每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

投訴書(shū)格式及篇一

投訴是我們生活中不可避免的一部分。它可能涉及日常生活的方方面面,，像餐館,、超市、電話服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)等,。投訴的目的是向相關(guān)方反映問(wèn)題,，并期望獲得解決方案。然而,，很多人在投訴時(shí)表達(dá)出的情緒過(guò)于激動(dòng),，沒(méi)有清晰、懇切地表達(dá)問(wèn)題,。因此,，我想分享一些我通過(guò)投訴過(guò)程中了解到的心得體會(huì)，希望能夠幫助大家更有效地進(jìn)行投訴,。

第二段：表達(dá)問(wèn)題的清晰度很重要

在投訴時(shí),，清晰地表達(dá)問(wèn)題至關(guān)重要。我們需要準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)明地說(shuō)明投訴的內(nèi)容和期望的解決方案,，以便對(duì)方能夠理解我們的意思，采取必要的行動(dòng),。如果我們表達(dá)不清楚,，那么問(wèn)題可能會(huì)被誤解或忽略掉，進(jìn)而導(dǎo)致投訴的失敗,。因此,，在進(jìn)行投訴時(shí)，我們需要認(rèn)真思考和策劃,，以便充分準(zhǔn)備如何表達(dá)問(wèn)題,。

第三段：換位思考有助于解決問(wèn)題

在投訴時(shí)，我們不應(yīng)該忽略對(duì)方的感受。在表達(dá)問(wèn)題時(shí),，我們需要站在對(duì)方的角度上思考問(wèn)題,，并盡可能理解對(duì)方的立場(chǎng)和利益。通過(guò)換位思考,，我們可以更好地接近對(duì)方,，以爭(zhēng)取達(dá)成一致。此外,，投訴過(guò)程中還需要保持冷靜,，不要被情緒支配，以便更好地解決問(wèn)題,。

第四段：選擇最合適的投訴方式

在投訴時(shí),，我們需要選擇最合適的投訴方式。如果我們身處餐館,，我們可以直接向服務(wù)員或經(jīng)理投訴,；如果問(wèn)題涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，我們可以在網(wǎng)站上提交一份申訴文件,；如果問(wèn)題很?chē)?yán)重,，我們可以向公共機(jī)構(gòu)或律師求助。不同的投訴方式有不同的目的和結(jié)果,，我們需要根據(jù)具體情況選擇最合適的投訴方式以達(dá)到最佳效果,。

第五段：總結(jié)

總之，投訴是向相關(guān)方反映問(wèn)題的有效方式,，但我們需要采取適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)表達(dá)問(wèn)題,。通過(guò)清晰地表達(dá)問(wèn)題、換位思考,、冷靜思考和選擇最合適的投訴方式,，我們可以更好地解決問(wèn)題，并獲得滿意的結(jié)果,。希望以上的心得體會(huì)能夠幫助大家在日常生活中更好地進(jìn)行投訴,。

投訴書(shū)格式及篇二

我是公司會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,。在財(cái)務(wù)管理與資金使用上,，我知道堅(jiān)持原則是本份，所以始終不敢越雷池一步,。最近兩年,，公司老板強(qiáng)令我做假帳以逃稅，并報(bào)銷(xiāo)和執(zhí)行一些違反財(cái)務(wù)規(guī)定的開(kāi)支,。每當(dāng)我看到經(jīng)手的一本本帳冊(cè),，都有種惶惶不可終日的感覺(jué),。我上有久病的父母，下有待養(yǎng)的妻兒,，深恐犯罪,，陷入萬(wàn)劫不復(fù)的深淵。今年以來(lái),，我常常夢(mèng)見(jiàn)警察上門(mén),，半夜驚醒。為擺脫這種狀況,，我鼓起勇氣,，拒絕了幾次上面強(qiáng)令我執(zhí)行的一些不法開(kāi)支。老板多次找我談話,，叫我放心,，有事他兜著?？晌倚睦锴宄?，覆巢無(wú)完卵,，一旦出事,，老板跑不掉，底下人更跑不掉,。

隨著嚴(yán)重失眠癥狀的反復(fù)發(fā)作,，我越來(lái)越不敢按老板的意思做帳，甚至有兩次,，因?yàn)榫揞~的不法開(kāi)支項(xiàng)目與老板斗膽頂撞起來(lái),。老板顯然極度不滿，有了踢我出門(mén)的想法,。我在公司干的時(shí)間很長(zhǎng),，無(wú)緣無(wú)故辭退不合適。老板就給我加派了許多工作,，打掃衛(wèi)生,、文秘等，薪水始終沒(méi)有上漲一分錢(qián),。誠(chéng)信公司是一個(gè)大的企業(yè),，會(huì)計(jì)的工作量大，業(yè)務(wù)繁忙,，周六,、周日加班是家常便飯，老板從沒(méi)說(shuō)過(guò)給加班費(fèi),。這都算了,，誰(shuí)叫我上有老，下有小需要這份工作呢。現(xiàn)在工作量突然增加,，而且干了這么多年的會(huì)計(jì),，接手文秘工作難免遇到一些困難，常常工作到深夜,，還是不能及時(shí)完成交辦的任務(wù),。經(jīng)歷失眠煎熬，早晨還要強(qiáng)迫自己起來(lái)打掃公司衛(wèi)生,?？衫习宀宦?tīng)解釋?zhuān)仁钦f(shuō)我工作拖沓，后來(lái)干脆罵我是豬,，是無(wú)用的東西,，揚(yáng)言讓我滾出公司。每當(dāng)老板罵我的時(shí)候,，我的身心都幾乎處于崩潰的邊緣,。盡心盡力工作，換來(lái)的竟是這樣的結(jié)果,，這是我做夢(mèng)都想不到的,。

近幾個(gè)月來(lái)，老板罵我的話越來(lái)越難聽(tīng),，越來(lái)越難以忍受,，這些言詞，是我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)的最?lèi)憾镜难栽~,，這些屈辱,，是我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的最不堪的屈辱。我沒(méi)有能力將這些極具刺激性的話語(yǔ)記錄下來(lái)寫(xiě)到投訴信里,，以作為老板某某我的證據(jù),，因?yàn)槲腋静幌牖貞洠辉富貞?，更不能回憶,。在他瘋狂侮辱、謾罵我的時(shí)候,，為了這份工作,，想到家人，我低頭站在他面前,，忍,，忍，再忍,，以至忍到渾身顫抖,，幾近不支?，F(xiàn)在，公司人人都看不起我,，沒(méi)人搭理我,。我變的沉默寡言，性格孤僻,，大腦不由自主的胡思亂想,，我感覺(jué)要瘋了。走在回家的路上,，滿眼是老板乜斜的不屑,，滿腦子是老板不堪入耳的詈罵之聲，怎么也驅(qū)趕不掉,。我感到羞憤,，眩暈，腿腳不聽(tīng)使喚,，幾不能走回,。

我租住在城郊。父母年事已高,，經(jīng)常生病,，妻子殘疾，沒(méi)有工作,，孩子十七歲,，就讀高中,。上上下下都靠我的薪水支撐,，根本積蓄不下什么。每每想到家境和現(xiàn)在公司的非人待遇,，我都倍感壓力,，甚至精神恍惚，以至于兒子見(jiàn)我反常,，叫我"爸爸"的時(shí)候渾然不覺(jué),，只是木木的流淚。公司里的不愉快占據(jù)了整個(gè)心神,，但我還是強(qiáng)迫自己,，不能告訴家人公司里發(fā)生的事，不能讓一家人擔(dān)驚受怕,。每天在公司,，在家里，都是在極度痛楚的情況下,，強(qiáng)顏歡笑,。真想一死以求解脫,，可我不能這么做，這個(gè)家太容易垮了,。

我知道,，這樣下去，遲早會(huì)瘋的,。

昨天,，最擔(dān)心最不愿看到的結(jié)果終于還是來(lái)了，老板決定辭退我,。拿著辭退書(shū),，一夜未眠。還有五年,，就五十歲了,，讓我重新開(kāi)始，到哪里去找工作,，還能干什么,，我反反復(fù)復(fù)地問(wèn)自己。最關(guān)鍵最揪心的是家里時(shí)刻離不開(kāi)錢(qián)呀,，我可以一個(gè)月,、兩個(gè)月，甚至半年,、一年的在外面找工作,，可家里不能等呀。

思來(lái)想去,，我決定做最后一搏,，寫(xiě)下了這封投訴信。希望仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)能給我主持正義,，討回公道,，最最要緊的是，還我工作,，還我生路,。

在此，我先謝謝仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)了,。

此致

敬禮

xxx

年月日

投訴書(shū)格式及篇三

在生活中,，有時(shí)候我們會(huì)遇到一些不盡如人意的事情，比如商家服務(wù)不好,、商品質(zhì)量有問(wèn)題等等,，這時(shí)就需要我們提出投訴來(lái)維護(hù)自己的利益和權(quán)益。但是,，有些人投訴時(shí)語(yǔ)言不當(dāng),，說(shuō)出的話甚至?xí)惺Ч?，結(jié)果可能并不理想。因此,，本文將從投訴的心得體會(huì)出發(fā),，給大家介紹正確的投訴心得。

第二段：認(rèn)真準(zhǔn)備

在進(jìn)行投訴前,，第一步就是認(rèn)真準(zhǔn)備,，搜集相關(guān)的證據(jù)，包括購(gòu)買(mǎi)憑證,、交流記錄,、照片等。這些證據(jù)可以幫助我們更有說(shuō)服力地表達(dá)我們的投訴內(nèi)容,，讓被投訴方能夠更有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。如果你要進(jìn)行口頭投訴，那么必須事先掌握要點(diǎn),，了解你要表達(dá)的問(wèn)題和要求,。

第三段：文明用語(yǔ)

在進(jìn)行投訴時(shí)，一定要注意態(tài)度和語(yǔ)言的表達(dá),。我們可以表達(dá)我們的不滿和訴求,，但是不應(yīng)該采用攻擊性、惡意或不文明的語(yǔ)言,，應(yīng)該采用和善,、客觀、公正的語(yǔ)言去表達(dá)我們的問(wèn)題和要求,，從而讓被投訴方對(duì)我們的訴求更有信心,。

第四段：耐心等待

一旦提交了投訴，我們就需要耐心等待被投訴方的回應(yīng),。這個(gè)時(shí)候,，我們應(yīng)該給予對(duì)方必要的時(shí)間去處理問(wèn)題,，而不是著急或煩躁,。如果我們覺(jué)得等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，我們可以適當(dāng)?shù)芈?lián)系被投訴方詢(xún)問(wèn)進(jìn)展情況,，但也要注意方式和態(tài)度的表達(dá),。

第五段：處理結(jié)果

在處理結(jié)果方面，我們需要根據(jù)被投訴方的回應(yīng)去選擇下一步行動(dòng),。如果我們覺(jué)得這個(gè)結(jié)果符合我們的要求,，那么我們可以做出滿意的決定，否則我們可以提出進(jìn)一步投訴或?qū)で笃渌鉀Q方案,。無(wú)論什么情況,，我們都需要保持理性和客觀,，避免盲目或感性。同時(shí),，我們也要注重感謝被投訴方對(duì)我們的訴求給予解決,。

結(jié)論：

正確的投訴心得既能有效地維護(hù)我們的利益和權(quán)益，同時(shí)也能幫助雙方更好地解決問(wèn)題,。在投訴時(shí),，我們需要認(rèn)真準(zhǔn)備、文明用語(yǔ),、耐心等待和根據(jù)處理結(jié)果選擇適當(dāng)?shù)男袆?dòng),。只有這樣，我們才能更好地解決問(wèn)題,，獲得更好的結(jié)果,。

投訴書(shū)格式及篇四

您們好!

我們是來(lái)自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校07級(jí)的幾十名學(xué)生。

我們?cè)趯W(xué)校里待了3年至4年不等,，但我們發(fā)覺(jué)我們的母校一直變換名字,，08年前，我們學(xué)校使用的名字為:“xx市國(guó)防學(xué)?！?，自稱(chēng)為xx省國(guó)防軍事學(xué)校的分校。08年之后,，政府不允許國(guó)防辦校,，學(xué)校被更名為“長(zhǎng)征職業(yè)學(xué)校”,。09年之后,，學(xué)校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學(xué)校”的名字,。我們的畢業(yè)證書(shū)上的學(xué)校落章為““xx市國(guó)防學(xué)?！焙汀伴L(zhǎng)征職業(yè)學(xué)校”,。

入學(xué)

《中等職業(yè)學(xué)校收費(fèi)管理暫行辦法》:學(xué)費(fèi)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一收取,，到指定的物價(jià)部門(mén)申領(lǐng)收費(fèi)許可證，并使用省級(jí)財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)專(zhuān)用票據(jù),。第十二條中等職業(yè)學(xué)校除收取學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)以外,，未經(jīng)財(cái)政部、國(guó)家計(jì)委,、國(guó)家教委聯(lián)合批準(zhǔn)或省級(jí)人民政府批準(zhǔn),，不得再向?qū)W生收取任何費(fèi)用。

《中國(guó)民辦教育促進(jìn)法》:

第三十七條民辦學(xué)校對(duì)接受學(xué)歷教育的受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定,，報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)并公示;對(duì)其它受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定,，報(bào)有關(guān)部門(mén)備案并公示,。

1、依法調(diào)查““xx市國(guó)防學(xué)?！焙汀伴L(zhǎng)征職業(yè)學(xué)?！笔欠裨谫F局進(jìn)行依法申請(qǐng)收費(fèi)許可申請(qǐng)?是否存在違法收費(fèi)的情形。

2,、現(xiàn)時(shí)學(xué)校仍然在運(yùn)作,，希望貴局同時(shí)查證現(xiàn)時(shí)收費(fèi)情況是否合法。

3,、由于同學(xué)眾多,，為方便傳達(dá)，煩請(qǐng)貴局以書(shū)面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果,。

20xx年6月7日

學(xué)校學(xué)生代表

投訴書(shū)格式及篇五

近年來(lái),，投訴成為了越來(lái)越多人在消費(fèi)中用來(lái)保護(hù)自身權(quán)益的有效手段。然而,，不是每一個(gè)投訴都能夠得到滿意的解決,，要想提高投訴的成功率，就需要注意投訴的方式和形式,，并結(jié)合自身情況進(jìn)行進(jìn)一步的思考和總結(jié),。下面將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，分享自己的一個(gè)投訴心得體會(huì)格式,，供廣大消費(fèi)者參考借鑒,。

段落二：簡(jiǎn)要闡述投訴的必要性和方法

首先，在說(shuō)明投訴的必要性時(shí),，可以舉一些身邊的真實(shí)案例,，用數(shù)據(jù)分析來(lái)說(shuō)明投訴的必要性。在闡述投訴的方法時(shí),，可以分別從書(shū)面投訴和口頭投訴兩個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的介紹,，并提出各自的優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí),，還可以介紹一些必要的準(zhǔn)備工作,，如準(zhǔn)備相關(guān)證明材料、制定具體的投訴計(jì)劃等,。

段落三：具體闡明投訴心得體會(huì)格式

1.投訴發(fā)生地點(diǎn),、時(shí)間

2.投訴對(duì)象及其背景、相關(guān)證據(jù)

3.涉及到的問(wèn)題和問(wèn)題的影響

4.個(gè)人主張和要求,，標(biāo)明期望的處理結(jié)果

5.感謝語(yǔ)及總結(jié)，文明禮貌,。

段落四：結(jié)合實(shí)際案例深入探討投訴心得體會(huì)格式

再結(jié)合自身實(shí)際投訴經(jīng)歷,，可以用具體的案例來(lái)展示一下這種格式的優(yōu)越性和可操作性,。可以通過(guò)詳細(xì)的描述和分析,，從中得出一些通用的結(jié)論,，供大家在日后投訴中參考。

段落五：總結(jié)

最后,，與文章的引言相呼應(yīng),，要在結(jié)尾處提出自己的總結(jié)和建議，總結(jié)所提出的投訴心得體會(huì)格式的作用和價(jià)值,，以及在實(shí)際操作中,，還需要注意哪些點(diǎn)，如何更好地運(yùn)用這種格式進(jìn)行投訴等方面的問(wèn)題,。在此基礎(chǔ)上,，呼吁大家在消費(fèi)中養(yǎng)成積極投訴的意識(shí)，提高自身的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力,。

投訴書(shū)格式及篇六

我叫趙 ×× ,，女，家住××市××街××號(hào),，工作單位××,，聯(lián)系電話××××，郵政碥碼×××,。我到×××市×××商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)××牌電腦時(shí),，其合法權(quán)益愛(ài)到侵害?！痢辽虉?chǎng)在××街××號(hào),，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人：×××，售貨員：×××,，電話號(hào)碼：××,。

事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：(略)

我請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法維護(hù)我的合法權(quán)益，并要求×××商場(chǎng)賠償損失×××元,。

投訴人：趙××

年 月 日

投訴書(shū)格式及篇七

投訴內(nèi)容：

投訴事實(shí)與理由：

原告于20xx年9月23日于重慶龍華實(shí)業(yè)集團(tuán)眾友汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司處購(gòu)買(mǎi)一汽-大眾汽車(chē)有限公司生產(chǎn)的速騰轎車(chē)一輛,。因一汽-大眾汽車(chē)有限公司生產(chǎn)的裝有耦合桿式后懸架存在嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)，給投訴人的生命,、財(cái)產(chǎn)帶來(lái)極大安全隱患,，特向貴委投訴。

20xx年10月17日一汽-大眾汽車(chē)有限公司宣布召回563,605輛一汽-大眾新速騰,，召回方案為在受影響的車(chē)輛后懸架縱臂上安裝金屬襯板,。從召回公告中對(duì)加裝金屬襯板的作用來(lái)分析，“在車(chē)輛后軸縱臂上安裝金屬襯板”這一相當(dāng)于給汽車(chē)“打補(bǔ)丁”的'召回措施，并不能根本解決后懸架斷裂問(wèn)題,，不能徹底消除后懸架斷裂所帶來(lái)的不安全風(fēng)險(xiǎn),。

20xx年10月24日大眾在媒體溝通會(huì)上又明確表示為新速騰后懸架縱臂加裝金屬襯板是目前最理想的解決方式，并不建議更換懸掛,，因?yàn)榭赡軒?lái)更多的不確定因素,。如果加裝金屬襯板不能徹底消除安全隱患且又不能更換***懸掛，大眾又沒(méi)有其他解決辦法有效消除后懸架斷裂風(fēng)險(xiǎn),，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》第十九條之規(guī)定采取退車(chē)的方式徹底消除風(fēng)險(xiǎn),。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條之規(guī)定，“對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省,、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì),，可以向人民法院提起訴訟”,。據(jù)大眾官方統(tǒng)計(jì)搭載耦合桿式后懸架的新速騰車(chē)共計(jì)563,605臺(tái)，受侵害的消費(fèi)者人數(shù)眾多,，符合該條規(guī)定的由消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起訴訟的條件,，因此，特請(qǐng)求貴協(xié)會(huì)向被投訴人提起訴訟,。

投訴人認(rèn)為,，被投訴人生產(chǎn)的裝配有耦合桿式后懸架的速騰車(chē)存在嚴(yán)重的安全隱患，具有危害駕乘人員人身及財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn),，嚴(yán)重侵犯了投訴人的合法權(quán)益,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條、第三十七條之規(guī)定,、第四十七條,，向貴協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，望貴協(xié)會(huì)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的相關(guān)職責(zé),，切實(shí)維護(hù)投訴人的合法權(quán)益,。

此致

xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)

投訴人：張xx

二〇xx年十月二十八日

投訴書(shū)格式及篇八

你好！

我要投訴“巨柔情”公司銷(xiāo)售的“淚美人”牌眼淚藥,。

事情是這樣的,，我的女兒目目，本是一個(gè)十分陽(yáng)光活潑的孩子,，尤其喜歡跳舞和歷史劇,。一年前已經(jīng)高中畢業(yè)，毫無(wú)疑問(wèn),，她報(bào)考了歷史劇藝術(shù)學(xué)院,。第一個(gè)接手她們班的是一個(gè)裹著三寸金蓮的女老師,，她對(duì)她們說(shuō)，要想成功必須敢于獻(xiàn)身,，目目也很佩服她,。在《穆桂英掛帥》等女英雄劇中,，木木成功地完成主角任務(wù),。可是有一天她對(duì)目目說(shuō),，歷史美人是用她的柔情打動(dòng)觀眾,，陽(yáng)氣女孩在這方面是不受歡迎的，為了讓目目有“光明前途”,，她勸目目先學(xué)會(huì)多愁善感,，并推薦了“巨柔情”公司生產(chǎn)的“淚美人”牌流淚藥。

“淚美人”——材料：

炎帝首創(chuàng)“淚不?！敝胁菟幨X(qián),、林黛玉靈魂二兩、加送妲己嫵媚三分,；效果：是你馬上變成中華傳統(tǒng)流淚型美人,。

為了給女兒一個(gè)美好的`未來(lái)，我?guī)退?gòu)買(mǎi)了“淚美人”,；為了起到根本性的變化,，我將她改名為淚淚。

是“淚美人”公司,，害了我陽(yáng)光活潑的目目,，弄成“古不古，今不今”的淚淚,。

還我目目,！

投訴人：共贏教育網(wǎng)

20xx年5月12日

投訴書(shū)格式及篇九

我叫趙 ×× ，女,，家住××市××街××號(hào),，工作單位××，聯(lián)系電話××××,，郵政碥碼×××,。我到×××市×××商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)××牌電腦時(shí)，其合法權(quán)益愛(ài)到侵害,?！痢辽虉?chǎng)在××街××號(hào)，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人：×××,，售貨員：×××,，電話號(hào)碼：××,。

事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：(略)

我請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法維護(hù)我的合法權(quán)益，并要求×××商場(chǎng)賠償損失×××元,。

投訴人：趙××

年 月 日

投訴書(shū)格式及篇十

投訴內(nèi)容：

投訴事實(shí)與理由：

原告于20xx年9月23日于重慶龍華實(shí)業(yè)集團(tuán)眾友汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司處購(gòu)買(mǎi)一汽-大眾汽車(chē)有限公司生產(chǎn)的速騰轎車(chē)一輛,。因一汽-大眾汽車(chē)有限公司生產(chǎn)的裝有耦合桿式后懸架存在嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)，給投訴人的生命,、財(cái)產(chǎn)帶來(lái)極大安全隱患,，特向貴委投訴。

20xx年10月17日一汽-大眾汽車(chē)有限公司宣布召回563,605輛一汽-大眾新速騰,，召回

方案

20xx年10月24日大眾在媒體溝通會(huì)上又明確表示為新速騰后懸架縱臂加裝金屬襯板是目前最理想的解決方式,，并不建議更換懸掛,，因?yàn)榭赡軒?lái)更多的不確定因素。如果加裝金屬襯板不能徹底消除安全隱患且又不能更換***懸掛,，大眾又沒(méi)有其他解決辦法有效消除后懸架斷裂風(fēng)險(xiǎn),，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》第十九條之規(guī)定采取退車(chē)的方式徹底消除風(fēng)險(xiǎn)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條之規(guī)定,，“對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū),、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì),，可以向人民法院提起訴訟”。據(jù)大眾官方統(tǒng)計(jì)搭載耦合桿式后懸架的新速騰車(chē)共計(jì)563,605臺(tái),，受侵害的消費(fèi)者人數(shù)眾多,，符合該條規(guī)定的由消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起訴訟的條件，因此,，特請(qǐng)求貴協(xié)會(huì)向被投訴人提起訴訟,。

投訴人認(rèn)為，被投訴人生產(chǎn)的裝配有耦合桿式后懸架的速騰車(chē)存在嚴(yán)重的安全隱患,，具有危害駕乘人員人身及財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn),，嚴(yán)重侵犯了投訴人的合法權(quán)益。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條,、第三十七條之規(guī)定,、第四十七條，向貴協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,，望貴協(xié)會(huì)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的相關(guān)職責(zé),，切實(shí)維護(hù)投訴人的合法權(quán)益,。

此致