時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧,！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇一

1,、確保了小區(qū)一年來無安全管理事故

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，全國公務(wù)員公同的天地確保了上半年無偷,、盜、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的和生活秩序,。

2、季節(jié)性和階段性得到有效落實

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分準備,，對元旦、春節(jié),、清明,、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,，嚴抓具體的落實,，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展。

3,、積極跟進車輛收費的前期準備

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期準備,，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案,，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù),，現(xiàn)已基本完成。

4,、保安管理順利開展

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在x月xx日開始安排保安人員進駐，負責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的順利開展,。

5,、在做好本職的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能

保安部在做好日常安全管理的同時,，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,，報各部門進行整改,，并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相關(guān)部門的,，從物品搬運,、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時等，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個比例,。

6,、管理制度的調(diào)整和修改完善

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,，為保障順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

7,、內(nèi)部管理方面的進步

（1）保安部在4月份將8小時制調(diào)整為12小時制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年x月份長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗,、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用xxx元左右,，實行12小時制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元,。同時我部針對12小時制與8小時制的差異，對部分管理制度進行了適度調(diào)整,，以確保在質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。

（2）隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降,。06年上半年,，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo),，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

（3）20xx年,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié),、服務(wù)意識,，以及主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

1,、作為安防管理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊伍的形象,、禮節(jié),、與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進步,，但離目標與要求仍相差甚遠,，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實,，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的,。

2,、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進解決的問題,。

3、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水、排水問題仍較嚴重,，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實的解決。

1,、將安全管理列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理的落實,、檢查,、監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài),，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

3,、積極配合公司行政管理，實行績效管理制度,，使獎懲得到有效落實,，以此提高員工的積極性與競爭力。

4,、加強對員工的培訓(xùn)力度,，的計劃地開展培訓(xùn)，以解決員工的形象,、禮節(jié),、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì),，使保安部在整體上有所突破,。

5、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理,，確保現(xiàn)場保安管理有序開展,，對外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與管理窗口。

6,、實行小區(qū)出入車輛收費,，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7,、加強小區(qū)消防安全管理,，確保小區(qū)消防安全。

8,、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9,、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢,，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,，在做好本職的同時,，積極配合各部門的，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇二

了加強管理,增強隊員的安全意識和服務(wù)理念,進一步提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平,圍繞中云興城投資有限公司項目 總體目標和發(fā)展,認真貫安全第一,預(yù)防為主堅持人防技防加強保安人員管理學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高隊員素質(zhì)和技能,努力打造一支業(yè)務(wù)精技能過硬的保安隊伍.積極做好安全防范工作,從而維護公司的秩序.

具體工作計劃如下：

1·完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍.

2·打造一支規(guī)范化,專業(yè)化,有凝聚力,有戰(zhàn)斗力,團結(jié),形象好的保安隊伍.

1·從管理入手,提高保安綜合素質(zhì),建立目標管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進,鞭策后進的作用,制定工作目標將各項任務(wù)分解落實到各班組及隊員使人人有目標,有任務(wù),個個有壓力,有動力.

2·努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力.培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍,,做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)隊員吃苦耐勞精神.各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題,其次,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)能力,遇公司領(lǐng)導(dǎo)要主動向領(lǐng)導(dǎo)打招呼問好,主動禮讓,注重細節(jié),追求完美

3·做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失.

4·加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能(1)嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員加強培訓(xùn),使保安隊員盡快適應(yīng)公司管理(2)加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)(內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練,體能訓(xùn)練,消防培訓(xùn),法律等方面)每周一次(3)鼓勵隊員積極學(xué)習(xí),追求進步,對于工作積極一定管理能力具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引到向高層次發(fā)展.

5·根據(jù)公司現(xiàn)發(fā)展狀況合理安排崗位配置人員,做好巡查工作對重點部位進行檢查,加強夜間巡查力度和次數(shù).

6·嚴格遵循公司規(guī)章制度對進入公司車輛人員出入進行詢問和登記.

7·做好每月保安人員考核,嚴格按規(guī)章制度進行.

8·認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù).

總之,我們要通過不斷深化管理,培養(yǎng)職業(yè)精英激勵保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌高標準,嚴要求,努力打造一個高效,務(wù)實,文明的保安新形象.為公司發(fā)展做好安全保衛(wèi)的工作.

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇三

新的征途,，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,，我們將一如既往地團結(jié)一心,、誠實守信，嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,，認真依法執(zhí)業(yè),、守法經(jīng)營。新的一年,，我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向，更加信心百倍,，決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機,，以構(gòu)建和諧平安樟樹和確保客戶人身,、財產(chǎn),、信息安全為目標，為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動,。

1,、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。

2,、依法向全市娛樂場所派駐保安員,。

3、依法開展保安服務(wù)活動,，確?？蛻羧松怼⒇敭a(chǎn)和信息安全,，力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件,。

4、確保武裝押運服務(wù)安全,、有序進行,，保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題,。

5,、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實現(xiàn)260萬，力爭達到300萬元,，確保創(chuàng)利稅達到60萬元,。

6,、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。

1,、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》,，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動，進一步促進公司依法執(zhí)業(yè),，守法經(jīng)營,。

2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》,，依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系,，制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標準，并保證其合法性和可操作性,，進一步依法保護好員工的合法權(quán)益,。

3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè),。隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標的基礎(chǔ)工作,，我們將繼續(xù)把好人員準入關(guān)，對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審,、培訓(xùn)同時進一步加強日常工作的管理,，加大隊伍建設(shè)力度，夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎(chǔ),。

4,、繼續(xù)落實規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準則,，是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),，我們將繼續(xù)完善公司管理制度，健全監(jiān)督管理機制,，更進一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,，提高客戶滿意度。

5,、繼續(xù)深入“人性化”管理,。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,，是解除員工后顧之憂的基本保障,，提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年,，公司下決心深入“人性化”管理,，不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工,，更要在平時的工作和生活上,，關(guān)心員工,，幫助他們解決實際困難，激發(fā)員工對公司的熱愛,，增強他們的歸屬感和對公司的信賴，以宏揚愛崗敬業(yè)精神,。

1,、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作，提升保安隊伍整體素質(zhì),，促進全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展,。長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題：

一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前,，我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),，公安機關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地，而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂,。

二是保安員準入門檻低,。由于保安員招收難、流失率高,，客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,，保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高，而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，業(yè)務(wù)和技能水平不高,，造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。

三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,，擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,，導(dǎo)致違法違紀現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重擾亂了保安服務(wù)市場秩序,，損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽,。面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題，只有通過依法清理整治,，取締各種形式的非法保安組織,，遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象，扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面,，才能保證我市保安服務(wù)市場進入規(guī)范化,、法制化軌道。

2,、購置備用運鈔車,。

公司為四家銀行（工行、建行,、農(nóng)行,、農(nóng)發(fā)行）提供的押運業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運作,，20××年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運業(yè)務(wù)，若此項業(yè)務(wù)市局準許我們啟動,，我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運任務(wù),。押運業(yè)務(wù)越做越大，運鈔車配置越來越多,，押運服務(wù)的安全壓力也越來越大,，為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力，請求市局批準我公司添置一輛押鈔車作為備用車,。

回顧20××,、展望20××，有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過硬文明和諧的員工隊伍,，我們對保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心,。新的一年，我們繼續(xù)盡心經(jīng)營,、勤奮工作,，進一步推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,，切實提高社會效益和經(jīng)濟效益,，為維護我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會做出新的貢獻,。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇四

過去的一年,，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進行，現(xiàn)對20xx年工作進行回顧,，以總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短,，再創(chuàng)佳績,。

一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè),。

1、人員的變動情況,。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進一步完善編制,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人(主任1人,，領(lǐng)班1人,，安全員1人，保安員6人),，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴。加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責(zé)要求,，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。

3,、預(yù)防為主，重點布控,，措施到位,，消除隱患。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,，貫徹落實防盜、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控,、群防,、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失,。

4,、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備,，做到有備無患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍,、對講機,、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,，為安全管理工作提供了強有力的保障,，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責(zé)不明確不到位等,，望能及時配備,，以保障安全工作的順利進行。

二,、嚴格管理,，提升品質(zhì)，改變觀念,，創(chuàng)新方法,。

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，參照行業(yè)規(guī)范標準,，對保安員每周進行一次例會、培訓(xùn),，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮節(jié),、禮貌,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件應(yīng)對等,，通過講解、點評,、交流,，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),，做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評,，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用,、會指揮手勢,、會拳術(shù))。通過培訓(xùn),，整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高,。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感,、上進心和責(zé)任心,，培養(yǎng)團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,，同時通過樹立優(yōu)秀隊員,，激發(fā)大家學(xué)先進,、爭先進的工作熱情,。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準則,，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ),。

三、車輛及進出人員的管理,。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

物業(yè)保安部在20xx年工作中,，雖然做出了一定的成績，但離上級的要求還有差距,，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，需要更加努力,，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。

20xx年,，我們將會重點做好：

1,、始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下,，保安部繼續(xù)跟進落實。

2,、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,，針對情況保安部將強化管理,，達到白天與晚上、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準,。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動,，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的?？偨Y(jié)過去,，才知道將來要做得工作是什么，什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚的,，什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內(nèi)容和20xx的工作計劃，如有不妥,，請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇五

一、目的

通過培訓(xùn),，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,，增強保安人員文明執(zhí)勤,，禮貌待人的服務(wù)意識,。能按照工作標準化,、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化,、管理制度化的要求,，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量,，確保各項工作任務(wù)的完成,。

二、時間

根據(jù)保安部的工作要求,、工作時間和人員素質(zhì)情況,，培訓(xùn)時間劃分為三個等級：

（一）每季度進行周期培訓(xùn)

主要是進行禮儀、防火,、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

（二）每周二進行日常培訓(xùn)

主要是進行作風(fēng)強化,、值勤動作培訓(xùn)

（三）每月底進行崗前培訓(xùn)

主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓(xùn)

三,、地點

（一）保安部

（二）車場

四、方法

（一）集中理論學(xué)習(xí)

（二）實地崗位講解

（三）實地崗位操作

五,、內(nèi)容

（一）周期培訓(xùn)

禮儀培訓(xùn)

1,、保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準， 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則,， 是對保安員儀表,、儀容、言談,、舉止,、待人、接物等各方面的具體規(guī)定,。

保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì),、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度,， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標志。所以,， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象,， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件,。

2,、保安禮儀的特點

（1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定,， 而不是對保安組織行為的限定,。

（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,，才能贏得別人對自己的尊敬,。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,，有利于避免或緩解一些不必要的沖突,。

（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn),， 它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng),。

（4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,， 其目標是實現(xiàn)真,、善、美,。

（5）保安禮儀以長遠為方針,。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力,， 并隨著社會文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動,，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),，塑造良好形象。

3,、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止,， 體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求,。良好的舉止行為,， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴,，取得良好的社會效益具有重要作用,。

（1）用語文明。在值勤中與人交談時,， 態(tài)度要和善,，語氣要親切， 言辭要得體,，給人以禮貌表示,。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時,，應(yīng)說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,，有話好好說”;遇對方表示感謝時， 應(yīng)說“不用謝,， 這是我們應(yīng)該做的”等等,。

（2）坐姿大方。在值勤中,， 坐姿要舒展,、自然和大方。坐時上體要挺直,， 勿彎腰駝背,， 不要垂肩,、搖腿,、蹺腳、晃身子,，應(yīng)坐得端正,， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應(yīng)立即起身問候,。

（3）站姿端莊,。站立值勤時,，應(yīng)收腹、直腰,、挺胸,，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂,，保持身體端正,，給人一種輕松自然感覺， 體現(xiàn)出保安員的雄姿,。切忌站得東歪西邪,，弓背凸肚。

（4）行走穩(wěn)健,。行走時,，身體要直立， 抬頭挺胸,， 平視前方,，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應(yīng)自然,、穩(wěn)健,。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,，不要吃東西,、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

（5）談話自然,。保安員無論在任何場合談話中,， 態(tài)度要誠懇大方， 親切自然,， 語辭平和,。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,，高聲談笑,，大呼小叫。

4,、保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生,，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生,，要求做到：

（1）服裝要整潔,。穿著要合體，衣領(lǐng),、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,，襯衣下擺不要外露,。不得披衣、敞懷,，保安制服和便服不得混穿,。

（2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服,。

（3）注意個人衛(wèi)生,。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭,、大鬢角和蓄長發(fā),、胡須，指甲要經(jīng)常修剪,。遵守社會公德,，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭,、果皮,、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜,、飯,、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒,，脫鞋襪,，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。

5,、儀容風(fēng)紀一般規(guī)定

（1）值勤時應(yīng)扣好衣扣,，不得披衣、敞懷,、挽袖,、卷褲腿。冬夏服不得混穿,，內(nèi)衣下擺不得外露,。

（2）頭發(fā)要整潔，不準留胡須,。

（3）保安員著制服時,，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外,，不準戴有色眼鏡,。

（4）保安員之間不得取綽號，進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門,，經(jīng)允許后方可進入,。

6、舉止禮儀

（1）坐著談話時,，應(yīng)雙目正視說話者,。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,，這樣顯得傲慢無禮,。

（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感,，也不宜將手插入口袋,，顯得小氣、拘束,。雙肩應(yīng)平正,，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦,，給人一種流里流氣,、不踏實之感。

防火培訓(xùn)

1,、火災(zāi)處理要求

（1）報告主管領(lǐng)導(dǎo),、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

（2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施,。

（3）根據(jù)火勢大小,，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后報警或直接報警。

（4）控制出入口,，只準出不準進,。 （5）疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救護,。

（6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作,。

2、 保安員火警報警程序

無論什么時候,，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作 ：

（1）立即用火場附近的電話通知保安部,，如附近無電話時,，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

（2）采用電話報警時,，請打火警電話“119”,，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類,，是否有人被圍困,，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門,，之后注意傾聽對方是否有補充詢問,，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話,。

（3）在撲救人員未到達火場前,，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救,。

（4）關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗,。

（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂,。

（6）引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離,，同時告訴師生不要使用電梯。

（7）滅火后,，要保護好現(xiàn)場,，禁止無關(guān)人員進入。

3,、保安員火警處理程序

（1）消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

a,、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。

b,、即時向分隊長或主管報告,，講清報警地點。

c,、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,，并將情況及時向分隊長或主管報告。

（2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后,，以最快速度趕到報警地點核實,，并且遵循以下規(guī)則 。

a,、報警地點在公共地方,，直接進入報警地點檢查。

報警地點在辦公室內(nèi),，先按門鈴,，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查,。 b,、報警地點在實驗室內(nèi),，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c,、報警地點在停車場內(nèi),，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d,、報警地點已上鎖,，即時報告當值主管和大廈當值負責(zé)人,，留守現(xiàn)場觀察,，等待當值主管和大廈當值負責(zé)人到場后決定是否破鎖進入檢查。

（3）當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后,，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 ,。

a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,，確認屬誤報,，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復(fù)位，需向師生解釋清楚,，致歉后方可離開,。

b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時,，若觀察到有明火或煙,，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖,，并通知負責(zé)人,。

c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后,，按初期火警處理程序處理,。

（4）消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄,。

4,、保安員初期火警處理程序

（1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該

a,、即時報告大廈消防監(jiān)控中心,，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì),、火勢蔓延方向等;

b,、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;

c,、可能情況下,，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度,。

（2）消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后

a、即時報告;

b,、聯(lián)絡(luò)保安部主管,，報告情況;

c、密切監(jiān)視報警地點情況,。

（3）當值主管收到火警報告后

a,、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;

b,、立即指揮在場人員進行滅火撲救;

c,、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

（4）滅火后,，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場,，等待公司調(diào)查。

a,、若撲救無效,，當值主管即時決定

b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);

c,、 立即向上級報告;

d,、進入火災(zāi)緊急處理程序。

防盜培訓(xùn)

1,、盜竊案件處理要求

（1）發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時,，應(yīng)立即向部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報告，同時撥打“110”報警,。

（2）監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點,，維持秩序，保護現(xiàn)場,。

（3）當盜竊案件正在實施時,，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人,。

（4）“110”到現(xiàn)場后,，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。

（5）詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查,。

2,、盜竊等破壞事件的處理程序

（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人,。如力量不夠,，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心,，簡單說明現(xiàn)場情況,，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令,。

（2）保安部接報后，應(yīng)迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,，設(shè)法抓獲肇事者,，帶往保安部調(diào)查處理。

（3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,，應(yīng)拍照或錄像,，并保護現(xiàn)場，留下目擊者,，做詳細調(diào)查,，以明確責(zé)任、落實賠償,。

（4）如涉及刑事責(zé)任,，應(yīng)交派出所立案處理,。

其它突發(fā)事件

1,、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序

（1）發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”請求急救,。

（2）疏散圍觀人員,，盡快恢復(fù)現(xiàn)場秩序。

（3）對中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因,，針對起因采取適當急救措施（如人工呼吸,、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動）,。

（4）調(diào)度保安人員在大樓外圍等候,、引導(dǎo)“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻,。

2,、電梯困人的處理程序

（1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值隊長,，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員,，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號,、停留的樓層通知動力部和電梯公司,。

（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,，做好解釋安慰工作,。

（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決,。

（4）詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過,。

3,、水浸處理程序

（1）當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點和情況報告分隊長,，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層,。

（2）當值分隊長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險,。

（3）設(shè)法查明浸水原因,，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水,，應(yīng)當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,，應(yīng)當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設(shè)施的損壞或故障,，應(yīng)當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵,。

（4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動力部采取有效措施,，如將電梯開高離開受浸范圍,、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包,、疏通排水渠,、開啟排水泵、用吸水機等,，盡可能減少水浸所致的損失,。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,，通知動力部查明故障原因,，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運作,。

4,、停電事故的處理程序

（1）接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘,，用緊急廣播通知師生,。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯,。

（2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電,，立即聯(lián)系動力部，盡快采取措施恢復(fù)供電,。

（3）使用緊急照明,，保證公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序,。

（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層,，以防有人趁機制造治安問題,。

（二）日常值勤培訓(xùn)---作風(fēng)、值勤動作

1,、靜站

2,、稍息、立正,、跨立

3,、停止間轉(zhuǎn)法

4、起步,、跑步行進與立定

5,、擒敵術(shù)

（三）崗前培訓(xùn)

1、保安員職責(zé)

（1）嚴格遵守國家的法律法規(guī),，嚴格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度,，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上,，服務(wù)第一”的思想,。

（2）服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)互助,，認真負責(zé),，積極主動地完成各項保安工作任務(wù)。 （3）嚴格遵守值班執(zhí)勤紀律,，認真履行職責(zé)，堅守崗位,，不得擅離職守,，認真做好值班記錄，按時交接班,。

（4）熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況,，做好巡查、門崗接待工作,，了解人員進出規(guī)律,，做好聯(lián)系登記工作。

（5）積極參加常規(guī)訓(xùn)練,，增強防衛(wèi)能力,，掌握基本的救護知識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。

（6）熟悉和愛護大樓設(shè)施,、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備,、器材的使用方法,。

（7）提高安全防范意識,，及時發(fā)現(xiàn)、報告并排除各種安全隱患,，做好防火,、防水、防盜,、防破壞工作,。

（8）發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場,，果斷采取措施正確處置,，維持并保護好第一現(xiàn)場，確保人身和財產(chǎn)安全,。

（9）堅持原則與靈活性,，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢,、委托,、投訴等事宜，自覺維護學(xué)校和本單位的良好形象,。

（10）認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù),。

2、值班執(zhí)勤制度

（1）值班時應(yīng)統(tǒng)一著工作服,，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具,，執(zhí)勤應(yīng)文明用語，禮貌待人,。

（2）值班時嚴禁喝酒,、吸煙、娛樂,、睡覺,。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報,、聽廣播或做與工作無關(guān)的事,。

（3）值班時著裝整潔，不準穿拖鞋,、背心,、短褲或赤膊;不準留長發(fā)、染發(fā),、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應(yīng)飽滿,，坐立端正。

（4）不遲到。不早退,，按時請銷假,，時刻做好巡查、盤查,、接待等其他管理與服務(wù)性工作,。

（5）愛護器材裝備，不得丟失,、損壞,、轉(zhuǎn)借無關(guān)人員或隨意攜帶外出。

（6）不私自亂動各種設(shè)備,、設(shè)施,，自覺維護大樓設(shè)施完好正常。

（7）忠于職守,，認真負責(zé),。團結(jié)互助，積極配合,。

（8）自覺遵紀守法,，禁止利用工作之便徇私違章。

（9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為,。

3,、請銷假制度

（1）工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗,，必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準,，并安排好頂班替換人員，方可離開,。

（2）部門主管請假,，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準。

（3）保安隊員請假,，一天以內(nèi)由部門主管批準，一天以上須經(jīng)部門主管報單位領(lǐng)導(dǎo)批準,。非經(jīng)批準不得自行換班替崗,。

（4）一般情況請假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明原因，辦理書面請假手續(xù),，逐級同意后,，方可離開，同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準,，以便安排人員替班,。

4、作息制度

交接班

（1）接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗,，檢查值班記錄,、鑰匙,、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字,。

（2）交班人員應(yīng)仔細交代清楚有關(guān)事項,，必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。

（3）交接班時間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況,，應(yīng)以交班人員為主,、接班人員配合

進行處理。處理完畢繼續(xù)交接,。

當班就餐

（1）當班值勤人員應(yīng)輪流就餐,，每人不超過30分鐘。

（2）流動值勤人員可提前就餐,，以便替換其他值勤人員,。

勤務(wù)休息

（1）午間當班值勤人員可以互相替換，進行適當活動和休息,，但不得擅離職守,，發(fā)生空崗現(xiàn)象。

（2）夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧,，以免影響他人辦公和其他人休息,。 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

（1）值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當班人員負責(zé)清掃。

（2）宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理,，保持清潔整齊,。

5、交接班管理規(guī)定

為認真做好崗位的工作交接與公物交接,，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,，特制定本制度。

（1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時,，須認真做好崗位工作記錄,。

（2）本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班,，以便下一班開展工作,。

（3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名,。

（4）發(fā)現(xiàn)問題,，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,，應(yīng)立即報告隊長或部門主管處理。

（5）交接班須正點、守時,，非特殊情況,，不得超時接班。

（6）接班人未到,，交班人不得離崗,，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責(zé)。 6,、對講機使用規(guī)定

對講機是保安部必備的重要通訊工具,，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能,，愛護并熟練地使用對講機,。

（1） 使用規(guī)定

a、持機人負責(zé)保管和使用對講機,，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用,。

b、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告,，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修,。

c,、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率,。

d,、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能,、壽命和使用效果,。

e、交接班時,，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或分隊長,。

（2）對話要求

a,、呼叫對方時，先報自己崗位,，再呼對方，并在最后講“收到請回話”,。

b,、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后,，應(yīng)回答“清楚”或“明白”,。

c、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,，嚴禁用對講機粗言穢語,、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇六

針對酒店安保問題上年度工作情況和本年度工作實際情況,，為了更好加強隊伍建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量，增強為酒店客人服務(wù)的意識,，我作為酒店保安隊長本年度工作主要開展如下：

1,、按保安部工作整頓計劃要求，不斷加強隊員的自律性,，樹立隊員的紀律觀念和時間觀念,，讓隊員不斷提高自我約束，自我管理的能力,，為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ),。

2、加強崗位檢查督導(dǎo)力度,，實行互相監(jiān)督,、互相學(xué)習(xí)，共同進步的工作氣氛,，能夠及時糾正隊員的違規(guī)行為,。

3、加強領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作,，讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮,、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用,，及時把各項工作全面能夠貫徹落實,，做到責(zé)任分明，責(zé)任到人,。

4,、調(diào)動隊員的工作熱情，發(fā)揚爭優(yōu),、拼優(yōu),、搶優(yōu)的工作作風(fēng)，不斷樹立標兵形象,，提高工作質(zhì)量,。

5,、嚴格要求隊員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行，如：行為服務(wù),，開口服務(wù),，微笑服務(wù),，把這三個服務(wù)方式全面落實到每一個工作崗位上,，不斷提高隊員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,，增強酒店客人的認同認可感,。

6,、根據(jù)現(xiàn)在工作特點，加強出入人員的控制,，杜絕無關(guān)人員進入酒店住房層或在樓道周圍逗留,。

7、加強客房樓層的監(jiān)管巡查,，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)的現(xiàn)象,。

8、加強車庫巡查監(jiān)管,，確保車輛進出有序和擺放整齊,，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作,。

9,、針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作,。

10,、每周開一次班組會議，每半月進行一次領(lǐng)班會議,，每月召開一次保安部會議,，確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗，及時傳達工作指示,。

11,、每月進行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查,、清點與保養(yǎng)工作,，確保各項設(shè)備能夠正常投入使用。

12,、每季度進行一次業(yè)務(wù)技能,、軍事素質(zhì)考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制,，不斷提高隊員的工作技能及工作效率,。

13,、每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題,。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇七

1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù),，完成公司確定的指標,。

2.完善本部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明,、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強,、保障有力的安保隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設(shè),，做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制,。

1.各服務(wù)處正確處理好與各商家、客戶的關(guān)系,。

2.嚴格控制出入酒吧街的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員、車輛進入酒吧街;維護酒吧街安全,。

3.做好民歌湖的巡查工作,，特別是對重點部位的檢查，夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度,，確保安全。

4.與公司全體員工,、合作單位,、各商家形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。

5.做好治安管理工作,、消防工作。

做好隊伍建設(shè),，打造一支穩(wěn)定,、團結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強的安保隊伍,，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)自組建安保隊伍以來安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,，加強本部門工作,、工作紀律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,，增強服從意識、服務(wù)意識,、責(zé)任感,，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮,、隊列訓(xùn)練,、消防知識等培訓(xùn)，通過講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強保安隊伍的工作能力。

2.定期對全體安保人員進行公司簡介,、發(fā)展方向,、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,，積極營造員工的榮譽感,、上進心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識,、服務(wù)意識,、文明執(zhí)勤、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力,，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了客戶的滿意,。

4.結(jié)合部門的實際情況對安保人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,，提高全員落實制度的自覺性,。

1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責(zé)任制,，分解落實工作任務(wù),，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),，將各項工作分解落實到各班組及員工,，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù),，個個有壓力,、有動力。

2.每月進行一次安全檢查,，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全,。

1.完善維保制度,，明確責(zé)任。明確維保責(zé)任和工作流程,，確保所轄消防設(shè)備處處有人管,，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保消防設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng),。

2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證消防設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理,，培育一種良好的職業(yè)精神,，使公司全體安保人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求,、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，樹立文明、嚴謹,、務(wù)實,、高效的保安隊伍新形象,。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇八

學(xué)校安全工作關(guān)系到師生生命安全，事關(guān)教育改革和發(fā)展的全局,，學(xué)校穩(wěn)定和社會穩(wěn)定的大局,，關(guān)系到教育教學(xué)工作的正常開展，“安全第一,，預(yù)防為主”是建國以來黨和國家一貫的安全生產(chǎn)方針,，也是學(xué)校正常工作開展的保障。因此,，確保校園長治久安,，為全校師生創(chuàng)設(shè)一個安全、寧靜,、祥和的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境勢在必行,。為進一步加強學(xué)校安全工作，全面實施素質(zhì)教育,，整體推進我校教育現(xiàn)代化建設(shè),，經(jīng)研究，制定出我校安全工作計劃：

(一)加強安全教育,，并將安全教育知識讀本等內(nèi)容列入教育教學(xué)計劃,，每學(xué)期安全教育課時不少于10課時。學(xué)校安全工作直接關(guān)系到青少年學(xué)生的健康成長,，關(guān)系到千千萬萬個家庭的幸福安寧,，我們要清醒地看到安全工作的嚴峻形勢，進一步增強做好學(xué)校安全工作的緊迫感和責(zé)任感,。全面貫徹黨和國家的教育方針,，確保師生思想穩(wěn)定，政治方向明確,，不受外界各種不良思潮的影響,，培育健康的學(xué)校精神。進一步加強和完善校園安全防范措施,，優(yōu)化育人環(huán)境,，切實做到校園內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故和大案要案。健全安全與法制教育體系,，進一步增強師生法制觀念,，杜絕重大違法亂紀事件發(fā)生。一是嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,、衛(wèi)生部《學(xué)生集體用餐監(jiān)督管理辦法》,，實行食堂從業(yè)人員持證上崗，定期體檢，食品原材料定點采購登記,，炊管人員提前試餐,，餐具定期消毒，用餐時間教師值班,，維持就餐秩序,，確保學(xué)生的飲食衛(wèi)生安全;二是實行就寢點名制度，及時做好寢室的通風(fēng),、消毒和衛(wèi)生打掃工作,，確保學(xué)生住宿安全;三是教育學(xué)生不乘坐農(nóng)用車、黑車等措施,，確保學(xué)生交通安全;四是及時整改老化線路,，增加照明設(shè)施，配齊消防器材,，舉辦消防知識培訓(xùn)及消防演練,，加強對使用明火和冬季取暖的管理，嚴防煤氣中毒,，確保學(xué)生用電用火安全;五是定期對校園、校舍及設(shè)施進行安全排查,，消除安全隱患,，堅決拆除危房危墻，暫時不能拆除的,，要設(shè)立明顯的安全警示標志,，并教育學(xué)生不在危險地段玩耍活動,，不作危險性游戲,，上下樓梯靠右行走，不在校園追逐打鬧,，確保學(xué)生校園活動安全,。

(二)統(tǒng)一認識，層層落實,。本學(xué)年學(xué)校將認真組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全的各種文件精神,，定期召開安全工作會議，宣傳安全工作的重要性,，使全體師生充分認識安全工作的意義,，并從講政治的高度來做好安全工作。為確保安全工作人人抓,，學(xué)校將與各處室,，各教師，各班主任簽訂安全責(zé)任書，將責(zé)權(quán)明確到人,，建立多層次的安全工作機制,。

(三)建立制度，做好管理,。為使安全工作規(guī)范化,，學(xué)校根據(jù)實際制訂各項制度及工作預(yù)案。做到誰主管,，誰負責(zé),，實施安全責(zé)任追究制。同時要求安全工作具體專人抓,，做好過程管理,。

(四)開展多種活動，配合工作,。結(jié)合安全教育月,、教育周，開展多形式的宣傳,。結(jié)合學(xué)科教學(xué)活動進行安全內(nèi)容滲透,，同時以宣傳欄、板報,、校園網(wǎng),，向?qū)W生灌輸安全知識，學(xué)會自我保護,。

(五)做好總結(jié)反饋工作,，及時把握工作動態(tài)。

(六)主要措施：

加強校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè),，創(chuàng)建安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

2、健全規(guī)章制度,，明確工作職責(zé),，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。并經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)安全管理等方面的知識,。

3,、定期和不定期檢查各類安全設(shè)施，加強對重點場所的管理,。

4,、加強對校舍安全的檢查，重視住宿生的安全問題和學(xué)校周邊環(huán)境的綜合治理,。切實加強學(xué)校安全文化建設(shè),，充分利用學(xué)校的各種宣傳場地和設(shè)施，采取多種形式，開展豐富多彩的宣傳教育活動,，將安全教育切實納入教育初中的軌道,，經(jīng)常開展各類安全教育活動，使師生增強安全工作觀念,，經(jīng)常利用集會,、周會對學(xué)生進行安全教育。

5,、加強教師值日,、食堂值班的管理，經(jīng)常檢查,、督促要求提高工作責(zé)任心,。

6、經(jīng)常檢查電器電路,，杜絕火災(zāi)隱患,，防止觸電、火災(zāi)等事故,。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇九

1：早晚交接班是否準時,、是否按規(guī)定著裝、（要求服裝干凈整潔,、無胡須,、無指甲、無長發(fā)）,。

2：交接班是否清楚、執(zhí)勤器材是否完好,。

3：檢查區(qū)域內(nèi)消防器材是否齊全,，使消防器材始終保持良好狀態(tài)。 4：停放車輛（包括自行車）是否到位,。

5：對來訪客戶和進入人員,、物品是否通知到位。

6：保障工作區(qū)域內(nèi)的郵件驗收和發(fā)放,。

7：本區(qū)域樓道內(nèi)是否有異味,；是否異常聲音。

8: 消防門,、消防通道是否暢通,；

9：電器開關(guān)是否完好；

10: 是否按時開啟和關(guān)閉照明燈,、空調(diào),、背景音樂等。

11: 各類公共設(shè)施是否完好。

12：區(qū)域內(nèi)有無異常情況,；

13：區(qū)域衛(wèi)生狀況,；

14：是否侵占公司財產(chǎn)，收小費,、打收費電話和動用電腦,。 15是否依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤,、規(guī)范化執(zhí)勤,。

16：時刻保持良好的精神面貌；精神充沛,、精神振奮,；要有站如松、

坐如鐘,、行如風(fēng)的氣勢,，要善于運用智慧和勇敢去戰(zhàn)勝一切，沉著機智地處理各類事件,，完成上級交給的各項任務(wù),。

1. ：按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤器材,，準時接班,，認真履行其職責(zé)，熱情為業(yè)主服務(wù),，維護本地域內(nèi)安全和道路交通整潔有序,。

2. 了解公司品牌，熟悉管理部門以上領(lǐng)導(dǎo)的姓名,、職務(wù),，掌握小區(qū)具體位置和樓房特征和號碼。

3. 熟悉本區(qū)域內(nèi)的有關(guān)地形,、樓房進出口及消防通道是否暢通無阻,，消防器材是否處于良好狀態(tài)，公共設(shè)施是否完好,。

4. 牢記職責(zé)和有關(guān)規(guī)定,，了解本區(qū)域內(nèi)裝修單位和人員變化情況，嚴防未經(jīng)許可人員,、車輛,、物資擅自出入責(zé)任區(qū)域。

5. 熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處置方案,，做到及時發(fā)現(xiàn),、沉著冷靜,、正確果斷、靈活機智地處置各種情況,，準確發(fā)出信號或報警,，及時請示報告。

6. 準確,、詳細記錄當班情況,。

7. 完成物業(yè)公司和管理部臨時交給的任務(wù)；

1. 嚴格執(zhí)行管理部的各項規(guī)章制度,；

2. 對出入人員,、車輛、物品進行檢查,、驗證,，指導(dǎo)他們有序行進；

3. 對（三無）施工人員,、發(fā)廣告,、乞討、拾破爛等無關(guān)人員進行驗證,，防止進入規(guī)定區(qū)域,。

4. 對門口周邊實施交通指揮，有序流動,，車輛（自行車）停放定點,、定位；

5. 對來訪人員均要以禮相待,、熱情友好,，如何情況下均不得吵嘴、打架,，發(fā)生糾紛及時上報,；

6. 嚴格遵守上下班時間及值班紀律，做到儀容嚴整,、文明執(zhí)勤，不得與他人閑談,、打手機等與值班無關(guān)的事情,。

7. 完成管理部門臨時交給的各項任務(wù)。

1. 嚴格執(zhí)行管理部的各項規(guī)章制度,；

2. 熟悉各崗位的職責(zé)與任務(wù),，能協(xié)助各崗位處理疑難問題；

3. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各重點部位的位置和到達的最佳路線以及消防通道的走向和消防器材的方位,；

4. 對規(guī)定區(qū)域?qū)嵭胁婚g斷的巡視,，特別對重點部位（如機房,、辦公室、財務(wù)室,、倉庫,、樣板間）重點巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處置并做好相關(guān)記錄,；

5. 熟練掌握各電器設(shè)備的使用方法,，按規(guī)定開啟和關(guān)閉照明等一些設(shè)備；

6. 按規(guī)定對消防器材和公共設(shè)施進行檢查,，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修,；（每班次對消防器材檢查不少于二次）

7. 對分管地段實行不間斷地巡視，確保區(qū)域內(nèi)無“三無”人員,，對其行為舉止進行有效管理,；

8. 對出入轄區(qū)的人員、物品進行盤問,，并對業(yè)主和客戶提供力所能及的服務(wù),；

9. 維護區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施和物品的安全,，發(fā)現(xiàn)險情立即報告和處置,；

10.對巡邏情況進行詳細記錄，向接班人員如實交清當班情況和尚未處理的問題,，并認真做好登記,；

11.完成管理部門臨時交給的各項任務(wù)。

1. 執(zhí)勤時不準擅離職守,，巡邏時不準離開規(guī)定地域,。

2. 不準在執(zhí)勤時坐臥,、依靠,、打盹、閑談,、吸煙,、聽音樂和亂寫亂畫。

3. 不準利用職權(quán)撥打收費電話和收,、錄,、放與工作無關(guān)的音樂和錄像,，嚴禁動用公司電腦,。

4. 不準損壞公物和花草樹木。

5. 不準玩弄執(zhí)勤器材,。

6. 不準利用執(zhí)勤之便，擅自動用和侵占公私財物,，一律不準收業(yè)主小費,，更不得向業(yè)主索要物品。不得泄露公司和保安內(nèi)部秘密,。

7. 不準擅自處理境外和港、澳,、臺人員事情,。

8. 不論在任何情形下不準打人、罵人,、爭吵也不對,。不讓人打著，不放過一個違紀者和壞人用法律來維護自己的合法權(quán)益,。

9. 執(zhí)勤時保安隊員做到：不該去的絕對不去,，不該看的絕對不看，不該管的絕對不管,，不該問的絕對不問,，不該講的絕對不講。

10. 積極協(xié)助公安人員依法辦案,。

1：嚴格遵守國家的憲法,、法律，物業(yè)管理條例,、消防條例,、外來人員管理條例、貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度,，努力提高政策,、法律水平，做到依法執(zhí)勤,，文明執(zhí)勤,，規(guī)范化執(zhí)勤。

:2：增強集體榮譽感,，責(zé)任心，立場堅定,，旗幟鮮明,，高度警惕,，保守秘密，堅信自己一定能成為優(yōu)秀的保安隊員,。

:3：加強文化知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身修養(yǎng)和思想覺悟，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,，做到時時自警,、自勵、自律,。

:4：尊重領(lǐng)導(dǎo),，愛護公物，維護保安人員的良好形象,。做到站有站相,、坐有坐相、走有走相,，儀表儀容整潔,。

:5：熱愛本職，忠于職守,，服從管理,，聽從指揮，英勇果斷,，機智靈活,，不怕艱難困苦，圓滿完成治安保衛(wèi)任務(wù),。

:6：向接班隊員如實交情當班情況和尚未處理的有關(guān)問題,，做到不清不交，不明不接,，并認真做好詳細登記,，

獎勵：

符合下列條件之一的，應(yīng)當給予獎勵：

1：為保衛(wèi)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主生命財產(chǎn)安全,，同違法犯罪分子進行斗爭中表現(xiàn)突出的,。

2：制止違法犯罪分子逃跑和機智靈活果斷地擒獲小偷的。 3：及時發(fā)現(xiàn)并抓獲通緝對象及其他犯罪分子的,。

4：及時發(fā)現(xiàn),、正確處置重大險情，避免重大事故發(fā)生,，使業(yè)主和公司利益免受損失的,。

5：拒腐防變，不謀私利,，自律事跡突出的,。

6：每月售樓部所有人員對保安員進行測評,，評選標兵一名，當月工資獎勵100元,，評選標準：上班時間精神飽滿,，熱情服務(wù)，工作積極向上,。

處罰：

在上班過程中符合下列條件之一的,，應(yīng)當給予處罰：

a 違背應(yīng)聘協(xié)議和共同守則、條款,，情節(jié)嚴重的,。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇十

8月份是公司舉辦xx會議的一個月，到時候有很多來賓來參加,，人員的流動也是比較頻繁的,，作為公司的保安隊長，我要做好8月份的工作計劃,，來應(yīng)對公司xx會議的舉行,。做好安全保障的工作。

會議是在8月份x日至xx日舉行的,，時間將近半個月,。這期間的安全保障工作需要做好，在x日之前的那一段時間,，我要檢查好公司的監(jiān)控設(shè)備是否正常,，消防設(shè)施是否可以正常使用，如果有需要更換的及時做好更換,，門鎖窗口是否正常開合,。消防的通道和電梯是否運行良好。并在月初發(fā)出通知,，告知相關(guān)的后勤部門,，在會議期間，可能出現(xiàn)的一些問題,，應(yīng)該如何的解決,，在月初的時候召開會議，確定解決的章程和流程,。并做一次演練活動,，確保會議的正常舉行。

在x日至xx日會議舉行期間,，保安隊要加強巡視,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)提前告知來賓的信息，并讓保安隊里面的老員工熟悉來賓的信息，讓他們做出入登記,，在登記的時候更是要嚴謹,，細心，并專業(yè)禮貌的對待來賓,，盡可能做好停車的指引，滿足來賓的要求,，做好接待的前期工作,。

在會議舉行期間，做好巡視,，確保人員的安全,，在監(jiān)控方面，外圍也是需要重點監(jiān)控的,，避免一些無關(guān)人員進入公司鬧事或者影響會議的舉行,。在車輛保障方面，在停車廠的保安人員要確認來賓的車輛安全,，避免偷盜或者來賓的車輛有損傷的情況發(fā)生,。車位的安排也要根據(jù)來賓的身份做好安排。

在會議結(jié)束之后,，要做好來賓的離開登記工作,，確保來賓沒有落下東西，若有遺失及時查找,，確保來賓安全離開,。會議結(jié)束后，也需要配合公司相關(guān)同事做好收尾工作,，并不能因為會議結(jié)束而有所松懈,，巡視和監(jiān)控依舊要是需要正常的做好。8月份下旬的日常工作也是需要繼續(xù)做好,。

一個月的日常工作雖然看起來每個月都差不多,，但是想要把保安的工作做好，卻是需要我們在日常中發(fā)現(xiàn)可以改進的點,，積極去做,，8月份也要根據(jù)會議的保安工作，做好總結(jié),，提升保安的能力,，公司也有一些新加入的保安同事，在會議的安保工作中會學(xué)到很多,。在8月份下旬開展好會議安保工作的總結(jié)會,，并做好9月份的工作計劃。

我的8月份工作計劃就如上，保安的工作是繁瑣而枯燥的,，但要做好也是需要我們做好計劃,，并認真實施的。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇十一

1人員變動情況：保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人,，主管1人,，領(lǐng)班1人，保安員9人),，為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，2月份入職兩名內(nèi)保,；7月份入職一名文員,。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要,，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,，先后又有內(nèi)保8人入職。現(xiàn)保安部人員共計15人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。

2 保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外，每月還對車場管理員,、外保進行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。4月份進行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn),；9月份對全體內(nèi),、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對全體內(nèi),、外保進行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警,、停電、跑水)程序的培訓(xùn),。

3 xx年度,，公司開始做三標一體質(zhì)量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,，在三次內(nèi)審中,，保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析，查找原因,，從第一次內(nèi)審的14個不合格項,、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進行了整改,，并落實到工作中和每位員工,，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作,。

4 xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域"防火安全協(xié)議書"全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

5 全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。

6保安部在"非典"期間,，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,，并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡,、來訪人員登記等工作,，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員,，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

7保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙276把,，門禁卡13張。

8完成xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，處理施工隊各類違章49起,，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。

9xx年保安部辦理施工人員出入證512個,，辦理臨時出入證3052人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作,。

10本年度特別事件記錄共78起,，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

11本年度共登記撿拾物品55起,，其中認領(lǐng)30起,，25起無人認領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記,、封存,、保管、認領(lǐng)的各項工作,。

12本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起,，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。

13本年度共協(xié)助各種會議活動53次,，全面保障了會議的正常有序召開；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,，共出動保安人員30余人,，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

14本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴格落實誰使用誰負責(zé)的交接制度。

15本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運建筑垃圾224車,。

16保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn),，傳達至每一位員工,。

17本年度保安部參加了"花園路綜合辦"的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關(guān)內(nèi)容,。

1 消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施(消防主機、噴淋,、煙感,、溫感、插孔電話,、手報,、防火卷簾門、消防廣播,，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,，并正常運行使用。

2本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警1869次,，動作860次,，故障208次，所報火警全部核實均為誤報,，動作與故障已全部排除,，確保消防主機的正常運行，達到零故障,。

3本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具,、二氧化碳滅火器22具,、干粉手推車4具,，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條580張,。

5.本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作,。

6本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。

7保安部為加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識,，舉辦了第一屆"11.9"消防安全宣傳周活動,，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí),，得到客戶對大廈整體消防工作的認可,。

8在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發(fā)放"消防安全常識"宣傳單1825份,，對物業(yè)管理處各部門員工(106人)進行了消防常識考試(60分及格),，并對保安部54人進行跑樓測試(5分鐘合格)，考試和測試均為合格,。

9本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對全樓煙感進行一次統(tǒng)計,，紅外線對射2個,，光電煙感949個，差定溫感255個,，三項共計：1206個,，并計劃在明年1月份進行逐一測試工作，確保各設(shè)備在良好的運行狀態(tài)下,。

10為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性,，保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓(xùn)，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓(xùn),。

11xx年度保安部組織了內(nèi)部員工進行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次,，使保安了解和掌握消防器材的使用。

12保安部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作,，每月定期進行二次清洗磁頭的工作,，保障了7臺錄像機的正常錄制。

13xx年度保安部完成了元旦,、春節(jié),、"五.一"、"十.一"節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作,，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,，有效的保障了大廈客戶的利益和安全,，現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。

14保安部完成了xx年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇十二

1,、與各部門簽訂年度消防、安全生產(chǎn)責(zé)任書;將消防,、安全生產(chǎn)責(zé)任落實到各部門,，擬出相關(guān)通知報酒店管理層審核后與部門獎金、個人年終獎金掛鉤,，使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全,。對領(lǐng)班級以上管理人員具體講解消防、安全責(zé)任書的內(nèi)容,，舉行消防,、安全責(zé)任書的簽訂儀式，并將通知精神傳達到各管理崗位,，從思想上提高管理人員的消防,、安全生產(chǎn)意識，力保酒店安全萬無一失,。

2,、 20xx年重點加強消防監(jiān)控設(shè)備的管理，重點保證酒店的消防

安全運轉(zhuǎn),，力保酒店的消防安全,，做到萬無一失，堅持預(yù)防為主,，防消聯(lián)接,，工作中不斷完善和遵照各項規(guī)章制度，用制度管理人,，繼續(xù)保持現(xiàn)有的每日重點安全部位巡查,、ktv每周的安全檢查、月度酒店管理層組織的安全大檢查外;利用新增加的巡更點,，擴大保安的巡查范圍,，并進一步提高保安巡查的質(zhì)量，要求對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患第一時間通知相關(guān)部門及時整改,，并有專人跟進整改情況,，對不能即時整改的進行記錄跟進，通過保安的安全巡查及時發(fā)現(xiàn)處理存在的安全隱患,，盡最大程度上保證酒店的安全,。

3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核,，對于考核不合格的堅決不允許上崗,，改變前期的消防安全考

核與其它入職考核混在一起的模式;加強新入職員工的消防安全培訓(xùn)內(nèi)容,、課時;并嚴格進行考核。每季度組織全員的消防安全培訓(xùn),、消防演習(xí),，年度組織二次消防安全競賽，通過一系列的培訓(xùn),、考核,、競賽將消防安全知識強化到每位員工的思想上，并落實到實際工作中,。

4,、督促和激勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，做到月,、季、年度有考核,、有成果,、有提升，全面提高員工的綜合素質(zhì),，讓每位員工既是一名安全員,、服務(wù)員，又是一名合格的酒店宣傳推銷員,。

5,、增加內(nèi)部培訓(xùn)考核，采取末位淘汰制,。樹形象,，嚴抓儀容儀表,、禮節(jié)禮儀,、主動高效服務(wù)細節(jié);根據(jù)酒店不斷發(fā)展的新要求、新標準對現(xiàn)有每一位員工進行考核,，采用末位淘汰,，制定崗位考核標準，連續(xù)三個月考核分最低,，作辭退處理，20xx年保安人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,，對于新入職的保安人員進行嚴格的崗前,、崗中培訓(xùn)考核上崗。

6,、加強突發(fā)事件的處理,，側(cè)重于突發(fā)事件處理程序的培訓(xùn)，加強隊伍體能訓(xùn)練,，培養(yǎng)一支能隨時拉得出,、打得響的安全保衛(wèi)隊伍;加強重大節(jié)假日,、黃金周酒店人員密集場所的治安安全,、緊密配合其它部門做好突發(fā)事件現(xiàn)場秩序的維護,，杜絕保安到場后出現(xiàn)客人損壞酒店物品,、毆打員工的現(xiàn)象,。

7,、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進行溝通,，關(guān)心,、愛護員工,。隨時掌握隊伍的思想動態(tài)，調(diào)整管理方式確保隊伍保持高昂積極的工作狀態(tài),，對個別比較差的員工個別談心，幫忙找出存在的問題,，并加以引導(dǎo)激勵提高他們的服務(wù)質(zhì)量,。

8、加強與治安大隊,、消防大隊、警務(wù)室等上級安全管理機構(gòu)的聯(lián)系,，及時了解掌握全市消防治安動態(tài),，根據(jù)不同時段各類治安消防案件的高發(fā)期,，加以防范;保持與公司安委辦銜接工作,，確保公司的各類安全工作要求,、精神能及時執(zhí)行,、傳達。

酒店保安工作計劃 保安工作計劃及目標篇十三

20xx年,，將是公司重大改革的一年,，需要每個人都高度重視,，卯足精神開頭戰(zhàn)斗,，現(xiàn)將20xx年工作方案綻開如下：

1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》,。

2,、和管理處一起做好績效方案的宣揚、發(fā)動,、預(yù)備工作,。

3、仔細執(zhí)行績效管理的檢討,、監(jiān)察職責(zé),，公正、公正處置問題,，決不姑息違規(guī)隊員,，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣,。

1、制訂正,、副隊長培訓(xùn)方案

2,、從月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正,、副隊長加強培訓(xùn),。

3,、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核,。

1、制訂下半年保安隊員的培訓(xùn)方案,。

2、仔細落實培訓(xùn)方案,，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽，條件成熟考慮搞一次平安學(xué)問競賽,。

3,、探究培訓(xùn)閱歷，形成一種長效模式。

1,、制訂新聘隊員培訓(xùn)方案,。

2、聯(lián)接公司實際狀況,，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事,、消防訓(xùn)練一個星期,，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練,。

3、在今后的工作中,，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn),。

1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,，每月至少組織二次學(xué)習(xí),。

2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面,。

3,、增加巡查崗?fù)ぃ厥馐枪芾硖幭掳嘁院蟮臅r段。

4,、就懂得到的狀況,、問題和管理處共同分析討論，仔細解決,。

20xx年需要各位同事仔細做好保安隊后備干部的培育工作,，我信任在新的一年，公司將會進展的更好!