總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇二

正文7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情,，還有工作業(yè)績還是不錯的，我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關(guān)系的,，再加上我以前做業(yè)務的時候最害怕的月份就是7、8兩個月,，所以首先在

精神上我會給她們很大的鼓勵，再加上對于王雩老師課程的落地情況越來越有清晰的目標,，對她們的落地管理也比較嚴格，所以業(yè)績上去是理所應當?shù)氖虑椤?/p>7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策,，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力,，所以我覺得短期的目標還是要比長期的目標有效，所以,，以后也要盡量的給他們設定短期的目標讓他們?nèi)ヅΑ?/p>

到目前為止，銷售業(yè)績實際的收款額才860萬,，所以離年底的1500萬目標還有640萬差距,，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標，分解到每個月里面,，而且把每個月的重點目標客戶都羅列出來，有計劃有重點的去跟蹤,，把范圍縮小化，這也是一起看了梁xx分享的銷售王x

x老師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā),，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的

工作計劃列出來,，而且是分解到每天的,，我們現(xiàn)在做不到，但我們可以列出每個月的計劃和重點客戶,，他們列出的每月計劃額大部分人都可以實現(xiàn)，因為他們都是根據(jù)現(xiàn)在已完成多少,，還有多少任務來分解到每個月里面的，所以必須按照自己的計劃去走,，如果有一個月達不到,，接下來就會很緊張,，以現(xiàn)在的形式來看，完成的怎么樣都可以完成,，完不成的也是無論如何都完不成的,，而且完成的會占多半,。

培訓資料也都重新改了很多東西,，也添加了很多東西,，沒有上傳是覺得這個屬于內(nèi)部資料，不能公開,，但是添加的這些東西都是最近我們一起學習的，考試題里面也都給他們考到了,。

網(wǎng)站方面也一直在做，但是我感覺還是不到位,，天天發(fā)布信息他們也都煩了,，不如給他們設計好

官網(wǎng),，讓他們主供

官網(wǎng)，然后再發(fā)一些比較好的b2b平臺來相互影響,，因為做b2b就是為了把

官網(wǎng)給抬起來的。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇三

時刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個月結(jié)束了,。做一份白酒銷售工作總結(jié),，國家對白酒消費稅的調(diào)整,，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令,，這一路走來的喜悅和憂傷,、困惑和感動,、興奮和無奈……

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下，和同事之間的互相幫忙,。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務拓展,、管理方面都取得了很大的提升：1、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強了;2,、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強了;3,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作潛質(zhì)有待提升;4。對整體市場認識的高度有待提升;5,。學習潛質(zhì)、對市場的預見性和控制力潛質(zhì)增強了,。

這一個月的業(yè)績還是很不錯的：

1、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、月度總現(xiàn)金回款10萬，超額完成公司規(guī)定的任務,。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：

1,、我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基矗;

2、新客戶開放面,，落實了4個新客戶,，俗話說“選取比發(fā)奮重要”,，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡,、配送潛質(zhì)、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量;

3,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,，但距我自我制定的200萬的目標,，相差甚遠。

主要原因有：

a,、公司服務滯后，個性是發(fā)貨,，嚴重影響了市場,，和經(jīng)銷商的銷售信心;

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;

c,、重點市場定位不明確不堅定。

這個月我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈,，但正因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足,，但最終落實很少，浪費了大好的資源!

對于滕州市場,，基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，這個市場失誤有幾點：1、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;2,、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自我運作市場。

對于平邑市場,，雖然地方保護嚴重些，但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最終在白酒銷售工作總結(jié)中,，我作為一名白酒銷售人員,，我對公司的幾點推薦：1,、注重品牌形象的塑造;2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺,。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇四

認識我的人眾口一詞說我適合做銷售,，其實,，他們只看到我性格活潑外向、擅長言談,、熱愛社交活動,、愛好廣泛等表面特征,，而忽略了我脾氣急、愛使性子,、沒有耐心等毛病,，而這些,，于銷售工作而言，幾乎是致命的障礙,。

現(xiàn)在每一個細小的市場幾乎都是買方市場，競爭無一例外地趨于飽和,，產(chǎn)品的優(yōu)勢很快就會被競爭者趕上甚至超越,，所有的競爭都集中市場爭奪方面,，而無論是價格戰(zhàn)還是品牌戰(zhàn)，到最后促成銷售,，歸根結(jié)底要依賴銷售人員。就如同現(xiàn)代戰(zhàn)場上,，無人駕駛飛機偵察后,，遠程導彈轟炸后,，還得依賴地面部隊去短兵相接爭取最后勝利，而銷售人員就相當于地面部隊,，由此可見，優(yōu)秀的銷售人員及銷售團隊于企業(yè)而言有多重要,。

近兩年來,，我也試著做一些零散的銷售性工作，親身經(jīng)歷后,，才改變了以前對銷售工作的輕視和偏見——我以前一向是認為沒有學歷、沒有專業(yè),、找不到好工作的人才去做銷售,。

我性格外向,、擅長交流等特點的確給我的銷售工作帶來一些方便，但我不善于控制情緒,、處處想占上風,、恐懼被拒絕,、承受挫敗能力極低等缺點則屢屢給我的銷售性工作帶來很大的負面影響,。我和客戶的對接人員爭吵過，雖然爭吵總是我贏,，但卻以合作的不順利甚至是中止作為慘痛代價。我還曾經(jīng)和客戶方的總經(jīng)理在餐桌上拍案而起,，雖然淋漓盡致地展示了我的個性并博得了個當場痛快，到最后,，品嘗挫敗和飛單的痛苦的卻是我及我服務的公司,。另外,，可能是在我的人生成長過程中，我以前經(jīng)歷的失敗很少,，對自己的估值又偏高，因此,，我應對被拒絕和承受挫敗的能力非常差,，客戶不夠友好的語氣都會令我非常受傷,，如果通過自己的努力馬上就迎來了勝利的曙光時,，客戶卻突然堅定地拒絕了我,，更會令我郁悶多日。

每一次我情緒失控或者得罪客戶方后我都會反思：思考自己為什么會這樣,？下一次還會犯同樣的錯誤嗎？漢語博大精深,，同一個意思有許多不同的表達方式及語氣,，為什么我不能選擇最能令客戶信服和接受的那一種呢,？

每一次經(jīng)歷被拒絕或迎來挫敗后，我都把這當作我人生路上遲來的成長機會,，經(jīng)歷過后，我的免疫力都會提升一級,。

慢慢的,，雖然我是零散性的做銷售工作,，我發(fā)現(xiàn)我自己控制情緒的能力無聲無息中悄然提升了，這是比我銷售取得業(yè)績更讓我欣慰鼓舞的好收獲,。與此同時，我慢慢于銷售也有了自己的一點小體會,。

銷售工作有三大忌,，第一大忌是欺騙：無論多高明的欺騙總有一天都會露出馬腳,，銷售人員雖然獲得了一時“成功”，但失去了人格和信任,，是作為人最大的損失。第二大忌是卑躬屈膝：銷售是要成功對接產(chǎn)品與對產(chǎn)口的需要,，銷售人員是幫助客戶找到適合他們的產(chǎn)品的，是協(xié)助者，而不是乞討者,，因此,，銷售人員任何時候都應當充滿自信的出現(xiàn)在客戶面前,，向客戶展示優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務的同時，向客戶展示我們的人格魅力和精神風貌,。第三大忌是死打爛纏：我們常常看到一些銷售人員,，尤其是人壽保險,、二手房市,、安利產(chǎn)品、證券經(jīng)紀人,、炒股軟件等市場的銷售人員，因為公司爭取底薪高提成的人海銷售戰(zhàn)術(shù),，從而導致銷售人員素質(zhì)良莠不齊,，許多銷售人員.用電話和短信騷擾,、窮追猛打的銷售方式,，給客戶和潛在客戶造成了許多痛苦，也給銷售行業(yè)抹了黑,。這樣的銷售方式是最不可取的,，就算客戶因為求清靜或者礙于人情而一時妥協(xié)，但他一定會在心中埋伏下對銷售人員的不滿和怨恨,。銷售是要滿足客戶需求的，給購買者帶來快樂和滿足,，而不是給他們帶來壓力甚至是傷害,。如果客戶沒有需求,，更不要強行推銷，被迫購買的痛苦等同于被q奸,。

我會繼續(xù)嘗試一些銷售性的工作，不求業(yè)績和賺錢,，只求磨礪自己的性格，提升自己的修養(yǎng),。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇五

進入xxx分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓后,，我們?nèi)诎喑蓡Tx月xx日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望,。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內(nèi)向,，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝xx給了我這樣的一個機會,，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險,，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達能力,，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了,，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧,！

再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,，自己只出了三單,，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績,！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,，首先感覺自身的目標責任感還不是很強,，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益,，只看眼前了，這樣其實是不行的,，要向著高目標、高待遇去前進,；其次,，由于時間不長,，自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練,，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱,，沒有形成強勢的氣氛,，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持,，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了,，影響了成單的概率！

以至于回訪的時候客戶不接電話,，本來當時成交了,，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機,、停機，不接電話,，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的,！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”,！

通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力,，面對巨大的壓力,，我認為個人心態(tài)很重要,，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單,，都要每天快樂的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單,；只要設定目標擺正心態(tài),，那出單是必然的,！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！

面對每天形形色色的客戶,，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待,，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說了，沒有壓力哪來的動力??！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們xx二部的,，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了,，從開始培訓到現(xiàn)在，我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈??！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法,，雖說不在一起工作了，見面機會少了,，但是友誼始終不會改變,！因為路都是自己走出來的,，只要無怨無悔就足夠了！

再說說我所在的“金鉆盟”組吧,，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,，大家都在努力前進進步著,，所以我也不能落后,，只有奮起直追，朝著目標前進了,！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心,，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的,，隨著經(jīng)驗的積累,，大家會變的更加優(yōu)秀的,！

不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個月即將開始了,，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中,，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績,，定的目標雖然不高,，但是有信心完成,！要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外,，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處,，堅持多聽優(yōu)秀錄音,，用到自己的話術(shù)上去,，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進,，努力向著目標前進！把信念和理想完美的融合起來,，高標準,，嚴要求的奮進！一定要比這個月更加優(yōu)秀,！

伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?！為了xx天分公司,，為了“xxx“組,，為了我們個人的未來，努力前行吧,！因為我相信我就是我，我相信明天,，我相信青春沒有地平線,！事在人為,，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了,！

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇六

轉(zhuǎn)眼之間，進進xxx公司已經(jīng)一個月了,，在這一個月的時間里,，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名技術(shù)職員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全,。

首先，我很慶性冬在我踏上銷售之旅的第一步能夠進進xxx這個減速機著名品牌企業(yè),，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,，同時也讓我在面對客戶時,，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售職員的強有力的支持,，讓我知道，選擇xxx是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。固然我對xxx公司來說,，只是一名普通的銷售工程師,，但是xxx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希看和夢想,。

其次，在這一個月的時間里,，也讓我深刻地熟悉到了自己的不足,，無論是從個人的知識構(gòu)架上,，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上,，需要我學習的東西太多太多，讓我忽然之間感到應接不暇,。固然我也知道冰凍三尺非一日之冷，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識題目,，我不知該如何解釋時,，失往了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱,。我迫切的?？茨軌蚋淖冞@種狀況。在處理題目的的時候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的題目時,，不能夠很好的解決,，我希看自己能夠做得更好,。

但是,，在我感到困惑的同時,，我看到的更多的仍然是希看,，由于知識可以學習,，經(jīng)驗可以積累,。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對xxx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,，這才是我們不可多得的寶貴財富,。另外,，我所負責的區(qū)域xxx、xxx 和xxx,，也存在著很大的發(fā)展空間，像xxx,、xxx,、xxx等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是xxx正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期，不斷地有新項目在涌現(xiàn),，如 xxxx的建設、xxx動力機械有限公司新建,、污水處理系統(tǒng)的改造,，還有xx預在循環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目,，這讓我感到興奮。xxx的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有像機xxx,、xxx,、xxx有限公司、xxx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā),；xxx更是一片空缺,，這些都讓我對自己的市場布滿著?？?。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業(yè)知識的學習：我堅信,，一個出色的銷售工程師,，只有擁有過硬的專業(yè)知識,，才能夠幫助客戶解決題目，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任，只有這樣,，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在減速機知識方面,，我希看在經(jīng)過公司的培訓之后,，能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解,。在行業(yè)相關(guān)知識方面,，我會加強和客戶交流,，不斷地向客戶學習，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累,。

2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,，這還遠遠不夠,，很多事情的進展,，并不是想像中的順利，這時如何解決價格,、貨期等一系列的題目需要的是全方位的溝通和了解,，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏,、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考,、學習和總結(jié),，碰到題目時及時向同事和領(lǐng)導請教,。

3、良好的工作習慣：做到事事有條理,，對于工作中碰到的題目,，做到心中有數(shù),，清楚明白；在工作中認認真真,，積極主動，避免出現(xiàn)由于一時的疏忽而造成的不必要麻煩,；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決,。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上,，不斷地往開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展,，做到心中有數(shù)。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇七

今是xx汽車輝煌的一年,，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈,、價格戰(zhàn),、市場之爭，產(chǎn)品之爭,，xx汽車以變制變應對金融危機：今年，隨著國際金融危機影響的不斷加深,，專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給xx汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。今年在xx汽車全體員工的共同努力下,，xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標又創(chuàng)新高,?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價格是關(guān)鍵",，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強銷售隊伍的素質(zhì)加強目標管理

1、服務流程標準化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標細分化

5,、晨會,、培訓例會化

6、服務指標進考核

b：市場個性化,、細致化，建立差異化營銷細致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)09年的銷售形勢,，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車,、灑水車,、環(huán)衛(wèi)垃圾車,、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場,。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學預測,，發(fā)展網(wǎng)銷

信息時代專用車市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。市場上每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡銷售這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的全年銷售目標,。

售后服務是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障,，對售后服務部門,，提出了更高的要求,，售后隊伍搞好服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場會,。

公司內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。

今年通過公司全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標又創(chuàng)新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此，面對明年,，公司領(lǐng)導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務管理"這個終旨,，將"品牌營銷"、"服務營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,，確保xx汽車公司明年公司各項工作的順利完成,。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇九

1,、情況的概述

客觀地表述任務完成情況的,，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少,，超額完成任務或離任務的差距是多少,，達到人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況的如何,，a類,、b類,、c類各有幾家，銷售隊伍情況的如何等等,。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2,、簡要分析

針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致。

3,、特別說明

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡構(gòu)建問題,、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成。

1,、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標,。將任務落實到人（經(jīng)銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合,。的配置,。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明，力求仔細,、認真、全面,、準確,。或者可以用附件的形式詳細說明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。

2,、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施,、配置什么資源，達成什么目標,。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明,，不能混為一談,，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實,、不到位、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂,，誤將,。想當現(xiàn)實。

3,、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導也早已看在眼里,，要。中精力抓一個問題,，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法、嚴密思維,、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市場,、銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題，上一個臺階,，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告,，領(lǐng)導就相信你，就能得到應有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告,。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇十

我加入xx這個團隊,，展開做電話銷售的工作，當時對于電話銷售也沒有深入的了解,，但是還是有做好這份工作的心理準備。

十一月以來,，這份工作帶給很多感受,。剛開始，我試著給客戶打電話,，在跟客戶溝通的過程中,，遇到各種的問題。個人工作總結(jié)如下：

第一,，我對于我們的產(chǎn)品不熟悉，每打一個電話都會擔心問到產(chǎn)品知識,，我該怎么回答，但是這個情況都比較少,，一般都需要給他發(fā)資料。

第二,，我給客戶打電話的時候,，他們都沒聽完就掛電話了或者是各種敷衍的借口,，當時感到不好受的滋味，但是我會意識我溝通方式是不是不夠好,，會讓客戶都沒興趣聽下去,。

第三，現(xiàn)在有加了100個qq,，但是有些發(fā)了信息都是沒回的，有幾個現(xiàn)在聊的還是不錯,，不過還沒有提到合作的事,，暫時只是把關(guān)系搞好,。

第四，我的溝通能力有很多不足的地方,，因為我之前也沒接觸到這方面的,，跟客戶溝通時還不能抓住重點,，也沒想到怎么跟客戶展開話題聊天。每次都是跟他要到qq,，就把電話掛了,，這方面我也意識到自己做的很不好，現(xiàn)在我會看一些關(guān)于這方面的書籍提高自己的溝通能力,。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇十一

一個月的時間很快又過去了,，在這個季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺得一個月的時間過得更快,，讓人有點不愿意去相信。

感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑,，接納我和我的產(chǎn)品的合作者,，因為是他們的幫助,、認可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑,，我除了每天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,，可是月底銷售單出來的時候,，我傻眼了,，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人高興的成績單,，拿到單的時候變得心事重重,，走在路上，在想著臺詞,，如何給主任打這個電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評,，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評,。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈,，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題,，每天都照著做。

可我心里是沒底的,，不知道這樣下去成績是否能上升,，那個時候主任說過換人,，如果試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人,，我記得當時跟主任討論這個問題的時候,，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說話,，等主任說完后，我的心平靜后,，很認真的請求說,，希望他能多給我一些時間,，說真的，面對這個市場,，我也是沒有信心的,，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們,。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了這段日子,，終于在月底成績單出來的時候,，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍,。

這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,，因為我不知道用哪種方式告訴他,，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,，才告訴他，記得當時他說了三個字,，還可以,。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵,，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈,，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作,，接下來的工作中，成績都有進步,。但好景不長,，成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前,，變得緊張起來，但是在之后又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵,，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子，就一定會插進來擾亂你的平衡,，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場,。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應戰(zhàn),。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇十二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為——的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行一次年終總結(jié),。

在山東這個市場上我完成了從紙上談兵到實際實踐的轉(zhuǎn)變,，順利的完成了工作角色的轉(zhuǎn)變,，熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識與維修技能，提升了客戶交往層次,，開闊了眼界,，并對山東區(qū)域的整體市場有了深層的了解與認知,。對我來說是不平凡的一年，也是職業(yè)生涯中難忘的一年,，對未來的自我成長及發(fā)展具有非常重要的意義。

山東地區(qū)的壁掛爐市場和其他區(qū)域的相比,，有其共性也有其本身迥異的一面。山東市場公司經(jīng)營時間長,，客戶關(guān)系相對穩(wěn)定,，客戶群體數(shù)量較多,；個別區(qū)域燃氣限制和城市集體供暖改造升級，客戶單體銷售數(shù)量并不突出。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,。20xx年,，任重道遠。如何繼續(xù)保養(yǎng)好客戶關(guān)系,，增加客戶合作的穩(wěn)定性，如何提升單體客戶銷量,，如何開拓空白區(qū)域市場,，一系列的重要課題都值得我深思,。既要有積極樂觀的心態(tài)，又要有危機感,，緊迫感,。目前山東無正規(guī)店面經(jīng)營的客戶有青島,，膠州、昌邑,、章丘,、濟南、日照6個地區(qū),，客戶合作的穩(wěn)定性,，長久性,，都是值得我考量的問題。

在今后的工作當中尋求合理的辦法,，有效的市場策略,，穩(wěn)步提升上述地區(qū)的銷量,，提供及時有效的售后服務，確保終端用戶良好的使用效果，擺脫負面信息的傳播與擴散等問題上面加大精力投入,，特別是青島，膠州兩個地區(qū),，在拜訪老客戶的同時,，爭取更多的拜訪其他品牌的代理商,，做好兩手準備，為尋求正確的時機應對市場突變打好基礎,。即xx,，xx,，xx，xx,，等7個地區(qū),，壁掛爐并非是客戶經(jīng)營當中的主營業(yè)務,，目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務。

今后的工作重點是加強溝通,，合理說服客戶對壁掛爐業(yè)務的精力投入，增加壁掛爐在所經(jīng)營業(yè)務中的份額,，以便能更好的提升銷量,。

剩余9個區(qū)域的客戶,，壁掛爐雖然是主營業(yè)務之一，單品牌經(jīng)營的只有無棣,，煙臺,、2個客戶,，其余都是多品牌經(jīng)營。增加客戶感情,，在不違背營銷政策的原則下,，想客戶之所想,，急客戶之所急，多為客戶做一些力所能及的工作,，使銷售的天平向我們傾斜,。

新的一年,，新的期待，新的挑戰(zhàn),。爭取在新的一年里通過一些改變來彌補過去工作中的不足,。作為銷售人員,，所有的工作都是為銷售打基礎，為提升銷量而服務,。

1、禪心贈語——再難也要堅持,，再好也要淡泊，再差也要自信,，再多也要節(jié)省,，再冷也要熱情,，再煩也要冷靜禪。在新的一年里進一步端正工作態(tài)度,，提高抗挫折能力。

2,、改變過去“串門”式走訪客戶的陋習，不是簡單的“為拜訪客戶而去拜訪客戶”,，每次拜訪客戶時都要深思熟慮,，都要帶有很強的目的性,，針對性，挖掘客戶潛力。

3,、利用好年前這段時間,，研究客戶,，討論客戶，探討市場,，加強交流，相互學習,，提高業(yè)務技能,。

4,、“晚上想想千條路，醒來照樣走原路”,，希望在以后能把想到的盡力付諸行動,，在工作中能突破自我,，希望在今后能有所創(chuàng)新的把老客戶維護好，同時開發(fā)新客戶,。

5,、“細節(jié)決定成敗”,。在平時工作中，樂觀接受批評指正,，注重細節(jié)，希望把工作做的更好,。

在新的一年里,，所有的工作都要圍繞市場,，圍繞客戶，緊盯銷售任務,。任務只是底線,，力爭超越，在銷量上有較大提升,，在新客戶開發(fā)方面有所突破,。

借此機會,，感謝同事們在過去一年給予我工作的大力支持！感謝同事們在工作中的相互配合,！感謝公司提供給我們的工作平臺,！在新的一年奮發(fā)圖強,，拼搏進取，希望在新的一年里能創(chuàng)造佳績,，希望因我的存在能讓市場發(fā)生本質(zhì)的，向上的改變,！