總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
戶外銷售活動總結篇一
如何將產品的特性,，轉換為對顧客直接的利益？
如何利用圖片資料，提出試探性質的問話,，吸引顧客的注意力,？
介紹產品的目的
介紹產品的語調
介紹產品的注意事項
（有必要可以準備好介紹大綱，掌握出席人員,，使用有效工具,，場地布置，產品的展示）
介紹產品的三贏策略活力,。介紹產品時,，要給人以充滿活力的感覺。
娛樂,。只要客戶愿意聽你說話,，不管他對產品或服務是否感興趣，你都應居于領先的地位,，你一定要讓顧客感覺到有想親自參與的強烈欲望,，你還可以用親切的方式使他們有一種參與感。
教育,。介紹產品或服務的內容必須能說服顧客,，而且還要說得這個客戶非買你的產品和服務不可。
首先,，你要有著充分的準備——主題明確,，思路清晰，背景材料充分,，再準備幾個臨場發(fā)揮的方案,。
其次，要有目空一切的膽略,。既然你已經走向講臺,，就要確信自己就是中心和焦點，一切都應在我手中,，管他是領導還是大爺都要聽我的,。
1、提前演練才會有備無患,。
在每一次產品介紹前我們都要先確定，我們先介紹什么,，怎樣介紹,，按什么順序。產品介紹的內容必須熟記在心,。只有做到心里有數,，和客戶交談時才會胸有成竹。為了保證與客戶溝通的效果，產品介紹之前請先問自己這樣四個問題：我怎樣引起對方注意,？
我怎樣證明產品有效,？
我怎樣讓客戶產生購買欲望？
我怎樣來表現(xiàn)產品,？
事半功倍的表達程序
初級利益（引起客戶興趣）
帶入問題（引起客戶共鳴）
解決的方案（解決客戶問題）
特性（使客戶認同,，并應擁有它）
好處（讓客戶知道擁有它會帶給自己什么好處，且不該失去它）
利益（客戶知道擁有它能帶給自己的價值,、利益,、金錢等）
佐證事件（加強客戶購買信心）（統(tǒng)計、比喻,、事實,、經驗、投資回收率）整體利益的總結（臨門一腳）
促成決定（成交）
2,、只有自己非常喜歡,，別人才會感興趣。
只有自己對一件東西著了迷,，才能使別人對它興奮,。人都有分享的心態(tài)，把好的東西介紹給別人就會很愉快,，很有信心,。只有喜歡自己的產品，它才有生命力,。我們在內心里急不可耐地想告訴別人我們的產品是什么樣的,，會給對方帶來哪些好處或解決什么樣的問題，這種興奮愉悅之情表明產品在我們心中的價值所在,。假如我們自己都不重視的話，就不可能期待客戶對我們的產品給予重視,。
3,、清楚自己的目的。
每次介紹一定要清楚,，自己想使客戶了解哪些,，給客戶什么感覺，要達到什么目的,。不是每一次產品介紹都會成交,，但每次介紹都是為最后的成交作鋪墊,，所以，每次介紹時一定要清楚：這次與客戶溝通我要達到什么目的,？
4,、以客戶的興趣為中心。
每個人的興趣愛好不一樣,，溝通方式也不一樣,。在介紹產品時，要因人而異,，用客戶喜歡的方式來解說,。
介紹產品時,，一定不要忘了和客戶互動,，讓客戶親自參與體驗，才會感受深刻,，因為客戶最在意自己的感受,。
5、問問題,，讓客戶參與,。
在介紹產品時，只有不斷和客戶互動,，及時發(fā)問,，才會了解客戶的想法并很好地引導客戶的思維。發(fā)問會讓客戶參與其中，對產品的感受更加深刻。特色會引發(fā)興趣,，而利益會引發(fā)渴望。不斷地發(fā)問會使客戶深入地了解產品的特征和優(yōu)勢對他們有什么好處,，充分調動客戶對產品的興趣，激發(fā)他們購買的欲望,。
6,、將產品的優(yōu)點與客戶的需求連接起來。
介紹產品時一定要讓客戶聽起來舒服,，又能滿足客戶的需求,。為了實現(xiàn)這一目標，銷售員要做好兩方面的工作：一是分析產品的特點,。二是分析客戶的需求。客戶永遠關心產品對自己的利益和好處,，而不是產品的特點,，所以銷售人員在介紹產品時，要把產品的特點轉化成客戶所能得到的利益,，從對方的利益這一角度來介紹你的產品,。
銷售展示的三個簡單步驟：介紹產品功能，介紹產品優(yōu)勢,，最后介紹客戶的利益,。有一個固定模式：“由于這項——你就能夠——也就是說——”舉例來說，當你在描述氣候補償器的時候,，你可以說：“由于這項技術可以隨時采集室外溫度（產品優(yōu)勢）,，你可以隨時根據室外溫度自動來進行調節(jié)供水溫度（產品的功能），也就是說,，可以做到按需供熱,，達到節(jié)能的目的（客戶利益）?！?/p>
7,、把客戶帶入一個點頭說“是”的節(jié)奏中去。
介紹產品時,，不停地,、自然地問客戶：“對不對？”“您相信嗎,？”“很好,，您覺得呢？”如果客戶相信了那些優(yōu)點,，他是很愿意給予贊同的,。我們得到的這種贊同越多，客戶與我們之間取得的一致性就越高,，而且愿意購買的可能性就越大,。
8、減少客戶的痛苦和損失,。
客戶并不想了解產品所有的特點和功能,，但是對能夠減輕自己痛苦的功能卻十分感興趣。所以,，銷售的重點在于關注客戶的痛苦或他們渴望解決的問題,，而不是你的產品。
9,、與客戶的視線接觸,。
客戶是點頭還是皺眉頭,？他是從上往下打量你，還是驚訝得不知所措,？不斷觀察客戶是絕對重要的,，這樣我們才能確知他對我們的產品已經了解到什么程度了，是否在考慮購買,。只有視線接觸才能確認什么是我們所需要的,。在向客戶介紹產品之前一定要搞清楚一個概念：產品的弱點。產品的弱點是指沒有質量問題,，卻在競爭中相對于同類產品處于劣勢的產品特點,，比如：耗電大，價格貴,，等等......這些產品弱點有的是為了產品的其他優(yōu)點而產生的,，有的是可以改變的，有的是不能馬上改變的,。在回答客戶時,，一定要做以區(qū)分。
常言到：有一利必有一弊,。反之有一弊也必有一利,。當我們遇到客戶問到產品的弱點時，首先,，不要回避問題,，也不要去和客戶爭執(zhí)。正面承認自己產品存在的弱點,。比如：你可以說：您說的很對,，在長期的銷售中，我們也發(fā)現(xiàn)了自己產品的這個弱點,，你能指出來我非常感謝,，我們會盡力去改進的。
第二,，要委婉的把自己產品產生的弱點原因講清楚,。比如：你可以說：我們的產品之所以耗電量大，是因為我們?yōu)榱吮Ｕ袭a品的大功率,，保障在緊急的情況下,，我們的產品一樣能正常的工作。再比如：我們的產品之所以價格貴過同類產品,，是由于我們?yōu)榱吮ＷC產品的功效,，選擇了質量最好的原材料，所以它的效果一定要比同類產品好。這一點是得到市場驗證了的,。
第三,，向客戶講明為了彌補產品的弱點,，所做的售后增值服務。
戶外銷售活動總結篇二
近一周來，隨著氣溫的回升,。萬物復蘇，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。
古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎上,，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結,。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,，在不足點方面,，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌,。
再次,，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,，大小,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績,。
最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,，不論做任何事,，務必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的`專賣經營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
