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服務(wù)整治活動(dòng)方案篇一

為了進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)物業(yè)服務(wù)行為,，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主依法、守約意識(shí),，促進(jìn)我區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展,，現(xiàn)決定開展物業(yè)服務(wù)宣傳整治活動(dòng)。具體方案如下：

一,、指導(dǎo)思想

從構(gòu)建和諧新城的高度出發(fā)，以落實(shí)沈撫新城2013年工作會(huì)議報(bào)告為指導(dǎo),，以“創(chuàng)新社會(huì)管理,，構(gòu)建和諧新城”為契機(jī)，結(jié)合“城市功能完善年”活動(dòng),，以提升新城住宅小區(qū)形象和業(yè)主滿意度,、幸福度為根本，廣泛宣傳物業(yè)服務(wù)管理政策法規(guī),，強(qiáng)化物業(yè)管理人員素質(zhì),，充分發(fā)揮物業(yè)三級(jí)監(jiān)管體系作用，著力解決物業(yè)服務(wù)管理中存在的問題,，推動(dòng)我區(qū)物業(yè)行業(yè)規(guī)范發(fā)展,。

二、組織機(jī)構(gòu)

為了加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)研究決定成立物業(yè)服務(wù)宣傳整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。具體人員構(gòu)成是：

組

長：王延峰（區(qū)房產(chǎn)局局長）副組長：李光華（區(qū)房產(chǎn)局黨支部書記）

劉德海（沈東經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)副主任）

李樹海（高灣經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)物業(yè)辦主任）成員：李

昊（區(qū)房產(chǎn)局物業(yè)辦工作人員）金

星（區(qū)房產(chǎn)局物業(yè)辦工作人員）

全奉杰（沈東經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)城市管理科科長）關(guān)文樂（高灣經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)物業(yè)辦工作人員）

三、

從即日起至6月31日集中開展物業(yè)宣傳整治活動(dòng),，主要工作是“五個(gè)一”,，即：

（一）召開一次專項(xiàng)會(huì)議。區(qū)房產(chǎn)局組織召開由各物業(yè)企業(yè)經(jīng)理,、各經(jīng)濟(jì)區(qū),、社區(qū)有關(guān)人員參加的專項(xiàng)工作會(huì)議，對(duì)宣傳整治活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署,，并對(duì)物業(yè)服務(wù)管理工作提出具體要求,。

（二）組織一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。區(qū)房產(chǎn)局組織各經(jīng)濟(jì)區(qū),、社區(qū)物業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。重點(diǎn)對(duì)物業(yè)管理法規(guī)、業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉的程序和監(jiān)督,、住宅專項(xiàng)維修資金的使用要求等進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間由區(qū)房產(chǎn)局安排。

（三）進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查。由各經(jīng)濟(jì)區(qū)組織人員按照區(qū)房產(chǎn)局制定的《物業(yè)服務(wù)管理項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理情況進(jìn)行一次徹底檢查并將檢查結(jié)果于5月31日前上報(bào)區(qū)房產(chǎn)局,。

區(qū)房產(chǎn)局根據(jù)經(jīng)濟(jì)區(qū)的檢查結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,，對(duì)門衛(wèi)值崗、衛(wèi)生保潔,、裝修管理等與業(yè)主生活密切相關(guān),、業(yè)主看得見、摸得著的方面重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。同時(shí)隨機(jī)抽訪部分業(yè)主進(jìn)行征求意見和進(jìn)行小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,。復(fù)查工作于6月20日前結(jié)束。對(duì)復(fù)查合格的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目由區(qū)房產(chǎn)局,、屬地經(jīng)濟(jì)區(qū)聯(lián)合頒發(fā)“物業(yè)服務(wù)管理合格小區(qū)”牌匾,。

（四）進(jìn)行一次集中宣傳。為了引起社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的關(guān)注,，宣傳物業(yè)相關(guān)政策法規(guī),，將每年5月定為“物業(yè)宣傳月”。重點(diǎn)對(duì)物業(yè)管理政策法規(guī),、業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的權(quán)利義務(wù),、成立業(yè)主大會(huì)選舉業(yè)主委員會(huì)的條件和要求、住宅專項(xiàng)維修資金繳存和使用政策等進(jìn)行宣傳,。具體分工是: 1.區(qū)房產(chǎn)局負(fù)責(zé)擬定宣傳口號(hào),；印制宣傳單；聯(lián)系沈撫新城網(wǎng)站,、電視臺(tái)進(jìn)行宣傳報(bào)道,；會(huì)同經(jīng)濟(jì)區(qū)物業(yè)管理部門設(shè)置咨詢點(diǎn)，發(fā)放資料,、接受咨詢,、答疑解惑、受理投訴,；統(tǒng)計(jì)匯總宣傳開展情況并向管委會(huì)匯報(bào),。

咨詢點(diǎn)設(shè)置時(shí)間和地點(diǎn)安排為：

5月3日、18日 沈東經(jīng)濟(jì)區(qū)順大街南區(qū)房產(chǎn)局門前 5月11日,、25日高灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高陽路高灣經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)門前 擬定的宣傳口號(hào)有：

（1）加強(qiáng)物業(yè)管理,，建設(shè)幸福新城（2）物業(yè)關(guān)系你我他，文明和諧靠大家（3）物業(yè)服務(wù)管理好,，物業(yè)保值升值快（4）人人關(guān)注物業(yè)管理,，人人尊重物業(yè)服務(wù)

（5）規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)（6）創(chuàng)新社會(huì)管理,，規(guī)范物業(yè)服務(wù)

（7）物業(yè)服務(wù)管理是構(gòu)建和諧新城的重要力量（8）建設(shè)和諧小區(qū)是物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的共同責(zé)任（9）宣傳貫徹物業(yè)管理法規(guī),，提高業(yè)主依法維權(quán)意識(shí)（10）物業(yè)管理有償服務(wù)，需要業(yè)主繳費(fèi)支持（11）物業(yè)無小事 細(xì)微見真情 服務(wù)顯本色（12）依法使用房屋，嚴(yán)禁違法裝修

（13）落實(shí)三級(jí)監(jiān)管體系,，切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)管理（14）物業(yè)服務(wù)管理是城市建設(shè)的重要組成部分

（15）提高物業(yè)服務(wù)管理覆蓋面,，提升小區(qū)居民生活品質(zhì) 2.各經(jīng)濟(jì)區(qū)負(fù)責(zé)按照區(qū)房產(chǎn)局?jǐn)M定的宣傳口號(hào)印制條幅，結(jié)合印制內(nèi)容組織人員在本轄區(qū)居民密集地點(diǎn),、主要道路兩側(cè)及無物業(yè)小區(qū)等處進(jìn)行懸掛宣傳,；配合區(qū)房產(chǎn)局設(shè)置咨詢點(diǎn)；對(duì)本經(jīng)濟(jì)區(qū)的工作開展情況以書面形式于5月20日前上報(bào)區(qū)房產(chǎn)局,。

3.各社區(qū)負(fù)責(zé)在經(jīng)濟(jì)區(qū)的安排下重點(diǎn)對(duì)無物業(yè)服務(wù)管理小區(qū)進(jìn)行宣傳工作,。要利用板報(bào)、標(biāo)語等宣傳形式加大宣傳力度,。

4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在小區(qū)主入口,、主要通行道路、小區(qū)廣場(chǎng)物業(yè)辦公地點(diǎn)等處懸掛宣傳標(biāo)語條幅,，懸掛數(shù)量無上限但不得少于2處。有條件的企業(yè)還可以通過自行印制宣傳品,、組織業(yè)主學(xué)習(xí)交流,、在節(jié)日期間組織文體活動(dòng)中穿插等形式開展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。各物業(yè)企業(yè)要對(duì)本單位的宣傳工作開展落實(shí)情況以書面形式于5月20日前上報(bào)區(qū)房產(chǎn)局,。

（五）查處一批違法違規(guī)行為,。對(duì)經(jīng)濟(jì)區(qū)檢查及區(qū)房產(chǎn)局復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)企業(yè)或開發(fā)建設(shè)單位存在的違法違規(guī)行為要進(jìn)行嚴(yán)肅查處。尤其對(duì)存在業(yè)主滿意率低的,，物業(yè)共用部位公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作不及時(shí),、不徹底導(dǎo)致投訴的，員工素質(zhì)底下態(tài)度蠻橫,、工作作風(fēng)差或工作不作為的,，裝飾裝修管理不作為的，2008年2月1日以后將未繳存住宅專項(xiàng)維修資金的房屋辦理入住的等情況的企業(yè)要重點(diǎn)進(jìn)行查處,。一經(jīng)查實(shí)有違法行為的且拒不改正的均按規(guī)定予以行政處罰,。

四、有關(guān)要求

開展物業(yè)宣傳整治工作是促進(jìn)沈撫新城房地產(chǎn)業(yè)的重要措施,，是為新城廣大居民和物業(yè)企業(yè)辦的一項(xiàng)實(shí)事,，也是建設(shè)幸福新城的一項(xiàng)重要工作。各經(jīng)濟(jì)區(qū),、社區(qū)和物業(yè)企業(yè)要對(duì)本次物業(yè)宣傳整治活動(dòng)高度重視,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,，要按照本方案部署及時(shí)認(rèn)真地開展宣傳整治工作,。

對(duì)于宣傳整治活動(dòng)的開展落實(shí)情況要“三結(jié)合”，即：（一）與各經(jīng)濟(jì)區(qū)、社區(qū)等有關(guān)單位的年度工作績效考核相結(jié)合,。按照《撫順市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步理順物業(yè)管理監(jiān)管體制的意見》（撫政辦發(fā)[2011]46號(hào)）要求,，區(qū)房產(chǎn)局將制訂經(jīng)濟(jì)區(qū)、社區(qū)物業(yè)監(jiān)管工作考核辦法,，將有關(guān)單位的物業(yè)監(jiān)管工作納入到年度工作績效考核,。本年度考核將把本次宣傳整治活動(dòng)的落實(shí)開展情況列入考核內(nèi)容。

（二）將宣傳整治活動(dòng)與物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)核定,、延期換證相結(jié)合,。本次宣傳整治活動(dòng)中取得“物業(yè)服務(wù)管理合格小區(qū)”牌匾的物業(yè)企業(yè)，將辦理資質(zhì)核定（升級(jí)）,、延期換證等手續(xù),。核定資質(zhì)及換證的企業(yè)資質(zhì)年審仍按照《撫順經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督考核暫行辦法》有關(guān)規(guī)定辦理。

（三）將宣傳整治活動(dòng)與開發(fā)建設(shè)單位辦理相關(guān)手續(xù)相結(jié)合,。在本次物業(yè)宣傳整治活動(dòng)中,，如發(fā)現(xiàn)開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)服務(wù)管理中存在相關(guān)責(zé)任甚至違規(guī)行為而拒不整改的，將暫停辦理該開發(fā)建設(shè)單位有關(guān)物業(yè)方面相關(guān)手續(xù),。

服務(wù)整治活動(dòng)方案篇二

服務(wù)系統(tǒng)安全整治方案

一,、整治中心思想

安全第一！預(yù)防為主,！落實(shí)執(zhí)行,！嚴(yán)懲違章！

二,、整治范圍

服務(wù)系統(tǒng)所有在建,、售后、技改團(tuán)隊(duì),。

三,、整治執(zhí)行時(shí)間

本整治方案自 年 月 日起正式開始實(shí)施。

四,、安全生產(chǎn)倡議書

發(fā)布責(zé)任人： 發(fā)布日期 ：

五,、簽訂安全生產(chǎn)承諾

承諾內(nèi)容：附件1 簽訂日期：前，所有人員完成安全生產(chǎn)承諾學(xué)習(xí)和簽訂

六,、項(xiàng)目自查嚴(yán)打習(xí)慣性違章

嚴(yán)打責(zé)任人：項(xiàng)目經(jīng)理,。

嚴(yán)打依據(jù) ：附件2（可繼續(xù)完善內(nèi)容）。嚴(yán)打頻率 ：不得低于1次/周,。嚴(yán)打要求 : 項(xiàng)目經(jīng)理不定時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),，參與現(xiàn)場(chǎng)工作嚴(yán)打習(xí)慣性違章，并留檔備查,。

七,、擴(kuò)大巡查面

服務(wù)系統(tǒng) : 2人,，2組。巡檢依據(jù) :附件3,。

巡檢要求 ：參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作

本著公平公正的態(tài)度

及時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)問題

必須進(jìn)行項(xiàng)目安全培訓(xùn)

八,、整治落實(shí)內(nèi)容

1、落實(shí)安全提示

1)自 月 日起,，各級(jí)安全提示每日不得少于 人次,。2)各級(jí)安全提示按照附件4-《每日安全提示記錄》進(jìn)行記錄備查。

3)系統(tǒng)安全專責(zé)負(fù)責(zé)隨機(jī)抽查各級(jí)安全提示記錄,，每月抽查不少于 次,，并做好抽查記錄。

2,、落實(shí)安全培訓(xùn)

年 月 日起,，各級(jí)安全專責(zé)根據(jù)項(xiàng)目上報(bào)安全案例培訓(xùn)計(jì)劃，需要對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果進(jìn)行抽查,。

1)抽查頻次：每月抽查不得少于5人次,，并做好記錄，按附件4-《安全培訓(xùn)抽查記錄》記錄,。2)抽查內(nèi)容包括： ? 培訓(xùn)內(nèi)容是否和計(jì)劃一致,； ? 培訓(xùn)后是否進(jìn)行考核；

? 是否有個(gè)人安全培訓(xùn)

總結(jié)

? 轉(zhuǎn)崗,、輪崗、新員工3級(jí)安全教育是否按要求執(zhí)行,； ? 技改團(tuán)隊(duì)3級(jí)安全教育是否按要求執(zhí)行,； 3)系統(tǒng)安全專責(zé)對(duì)各級(jí)安全專責(zé)培訓(xùn)抽查記錄

? 抽查頻次：每月抽查不低于4人次，并做好相應(yīng)記錄,； 4)對(duì)不認(rèn)真組織參與安全學(xué)習(xí)的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員處罰 ? 依據(jù)安全獎(jiǎng)懲制度的3.3.6進(jìn)行處罰,，? 連續(xù)2次的當(dāng)事人依據(jù)安全獎(jiǎng)懲制度。? 并建議當(dāng)事人當(dāng)月績效為c,，5)巡檢過程中,，巡檢人員有權(quán)對(duì)已培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽查提問，如果抽查未達(dá)到培訓(xùn)效果的項(xiàng)目重做本次安全培訓(xùn),。6)各級(jí)別安全專責(zé)每周要參與1個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全培訓(xùn),，并做好記錄,。

3、落實(shí)安全站班

1)自 年 月 日起,，為防止每日安全站班形式化,，項(xiàng)目每日安全站班必須落實(shí)以下內(nèi)容：

? 每日安全站班在工作開展前必須執(zhí)行； ? 站班中必須有本日工作安排情況,； ? 安全站班由項(xiàng)目安全員組織,； ? 安全站班內(nèi)容可以由非安全員朗讀；

? 安全站班過時(shí)對(duì)個(gè)人防護(hù)用品的常態(tài)檢查,，必須落在實(shí)處,。個(gè)人按照檢查要求對(duì)個(gè)人防護(hù)用品逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁 只聽不檢查即簽字,。

? 安全站班記錄仍需每日留檔,； ? 現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)必須參與每日安全站班； 2)各級(jí)安全專責(zé)監(jiān)督檢查要求頻次

? 部門,、片區(qū)級(jí)每月抽查不得少于3次,，并做好記錄，按照附件4-《每日安全站班抽查記錄》進(jìn)行記錄,。

? 系統(tǒng)安全專責(zé)每月抽查各級(jí)安全專責(zé)抽查不得少于4次,； 3)抽查內(nèi)容

? 真實(shí)性 ? 及時(shí)性 4)抽查方式

? 電話問詢 ? 記錄查詢

5)安全站班執(zhí)行不力處罰

? 依據(jù)安全獎(jiǎng)懲條例3.3.2進(jìn)行處罰。

? 累計(jì)超過2次的依據(jù)安全獎(jiǎng)懲條例3.5.5進(jìn)行處罰.? 當(dāng)事人當(dāng)月績效c,。? 取消項(xiàng)目評(píng)優(yōu)資格,。

4、落實(shí)班組安全交底站班 1)班組安全交底要求

? 由各個(gè)工作面負(fù)責(zé)的工作人員分析陳述本工作面涉及的危險(xiǎn)源,。

? 現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)工作面無論人的數(shù)量多少,、工作內(nèi)容輕重，工作面負(fù)責(zé)人都必須在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)完成班組安全交底,。? 項(xiàng)目安全員每日收回并存檔,。

? 班組安全交底必須在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)完成,，嚴(yán)禁和每日站班一起做,。

? 班組長交底完成后必須要求成員復(fù)述交底內(nèi)容,。

2)各級(jí)安全專責(zé)監(jiān)督檢查要求頻次

? 部門,、片區(qū)級(jí)每月抽查不得少于4次,，并做好記錄,，按照附件4-《每日安全站班抽查記錄》進(jìn)行記錄,；

? 系統(tǒng)安全專責(zé)每月抽查各級(jí)安全專責(zé)抽查不得少于3次,；

3)抽查內(nèi)容

? 真實(shí)性 ? 及時(shí)性 ? 符合性

4)抽查方式

? 電話問詢 ? 記錄查詢

5)安全站班執(zhí)行不力處罰

? 依據(jù)安全獎(jiǎng)懲條例 xxx進(jìn)行處罰,。

? 累計(jì)超過2次的依據(jù)安全獎(jiǎng)懲條例xxx進(jìn)行處罰.? 當(dāng)事人當(dāng)月績效c,。? 取消項(xiàng)目評(píng)優(yōu)資格。

5,、落實(shí)安全例會(huì)

1）在安全例會(huì)中必須落實(shí)如下內(nèi)容：

? 工作中是否習(xí)慣性違章（要處罰,，并登記如臺(tái)帳）,；

? 工作時(shí)是否存在安全隱患（要整改，并要有記錄）,； ? 工作時(shí)的危險(xiǎn)源分析,； ? 工作時(shí)危險(xiǎn)源規(guī)避；

2）系統(tǒng)安全專責(zé)對(duì)各級(jí)安全專責(zé)培訓(xùn)抽查記錄

? 抽查頻次：每月抽查不低于4人次,，并做好相應(yīng)記錄,，附件4-《每日安全例會(huì)抽查記錄》進(jìn)行記錄；

? 各級(jí)別安全專責(zé)每周要參與1個(gè)團(tuán)隊(duì)的例會(huì),，并做好記錄,； ? 抽查項(xiàng)目成員對(duì)新危險(xiǎn)源的認(rèn)識(shí)和采取的規(guī)避措施，是否和例會(huì)內(nèi)容一致,。

3）對(duì)不認(rèn)真組織參與安全學(xué)習(xí)的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員處罰

? 依據(jù)安全獎(jiǎng)懲制度的xxx進(jìn)行處罰,，? 連續(xù)2次的當(dāng)事人依據(jù)安全獎(jiǎng)懲制度。? 并建議當(dāng)事人當(dāng)月績效為c,，6,、落實(shí)安全監(jiān)護(hù)

? 外協(xié)人員進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)必須遵守服務(wù)系統(tǒng)的安全規(guī)定，違者嚴(yán)禁進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作,；

? 加強(qiáng)對(duì)外協(xié)人員監(jiān)護(hù),，監(jiān)護(hù)人員必須對(duì)外協(xié)人員進(jìn)行本工作面的班組安全交底；

? 嚴(yán)禁新員工在無人監(jiān)護(hù)的情況下進(jìn)行作業(yè),；

? 巡檢過程中如發(fā)現(xiàn)安全監(jiān)護(hù)不到位,，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任，巡檢人員有權(quán)建議當(dāng)事人當(dāng)月績效c,；

7,、落實(shí)隱患整改

1）落實(shí)項(xiàng)目級(jí)安全檢查與整改

各項(xiàng)目在完成項(xiàng)目日常檢查、周檢,、月檢后，重點(diǎn)還是抓整改落實(shí),，對(duì)項(xiàng)目中存在的安全隱患要按照“三定”原則進(jìn)行整改,，即定具體整改責(zé)任人；定解決與改正的具體措施,，限定消除危險(xiǎn)因素的整改時(shí)間,。

2）落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)安全管理人員巡查整改

各項(xiàng)目在收到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全管理部,、系統(tǒng),、部門、片區(qū)和項(xiàng)目安全員等整改要求后,，必須依照領(lǐng)導(dǎo)要求及各級(jí)安全管理人員的整改要求依照“三定”原則進(jìn)行整改,，并及時(shí)反饋整改完成情況,。3）落實(shí)內(nèi)、外審中公司要求項(xiàng)目對(duì)不符合項(xiàng)及整改項(xiàng)的整改

各項(xiàng)目針對(duì)公司及外公司對(duì)項(xiàng)目的內(nèi),、外審中檢查出的職業(yè),、健康、安全和環(huán)境中不符合項(xiàng)及列出整改項(xiàng),，依照“三定”原則進(jìn)行整改,，并及時(shí)反饋整改完成情況。4）xx團(tuán)隊(duì)隱患

? xx團(tuán)隊(duì)成員組成復(fù)雜,，? 人員技術(shù)力量薄弱,，? 成員思想波動(dòng)大，? 現(xiàn)場(chǎng)工作量大,。

2）整改要求

? 項(xiàng)目管理部和工程技術(shù)部精誠合作,，協(xié)調(diào)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富人員進(jìn)入瓜洲團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)，保證在 年 月 日前xx團(tuán)隊(duì)各售后項(xiàng)目至少有x名有豐富維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的常駐人員,；

? 技術(shù)培訓(xùn)必須理論和實(shí)踐相結(jié)合,，實(shí)踐培訓(xùn)更需要有安全監(jiān)護(hù)才能執(zhí)行；

? 團(tuán)隊(duì)各售后項(xiàng)目經(jīng)理必須抽一定的時(shí)間參與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作,，發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題,，才能做到有的放矢；

? xx售后團(tuán)隊(duì)必須落實(shí)執(zhí)行服務(wù)系統(tǒng)的所有安全制度,，以制度保證團(tuán)隊(duì)安全氛圍的有效形成,；

? xx團(tuán)隊(duì)安全員xxx，以周為單位對(duì)所在xx團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡檢,，巡查各團(tuán)隊(duì)安全制度落實(shí)執(zhí)行情況,，嚴(yán)懲作業(yè)期間的習(xí)慣性違章；

? xx團(tuán)隊(duì)正處在團(tuán)隊(duì)磨合期,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)須時(shí)刻注意團(tuán)隊(duì)成員思想波動(dòng)情況,，多給予關(guān)心和鼓勵(lì)。? 因大量的總裝人員轉(zhuǎn)崗到服務(wù)系統(tǒng),，協(xié)調(diào)安全管理部將制造系統(tǒng)的安全指標(biāo)向服務(wù)系統(tǒng)部分轉(zhuǎn)移,。

九、服務(wù)系統(tǒng)安全重點(diǎn)監(jiān)查分工

在不影響其他正常工作的情況下,，下列人員對(duì)以下團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)查,！

xxx xxx xxx 以上負(fù)責(zé)人將針對(duì)各片區(qū)情況進(jìn)行安全針對(duì)性的制度落實(shí)、巡檢組織及結(jié)果通報(bào),、處罰獎(jiǎng)勵(lì),。

十、安全連帶責(zé)任制與舉報(bào)

安全違章：人員在工作過程中違反公司安全相關(guān)制度的行為,。舉報(bào)安全違規(guī)行為：指團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在工作過程中存在安全違規(guī)行為,，并兩次向當(dāng)事人及項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)指出類似行為是違法安全規(guī)定,。該團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)該團(tuán)隊(duì)類似安全違規(guī)行為依然不斷出現(xiàn)，在這種情況下,，可以向上級(jí)舉報(bào)該團(tuán)隊(duì)存在相關(guān)安全違規(guī)行為,。

連帶責(zé)任：指團(tuán)隊(duì)在工作過程中，發(fā)生安全違規(guī)行為時(shí)當(dāng)時(shí)參與工作的所有成員所承擔(dān)的責(zé)任,；

1,、人員工作安全違規(guī)行為處理（當(dāng)事人及主要責(zé)任人）在團(tuán)隊(duì)工作過程中，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)安全違規(guī)行為,，并得到確認(rèn),，項(xiàng)目管理部及片區(qū)將對(duì)該項(xiàng)目當(dāng)事人及主要責(zé)任人進(jìn)行處理，具體處理辦法如下：

1）該項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理或領(lǐng)隊(duì)根據(jù)安全違規(guī)程度,，暫?；蛄⒓赐Ｖ蛊渎殑?wù)；該同事將不參與當(dāng)年及第二年的xxx競(jìng)聘,； 2）該項(xiàng)目安全違規(guī)行為當(dāng)事人將嚴(yán)格按照《關(guān)于八月—十二月現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)打嚴(yán)懲的通知》進(jìn)行處理,，進(jìn)入服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)的技改團(tuán)隊(duì)也需遵守此要求；

3）該項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理（技改領(lǐng)隊(duì)）及當(dāng)事人將取消當(dāng)年年度所有評(píng)優(yōu)資格,；

4）該項(xiàng)目xxxx（技改領(lǐng)隊(duì)）及當(dāng)事人當(dāng)月月度考核為c,； 5）若安全違規(guī)行為當(dāng)事人為未轉(zhuǎn)正新員工將由片區(qū)將其退回與之合同關(guān)系人力資源管理部；

2,、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)安全違規(guī)行為管理辦法

在項(xiàng)目建設(shè)過程中,，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)安全違規(guī)行為，對(duì)于舉報(bào)該安全違規(guī)行為者的管理辦法如下：

1)舉報(bào)人必須在該安全違規(guī)行為為被公司發(fā)現(xiàn)前進(jìn)行舉報(bào),，該舉報(bào)行為視為有效舉報(bào),，否則視為無效舉報(bào)；

2)舉報(bào)人必須滿足關(guān)于舉報(bào)安全違規(guī)行為的條件進(jìn)行舉報(bào)視為有效舉報(bào),，否則視為無效舉報(bào),；

3)舉報(bào)人必須是該安全違規(guī)行為發(fā)生項(xiàng)目的項(xiàng)目成員； 4)舉報(bào)人所舉報(bào)的安全違規(guī)行為被確定是實(shí)際發(fā)生行為,，舉報(bào)人不承擔(dān)該項(xiàng)目的相應(yīng)連帶責(zé)任,；

5)公司將保護(hù)舉報(bào)人的相關(guān)利益，并根據(jù)公司相關(guān)制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),；

3、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全違規(guī)行為連帶處理

在項(xiàng)目建設(shè)過程中,，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)安全違規(guī)行為,，并得到公司的確認(rèn)，項(xiàng)目管理將對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行連帶處理,，具體處理辦法如下：

1)該項(xiàng)目取消當(dāng)年年度優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選資格,； 2)該項(xiàng)目所有成員當(dāng)月季度考核為c,；

3)若該項(xiàng)目在一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)2次或2次以上安全違規(guī)行為，將取消該項(xiàng)目所有成員（該季度參與項(xiàng)目建設(shè)人員）當(dāng)季度獎(jiǎng)金,；

4)該項(xiàng)目成員將按照安全違規(guī)行為中項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任進(jìn)行同等處理,；

十一、安全月活動(dòng)提高安全意識(shí)

年 月 日 前完結(jié)xx季度安全月活動(dòng),。

x年x月x日前開展主題為“把握安全,，擁有明天”安全月活動(dòng)