)時(shí)間的長(zhǎng)短 ,客源的流動(dòng)性 ,廣告宣傳、開業(yè)的策劃方案,、員工培訓(xùn)考核的情況，老板的做事風(fēng)格,、前期市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,。

?了解以上信息有助于下店后快速準(zhǔn)確地投入工作，避免茫然做無(wú)用功,。2(下店前一天 下店前一天給加盟商打電話,，確認(rèn)到店時(shí)間，并作初步溝通和了解,。以便讓加盟商留出時(shí)間,，與你見面溝通(半天)3(到店后 到店后(新店)，要分清主次,，哪些是重要的,，急需解決的，哪些可以暫緩,。同時(shí)要明白這樣做的目的,，需要老板如何去配合等。

4(制定好工作時(shí)間表,，和加盟商進(jìn)一步溝通,。,需要老板明確自己的定位，應(yīng)該有什么樣的正確心態(tài)去經(jīng)營(yíng)自己的美容院, ,怎樣去管理店長(zhǎng)并讓店長(zhǎng)明白自己的工作職能, ,店面會(huì)出現(xiàn)什么樣的問題,出了問題如何去解決, ,以上所有問題都需要對(duì)店長(zhǎng)和老板分別講明了,，以免在往后的溝通中出現(xiàn)誤解和差錯(cuò),，引出不必要的不滿和爭(zhēng)吵。5.每日工作日記策劃方案,、廣告宣傳,、人員管理、監(jiān)督等具體的工作都必須詳細(xì)記錄在工作日記中,，若哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題就在哪個(gè)環(huán)節(jié)上對(duì)癥下藥,，并可作為回公司匯報(bào)工作的憑證，不足之處可以及時(shí)調(diào)整。6店主反饋 ,到店以后,，先了解店面情況和店址附近美容商圈情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況)之后需要和公司總部進(jìn)行溝通,，達(dá)成一致意見后同老板店長(zhǎng)溝通。,告知你此次來(lái)店的目的,，怎么樣去協(xié)助他們,效果如何,將來(lái)如何維護(hù)這種良性循環(huán) ,如何掌握這種方法, ,新店需要從全面培訓(xùn),，避免人員流失。,老店: 學(xué)會(huì)傾聽和安撫,，把所有的流程重新定位,，和加盟商溝通的時(shí)候，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上去想問題,。,分析店長(zhǎng)的管理方法,、美容師的流失及流失的前兆、店內(nèi)人員的職責(zé)與要求,、店面從短期到長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)狀況,、電話咨詢、接待等一系列問題,。7(培訓(xùn)方式: ,新店或老店都需要培訓(xùn),，結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖杖胨竭M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，確定合理的價(jià)格,。,新店里的裝飾,，必備品，人員角色的定位,，準(zhǔn)備充分,，安排課程時(shí)老板必須參加，培訓(xùn)的時(shí)間一般安排在中午,，下午或晚上,。7(培訓(xùn)期間: ,美容師心態(tài)的調(diào)整 ,培訓(xùn)加盟店員工的電話咨詢 ,接待流程和接待技巧 ,效果的確認(rèn) ,如何開卡等銷售技巧 ,投訴的解決方法 ,分析顧客進(jìn)店的類型 ,銷售技巧,滾動(dòng)消費(fèi)的方法 ,消費(fèi)顧客群的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 8(培訓(xùn)結(jié)束后 ,需要對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品盤點(diǎn)，以便及時(shí)補(bǔ)充不足的貨源,。,配貨時(shí)讓合理有技巧,，要站在加盟店的立場(chǎng)，這樣才會(huì)合作愉快,。,配貨時(shí)首次數(shù)量不宜多,，要根據(jù)店面情況和所在區(qū)域配貨并列出詳細(xì)的清單。注意事項(xiàng): ?在加盟店內(nèi),，要有老師的風(fēng)范,，不能批評(píng)要表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì),，少提 意見多提建議,。協(xié)調(diào)好三方的關(guān)系，從側(cè)面了解并改進(jìn)，告訴他們要注意什么,。不能隨意開除或招聘員工,，不斷的提升個(gè)人的綜合能力和素質(zhì)。

?一切做完之后開始轉(zhuǎn)變角色 10(進(jìn)貨之后角色的轉(zhuǎn)換 ?要從做事人轉(zhuǎn)變?yōu)橹魇氯?，從?cè)面去挑剔,，先肯定店長(zhǎng)美容師的成績(jī)，再提出相應(yīng)的建議,，找出最好的解決方式,。不到萬(wàn)不得以的情況下自己不能親自服務(wù)顧客。

?(因?yàn)槟M后要給老板談不親自做的目的是什么,，模擬是給他們員工造成壓力,，讓他們員工進(jìn)步，如果他們接待失敗后,，再通過(guò)我們?nèi)c(diǎn)撥他們,，這樣才會(huì)進(jìn)步，我們最終的目的是傳,、幫、帶)讓店長(zhǎng)主持晨會(huì),，詳細(xì)的布置工作,，了解工作流程。1 1(工作結(jié)束后,，要有店主督促后續(xù)工作,。一切工作走上正軌了，準(zhǔn)備回公司,。臨走前進(jìn)一步和老板溝通,，肯定店長(zhǎng)和美容師的成績(jī)。在你駐店期間,，店面的客源,、廣告、電話咨詢和接待等是否改善,，并讓加盟上簽字認(rèn)可,。1 2(回總部以后，些工作總結(jié),。1 3(維護(hù): 定期回訪(時(shí)間安排據(jù)公司安排調(diào)遣)經(jīng)常打電話詢問以下問題: 貨物是否齊全,，廣告的推廣狀況，銷售的策劃方案,，店面銷售業(yè)績(jī),，各種糾紛等。切實(shí)和加盟商溝通，和客戶建立良好的協(xié)作關(guān)系 篇4: 美容院店長(zhǎng)崗位職務(wù)描述與職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)美容院店長(zhǎng)崗位職務(wù)描述與職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 1.店長(zhǎng)(1)職務(wù)描述: ? 解釋本美容院的服務(wù)意識(shí),，培育店員的敬業(yè)精神,，合理使用人 才。

? 制定工作計(jì)劃,，分工明確,，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能 力。

? 分析顧客的意見,，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),，與其他員工共同制定 改善服務(wù)的方 法，以身作則,，執(zhí)行服務(wù)承諾 ? 定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),，并分析形勢(shì)，制定對(duì)

策,。? 訂立公正,、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,，維護(hù)良好的紀(jì)律。? 督導(dǎo)日常工作,，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn),。? 選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好,，質(zhì)量穩(wěn)定,，物有所值。? 合理布置院內(nèi)設(shè)施擺放,，盡可能方便顧客,。? 定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì),。? 依照市場(chǎng)情況,，制定合理收費(fèi)價(jià)格。1 1(明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目,、產(chǎn)品),，樹立良好的口碑。1 2(播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛,。(2)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn): 2.美容顧問(前臺(tái)咨詢顧問)(1)職務(wù)描述: ? 美容院環(huán)境管理,，協(xié)助院長(zhǎng)檢查院內(nèi)清潔情況，并熱情周到地接待來(lái)訪顧客,。

? 詳細(xì)了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品,，護(hù)理項(xiàng)目,。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況,，為顧客選用合適的產(chǎn)品及美容項(xiàng)目,。

? 為每位顧客建立個(gè)人檔案，詳細(xì)記錄上述詢問過(guò)的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目,、購(gòu)買產(chǎn)品情況,。

? 清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理課程。? 繁忙時(shí)仍應(yīng)熱情招呼每一位客人,，對(duì)需要等待的客人,，及時(shí)送上飲品和雜

志。? 客人做完護(hù)理后,，讓客人稍稍休息,，并主動(dòng)和客人閑談，再給客人做家居護(hù)理的建議,。? 為客人開單結(jié)帳,。? 定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人,，保持良好的顧客關(guān)系,。? 在不影響工作的情況下，對(duì)美容師做業(yè)績(jī)輔導(dǎo),。? 在店長(zhǎng)的安排下,，對(duì)內(nèi)部人員做教育培訓(xùn)。

(2)崗位職責(zé)要求: 對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng),、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任 保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化,、安全化,。

1(銷售任務(wù) 1)店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。2)對(duì)下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),，需根據(jù)崗位實(shí)際,，分

攤到各組，并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員,。2(業(yè)務(wù)工作 1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間,、特定假日等時(shí)機(jī)，制定出不同的促

銷策略,，報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)行 2)熟練掌握全店產(chǎn)品,、項(xiàng)目的單價(jià)、成分,、配料,、操作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),，并熟知儀器的性能和原理。

3(人員管理 1)對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,，如有違反考勤規(guī)

定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰,。2)合理安排員工加班。3)隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,，并現(xiàn)場(chǎng)打分,，如有問題當(dāng)場(chǎng)糾正。4)協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,，每天,、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核,。5)及時(shí)處理客戶投訴,，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議,，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行,。6)做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨

干平臺(tái),。

4(培訓(xùn)支持1)協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品,、新項(xiàng)目及員工講義。2)協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度,、月度,、季度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)員工對(duì)培訓(xùn)的安排意見，提出建議,。3)每周應(yīng)了解現(xiàn)時(shí)員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn),，并根據(jù)實(shí)際考核情況，報(bào)培訓(xùn)技導(dǎo),，制定下周培訓(xùn)計(jì)劃,。4)對(duì)新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn),，在保證質(zhì)量的前提下,，縮短新員工上崗時(shí)間。5)配合培訓(xùn)工作,，協(xié)調(diào)好各部門,、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,。6)負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行各種形式的考核,，成績(jī)的評(píng)估，進(jìn)行登記匯總后上報(bào)辦公室,，為公司人事調(diào)動(dòng),、人員定級(jí),、晉升提出依據(jù)。

5(日常管理 1)主持分店每周一的例會(huì),。例會(huì)對(duì)上周的工作情況做以總結(jié)并對(duì)本周工作提出要求,。2)定期參加公司相關(guān)會(huì)議，了解公司近期經(jīng)營(yíng)方向,，并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)文件及規(guī)章制度,。3)店長(zhǎng)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù),、操作流程上對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫,、帶,。4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理,。5)上級(jí)主管臨時(shí)交付的其他工作,。對(duì)上應(yīng)履行之義務(wù)

1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì),、保量地完成上級(jí)主管交與的其他工作; 2,、每周一將本店上周工作總結(jié)交辦公室存檔，每月提出一兩項(xiàng)合 理化建議上報(bào)辦公室,。

3,、每月1日前向總經(jīng)理匯報(bào)本店經(jīng)營(yíng)及人事管理情況。 4,、每月底20日前協(xié)助辦公窒制訂本店次月銷售/服務(wù)計(jì)劃,。5、培養(yǎng),、推薦優(yōu)秀員工,。對(duì)下應(yīng)行使之權(quán)利

1(對(duì)下級(jí)有培訓(xùn)、指導(dǎo)的義務(wù),，并對(duì)員工順利完成工作提供支持;2(按日安排分店行政事務(wù)，并上報(bào)細(xì)則,。3(協(xié)助各部門主管解決實(shí)際問題,，教導(dǎo)具體方法。4(每周主持公司業(yè)務(wù)例會(huì),。

5(根據(jù)員工反饋本的紀(jì)錄,，協(xié)調(diào)投訴處理后及時(shí)報(bào)總經(jīng)理。經(jīng)批示后建檔,，以有助子總結(jié)及解決問題,。工作交叉界面: 總經(jīng)理,、各職能部門、各分店,、客戶 任職資格 1,、大專或相當(dāng)于大專文化程度;2,、具備美容師高級(jí)勞動(dòng)資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級(jí)美容師資格;3,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè),、踏實(shí)肯干;4,、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式;5,、具有良好的業(yè)務(wù)能力,、營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力;6,、五官端正,，形象大方，氣質(zhì)良好,，具有管理魄力及親和力,。? 每日開晨會(huì)前，與美容師核對(duì)前一日業(yè)績(jī),。

? 每日檢視各個(gè)顧客資料明細(xì),，并于開會(huì)時(shí)提出的問題進(jìn)行適時(shí) 溝通研究。

? 每日回電至少3位咨詢顧客,，了解顧客問題并適時(shí)溝通(請(qǐng)列于報(bào)表上),。? 每日于下班前巡視各區(qū)打掃衛(wèi)生情況。? 于每月20日前收取“員工排班表”,，并請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)核簽后公布,。? 每月考核美容師技術(shù)及

理論知識(shí)，請(qǐng)將考核成績(jī)于30日前上報(bào),。3.美容師(1)職務(wù)描述:

? 顧客服務(wù),。提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微，熱情周到,，規(guī)范使用禮貌 用語(yǔ),，誠(chéng)懇征詢客人意見、要求,，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息,。? 療程操作。按美容院的工作流程為客人服務(wù),。

? 工作環(huán)境清掃,。保證用具的干凈與消毒,，愛護(hù)公物財(cái)物。

? 柜臺(tái)服務(wù),。不擅離職守,，發(fā)生問題及時(shí)匯報(bào)。? 認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能,。? 商品銷售。在為顧客做護(hù)理的同時(shí),，巧妙地向顧客推銷本院產(chǎn)品,，兼顧起銷售的任務(wù)。? 保守美容院的秘密,，嚴(yán)禁外傳,。

(2)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn): ? 每日早上打卡進(jìn)入美容室內(nèi)，于晨會(huì)前巡視打掃區(qū)域,，檢查自己的服裝儀容,，包括: 頭發(fā)(過(guò)肩一律盤起，未過(guò)肩者應(yīng)梳理整齊);臉部化妝: 粉底,、眉毛,、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。

? 上店長(zhǎng)或美容顧問主持晨會(huì),，主持人報(bào)告完總業(yè)績(jī)及公布完公 司決策及店務(wù)問題后,，再由美容師個(gè)別報(bào)告核對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī): 個(gè)人業(yè)績(jī)包含每日總業(yè)績(jī)及總體業(yè)績(jī);再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號(hào)“您好”、“歡迎光臨”,、“對(duì)不起,，請(qǐng)您稍稍等一下”、“對(duì)不起,，讓您久等了”,、“謝謝您,，辛苦了”等等,。

? 開完晨會(huì)后請(qǐng)美容師按照預(yù)約表開始服務(wù)顧客，如未服務(wù)者請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)服務(wù)(值柜),，“值柜”時(shí)請(qǐng)保留二人在大廳，禁止在營(yíng)業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”,，請(qǐng)回美容工作室做準(zhǔn)備。

? 開完晨會(huì)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(只能放輕松音樂)及芳香療法熏燈。? “值柜”時(shí)中能顧客來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)咨詢，顧客進(jìn)門時(shí)立即熱情接待,，請(qǐng)顧客到休息區(qū)坐下,、倒水,，了解顧客的上門需求,。請(qǐng)顧客先填各項(xiàng)資料卡,，美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請(qǐng)顧客稍坐,，美容師進(jìn)去通知院長(zhǎng)或美容顧問有顧客咨詢,，必須把顧客完全交由院長(zhǎng)或美容顧問后方可離開顧客身邊。? 如有老顧客前來(lái)，“值柜”美容師請(qǐng)打內(nèi)線通知美容師顧客已來(lái),，請(qǐng)美容理師到大廳(不可用廣播),。美容師到大廳后請(qǐng)顧客先換拖鞋,，帶到美容室后請(qǐng)?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲(chǔ)物柜鎖好。請(qǐng)顧客更衣(換美容袍)(如

做美體部分請(qǐng)帶到洗浴室洗浴)后帶至操作房間,。請(qǐng)顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準(zhǔn)備用具,。? 療程操作完畢時(shí)請(qǐng)顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物,。陪同顧客到大廳時(shí)，為顧客倒水,，向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)間及操作項(xiàng)目,。預(yù)約好后，請(qǐng)顧客稍作休息,，而后陪同到電梯門口,，口述“謝謝您，辛苦了”,。? 每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料,，并與美容顧問電話溝通，了解顧客情況,。? 每日如實(shí)填寫顧客信息反饋表及顧客資料,。? 填寫療程收費(fèi)單及化妝品收費(fèi)單，必須如實(shí)填寫金額,，金額不得涂改,。如有涂改需由院長(zhǎng)和會(huì)計(jì)核對(duì)作廢，四聯(lián)皆需齊全,。?每日確實(shí)執(zhí)行打掃工作,，每2小時(shí)巡視并且核簽,。?每月月底需把個(gè)人業(yè)績(jī)收費(fèi)單及實(shí)收金 額與美容顧問核對(duì)并交由會(huì)計(jì)處理。

化妝品店經(jīng)理崗位職責(zé)是什么篇二

化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé)

店長(zhǎng)就是店鋪的中流砥柱,，崗位很關(guān)鍵工作很重要,。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專賣店店長(zhǎng)需要做哪些事情,。

第一：人員管理

管理的核心是管人心，店長(zhǎng)要完全掌握每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，采取不同的管理方式與激勵(lì)方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服，店長(zhǎng)能力超群讓員工佩服,，思路超前讓員工折服,，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服，用知識(shí)引導(dǎo)思想與店鋪保持一致，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工勤奮敬業(yè),，榮譽(yù)升華提升員工的思想境界，采取因人而異的管理原則須永遠(yuǎn)遵循,。

第二：店務(wù)管理

商品陳列整齊整潔,，造型美觀,，易于觀看方便顧客挑選,，顧客挑選后馬上去整理,，隨時(shí)保持整齊整潔。

第三：收集客戶信息：

顧客的消費(fèi)信息,，顧客的需求與好惡掌握非常清楚,，消費(fèi)的層次與消費(fèi)能力如何，大約多長(zhǎng)時(shí)間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù),。

第四：促銷板塊

促銷是永遠(yuǎn)的主題,，天天做活動(dòng)不怕沒有銷售，促銷活動(dòng)必須遵循義利結(jié)合,，虛實(shí)結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則,，捆綁組合，特價(jià)組合,，贈(zèng)品組合是促銷的三大法寶,。

五：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

品牌影響力，顧客結(jié)構(gòu),，促銷活動(dòng)的內(nèi)容,，對(duì)本店鋪的影響，采取的對(duì)策與手段,。

1.主持負(fù)責(zé)專賣店的全面管理,。 2.做好店內(nèi)衛(wèi)生，保持貨品,、貨架,、展臺(tái)、促銷臺(tái),、展板,、海報(bào)等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。

3.做好專賣店防火,、防盜,、防洪，并嚴(yán)格按照設(shè)備說(shuō)明書維護(hù)店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運(yùn)營(yíng),，確保專賣店一切安全及正常運(yùn)營(yíng),。 4.保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康,，了解店員心態(tài),，做好人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及見習(xí)店長(zhǎng)和實(shí)習(xí)店員的人才儲(chǔ)備。5.根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞攸c(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問題,，結(jié)合店中情況

總結(jié)

9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及word,、excel文檔撰寫,，做到能說(shuō)、會(huì)寫,、會(huì)講課,。

10.每日召開店務(wù)會(huì)傳達(dá)公司政策或指令，聽取店員反饋意見,、建議及匯報(bào)并及時(shí)向辦事處銷售經(jīng)理匯報(bào),。

11.及時(shí)填寫各種銷售報(bào)表，做到賬目日清日結(jié),，保證賬,、貨相符，并根據(jù)庫(kù)存情況和銷售情況制訂合理的要貨計(jì)劃,。

12.每日向辦事處會(huì)計(jì)匯報(bào)當(dāng)日銷量及匯款數(shù)額,，每月月底應(yīng)及時(shí)上交庫(kù)存盤點(diǎn)表、月度銷量報(bào)表和考勤表,。

13.每月25日上報(bào)下月工作計(jì)劃,，每月5日前上報(bào)工作總結(jié)，每月1日前將下月銷售任務(wù)傳達(dá)店員,。

14.及時(shí)分析店中銷售情況,。提升銷量,，執(zhí)行公司的促銷活動(dòng),，解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品，并以先進(jìn)先出原則出貨,。

15.及時(shí)向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報(bào)本店?duì)I業(yè)狀況,、人員動(dòng)態(tài)和特殊情況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員，并可提議對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。16.做好專賣店貨品盤點(diǎn),。除周盤點(diǎn)及月盤點(diǎn)外,，如有特殊情況應(yīng)隨時(shí)盤點(diǎn)，以保證隨時(shí)掌握店內(nèi)庫(kù)存狀況,，確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人,。

17.解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該解決的相關(guān)問題，如遇到自己無(wú)法解決的問題,，應(yīng)及時(shí)向辦事處匯報(bào),，以免導(dǎo)致問題久拖不決。

18.了解當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類,、產(chǎn)品陳列和價(jià)格行情,，并及時(shí)與督導(dǎo)和銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通。

19.如遇消費(fèi)者投訴,，應(yīng)該與顧客耐心溝通,，不得蠻橫無(wú)理、粗暴對(duì)待,。如果不能圓滿解決,，應(yīng)以婉轉(zhuǎn)口氣表明因職權(quán)有限無(wú)法定奪,懇請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式，待請(qǐng)示上級(jí)再做答復(fù),，以爭(zhēng)取有緩沖時(shí)間和回旋余地,，然后在第一時(shí)間向辦事處銷售經(jīng)理請(qǐng)示。

20.如有公安消防,、城管,、工商、稅務(wù),、質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫等政府部門工作人員,，應(yīng)禮貌對(duì)待，盡量避免與之發(fā)生沖突,，有特殊情況必須請(qǐng)示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對(duì)方,，嚴(yán)禁意氣用事、自作主張而激化矛盾,，導(dǎo)致無(wú)法收?qǐng)觥?/p>

21.店長(zhǎng)必須盡心盡力,、盡職盡責(zé)，不得玩忽職守,、得過(guò)且過(guò),。 22.店長(zhǎng)必須以積極向上的心態(tài)和行動(dòng)，感染見習(xí)店長(zhǎng),、店員,、實(shí)習(xí)店員,，并帶動(dòng)大家以良好態(tài)度面對(duì)所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人,。

23.店長(zhǎng)必須展示自己的管理能力,、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹立自己的威信,。店長(zhǎng)不得嫉賢妒能,，不得以冷言冷語(yǔ)、給臉色瞪白眼等簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待下屬,。

1,、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2,、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄,、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

3,、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放,、補(bǔ)貨,、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

4,、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作; 5,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1,、貫徹執(zhí)行公司零售策略,，完成銷售指標(biāo);根據(jù)店面特點(diǎn)，和公司一起制定銷售指標(biāo),，分解,、落實(shí)指標(biāo)。

2,、日常銷售情況分析,，包括進(jìn)店人數(shù)、銷售產(chǎn)品,，銷售達(dá)成率等等,。

3、店內(nèi)人員的管理,，包括招聘店員,、日常排班考勤、督促銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及人員培訓(xùn)等,。

4、處理解決店員不能解決的疑難問題,、顧客異議,、爭(zhēng)議、售后服務(wù)等,。

5,、店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案,，并配合公司其它部門充分利用此資源,。

6、貫徹執(zhí)行公司市場(chǎng)策略,，在市場(chǎng)部的指導(dǎo)下組織布置店內(nèi)的商品布局,，保持店面的新穎和變化性;維持店內(nèi)整齊、清潔的正常工作,。

7,、負(fù)責(zé)專賣店的庫(kù)存及相關(guān)庫(kù)存報(bào)表。

8,、洞察周邊環(huán)境,，定期向上級(jí)提交日常經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)信息包括本店客戶情況,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析報(bào)告,。

9、傳遞商場(chǎng)促銷活動(dòng)信息,，并針對(duì)店面特點(diǎn)向公司提出建議,，協(xié)同市場(chǎng)部門開展促銷活動(dòng)。

10,、協(xié)調(diào)歸屬地政府,、商場(chǎng)等管理部門的關(guān)系。 1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;

4.合理控制人事成本,，保持員工工作的高效率; 5.維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);6.加強(qiáng)防火,、防盜、防工傷,、安全保衛(wèi)的工作;7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出,。

1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,。 2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，執(zhí)行上級(jí)指示,，完成公司下達(dá)任務(wù),。3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。

4,、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤,。 5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,，商品陳列,。6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題,。7,、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8,、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng),。

9、了解周圍品牌銷售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,。 10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛,。(1)各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布。(2)完成預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

(3)化妝品專營(yíng)店員工考勤,，儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理,。

(4)監(jiān)督和審核化妝品專營(yíng)店店鋪的會(huì)計(jì),、收銀等作業(yè)。(5)掌握化妝品店店鋪銷售動(dòng)態(tài),，管理新化妝品的引進(jìn)和滯銷美容化妝品的淘汰,。

(6)維護(hù)店鋪的清潔衛(wèi)生與安全。

(7)化妝品連鎖店員工人事考核,，員工提升,、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。(8)顧客投訴與意見處理,。(9)迅速處理店鋪各種突發(fā)的意外事件,。1,、合理調(diào)整安排人員正常上班

職責(zé)要求：熟悉公司上班時(shí)間制度，了解店內(nèi)員工情況,，合理搭配每班次上班人員,，調(diào)整好員工請(qǐng)假、休假,、節(jié)假日直落安排等工作。

2,、日常工作制度檢查

職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須熟悉店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證店內(nèi)員工的言行舉止符合公司要求,，保證公司各店統(tǒng)一形象等,。3、日常店內(nèi)各項(xiàng)報(bào)表(銷售及員工工資核算表,，盤點(diǎn)表,，補(bǔ)貨單，退貨報(bào)廢表)的制作

職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須要清楚各項(xiàng)報(bào)表的制作流程,，報(bào)表完成期限,，公司要求填作該報(bào)表的意義，并能獨(dú)立完成和培訓(xùn)員工填作報(bào)表,。

4,、保持店內(nèi)清潔

職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須能獨(dú)立合理的分配店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人,，并根據(jù)各店人員情況,，安排每天打掃衛(wèi)生的時(shí)間和次數(shù)，每日及時(shí)檢查,，保證店內(nèi)時(shí)刻保持清潔,，并清楚各種商品及貨架的清潔方法，以保證不損壞商品和貨架,?？照{(diào)風(fēng)扇照明設(shè)備也必須及時(shí)規(guī)定清理。

5,、保管店內(nèi)外及宿舍各項(xiàng)公共資產(chǎn)

職責(zé)要求：熟悉并了解店內(nèi)商品,、貨架、空調(diào)風(fēng)扇,、音箱碟片及各種資料(價(jià)格表,，報(bào)表，制度文本及各種培訓(xùn)資料等)的數(shù)量和保管方法;熟悉宿舍內(nèi)的餐具,、床,，熱水器等的數(shù)量和保管方法,，出現(xiàn)損害及時(shí)賠償和上報(bào)。

6,、保管好店內(nèi)現(xiàn)金安全

職責(zé)要求：熟悉公司現(xiàn)金管理制度,，及時(shí)存好營(yíng)業(yè)額，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)所有現(xiàn)金必須妥善安放,。

7,、控制店內(nèi)各項(xiàng)成本 職責(zé)要求：愛護(hù)各項(xiàng)公共財(cái)產(chǎn);嚴(yán)格控制店內(nèi)水電費(fèi)用及其他費(fèi)用;試用裝的損耗控制及人員成本控制;根據(jù)各店情況制定好照明空調(diào)等用電設(shè)備的開機(jī)時(shí)間。

8,、做好店內(nèi)的商品管理

職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須熟悉店內(nèi)各種商品的庫(kù)存情況;合理控制補(bǔ)貨,，熟悉暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品;熟悉和了解店內(nèi)的季節(jié)性商品;能獨(dú)立根據(jù)需要調(diào)整商品的陳列，制定滯銷商品,、季節(jié)性商品的促銷計(jì)劃,，總結(jié)產(chǎn)品的銷售方法;商品陳列調(diào)整時(shí)必須連標(biāo)價(jià)簽一起調(diào)整，保證每個(gè)單品必須有明確標(biāo)價(jià),。嚴(yán)格控制店內(nèi)贈(zèng)品的發(fā)放,。

9、能獨(dú)立布置店內(nèi)陳列

職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須熟悉基本陳列法則,，做到先進(jìn)先出;熟悉暢銷品陳列法則;促銷品陳列法則;系列化妝品陳列法則;季節(jié)性商品陳列法則;香水陳列法則;洗滌類商品陳列法則;連帶商品陳列法則等,，要求陳列達(dá)到整齊、美觀,、有序,、暢銷的效果

10、布置店內(nèi)裝飾

職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須掌握店內(nèi)裝飾技巧,，節(jié)假日及活動(dòng)期間必須布置店內(nèi)氣球和各種標(biāo)識(shí)pop,，要求裝飾新穎，整齊,，美觀,，標(biāo)識(shí)清晰，并及時(shí)調(diào)整商品成列,，活動(dòng)期間必須與員工做好溝通,，讓員工掌握活動(dòng)要領(lǐng)。