光陰的迅速,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,,寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃為我們提供了一個清晰的方向,,幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù)。下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃篇一
1,、嚴(yán)格無菌操作,,輸液反應(yīng)率為零。
2,、滅菌消毒合格率為100%。
3,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。
5,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分。
6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
7,、病人對護(hù)理工作滿意度為95%,。
8,、控制成本,,提高收益,。
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,以制度管人,,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展,。
2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,,??谱o(hù)理,計(jì)劃免疫知識等,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,,密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)。
3,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,,請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn),。加強(qiáng)急救知識、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。
4,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,,提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步完善各班工作制度,,嚴(yán)格控制人員流動,,對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,。
5,、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),,盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,,隨時(shí)為病人著想,對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,,收集病人信息,,取得理解、信任和支持,,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,,以便更好的配合手術(shù)。
1,、定期清點(diǎn)藥品,,防止積壓、變質(zhì),,發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色、過期,、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)上報(bào)處理,。
2、建立適量的藥品基數(shù),,根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓,。貴重藥品有交接記錄本,,做到班班交接,賬物相符,,確保使用需要,。
1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。
2、對一次性物品實(shí)施量化管理,,做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),,防止一次性醫(yī)療用品的流失。
建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,,加大自查力度,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),。
定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,,使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,。
在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),,護(hù)理制度,,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核,、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
搞好科室團(tuán)結(jié),,提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力,,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個小團(tuán)體,。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、讓科室充滿溫馨,!
手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃篇二
注重人性化服務(wù),積極參與"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程"活動,,全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,滿足病人的一切合理需求,,為病人創(chuàng)造舒心,、溫馨的手術(shù)環(huán)境。
1,、接待病人熱心,、耐心,、細(xì)心,,禁止語言和行為上的不良行為,,積極倡導(dǎo)微笑服務(wù),,認(rèn)真執(zhí)行操作告之制度,、操作失誤道歉語言及講解注意事項(xiàng),,主動向病人及家屬做好健康教育。
2,、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,滿足病人一切合理要求,,發(fā)放病人滿意度表,,征求病人意見,對病人提出的意見立即整改,。
認(rèn)真落實(shí)手術(shù)室護(hù)理管理規(guī)范及護(hù)理核心制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),進(jìn)一步完善保障患者手術(shù)安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,,并嚴(yán)格遵守執(zhí)行,確保醫(yī)療質(zhì)量,、護(hù)理工作及患者安全。
3,、進(jìn)一步完善細(xì)化各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,,并加強(qiáng)培訓(xùn),快速有效應(yīng)對意外事件,,提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,,確保醫(yī)療安全。
4,、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的安全管理,,安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔,、消毒和保養(yǎng),,每周一次,準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理,,并做好故障維修記錄。
5,、加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,,做到書寫認(rèn)真,、及時(shí)、規(guī)范,。
7、護(hù)士長不定期抽查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況及護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,,每月召開一次科室質(zhì)控組會議,,對存在的安全隱患提出整改措施。為調(diào)動全科護(hù)士的積極性,,人人爭做科室的主人,,實(shí)行組長負(fù)責(zé)制,將手術(shù)室管理工作分為:感控,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技術(shù)操作、手術(shù)間管理,、儀器管理等管理小組,。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄,、及時(shí)反饋和分析,,從而使科室共上一個新的臺階。
8,、對于新開展的手術(shù),,請外科醫(yī)師講課,關(guān)于手術(shù)的入路,、解剖手術(shù)步驟等,。
9、對低年資護(hù)士制定培訓(xùn)計(jì)劃,,平時(shí)加強(qiáng)提問,,使其在短時(shí)間內(nèi)全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項(xiàng)技術(shù)操作。
手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃篇三
積極響應(yīng)醫(yī)院"打造醫(yī)院文化,,樹立團(tuán)隊(duì)精神"的號召,,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,,積極參加一切政治活動,,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項(xiàng)社會公益活動,,為人民多辦實(shí)事。組織"科技,、文化,、衛(wèi)生"三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診,、送醫(yī)送藥,、體檢、捐款等,,并有多人多次無償獻(xiàn)血,。愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩,。
在日常工作中,,護(hù)理人員時(shí)刻牢記"以病人為中心"的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,,做到凡事都來換位思考"假如我是病人",。積極推行年初規(guī)劃的"一對一全程服務(wù)",接待好每一個手術(shù)病人,,做好每一項(xiàng)工作,,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),,護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,,加強(qiáng)與病人溝通,,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心,。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),,態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,,及時(shí)解決,。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃,、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督,。深入開展整體護(hù)理,,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛,、術(shù)后指導(dǎo),、護(hù)理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心,。
我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識及人性化護(hù)理,、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,,無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測,。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,,一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,,消毒,、毀形、焚燒,,半年手術(shù)切口感染率0.5%,。
手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃篇四
1、嚴(yán)格無菌操作,,輸液反應(yīng)率為零,。
2、滅菌消毒合格率為100%,。
3,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。
4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分,。
6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
7,、病人對護(hù)理工作滿意度為95%,。
8、控制成本,,提高收益,。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理,,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展,。
2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),,內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,??谱o(hù)理,,計(jì)劃免疫知識等。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,,密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài),,不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。
3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),,特別是留置針的使用,,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,做到膽大心細(xì),,克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,,請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn),。加強(qiáng)急救知識,、搶救工作程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),,達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,,并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作,。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,,提高護(hù)理質(zhì)量,。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動,,對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,。
5,、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),,盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,,隨時(shí)為病人著想,對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,,收集病人信息,取得理解、信任和支持,,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,,以便更好的配合手術(shù)。
1,、定期清點(diǎn)藥品,,防止積壓、變質(zhì),,發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色、過期,、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)上報(bào)處理,。
2、建立適量的藥品基數(shù),,根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓,。貴重藥品有交接記錄本,,做到班班交接,賬物相符,,確保使用需要,。
1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。
2,、對一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),,防止一次性醫(yī)療用品的流失,。
建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,加大自查力度,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),。
定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),,完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,。
在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,,每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比,;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
搞好科室團(tuán)結(jié),,提高科室凝聚力,,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個小團(tuán)體,。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、讓科室充滿溫馨,!
手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃篇五
醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏,、樂于奉獻(xiàn)的集體,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在這一年里我們始終不忘一切以病人為中心的'宗旨,用自己的愛心,、熱心,、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)社會滿意,、病人滿意,、自己滿意,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程,。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。
積極響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神的號召,,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,并有討論記錄,。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,,適應(yīng)衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項(xiàng)社會公益活動,,為人民多辦實(shí)事。組織科技,、文化,、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診,、送醫(yī)送藥,、體檢、捐款等,,并有多人多次無償獻(xiàn)血,。愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩,。
在日常工作中,,護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,,做到凡事都來換位思考假如我是病人,。積極推行年初規(guī)劃的一對一全程服務(wù),接待好每一個手術(shù)病人,,做好每一項(xiàng)工作,,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),,護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,,加強(qiáng)與病人溝通,,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),,態(tài)度及病人的要求,,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時(shí)解決,。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃,、月月有小結(jié),。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督,。深入開展整體護(hù)理,,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛,、術(shù)后指導(dǎo),、護(hù)理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心,。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識及人性化護(hù)理,、循證護(hù)理,、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,,無差錯事故發(fā)生,。嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,,一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,,消毒,、毀形、焚燒,,半年手術(shù)切口感染率0.5%,。
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,,我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),,提高護(hù)理專業(yè)理論水平,,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和三基理論考試,,不僅如此,,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué),、成人考試,,從中使大家的思維方式、文明禮貌,、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,,在醫(yī)院組織的七。一匯演,、5·12才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績,。朱清平護(hù)師被評為縣優(yōu)秀護(hù)士。我們相信,,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì),、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),,才能更好地服務(wù)于社會,,為社會做貢獻(xiàn)。
我們完成了多臺大小手術(shù),,搶救多個危重病人,,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù),。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),,均得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理?xiàng)l件,,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,,我科取得了雙贏的佳績??剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅,,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,,雖然美滿,,但都已悄悄落下,,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,,持之以恒,;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式,;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,,仍有少數(shù)同志意識淡漠,在論文撰寫,、護(hù)理科研方面幾近空白,;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足,。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們追求的目標(biāo),,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),,使服務(wù)更情感化和人性化,,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。