時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

門戶網(wǎng)站工作計(jì)劃 網(wǎng)站工作總結(jié)篇一

以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”，客服部工作計(jì)劃,。

二,、工作目標(biāo)

1、搞好員工崗前培訓(xùn),，端正服務(wù)態(tài)度,，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),，微笑服務(wù)培訓(xùn),，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。

2,、深入開展客戶滿意度調(diào)查,，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,，發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量,。

三,、要求

1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,，努力學(xué)習(xí),，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階,。

2、每名員工要制定出自己個(gè)人年度工作計(jì)劃,，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí),。

3,、其它事宜由公司另行通知。

（一）工作計(jì)劃的格式：

1,、計(jì)劃的名稱,。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“××學(xué)校團(tuán)委20xx年工作計(jì)劃”,。

2,、計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,，工作的項(xiàng)目和指標(biāo),，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做,、做什么怎么做,、做到什么程度。

3,、最后寫訂立計(jì)劃的日期,。

（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講,，包括：

1,、情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。

2,、工作任務(wù)和要求（做什么）,。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo),。

3,、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）,。在明確了工作任務(wù)以后,，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟,，采取必要的措施,，以保證工作任務(wù)的完成。

（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法,。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想,。

2,、認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ),。

3,、根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針,、工作任務(wù),、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,，確定工作的具體步驟,。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn),。

4,、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn),、障礙,、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施,，以免發(fā)生問題時(shí),，工作陷于被動(dòng),。

5、根據(jù)工作任務(wù)的需要,，組織并分配力量,，明確分工。

6,、計(jì)劃草案制定后,，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的,，只有正確反映群眾的要求,，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。

門戶網(wǎng)站工作計(jì)劃 網(wǎng)站工作總結(jié)篇二

20xx年在網(wǎng)絡(luò)部全體家人努力下,，共完成銷售額429,、4萬元,、顧客信息量1459條,、發(fā)布b2b信息9100條、網(wǎng)站文章撰寫發(fā)布516篇,、微信粉絲用戶達(dá)1200人,、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮,。

總結(jié)

為了更高指標(biāo)的完成20xx年網(wǎng)絡(luò)部推廣工作計(jì)劃,，網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、微營(yíng)銷立體推廣

20xx年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年,。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟,。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備,。為了打造行業(yè)微營(yíng)銷標(biāo)桿,，網(wǎng)絡(luò)部20xx年將打造以微信為主體，微博,、網(wǎng)站,、問答平臺(tái)等為輔的立體微營(yíng)銷推廣方案,。

1、微營(yíng)銷之粉絲增加計(jì)劃

20xx年在全體我司家人的努力,，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到一千二人,。微信推廣的主體是顧客群體的推廣。20xx年微信粉絲增加計(jì)劃預(yù)計(jì)達(dá)五千人,，群體依舊是醫(yī)療,、美容相關(guān)人群。

實(shí)施方法：

1,，全國(guó)會(huì)議推廣,，依靠會(huì)議宣傳廣告，以及會(huì)議活動(dòng)等,。預(yù)計(jì)推廣人數(shù)可達(dá)1500人,。

2，以網(wǎng)站,，微博推廣為主的線上推廣,，微信粉絲預(yù)計(jì)增長(zhǎng)500人。

3,，依靠銷售人員線下回訪顧客,，邀約添加微信粉絲，預(yù)計(jì)粉絲將增加500人,。

4,，通過微信平臺(tái)進(jìn)行線上活動(dòng)開展，在調(diào)動(dòng)粉絲的活躍性同時(shí),，吸引新粉絲加入,，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)人數(shù)達(dá)500人。

2,、微營(yíng)銷之企業(yè)自媒體平臺(tái)打造

營(yíng)銷的核心是企業(yè)品牌推廣,，讓更多顧客對(duì)公司價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。微營(yíng)銷是由微信為主題媒介,，網(wǎng)站,、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達(dá)到最大的推廣效果,。20xx年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法,。

實(shí)施方法：

一，微信基礎(chǔ)工作

微信作為企業(yè)自媒體平臺(tái),，一對(duì)一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對(duì)性的推送新聞,。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識(shí)性和專業(yè)性,。主要以圖文新聞,、視頻資料等媒介,，通過微信、微博群發(fā),，實(shí)現(xiàn)最大化轉(zhuǎn)發(fā)傳播,，打造權(quán)威醫(yī)療咨詢傳播平臺(tái)。

二,，顧客vip群打造,。

顧客維護(hù)是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭(zhēng)取回頭顧客打響口碑意義非凡,。隨著溝通技術(shù)越來越發(fā)達(dá),，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的顧客溝通平臺(tái)勢(shì)在必行。20xx年網(wǎng)絡(luò)部將打造顧客vip群,，通過對(duì)核心顧客實(shí)行“一對(duì)多”捆綁式維護(hù),，及把一個(gè)核心顧客與售后工程師、臨床醫(yī)生,、銷售經(jīng)理,、網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)銷顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等,。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品,、技術(shù)等相關(guān)存在問題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù),，為顧客立即解決。這種模式對(duì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹,、回頭客意義重大,，實(shí)現(xiàn)顧客貼心差異化服務(wù)模式。

三,，打造微營(yíng)銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服

前期推廣,，微信粉絲已達(dá)1200名，如今基礎(chǔ)的自動(dòng)回復(fù)功能查詢?cè)O(shè)備依然是我們微信營(yíng)銷重要的方式之一,。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳,。由于用戶粉絲基數(shù)過大，原來的展現(xiàn)模式已不能滿足,。為了提高微信展示效果,，20xx年我們將打造更加符合手機(jī)瀏覽微網(wǎng)站。顧客訪問網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品,，以及企業(yè)資訊,。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們顧客服務(wù)人員進(jìn)行在線溝通,，隨時(shí)為顧客解決各種專業(yè)問題,。為企業(yè)微信打造全面立體的營(yíng)銷模式,。

二、免費(fèi)平臺(tái)信息推廣

20xx年在全體家人的努力下,，網(wǎng)絡(luò)部發(fā)布產(chǎn)品銷售信息9100條,，為全年目標(biāo)達(dá)成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20xx年網(wǎng)絡(luò)部將重新出發(fā),，整合免費(fèi)信息發(fā)布平臺(tái),，拓寬免費(fèi)推廣渠道，擴(kuò)大免費(fèi)平臺(tái)信息推廣效果,。20xx年網(wǎng)絡(luò)b2b免費(fèi)信息預(yù)計(jì)發(fā)布12000條,，為此網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作。

1,、高權(quán)重免費(fèi)b2b平臺(tái)收集

20xx年網(wǎng)絡(luò)部家人整理b2b網(wǎng)站132個(gè),。為了實(shí)現(xiàn)免費(fèi)平臺(tái)最大效益，20xx年我們將加大b2b網(wǎng)站的整理,、分類,，將信息整合、共享,。

2,、籌建我司b2b網(wǎng)站

原有的b2b網(wǎng)站，雖然也能發(fā)布信息,，但限制非常多,。對(duì)發(fā)布的內(nèi)容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡(luò)部20xx年一個(gè)重要工作就是擁有自己的b2b網(wǎng)站建設(shè),。目前開源程序非常便捷,，網(wǎng)絡(luò)部在網(wǎng)站建設(shè)方面技術(shù)沒有什么問題。為了擴(kuò)大產(chǎn)品推廣,，b2b網(wǎng)站建設(shè)也是明年工作重點(diǎn)之一,。

三、

百度作為中國(guó)最大的搜索引擎,，百度百科/知道是其核心產(chǎn)品,，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的版塊,。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性,。

目前我司全線產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科，由于產(chǎn)品名與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相近,，也會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手修改,，所以必須長(zhǎng)期維護(hù)。

四,、20xx銷售目標(biāo)

20xx年,，網(wǎng)絡(luò)部剛成立,，作為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。沒有成功經(jīng)歷可以借鑒,。一切只能靠我們自己去探索,。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運(yùn)營(yíng)方法,。因此網(wǎng)絡(luò)部在新的一年里更要有計(jì)劃有目標(biāo)的去完成所制定的一系列任務(wù),。從自身做起，從團(tuán)隊(duì)做起,。

20xx年網(wǎng)絡(luò)部銷售計(jì)劃為400萬,。成交設(shè)備42臺(tái)，完成銷售達(dá)xxx萬,。這也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)部一年辛勤工作的肯定,。對(duì)于20xx年工作網(wǎng)絡(luò)部更有信心。20xx年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃銷售目標(biāo)將沖擊800萬元,。