當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

企業(yè)員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會 員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會題目篇一

我們質(zhì)量部門的工作繁雜,、瑣碎、責(zé)任大,，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來不良影響和損失,，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真,、任勞任怨的去做,，在工作中難免有挫折、有煩心,，如果喋喋不休,、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切,，用心想,、用心做，戰(zhàn)勝困難,，辦法總比困難多,。

企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了,，就要忠實(shí)于自己的選擇,，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任,！要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài),，懂得珍惜,，懷著感恩的心，努力回饋,！也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦,，多多學(xué)習(xí)。

“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理,！趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度,，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天,，而是一種職業(yè)的信仰,，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動,、必須做到位,，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己,，快樂的也是自己,，用好的心態(tài)面對一切,！

陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上,、愉快,、生機(jī)勃勃,、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量,！它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性,、積極性,！我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?！

“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路,，要不斷的學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗,。

每一位職業(yè)人士都必須明白的,。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為,、情緒與情感,，這是自然的`表現(xiàn)。然而,，我們不能以此為借口,，給我們帶來危害,，而是要掌握一些方法，增長智慧,，以陽光心態(tài)看待工作和生活,，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏,。

企業(yè)員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會 員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會題目篇二

20xx年11月24日下午,，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課,，我很受啟發(fā),。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級投訴,，但不越級請示,；領(lǐng)導(dǎo)可越級關(guān)心，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則,。因“員工越級投訴,，領(lǐng)導(dǎo)越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn),，是公司所提倡的,，在此不作論述。現(xiàn)僅就“員工不越級請示,，領(lǐng)導(dǎo)不越級指揮”談一下自己的體會。

遵循“不越級”管理原則很重要,。一般而言,，企業(yè)管理離不開管理層級，因?yàn)橐粋€(gè)人的精力和時(shí)間是有限的,，一個(gè)人的能力再強(qiáng),，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢,？所以,，有效的層級管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用,，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向,，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo),。要實(shí)現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài),，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時(shí)向直接上級匯報(bào)工作,。

破壞“不越級”管理原則有危害,。在層級管理體系里,，一個(gè)下級只能有一個(gè)上級，并對直接上級負(fù)責(zé),，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律,。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”,，員工繞過直接上級領(lǐng)受任務(wù),，實(shí)際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之,，直接影響組織體系的健康,。如果領(lǐng)導(dǎo)越級指揮，容易造成“令出多門”,，造成中層摸不著頭腦,，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之,，也會影響組織體系的健康,。

但是，在企業(yè)運(yùn)營管理中,，由于種種原因,，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的,。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問題,。企業(yè)中的“越級請示”、“越級指揮”,，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的,。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須,；作為中層及時(shí)將工作情況匯報(bào)給高層,，這是中層份內(nèi)之職責(zé)；作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層,，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備,。

那么，如何正確地對待越級問題呢,？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力,。

如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時(shí),，請同時(shí)將指示傳達(dá)至你的直接下級,；如果認(rèn)為直接下級工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。

如果你是中層管理者,，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級領(lǐng)導(dǎo)的指示,，應(yīng)在第一時(shí)間向直接上級匯報(bào)，并與直接上級共同確定工作方案,，再付諸行動,。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報(bào)而擅自行動,，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任,。

如果你是基層員工，當(dāng)接到來自自己直接上級的上級指示時(shí),，首先要愉快接受,，其次要確認(rèn)指示無誤，第三要第一時(shí)間向自己的直接上級匯報(bào),。這樣既做到了信息暢通,，也擺脫了尷尬處境。

我想,，只要公司各層擺正工作心態(tài),，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通,，企業(yè)管理中所說的“越級”問題,，也就不再是什么大問題了。