總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇一

20__年度工作總結(jié)

1.全年度的工作情況和取得的成績

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：

1),、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購價格,、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;

2)、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄,，統(tǒng)計信息,，統(tǒng)計生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作;

3),、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準(zhǔn)確,。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),，因而浪費人力和時間,，大大降低工作效率。

4),、做生產(chǎn)計劃,，制作相關(guān)發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門，物流公司,，其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào);

5),、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔(dān)任與焦化廠方的對接任務(wù),，提供給對方所需的資料信息,，并順利的試發(fā)一箱貨物,。

2.工作中存在的問題及教訓(xùn)

1)、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距,。由于各種原因,，沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。

2),、有時工作敏感性還不是很強(qiáng),，做事缺乏主動性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動,、提前謀思路,、想辦法。

3),、總是為自己找借口,，認(rèn)為工作忙，時間不夠,，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習(xí),。

4)、催款不夠積極,，總在有要求時才對客戶進(jìn)行催款,，不會積極主動進(jìn)行回款催回。

5),、做事考慮不夠周到,。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

20__年度工作計劃

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短,，改進(jìn)不足,，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。做到積極主動的學(xué)習(xí),，拓寬自身的知識面，特別是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力,，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點,，在以后的工作中將是一個很大的障礙,。

__年即將開始,，在這一年,，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃,，主要如下：

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧,，與客戶溝通技巧,，處理問題的方法等。

2.加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),，藝多不壓身,，各個行業(yè)都是相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助,。

3,、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心，用心,。

4.做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎，踏實,，避免低級錯誤的發(fā)生,。

5.提高工作主動性，對工作積極投入,。

我清楚的感覺到自己在成長,、在成熟。但同時,，也深深的體會到眾多的不足,，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手,，及由于自己年紀(jì)輕,，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置,，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考,，找出不足,，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇二

于x年12月到幸福路街道辦工作以來,，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工,，負(fù)責(zé)做好本職工作,。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識，努力做好每項工作,?；仡櫼荒陙硭哌^的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律，在思想認(rèn)識上和黨中央保持一致,。

在日常工作中多讀書,，看報，關(guān)心國家大事,。街道辦作為政府的派出機(jī)構(gòu),，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象,。如何做好服務(wù)工作,，是我們工作的重點，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項政策,，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的,。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求,，滿意而歸,，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。

二,、不斷提高業(yè)務(wù)技能,，認(rèn)真做好本職工作。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師,、兵文件及時登記,、傳閱、歸檔,。對于要業(yè)務(wù),，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中,?！耙皇乱挥洝保凹虑橛新鋵崱?。

街道辦的工作“點多面廣”,，涉及的層面也多,，要做好日常的工作,，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個手指彈鋼琴”,，分清主次和輕重緩急,。每次收到工作要求性的文件，及時請領(lǐng)導(dǎo)批示,，并做好登記,，送達(dá)辦事人員手中。對于一般性的文件,，及時傳閱,，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則,，保管好每封文件,。

公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定,。領(lǐng)導(dǎo)批示,，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章,。

公文,、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范,，排版輸入,，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存,。

街道辦事處外發(fā)文件,、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單,，做好領(lǐng)導(dǎo)批示,，起草人，效核人,，發(fā)文日期,，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等,，認(rèn)真做好記錄,。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記,。全年街道辦事處共收文94份,；街道辦事處發(fā)文8份；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次,；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份,。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時，按照街道辦轄區(qū)分片管理,，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū),。對于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求,，做好環(huán)衛(wèi)公保潔,、綠化、秩序等多項工作,。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系,，增強(qiáng)服務(wù)意識。

在桃源集中整治工作中,，積極配合街道辦的整體工作,，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作,。

在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時,，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系,，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求,，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作。

x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動,，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作,。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員,，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào),，按照文藝演出的具體要求,，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場演出各有特色,，且每場演出安全順利進(jìn)行,。xx年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場,。

三,、今后工作。

x年在街道辦事處工作中,，學(xué)到了很多知識,，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風(fēng)中,，我學(xué)到了很多工作方法,，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神,。

在今后的工作中,，要認(rèn)真做到：

1、學(xué)習(xí)政策法律,，業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力,。

2、國家大事,，多讀書看報,，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦,。

3,、同事，向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真聽取他們的工作意見,，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲,，解決不了的及時向上級反饋,。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。

4,、學(xué)習(xí),，汲取新知識，用新的思維,，新的理念,，不斷創(chuàng)新自己的工作,。用實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇三

在一年的工作中,，我從事工程部內(nèi)勤工作,， 內(nèi)勤工作是一項協(xié)調(diào)服務(wù)的綜合性工作，具有協(xié)調(diào)聯(lián)系上下內(nèi)外的作用,。在工作中我認(rèn)識到內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,，既要完成日常的起草文件、文書處理,、檔案管理,、事務(wù)管理、綜合情況等程序化的工作,，又要認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他相關(guān)工作任務(wù) ,。一名合格的內(nèi)勤工作人員需要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和務(wù)實求真的工作態(tài)度,，同時還要具有良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。只有具有寬廣的知識面、科學(xué)知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、任勞任怨,、無私奉獻(xiàn)和淡泊名利的思想境界，才能熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作?，F(xiàn)將我在工程部辦公室的工作情況總結(jié)如下：

1 ,、負(fù)責(zé)項目技術(shù)資料管理、保密工作,。

2 ,、聽從工程部經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對各項目資料進(jìn)行收集,、整理,、歸檔。

3 ,、在施工過程中,，對各項目工程資料的形成、積累,、組卷,、歸檔進(jìn)行了督促、檢查,，使施工資料不斷達(dá)到完善,、準(zhǔn)確、使工程資料更加科學(xué)化,、規(guī)范化,。

4 ,、對工程款的發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督和記錄，對竣工的結(jié)算工作積極配合,。

5 ,、負(fù)責(zé)給各項目做好工程開工圖紙、資料的籌備工作,。

6 ,、負(fù)責(zé)與工程部、項目部,、施工,、監(jiān)理等單位的信息傳遞工作。

7 ,、參加工程部周例會,、月例會并認(rèn)真做好會議記錄。

在這一年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

回顧 201x年,，我既看到了所獲得的成績也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在今后要繼續(xù)努力,，才能使明年做得更出色!

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇四

時間過得真快,，加入工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺,，并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會,。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以,。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

一,、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個管家,，一個服務(wù)于公司全體員工的人員,，有求必應(yīng)，有需必幫,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作

1、主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,、保管,、領(lǐng)用管理。

2,、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù),、報修、定期檢查,。

3,、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記。

4,、各下屬公司上報集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管,。

5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料,。

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理。

7,、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票,、車票、酒店等購買和預(yù)訂,。

8,、前臺接待工作。

9,、公司年報刊雜志的訂閱,。

簡述工作情況

1、前臺接待工作,。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,，并時刻提醒自己,，微笑待人。在這期間,，陪公司客戶游玩,，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平,；采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。

2,、豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力。在工作期間,，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢,，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,，為了搞好工作，我不怕麻煩,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，投入認(rèn)真,，始終以公司為重,，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

二、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c深刻認(rèn)識：

1、一切以公司利益為出發(fā)點,、切實履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購人員,，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢,，買的東西,，不吃回扣，不私自占用公款,；為了避免虛報的申請,，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購,，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號,，以保證公司財產(chǎn)的完整,。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表,，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報,，不漏報,，不謊報，做到帳數(shù)相符,，帳庫一致,。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點盤查,。

2,、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行

愛護(hù)和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命,。

3,、及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,，做到類別清楚,、目錄齊全、排列有序,，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達(dá)收件人,，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

4,、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情,，為他人所想,，做他人所需。

總結(jié)20xx年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇五

作為我們內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點認(rèn)識。

一,、要增強(qiáng)五種意識,，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作

一是政治意識。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針,、路線,、政策的廣播員，要培養(yǎng)敏銳,、獨特的政治意識,。要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng),，堅定正確的政治方向,，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時,，要保持政治上的清醒,，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點,，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾,、解決問題的最佳途徑。

二是全局意識,。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承,。因此,，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識、全局意識,，善于圍繞當(dāng)前時期各項中心工作,，結(jié)合實際，積極調(diào)研,，主動參謀,，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準(zhǔn)確,，把工作做得細(xì)致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。

三是服務(wù)意識,。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落,。要培養(yǎng)服務(wù)意識，時刻擺正位置,，盡可能把工作安排得井井有條,，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。

四是奉獻(xiàn)意識,。目前,，相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù),、文書管理,、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān)，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作,，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重,，各種專項整治任務(wù)接連不斷，加班加點,，已成家常便飯,。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練,。這就要求內(nèi)勤無論何時何地,，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn),、攻堅克難的精神,，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中,，以苦為樂，敬業(yè)奉獻(xiàn),，艱苦奮斗,，真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。

五是保密意識,。內(nèi)勤崗位的特殊性,，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。行動方案,、決策措施、機(jī)密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點,，使內(nèi)勤崗位成為一個“機(jī)要中心”,。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補(bǔ)的損失,。因此作為一名內(nèi)勤,，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦,，做到不該說的堅決不說,，不該講的堅決不講。

二,、要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責(zé)

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法，取彼之長,，補(bǔ)已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間,、要求,。

二是手勤。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié)、一件事的著落,，要勤問,、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤,。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表，要認(rèn)真分析,，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

三,、要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施，實事求是,，積極進(jìn)取,，勇于開拓，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破,。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好公安消防部隊的內(nèi)勤工作,。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇六

時間過得真快,，加入工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺,，并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會。三年的前臺接待工作,，對我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,，激勵和鼓勵著自己我可以,。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

一、 作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認(rèn)為就像是個管家,，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng),，有需必幫,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

l主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,、保管,、領(lǐng)用管理;

2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù),、報修,、定期檢查;

3,、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4,、各下屬公司上報集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;

5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;

7,、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票,、車票,、酒店等購買和預(yù)訂 ;

8、前臺接待工作

9,、公司年報刊雜志的訂閱

簡述工作情況

1,、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,，并時刻提醒自己,，微笑待人。在這期間,，陪公司客戶游玩,，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待,。

2、豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力,。在工作期間，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識,。去年辦理了公司的20xx年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,，為了搞好工作，我不怕麻煩,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，投入認(rèn)真,，始終以公司為重,，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

二、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c深刻認(rèn)識：

一切以公司利益為出發(fā)點,、切實履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢,，買最好的東西，不吃回扣,，不私自占用公款;為了避免虛報的申請,，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購,，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號,，以保證公司財產(chǎn)的完整,。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表,，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報,，不漏報,，不謊報，做到帳數(shù)相符,，帳庫一致,。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點盤查,。

確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行

愛護(hù)和保管好公司的財產(chǎn),，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī),、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。

及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,，做到類別清楚、目錄齊全,、排列有序,，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,，第一時間送達(dá)收件人,，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

嚴(yán)格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動熱情，為他人所想,，做他人所需,。

總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

眼下，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過“秀才”們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作,，這本無可厚非,，實屬正常。但認(rèn)為,，“年終總結(jié)”切勿脫離實際,，唱高調(diào)，揀好聽的說,，必須有一說一,，有二說二，客觀地評說,，總的來說,，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談,，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉,，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應(yīng)如實匯報。干得好,，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量，干得好,，要總結(jié)經(jīng)驗話得失,。總之“有則改之,，無則加勉”,，切不要夸大政績，欺上瞞下,。

二忌避重就輕,。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染,，小事說成大事，芝麻說成了西瓜,，擺功臣,，講苦功，好事說了一大堆,，好話說了一大籮,。而在總結(jié)過失和不足時,，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過,，有的甚至“大事化小,，小事化了”，片面地多講客觀,，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。

三忌長篇大作,。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認(rèn)為,，總結(jié)寫得好，說明工作干得多,、干得好,，有“水平”，否則相反,。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,，令人有華而不實的感覺,。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費了人力,、物力和財力,，助長了不正之風(fēng)的滋生。

因此,，“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是,，少講空話，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇七

我于20__年_月份任職于__,，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司,，以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,，該如何做好工作;可是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了___這個團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，回顧這段時間的工作，我在任職期間,，嚴(yán)格要求自我，按照公司規(guī)范,，做好自我的本職工作,。

一、全年度的工作情景和取得的成績

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這_年來基本上做到了事事有著落,。

工作資料主要概括為以下幾點：

1,、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購價格、每一天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;

2,、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄,，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情景,，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作;

3,、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率,。

4,、做生產(chǎn)計劃，制作相關(guān)發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門,，物流公司,，其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào);

5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔(dān)任與焦化廠方的對接任務(wù),，供給給對方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物,。

二,、工作中存在的問題及教訓(xùn)

1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有必須差距,。由于各種原因,，沒有足夠的經(jīng)驗和本事去較圓滿的處理遇到的問題。

2,、有時工作敏感性還不是很強(qiáng),，做事缺乏主動性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，大多數(shù)情景下工作沒有提前量,，還不能主動、提前謀思路,、想辦法,。

3、總是為自我找借口,，認(rèn)為工作忙,，時間不夠，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習(xí),。

4,、催款不夠進(jìn)取，總在有要求時才對客戶進(jìn)行催款,，不會進(jìn)取主動進(jìn)行回款催回,。

5、做事研究不夠周到,。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有研究陰雨天等惡劣天氣情景下的處理措施,。

三、20__年度工作計劃

_年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短,，改善不足,，爭取做一名不但稱職并且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。做到進(jìn)取主動的學(xué)習(xí),，拓寬自身的知識面，異常是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí),，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)本事,，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的主角,，如果做不到這一點,，在以后的工作中將是一個很大的障礙。

20__年即將開始,，在這一年,，我期望我會有更大的收獲，所以對來年的工作做了一個規(guī)劃,，主要如下：

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，打電話技巧，與客戶溝通技巧,，處理問題的方法等。

2,、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的,，對自我的工作也會有所幫忙,。

3、愛崗敬業(yè),。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自我的事，做事細(xì)心,，用心,。

4、做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎,，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生,。

5,、提高工作主動性，對工作進(jìn)取投入,。

我清楚的感覺到自我在成長,、在成熟。但同時,，也深深的體會到眾多的不足,，如由于工作時間不長，對待自我的工作并不是很得心應(yīng)手,，及由于自我年紀(jì)輕,，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

在今后的工作中,，我會繼續(xù)堅持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作,，勤于思考,，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),，針對性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨立解決事務(wù)的本事,，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn),。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇八

20xx年,，作為x項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負(fù)責(zé)資料的收集,、整理與歸檔工作。

我本著“在工作中提高自己,、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標(biāo),，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。

一,、工作體會

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認(rèn)識到，衡量一個工程的好壞,，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外,，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的,，我認(rèn)為“視野決定思路,、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考,。因此，作為公司的資料員,，我嚴(yán)格要求自己,，從實踐中積累經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集,、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、專業(yè)技能

通過20xx年的踏實工作,，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求,。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙,，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步,。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前,，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法,，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦,，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

三、工作能力

從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程,。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔,。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法,。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”,，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行,；為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng),、真實準(zhǔn)確,，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

四,、職業(yè)規(guī)劃

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ),、面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位,，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等,，都可以接觸的到。

有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途,；一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作,。”所以,，在做資料員這一階段,，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ),，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能,。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息,，準(zhǔn)備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里,，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù),，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：20xx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員,，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明,，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作,！

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇九

一、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開展工作

1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會,、院周會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔。

2,、認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報,。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作,。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄，按時布置,。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3,、完成醫(yī)院接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息,。

4,、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作,。

5,、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排,，一人出行不安排的管理制度,。

6、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照,、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審,。

7、認(rèn)真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。

二,、存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：

1,、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間,、機(jī)會偏少,，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識,。

2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作,。

3,、由于自己還很年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開展工作時缺乏魄力,。

(二)今后工作的思路

1、沒有規(guī)矩,，不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán),、從細(xì),、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理等制度,，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),，也是臨床科室問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴,。特別要以身作則,，工作作風(fēng)踏實。

3,、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。

4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,，使我的工作能夠更加完善,。

5、主動服務(wù)于臨床,，待人處事有禮有節(jié),。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標(biāo)語形式主義,。

6,、積極主動做好院長的幫手，加強(qiáng)作風(fēng)管理,。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算,，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念,，不斷提高管理意識,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇十

20xx年,，作為*項目的一名內(nèi)業(yè)員,，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集,、整理與歸檔工作,。

我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標(biāo),，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步,。

一,、工作體會

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認(rèn)識到,，衡量一個工程的好壞,，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等,。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要”的想法,，因為二者本是相輔相成的,，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”,。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此,，作為公司的資料員,，我嚴(yán)格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好資料的收集、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二、專業(yè)技能

通過20xx年的踏實工作,，我將理論與實際緊密結(jié)合起來,，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙,，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤,，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義,。目前,，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識武裝自己的大腦,，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

三、工作能力

從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程,。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔,。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法,。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”,，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行,；為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng),、真實準(zhǔn)確,，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

四,、職業(yè)規(guī)劃

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、面的工作,。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺,。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量,、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等,，都可以接觸的到,。

有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí),，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ),，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時,，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息，準(zhǔn)備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師。

雖然我在工作上取得了一點成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務(wù),，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員,，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作,！

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇十一

作為我們內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認(rèn)識,。

一,、要增強(qiáng)五種意識，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作

一是政治意識,。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針,、路線、政策的廣播員,，要培養(yǎng)敏銳,、獨特的政治意識。要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí),，不斷提高政治素養(yǎng),，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時,，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質(zhì),，迅速地抓住重點,，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問題的最佳途徑,。

二是全局意識,。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神,，下級上報工作情況,，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此,，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識,、全局意識,，善于圍繞當(dāng)前時期各項中心工作,，結(jié)合實際,，積極調(diào)研，主動參謀,，盡可能地把具體問題研究得透徹,，把建議提得準(zhǔn)確，把工作做得細(xì)致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。

三是服務(wù)意識。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項在自己手里積壓,，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落,。要培養(yǎng)服務(wù)意識,，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條,，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾,。

四是奉獻(xiàn)意識。目前,，相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤,，日常事務(wù)、文書管理,、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān),，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重,，各種專項整治任務(wù)接連不斷,，加班加點，已成家常便飯,。這不僅僅是對個人身體上的考驗,，更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地,，都要有吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)、攻堅克難的精神,，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中,，以苦為樂，敬業(yè)奉獻(xiàn),，艱苦奮斗,，真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。

五是保密意識。內(nèi)勤崗位的特殊性,，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多,。行動方案、決策措施,、機(jī)密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點,，使內(nèi)勤崗位成為一個“機(jī)要中心”。如果稍有不慎,，泄漏出去將會給工作造成不可彌補(bǔ)的損失,。因此作為一名內(nèi)勤，無論何時何地,，都要緊繃保密這根弦,，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講,。

二,、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé)

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長，補(bǔ)已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。

四是腿勤。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認(rèn)真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

三,、要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施,，實事求求是,，積極進(jìn)取，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好公安消防部隊的內(nèi)勤工作,。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇十二

我于-__年-__月份任職于___公司，在任職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自我,，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個人的交際本事,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要資料是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時,、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險,。

三、今后努力的方向

入職到此刻,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

一,、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、情景概述

客觀地表述任務(wù)完成情景,，取得的成績,，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，到達(dá)人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少,，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少,，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情景如何,，a類、b類,、c類各有幾家,，銷售隊伍情景如何等等。只報大賬和異常需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2,、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、異常說明

若是成功的經(jīng)驗,，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到,，差幾成。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇十三

于x年12月到幸福路街道辦工作以來,，在做好日常工作的同時,，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作,。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識,，努力做好每項工作,。回顧一年來所走過的路程,，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律,，在思想認(rèn)識上和黨中央保持一致,。

在日常工作中多讀書，看報,，關(guān)心國家大事,。街道辦作為政府的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾,，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象,。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項政策,，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中,，讓來者明白政策要求,，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款,。

二,、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真做好本職工作,。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作,，收到政府和師、兵文件及時登記,、傳閱,、歸檔。對于要業(yè)務(wù),，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示,，及時將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中?！耙皇乱挥洝?，“件件事情有落實”。

街道辦的工作“點多面廣”,，涉及的層面也多,，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦,，處理問題要學(xué)習(xí)“十個手指彈鋼琴”,，分清主次和輕重緩急,。每次收到工作要求性的文件，及時請領(lǐng)導(dǎo)批示,，并做好登記,，送達(dá)辦事人員手中。對于一般性的文件,，及時傳閱,，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則,，保管好每封文件,。

公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定,。領(lǐng)導(dǎo)批示,，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章,。

公文,、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范,，排版輸入,，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存,。

街道辦事處外發(fā)文件,、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理,。按照公文處理單,，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人,，效核人，發(fā)文日期,，發(fā)文對象,，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄,。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定,，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份,。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時,，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū),。對于片區(qū)管理工作,，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求,，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化,、秩序等多項工作,。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識,。

在桃源集中整治工作中,，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳,，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作,。

在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作,，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系,，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作,。

x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動,，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作,，街道辦事處全體人員,，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求,，考慮到細(xì)節(jié)的需要,，認(rèn)真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進(jìn)行,。20xx年全年除奧運(yùn)期間特殊原因,，共演出5場。

三,、今后工作,。

x年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識,，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗,，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法,，工作經(jīng)驗,，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。

在今后的工作中,，要認(rèn)真做到：

1,、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身素質(zhì),，增強(qiáng)工作水平和工作能力,。

2、國家大事,，多讀書看報,，不斷提升自己和政治素養(yǎng),，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦,。

3,、同事,，向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真聽取他們的工作意見,，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系,，了解市民的心聲,，解決不了的及時向上級反饋,。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好,。

4、學(xué)習(xí),，汲取新知識,，用新的思維，新的理念,，不斷創(chuàng)新自己的工作,。用實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀。

于x年12月到幸福路街道辦工作以來,，在做好日常工作的同時,，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作,。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識,，努力做好每項工作?；仡櫼荒陙硭哌^的路程,，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律,，在思想認(rèn)識上和黨中央保持一致。

在日常工作中多讀書,，看報，關(guān)心國家大事,。街道辦作為政府的派出機(jī)構(gòu),，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作,，是我們工作的重點,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的,。尤其在市民群眾的工作中,，讓來者明白政策要求，滿意而歸,，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款,。

二、不斷提高業(yè)務(wù)技能,，認(rèn)真做好本職工作,。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師,、兵文件及時登記,、傳閱、歸檔,。對于要業(yè)務(wù),，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中,?！耙皇乱挥洝保凹虑橛新鋵崱?。

街道辦的工作“點多面廣”,，涉及的層面也多，要做好日常的工作,，要求我們要有清醒的頭腦,，處理問題要學(xué)習(xí)“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急,。每次收到工作要求性的文件,，及時請領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記,，送達(dá)辦事人員手中,。對于一般性的文件，及時傳閱,，歸檔,。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件,。

公章管理,，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則,，妥善安全的管理好街道辦的行政公章,。

公文、通知輸入等工作處理中,，認(rèn)真遵守行文規(guī)范,，排版輸入，并及時將街道辦外發(fā)文件,、通知歸檔保存,。

街道辦事處外發(fā)文件、通知,，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理,。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示,，起草人,，效核人，發(fā)文日期,，發(fā)文對象,，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄,。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定,，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份,。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時,，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū),。對于片區(qū)管理工作,，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔,、綠化,、秩序等多項工作。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系,，增強(qiáng)服務(wù)意識,。

在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作,，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳,，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。

在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時,，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作,，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系,，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求,，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作,。

x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作,。為做好每場的演出工作,，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào),，按照文藝演出的具體要求,，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場演出各有特色,，且每場演出安全順利進(jìn)行,。20xx年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場,。

三,、今后工作。

x年在街道辦事處工作中,，學(xué)到了很多知識,，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風(fēng)中,，我學(xué)到了很多工作方法,，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神,。

在今后的工作中,，要認(rèn)真做到：

1、學(xué)習(xí)政策法律,，業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力,。

2,、國家大事，多讀書看報,，不斷提升自己和政治素養(yǎng),，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。

3,、同事,，向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的工作意見,，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系,，了解市民的心聲,，解決不了的及時向上級反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好,。

4,、學(xué)習(xí)，汲取新知識,，用新的思維,，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作,。用實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀,。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇十四

今年以來，我在縣局和大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全辦民警奮力拼搏,、埋頭苦干，堅持用鄧小平理論和重要思想,、黨的xx大及“兩會”的精神為指針,，認(rèn)真貫徹落實《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和“二十公”會議精神，嚴(yán)格按照省廳和縣局的統(tǒng)一部署,，以營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo),，按照“求實、創(chuàng)新,、開拓,、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí)、抓落實,、抓質(zhì)量”的要求,，以大練兵活動為載體，以構(gòu)建和藹警民關(guān)系活動為契機(jī),，全面履行打擊,、管理、防范,、服務(wù)職能,，業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高，有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定,，受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評,。

現(xiàn)就我本人及辦公室過去一年的工作情況述職如下，請予評議：

一,、過去一年工作的主要情況

在過去的一年,，本辦在大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門單位,、各股室的支持與配合下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下,，本辦全體人員本著務(wù)實、求實的宗旨,，以“上傳下達(dá),，確保大隊高效運(yùn)作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作,，取得了一定的成績,。具體表現(xiàn)在：

一是上傳下達(dá)工作做到及時、準(zhǔn)確,、無誤；二是在工作事務(wù)的安排上,，積極主動,，利用有限的資源，作了較多的工作,，使大隊得以協(xié)調(diào),，高效運(yùn)作。三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作,，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的,；四是積極做好各時期工作情況調(diào)研、匯報,，全面了解,、掌握社會動態(tài)、信息,，為大隊領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力依據(jù),。五是按時、按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,、支持和好評。綜觀上述,，主要抓了如下幾方面工作：

1,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本辦綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,，不進(jìn)則退,，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實自我,。我深刻地認(rèn)識到這一點，故此,，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊伍為出發(fā)點,，有計劃、有組織,、有目的地對組織本辦人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，要求他們在學(xué)習(xí)要做到勤學(xué)習(xí)、多思考,、善總結(jié),。學(xué)習(xí)__政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),、方針路線,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識深學(xué),，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué),。與此同時,，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽,、多聞,、多想、多寫,、多做”,，把學(xué)習(xí)與實踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“,，思而入,，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新,，凝聚力、號召力,、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),。

2、明確職責(zé),，合力做好本辦職能工作

我深刻地認(rèn)識到,，辦公室是單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn),。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊工作能否順利開展和有效推進(jìn),，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用,，表明辦公室各項工作都要走在前頭,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”,。為此,，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用,，挖掘每個人的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致,，高效運(yùn)作的氛圍,，尤為重要。故此,，我根據(jù)每個人的特點和專長,，工作能力與水平，從建立和完善各項工作程序,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,，對每條線,、每個層次、每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé),，基本上做到事事有人管,，人人有專責(zé)。由于加強(qiáng)了管理,，明確了責(zé)任,，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高,。

3,、真抓實干，全力完成大隊及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

搞好服務(wù),，是辦公室工作的天職,，大隊部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù),，首先要找準(zhǔn)位置,，我時常強(qiáng)調(diào)，辦公室上至主任,，下至一般干部職工,，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任,，我時常告誡,，辦公室工作無小事,，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事,，不容不半閃失,，所以要求他們盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項工作,。故此,，辦公室無論是大隊安排的工作還是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，都按時,、按質(zhì),、按量完成，做到經(jīng)常放棄休息時間,，加班加點,，日以繼夜，甚至途累忘餐,，特別是撰寫材料,，有寫出一篇文章不難，難就難在文章既要符合實際,，突出重點,，有創(chuàng)意性和開拓性，又要符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，有人這樣說“不怕火箭大炮,，最怕總結(jié)匯報”，我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照,。

4,、嚴(yán)律嚴(yán)警，努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊伍,。

工作中,，我處處從嚴(yán)要求自己，以身作則,、廉潔自律,，向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號，當(dāng)好排頭兵,。我嚴(yán)格按照縣局“從嚴(yán)治警,，從優(yōu)待警”的方針，狠抓隊伍正規(guī)化建設(shè),，帶出了一支作風(fēng)硬,、素質(zhì)強(qiáng)的公安隊伍。在嚴(yán)以律己的同時，我狠抓干警隊伍建設(shè),。針對隊伍當(dāng)中存在的苗頭性問題,，及時跟上工作，采取個別談話和開展專題教育整頓相結(jié)合的辦法,，加強(qiáng)對干警隊伍的思想教育工作,，做到警鐘長鳴。迄今為止,，我辦干警隊伍未發(fā)生任何問題,。

以上是本人及本辦一年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容,，就是：任務(wù)件件完成,，從不拖拉推諉，工作錘錘到肉,，從不馬虎了事,；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣,。

二,、存在的主要問題

在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時,，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考,，情緒化時有出現(xiàn)。二是深入基層,，調(diào)查研究做得不夠,；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。本辦存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進(jìn)一步提高,；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面,；三是思想上有抱怨,，責(zé)任心不夠強(qiáng)；四是工作方式單一,、生硬,。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。

三,、今后努力方向

針對本人及本辦在工作中存在的問題,，在明年的工作中，本辦將以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以緊緊圍繞大隊中心工作為重點,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作：

一抓學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時代發(fā)展的步伐,，樹立正確的人生觀,、價值觀、世界觀,；二抓思想,，轉(zhuǎn)變那種“有求有功，但求無過”的思想,，樹立進(jìn)行,、開拓、積極的工作姿態(tài),；三抓團(tuán)結(jié),，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心,，多理解,，找問題，促提高,。四抓管理,，以遵守各項規(guī)章制度為主，以制度管人,、管事,、管物。

此外,，還要圍繞辦公室的工作中心,，狠抓以下幾點要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,，掌握各方面信息材料,，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),；二是做好把關(guān)。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān),，把好材料信息的保密關(guān),，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),，做到承上啟下，溝通內(nèi)外,。三是做好服務(wù),，搞好大隊的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，做好群眾來訪,、同事交往的接待等后勤工作,。

內(nèi)勤人員個人年終總結(jié)篇十五

作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存,，核對各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金,，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表,，并按時發(fā)放工資，同時也做好物業(yè)接待工作,，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項,。

_年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗,，查找差距，提升能力,，現(xiàn)將20__年_年工作情況總結(jié)匯報如下：

1,、堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。

2,、態(tài)度端正,，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行賬務(wù)紀(jì)律,。

3,、勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn),，堅守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線,。

4、兼顧前臺，依章辦事,，適時加大對相關(guān)費用的收繳,。

5、顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好住戶的服務(wù)工作。

6,、任勞任怨,，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項有,。

_年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗積累,，自我學(xué)習(xí),，自我總結(jié)，較之于往年,，有了兩個方面的加強(qiáng),，一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平,。二是加強(qiáng)了服務(wù)意識,，端正了工作態(tài)度。

在過去的_年里,，我雖然能基本完成工作,，取得了相應(yīng)的成績，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,。新的_年已經(jīng)來臨,，我決心再接再厲，鼓足干勁,，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能理上一層樓,。