在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇一

1,、以客戶為中心

2,、追求服務(wù)卓越

3、促進(jìn)持久雙贏,；

關(guān)注客戶產(chǎn)品的整體效能,，通過(guò)各種方式和全面的維護(hù)、培訓(xùn)合作,，促進(jìn)持久雙贏。

第二部分 售后服務(wù)承諾內(nèi)容

服務(wù)響應(yīng)及時(shí),、解決問(wèn)題有效,、服務(wù)過(guò)程規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容全面 我公司服務(wù)內(nèi)容主要包括在維修期內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的維修和更換,，同時(shí)為了更好地服務(wù)用戶,，我公司面向用戶提供緊急替換服務(wù)。

或故障負(fù)責(zé),，所需費(fèi)用由我公司承擔(dān),。

2、我公司提供的產(chǎn)品一律免費(fèi)保修5年,，保修期內(nèi)非人為損壞出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，我公司免費(fèi)維修,。

3、所有設(shè)備安裝完畢后,，我公司立即將客戶信息錄入微機(jī)信息庫(kù),，二個(gè)月回訪一次設(shè)備使用情況，長(zhǎng)期質(zhì)量跟蹤服務(wù),。

4,、我公司提供7×24小時(shí)的電話熱線服務(wù)。若客戶使用過(guò)程中遇到任何質(zhì)量問(wèn)題,，可直接隨時(shí)撥打售后服務(wù)熱線,，我公司技術(shù)人員在接到報(bào)修電話后，1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，8小時(shí)內(nèi)解決故障,，如果12小時(shí)內(nèi)仍不能修復(fù)的，我公司將提供同規(guī)格同型號(hào)的配品予以更換,。

第三部分 技術(shù)支持模式

為確保技術(shù)支持和售后服務(wù)的質(zhì)量,，完全滿足客戶對(duì)技術(shù)和服務(wù)的需求，我公司建立了以總公司技術(shù)支持部為中心,，區(qū)域技術(shù)支持部為主體的兩級(jí)完善的服務(wù)體系,，提供多種模式的服務(wù)。

3．1電話故障診斷

電話故障診斷是指用戶方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí),，通過(guò)電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和服務(wù),。我方在確認(rèn)用戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話為用戶進(jìn)行故障定位,，并提出解決方案,。

1．用戶在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)故障的時(shí)候,，應(yīng)對(duì)故障

現(xiàn)象進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)查和記錄,，然后通過(guò)服務(wù)熱線向我方提供故障的詳細(xì)情況、服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等,。

2．公司服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)的電話故障診斷服務(wù)，如熱線電話號(hào)碼需要更改,，我方至少提前三天以書(shū)面形式（含傳真）通知用戶,。

3．用戶方應(yīng)及時(shí)回饋解決方案的有效性，以便我方?jīng)Q定是否進(jìn)一步采取技術(shù)支持措施,。

3．2現(xiàn)場(chǎng)故障排除

現(xiàn)場(chǎng)故障排除是指用戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí),，通過(guò)電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和幫助。在確認(rèn)用戶的服務(wù)請(qǐng)求后,，如果不能通過(guò)電話故障診斷解決產(chǎn)品的技術(shù)故障,，我方將在故障發(fā)生1小時(shí)內(nèi)派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因,，制定故障排除方案，并最終排除故障,。

3．3定期跟蹤

所有產(chǎn)品安裝,、驗(yàn)收完畢后，我公司定期通過(guò)電話跟蹤使用情況,，及時(shí)了解存在的問(wèn)題,，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí),，派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問(wèn)題,。我公司將每月定期派遣技術(shù)人員進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況,，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,，解決存在的問(wèn)題。

3．4現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

排除方法對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

（2） 培訓(xùn)對(duì)象為用戶設(shè)備維護(hù)人員,，培訓(xùn)內(nèi)容為本次故障出現(xiàn)的原因和排除方法。

（3） 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在完成現(xiàn)場(chǎng)故障排除后一天之內(nèi)完成,，課時(shí)在4小時(shí)內(nèi),。

3．5故障修復(fù)

故障修復(fù)是指公司對(duì)用戶的故障產(chǎn)品進(jìn)行維修，使其恢復(fù)正常功能的服務(wù)功能,。

第四部分 培訓(xùn)方案

4．1培訓(xùn)宗旨

我公司稟承“立足客戶,，注重實(shí)效”的培訓(xùn)宗旨，面向客戶提供從系統(tǒng)規(guī)劃,、系統(tǒng)管理,、系統(tǒng)技術(shù)的全方位的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，為了提高客戶系統(tǒng)維護(hù)人員技術(shù)水準(zhǔn)和故障處理能力,，工程師在工程與維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)客戶施工人員、系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

4．2培訓(xùn)體系

培訓(xùn)中心統(tǒng)一提供系統(tǒng)化,、專業(yè)化的培訓(xùn)計(jì)劃、并且提供內(nèi)容詳實(shí)的膠片,、教材和培訓(xùn)數(shù)據(jù)。

采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇二

(驗(yàn)收程序,、內(nèi)容,、產(chǎn)品確認(rèn)和防偽說(shuō)明)

投標(biāo)人:xxxxxxx科技有限公司

一、商品的質(zhì)量和性能:

1.我公司經(jīng)銷招標(biāo)貨物的產(chǎn)品,、品牌,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格已獲有關(guān)行政部門批準(zhǔn),。所提供的貨物均為原裝正品，并已通過(guò)國(guó)家相關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn),，具有3c標(biāo)志,，并獲得iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

二,、交貨時(shí)間和地點(diǎn):

1,、根據(jù)合同規(guī)定的時(shí)間(3個(gè)工作日)，招標(biāo)文件有特殊規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行,；我公司在大利嘉城c區(qū)有配送中心和綜合配倉(cāng)倉(cāng)庫(kù),，有充足的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備和快速反應(yīng)能力，能保證收到通知后,，所訂購(gòu)的設(shè)備按承諾時(shí)間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn),。

三、售后服務(wù)保證:

1.奧利維爾公司負(fù)責(zé)安裝和調(diào)試用戶免費(fèi)訂購(gòu)的設(shè)備,，直至正常運(yùn)行,；

4.奧利維爾公司將原廠商的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)升級(jí)為免費(fèi)上門保修服務(wù)；

7.奧利維爾將為升級(jí)系統(tǒng)和硬件設(shè)備提供免費(fèi)技術(shù)咨詢,；

8.奧利維爾公司會(huì)定期給用戶提供產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)信息,；

四.技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn):

1.安裝和調(diào)試

1.1本報(bào)價(jià)文件中我公司所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負(fù)責(zé)在初步驗(yàn)收合格后,，將辦公設(shè)備產(chǎn)品免費(fèi)送到用戶處,，并提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,，我公司將組織專人與用戶進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字,。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收的所有費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

2.安裝和培訓(xùn)

2.1根據(jù)用戶的實(shí)際要求,，我公司將負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品的安裝調(diào)試,，確保各項(xiàng)安裝培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):

1驗(yàn)收方法:根據(jù)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),、招標(biāo)文件的要求和合同中的有關(guān)條款,，對(duì)所有貨物進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)。

2初步接受

貨物交付到買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,，我公司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量,、基本質(zhì)量和外包裝進(jìn)行檢查和檢查，即初步驗(yàn)收,。

3.初步驗(yàn)收后,，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，結(jié)果應(yīng)滿足使用要求,。在此期間,，如果貨物質(zhì)量有任何問(wèn)題,，我公司將無(wú)條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格并交付使用,。

六,、質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾:

1.我公司鄭重承諾，如果提供非原裝正品,，將無(wú)條件退回此次購(gòu)買和銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品,，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)保證,，用戶無(wú)特殊要求的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,。在保修期內(nèi)，因操作不當(dāng)需要更換的備件和設(shè)備由我公司負(fù)責(zé)維修和更換,。我公司提供的所有設(shè)備應(yīng)按照招標(biāo)文件中承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修,。

2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù),，并負(fù)責(zé)所提供設(shè)備的定期維護(hù)和維修,，終身服務(wù)年限不限，只收取備件費(fèi)用,，不收取人工,，不收取維護(hù)費(fèi)。我公司還有價(jià)格優(yōu)惠(三個(gè)月,、六個(gè)月,、全年)的免費(fèi)售后服務(wù)卡和付費(fèi)服務(wù)卡。

3.根據(jù)梅穎售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行,；我們的技術(shù)服務(wù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

4.熱線咨詢服務(wù):

4.1當(dāng)您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎撥打福州奧力威技術(shù)服務(wù)熱線:0591-87112435,、0591-87112436,，技術(shù)工程師將為您提供專業(yè)服務(wù)。

5.服務(wù)流程:

5.1快速反應(yīng):

5.2填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告:

(1)技術(shù)工程師應(yīng)在故障排除后填寫(xiě)維修報(bào)告,；

(2)服務(wù)報(bào)告經(jīng)用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,，結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作；

(3)向客戶服務(wù)專員提交服務(wù)報(bào)告,；

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù):

(1)客服專員打電話給用戶確認(rèn)服務(wù)結(jié)束,，并詢問(wèn)服務(wù)意見(jiàn)；

(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔,；

6.故障處理后的跟蹤服務(wù):

6.1定期回訪客戶,，排除故障后查詢?cè)O(shè)備運(yùn)行情況，并做好記錄存檔。

“客戶第一,，服務(wù)第一，信譽(yù)第一,，效率第一”是我們的服務(wù)宗旨,，“為您想得遠(yuǎn)，做得好,；我們的服務(wù)目標(biāo)是“我在乎,，你放心”。我們希望我們的服務(wù)可以減輕您和您的公司的擔(dān)憂,，最大限度地提高您購(gòu)買設(shè)備的效率,！

七.備注:

保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免不必要的損失,。由于以下原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障或損壞,，您不能享受免費(fèi)保修，您可以選擇付費(fèi)服務(wù),。

1.當(dāng)您的產(chǎn)品超過(guò)保修期時(shí),；

2.按說(shuō)明書(shū)要求安裝和使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞；

3.您的產(chǎn)品已被未經(jīng)授權(quán)的維護(hù)人員維修,；

4.您的產(chǎn)品因非標(biāo)準(zhǔn)或未發(fā)布的軟件或其他未經(jīng)我公司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,，以及自然災(zāi)害等其他不可抗力原因而損壞。

為了保證您的權(quán)益,，我公司將提供更好的售后服務(wù),。歡迎您監(jiān)督我們的工作，并提供寶貴的意見(jiàn),。服務(wù)主管電話:0591-83349929 13705080210,。

真心希望奧利維耶的服務(wù)能讓你更滿意。

公司名稱:福州奧力威數(shù)碼科技有限公司

公司地址:福州市狀元街99號(hào)匯富花園華福大廈305室

日期:20xx年12月16日

采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇三

致：xxxxxxxxx(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中,，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護(hù)甲方的利益,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo),。

(一),、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程,。

(二),、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

承諾單位(蓋章)：

法定代表人(蓋章或簽字)：

日期：年月日

采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇四

xxxx

編制說(shuō)明

一,、科研開(kāi)發(fā)項(xiàng)目一經(jīng)立項(xiàng),，項(xiàng)目組即填報(bào)本承諾書(shū)（一式二份）由承擔(dān)項(xiàng)目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理,。

二,、自項(xiàng)目批準(zhǔn)之日起，項(xiàng)目實(shí)施在公司,、廠（處）兩級(jí)管理體系下的項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，實(shí)施計(jì)劃、任務(wù),、成果的全過(guò)程管理,。

三、項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織,、實(shí)施,、完成，項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、保證和監(jiān)督,，并配合公司科信部管理、檢查,、督促,。

四、項(xiàng)目一經(jīng)結(jié)束,，結(jié)題報(bào)告完成后報(bào)項(xiàng)目承擔(dān)單位簽署意見(jiàn)后,，向科信部申請(qǐng)結(jié)題，科信部審查合格后組織驗(yàn)收結(jié)題,。

1,、 我與項(xiàng)目組成員將嚴(yán)格遵守公司關(guān)于項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定,，切實(shí)保證按項(xiàng)目開(kāi)題報(bào)告中規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)及工作內(nèi)容,，按照計(jì)劃季進(jìn)度認(rèn)真開(kāi)展工作，按時(shí)報(bào)送項(xiàng)目結(jié)題匯報(bào)及有關(guān)材料,，及時(shí)報(bào)告重大情況變動(dòng),，對(duì)項(xiàng)目舉辦的活動(dòng)、發(fā)表的論著和取得的研究成果按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)注,。若未按計(jì)劃完成工作,，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任必須報(bào)公司審定。

2,、 項(xiàng)目結(jié)題后,，將所有有關(guān)試驗(yàn)材料（包括原始數(shù)據(jù)）整理,，單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后按公司保密規(guī)定存檔并嚴(yán)格遵守公司保密制度。

3,、 項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施過(guò)程中對(duì)明確指出的開(kāi)發(fā)目標(biāo)所開(kāi)發(fā)的,，或者是從事本工作活動(dòng)預(yù)見(jiàn)的結(jié)果或者是自然的結(jié)果，以及任務(wù)完成后產(chǎn)生的成果及技術(shù)方案,、主要技術(shù)特征等成果均屬公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán),，本人承諾不擅自轉(zhuǎn)讓或擅自與任何單位進(jìn)行合作使用該成果及其相關(guān)技術(shù)，否則擔(dān)負(fù)各項(xiàng)法律責(zé)任,。

4、 不攜帶與科研,、生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)等有關(guān)的秘密載體和密品；不在公開(kāi)的刊物或互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表或談?wù)撍莆?、知悉的公司秘密,。如因個(gè)人原因，造成泄密或損害公司利益的,，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償,。

5、 若發(fā)生工作變動(dòng),，離開(kāi)本公司,，將在5年內(nèi)不從事該研究領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)工作。

6,、 違背上述承諾,，本人愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。

本單位同意承擔(dān)項(xiàng)目的管理任務(wù)和信譽(yù)保證,，將保證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其研究隊(duì)伍的穩(wěn)定和項(xiàng)目實(shí)施所需的條件,，嚴(yán)格遵守公司有關(guān)項(xiàng)目的.管理、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定,，并監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施,、結(jié)題驗(yàn)收，嚴(yán)格遵守公司保密制度,。

項(xiàng)目承擔(dān)單位主管（簽字）

年 月 日

公司委托代理人（簽字）

年 月 日

采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇五

（一） 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門維修服務(wù),；

（二） 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修；

（三） 免費(fèi)提供售前,、售后技術(shù)咨詢,；

（四） 免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

一,、led燈具保修：

按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修,。

二、運(yùn)輸方式

其次,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；

第六,、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí),，如有缺損、備品配件,、隨機(jī)工具,、附件、產(chǎn)品本身破損,，由我公司負(fù)責(zé),。

三、交貨時(shí)間

在簽訂采購(gòu)合同后,，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨,。

由于水災(zāi),、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)

品不能全部或部分按期交貨的,，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和電話通知貴司，并提供免責(zé)情況證明,，在得到同意后,，明確提出解決方案和交貨時(shí)間,。

四,、安裝,、調(diào)試服務(wù)

我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢,，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí),。貴司可通過(guò)售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)會(huì)耐心的與貴司交流,，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程,。

五,、led燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）

質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修

即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn),，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈,、燈不亮等,，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修,。

六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限

1). 24小時(shí)服務(wù)熱線:

我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話.號(hào)碼 : ,，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息,。

2). 30分鐘電話響應(yīng):

在撥打質(zhì)量問(wèn)題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系,，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。

3). 7天*24小時(shí)工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日,，每天24小時(shí),，節(jié)假日照常,。

技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日,， 8:00-----18:00,。

七,、故障修復(fù)時(shí)限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好,。

八,、其他

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。

采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)篇六

1,、開(kāi)工前,，在施工組織設(shè)計(jì)中有詳細(xì)的施工平面布置圖和專項(xiàng)施工方案。暢通的運(yùn)輸?shù)缆?、臨時(shí)水電線路布置,、合理有效的排水，倉(cāng)庫(kù),、作業(yè)場(chǎng)所,、主要機(jī)械設(shè)備位置及辦公室等臨時(shí)設(shè)施的安排符合安全要求,。施工方案針對(duì)性強(qiáng)、施工方法能科學(xué)地指導(dǎo)施工生產(chǎn),，各項(xiàng)技術(shù)措施能保證生產(chǎn)安全進(jìn)行,。

2、施工管理技術(shù)人員熟悉《建筑工程安全技術(shù)操作規(guī)程》中的各項(xiàng)規(guī)定,，各工種工人熟悉本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程,。凡不了解安全技術(shù)規(guī)程、不明確安全管理目標(biāo)的技術(shù)人員社未受安全技術(shù)教育的工人,，不允許進(jìn)入工地參加施工,，施工中將保證工人受教育率為100%。

4,、施工現(xiàn)場(chǎng)入口處,，將按規(guī)定設(shè)置“施工公告和五牌一圖”等內(nèi)容。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置安全宣傳標(biāo)語(yǔ),，危險(xiǎn)部位還將懸掛安全標(biāo)志,。

5、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的一切建筑施工器材都將按施工平面布置圖分類掛牌堆放,，要求整齊美觀,、安全，各種材料堆放不超過(guò)規(guī)定的高度,，距圍墻堆放間距應(yīng)大雨50cm。工地內(nèi)部及周圍的石料,、木料,、鋼管、配件,、建筑及生活垃圾將分類堆放并及時(shí)清理,。

6、強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查制度,，及時(shí)查處安全隱患和糾正違章作業(yè)行為,，并將認(rèn)真及做好安全記錄。

7,、施工現(xiàn)場(chǎng)建立安全防火責(zé)任制,，劃分防火責(zé)任區(qū)并落實(shí)到人，現(xiàn)場(chǎng)配備足夠的,，滅火器材設(shè)施,。明火作業(yè)須得到批準(zhǔn)后方可作業(yè)。

8,、加強(qiáng)用電,、治安,、食堂衛(wèi)生及用工制度的管理，并對(duì)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員定期進(jìn)行體檢,，杜絕有任何中毒,、中暑、爆炸,、觸電等事故的發(fā)生,。

9、安全文明施工,，協(xié)調(diào)好工地周圍臨近關(guān)系,。做到施工不憂民、無(wú)投訴等,。10爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化文明施工工地,。

（1）選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，

（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃,，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù),，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì),，安排好施工用水,、電及材料堆放保管。

（3）具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃,、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。

（4）每3-5天召開(kāi)工程例會(huì),，由監(jiān)理主持,，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理,、貴單位之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行,。

（5）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料,、勞力、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。

（6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。質(zhì)量與安全方面：自覺(jué)接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題,。

（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料,。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

（5）建立,、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮,、違章操作的,，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù),。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置,，并保持安全距離,；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食,、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。

（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火,、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道,、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等,。

（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。

（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。