在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考，一起來看看吧

銀行員工工作心得和建議篇一

銀行信貸員是銀行中非常重要的一個崗位,，負責審核和批發(fā)客戶的借款申請,，這項工作要求信貸員有獨立思考和較高的職業(yè)素養(yǎng)。在我這兩年的工作中,，我有了一些心得感悟,，下面結合實際談一談關于銀行信貸員工作的心得體會。

第二段：技術方面的體會

銀行信貸員的主要職責是審核貸款申請，遵守風險控制流程,，并按照銀行制定的各種規(guī)章制度來執(zhí)行相關操作,。然而,，通過這兩年的工作,，我認為技術不只是遵守規(guī)章制度，更重要的是將一些操作方法運用到實際中,。在工作中我認真學習理解各種規(guī)章制度,，借鑒前輩們的操作技巧，并將其運用到實際工作中,。這些在工作中的實踐,，能夠提升我自己的操作流程，從而更好地完成工作任務,。

第三段：客戶服務方面的體會

銀行信貸員是銀行與客戶溝通的橋梁,，因此需要與客戶良好溝通。良好的溝通能夠幫助客戶更好地依據(jù)自己的需求,，來選擇自己需要的貸款方案,。而我也認識到在溝通過程中，需要耐心聽取客戶的意見,，與客戶緊密互動,，以便在了解客戶的實際需求后，為客戶提供更好的貸款方案,。

第四段：團隊合作方面的體會

銀行信貸員不是孤島,，需要與團隊協(xié)作才能完成任務。因此,，建立和諧的團隊合作關系便顯得重要,。在團隊協(xié)作方面，我認為可以多與團隊成員溝通交流,。在日常工作中,，通過與團隊成員討論和交流，共同解決問題和推動任務完成,。同時,，多參加業(yè)務技能培訓，提高自身技能水平,，共同提升團隊的能力,，帶動團隊發(fā)展。

第五段：總結

總之,，銀行信貸員工作需要具備多方面的綜合素質,，審慎處理貸款申請，準確理解客戶需求，團結協(xié)作完成工作任務,。同時,，積極學習新技能，遵循銀行的相關規(guī)章制度等面向優(yōu)秀銀行信貸員的標準,。我致力于不斷提升自身的能力素質和綜合素養(yǎng),，為銀行的發(fā)展做出貢獻。

銀行員工工作心得和建議篇二

從踏入支行的那一天起到今天,，已經(jīng)差不多3個半月了,，第一個月的時間用來練技能，每天除了練習打字和傳票,，以及點鈔,，沒有別的事情做，終于在一個月后來到營業(yè)部學習業(yè)務知識,。跟著老員工學習了一段時間,，有了自己的工號，錄了指紋,，開始獨立上柜,。中間有太多的困難：對業(yè)務代碼不熟悉，不知道手上的這一筆業(yè)務從何下手;點鈔的推點法太慢,，捆錢太慢,，算盤打得太慢;面對個別客戶的刁難有苦難言，只能怪自己學藝不精賠笑臉……接著通過了升級考試,，卻面臨更多的從未做過的業(yè)務,，還有能讓我緊張一整天的總庫。

工作了才知道什么叫做辛苦：一大早來到單位,，等著庫包車的到來,，緊張忙碌地做完交接工作，便開始了一整天的營業(yè)生活,。一天中最緊張的時刻是盤完庫查尾箱的那一刻,，如果庫是準確的，那就松了一口氣,，如果現(xiàn)金實物與尾箱庫存數(shù)不符,，那么就開始各種不淡定了，翻傳票,、看監(jiān)控,、打電話……總之想盡一切辦法找出錯在哪里。我一直懷疑如此緊張的生活,，會不會使人過早衰老,。

銀行員工工作心得和建議篇三

作為銀行信貸員,，我的工作涉及到各方面的知識和技能，我必須嚴格按照銀行的規(guī)定和程序,，對客戶信貸申請進行審批,，并在銀行和客戶之間建立起良好的關系。在過去的工作中,，我獲得了很多的經(jīng)驗和體會,，今天我想分享一些心得和做法，來提高我們的工作效率和工作質量,。

1.了解客戶的需求

銀行信貸員必須了解客戶的需求和情況,，這是他們能否成功申請貸款的關鍵因素。了解客戶需求的第一件事是進行一些基礎調(diào)查,，比如客戶的個人信息、財務情況等,。其次,，需要了解客戶所處的行業(yè)和市場環(huán)境，為客戶提供針對性的建議和金融產(chǎn)品,。這些調(diào)查信息需要嚴格保密,，不得泄露客戶隱私。

2.細化審批流程

信貸審批前,，銀行事先制定一個詳細的審批流程和規(guī)定,，并在這個過程中做出恰當?shù)脑u估。首先,，應對貸款申請進行分類,，根據(jù)不同情況對待。其次,，要進行風險評估,，對貸款對象的信譽、財務狀況及借款用途等進行嚴格的評估,，以此判斷其還款的能力和時間,。最后，對貸款申請作出批準或拒絕的決策,。

3.建立良好的客戶關系

銀行信貸員需要與客戶建立良好的關系,，尤其是在審批過程中更是如此。在審批前,，可以通過郵件,、電話和面談等多種方式了解客戶的實際情況及需求，對客戶提出建議,。在審批中,，應耐心地解答客戶的問題和疑慮，滿足客戶需求，使客戶有信心,、放心,，愿意與銀行合作。在同一位客戶有多次貸款申請時,，銀行信貸員需繼續(xù)與該客戶保持聯(lián)系，增強客戶的信任和忠誠度,。

4.注重風險控制

銀行貸款業(yè)務是有風險的,，因此，信貸員在貸款審批過程中必須注重風險管理和控制,。在審批通過前,，應通過調(diào)查,、分析和評估等方式,，了解客戶的實際情況,，排除任何可疑因素,。如果發(fā)現(xiàn)客戶的財務情況不穩(wěn)定,，或存在其他的風險,，應拒絕其貸款申請。在貸款審批通過后,，信貸員應繼續(xù)關注客戶的財務狀況,、還款記錄和經(jīng)營管理，減少銀行的風險,。

5.加強自我提升和學習

銀行信貸員在工作中應不斷提升自身的能力,，發(fā)現(xiàn)和解決問題。只有提高自己的業(yè)務水平,，才能更好地履行自己的職責,。信貸員需要關注銀行和市場的新動態(tài)，掌握新的銀行制度,、金融工具和新的技術手段,，并且，應持續(xù)學習專業(yè)知識和技能,，如金融,、營銷,、銷售等，以保持自己的競爭力,。

總之,，作為一名銀行信貸員，我們需要深入了解客戶需求,，細化審批流程,，積極建立良好的客戶關系，注重風險控制,，不斷提升自身能力,。這樣才能更好地履行銀行信貸員的職責，提高市場競爭力,，為銀行貸款業(yè)務的發(fā)展做出貢獻,。

銀行員工工作心得和建議篇四

根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神,，在分行相關部門的宣傳,、組織和動員下，我認真,、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動,。通過這次主題教育活動,，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念,，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性,。

本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性,，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營,，案件高發(fā)的危害性。南?！肮馊A”案件,，順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報,，使我更加認析到當前內(nèi)控管理工作面臨的嚴峻形勢,。

作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則,，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證,，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,，在經(jīng)營管理工作中,，必須做好以下幾項工作,，才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。

一,、提高員工思想素質,，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念

加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習,，加強思想教育,，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育,，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性,，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位,。

版權聲明：依法合規(guī)建設學習心得由中國人才指南網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),，作者：績東一分理處周豪恩,未經(jīng)授權禁止用作商業(yè)用途，轉載請注明出處,。每天從自己的崗位做起,，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀,、違規(guī),、違章行為，要根除以信任代替管理,，以習慣代替制度,，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯,，視制度如生命,，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識,，提高規(guī)范操作,，從源頭上預防案件的發(fā)生。

二,、建立建全各項規(guī)章制度,，加強內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循,，違規(guī)操作,，檢查不細，監(jiān)督不力,，實屬重要根源,，無數(shù)案件、事故,、教訓,，都反應出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞,。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子,，從而給國家資金造成損失,。

我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度,，并將內(nèi)控管理當作風險防范的前提條件,，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善,，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理,，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行,。

銀行員工工作心得和建議篇五

銀行員工作紀律是保證銀行正常運營和提供優(yōu)質服務的重要基石。作為一名銀行員工,，我深刻體會到了工作紀律的重要性,，并從中獲得了一些心得體會。在本文中,，我將分享我對銀行員工工作紀律的理解和體會,，希望可以與大家共同探討。

第二段：明確工作目標,，保持專注

作為銀行員工,，要時刻明確工作目標，并保持專注,。在繁忙的工作中，我們可能會遇到許多瑣碎的事務,，需要處理各種各樣的客戶需求,。然而，只有明確工作目標,，并將注意力集中在關鍵任務上,，才能高效地完成工作。在這個過程中,，培養(yǎng)良好的時間管理能力是至關重要的,。

第三段：嚴格遵守規(guī)章制度，建立職業(yè)道德意識

在銀行工作中,，遵守規(guī)章制度是每個員工的基本職責,。規(guī)章制度的存在，旨在保證銀行運營的高效和公平,。作為銀行員工,，我們必須嚴格遵守這些規(guī)定,，以確保我們的行為符合銀行的法律和道德要求。建立職業(yè)道德意識對于維護銀行形象和利益至關重要,，只有不斷提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)操守,，才能成為一名合格的銀行員工。

第四段：團隊合作,，共同提高

銀行工作的特點之一是需要團隊合作,。在我工作的銀行，我們將團隊合作視為最重要的價值觀之一,。只有通過與團隊成員緊密合作,，互相支持和幫助，我們才能迅速和高效地完成工作,。在團隊合作中,，我懂得了傾聽、尊重和信任的重要性,。每個人都有自己的專業(yè)知識和技能,，相互交流和學習可以幫助我們共同進步。

第五段：持續(xù)學習,，不斷提升

作為銀行員工,，我們需要不斷學習和提升。銀行行業(yè)發(fā)展日新月異,，只有不斷學習新知識,、掌握新技能，才能適應時代的發(fā)展,。在我的工作中,，我始終堅持學習的態(tài)度，參加各種培訓和學習活動,，提升自己的才能和素養(yǎng),。通過學習，我更加深刻地理解到了銀行員工工作紀律的重要性,，并用實際行動展現(xiàn)了自己的價值,。

總結：

銀行員工工作紀律體驗的過程是一個不斷探索和成長的過程。通過明確工作目標保持專注,，遵守規(guī)章制度建立職業(yè)道德意識,，團隊合作共同提高，以及持續(xù)學習不斷提升,，我們能夠成為一名優(yōu)秀的銀行員工,。相信只要我們堅守工作紀律，牢記銀行的使命和職責,，我們一定能夠為銀行的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻,。

銀行員工工作心得和建議篇六

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工,，下面小編整理有關銀行柜員工作心得范文，供大家參考!

經(jīng)過半年多的工作時間,，我在本職工作上有了一定的進步和提高,，但在一些方面還存在著不足。

回顧檢查工作以來自身存在的問題,，我認為：

1,、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況,。

一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬,。

自己還意識到工作努力程度還不夠。

2,、自己的心理素質,、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候,，心情會比較急躁,、煩亂。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

1,、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教,，將各種業(yè)務操作流程爛記于心,，認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓。

堅決做到業(yè)務操作0錯率,。

客戶滿意100%,。

2、是增強大局觀念,，轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率,，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習鄧小平理論,，三個代表的重要思想,，向社內(nèi)的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟,。

爭取早日加入黨組織,。

新一年的工作里，我將繼續(xù)努力,。

一定要保持優(yōu)點,，克服不足,。

認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務的順利開展,。

用心體會,，善待客戶，這是做好服務的根本,。

客戶如果得到滿足,，他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴,。

這種效果不是簡單的加減,，而是以n次方的形式進行擴散。

在一些小小的細節(jié)之中,，它體現(xiàn)的不僅是我個人,，而是我們建設銀行的整體形象。

所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察,、體驗客戶的心態(tài)和具體服務的需求,以真誠換取客戶的真情,，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想,，急客戶之所急,，爭取把工作做得最優(yōu)最好。

給客戶提供方便,，也給他們留下良好印象,，讓他們覺得來建設銀行辦理業(yè)務是正確的選擇，是種服務的享受,。

服務要注重細節(jié),，要讓顧客覺得，我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務,，我們要善于觀察客戶,，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩,，要想客戶之所想,，急客戶之所急。

并且要持之以恒地做好每一個細節(jié),。

不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度,，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總去挑剔鏡子的不好,，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

服務是品牌,，是形象,，是一個企業(yè)核心的競爭力。

柜臺是向客戶提供服務的第一平臺,，它是顧客直接了解我行的窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。

其實,，客戶是實實在在的人群,，需要的是實實在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的服務,。

我深信,，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務,。

我們要以真心服務,，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛,，讓客戶體驗到愉悅的服務,，進一步讓客戶認同并喜歡到建設銀行接受我們的服務。

有一位經(jīng)濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微,，你都當付之以藝術家的精神,，當有十二分熱忱。

這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,，不再有勞碌辛苦的感覺,，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶,。

所以我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念,。

為更好更快的提升個人業(yè)務能力，提升自身業(yè)務辦結效率,，加快自身在工作中的成長速度,。

現(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結如下：

1、切實加快業(yè)務能力的學習,。

本人主要從事柜員相關工作,，在這半年的工作中，我認真體會到對提高基本業(yè)務能力非常重要,。

一方面要加強對點鈔,、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學習,，確保提高工作效率。

另一方面要加強對業(yè)務理論和各項規(guī)章制度的理論學習，確保工作質量的.提升,。

2,、作為一名基層網(wǎng)點柜員，全面加強柜面營銷和柜臺服務,，這是工作的基本要求,，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務。

我深知臨柜工作的重要性,，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。

尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點,，耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務水平是非常必要的,。

優(yōu)質的服務對于加強柜面營銷也起到了促進作用。

所以,，只有誠心的服務和專業(yè)的知識,，才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務的品質,。

3,、嚴格遵守各項規(guī)章制度，不斷增強自己的依法合規(guī)工作意識,。

認真學習和并堅持“三化三鐵”等運營考核辦法,。

這不僅僅意味著金融業(yè)務的無差錯，更重要的是要堅持賬表的真實性,、有效性和合法性,，真實反映各項業(yè)務經(jīng)營活動，確保資金運營的安全性,。

同時,，要不斷增強自己的遵章守紀意識。

不斷增強規(guī)則意識和風險意識,，按章操作,，合規(guī)辦理業(yè)務。

通過這幾個月的工作,，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務學習方面還存在著不足,，平時學習意識不強，與一些優(yōu)秀的老員工相比,，還有存在很大差距,。

因此，在接下來的工作中,，我將再接再厲,，使自己的各項工作有新的更大的提高,，爭做行家里手。

銀行員工工作心得和建議篇七

銀行業(yè)是一種典型的服務型行業(yè),，在這個行業(yè)中從業(yè)人員需要具備一定的專業(yè)技能和服務意識,。銀行員工在日常工作中所面對的客戶需求是非常多樣化的，因此需要具備不同的應對策略,，同時也需要不斷總結和積累經(jīng)驗,，不斷提升自己的綜合素質。

第二段：職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧

銀行員工作為金融服務行業(yè)的從業(yè)人員,，對職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧有著較高的要求,。在日常服務中，員工需要始終保持微笑并友好地對待每一位客戶,，用真誠的態(tài)度來幫助他們解決問題,。在處理糾紛和投訴時，員工需要冷靜客觀,、認真細致地查明具體情況,，采取有效措施，妥善解決問題,。同時,，員工需要具備較高的溝通技巧，包括語言表達能力和談判能力等,，以滿足客戶需求,，維護客戶關系。

第三段：專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務技能

銀行員工還需要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能,。在日常工作中,，員工需要深入了解銀行業(yè)務的各個細節(jié)，并掌握各種銀行產(chǎn)品和服務的特點和優(yōu)劣,。同時,，員工需要對各種銀行業(yè)務的操作流程和規(guī)范要求有著清晰的認識，遵循相關常規(guī),，確保服務質量和客戶隱私安全,。

第四段：團隊精神和創(chuàng)新思維

銀行員工在工作中還需要具備團隊精神和創(chuàng)新思維。在團隊中,，員工需要主動承擔自己的職責,，相互配合，以協(xié)同效應提升團隊績效,。此外,，員工應該具備初步的創(chuàng)新思維，不斷尋求可行的突破口,，推動工作不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,。

第五段：總結

銀行員工作為金融服務行業(yè)的從業(yè)人員,，需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧和專業(yè)素養(yǎng),。此外,，員工還應該具備團隊精神和創(chuàng)新思維，不斷推進工作的不斷創(chuàng)新和進步,。銀行工作也是一項需要不斷學習和積累的工作，只有不斷總結和經(jīng)驗積累,，才能不斷提升個人和團隊的服務質量和綜合素質,。