計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。什么樣的計劃才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

工作計劃書工作計劃與目標篇一

總結xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的不足,，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位,。面對xx年的機遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、倉庫、銷售,，從每一個細節(jié)開始嚴格要求,，在此基礎之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

全年重點工作：

1、強化自己理論知識,，業(yè)務技能,，實體操作，現(xiàn)場管理,，矯正心態(tài),，提高責任心。

2,、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓,，實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務技能。

3,、加大佰樂百品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎。

4,、規(guī)范店面標準,，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌,，提升影響力,。

5、服務體系不斷完善,，在一線員工中全面推行進店有問候,，售中有服務，走時有送聲,。顧客是上帝即使個別顧客極其挑剔,，無理取鬧，死攪蠻纏,，我們一定要心平氣和,，有禮貌化解矛盾。

6,、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用,。

7、科學分析,，力求突破,，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列,、服務整體造勢,，包裝更生活化、時尚化,，達到吸引客源,，促進銷售的目的。

8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展,，開發(fā)好新市場，抓機遇,、找資源,。

9、注重安全(商品,、消防,、人員)，做到安全零事故,。

10,、配合公司政策做好各項工作。

3月份：

1,、對開學之際各超市店人員到崗的關注。

2,、開學初期各店商品貨源的關注,，確保充足貨源。

3,、做好元宵節(jié)的促銷工作,。

4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排,。

5,、超市店季度考核。

4月份：

1,、做好清明節(jié)前促銷,。

2、針對當?shù)厥袌稣{研分析,，員工分批進行調研活動,，總結競爭市場發(fā)展動態(tài)。

3,、對外地區(qū)供應商的調研,。

4、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作,。

5,、超市店季度考核,。

5月份：

1、店面做好5.1黃金周的促銷工作,。

2,、季節(jié)性商品貨源的跟進。

3,、超市運營部開展季節(jié)性商品特陳主題,。各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式,、陳列位置,、促銷方法等。

4,、超市店季度考核,。

6月份：

1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具,、玩具等促銷工作,。

2、根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準備,。

3,、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。

4,、超市開展全員培訓工作,。

5、超市店季度考核,。

7月份：

1,、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。

2,、市場開發(fā)及籌備工作計劃,。

3、組織召開百貨上半年銷售分析會議,。

4,、超市店季度考核。

8月份：

1,、公司成立三周年,，各店感恩回饋促銷活動。

2,、對暑期籌備組工作的跟進,。

3、9.1開學前期各項工作準備。

4,、超市店季度考核,。

9月份：

1、9月1日開學之際各店人員到崗情況關注,。

2,、對9月1日開學初各店貨源跟定，確保貨源,。

3,、9月10日教師節(jié)超市活動的安排。

4,、9月27日中秋節(jié)促銷安排,。

5、超市店季度考核,。

10月份：

1,、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。

2,、做好季節(jié)性商品篩選,。

3、對營運工作的完善,。

11月份：

1,、過季商品的清退。

2,、開展超市知識,、陳列競賽活動。

3,、開展主題為關注消防,，珍愛生命,，共享平安的119消防宣傳日活動

12月份：

1,、準備年終總結工作。

2,、安排超市百貨員工年度總結工作,。

3、對店面系統(tǒng)檢修,，維護,，確保全年系統(tǒng)安全。

4,、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作,。

5、做好年底人員安排及安全工作。

6,、超市店季度考核,。

1月份：

1、召開一次超市百貨工作總結會議,。

2,、做好元旦期間銷售促銷活動

3、對各超市店商品庫存的關注,，確保節(jié)假期間安全庫存,，需做好春節(jié)前備貨工作。

2月份：

1,、做好春節(jié)期間銷售促銷活動,。

2、對超市供應商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定,。

3,、須做好商品庫存管理及清退工作。

4,、做好在春節(jié)長假前各項工作安排,。

工作計劃書工作計劃與目標篇二

在我上任后我會加強對酒店知識的學習，酒店管理的學習,，加強自己的各種人際交往能力,，在每天的工作中更加認真，對每天維修單任務進行全面的修理和審核,，同時也要加強自身的素質和技術能力,，提高對各種突發(fā)事件的處理能力。

首先決定清洗和維護鍋爐,，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養(yǎng)工作,，同時為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對水質進行全面處理,。

近期我將帶領工程部所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查維護,、修復工作，發(fā)電機和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年,，每一分鐘都在工作,，每一年都在保養(yǎng)維護如今又到了該維護的時期了，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞,，所以我們必需在近期展開對發(fā)電機和配電系統(tǒng)的檢查,、維護、清洗,、修復和加強管理和訓練等工作,。

酒店一,、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質量和技術監(jiān)督檢察,，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工,。

為加強自身技術和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系,、配合,，在今后我會更積極地去對待工作，同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術上的陪訓,。

對酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設備進行撿查,、保養(yǎng)、修理,。

另外由于洗衣房設備老化,，又在高溫和各種酸咸水中工作，經(jīng)常出現(xiàn)故障,，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常,。

由于太陽能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用,，客人時不時提出水不夠熱,，為了減少這種情況，我也將在后期的工作中進行撿查和處理,，并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作,。盡量改善水循環(huán)系統(tǒng)。

水泵房的電機控制系統(tǒng)的已有一些失靈,，或是損壞,，也需要一個技術能力比較強的人去撿查修理。

緊跟而來的是對弱電消防系統(tǒng)進行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理,，眾所周知酒店的消防報警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞,，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進行更換和修復,，讓其能保持正常的工作壯態(tài),。

在此，工作中我還會不斷的學習,、借鑒,，提高自身素質,、技術,、管理水平，以求完美,。

展看未來,，我對自己充滿信心,，對工作我全身充滿精神和力量，在錦鵬酒店有我理想和美好未來的憧境,。

我會用我的知識技術,，管理技巧，把酒店的設備設施搞得更好,，同時為了走向現(xiàn)代化,、新時代，適應新潮流,，酒店會如我所說的每間客房都有新的改進和變化,，實現(xiàn)網(wǎng)絡化、數(shù)字化,、自動化,，讓客房就是一個高檔辦公室也是一個溫欣家。

以上我也提到了鍋爐和熱水的'問題,，為了達到更理想化,，我也在構想著能不能我們自己研究設計一個自動電加熱水箱系統(tǒng)。這樣在天上沒有太陽熱水不夠用或是不夠熱時我們就可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了,；另由于洗衣房的啟用,，所以每天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來水直接注進鍋爐,，沒有經(jīng)過特殊的水質處理,，從科學角度看多少會對鍋爐產生一定程度上損傷，所以我也在構想著,，研究設計著是不是能用已經(jīng)報廢的過濾水箱來做一個大型的水質處理器,，讓我們都報著成功的希望吧。畢竟這些都是一種美好的設想,，如能把這些構想變成事實那么對我們的工作,，對酒店的成本和服務上都會有很大的改善。

我對這次主管評選充滿希望,，我所有所有的設想將在這次評選中得以實現(xiàn),，所有的技術才華會得以展示。我一定會勝利,！

工作計劃書工作計劃與目標篇三

在原有基礎上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點,，做到全面、詳實有據(jù)可查,。

以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制，明確各級工作職責,，責任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓方針,，制定培訓計劃，提高服務意識,、業(yè)務水平,。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè),，服務意識等綜合素質的提高,。對員工從服務意識、禮儀禮貌,、業(yè)務知識,、應對能力、溝通能力,、自律性等方面反復加強培訓,，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量,，提高員工隊伍的綜合素質,，為公司發(fā)展儲備人力資源。

從制度規(guī)范入手,，責任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設,，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設施設備的維保,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務,，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。

1,、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善，按實施日期落實到位,。

2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4,、配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關部門做好準備工作。

20xx年御苑區(qū)將以務實的工作態(tài)度,，以公司的整體工作方針為方向,，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績,。

工作計劃書工作計劃與目標篇四

一 公司介紹及投資背景

····防護用品有限公司是一家集生產加工,、經(jīng)銷批發(fā)、出口貿易于一體的工貿結合加工貿易公司,，目前主要生產經(jīng)營產品有杯型口罩,、鴨嘴口罩、折疊口罩,、平面口罩,、3m口罩、3層平面口罩,、ffp2口罩,、n95口罩、無紡布口罩,、活性炭口罩,、一次性失禁用品、一次性防護服,、圓橡筋,、鉤編筋,、扁橡筋等，同時代理肝素帽,、三通閥,，實現(xiàn)了多元化經(jīng)營。

公司成立于20xx年,，自創(chuàng)建以來,，始終堅持“卓越品質、服務社會”的經(jīng)營理念,，致力于國內外防護用品市場開發(fā),，在全體員工的共同努力下，公司的規(guī)模不斷擴大,，實力不斷增強,，管理科學，經(jīng)營業(yè)績不斷攀升,，20xx年產值突破1000萬,，20xx年實現(xiàn)產值1200萬，20xx年實現(xiàn)產值1500萬,，實現(xiàn)了快速,、健康、可持續(xù)發(fā)展,，展示出勃勃生機與活力,，成為全國防護用品行業(yè)的一顆正在躍起的璀璨明星。()

公司堅持以人為本的管理理念,，尊重員工的選擇,，尊重員工物質文化需要，開展豐富多彩的文化娛樂活動,，積極進行企業(yè)建設,，吸引了大批有志之士加盟。公司致力于為員工創(chuàng)造優(yōu)厚的物質生活條件,，工資福利水平不斷提升,，員工教育培訓如火如荼，創(chuàng)設員工發(fā)揮聰明才智,、展示能力的平臺,，激發(fā)了廣大員工為企業(yè)盡智盡力的積極性和主動性，打造了一支誠信,、負責,、創(chuàng)新、高效、務實的企業(yè)團隊,。

公司以“長期合作,、互惠共贏、誠信服務”為市場宗旨,，引進先進技術和設備,，開發(fā)多種品種，大力挺進國內外高端市場,，贏得了國內外客戶的廣泛贊譽,。目前,，公司在全國30多個省區(qū)196個大中城市建立了完善的銷售網(wǎng)絡,，同時積極擴展國外市場，與美國,、法國,、日本、德國,、澳大利亞等客商建立了長期良好合作關系,，有力地促進了公司擴張與發(fā)展。

武漢中宜新防護用品有限公司實力雄厚,，服務優(yōu)良,，生產訂單應接不暇，國內外市場潛力無限,，客觀上需要調整經(jīng)營戰(zhàn)略,，擴大生產規(guī)模，創(chuàng)建知名品牌,，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展,。為適應不斷蓬勃發(fā)展的新形勢，公司擬擴大投資規(guī)模,，在武漢市江漢北路九運賞荷居1304征地15畝,，特制定此投資計劃書。

二 投資計劃概要

公司將秉承“為出資人創(chuàng)利,，為員工謀利,，為社會服務”的投資理念，本著對每一位投資者極端負責的態(tài)度,，繼續(xù)保持艱苦創(chuàng)業(yè),、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，繼續(xù)發(fā)揚開拓創(chuàng)新,、團結奮進,、銳意進取的拼搏精神，把每一分錢都花在刀刃上，以最小的投資爭取最大的收益,，創(chuàng)造豐厚的社會財富和企業(yè)利潤,，讓投資方滿意，讓消費者放心,，讓員工得利,，服務企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。

根據(jù)公司目前的發(fā)展需要,，需要用地面積15畝,，地址在武漢市江漢北路九運賞荷居1304;根據(jù)武漢的土地、設備,、薪資水平等市場價格,，預計投資整個規(guī)模3000萬，其中,，機器設備800萬,，基建投資1500萬，流動資金700萬,。

由于目前的口罩,、棉簽、濕巾市場前景廣闊,，我公司擁有成熟的市場渠道和經(jīng)營管理經(jīng)驗,，因此新建企業(yè)仍以類產品為主要方向，順利投產后可以根據(jù)市場的需要和社會的發(fā)展,，科學調整產品經(jīng)營戰(zhàn)略方向,，以便與時俱進，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展,。

本計劃主要介紹了包含征地,、基礎設施建設、設備投資,、人員配置,、運行方式等方面的投資預期以及市場分析、風險評估等,。

三 投資運行模式,。

經(jīng)濟學原理認為，在市場經(jīng)濟條件下,，面臨這激烈的市場競爭和瞬息萬變的內外部市場環(huán)境,，必須堅持以最小投入獲取利益最大化的原則，從而規(guī)避風險,，有效控制資金安全,。也就是說，在保持企業(yè)正常運轉、資金周轉健康的情況下,，投資越小,，資金越安全;利潤越大,，受益越大;資金越節(jié)約,，風險越小,。基于這樣的認識,，擬采取以下投資運行模式,。

據(jù)武漢土地市場價格，擬投資1500萬購置15畝土地;在辦理好土地使用證以及所有權證書后,，將土地抵押給銀行,，銀行貸款主要用于建設廠房、車間,、辦公室,、廠區(qū)鋪路,、綠化等基礎設施建設;然后將廠房等資產抵押,，銀行貸款再用來購置機器設備;最后將固定資產設備抵押，用來購置生產原料,、招聘人員,、開發(fā)市場等，在此基礎上實現(xiàn)正常生產與資金周轉,。

如此只需先期注入足夠資金,，層層抵押，最終實現(xiàn)正常運轉,，一次投資,，實現(xiàn)連鎖反應，推動良性發(fā)展,。既有利于節(jié)約資金,，提高有限資金的利用率，也能夠有效規(guī)避風險,。假如土地,、廠房、設備,、人力資源,、原料等分別從外部注入資金，不但增加了企業(yè)的運營成本,，造成融資壓力過重,，而且加大了風險，不利于企業(yè)長期發(fā)展。因此先期的土地投資是關鍵中的關鍵,，重點中的重點,，解決好這個問題，其他難題將迎刃而解,，務必加大投資管理,，確保資金安全到位。

工作計劃書工作計劃與目標篇五

下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的2018年銷售工作計劃書精選,，歡迎大家閱讀,。更多相關內容請關注計劃網(wǎng)工作計劃欄目。

2018年銷售工作計劃書精選【一】

2018年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結,。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。

部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒,，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備,。團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度，工作流程,，團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。

在太原市場上，消費卡產品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

四.在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,，初步預計明年的銷售人力達到十五人,。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的'責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。銷售部內部擬定2018年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標,。

今后,，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策,，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達到一致的處理意見而后開展工作,。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長、改正缺點,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就一定能有一個更高、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員,。

2018年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面,。當下打好2018年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,，我們一定全力以赴。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

時間如指尖上的沙,，總是留不住,?？偨Y了xx年自己的一些成果后，就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,，剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,，這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

1：每周要增加10個以上的新客戶,，還要有3到5個潛在客戶,。

2：一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好(幼兒園年度工作計劃2018)準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

一、市場分析

1,、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化",。2,、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。3,、綜合利用產品,、價格、通路,、促銷,、傳播、服務等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力,。4、在市場操作層面,，體現(xiàn)"兩高一差",，即要堅持"運作差異化，高價位,、高促銷"的原則,，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定,，李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實際，不僅翔實,、有可操作性,，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量,。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。3,、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產品結構,，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產品abc分類,，將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)：b(平價,、微利上量產品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產品)=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,，使李經(jīng)理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成,。

1,、產品策略，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產品核心競爭力,，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略,，高質、高價,，產品價格向行業(yè)標兵看齊,，同時,，強調產品運輸半徑,，以600公里為限，實行"一套價格體系,，兩種返利模式",，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財力、人力,、運力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學校、社區(qū),、網(wǎng)吧,、團購等一些特殊通路，實施全方位,、立體式的突破,。

一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動",，牽一發(fā)而動全身,，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金,、網(wǎng)絡等一切可以利用的資源,，有效擠壓競爭對手。

分銷商和終端消費者的眼球,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售工作計劃：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，***萬元,，純利潤***萬元,。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元,，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元,，人員工資***萬元,。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象,。

四,、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

六,、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內部互相學習，互相提高,，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構,。職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,，不懂得要問,，不會的要學。

培訓內容：

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識。

二,、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓方式：

1、公司內部定期不定期安排員工培訓,。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動,。

3,、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團結的集體,，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工，崗位明確,，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高。

同志們,，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,，引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進",。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

2018年銷售工作計劃書精選【三】

一,、市場環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營中存在的問題

(1)目標顧客群定位不太準確，過于狹窄,。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,，只要原因是酒店過多，供大于求,，而且經(jīng)營方式雷同,，沒有自己的特色，或者定位過高,，消費者難以接納,，另外就是部分酒店服務質量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心,。

我店在經(jīng)營中也存在一些問題,，去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應當反思目標市場的定位,。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,，這是導致效益不佳主要原因,。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工,。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,，并經(jīng)營海鮮,，價格相對較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受,。但我店的硬件水平和服務質量在本區(qū)都是上乘的,，我們一貫以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體,，對本區(qū)的居民不能構成消費吸引力,。

(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動,，市場知名度較小,。

我店雖然屬于金杰集團(金杰集團是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,，這導致我酒店的知名度很低,。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我店的位置有特色,，我店位于101國道旁,，其位置優(yōu)越，交通極為方便,，比鄰商院,、理工學院、機電學院等幾所高校,，所以過往的車輛很多,，流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入,，但卻不是一個低消費群體,，僅商院就有萬余名學生，如果我們可以提供適合學生的產品,，一低價位吸引他們來我店消費,，這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析

我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,，只有不少的小餐館,，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生,?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯,，但由于市場定位的錯誤,，實際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的,。

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工作計劃書工作計劃與目標篇六

1,、以客戶為中心,，大力提升服務質量。

1.1尋找,、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,，比如：上門走訪、顧客滿意度調查,、往來文件,、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,，把握客戶需求,，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務,。提高顧客滿意度,。

1.3以客戶為中心，改善業(yè)務流程,、操作程序,。

1.4推動拓展、發(fā)揮貼心管家小組職能,，使每位成員真正和客戶貼起心來,，及時為客戶解決問題。

1.5規(guī)范,、強化、細化客服人員的禮貌待客,、熱情服務,。

2、全力配合政府機關,，做好公共服務工作,。

2.1及時宣傳、傳達,、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文

2.2一如既往的全力配合,、支持、落實各級政府的各項政策指示,，發(fā)揮我們應有的作用,。

3、嚴控外包方,，把好質量關,。

3.1利用對外包方的月會制度,，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改,。對于外包方的管理形成嚴,、細、實的工作作風,。

3.2對于像外墻清洗等類似的一次性外包服務活動,，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題,，讓其立即整改,，嚴把質量關。

4,、暢通溝通平臺,，做好宣傳工作。

4.1發(fā)揮,、利用宣傳欄的.橋梁,、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息,，將項目部的有關管理信息,、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。

4.2向廣大顧客全面展示,、樹立物業(yè)部的良好形象,。

4.3對于業(yè)主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主,。

4.4進一步暢通,、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

5,、強化員工培訓,，提升員工素質。

5.1以《培訓計劃表》為基礎,，側重培訓客服人員的服務意識,、禮貌待客、案例分析等,，全面提升客服人員的綜合素質,。

5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題,，新思想的培訓;拓寬培訓形式,。

5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。

6,、加強內部管理,，執(zhí)行質量體系要求

6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中,。

6.2改進電子檔案,、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案,、方案,、程序、流程等單獨裝訂成冊,。

6.3加強前臺服務,、員工紀律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----這一管理工具,，科學化管理,，規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié),，并記錄保留有效數(shù)據(jù),，提升服務質量。

6.5加強各種計劃,、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度,。

7、努力提高,，適時跟進

7.1持續(xù)做好垃圾分類工作,，爭取成為北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。

7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作,，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,，給園區(qū)及公司造成損失。

7.3爭取創(chuàng)建花園式單位,，做好相關工作,。

7.4管理上強調以人為本，以情感人,，以情動人，情滿園區(qū),，著力打造和諧園區(qū),、情感園區(qū)。

客服部將在完美時空項目部的領導下,，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務品質及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力,。

工作計劃書工作計劃與目標篇七

為了促進潛江市持續(xù),、穩(wěn)定、健康,、和諧發(fā)展,，使生產作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)健康標準和要求，保護職工健康及其相關權益,，確保全年職業(yè)健康工作順利進行,，制定20xx年職業(yè)健康工作計劃。

一,、指導思想

以黨的十七屆六中全會精神為指引,，根據(jù)《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》(國發(fā)〔20xx〕40號)和《省人民政府關于加強全省安全生產基層基礎工作的意見》(鄂政發(fā)〔20xx〕81號)相關文件精神，堅持“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的方針，督促企業(yè)落實職業(yè)健康主體責任,，繼續(xù)深入開展作業(yè)場所粉塵和高毒物品危害治理專項行動,，加強職業(yè)健康監(jiān)管機構與體系建設，提高監(jiān)管隊伍素質和能力,，堅持“預防為主,、防治結合”，為有效減少和控制職業(yè)危害奠定堅實基礎,。

二,、工作目標

1、存在職業(yè)危害的重點企業(yè)“一企一檔”完成率100%;

4,、職業(yè)危害防治制度和操作規(guī)程的完整率100%;

5,、嚴重職業(yè)危害案件查處率100%;

6、職業(yè)危害崗位職工職業(yè)健康體檢率60%;

7,、職業(yè)危害因素檢測率,、合格率60%;

8、重點職業(yè)危害企業(yè)職業(yè)危害現(xiàn)狀評價率20%;

9,、年內培育典型示范企業(yè)6家,。

三、基礎工作

(一)繼續(xù)深化作業(yè)場所職業(yè)危害申報工作,。通過申報進一步步摸清用人單位存在職業(yè)危害因素的現(xiàn)狀與分布,，為建立職業(yè)健康監(jiān)管信息檔案打好基礎。要加強職業(yè)危害申報情況的監(jiān)督檢查和專項執(zhí)法,，嚴肅查處拒不申報或申報虛假信息的企業(yè),，推動用人單位貫徹落實《作業(yè)場所職業(yè)危害申報管理辦法》,。

(二)建立監(jiān)管企業(yè)信息檔案。結合職業(yè)危害申報工作,，核實企業(yè)職業(yè)危害基本信息,，掌握企業(yè)職業(yè)危害和職業(yè)安全健康監(jiān)管基礎數(shù)據(jù)，建立健全職業(yè)健康基礎臺賬,，做好一企一檔案工作,，從而掌握管轄范圍內職業(yè)危害基本情況，提高工作的針對性和有效性,。

(三)健全多部門合作協(xié)調機制,。發(fā)揮本市職業(yè)病防治工作部門聯(lián)席會議的平臺作用，進一步完善和強化部門間合作協(xié)調機制,，加強四部門聯(lián)合執(zhí)法,，做到信息共享，成果共享,。每年召開一次聯(lián)席會議,，組織一次聯(lián)合檢查。

四,、重點工作

(一)日常監(jiān)測和監(jiān)管,。制定并完成全年執(zhí)法檢查計劃的要求，對重點監(jiān)控單位(適當調整)半年檢查一次,，其余申報單位每年檢查一次;督促指導區(qū),、鎮(zhèn)、場安監(jiān)局(站)對轄區(qū)內存在職業(yè)危害的小企業(yè)進行全覆蓋檢查,，對企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場職業(yè)危害狀況實施監(jiān)測,，必要時依托區(qū)域內的技術服務機構，發(fā)揮第三方的技術能力和公正性,，為職業(yè)健康監(jiān)管提供有力的技術支持,。

(二)執(zhí)法與事故查處。依據(jù)新修訂的《職業(yè)病防治法》,、國家安監(jiān)總局23號令《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》,、27號令《作業(yè)場所職業(yè)危害申報管理辦法》等法律法規(guī)，對區(qū)域內發(fā)生的職業(yè)病事故和信訪舉報案件開展職業(yè)危害調查處理,，情節(jié)嚴重的予以嚴肅查處,。擬制定簡易行政處罰流程，對發(fā)現(xiàn)違法行為輕微的,，發(fā)出行政(當場)處罰決定書(給予警告,、責令限期改正)。

(三)建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審查工作,。加強建設項目“三同時”審查、備案管理和監(jiān)督檢查，督促指導建設單位嚴格落實審查備案工作的各項要求,，監(jiān)督職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構規(guī)范運作,。

(四)宣傳培訓。一是大力開展新修訂的《職業(yè)病防治法》宣貫工作,。采用集中培訓,，舉辦專題專項講座、專題報告會,、專題研討會,、《職業(yè)病防治法》宣傳周的形式，大力宣傳職業(yè)健康法規(guī)標準和職業(yè)危害防護知識,，努力營造職業(yè)健康“政府大力倡導,、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍,。二是人員培訓工作,。組織對企業(yè)負責人及管理人員進行資質培訓與專題研討，促進企業(yè)增強職業(yè)危害防治意識,，督促指導用人單位開展對從業(yè)人員職業(yè)健康的法規(guī)教育,，提高勞動者自我保護意識。

(五)專項治理工作,。根據(jù)省局要求與結合我市實際,，推進木制家具企業(yè)、水泥和汽車零部件制造企業(yè)職業(yè)危害治理,，推動本質安全健康型企業(yè)建設,。

五、創(chuàng)新工作建議

為了更好地強化執(zhí)法統(tǒng)計分析,，控制與減少降低職業(yè)危害,，保護勞動者健康。根據(jù)國家總局,、省局的要求,，擬對華中家具園生產企業(yè)強化監(jiān)督指導，成立職業(yè)健康檢測站,、企業(yè)互查組,，提高企業(yè)主體責任意識與管理水平;建議與職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構攜手，對高毒物品與粉塵危害嚴重的化工企業(yè)進行職業(yè)危害現(xiàn)狀評價,，落實職業(yè)危害防治措施,，實施職業(yè)危害分類管理;建議將華中家具園的生產企業(yè)作為啟動職業(yè)衛(wèi)生行政許可的首批試點。

一,、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計,、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6,、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結束,，及時回訪客戶，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率。

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流。(會議內容見附件)

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。

一、檢討與愿景

20xx年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋,，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的.支持和我們不斷地學習中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中,，不斷進步,。

二、工作思路

1,、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉,、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調研,、產品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導,。

2,、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,，又貼身服務了一線業(yè)務人員,，市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務,，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

c,、指導市場做好終端標準化建設,，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

e,、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

3,、與銷售部強強聯(lián)合,，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,，還離不開銷售部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團隊

1,、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查,、信息統(tǒng)計、市場分析工作,。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編,。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

2,、充分發(fā)揮人員潛力,，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3,、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

4,、協(xié)調部門職能，主動為各分公司做好服務工作,。

四、市場分析

1,、競爭激烈

幾年來,，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗,，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡,，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā),，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難,。

2、整合資源

我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā),、銷售公關,、企業(yè)管理、財務及法律方面,，集中了一大批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產品經(jīng)過多年的市場運作,，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產品的品牌形象、產品定位,、市場網(wǎng)絡建設,、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1,、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象,，建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)

2,、產品定位

3、網(wǎng)絡建設

銷售渠道是企業(yè)的無形資產,，多年的市場運作,、網(wǎng)絡的初步形成，網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的建設,，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,，擴大市場范圍。

4,、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料,，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

b.在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座,、用戶座談,、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品,。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,，促進產品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告,。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,，提高產品的銷售量,，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品,，擴大品牌影響,。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化,。

六,、工作進度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略,。

2,、結合市場情況制定出活動計劃。

3,、抓好市場信息和客戶檔案建設,。

4、策劃好經(jīng)銷商年會,。

6,、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

第二季度：

1,、策劃推出二季度促銷活動,。

2、配合分公司推出市場活動,。

3,、參加全國性的行業(yè)展會一次。

4,、配合各分公司做好駐點營銷工作,。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件,。

第三季度：

2、文化衫的發(fā)放,。

3,、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4,、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣,。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷的落實開展,。

2,、掛歷、年歷的制作與發(fā)放,。

3,、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況,。

4、完成目標市場墻體廣告的100%投放,。

5,、做好全年工作的總結。

七,、資源配置

1,、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套,、數(shù)碼相機一臺,。

2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排,。

3、各分公司的促銷、新品推廣,、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。