總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)篇一

一,、堅(jiān)持原則,，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來(lái)，始終堅(jiān)持公開,、便民,、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過(guò)程,，從提高服務(wù)質(zhì)量入手,，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度,、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫,，確保了服務(wù)站工作的展開,。

1、受理,。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng),，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記,。

2,、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng),，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí),，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。

3,、報(bào)送,。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào)。

4,、回復(fù),。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況，及時(shí)向居民作出回復(fù),。

一年來(lái)接待來(lái)辦事的居民260余人次,，當(dāng)場(chǎng)辦理230余件，上報(bào)辦事處相關(guān)部門20多件,，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次,。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù),，但距上級(jí)要求還有一段距離,，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作,。

銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)篇二

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。10月13日,，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財(cái)知識(shí),，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù),，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí),，需要掌握的金融技能,，傳授給社區(qū)居民。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，我們利用海報(bào),、展板、宣傳折頁(yè)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣,，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍,。活動(dòng)中,，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單,，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了客戶的需求,。同時(shí),，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假,、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解,，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲,。

“大家看,，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是xx”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解*知識(shí),，從十元*的特征一直講到百元*與真幣的區(qū)別,。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧,。交流中,，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事,。我行工作人員告訴這位居民,，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱,，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶填寫,，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱、險(xiǎn)種及眾多附加條款,。若是一張定期存款單,，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容,，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣,。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱。

我們還針對(duì)性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行,、短信通,、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和辦理業(yè)務(wù)便捷性,，得到了較多客戶的認(rèn)可,。

此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)我們共發(fā)放宣傳折頁(yè)300余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢200多人次,，通過(guò)金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)宣傳,、咨詢等形式，將日常的存款取款,、刷卡消費(fèi)、交水電,、煤氣,、電話費(fèi)、電子轉(zhuǎn)賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識(shí)普及到了市民當(dāng)中,，程度地滿足了百姓的金融知識(shí)與理財(cái)需求,。

黑河農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開展的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的有關(guān)要求，積極開展相關(guān)宣傳活動(dòng),，受到了廣大群眾的歡迎,，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。

20xx年10月,，“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)月,。此活動(dòng)面向城鎮(zhèn)社區(qū)百姓宣傳普及金融知識(shí)。重點(diǎn)場(chǎng)所為城市居民小區(qū),，如：益民小區(qū)的《反假貨幣,，人人有責(zé)》、華寓小區(qū)的《人人講誠(chéng)信,，處處守誠(chéng)信》等宣傳,。大型集市，包括：璦琿鎮(zhèn)的《農(nóng)戶自助終端操作及使用》,、錦河農(nóng)場(chǎng)的《鶴卡的安全用卡常識(shí)》等宣傳,。休閑小區(qū)、廣場(chǎng)公園等娛樂場(chǎng)所的《個(gè)人貸款》,、《省錢竅門》等宣傳,。為擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍和影響，黑河農(nóng)商行各支行積極發(fā)掘和創(chuàng)新宣傳載體,，充分利用網(wǎng)絡(luò),、電視、電影、廣播,、報(bào)刊,、手機(jī)短信、移動(dòng)廣告等多種媒體進(jìn)行宣傳,，力求使活動(dòng)受眾面達(dá)到,。為把抽象的金融知識(shí)變得通俗易懂，易于接受,，各支行在宣傳方式上不斷創(chuàng)新,。

重點(diǎn)開展以下幾項(xiàng)具體宣傳活動(dòng)：

一是舉辦金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)在營(yíng)業(yè)部,、中央街兩家一級(jí)支行集中設(shè)點(diǎn),，設(shè)置宣傳展板、派發(fā)宣傳資料,、播放服務(wù)客戶宣傳片,、開展有獎(jiǎng)咨詢、有獎(jiǎng)競(jìng)答,、進(jìn)行廣場(chǎng)文藝表演等宣傳形式,，為居民提供金融知識(shí)咨詢服務(wù)。九三支行還開展了金融知識(shí)進(jìn)社區(qū),、進(jìn)超市,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園,、進(jìn)農(nóng)村“五進(jìn)”活動(dòng),。

二是創(chuàng)辦金融知識(shí)流動(dòng)學(xué)校，通過(guò)設(shè)置流動(dòng)宣傳車,、利用媒體網(wǎng)絡(luò)等方式創(chuàng)辦金融知識(shí)流動(dòng)學(xué)校,，著力擴(kuò)大宣傳范圍。風(fēng)景區(qū)支行開通“金融知識(shí)號(hào)”景點(diǎn)觀光車進(jìn)行金融知識(shí)宣傳,；通林支行摘錄《金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)》系列宣傳手冊(cè)內(nèi)容,，通過(guò)短信回執(zhí)的方式將金融知識(shí)發(fā)送給手機(jī)用戶。

三是確定定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū),，建立金融知識(shí)服務(wù)站,。選擇愛輝鎮(zhèn)、錦河農(nóng)場(chǎng),、作為金融知識(shí)宣傳定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū),，與社區(qū)居委會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，建立金融知識(shí)服務(wù)站,。通過(guò)在定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)顯著位置懸掛宣傳橫幅與標(biāo)語(yǔ),、設(shè)立定期更新的金融知識(shí)宣傳櫥窗,、建立金融知識(shí)宣傳書屋、在中央街支行舉辦的針對(duì)對(duì)公賬戶財(cái)會(huì)人員反*金融知識(shí)講座,，更增加了許多便民金融服務(wù)等方式進(jìn)行的金融知識(shí)宣傳,。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一個(gè)月下來(lái),，各個(gè)舉辦金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)6000余人,，建立定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)4個(gè)，其中包括：愛輝區(qū)的鹿源春社區(qū),、常海社區(qū),、花園社區(qū)、熱電社區(qū),。設(shè)立愛輝,、錦河、九三,、通林,、風(fēng)景區(qū)、沾河等金融知識(shí)宣傳櫥窗6個(gè),，發(fā)放各類宣傳資料達(dá)20xx0余份。

我們的目標(biāo)就是要把“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)長(zhǎng)期持續(xù)地推進(jìn),，讓金融知識(shí)惠及千家萬(wàn)戶,，讓金融服務(wù)貼近百姓民生。今后,，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)本次活動(dòng)的有關(guān)要求,，推動(dòng)活動(dòng)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,，按照有關(guān)指示精神,，進(jìn)一步深化活動(dòng)內(nèi)涵，努力提高金融知識(shí)宣傳,、推廣,、普及的實(shí)效。

一,、組織安排

為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開展,，總行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作,，下發(fā)了《關(guān)于開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》,，明確活動(dòng)目標(biāo)，要求總行營(yíng)業(yè)部,、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專人實(shí)施具體

活動(dòng)方案

二,、活動(dòng)總體情況

1,、參與情況

4月，全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng),、全員動(dòng)員,，認(rèn)真組織并開展了本次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全行共230余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng),，累計(jì)開展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過(guò)300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余萬(wàn)份,，參與員工數(shù)約1500人,，受眾客戶群達(dá)到近8000人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動(dòng),，活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤,、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識(shí)宣傳等,。

2,、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳

4月1日集中宣傳日，上海地區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個(gè)位于主要核心地段,、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái),，進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng)，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣場(chǎng),、南京西路靜安寺商圈,、徐家匯商圈、四川北路等,，而且覆蓋了崇明,、金山、奉賢,、青浦等郊縣區(qū)域,。各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋到了分行所在市域。通過(guò)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái),，向客戶普及銀行卡,、理財(cái)服務(wù)、自助渠道,、中小企業(yè)貸款,、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)服務(wù)特色,、服務(wù)流程等展開宣傳,，并接受金融消費(fèi)者咨詢,。

3、網(wǎng)點(diǎn)宣傳

各參與網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)服務(wù)臺(tái)等位置擺放“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)宣傳手冊(cè),、我行“慧財(cái)”理財(cái)產(chǎn)品,、“金桔貸”個(gè)人消費(fèi)貸款等宣傳資料。網(wǎng)點(diǎn)由路支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé),，大堂經(jīng)理,、大堂副理、客戶經(jīng)理等骨干人員參與共同組成宣傳隊(duì)伍,，向客戶發(fā)放宣傳資料,，普及銀行卡、理財(cái)服務(wù),、自助渠道,、中小企業(yè)貸款等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，并接受金融消費(fèi)者咨詢,，針對(duì)客戶提出的疑問與困惑一一進(jìn)行詳細(xì)解答,。

網(wǎng)點(diǎn)在做好金融知識(shí)普及的同時(shí)，結(jié)合我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)開展宣傳,。一是重點(diǎn)宣傳銀行卡和自助渠道,，使用我行美好生活卡在atm上取款不收手續(xù)費(fèi)；輸錯(cuò)密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專享服務(wù),；使用我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行同城,、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)每筆均為1元等普惠活動(dòng)。同時(shí),，引導(dǎo)客戶至“網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)”，專為客戶使用的電腦隨時(shí)開放,。由于首次注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣,，雖然在u盾包裝盒內(nèi)有圖文并茂的向?qū)В菍?duì)于不擅長(zhǎng)使用電腦的中老年客戶來(lái)說(shuō),，仍然困難重重,。網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員耐心幫助，許多客戶完成了使用個(gè)人網(wǎng)銀的所有準(zhǔn)備工作,，得到了客戶一致好評(píng),。二是重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)、個(gè)貸服務(wù)特色,、服務(wù)流程等展開宣傳,，例如，很多郊縣居民對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)了解甚少,，趙巷支行把我行理財(cái)產(chǎn)品以題板形式向客戶列明,，對(duì)于客戶有疑問的地方,，給客戶一一解答。又如,，客戶姜先生在天山支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢時(shí)對(duì)我行的“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣,，客戶經(jīng)理就該客戶的需求和資產(chǎn)情況進(jìn)行分析，就金桔貸的四大特點(diǎn)和姜先生做了詳細(xì)的介紹,，在得知姜先生是我*貸客戶,，子女?dāng)M留學(xué)需資金周轉(zhuǎn)，其條件已符合金桔貸的要求,，就客戶的具體貸款需求再做進(jìn)一步計(jì)劃和明確后,，邀約客戶至我行辦理快捷融資，留下客戶聯(lián)系方式后,，姜先生連連稱贊,。

4、進(jìn)社區(qū)宣傳

為加強(qiáng)宣傳效果,，各經(jīng)營(yíng)單位積極部署,，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“走出去”，走進(jìn)社區(qū),、走近市民,，組成專業(yè)的宣傳團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)為社區(qū)市民,、企業(yè)客戶提供上門金融知識(shí)普及服務(wù),。

浦東分行德平路支行于活動(dòng)月期間在黃山三居委開展了普及金融知識(shí)活動(dòng)，首先,，由網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理向客戶介紹我行各種理財(cái)產(chǎn)品,、基金，不少人對(duì)我行的理財(cái)產(chǎn)品,、基金產(chǎn)生了極大的興趣,，表示將會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，活動(dòng)取得很好反響,。其次,，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點(diǎn)的地理位置、交通情況,，以及上海銀行經(jīng)營(yíng)的范圍,，并向客戶介紹反*的技巧和防詐騙要點(diǎn)，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動(dòng)的教會(huì)客戶如何去識(shí)別詐騙,，告訴客戶勿輕信別人的忽悠,，保持清醒的頭腦，確保資金的安全,；同時(shí),，還介紹了我行信用卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，大堂經(jīng)理用自己親身的體會(huì)講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果,，當(dāng)場(chǎng)辦理信用卡18張,。

寧波分行營(yíng)業(yè)部、寧波海曙支行,、寧波鄞州支行,、寧波江北支行分別進(jìn)駐天官和庭社區(qū)、幸福苑小區(qū),、繁景花園,、堇山路三江等宣傳點(diǎn)宣講金融知識(shí)。

杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫字樓財(cái)智國(guó)際大廈一樓大廳進(jìn)行“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng),?；顒?dòng)期間，支行理財(cái)經(jīng)理與寫字樓中的公司老總及公司員工等進(jìn)行面對(duì)面的交流,，推廣理財(cái)知識(shí),、介紹金融產(chǎn)品?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),，客戶前來(lái)咨詢網(wǎng)上銀行、投資理財(cái),、外匯買賣,、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò)繹不絕，理財(cái)經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細(xì)的解答,。通過(guò)在寫字樓門口分發(fā)宣傳資料,、贈(zèng)送小紀(jì)念品，將上海銀行專業(yè)化的服務(wù)傳達(dá)給客戶,，受到了廣大客戶的歡迎與好評(píng),。

蘇州分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合蘇州獨(dú)墅湖圖書館，組織金融知識(shí)展覽和少兒航模比賽,。約有30組家庭,、50多人參加,，在集中宣講時(shí)客戶踴躍提問,，積極參加互動(dòng)?？蛻舴从?，通過(guò)活動(dòng)父母和孩子了解了很多金融知識(shí)，孩子還參與了航模制作,，收獲不小,?；顒?dòng)吸引當(dāng)天借閱讀者駐足觀望，對(duì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容給予了肯定,。

5,、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識(shí)宣傳

全行280余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：“上海銀行‘普及金融知識(shí)萬(wàn)里行’活動(dòng)火熱開展中,！”,，形成一道亮麗的風(fēng)景線。

三,、活動(dòng)中涌現(xiàn)的小故事,、典型案例

活動(dòng)期間，一位年近七旬的阿姨來(lái)到咨詢臺(tái)前,，拿起我行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單仔細(xì)翻看起來(lái),，大堂經(jīng)理主動(dòng)上前介紹，未想老阿姨開口便說(shuō)：“你們的產(chǎn)品收益太低了,，我昨天被別人請(qǐng)去吃了頓飯,，人家介紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢，我本票剛剛開好,，準(zhǔn)備去買了,。”大堂經(jīng)理一聽便覺事有蹊蹺,，于是與老阿姨攀談起來(lái),。談話中得知，這位阿姨是參加了一個(gè)連自己都叫出不名字的投資公司設(shè)的飯局,，所謂的理財(cái)產(chǎn)品投資方向也不清楚,，只知道有一個(gè)律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”,，會(huì)有律師監(jiān)管資金流向,。我們大堂經(jīng)理問是否是信托產(chǎn)品，阿姨說(shuō)肯定不是,。在這種情況下,，我們基本判定這位阿姨是受騙了，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益狀況,，產(chǎn)品的運(yùn)作原理等等,，跟阿姨解釋一年10%的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)非常大，不適合她現(xiàn)在的狀況購(gòu)買,。這位阿姨還是不肯相信我們,，于是，我們又做通阿姨工作，讓她打電話給家里小輩說(shuō)一下這個(gè)事情,。正在上班的女兒一聽老阿姨這樣說(shuō)非常著急,，讓我們無(wú)論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時(shí),，她讓老人告訴她投資公司的名字,、地址等，在網(wǎng)上幫她查詢,，后來(lái)發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒有這樣的公司,，老人這才開始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵,，勸阿姨不要著急,，拿著本票先回家，再和子女商量一下,，另外也領(lǐng)一份我們的理財(cái)產(chǎn)品回去做對(duì)比,。“年紀(jì)這么大了,，利息少一點(diǎn)總比本金都沒有了要好吧,，否則到時(shí)候要急出毛病的?！蓖ㄟ^(guò)大堂經(jīng)理的不斷勸解,，老人想想有些道理，拿著我們銀行的宣傳資料回家了,。

雖然這位阿姨并非我行客戶,，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄，也正體現(xiàn)出了“普惠大眾”的理念,。

四,、活動(dòng)效果評(píng)估

活動(dòng)整體達(dá)到了預(yù)期效果，有效加深了公眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知和了解,，向公眾傳遞了先進(jìn)的理財(cái)理念,，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力,，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率,，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。

本次活動(dòng)拉近了我行與網(wǎng)點(diǎn)周邊居民的距離,，傳遞了我行為民服務(wù)的理念,，凸顯了“市民銀行”的形象，同時(shí),，擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)周邊社區(qū)金融知識(shí)傳播的輻射力度,，擴(kuò)大了我行影響力,，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動(dòng),。

銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)篇三

李開復(fù)先生說(shuō)過(guò)：“就讀大學(xué)時(shí),，你應(yīng)該掌握七項(xiàng)學(xué)習(xí)，包括自修之道,，基礎(chǔ)知識(shí),，實(shí)踐貫通，培養(yǎng)興趣,，積極主動(dòng),，掌握時(shí)間，為人處事,?！蔽液芟矚g這句話，人就是在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)的不斷的磨練,，才會(huì)變得這樣的穩(wěn)重,。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)，增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候，利用假期時(shí)間參與社會(huì)時(shí)間活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),。作為一名大學(xué)生有別與高中生,，主要是更重視培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間能力，在注重素質(zhì)教育的今天,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

今年是我成為預(yù)備黨員的第一個(gè)假期,，這也是一個(gè)非常有意義的假期,。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極參加了社區(qū)組織的志愿清雪活動(dòng),。對(duì)于我來(lái)說(shuō)社區(qū)服務(wù)是一次不小的考驗(yàn),。在父母羽翼下成長(zhǎng)的我到底有沒有能力，在社會(huì)上做些什么?為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)呢?心理上總有這樣的疑問,。寒假的社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺(tái),，迎接未知，考驗(yàn)自己,，把想象和實(shí)際聯(lián)系起來(lái),。看看自己到底是不是溫室里的花朵。雖然這次活動(dòng)讓我們覺得很累很辛苦,，但我從中鍛煉了自己,，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)這次的實(shí)踐,，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì),。

年前的雪后，天氣是那么的寒冷,。但正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，激起了我要把社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)做得有聲有色的決心。我門為了社區(qū)在過(guò)年期間能有個(gè)干凈亮潔的馬路,，而走上了街頭進(jìn)行清雪活動(dòng),。我們每個(gè)人都鼓足了勁兒，因?yàn)槲矣X得這是在為人民服務(wù),，是在為人民創(chuàng)造一個(gè)欣欣向榮的社區(qū)環(huán)境,。凜冽的寒風(fēng)雖然吹在我的面頰上，但絲毫沒有減弱我對(duì)認(rèn)真完成社區(qū)活動(dòng)的決心,、勇氣和信心,。我倒要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí),，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社區(qū)服務(wù)活動(dòng),，找出自己的不足和差距所在,。次次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)不僅有學(xué)生，還有醫(yī)生,、老師,、社區(qū)的工作人員、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),。我們分工明確,，分散到多條街道上進(jìn)行有條不紊的清雪，干得熱火朝天,。不時(shí)也會(huì)有人過(guò)來(lái)幫忙,。

有人曾說(shuō)：“把一件簡(jiǎn)略的事做好就是不簡(jiǎn)略，把一件普通的事做好就是不平凡,?！眲趧?dòng)改造人,。經(jīng)過(guò)這次社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，使我明白很多的道理,。平時(shí)在家的時(shí)候父親母親總是把兒女當(dāng)作寶一樣的伺候,，這次我們總算是切身實(shí)踐了，而且我們都使勁的認(rèn)真的去做了,。寒假社會(huì)形態(tài)實(shí)踐帶給我們的是欣喜，是禍患上成果的欣慰,。在實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中我們感觸的是本身的微博,，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)形態(tài)強(qiáng)大的內(nèi)聚力。一方面,，我們鍛煉了本身的能力,，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中進(jìn)修,，充分了自我,，加強(qiáng)了與人交流，真正的走出課堂,。去義務(wù)地為人民服務(wù),，去幫助別人。

社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在21世紀(jì)的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層,、了解基層的機(jī)會(huì),。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,，思想碰撞出了新的火花,。記得第一次來(lái)到社區(qū)，與李書記申請(qǐng)志愿服務(wù)時(shí),，我還略微有點(diǎn)緊張,，但是李書記很熱心的接待了我，從中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義,，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去,，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路,。

“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”,。通過(guò)開展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng),，使我逐步了解了社會(huì),，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干,，并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位,，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。身為一名遼北技師學(xué)院的學(xué)生,，畢業(yè)后的我們即將走上社會(huì),，所以我們更應(yīng)該提早的走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì),?！凹埳蟻?lái)得終覺淺，絕知此事要躬行,?！鄙鐓^(qū)服務(wù)活動(dòng)是我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上的發(fā)揮不是很理想,。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論只是得到鞏固和提高,。即使緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的只是水平,。通過(guò)實(shí)踐,，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,，加深了對(duì)基本原理的理解和消化,。

社區(qū)服務(wù)活動(dòng)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，而且第一次參加這樣活動(dòng)的我也覺得很新鮮,。通過(guò)這次的社區(qū)服務(wù),，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情,。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力,，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著,、堅(jiān)定的信念，會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路,。

最后在實(shí)踐的時(shí)間里,，我通過(guò)自己的勤奮努力,，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，同時(shí)也看到了街道的潔凈寬敞,，露出了本來(lái)的柏油路,，我看著很是欣慰，想到人們能走在這樣的馬路上,，不會(huì)容易摔倒,，汽車不會(huì)打滑，人們走在馬路上的安全系數(shù)增加了,，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的!因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,，還沒能真正地接觸工作，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦,。想起來(lái),，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的,，能在這么好的環(huán)境下讀書,，為以后的工作打下基礎(chǔ)。而我們的父母正在為了我們的好生活去承擔(dān)著這么多壓力與責(zé)任,，所以,，我們更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)工作，好好的孝順?biāo)麄儭?/p>

總之社會(huì)實(shí)踐很重要,，這次的大學(xué)生志愿活動(dòng)不僅讓我認(rèn)識(shí)了很多新的朋友,，還讓我學(xué)會(huì)了很多的東西。學(xué)無(wú)止境,，實(shí)踐教會(huì)我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),，將書本的知識(shí)活用于指導(dǎo)實(shí)踐，會(huì)更加豐富我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己的處事能力，在工作中慢慢克服急躁的情緒,，熱情細(xì)致的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

這一次社區(qū)服務(wù)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷,。在志愿服務(wù)的過(guò)程中,，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,，對(duì)自己的疑惑,，都得到了一個(gè)滿意的答案。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的,，雖然會(huì)有很多坎坷,，但總是會(huì)有解決的辦法,。只要你不拋棄，不放棄就一定能成功!做人不怕失敗,，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái),。所以一定要相信自己，別忘了,，“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,。”我堅(jiān)信,，努力就能克服自己在成長(zhǎng)中的困難,，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)!

銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)篇四

活動(dòng)背景：每年的農(nóng)歷五月初五，俗稱“端午節(jié)”,?！拔濉迸c“午”通，“五”又為陽(yáng)數(shù),，故端午又名端五,、重五、端陽(yáng),、中天等,，它是我國(guó)漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日。這一天必不可少的活動(dòng)逐漸演變?yōu)椋撼贼兆?，賽龍舟,，掛菖蒲、艾葉,，薰蒼術(shù),、白芷，喝雄黃酒,。據(jù)說(shuō),，吃粽子和賽龍舟，是為了紀(jì)念屈原,，所以解放后曾把端午節(jié)定名為“詩(shī)人節(jié)”,，以紀(jì)念屈原。至于掛菖蒲,、艾葉,，熏蒼術(shù)、白芷,，喝雄黃酒,，則據(jù)說(shuō)是為了壓邪。

（一）,、場(chǎng)外布置

1,、營(yíng)銷店各制作橫幅一條,，懸掛于xxx店店招下。

2,、門口處用氣球進(jìn)行布置,，可選擇吊掛式或是拱形懸掛式。

（二）,、場(chǎng)內(nèi)布置

1,、商場(chǎng)內(nèi)主要是對(duì)專區(qū)進(jìn)行布置，配合商品合理布置,。

2,、對(duì)主通道重點(diǎn)布置，可用氣球懸掛（見附圖）,。

3,、專區(qū)可用粽子懸掛成形狀。（如端午節(jié)快樂等）

（一）,、商品特賣：在促銷期內(nèi),，粽子和其它節(jié)日相關(guān)商品均有特價(jià)銷售。如：黃酒,、冷凍食品,、飲料等食品,，透明皂,、沐浴液、殺蟲水,、蚊香等用品,。

（二）、商品要求：

1,、相關(guān)促銷商品品,。

項(xiàng)不低于xx個(gè)（食品生鮮xx個(gè)，生鮮x個(gè)）,。

2,、商品價(jià)格普遍低于市場(chǎng)價(jià)。

3,、同類商品選擇價(jià)格較低商品,。

4、跟端午節(jié)一切有關(guān)連的商品,，具體品項(xiàng)請(qǐng)參考如下：

（1）,、食品類：散裝粽子、包裝粽子,、包裝糯米,、散裝糯米,、火腿腸、花生,、紅豆,、綠豆、芝麻,、五香粉,、花椒、白砂糖,、食鹽,、紅棗、食用油,、麻油蝦,、仁黃酒、紅酒,、米酒,、雞精、糯米酒,、甜酒,、啤酒、紅心咸蛋,、松花蛋,、咸鴨蛋、雞蛋,。

（2）,、生鮮類：五花肉、雞肉,、牛肉,、蝦肉。

（一）,、端午節(jié)期間送禮的顧客比較繁多,，對(duì)當(dāng)?shù)氐恼块T及工會(huì)提前進(jìn)行拜訪，并表明意向,，可增加營(yíng)銷店的銷售業(yè)績(jī),。

（二）、端午節(jié)前期xxx科組織對(duì)各區(qū)域的客戶進(jìn)行短信派送,，并提前祝節(jié)日快樂,。

（三）、xxx店均對(duì)顧客資料凡端午節(jié)及兒童節(jié)生日的小朋友（18歲以下）贈(zèng)送價(jià)值10元左右禮品一份。

銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)篇五

端午節(jié),，與愛同行敬老院之行

1. 活動(dòng)背景：現(xiàn)在的中國(guó)社會(huì)老齡化越來(lái)越嚴(yán)重,，子女由于工作繁忙很少與老人在一起，有關(guān)部門也關(guān)注到老年人增長(zhǎng)的情況,，老齡化嚴(yán)重等,，在生活上也給予了老人很多的幫助。但是老年人生活過(guò)于平淡,，需要咱們年輕人給他們帶來(lái)活力,，讓他們感受到時(shí)代的氣息，感受到人情的溫暖,。

2. 活動(dòng)的可行性：宿遷學(xué)院附近有適合的敬老院,，老年人期待與人溝通，傾訴一些家常事,，比較容易溝通,。以前也進(jìn)行過(guò)類似的活動(dòng)，可能這些活動(dòng)對(duì)于咱們來(lái)說(shuō)沒有什么創(chuàng)新可講,，但是對(duì)于老人來(lái)說(shuō)是極大的快樂,。

1、豐富敬老院老人們的生活,，給于他們精神上的滿足,；

2、增強(qiáng)學(xué)生和老人的溝通能力,，便于以后關(guān)愛自己的親人,；

3、通過(guò)這次集體的活動(dòng)引起社會(huì)的關(guān)注,，讓更多的人來(lái)關(guān)心老人的晚年生活,。

1,、目的地：宿城區(qū)幸福街道福利院

2,、 將咱們的方案和院長(zhǎng)交流，熟悉活動(dòng)場(chǎng)所有流程,，并就相關(guān)問題與敬老院的管理方取得一致,。

（一）前期：

（1）宣傳部出幾期海報(bào)，制作橫幅進(jìn)行宣傳本次活動(dòng),。

（2）各部上報(bào)參加本次活動(dòng)的人員至秘書處,，制定本次活動(dòng)預(yù)算。

（3）文娛部負(fù)責(zé)排練幾個(gè)適合老年人觀看的節(jié)目,。（歌舞表演,、樂器演奏等）

（5）確定各個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

（6）與宿遷電視臺(tái)等媒體取得聯(lián)系，擴(kuò)大本次活動(dòng)的社會(huì)影響力,。

（二）活動(dòng)中期：

1.確定參加的人員,，并告知本次活動(dòng)的流程。

2.確定去敬老院所要表演的節(jié)目：如：與老人進(jìn)行交流,，慰問困難老人,，幫助老人打掃衛(wèi)生，與老人一起下棋,、與老人一起包粽子,、觀看文娛節(jié)目。

3.購(gòu)買物品：如水果,、零食,、包粽子材料、表演所需道具等,。

4,、制定統(tǒng)一的服裝。

5.活動(dòng)進(jìn)程：

中午12點(diǎn)在校門口集中出發(fā) ,，紀(jì)檢部清點(diǎn)人數(shù),，生活部清點(diǎn)所需物品是否帶齊，所有參加人員著統(tǒng)一服裝,，帶工作證,。安排專人舉二系系旗，通知媒體及敬老院工作人員,。 1點(diǎn)前到達(dá)敬老院1點(diǎn)10分開始逐個(gè)慰問老人并與老人聊天并分發(fā)慰問品,？注意語(yǔ)言、態(tài)度,、聲調(diào),。

關(guān)注老人情緒變化？聽從工作人員的安排3點(diǎn)與老人們聊天,、下棋等,。

3點(diǎn)半咱們打掃院子和做下義務(wù)服務(wù)。

切勿亂動(dòng)老人房間內(nèi)的東西,。

不懂的地方及時(shí)與工作人員聯(lián)系,。

打掃完房間后及時(shí)將老人的東西歸位。

4點(diǎn)半開始與老人們一起包粽子,、做晚飯,。

5點(diǎn)半左右為六月份過(guò)生日的老人過(guò)生日并與老人們共進(jìn)晚餐飯后觀看文娛節(jié)目。

文娛節(jié)目結(jié)束后全體人員與老人們及敬老院工作人員合影留念,，打掃好現(xiàn)場(chǎng)后乘車離開,。

（三）活動(dòng)后期：有相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),，并制作檔案入檔。

1. 費(fèi)用來(lái)源：外聯(lián)部的贊助,。

2. 活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：水果：160元扇子2x20=40元蛋糕2x80=160元不求人癢癢撓：8x20=160元腳底xxxx器：20x20=400元零食：120元車費(fèi)（往返）：500元表演所需服裝道具：300元制作統(tǒng)一服裝：待定宣傳海報(bào)與橫幅：120元預(yù)計(jì)支出2500元七,、贊助商待遇：贊助商可獲得本次活動(dòng)的獨(dú)家冠名權(quán)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可以懸掛署有贊助商名稱的.橫幅,，宣傳畫,。在本次活動(dòng)過(guò)程中，咱們會(huì)特別強(qiáng)調(diào)贊助商為此次活動(dòng)所作出的貢獻(xiàn),，以期擴(kuò)大贊助商的影響,。

1. 舉止要大方得體，注意措詞用語(yǔ),，切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩并注意活動(dòng)中老人的情緒變化,。

2. 及時(shí)準(zhǔn)備各種道具，同時(shí)注意往返及活動(dòng)中的安全,。

3. 遵守紀(jì)律,，聽從指揮，注意安全,。

銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)篇六

一,、組織安排

為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開展，總行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一部署,、組織和協(xié)調(diào)工作,，下發(fā)了《關(guān)于開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》，明確活動(dòng)目標(biāo),，要求總行營(yíng)業(yè)部,、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專人實(shí)施具體活動(dòng)方案，負(fù)責(zé)對(duì)整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn),、跟蹤及總結(jié)工作,。

二、活動(dòng)總體情況

1,、參與情況

4月,，全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動(dòng)員,，認(rèn)真組織并開展了本次活動(dòng),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全行共230余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng),，累計(jì)開展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過(guò)300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余萬(wàn)份,，參與員工數(shù)約1500人,，受眾客戶群達(dá)到近8000人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動(dòng)，活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤,、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳,、進(jìn)社區(qū)宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識(shí)宣傳等。

2,、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳

4月1日集中宣傳日,，上海地區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個(gè)位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái),，進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng),，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣場(chǎng)、南京西路靜安寺商圈,、徐家匯商圈,、四川北路等，而且覆蓋了崇明,、金山,、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域,。各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋到了分行所在市域,。通過(guò)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，向客戶普及銀行卡,、理財(cái)服務(wù),、自助渠道、中小企業(yè)貸款,、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開宣傳,，并接受金融消費(fèi)者咨詢,。

3、網(wǎng)點(diǎn)宣傳

各參與網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)服務(wù)臺(tái)等位置擺放“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)宣傳手冊(cè),、我行“慧財(cái)”理財(cái)產(chǎn)品,、“金桔貸”個(gè)人消費(fèi)貸款等宣傳資料。網(wǎng)點(diǎn)由路支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé),，大堂經(jīng)理,、大堂副理、客戶經(jīng)理等骨干人員參與共同組成宣傳隊(duì)伍,，向客戶發(fā)放宣傳資料,，普及銀行卡、理財(cái)服務(wù),、自助渠道,、中小企業(yè)貸款等銀行業(yè)務(wù)知識(shí),，并接受金融消費(fèi)者咨詢，針對(duì)客戶提出的疑問與困惑一一進(jìn)行詳細(xì)解答,。

網(wǎng)點(diǎn)在做好金融知識(shí)普及的同時(shí),，結(jié)合我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)開展宣傳。一是重點(diǎn)宣傳銀行卡和自助渠道,，使用我行美好生活卡在atm上取款不收手續(xù)費(fèi),；輸錯(cuò)密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專享服務(wù)；使用我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行同城,、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)每筆均為1元等普惠活動(dòng),。同時(shí)，引導(dǎo)客戶至“網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)”,，專為客戶使用的電腦隨時(shí)開放,。由于首次注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內(nèi)有圖文并茂的向?qū)?，但是?duì)于不擅長(zhǎng)使用電腦的中老年客戶來(lái)說(shuō),，仍然困難重重。網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員耐心幫助,，許多客戶完成了使用個(gè)人網(wǎng)銀的所有準(zhǔn)備工作,，得到了客戶一致好評(píng)。二是重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái),、個(gè)貸服務(wù)特色,、服務(wù)流程等展開宣傳，例如,，很多郊縣居民對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)了解甚少,，趙巷支行把我行理財(cái)產(chǎn)品以題板形式向客戶列明，對(duì)于客戶有疑問的地方,，給客戶一一解答,。又如，客戶姜先生在天山支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢時(shí)對(duì)我行的“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣,，客戶經(jīng)理就該客戶的需求和資產(chǎn)情況進(jìn)行分析,，就金桔貸的四大特點(diǎn)和姜先生做了詳細(xì)的介紹，在得知姜先生是我*貸客戶,，子女?dāng)M留學(xué)需資金周轉(zhuǎn),，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶的具體貸款需求再做進(jìn)一步計(jì)劃和明確后,，邀約客戶至我行辦理快捷融資,，留下客戶聯(lián)系方式后，姜先生連連稱贊,。

4,、進(jìn)社區(qū)宣傳

為加強(qiáng)宣傳效果,，各經(jīng)營(yíng)單位積極部署,，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“走出去”,，走進(jìn)社區(qū)、走近市民,，組成專業(yè)的宣傳團(tuán)隊(duì),，主動(dòng)為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門金融知識(shí)普及服務(wù),。

浦東分行德平路支行于活動(dòng)月期間在黃山三居委開展了普及金融知識(shí)活動(dòng),，首先，由網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理向客戶介紹我行各種理財(cái)產(chǎn)品,、基金,，不少人對(duì)我行的理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣,，表示將會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,，活動(dòng)取得很好反響。其次,，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點(diǎn)的地理位置,、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營(yíng)的范圍,，并向客戶介紹反*的技巧和防詐騙要點(diǎn),，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動(dòng)的教會(huì)客戶如何去識(shí)別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠,，保持清醒的頭腦,，確保資金的安全；同時(shí),，還介紹了我行信用卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，大堂經(jīng)理用自己親身的體會(huì)講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果,，當(dāng)場(chǎng)辦理信用卡18張,。

寧波分行營(yíng)業(yè)部、寧波海曙支行,、寧波鄞州支行,、寧波江北支行分別進(jìn)駐天官和庭社區(qū)、幸福苑小區(qū),、繁景花園,、堇山路三江等宣傳點(diǎn)宣講金融知識(shí)。

杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫字樓財(cái)智國(guó)際大廈一樓大廳進(jìn)行“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng),?；顒?dòng)期間,，支行理財(cái)經(jīng)理與寫字樓中的公司老總及公司員工等進(jìn)行面對(duì)面的交流，推廣理財(cái)知識(shí),、介紹金融產(chǎn)品,。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，客戶前來(lái)咨詢網(wǎng)上銀行,、投資理財(cái)、外匯買賣,、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò)繹不絕,，理財(cái)經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細(xì)的解答。通過(guò)在寫字樓門口分發(fā)宣傳資料,、贈(zèng)送小紀(jì)念品,，將上海銀行專業(yè)化的服務(wù)傳達(dá)給客戶，受到了廣大客戶的歡迎與好評(píng),。

蘇州分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合蘇州獨(dú)墅湖圖書館,，組織金融知識(shí)展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭,、50多人參加,，在集中宣講時(shí)客戶踴躍提問，積極參加互動(dòng),?？蛻舴从常ㄟ^(guò)活動(dòng)父母和孩子了解了很多金融知識(shí),，孩子還參與了航模制作,，收獲不小?；顒?dòng)吸引當(dāng)天借閱讀者駐足觀望,，對(duì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容給予了肯定,。

5,、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識(shí)宣傳

全行280余家網(wǎng)點(diǎn),、300多塊戶外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：“上海銀行‘普及金融知識(shí)萬(wàn)里行’活動(dòng)火熱開展中！”,，形成一道亮麗的風(fēng)景線,。

三、活動(dòng)中涌現(xiàn)的小故事,、典型案例

活動(dòng)期間,，一位年近七旬的阿姨來(lái)到咨詢臺(tái)前，拿起我行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單仔細(xì)翻看起來(lái)，大堂經(jīng)理主動(dòng)上前介紹,，未想老阿姨開口便說(shuō)：“你們的產(chǎn)品收益太低了,，我昨天被別人請(qǐng)去吃了頓飯，人家介紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢,，我本票剛剛開好,，準(zhǔn)備去買了?！贝筇媒?jīng)理一聽便覺事有蹊蹺,，于是與老阿姨攀談起來(lái),。談話中得知,，這位阿姨是參加了一個(gè)連自己都叫出不名字的投資公司設(shè)的飯局，所謂的理財(cái)產(chǎn)品投資方向也不清楚,，只知道有一個(gè)律師參與,，美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”，會(huì)有律師監(jiān)管資金流向,。我們大堂經(jīng)理問是否是信托產(chǎn)品,，阿姨說(shuō)肯定不是。在這種情況下,，我們基本判定這位阿姨是受騙了,，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益狀況，產(chǎn)品的運(yùn)作原理等等,，跟阿姨解釋一年10%的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)非常大,，不適合她現(xiàn)在的狀況購(gòu)買。這位阿姨還是不肯相信我們,，于是,，我們又做通阿姨工作，讓她打電話給家里小輩說(shuō)一下這個(gè)事情,。正在上班的女兒一聽老阿姨這樣說(shuō)非常著急,，讓我們無(wú)論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時(shí),，她讓老人告訴她投資公司的名字,、地址等，在網(wǎng)上幫她查詢,，后來(lái)發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒有這樣的公司,，老人這才開始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵,，勸阿姨不要著急,，拿著本票先回家，再和子女商量一下,，另外也領(lǐng)一份我們的理財(cái)產(chǎn)品回去做對(duì)比,?！澳昙o(jì)這么大了，利息少一點(diǎn)總比本金都沒有了要好吧,，否則到時(shí)候要急出毛病的,。”通過(guò)大堂經(jīng)理的不斷勸解,，老人想想有些道理,，拿著我們銀行的宣傳資料回家了。

雖然這位阿姨并非我行客戶,，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄,，也正體現(xiàn)出了“普惠大眾”的理念。

四,、活動(dòng)效果評(píng)估

活動(dòng)整體達(dá)到了預(yù)期效果,，有效加深了公眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知和了解，向公眾傳遞了先進(jìn)的理財(cái)理念,，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變,，提升了公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率,，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象,。

本次活動(dòng)拉近了我行與網(wǎng)點(diǎn)周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務(wù)的理念,，凸顯了“市民銀行”的形象,，同時(shí)，擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)周邊社區(qū)金融知識(shí)傳播的輻射力度,，擴(kuò)大了我行影響力,，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動(dòng)。

銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)篇七

為了豐富西安旅游大廈的社區(qū)文化活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)主之間的互動(dòng)交流,，同時(shí)提升廣瑞物業(yè)的對(duì)外形象，西旅大廈物業(yè)部組織大廈全體客戶參與“廣瑞杯冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng),。

冬至將至,，氣溫也開始逐漸下降。為了在這個(gè)冬日里能夠給日常工作繁忙的業(yè)主創(chuàng)造一次增強(qiáng)體質(zhì),，愉悅身心的機(jī)會(huì),，同時(shí)進(jìn)一步豐富大家的業(yè)余文化生活。物業(yè)部經(jīng)過(guò)精心的籌劃與準(zhǔn)備,，設(shè)立了多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,，包括單項(xiàng)個(gè)人項(xiàng)目：踢毽子和跳繩;以及團(tuán)體項(xiàng)目“團(tuán)結(jié)一致”。于20__年12月22日中午1點(diǎn)組織舉行了此次“廣瑞杯冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”的活動(dòng)。

為保證此次活動(dòng)的順利開展,，物業(yè)部工作人員一大早就在大廈前廣場(chǎng)進(jìn)行賽前的準(zhǔn)備工作,。參賽的運(yùn)動(dòng)員也都陸續(xù)來(lái)到廣場(chǎng)前，為接下來(lái)的比賽熱身,。報(bào)名參加此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的包括西旅股份,、海外旅游、新東方學(xué)校,、中國(guó)銀行,、廣瑞物業(yè)及廣瑞裝飾八個(gè)單位的運(yùn)動(dòng)員。

比賽即將臨近,，待各單位運(yùn)動(dòng)員集合完畢,，由西安旅游大廈物業(yè)部經(jīng)理韋波簡(jiǎn)單介紹了比賽規(guī)則。中午1點(diǎn),，由廣瑞物業(yè)副總經(jīng)理杜軍安宣布比賽正式開始,。

首先進(jìn)行的是女子組踢毽子的比賽，限時(shí)一分鐘,，每組六人。待運(yùn)動(dòng)員和裁判就位后,，總裁判一聲哨響,，正式進(jìn)入第一輪的比拼。只見運(yùn)動(dòng)員們緊張激烈比拼的同時(shí),，他們身后的加油聲,、助威聲此起彼伏。場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員也表現(xiàn)的相當(dāng)沉著冷靜,，默數(shù)著踢毽子的個(gè)數(shù),，雖然中途出現(xiàn)中斷，可是他們并沒有因此慌亂,，而是迅速撿起落地的毽子,，恨不得抓緊有限的每一秒再多踢幾個(gè)。哨聲再次響起,，比賽結(jié)束,。

經(jīng)過(guò)了幾輪比拼，結(jié)束了女子組的踢毽子比賽,，接下來(lái)迎來(lái)了備受期待的男子組比賽,。這種傳統(tǒng)的女子項(xiàng)目，我們的男選手表現(xiàn)的也是相當(dāng)出色,，在助威團(tuán)隊(duì)的加油吶喊聲中,，不負(fù)眾望，某些男選手甚至踢出了比女子組還要高的好成績(jī)。

跳繩比賽采取的是和踢毽子相同的比賽模式：限時(shí)分組,。在跳繩比賽過(guò)程中,，有些運(yùn)動(dòng)員表現(xiàn)的極為出色，中斷的頻次很少,，而且速度很快,。場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員賣力的比拼，也使得旁邊的加油聲,、吶喊聲一浪高過(guò)一浪,。

就在跳繩比賽激烈比拼的同時(shí)，不時(shí)會(huì)傳來(lái)“一二,、一二”整齊的口號(hào)聲,，原來(lái)是運(yùn)動(dòng)員在為接下來(lái)的團(tuán)體項(xiàng)目進(jìn)行練習(xí)準(zhǔn)備。團(tuán)體項(xiàng)目“團(tuán)結(jié)一致”作為此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的“重頭戲”,，備受期待,。結(jié)束了所有的單項(xiàng)個(gè)人比賽，終于迎來(lái)了最后一項(xiàng)團(tuán)體項(xiàng)目“團(tuán)結(jié)一致”的最終比拼,。各個(gè)參賽隊(duì)伍在之前的充分準(zhǔn)備后蓄勢(shì)待發(fā),，旁邊的助威團(tuán)隊(duì)也都集中在場(chǎng)地的一旁等待比賽的開始。第一組的兩支參賽隊(duì)伍就位后,，總裁判一聲哨響,，兩支參賽隊(duì)伍踏著整齊且有節(jié)奏的步伐，“一二,、一二”的整齊口號(hào)聲響徹整個(gè)前廣場(chǎng),，助威方陣的加油聲、吶喊聲更是源源不斷,。隨著比賽的激烈進(jìn)行,，賽場(chǎng)上的氣氛也達(dá)到了高潮。

伴隨緊張而激烈的團(tuán)體項(xiàng)目的結(jié)束,，此次運(yùn)動(dòng)會(huì)各個(gè)項(xiàng)目及分組別的冠,、亞、季軍相繼誕生,。最后由廣瑞物業(yè)副總經(jīng)理杜軍安為獲獎(jiǎng)?wù)呒矮@獎(jiǎng)隊(duì)伍頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品,，參賽運(yùn)動(dòng)員最后合影留念。比賽在大家的歡聲笑語(yǔ)中落下了帷幕,。

此次冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)中,，不僅展現(xiàn)了參賽運(yùn)動(dòng)員的拼搏向上的良好精神風(fēng)貌，還培養(yǎng)了大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,。此外,，整個(gè)比賽過(guò)程中無(wú)處不體現(xiàn)著“友誼第一,，比賽第二”和諧氛圍。更有業(yè)主表示,，物業(yè)部要將這樣的活動(dòng)堅(jiān)持舉辦,，我們由衷感謝業(yè)主對(duì)于我們物業(yè)部工作的肯定與支持。

銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)篇八

一,、堅(jiān)持原則,，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來(lái)，始終堅(jiān)持公開,、便民,、依法、高效的原則,，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過(guò)程,，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程,、統(tǒng)一管理制度,、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫,，確保了服務(wù)站工作的展開,。

1、受理,。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng),，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記,。

2、協(xié)辦,。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng),，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù),。

3,、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào),。

4,、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況,，及時(shí)向居民作出回復(fù),。

一年來(lái)接待來(lái)辦事的居民260余人次，當(dāng)場(chǎng)辦理230余件,，上報(bào)辦事處相關(guān)部門20多件,，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次,。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù),，但距上級(jí)要求還有一段距離,，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作,。