無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)策劃有哪些功能性活動? 篇一

以提高大學生創(chuàng)業(yè)知識，增強大學生就業(yè),、創(chuàng)業(yè)能力為主要宗旨,。

1、促進大學生激情創(chuàng)業(yè),；

2,、促進大學生知識創(chuàng)業(yè)；

3、促進大學生技術(shù)創(chuàng)業(yè),；

4、促進大學生理智創(chuàng)業(yè),。

（2）活動地點：逸夫樓401教室

（3）活動形式：a,、b、c分組答辯

機電工程學院 機械0808

張迪,、丁曉曉,、趙德勇

1）a、b,、c三個小組分別整理關(guān)于大學生自主創(chuàng)業(yè)方面的知識,，以作辯答。

2）參賽人數(shù)：機械0808班全體同學

3）時間安排：

（1）11月6日下發(fā)通知,。

（2）11月7日寫好策劃書,。

1） 主持人致開幕詞。

2） 主持人介紹比賽的規(guī)則,、評分細則,。

3） 比賽開始，答辯手根據(jù)比賽前的抽簽順序進行答辯比賽,。

4） 其間主持人向觀眾及選手公布結(jié)果分數(shù),。

5） 待所有的選手比賽完后，邀請評委代表上臺發(fā)言,，工作人員進行統(tǒng)分,。

6） 評委發(fā)言完后，主持人上臺宣布比賽結(jié)果,。

7）主持人宣布比賽結(jié)束,，全體觀眾、評委,、答辯手合影留念,。

●儀表形象：（20分）

1）著裝整齊，大方得體,。（10分）

2）姿態(tài)自然,，動作適度。（10分）

●答辯內(nèi)容：（50分）

3）主題鮮明,，符合主題內(nèi)容,。（20分）

4）內(nèi)容充實，事例動人,，知識豐富,，有說服力。（20分）

5）行文流暢，用詞精練,，詳略得當,。（10分）

●語言藝術(shù)：（30分）

6）發(fā)音標準，流利,。（10分）

7）節(jié)奏處理得當,，技巧運用自如。（10分）

8）表現(xiàn)力,、應(yīng)變能力強,，能活躍氣氛，引起高潮,。（10分）

評分規(guī)則：評委明確給出每部分評分（評分為整數(shù)）,，由專門人員進行最后加總，取平均分為答辯手比賽成績,，按成績排名分別獲一,、二、三等獎,。最佳答辯手和最受歡迎獎由評委票選得出（如票數(shù)相同則得分高者獲獎）

通過活動,，充實同學們的業(yè)余生活，豐富同學們的就業(yè),、創(chuàng)業(yè)知識,，增強同學們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)危機感,，讓同學們提前掌握充足的就業(yè),、創(chuàng)業(yè)知識和技能，以良好的姿態(tài)面向未來的社會,。

創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)策劃有哪些功能性活動? 篇二

1,、市場需求與本人關(guān)聯(lián)

本人是襄陽本地人，在餐飲行業(yè)服務(wù)20多年,，對于早餐行業(yè)的現(xiàn)狀及襄陽本地人的早餐習慣有著十分清楚的了解,，因此，我認為自己在餐飲行業(yè)一定會找到屬于自己的一片天地,。

1,、企業(yè)經(jīng)營模式

集中采購加工配送原物料，在各門店采用流水線作業(yè)出品,，為顧客提供自助式服務(wù),。

借鑒知名中西連鎖餐飲品牌(如麥當勞、肯德基,、真功夫等)的經(jīng)營模式并根據(jù)地域特點加以改進,。

2,、企業(yè)主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu):

前期產(chǎn)品共設(shè)三大塊:a、襄樊牛肉面/湯粉系列配黃酒和豆?jié){;b,、江浙湯包系列配各式粥品{玉米粥,、紅豆粥、清粥等};c,、西式糕點系列配牛奶和咖啡等,。

3、中心餐飲與直營餐飲

粉面系列和湯包系列由公司直屬運營,。

4、加盟餐飲

西式糕點系列邀請知名西餅品牌加盟(如妞妞,、皇冠等),。

5、增值服務(wù)

后期規(guī)模允許的情況下,，可設(shè)立與一卡通/公交卡一體的早餐卡,，并對學生、老人,、社會弱勢群體適當折扣,。在各門店增設(shè)一些便民服務(wù)項目(如寄存、郵寄,、干洗等),，實現(xiàn)真正的民生化。

6,、服務(wù)質(zhì)量控制

將顧客滿意度與各管理層績效掛鉤,，公司采取定期督導巡視、神秘顧客意見調(diào)查,、消費者意見反饋等方法來監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并加以改善,。

1、行業(yè)與發(fā)展前景

目前襄樊地區(qū)早餐市場仍處在就餐環(huán)境差,、品質(zhì)衛(wèi)生差,、服務(wù)意識差的“三差”階段。沒有一家專業(yè)正規(guī)的早餐品牌,。由于早餐的低利潤和連鎖經(jīng)營管理方法的欠缺,，本地餐飲界無人愿意投資發(fā)展連鎖早餐。與傳統(tǒng)正餐,、特色餐飲及夜市餐飲的白熱化競爭場面形成了鮮明對比,。

然而隨著現(xiàn)代都市人消費觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人愿意外出食用早餐來節(jié)約寶貴的時間,，也越發(fā)在意早餐的質(zhì)量,。市場的格局正在改變,，品牌早餐呼之欲出。早餐將成就一個前景無限的廣闊市場,。

2,、客源市場分析

襄樊雄跨漢江兩岸，城市規(guī)模位居全省第二,，城區(qū)常住人口110多萬,，是名副其實的大中型二線城市，是國家產(chǎn)業(yè)向中西部轉(zhuǎn)移的重點開發(fā)區(qū)域,。目前地區(qū)產(chǎn)值,、人均收入正在快速增長。

襄樊人一直有在外過早的習慣,，每天早上大概有60%的人選擇在外就餐,。以目前人均4元的標準計算，這將是一個日均260多萬的大市場(110萬*60%*4元),。

3,、市場競爭與對策

最大的競爭來自于無處不在且價格低廉的路邊攤、面館等,。

“愛心早餐”立志于做平民早餐工程,，我們通過集中采購降低食品成本、流水線標準操作降低人工成本,、科學選擇店址降低鋪租成本等一系列手段將運營成本壓縮到最低,，從而提供真正物美價廉,、物有所值的早餐。

4,、政府產(chǎn)業(yè)政策

市民放心早餐已被列為國家重點民生工程之一，各地政府都有相應(yīng)的扶持政策,，在許多一二線城市已有經(jīng)營發(fā)展良好的放心早餐品牌(如蘇州一百放心早餐工程)

“愛心早餐”計劃在人力資源方面也盡量吸納下崗職工、外來勞工等社會弱勢群體,。努力成為地區(qū)下崗再就業(yè)示范企業(yè)。

1,、營銷隊伍建設(shè)計劃

在各門店運營穩(wěn)定的情況下,，公司成立推廣部,，設(shè)立推廣經(jīng)理一名,，各店設(shè)推廣代表一名。

推廣人員主要職責:收集顧客意見,、推動顧客關(guān)懷文化,、組織推廣活動,、商圈調(diào)查等(參照麥當勞、肯德基推廣組工作模式),。

2,、cis計劃

mi(思想識別系統(tǒng)):在公司內(nèi)部大力推行企業(yè)經(jīng)營宗旨“永遠致力于為顧客提供卓越的用餐價值”,，使之融入所有人思想行為中去。

bi(行為識別系統(tǒng)):帶動公司積極參與社會公益活動,，以實際行動實踐一個企業(yè)的社會責任;日常工作中嚴格執(zhí)行操作標準，追求高水平的qsc(品質(zhì),、服務(wù)、清潔),，讓顧客感受到真正的價值。

vi(視覺識別系統(tǒng)):統(tǒng)一制服,、招牌、餐具,、標識等。注冊“安心早餐”商標,，經(jīng)營及對外活動中,，使用統(tǒng)一logo,。

3、餐飲文化活動營銷策略

(1)將愛心早餐的“牛肉面系列”打造成襄樊地區(qū)特色飲食代表之一,。

(2)把“健康營養(yǎng)”作為品牌發(fā)展戰(zhàn)略重心,，讓顧客真正吃的“安心”。

1,、公司組織結(jié)構(gòu)

前期分店人員配置:店經(jīng)理一名,，儲備干部一名,，推廣代表一名，洗碗工一名,，員工6名(依照營業(yè)情況安排員工數(shù)量)。后勤中心人員配置:后勤負責人一名,，工人6名。

2,、管理機制

(1)建立標準的運營流程

(2)建立系統(tǒng)的訓練系統(tǒng)

(3)建立完善的晉升機制

(4)建立完善的督導機制

(5)完善數(shù)字化管理

(6)規(guī)范服務(wù)標準

(7)建立顧客滿意度管理體系

(8)強化員工職業(yè)心態(tài)建設(shè)

(9)強化服務(wù)過程督導

3、人力資源計劃

(1)公開透明的晉升機制

(2)持續(xù)循環(huán)的學習培訓

(3)不斷儲備管理人員

(4)努力提升員工滿意度

4,、企業(yè)文化

尊重個人、追求卓越,、共同成長。

1,、營業(yè)收入預(yù)測

前期將產(chǎn)品定價高于市場同行15%(提高品質(zhì),、服務(wù),、清潔的附加成本)，各門店前期預(yù)計日均營業(yè)額在2500元左右,，以人均6元的消費水平,，每天接待客人400人次左右，預(yù)計營業(yè)額年增長率60%,，一年后日營業(yè)額達到4000元左右,。

2、營業(yè)成本

食品成本(原物料):35%,。

運營成本:(能源,、損耗、運輸,、稅、鋪租等)25%,。

人力成本:(人工)13%,。

管理成本:(間接人工)2%。

凈利潤:25%(利潤率與營業(yè)額成正比),。

3,、財務(wù)分析結(jié)論:

餐飲行業(yè)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)較快，在前期投入后,，后續(xù)不再需要大筆投入,。

“愛心早餐”采用中央廚房集中配送，前期門店較少的情況下,，運營成本相對較高,，隨著門店的增多，間接成本將會逐漸降低,。預(yù)計一年收回投資,。

創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)策劃有哪些功能性活動? 篇三

為了提高同學們的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)同學們的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力,，同時為了加強兩班同學的友誼,，增進兩班之間合作,，提高同學們之間的團隊合作意識，特此策劃舉辦此“創(chuàng)業(yè)大家談”主題班會,。

《創(chuàng)業(yè)大家談》

將兩個班混合分為4個小組,，編號abcd；ab和cd分別組成兩個大組,。以小組之間相互競爭為主要形式,。

1、引入主題

播放馬云談創(chuàng)業(yè)視頻

2,、主持人入場陳述開場詞

3,、ppt展示相關(guān)創(chuàng)業(yè)資料

（1）大學生創(chuàng)業(yè)興起的原因

（2）大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策

（3）新政策形勢下各式各樣的創(chuàng)業(yè)成功案例

4、創(chuàng)業(yè)知識大家看法

（1）創(chuàng)業(yè)的一般步驟

（2）大學生創(chuàng)業(yè)的一般方向

（3）大學生創(chuàng)業(yè)的目的和意義

每個話題留出3分鐘時間討論,，各個小組派代表作2分鐘討論陳訴,，相應(yīng)話題陳述后ppt展示總結(jié)

5、小品表演

6,、辯論環(huán)節(jié)(創(chuàng)業(yè),，知識比資金更重要vs創(chuàng)業(yè)，資金比知識更重要)

b和cd兩個大組進行自由辯論,，辯論結(jié)束后各大組派人進行總結(jié)

7,、頒獎

分別給四個小組頒發(fā)相應(yīng)的獎項（獎項名稱待定）

8、班主任總結(jié)發(fā)言

9,、班會結(jié)束

班會前期工作準備

1,、ppt制作

2、小品編排

3,、物資采購

4,、教室的申請

5分組道具和小品道具制作

班會過程工作安排

1、ppt操作

2,、拍照攝像

班會后期工作安排

1,、班會總結(jié)

2、活動照片上傳

09環(huán)境工程

xx年10月18日

創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)策劃有哪些功能性活動? 篇四

媒體投放形式時間備注

路牌廣告當?shù)叵M視覺黃金點長期

宣傳單張周邊派發(fā)兩個月

條幅店前一個月

1,、開始時間： 月 日

2,、試業(yè)目的：強化店面人員的工作水準、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度,，充分熟悉產(chǎn)品,、服務(wù)項目及價格，熟練銷售技巧,，充分了解當?shù)叵M者的消費取向,。

3、試業(yè)方式：○運用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張,。,、試業(yè)有效期： 月 日—— 月 日

○根據(jù)《護理手冊》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護理,，收取相應(yīng)的試做費用,。

○主要服務(wù)對象：親朋好友。

舞獅點睛慶開業(yè)

店外廣場,，近門店門口,。

4月 日(暫定)

1、確定當?shù)丶钨e和媒體人員名單,，提前一周時間派送邀請函.

2,、準備抽獎箱、抽獎禮品,、禮花禮炮,、彩球、托盤,、剪刀,、胸花、簽到本,、筆,、音響、麥克風,。

3,、布置演講臺、簽到臺,、紅地氈(門店入口處),、訂購花籃。

4,、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。

5,、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名,。

6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐,。

創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)策劃有哪些功能性活動? 篇五

xx年10月18日12:10(周四)

d#303

會員見面會

介紹創(chuàng)業(yè)協(xié)會,、促進會員相互認識、收集和發(fā)放相關(guān)資料

1小時左右

序號活動主要內(nèi)容活動目的預(yù)計時長1簽到,、收1寸照片人員考核10分鐘2介紹創(chuàng)協(xié)（簡介,、過去的活動、榮譽、今后的活動安排,、財務(wù)）,；前會長講話使大家對協(xié)會有一個基本的了解，增強凝聚力,，培養(yǎng)歸屬感15分鐘3補收本院會費,，退還外院會費，發(fā)放會費收據(jù)維護協(xié)會,、學院聲譽15分鐘4自我介紹,，競選部長加強協(xié)會同學間的溝通交流，補充人員,，培養(yǎng)繼任者,；為會員提供鍛煉的平臺20分鐘5集體小游戲加強溝通，消除隔膜15分鐘6會員信息統(tǒng)計完善人才庫5分鐘

1.大學生創(chuàng)業(yè)協(xié)會的全體會員,、活動組織者

2.活動嘉賓：前任會長：考悅

做好活動總結(jié)及衛(wèi)生工作,，整理保存好相關(guān)資料(文字記錄、照片,、視頻),，做好宣傳活動(團宣網(wǎng)站、社團部負責人)

策劃書附1：相關(guān)文件

1. 創(chuàng)協(xié)簡介,、工作計劃

2. 創(chuàng)協(xié)第四屆成員名單(簽到表),、人才庫統(tǒng)計表。

創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)策劃有哪些功能性活動? 篇六

“大學生素質(zhì)拓展計劃”由共青團中央,、教育部,、全國學聯(lián)聯(lián)合實施，旨在全面貫徹黨的教育方針,，以培養(yǎng)大學生的思想政治素質(zhì)為核心,，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，普遍提高大學生的人文素質(zhì)和科學素質(zhì),，造就“有理想,、有道德、有文化,、有紀律”,，德智體美等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。因此,，我們將對大學生創(chuàng)業(yè)社第十一屆委員進行一次素質(zhì)拓展訓練,。

1.通過游戲互動參與來引導每一位成員走出以往封閉的自我，主動與人溝通,，打開心扉以完全參與者的態(tài)度來親身體驗與察覺,，認識自己的閃光點與不足，形成完整的自我概念，樹立積極的生活態(tài)度,。

2.以團隊的形式與同伴一起解決問題,，解決困難時團隊的合作是很重要的。通過問題解決的訓練,，可以使拓展訓練受訓學員學習到解決問題的技能,，體驗到成功的喜悅，增強自信心,，提高適應(yīng)社會生活的能力,。

3.安排了很多有意添加幽默的游戲，或為解決困難而采取的活動,。使受訓學員在訓練中產(chǎn)生愉快感,，從而達到心理壓力的釋放或排解，在輕松,、相互信賴的團隊氣氛中體驗成長,。

4.素質(zhì)拓展訓練可以激發(fā)、調(diào)整,、升華,、強化受訓學員的心理、身體,、品德素質(zhì)和潛能,，使受訓學員心態(tài)開放穩(wěn)定、敢于應(yīng)對挑戰(zhàn),、富有創(chuàng)新活力,、促進團隊形成。借助訓練后的促動,、感悟和思考,，影

響和指導自己未來的學習和生活。

溝通 友誼 團結(jié) 上進

廣西民族大學大學生創(chuàng)業(yè)社第十一屆委員,。

20xx年5月

金沙湖,。

破冰起航、雷區(qū)取水,、穿越電網(wǎng),、地雷陣、無敵風火輪,。

1,、秘書部組織分工相關(guān)負責人,。

2,、外聯(lián)部,、業(yè)務(wù)部負責準備好活動所需各項物品。

3,、宣傳部：照像,、攝影、后期宣傳,。

4,、秘書部負責記錄，總結(jié),。

5,、人員分配情況：

總負責人：李xx

主持人：李xx

活動協(xié)助人員：韋x、周x

活動宣傳人員：熊x

活動攝影錄像人員：熊x

6,、場地選擇：寬闊平坦,，無障礙物。

1,、12：20在南門集合,，12：30各部門統(tǒng)計人數(shù)。

2,、各部門到齊后集體出發(fā)（交通工具根據(jù)實際情況,，一起乘坐公交車，費用自出）,。

3,、13:00到達活動地點，集合休息30分鐘,。

4,、17：00集合，17:10集體返回學校,。

創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)策劃有哪些功能性活動? 篇七

如今,，我們對“禮物”這個名詞已不再陌生，然而,，普普通通的禮物是不能滿足消費者的需求的,。越來越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外?；诖粟厔?，我們決定成立"驚喜點兒"網(wǎng)店，以“給我們您的需要,，還您一個滿意的驚喜”為經(jīng)營理念,，為顧客策劃令人驚喜的活動?？蛻艨梢詮奈覀兊木W(wǎng)店直接購買模塊驚喜,，也可以定制驚喜,。該網(wǎng)店后臺管理設(shè)有總經(jīng)理和五個事務(wù)部門。網(wǎng)店成立初期采用直線制的組織結(jié)構(gòu),，中期采用直線型組織機構(gòu),。該網(wǎng)店以顧客滿意為核心，新穎創(chuàng)新為靈魂,。

如今隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力,，靜下心來的時候是不是想去好好的品味一下生活,？這時你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個對父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個意外的驚喜,；還欠另一半一個久違的感動,；還欠對自己生活上的絢爛的一筆……不用花費你多少的時間，只要你有心,，我們都會幫你實現(xiàn),，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連,！

本網(wǎng)店與其他點子公司和其他驚喜店相比具有很多優(yōu)勢,，首先，我們的網(wǎng)店買的是服務(wù)——提供制造驚喜的方案,，可以購買模塊驚喜,，也可以根據(jù)顧客的要求和特點量身定制，而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜,，可以是給自己送驚喜,；不是局限于禮物，更重要的是呈現(xiàn)禮物的方式和要表達的情感,。其次,，針對本學校的師生，我們還能負責實施,，為不知道如何去實施或者很難抽出時間去做但又很想去創(chuàng)造一個驚喜和感動的朋友們提供了很大方便,，隨著本網(wǎng)店的逐漸成熟，我們實施所面向的人群以后也將會從本學校轉(zhuǎn)向全國甚至全世界的顧客,。最后,，本網(wǎng)店提供的服務(wù)很個性，對年輕人很有吸引力,，定價低廉,，符合大眾購買力。

經(jīng)過大量的調(diào)查,，在國內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)相同的網(wǎng)店或網(wǎng)店,，稍有類似的就是一些創(chuàng)意禮品和驚喜低價的商品的店鋪,，現(xiàn)在處于平穩(wěn)階段，并無很強烈的發(fā)展態(tài)勢,。

我們的店鋪可以說是國內(nèi)首創(chuàng)，而且現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)越來越受到重視,，我們提供的是個性服務(wù),，因此有很大的市場潛力。雖然初期會投入大量的精力和財力,，但隨著技術(shù)和管理的逐漸成熟,，我們相信這個產(chǎn)業(yè)會很快的發(fā)展起來并得到很多企業(yè)的關(guān)注，發(fā)展趨勢很是樂觀,。

①短期戰(zhàn)略：從身邊的親朋好友搜集需要的點子和創(chuàng)意,，通過網(wǎng)絡(luò)向瀏覽者征集好的點子，積極擴大宣傳,，盡快打出網(wǎng)店的名氣,。（驚喜實施服務(wù)僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國的顧客,。）

②中期戰(zhàn)略：隨著管理能力的不斷增強,，優(yōu)化模式，使服務(wù)更加便利,，增加功能和模塊,，比如，從提供驚喜服務(wù)延伸到提供其他類別的服務(wù),，發(fā)展“驚喜點”網(wǎng)店的姐妹網(wǎng)店“孝順點兒”,，替那些忙碌的人們送去他們對父母的關(guān)愛。

③長期戰(zhàn)略：本網(wǎng)店的實施站點擴大至全國范圍,，全國的顧客只要有需要就可以得到我們的服務(wù),，此時網(wǎng)店已經(jīng)有相當?shù)拿麣猓_始通過為其他商家做廣告來盈利,。

創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)策劃有哪些功能性活動? 篇八

面對這樣一個巨大的女性消費市場,，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行,。那么,，靠什么來吸引顧客呢?專業(yè)，誠心,，超值,，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營,、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪,、個人品牌命名的信譽店,。

注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住,?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!

消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;(3)看美甲店鋪的環(huán)境;(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;

消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

(1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;(4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善,，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因,。

顧客選擇美甲店鋪的途徑;

(1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù);(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;

(4)還有的是通過看雜志，電視,，廣告慕名而來的,。

絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,，誰就有機會擁有著巨大的市場,。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。

(1)從業(yè)人員的年齡偏小,，缺乏社會經(jīng)驗;

(2)工作技能不高,，可又隨時想找一個好一些的工作;(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào),，渴望去大的美甲店鋪;

(4)老板經(jīng)驗不足,，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感;(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,，她們的工資水平高,，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先,，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力,。

在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的,，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師,。但是，在那些缺乏管理,，缺乏誠心的店鋪,，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多,，單做為我們經(jīng)營者,，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題,。

(1)在美甲店鋪中,，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪,，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合,。

(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

(3)顧客與美甲師都有很合理的期望,，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸,，想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的

(4)美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任,，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,，并且是對顧客有利的,，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。

誠心,，不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,，她們因此判斷,，選擇自己的前途，單從這一點上看,，人員流失很大的美甲店鋪,，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。

(6)美甲師要學會與顧客的有效的溝通,，在學會有效溝通技巧的同時,，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求,，從而真正的滿足顧客的需求,。

(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,，其實,，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的,，然而,，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感,。

但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格,，同時也失去了我們的專業(yè)性,。因此,，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單,。

(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準則,，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標和方向。

(9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位,，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗,。