當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)篇一

為了更好在新一年度開展海外營(yíng)銷工作,，吸取教訓(xùn)保留經(jīng)驗(yàn)，于年底,，特做一個(gè)總結(jié),。我公司于20xx年3月份正式開展國(guó)際貿(mào)易以來，已有三年了,，在這三年中,，有欣喜之處，也有不足之處,，但都希望能回顧過往,，展望未來。

本次總結(jié),，把三年來的出口工作,，特別是針對(duì)銷售這一塊，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià),；并進(jìn)行一次具體的總分析、總研究,；即看看取得了哪些成績(jī),，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，以期望未來在推廣海外市場(chǎng)方面,，能夠取得一些突破性的進(jìn)展。

（1）省略

（這里涉及到一些公司的大事,，就不貼出來了,，朋友們,，原諒我有所保留）

（2）銷售渠道的整合、新經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的拓展,。

1,、對(duì)原經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域進(jìn)行重新整合，對(duì)部分區(qū)域重點(diǎn)促銷,。如：在巴基斯坦市場(chǎng),，進(jìn)行重點(diǎn)扶持，隨貨附送帶有“公司名字”的贈(zèng)品,；如菲律賓市場(chǎng),，也附送“公司名字”的贈(zèng)品。目前,，加強(qiáng)了經(jīng)銷商對(duì)于我司的忠誠(chéng)度,。

2、對(duì)潛在客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā),。如,，俄羅斯客戶，加強(qiáng)情感方面的聯(lián)絡(luò),，并以實(shí)際合作開展為輔,。該客戶于十月份正式下訂單，成為未來客戶群里最有實(shí)力的客戶,。

3,、鎖定了中東市場(chǎng)的經(jīng)銷商，如伊朗的客人,，成為未來中東市場(chǎng)的最具發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>

4,、在經(jīng)銷商政策方面，以印度為新試點(diǎn),，進(jìn)行，以產(chǎn)品來區(qū)分經(jīng)銷商的策略,。

（3）銷售策略的重新定位,，突出產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售上的.新模式。

過去我們只是一味的向市場(chǎng)銷售公司自身的產(chǎn)品,，而不管經(jīng)銷商的其它產(chǎn)品需求,，或者只是略為幫忙找尋國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商，致使我們自身的產(chǎn)品銷售滯后,，而且也找不到更好的促銷方法,。因此，20xx年,，我們對(duì)產(chǎn)品銷售重新做了定位工作,，經(jīng)過對(duì)客戶所需的產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的調(diào)查和摸索,，結(jié)合我司產(chǎn)品銷售的重點(diǎn)，確定了貿(mào)易類產(chǎn)品的價(jià)格定位和銷售模式,。而客戶在肯定了我們只是為其提供服務(wù)的誠(chéng)意之后,，會(huì)附帶購(gòu)買一些我司的部分產(chǎn)品進(jìn)行促銷。通過這種貿(mào)易附帶自身產(chǎn)品的模式,，我司實(shí)現(xiàn)了自身產(chǎn)品的銷售,，不僅為公司帶來了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也為自身產(chǎn)品銷售方面找到了新的銷售方式,，也為20xx年的營(yíng)銷找到一種新的銷售渠道的構(gòu)建與開拓,，能夠?yàn)楫a(chǎn)品未來銷售拓展打下良好的基礎(chǔ)。

（4）經(jīng)營(yíng)分析,。

a：總體上,，經(jīng)銷商還比較穩(wěn)定，如韓國(guó),、泰國(guó)市場(chǎng)銷量較穩(wěn)定,，其中韓國(guó)銷售額為120萬元左右，泰國(guó)銷售額80萬左右,，與去年差不多,。

b：開發(fā)新客戶方面，埃及,、俄羅斯兩個(gè)市場(chǎng)成功開發(fā),，其中埃及銷售額為80多萬，俄羅斯為250多萬,。并且,，沉寂了一年的多的越南市場(chǎng)也有點(diǎn)起色，重新找到了客戶,，越南于11月底下訂單,，銷售額為20多萬。

一是找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),；

二是對(duì)客戶所需產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有所了解,，促銷自己的產(chǎn)品更有針對(duì)性；

三是可以發(fā)現(xiàn)新的合作項(xiàng)目,。

1,、報(bào)價(jià)方面：

在國(guó)際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開始,。出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)直接決定著這次貿(mào)易合作的成功與否,，也決定著這次貿(mào)易我們的利潤(rùn)所得。所以,，討價(jià)還價(jià)成為一個(gè)必須的環(huán)節(jié),。在報(bào)價(jià)方面,，我們應(yīng)定期更新給客戶的產(chǎn)品價(jià)格，一是由于匯率的不斷變化,，二是由于原材料的不斷上漲,。一方面我們爭(zhēng)取報(bào)出更能吸引客戶的合理價(jià)格，另一方面又要守住公司的產(chǎn)品利潤(rùn)點(diǎn),，對(duì)于客戶的還價(jià),，爭(zhēng)取讓客戶滿意，又不讓自己利潤(rùn)受損,，即要多努力與客戶協(xié)商,，能爭(zhēng)取更多的利益就要努力爭(zhēng)取。

如：埃及客戶還價(jià)過低,，我們?cè)谂c其協(xié)商過程中最終報(bào)出我們的最低價(jià),，并告訴他我們的諸多成本壓力，客戶最終接受了我們的報(bào)價(jià),，從而成功完成了交易,。

2、付款方式方面：

盡量爭(zhēng)取t/t匯款,，這個(gè)是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算,，由客戶將款項(xiàng)匯至我司指定的外匯銀行賬號(hào)內(nèi)。即使不能爭(zhēng)取出貨前t/t匯款,，也可以爭(zhēng)取部分訂金,，余額部分則要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。另外,，只有確實(shí)是協(xié)商無果的情況下才接受信用證付款,，信用證，盡量接受即期信用證,。這些原則可充分保障貨款回收的安全,，也保證了在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，我們也有部分貨款的保障,。

如：韓國(guó)客戶我們是先收取50%訂金,，余額部分貨到三天內(nèi)付清；俄羅斯,，泰國(guó)客人，則收取30%訂金,，余額部分出貨前6天付清,，故這兩位客戶都是在付訂金時(shí)就把貨款提前付清。

另一教訓(xùn)：我們?cè)诮邮苊绹?guó)的一個(gè)百萬大訂單時(shí),，卻把一直以來堅(jiān)持的原則拋棄了,，簽訂合同時(shí)不但沒有任何訂金的保障,，也沒有不可撤銷信用證的保護(hù)，致使后來訂單被取消后,，我們雖然索償卻無任何結(jié)果,。

3、備貨

這在整個(gè)貿(mào)易流程中,，起到舉足輕重的重要地位,，一般來說，做t/t的應(yīng)當(dāng)收到訂金后才跟生產(chǎn)部下訂單,；而以信用證結(jié)算的,，則在收到信用證原件后才結(jié)合船期安排安排備貨，這一方面可以規(guī)避合同取消的風(fēng)險(xiǎn),，另一方面可以減輕庫(kù)存資金的壓力,。一旦摒棄了這個(gè)原則的話，我們將會(huì)產(chǎn)生無法估量的損失,。

如：還是美國(guó)的百萬訂單,，在未收到信用證原件的情況下進(jìn)行全部貨物的備貨，導(dǎo)致目前仍有大量庫(kù)存占用了資金,，我們卻無法與客戶索償,。

教訓(xùn)表明：該堅(jiān)持的原則無論何時(shí)都要堅(jiān)持到底。

4,、包裝方面：

盡量采用自身產(chǎn)品的原包裝,，一來可以節(jié)約不必要的成本，二來在確定貨物體積方面也能方便出貨程序,。標(biāo)簽則盡量不采取彩色打印,，不僅節(jié)約了大量人力物力和標(biāo)簽成本，還保證了標(biāo)簽的粘性,。

如：年底越南出口貨物的標(biāo)簽,，全部采用標(biāo)簽機(jī)的黑色打印，大大加快了生產(chǎn)備貨速度,。

5,、通關(guān)手續(xù)

通關(guān)手續(xù)極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關(guān)則無法完成交易,。而通關(guān)單辦理的快慢直接決定了出貨日期,，在我們轉(zhuǎn)到花都檢驗(yàn)檢疫局之后，通關(guān)單的速度至少比原來慢了半個(gè)月,，這影響了我們的供貨速度,。所以，這方面還是本著專人專用的原則，由專人去搞好公關(guān),。另一方面,，報(bào)關(guān)方面，我們涉及到報(bào)關(guān)要求等規(guī)范,，應(yīng)及早安排報(bào)關(guān)手冊(cè)的購(gòu)買事宜,。

6、裝船方面：

在選擇方面,，繼續(xù)執(zhí)行選取最可靠貨代（運(yùn)輸公司）為先再選取最便宜貨代（運(yùn)輸公司）原則,。這一方面保證我們貨物的順利運(yùn)輸，另一方面也保證了運(yùn)輸成本的節(jié)約,。

7,、運(yùn)輸保險(xiǎn)：

通常我們會(huì)交付貨代代為購(gòu)買，這樣可以節(jié)約出單時(shí)間,，另一方面,，我們需要付代購(gòu)費(fèi)用，所以,，20xx年,，對(duì)于金額較大的保險(xiǎn)，我們會(huì)安排自己購(gòu)買,，一是節(jié)約部分費(fèi)用,，二來公司自主操作可以直接監(jiān)控保單的正誤。

8,、結(jié)匯方面：

結(jié)匯手續(xù)在20xx年還是由外貿(mào)部人員自行結(jié)匯,，現(xiàn)在是每票結(jié)匯,，與往年的多票結(jié)匯不同，這一來可以規(guī)避人民幣增值的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也是財(cái)務(wù)帳上更加明了每筆回款,。

綜述：出口的過程并非復(fù)雜的過程,，但是出口的過程卻是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過程,，20xx年以來,，還多謝各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人的極力配合每批貨物的出口環(huán)節(jié)都不脫節(jié)，很好地完成每個(gè)出口任務(wù),。

1,、海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，20xx年對(duì)于20xx年來說只是起點(diǎn),。我們?cè)诿髦新砷L(zhǎng)起來,，而新一年度拓展工作的每一個(gè)項(xiàng)目都需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，所以,，希望我們?cè)谕卣惯^程中所走的每一步都是理智的,，所做的每一個(gè)決策都是經(jīng)過反復(fù)思量的,，所進(jìn)行的每一項(xiàng)工作都是有明確目的性的。

2,、我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,。為了加強(qiáng)宣傳的有效性,，希望能改進(jìn)一下海外市場(chǎng)的宣傳冊(cè),，希望策劃部能針對(duì)公司的主打產(chǎn)品，做一個(gè)專門的宣傳冊(cè),，一來，可以直接有效地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，二來,，也可以使客人攜帶更方便,，三來,，也可以提高我們的企業(yè)形象,。

3、另外,，公司產(chǎn)品政策或者價(jià)格方面有變動(dòng)時(shí),，請(qǐng)及時(shí)通知我們，不要讓我們覺得我們被公司遺忘了,。

4,、在維持老客戶的同時(shí)，應(yīng)加大力度,，找到老經(jīng)銷商新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)進(jìn)一步了解客戶所銷售產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。

（以下的計(jì)劃太過詳細(xì),，朋友們，也請(qǐng)?jiān)徫也荒茉谶@里貼出來）

2、綜述：

20xx年是正式成立外貿(mào)部的第二年，由于市場(chǎng)開發(fā)和服務(wù)的重新定位,，人員重新組閣,，海外市場(chǎng)的成熟還需一個(gè)過程，本著對(duì)公司負(fù)責(zé),、對(duì)品牌負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)的理念,，在公司現(xiàn)有條件下,，以高度負(fù)責(zé)任的主人翁態(tài)度對(duì)待海外市場(chǎng)營(yíng)銷的各種工作，相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,，在20xx年會(huì)有不少的驚喜出現(xiàn),！

年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)篇二

20xx年，是忙碌的一年,，是我們醫(yī)院成為三級(jí)醫(yī)院后的第一年,，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),。以下是小編整理的門診

年終工作總結(jié)

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下,，**醫(yī)院半年來,，在全體員工的共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，堅(jiān)持以病人為中心的理念,，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高,，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的,。

一、職業(yè)道德工作

1,、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念,，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科

規(guī)章制度

2,、為了及時(shí)掌握,，了解醫(yī)院職工、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問卷調(diào)查表200份,，對(duì)問卷調(diào)查反饋意見來說,，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的,。說明**醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的,，人民群眾是歡迎的、滿意的,。

3,、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見,，樹立良好形象,，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗,，互相監(jiān)督,，受到了良好的效果。

4,、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會(huì)一次,，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比較滿意的,。

二,、醫(yī)療護(hù)理工作

1,、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī),，同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎,。

2,、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

4,、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告,，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作,，加大人才引進(jìn)力度。

5,、為了慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié),，鼓勵(lì)廣大護(hù)理工作者，積極為傷病員服務(wù),，我院廣大護(hù)理工作者積極工作，勤奮學(xué)習(xí),，愛崗敬業(yè),，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù),，涌現(xiàn)出一批好人好事,，經(jīng)上下推薦評(píng)出了朱濤、李銀英,、李雪清,、陳美娥,、李靜嫻,、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中樹立了榜樣,。

6,、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次,，醫(yī)療護(hù)理聽課700人次

7,、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者,，發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神，對(duì)技術(shù)精益求精,。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療,、精心護(hù)理，受到了患者的高度評(píng)價(jià),。而送上感謝錦旗10面(骨科3面,、普外科6面、內(nèi)兒科1面),。

8,、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

三,、行政、財(cái)務(wù),、后勤管理工作

1,、財(cái)務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則,，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析,，開展資產(chǎn)清查工作。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次,。

3,、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，想方設(shè)法改變就診環(huán)境,，尤其在水、電,、物供應(yīng)和消防安全工作,，購(gòu)買一套洗衣機(jī)，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度,，維護(hù)良好醫(yī)療秩序,，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一,、工作量統(tǒng)計(jì)

門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測(cè)20xx人次;picc導(dǎo)管護(hù)理1148人次;picc置管36人次,。

二、護(hù)理安全

(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零,。

1、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》,，并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下,，進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理工作流程。同時(shí)要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí),，并定期督查護(hù)理人員對(duì)新職責(zé)制度和工作流程的落實(shí)情況,。

2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,，做好查對(duì)工作,，確保無重大護(hù)理不良事件發(fā)生。

(二)加強(qiáng)了設(shè)備,、儀器,、物品的管理，定期檢查,、維修,、保養(yǎng),、做好使用登記,。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進(jìn)行,。

(三)內(nèi)科門診,、外科門診,、耳鼻喉科門診,、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱,，搶救物品,、藥品完好率達(dá)到100%。

(四)對(duì)各科室的高危藥品規(guī)范管理,，要求做到定點(diǎn),、專區(qū)放置，并且標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目,。

(五)嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查,。做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,。并通過每月的護(hù)士會(huì)議對(duì)護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題,、原則性問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施并落實(shí)。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，從而確保護(hù)理安全,。

三、護(hù)理服務(wù)

(一)門診,、感染科多個(gè)科室增加了便民措施,，如內(nèi)、外,、婦,、兒各分診處增設(shè)了閱報(bào)欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入,，細(xì)化,。

(二)門診內(nèi)、外,、婦,、兒等各科室都實(shí)行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號(hào)后,，掛號(hào)單上就有了就診的序號(hào),，無需再次到各科分診臺(tái)進(jìn)行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊(duì)的麻煩,。

(三)在日常工作中,，護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范，對(duì)病人使用文明用語(yǔ),，及時(shí)與患者溝通,，開展健康教育。

(四)每月在不同的科室召開公休會(huì),，并對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，以征求病人的意見，對(duì)于存在的問題進(jìn)行整改,，不斷改善我們的服務(wù),，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

四,、業(yè)務(wù)素質(zhì)

(一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級(jí)，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核,。每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核,，以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,，從而拓寬門診護(hù)理人員的知識(shí)面，與時(shí)俱進(jìn),，更好為病人服務(wù)。

五,、院內(nèi)感染門診各科室加強(qiáng)與院感科溝通,，加強(qiáng)院感知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從工勤到護(hù)理人員,，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊,，各診室干凈整潔,。對(duì)于個(gè)別高危科室,，如口腔科,、計(jì)劃生育手術(shù)室、皮膚科,、換藥室,，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求,。

六、實(shí)習(xí)帶教根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的帶教,，讓實(shí)習(xí)同學(xué)在門診實(shí)習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作,，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核。

一,、部分護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠,。

二,、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意,。

三、護(hù)理人員對(duì)患者缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，門診護(hù)理滿意度較低,。針對(duì)20xx年存在的問題,，在新的一年，我們將在護(hù)理部,、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理

工作計(jì)劃

一、努力學(xué)習(xí),，提高科室整體素質(zhì),，提升科室業(yè)務(wù)水平,。

努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí),，豐富了理論知識(shí),，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，,，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計(jì)劃生育手術(shù),，,。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人,。

二,、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務(wù)水平,。

要求圍產(chǎn)期保健本填寫及時(shí),，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢,，且產(chǎn)后42天母嬰能及時(shí)到醫(yī)院體檢,，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對(duì)高危孕婦實(shí)行專案管理,，提高高危孕婦篩查識(shí)別能力和為重病例應(yīng)急處理,，轉(zhuǎn)診能力，通過各級(jí)產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力,，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理,。

三、對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行知識(shí)宣傳教育,，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識(shí),，免費(fèi)為孕婦孕檢，并積極為產(chǎn)婦級(jí)新生兒篩查,。在臨床工作中,，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，認(rèn)真接診每一位患者,，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，想病人之所想,，急病人之所急,。特別是在中午下班時(shí)，面對(duì)病人焦急的眼神,，寧可少休息幾分鐘,，也要給她們做完檢查治療。現(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時(shí),，對(duì)于經(jīng)歷孕婦這個(gè)角色的我來說,，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外,，去給她們更多一份關(guān)心和照顧,。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,，經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜的急診患者，如果不能仔細(xì)分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感,，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果,。通過診治一些疑難危重病人,，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對(duì)疑難危重病人的處理能力,，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率,。通過不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病,、多發(fā)病診治技術(shù),，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病,。同時(shí),，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位病人,。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習(xí),，使自己成長(zhǎng)了不少,，今后的路需要自己一步一個(gè)腳印堅(jiān)實(shí)的走下去，我將嚴(yán)格要求自己做好自己,。

年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)篇三

千里之行,，始於足下。人的一生就像城市中的公車,，會(huì)到達(dá)許許多多的驛站,。每到達(dá)一個(gè)驛站，就意味著一個(gè)新的征程;每路過一個(gè)驛站,，就能帶走很多寶貴的財(cái)富,。

回顧___年，是學(xué)習(xí)的一年,，工作經(jīng)驗(yàn),、客戶資料、社會(huì)交流等等一切都是從頭開始;從無到有,，從有到會(huì),，從會(huì)到穩(wěn);這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力?；仡檁__年,，是感恩的一年,，真心感謝佳潤(rùn)公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì);更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任與栽培;同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

首先,，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,。

坦白講,，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。曾經(jīng)想到過離開,?？梢哉f,，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，那麼不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里,，剛換行業(yè)的工作使我迷茫,，不知自己的定位;是不是不適合做這個(gè)行業(yè),。在採(cǎi)購(gòu)工作中,，從下單,、詢價(jià),、催貨直到物料順利到達(dá)公司倉(cāng)庫(kù),，要把工作完成感覺是很容易的,，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠,。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，必須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法,，那麼他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功。

其次,，對(duì)我八個(gè)月的工作狀況做一個(gè)小結(jié),。

1、對(duì)原則性問題把關(guān)不嚴(yán),，對(duì)於該交的物料,，沒有嚴(yán)格的要求供應(yīng)廠商按交期交貨，反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖,，有時(shí)嚴(yán)重影響的生產(chǎn)和出貨,。

2、帶有個(gè)人偏見情況,，總是為供應(yīng)廠商開脫,，因此而產(chǎn)生了一些尾數(shù)和不良料件。

3,、給公司員工帶來的諸多麻煩,，倉(cāng)庫(kù)管理員的經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至生產(chǎn)預(yù)裝組成員的幫忙拉車架,，這都是我工作的失誤給大家的麻煩,。

4、下單的不仔細(xì),，漏單,、錯(cuò)單的事件時(shí)有發(fā)生，給公司造成了極大的不良影響,。

在此,，我真心表示深深的歉意和感謝!相對(duì)缺點(diǎn),，我的成績(jī)微不足道,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支援下，通過八個(gè)月的採(cǎi)購(gòu)工作,，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。眾所周知採(cǎi)購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn),、銷售的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。讓我瞭解到一個(gè)採(cǎi)購(gòu)員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)公司的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見,，在考慮全面因素的基礎(chǔ)上,，在保證交期,、保證品質(zhì)的前提下;規(guī)范一切可能危害公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商;不斷努力提高自己在採(cǎi)購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在工作中採(cǎi)用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。為了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，保證物料的及時(shí)到庫(kù),，我保持24小時(shí)不關(guān)手機(jī),，不管是在工作時(shí)間,，還是在休息的時(shí)候，都能夠與供應(yīng)廠商進(jìn)行電話溝通,，對(duì)物料隨時(shí)跟蹤,。

憶過去，看今朝,，展望未來,，我信心十足，我會(huì)以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí),，努力工作。我印象最為深刻并且一直以來引領(lǐng)著我前行的是這樣的一句話：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”!雖然現(xiàn)在工作作了具體的分工,，但是,，我們?nèi)匀灰獔?jiān)持分工不分家的原則,。工作上大家一定要互相幫助,，團(tuán)結(jié)一致;工作中要樹立敬業(yè)意識(shí)和公樸意識(shí),，熱心、誠(chéng)心、耐心地為公司各部門提供服務(wù)和幫助;要干一行，愛一行,，專一行,，建立濃厚的愛好和感情;在干好本職工作的同時(shí)，要刻苦鉆研,，提高自身的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓工作充滿生機(jī)和活力!要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

新的一年，即將到來,。我會(huì)努力把工作做好,。工作對(duì)於一個(gè)人,，應(yīng)該用上孔子的一句話,，那就是“在其位,，謀其政”,。無論我們?cè)谀膫€(gè)崗位上,，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好,。假如我們每一個(gè)人都把自己的工作做得圓滿了,，才能真正提高工作效率，為公司創(chuàng)造效益,。

年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)篇四

回顧過去一年來的工作與成效,，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到,，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的,。受外貿(mào)組其他同志的委托,，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們,。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì),。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣,，除了外語(yǔ)要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的,。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證、備貨訂倉(cāng),、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本,，一手干工作,。

所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ),、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了,。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙,、家務(wù)事再多,、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了,，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了,，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了,？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問幾個(gè)為什么,，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化,，逐步提高。學(xué)以致用,，讓我增長(zhǎng)了知識(shí),，練就了本領(lǐng)，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn),。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,，這種情況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋,，經(jīng)驗(yàn)不夠用了,，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。

20xx年,，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益,，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則,。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止,，從而確保了資金正常回收,。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的,，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn),，就無法保證貨款及時(shí),、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,，總是越著急越抓不住重點(diǎn),，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí),，心里真不是滋味。

記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付,，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整,，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過單,，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年,，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了,。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時(shí),、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心,。

xx年xx月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的,，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼,，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對(duì)于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,，用自身的努力,，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下,，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸,，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸,。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年,，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸,。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的,。

年月份,，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸,。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港,，具備裝船條件。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,，所以在外包裝,、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要,。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕,，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港,，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝,、刷色不規(guī)范等,。

接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題,，造成外商索賠,，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期,，就有可能造成退稅損失,。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通,、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持,，問題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

通過年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會(huì),，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累,，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持,、蓬勃向上的集體,，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西,。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào),，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,，的確面臨許多困難，但我們相信,，只要大家共同努力,，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。

年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)篇五

1.工作內(nèi)容,，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(xx年)

首先,，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。

xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik xx年定單相對(duì)較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎(chǔ),。堅(jiān)信xx會(huì)拿到我們想要的),。

對(duì)于定單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯,。

2.自己的成長(zhǎng)與突破,、變化(xx年)

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善,。

3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xx年)

回首過去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

1,、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己。學(xué)無止境,，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí),。

在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。