在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

物業(yè)公司承諾書(shū)篇一

3,、必須正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品,。員工凡進(jìn)入工地（施工現(xiàn)場(chǎng)）必須嚴(yán)格遵守“安全三寶”即帶好安全帽并扣好帽帶,、登高（2米以上）作業(yè)必須系好安全帶和執(zhí)行安全網(wǎng)制度。

4,、員工上崗作業(yè)時(shí)按規(guī)定穿著工作服。不準(zhǔn)赤膊,、赤腳,，不準(zhǔn)穿背心、短褲,，不準(zhǔn)穿拖鞋等其它違規(guī),。

5、所有電箱必須檢驗(yàn)合格方能使用,，必須有漏電保護(hù)裝置,。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)腳手架（包括所有“臨邊洞口”）必須有圍欄、綠網(wǎng)等維護(hù),。

簽字：xxx

日期：20xx年xx月xx日

物業(yè)公司承諾書(shū)篇二

一,、因封閉行為或封閉物，對(duì)房屋和他人造成損失的,，全部由本人承擔(dān),，與物業(yè)公司無(wú)關(guān)。

二,、本人保證,，封閉行為或封閉物不影響其他業(yè)主的相鄰權(quán)。如有影響,，無(wú)條件拆除,，造成的相關(guān)損失由本人承擔(dān)。

三,、承擔(dān)房管部門(mén)因本人的封閉行為對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行的行政處罰,。

1、改變,、破壞煙道,、坐便排氣道和煤氣管道直通樓頂；

2,、改變,、破壞在彩鋼板邊緣做排水管道；

3,、______________,。

如有違反，產(chǎn)生的一切不利后果,，由本人承擔(dān),。

業(yè)主：

x年x月x日

物業(yè)公司承諾書(shū)篇三

二,、保證不擅自拆改房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；

三,、保證不擅自拆改房屋外墻立面,；

四、保證不開(kāi)挖建筑底層地面或降低原有室內(nèi)地坪標(biāo)高,；

五,、保證不擅自澆筑房屋室內(nèi)夾二層（俗稱假二層）；

六,、服從房屋外立面統(tǒng)一規(guī)劃要求,，保證不擅自安裝卷閘門(mén)；

七,、保證不亂搭亂建以及占用公共通道,；

十、若本人違背上述承諾中的任何一條,，愿意接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)公司承諾書(shū)篇四

您好！

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密,；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查、勤檢修,、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記,、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營(yíng)的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱,，增加透明度,，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心,。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理,；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系,。只要業(yè)主有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。

管理處值班時(shí)間：08:00——20：00

服務(wù)直線：66666666（白天）88888888（晚上）

管理處辦公地址：xxx

物業(yè)管理有限公司

物業(yè)公司承諾書(shū)篇五

本人是 小區(qū) （門(mén)牌號(hào)）的業(yè)主。

一,、因安裝行為或防護(hù)欄本身,，對(duì)房屋和他人造成的損失，全部由本人承擔(dān),，與物業(yè)公司無(wú)關(guān),。

二、本人保證,，安裝行為或防護(hù)欄本身不影響其他業(yè)主的相鄰權(quán),。如有影響，無(wú)條件拆除,，造成的相關(guān)損失由本人承擔(dān),。

三、承擔(dān)房管部門(mén)因違法安裝防護(hù)欄對(duì)物業(yè)公司的行政處罰,。

業(yè)主：

年 月 日

物業(yè)公司承諾書(shū)篇六

尊敬的**廣場(chǎng)廣大業(yè)主：

您好!

1,、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶中心實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話服務(wù)(按裝座機(jī)),。投訴處理率100%,。

2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對(duì)業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治,，對(duì)小區(qū)西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理,。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域,、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,，保持無(wú)污漬、垃圾,、雜物,，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對(duì)生活垃圾桶定期清洗,、消殺;生活垃圾的及時(shí)清運(yùn),，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

3,、公共秩序：為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序,，秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班,。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時(shí)到位,。巡邏人員配備對(duì)講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系,，協(xié)助公安部門(mén)安全防范管理。

4,、公共設(shè)施日常維護(hù)：對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),，為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修(業(yè)主自備材料)，以解決業(yè)主因生活小問(wèn)題帶來(lái)的煩惱(具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行),。

5,、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對(duì)小區(qū)綠化,，根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹(shù)木,，花草，修剪花木,，及時(shí)噴灑藥物，防治病蟲(chóng)害,，維護(hù)好綠化景觀,。對(duì)部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補(bǔ)植。

6,、電梯運(yùn)行維護(hù)：電梯是高層的重要部位,，對(duì)電梯的運(yùn)行維護(hù)，我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,，提供24小時(shí)服務(wù),。以確保電梯運(yùn)行正常、安全,，使用功能長(zhǎng)久良好,。

7、協(xié)助工作：我公司會(huì)全力協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的系列問(wèn)題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作,。在此期間我公司將為工作提供車輛及場(chǎng)所,。

8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況,，同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟,、完善、可行的物業(yè)管理方案,。簽定合同后,，我公司會(huì)投入(或墊付)一定數(shù)額的資金，恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,，讓本區(qū)業(yè)主生活的`舒心,、放心、安心,。通過(guò)我們的服務(wù)和管理,，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，再逐步升級(jí),。

9,、本區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報(bào)價(jià)(暫定)①住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：0.40元/平方米·月;②電梯費(fèi)：0.40元/平方米·月;③二次供水費(fèi)：0.10元/平方米·月;④商業(yè)用戶：0.90元/平方米·月。

接管后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況報(bào)物價(jià)局審批后,，按收費(fèi)文件執(zhí)行,。最終收費(fèi)價(jià)格低于物價(jià)局的核準(zhǔn)價(jià)。先服務(wù)后收費(fèi),，業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi),。

我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助,、指導(dǎo),，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)建我們的美好家園,。

****物業(yè)管理有限公司年月日

致：全體租戶

本公司/本人為_(kāi)______________________________商鋪/寫(xiě)字樓之租戶/使用人,，現(xiàn)聲明同意遵守《物業(yè)管理公約》的一切條款及有關(guān)修訂，本公司/本人承諾該公約的所有條款及規(guī)定適用于本公司/本人及物業(yè)使用人,。

本公司/本人亦同意在轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租,、分租上述物業(yè)任何部分時(shí)，于有關(guān)合約簽署之日起一個(gè)月內(nèi)就使用變化情況,，書(shū)面通知廣場(chǎng)管理處,，并應(yīng)取得本公司/本人的承讓人或承租人遵守該管理公約內(nèi)的一切條款及有關(guān)修訂內(nèi)容的承諾書(shū)。否則,，對(duì)承讓人或承租人違反物業(yè)管理公約的行為(包括但不限于拖欠管理費(fèi)用或其他根據(jù)該公約應(yīng)付的費(fèi)用)承擔(dān)一切責(zé)任,。

單元/商鋪號(hào)：

租戶/公司名稱(正楷)：

租戶簽章：

年月日

一、服務(wù)承諾

(一)積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》,、《開(kāi)封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策,，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程,。

(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律,。工作期間遵守中心行政管理制度,，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng);虛心接收各方意見(jiàn)和批評(píng)，自覺(jué)接受社會(huì)各界的意見(jiàn)和監(jiān)督,。

(三)熱情接待來(lái)中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開(kāi)發(fā)企業(yè),，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚,、不歸我管,、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺(jué)使用文明用語(yǔ),，上崗著裝整齊,，舉止得體，做到文明禮貌,。

(四)實(shí)行三項(xiàng)承諾制度：“優(yōu)質(zhì),、提效、便民”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”,。

(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開(kāi)封市委,、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開(kāi)封快速崛起”效能問(wèn)責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。

(六)完善政務(wù)公開(kāi),。利用各種信息載體,，公開(kāi)辦事依據(jù),、辦事程序,、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng),，一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開(kāi),。

(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬,、能打硬仗的開(kāi)封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍,。

(八)認(rèn)真受理投訴，對(duì)上門(mén)投訴,、電話信函投訴,、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達(dá)到100%,，及時(shí)為群眾排憂解難,，做到有訴必查，有查必果。

(九)加強(qiáng)物業(yè)市場(chǎng)的管理,。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度,，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為;對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展,。

(十)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集,、管理、使用工作,。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理,、使用工作,，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

以上服務(wù)承諾期為2014年全年,，開(kāi)封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)辦公室對(duì)承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查,，及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差,、不足,，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，對(duì)沒(méi)有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任,。

二,、整改承諾

(一)加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)

整改目標(biāo)：牢固樹(shù)立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度,，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，全面提高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，建立懲治和防腐體系建設(shè),，多形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力,。

(二)加大宣傳力度,，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)

整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策,，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí),。

整改措施：利用新聞刊物,、電視臺(tái)、局網(wǎng)站,、宣傳欄,、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò),。

(三)投訴案件處理工作

整改目標(biāo)：及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件,，及時(shí)率、滿意率達(dá)到100%,。

整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問(wèn)題的技巧,，對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理,。

(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)行為,，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展,。

整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,，不斷探索和總結(jié)處理問(wèn)題的辦法和經(jīng)驗(yàn),，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。

(五)嚴(yán)格物業(yè)管理,，加大監(jiān)管力度,，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為

整改措施：完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場(chǎng)存在問(wèn)題時(shí)有章可循,、有法可依;建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制,，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì),，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),。

整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理,、使用工作,，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境,、生活質(zhì)量,，構(gòu)建和諧社會(huì)，不斷提高城市品位,。

整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開(kāi)展工作。

(七)政務(wù)公開(kāi)制度化

建立責(zé)任機(jī)制,。中心公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù),、政務(wù)公開(kāi)工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)責(zé)任主體,，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù),、政務(wù)公開(kāi)的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé),，把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處,，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制,。

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物業(yè)公司承諾書(shū)篇七

一,、因封閉行為或封閉物，對(duì)房屋和他人造成損失的,，全部由本人承擔(dān),，與物業(yè)公司無(wú)關(guān)。

二,、本人保證,，封閉行為或封閉物不影響其他業(yè)主的相鄰權(quán)。如有影響,，無(wú)條件拆除,，造成的相關(guān)損失由本人承擔(dān)。

三,、承擔(dān)房管部門(mén)因本人的封閉行為對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行的行政處罰,。

1、改變,、破壞煙道,、坐便排氣道和煤氣管道直通樓頂；

2,、改變,、破壞在彩鋼板邊緣做排水管道；

3,、______________,。

如有違反，產(chǎn)生的一切不利后果,，由本人承擔(dān),。

業(yè)主：

年 月 日

物業(yè)公司承諾書(shū)篇八

1、對(duì)工程進(jìn)行定期進(jìn)行回訪,，和物業(yè),、業(yè)主保持良好的溝通。保修期間每年定期回訪不少有三次,。并設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話便于和貴方及業(yè)主聯(lián)系,，如果服務(wù)電話變更我們將以書(shū)面形式通知貴方和建設(shè)方,。

2、保修期間我們將在每次大雨后通過(guò)電話或派人上門(mén)進(jìn)行回訪屋面防水和外檐墻面,、塑鋼窗等是否有滲漏情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人維修。

3,、采暖保修期內(nèi),，每年供暖前試水和開(kāi)始供暖當(dāng)天，我方將派人在小區(qū)物業(yè)待命,，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理,。

4、屬于保修范圍,、內(nèi)容的項(xiàng)目,，我方保證當(dāng)在接到保修通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，三天內(nèi)派人維修,，發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到事故通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修,。

5,、發(fā)生如下幾種情況貴方可以委托他人修理，費(fèi)用由我方承擔(dān),。

一,、我方聯(lián)系不到或不在約定期限內(nèi)派人保修的。

二,、我方三次以上維修仍然無(wú)法修復(fù),。

三、由于我方原因造成業(yè)主不同意我方維修的,。

四,、出現(xiàn)緊急情況，貴方認(rèn)為必要的,。五,、我方的維修方案貴方和建設(shè)方均認(rèn)為不合理的。

6,、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題,，按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告,，采取安全防范措施,；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,，我方實(shí)施保修,。

7,、如果由于質(zhì)量缺陷或者我方失誤造成業(yè)主損失的，我方將積極和業(yè)主協(xié)商,，負(fù)責(zé)賠償業(yè)主損失,，如果達(dá)不成協(xié)議貴方可以結(jié)合建設(shè)方確定賠償方案，我方無(wú)條件服從,。

8,、如果我方不及時(shí)支付維修費(fèi)用，貴方可以要求建設(shè)單位從我方的工程保修費(fèi)中扣除,。如果我方未按承諾書(shū)的承諾履行,，貴方有權(quán)要求建設(shè)單位對(duì)我方采取措施（經(jīng)濟(jì)處罰）。

9,、我方保證上門(mén)服務(wù)保修時(shí)態(tài)度熱情,，并且耐心細(xì)致的與業(yè)主進(jìn)行溝通，保證不與業(yè)主發(fā)生任何沖突,，否則一切后果均由我方承擔(dān),。

xxx

xx年xx月xx日

物業(yè)公司承諾書(shū)篇九

一、我自愿加盟xx物業(yè),，熱愛(ài)本職工作,，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理,，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動(dòng),，對(duì)安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位,，都沒(méi)有怨言,，及時(shí)做好保潔工作。

二,、每天按時(shí)上下班,，穿工作服、佩掛工卡上崗,，堅(jiān)持上班前下班后打卡,，不遲到早退。

三,、平時(shí)做到遵章守紀(jì),，規(guī)范操作，動(dòng)作熟練,、快捷,、講求效率，上崗時(shí)講文明,、懂禮貌,，微笑服務(wù),，不消極怠工，對(duì)業(yè)主的提問(wèn)和安排有問(wèn)必答,、有求必應(yīng),，愉快接受，絕不拒絕,。

四,、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平,。日保潔,，周清理，做到隨贓隨潔,，保質(zhì)保量完成每日工作量,，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材,，保持最佳工作狀態(tài),。

五、積極配合維修人員對(duì)工具,、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù),、保養(yǎng)，任何時(shí)候都不與業(yè)主,、客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

六、積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務(wù),。對(duì)班,、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互尊重,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，和諧共事，不互相指責(zé),、或打架罵人,。

七、自覺(jué)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，持續(xù)改進(jìn),，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神,，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

八、有令則行,，有禁則止,，該做的做好,，不該做的不做,，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天,，不代人打卡,，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī),、包括水果,、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門(mén),，自覺(jué)維護(hù)安眾保潔良好形象,。

九、每天下班前我會(huì)主動(dòng)檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好,，認(rèn)真查看垃圾有沒(méi)有收集和及時(shí)送走,，努力把一個(gè)整潔、干凈,、沒(méi)有異味的.崗位移交給下一班,，見(jiàn)人交接后再離開(kāi)，主動(dòng)接受班長(zhǎng)和主管的監(jiān)督檢查,，爭(zhēng)做優(yōu)秀,、合格員工。

十,、節(jié)約用水,、用電，愛(ài)護(hù)公用設(shè)施,，保管好保潔用品,，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào),。

十一,、如有違紀(jì)，接受處罰,。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

物業(yè)公司承諾書(shū)篇十

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密,；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查、勤檢修,、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記,、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主,，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱,，增加透明度,，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心,。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障 企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理,；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

管理處值班時(shí)間：08:00---20：00

服務(wù)直線：（白天）（晚上）

管理處辦公地址：xxxxx

物業(yè)管理有限公司

xxxx年03月20日