報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

化驗室個人年度工作述職報告篇一

一年很快就過去了,，感覺日子就像是車輪旋轉，在你不經(jīng)意的時候就已經(jīng)度過了一些困難,，度過了一些艱苦,，度過了一些壓力，度過了一些幸福,。驀然回首,，原來那些所謂的困難、壓力也不過如此,，樂觀,、積極的去面對也就迎刃而解了。

首先談談我的個人感受,，概括起來就是三句話：累并快樂著,，累并堅持著！累并感動著,！

這一學期里我除了擔任中一班的班長還兼任一幼的工會小組長,，當班長的老師都知道，盡管我們的教學任務不是很重,，只負責分享閱讀和蒙氏數(shù)學這兩個教學活動,，但班上所有的事務性工作都需要自己過問,，再加上中一班是個全托班，光說班級老師就有7位,，如何協(xié)調(diào)好班級老師的工作,，指導新教師熟悉自己的崗位都需要花費很多精力。

記得開學第一個月,，我?guī)缀趺刻煜掳嗷丶页酝晖盹埗紩グ嗌峡纯?，在孩子們洗澡的那天去班上幫忙，給孩子們吹頭發(fā),，與新的生活老師進行溝通指導,。有的時候到了下班時間，我走到園門口又接到全托班小朋友家長的電話,，于是我又返回教室,。家里的飯熟了，老公打來電話催我回去吃,，我說一會兒就回去,，這一會兒就成了一小時、兩小時,，直到老公說你別回來了,！很多人都問我，你怎么每天都這么有勁兒?。坎焕蹎?？我笑笑,，我只能說這是我喜歡的事情，做自己喜歡的事情,，累也是快樂的,！正是有了這樣的累，我才能在很短的時間內(nèi)熟悉了全托班的管理,，并且與班級老師配合默契,。

正當班級工作發(fā)展到順風順水時，我有備而孕的計劃也實現(xiàn)了,，雖然是照計劃進行,，心里也有所準備，但好孕并沒有給我?guī)砗芏鄽g喜,，因為接踵而來的體育節(jié)活動和工會活動,，讓我有些力不從心。盡管有的時候會自我安慰,，不要太勞累,，不要太操心,，但這樣的自我安慰也只是像流星劃過，該做的我還是像之前一樣堅持做完,、做好,。只是抱歉，教師組的工會活動目前還沒有組織,。

最后我要說的一個感受就是累并感動著,，感動來源于大家對我的一句問候，一個細微動作,，我的父母都不在身邊,，但懷孕之后，大家給我的關心卻勝似親人,。走路的時候慢一點,，天冷的時候多穿一點，多吃一點……有了在座的各位老師的關心,，工作累是累點但心卻溫暖著,，真不知道該如何感謝大家，唯有將心里的感激之情化為工作的動力,！

回顧這一年取得的成績,，并沒有很多，上學期班級考核一等,，個人考核一等,，幼兒發(fā)展評估優(yōu)，班級環(huán)境創(chuàng)設一等,，一年來班上沒發(fā)生一件安全事故,，指導的老師成長了，在擔任工會小組長時成功組織了多次工會活動,，撰寫的論文獲得區(qū)三等獎,；另外還參加了早教課題和校務公開的資料整理。

盡管工作認真的我,，也存在很多不足,。在與年輕老師的交談中，知道大家對我的評價就是要求嚴格,，不能做錯事情,，這話確實不假。這里有很多主教老師都體會過,，李舒然,、許賽、肖芳,、王媛還有楊興華,。雖說嚴是嚴了點,，但我的出發(fā)點還是好的，只是有的時候一著急話就比較直,，沒有考慮到老師們的情緒,，以后我會在指導老師時耐心一點。因此我的努力方向就是提升自己的指導能力,，將班級管理,、家長工作的經(jīng)驗傳授給班級老師，為我明年休產(chǎn)假做好準備,；同時也為做一名合格的母親而努力,！

化驗室個人年度工作述職報告篇二

20__年1月被教育局任命為第三小學副校長職務，同年9月被縣組織部任命為第三小學副校長職務,。在工作期間我始終堅持依靠學校領導班子集體和全校教職員工,，在自己的崗位上，以我所能,，為事業(yè),、為學校、為教師,、為學生盡責任,，努力為推進學校的各項工作而貢獻出自己一份力量。

五,、六中全會精神,，充實自己的頭腦，端正自己的思想態(tài)度,，在新疆這個多民族聚居地區(qū),，作為一名小學教師，我堅決擁護民族團結,，反對民族分裂，在大事大非面前,，政治立場堅定,，態(tài)度不暖昧，力爭思想上和工作上在學生的心目中都樹立起榜樣的作用,。20__年9月在擔任工會主席期間,，帶領教職工開展“民族團結一家親”、“三進兩聯(lián)一交友”活動,。

二,、在班級中，加強行為習慣訓練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng),。注重行為規(guī)范教育,，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習慣,。通過早讀、班會等渠道,，使學生自覺地成為集體的主人,，學習的主人。在日常工作和生活中加強對學生的“安全教育”,，使“安全”牢牢地刻在每個學生心中,。在平時，我予以他們更多的關懷,，鼓起他們學習的勁頭,。做學生的良師益友，及時了解學生的思想動態(tài),，解決學生的實際問題,。

1、課前準備：備好課,。認真鉆研教材,。了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣,、需要,、方法、習慣,，學習新知識可能會有哪些困難,，采取相應的措施?？紤]教法,。

2、課堂上的情況,。組織好課堂教學,，關注全體學生，注意信息反饋,，調(diào)動學生的積極性,，同時，激發(fā)學生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。

3,、做好課后輔導工作,。小學生愛動、好玩，缺乏自控能力,，有的不能按時完成作業(yè),，有的抄襲作業(yè)，針對這種問題,，在平時就要抓好學生的思想教育,，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作。

為了加強我校教研力量,，繼續(xù)完善語文教研組組織建設,，在每次教研活動中，充分發(fā)揮教研組的作用,，構建起一支較為嚴密而又富有活力的教研隊伍,，通過理論學習、集體備課,、課例分析,、課題研究、實踐探索等多種活動方式,，對學校有效教研活動進行引領和指導,，利用這些骨干教師隊伍的引領與輻射作用，把全校教研力量整合起來,，提高了教學研究的針對性和實效性,，增強了我校教研隊伍的活力。按照計劃平均每周必須有兩天時間走進教師的課堂,，并做到每節(jié)課都與教師及校領導進行交流反饋,。通過與教師面對面交流，了解教師的課堂教學能力,、課堂教學效果,，共同探討解決教學中存在的問題;通過活動的參與，幫助學校提煉經(jīng)驗,，找出問題,，解決問題。

四,、認真履行工作職責,，努力提升工作質(zhì)量

20__年1月?lián)胃毙ｉL以來，主要負責學校政教工作,、學校德育、綜合治理,、維穩(wěn),、安全、衛(wèi)生、文明單位等方面的工作,。在上級和學校黨支部的領導下,，通過學習、討論,、座談會,、召開演講會等，使廣大黨員干部職工堅定了政治理想信念,，提高了政治敏銳性和鑒別力;使全校師生認識到,，正是在中央的正確領導和親切關懷下，在全國各族人民的大力支持和幫助下,，新疆各項事業(yè)的發(fā)展取得了舉世矚目的輝煌成就,，各族人民的生活有了巨大的改善，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,。充分聚焦新疆總目標,，落實總目標。我認真組織開展了學雷鋒,、公民道德建設,、誠信教育;反邪教、遠離毒品,、預防艾滋等教育;民族團結,、“五個認同”、環(huán)境教育;同時還開展了新生日常行為規(guī)范教育,、慶教師節(jié),、慶國慶等宣傳教育紀念、慶?；顒?，對學生的安全教育貫穿于全年的工作中，完成了防震防火自救知識的宣傳教育和防震逃生演習,。堅持每周一升旗時總結上周情況,，提出本周要求，并向學生宣傳祖國的大好形勢,，進行思想品德教育,。堅持在每學期開學的第一次升國旗儀式上，對全校學生提出整體要求,，告訴學生從小事做起,，從平時的點點滴滴做起;愛國從愛父母、愛家,、愛學校做起,。堅持以學科教學為主渠道，滲透德育教育內(nèi)容;以養(yǎng)成教育為切入點，開辟廣闊育人前景的工作方略;以主題活動為主要載體,，狠抓德育工作的落實;充分發(fā)揮“學校,、家庭、社會”三位一體的教育網(wǎng)絡,，構建德育一體化的新局面,，通過不同形式的教育，增強了學生集體主義,、愛國主義,、民族團結、安全等方面的意識,，提高了分辨是非的能力,。

工作中存在問題

一、“兩面人”“老好人”方面存在的問題

1,、對中國特色社會主義事業(yè),，口頭上講“三個自信”，實際上卻一知半解,，甚至心存疑慮;有在貫徹上級決策部署時,，口頭上堅決擁護、堅決執(zhí)行,，但在具體行動中卻以自己為中心,，打折扣。

二,、意識不強,、等同于群眾方面存在的問題

1、工作上存在惰性,，細節(jié)處理不夠認真,，為群眾辦事不夠積極主動。

1,、自己對中央,、自治區(qū)黨委、地委和縣委的決策部署理解掌握不完全到位,。

2,、對黨的理論、路線,、方針和政策不能深入學習,，入腦入心，滿足于一知半解,，對黨的政策了解不深,，不透,，把握不全面。

四,、

1、急功近利的做得多,，謀劃長遠的做得少,，有時安于現(xiàn)狀，缺乏較強的憂患意識和創(chuàng)新精神,。特別是最近來看,，僅對我校發(fā)展提出自己的意見及建議，但沒有做深層次,、前瞻性思考,。

五、沒有起到先鋒模范作用方面存在的問題

三,、對黨的政策方針悟深悟透方面存在的問題

1,、自己曾要求自己老師要當先鋒、做表率,、作貢獻,，但是，具體做起來又存在較大難度,，所以,，理想信念堅守不夠。

1,、對有浪費辦公資源行為,，不愿管、不想管,，艱苦奮斗,，儉節(jié)約意識不夠強烈。

2,、特別是尚未完全做到樹立正確的權力觀,，沒有認真去思考應該怎樣正確行使手中權力，沒有認真去細想?yún)⒓痈锩菫槭裁?，現(xiàn)在當干部應該做什么,，將來身后應該留點什么的問題。

3,、在敏感時間節(jié)點上思想認識不到位,，行動上尤其是值班工作嚴管不到位。

4,、對境內(nèi)外民族分裂勢力利用宗教信仰,、民族感情搞滲透破壞活動警惕性不高,，敵情觀念不強，對新疆社會穩(wěn)定形勢認識不足,，缺乏敏銳性,、緊迫感和責任心。

1,、對群眾疾苦,、訴求重視、回應不夠,。由于工作的繁雜,，缺乏計劃性，導致有些工作半途而廢,。個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在溝通表達的方式上還缺少藝術,，要善于凝聚人心;思考管理的角度缺少深層次,，要著眼于全局，今后工作中要有創(chuàng)新的魄力與勇氣,，關心職工生活不夠,。工作上，沒有與同事深層接觸,，不能及時,、全面地了解教師的情況，關心職工生活不夠,，主要表現(xiàn)在與職工溝通談心少,，對有困難和問題的職工關心過問不夠，從而沒有最大地調(diào)動職工的積極性,，今后要抽出更多的時間關心職工疾苦,，盡可能的幫助解決困難，主動調(diào)動職工的工作積極性,，創(chuàng)造更好的業(yè)績,。

總之，我將改正不足,，不驕不躁,，振奮精神，改革創(chuàng)新,，凝聚人心,，把學校的育人工作做得更細、更好,，在落到實處上下更大的功夫,，為我縣教育事業(yè)又快又好的發(fā)展盡自己最大的努力,。

化驗室個人年度工作述職報告篇三

站在20xx年伊始的起點上，20xx年任然環(huán)繞在我的身旁,。20xx年是永遠值得回憶和紀念的一年,，在這個大的環(huán)境下也受到了影響，但這一切卻讓我們公司做到上下一心,，迎接任何一個挑戰(zhàn),。

隨著化纖行業(yè)的相繼擴量投產(chǎn)，而后面投產(chǎn)的企業(yè)多以進口設備為主,，在產(chǎn)品質(zhì)量方面要領先于我公司;隨著行業(yè)競爭的激烈，新的品種不斷的推出,，在市場上的占有起到領先作用,。

20xx年我公司在質(zhì)量的提升和產(chǎn)品開發(fā)上也取得了相當大的進步。中麗線底層退繞率有了明顯的提高,，新品種的開發(fā)上也推出了266/288,，并得到了客戶的認可。從細旦到多孔我們公司也再不斷的追求自己產(chǎn)品的多樣性和質(zhì)量的完美性,。

20xx年就化驗室而言,，是共同進步的一年、是團結向上的一年,、是安全生產(chǎn)的一年,。這一年在公司的生產(chǎn)上我們做到保質(zhì)保量、做到無一安全事故,、做到節(jié)能減排降低成本,。

20xx年我們經(jīng)歷了二線聚酯二次開車：一次停車檢修、一次設備故障,。二月份的檢修,，從2月22號開始到3月12號，開車后主要加測項目是預聚物,、切片端羧基,、粘度的測試，而從開車到穩(wěn)定,，整整持續(xù)了19天,。而另一次因聚酯設備故障開車只從8月26日到8月30日僅僅4天時間便已進入穩(wěn)定生產(chǎn)。所有這一切說明的不僅僅是聚酯開車操作水平的提高,，也說明了化驗分析的精確,、效率、水準同樣的也在提高,。

20xx年的7月份端羧基分析時,，我們做出結果超出優(yōu)等范圍,，而聚酯生產(chǎn)放映并無異常。在我們通過多方面排除不利因素并進行反復的測量,，而后經(jīng)過外送檢測,，證實我們的數(shù)據(jù)是準確無誤的。

粘度的測試對環(huán)境和清潔衛(wèi)生要求相當嚴格,，這就要求我們注重細節(jié),，不得有一絲馬虎。如有一次我們換了一種質(zhì)量較差的紙來擦洗粘度管,，結果帶了很多毛屑粘上粘度管壁,，導致粘度測試結果誤差5次都大于0.2秒。隨后立即放映,，換了清潔紙后,，測試結果進入正常。

對于儀器的保養(yǎng),，也應注意細節(jié),。如自動粘度計,，有一段時間出現(xiàn)恒溫槽制冷效果出現(xiàn)異常。經(jīng)過一道道的排查,，電源電路等方面表現(xiàn)均無異常,，最后發(fā)現(xiàn)循環(huán)恒溫壓縮機散熱口被灰塵堵住，導致了無法散熱,。

這一切均說明我們公司的質(zhì)量在不斷的提高,，對事情的處理能自己找到原因，并予以解決,。但我們還是要在以后的工作中,，對質(zhì)量更嚴格的把關，對工作更認真的對待,，及時,、準確的得到任何一個數(shù)據(jù)。

20xx年我公司全體員工開展了圍繞九大核心價值觀的學習，并將其融入到日常工作當中,。在保證人員安全,、保證數(shù)據(jù)準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務,。通過學習和實用,，化驗室運行正常，做到無生產(chǎn)事故,、無安全事故,。

對于化驗室目前已建立一整套管理制度,，主要從以下幾方面進行管理：

二.質(zhì)量監(jiān)督工作的管理

三.化驗室藥品的管理

四.化驗室儀器，設備的管理

五.化驗室資料,，檔案的管理

六.化驗室環(huán)境的管理

目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題,，那就是人員流失。而就此種現(xiàn)象,，激勵永遠是促使員工穩(wěn)定和成長的最好手段,。在管理上做到有獎有罰，員工鬧情緒時,，應是安撫,，而非教育批評。在工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習,，不斷的來提高整個團對的整體素質(zhì),。

化驗室個人年度工作述職報告篇四

1,、完善醫(yī)療管理機構,，建立順暢的管理體系。持續(xù)調(diào)查科室質(zhì)量管理計劃,，嚴格按計劃實施質(zhì)量控制,，消除醫(yī)療安全隱患,，將月度檢查結果上報全院,，并在下月的質(zhì)量檢查中進行整改,。增強依法執(zhí)業(yè)意識，完善核心醫(yī)療規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī),、醫(yī)療制度和醫(yī)療操作規(guī)程,，注重醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,；規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程,，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂員工崗位職責,。

2,、倡導全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理,，制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃,，開展醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制,、檢查和改進活動,，加強基礎質(zhì)量管理,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴格落實首診責任制,、三級醫(yī)師查房制度,、醫(yī)囑制度,、檢查制度,，完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如復查制度,、病例討論制度,、會診制度、危重病人搶救制度等,，病案書寫基本規(guī)范,、處方管理辦法、技術準入制度,、值班制度,，有效預防醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全,。

3,、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓,，有效預防醫(yī)療糾紛,。員工培訓是醫(yī)院管理的重要組成部分，是提高員工法律意識,、質(zhì)量意識,、風險意識,、服務意識和安全意識的基礎工作,，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故預防知識和技能的重要途徑，為加強年輕醫(yī)生隊伍建設,，科室質(zhì)量管理人員重點對住院總醫(yī)師和進修人員進行一系列培訓,，開展素質(zhì)教育，加強對醫(yī)生的專業(yè)培訓和技術考核,，狠抓“三基三嚴”各級各類醫(yī)務人員的培訓和在職培訓,，注重建設，挖掘潛力,，提高效益,，探索建立崗位評價機制和激勵機制，不斷提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì),，端正質(zhì)量管理意識,，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。

4,、改進服務流程，提高工作效率,。加強按時手術檢查,，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，擇期手術前等待時間不超過3天,，努力縮短平均住院時間,，提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務，提高工作效率,。合理用藥,，規(guī)范檢查，減輕患者負擔,。認真貫徹落實衛(wèi)生部《抗生素使用指導原則》和自治區(qū)衛(wèi)生廳的有關規(guī)定,，全面落實我院抗生素分級管理實施細則，合理治療疾病和用藥,。實行醫(yī)療機構輔助檢查互認制度,，有效保證門診和住院檢查的一致性，增強檢查項目的針對性,。

化驗室個人年度工作述職報告篇五

我深知作為財務部工作人員,，必須具備愛崗敬業(yè)的精神，任勞任怨的態(tài)度,，同時還要有過硬的業(yè)務能力和嚴謹細致耐心的工作作風。為了不辜負領導的期望和同事們的信任,，更好的履行職責，就必須不斷的前進,。因此在做好本職工作的前提下,，我始終把學習放在重要位置,，克服日常工作繁忙的困難,，堅持學習,，為自己“充電”,，取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務水平上的長足進步,。

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,，定期核對現(xiàn)金與銀行賬目，做到及時核對,，及時處理,，確保銀行,、現(xiàn)金賬與銀行對賬單相符。

2,、對于前來繳款的農(nóng)戶及時開出收據(jù),，收回現(xiàn)金存入銀行,，杜絕坐支現(xiàn)金,。對于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù),，及時整理保存,，形成電子表格，妥善管理,。本年度已完成xx人的收款,，其中貧困戶xx人,，非貧困戶xx人,。

3、積極與xx行銜接,，及時支付工程款,。

4,、自覺協(xié)助出納整理出納資料，確保出納憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求,，統(tǒng)計出納報表準確、完整,。

5,、按時完成領導交辦的其它工作任務。

我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績,，但與領導們的要求還有一定差距,，主要體現(xiàn)在：工作不夠大膽，專業(yè)知識和業(yè)務水平還有待進一步提高,。

一年來的工作讓我深深體會到,，作為財務人員，無論具體做什么,，都應該用心做到,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異,，從改變中尋求創(chuàng)新。我深知,，只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長,，我已為自己制定了下一年度的目標，那就是要加緊學習,，更好充實自己,，扎實工作，以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn),。

此致

敬禮!

xxx

xx年xx月xx日

化驗室個人年度工作述職報告篇六

一,、基礎性工作

由于我們支公司成立時間不久，加之人力,、物力等方面的局限,，使整個基礎工作很薄弱，因此,，首先抓好客服中心的基礎工作,。

1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度,、治理規(guī)定,、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的治理制度,，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依,，有章可循,。

2,、規(guī)范流程。采取科學,、公道、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》,、《查勘定損工作流程》等。

3,、招兵買馬,，強化培訓,。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才,，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),，采取現(xiàn)招現(xiàn)用,、培訓進步,、和人才儲備,，保證短期和中長期的人力資源,。一年來,，參加公然招聘3次,，組織達的培訓2次，小的培訓5次,。受到良好的效果,。

4、協(xié)調(diào)關系,，加強溝通,。包括公安、交通隊,、公估公司,、律師、修配廠等部分,，為理賠工作打下良好基礎,。

二、幾項主要工作

1,、抓治理,。客服的治理工作,，是非常重要的工作,，它包括人的治理,、業(yè)務的治理、和服務的治理,。在對人的治理上,，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度,，做到有章可循,、有法可依,；二是做好人的思想工作,，進步理賠職員的積極性,、責任心和責任感,；在業(yè)務治理上,，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)視檢查,，使理賠流程科學,、公道和實用,，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，從而進步整個理賠水平,。

2,、抓服務,。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,，服務主要是為員工服務,、為公司服務、為客戶服務,。在為員工的服務上,，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便,、快捷和周到,；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速,、公道,、簡捷、周到,，急客戶之所急,、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位,，不該賠的決不濫賠,，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術,，使理賠工作更拉近與客戶的,。間隔，更促進業(yè)務的發(fā)展,，使員工滿足,、公司滿足，客戶也滿足,。

3,、抓培訓。為了進步理賠職員的服務水平,，必須強化崗位培訓,。主要的培訓內(nèi)容是：有關法律法規(guī)、保險條款,、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識,、定損技術及有關的知識,。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操縱相結合,，外請培訓和自我培訓相結合,。每次培訓都有測試,，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價,。

4,、抓理賠質(zhì)量。一年來,，我們很抓理賠質(zhì)量,，首先把住定損關，做到既嚴又準,；其次,，把住核價關，做到正確,、公道,；最后，把住責任關,，即正確界定保險責任,，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件,，嚴格剔除不公道賠付,。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計,，告破騙賠案件,、拒賠案件、剔除不公道賠付,，共為公司減少賠付萬元,，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

三,、存在的題目和不足

1,、思想意識守舊，工作不夠大膽和創(chuàng)新,，工作固然到職,，但沒到位，工作力度不大,，工作不夠細,，思想工作也不到位，組織,、協(xié)調(diào)和溝通不夠,。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設,、職員配備,、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠,。

3,、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利,、不嚴,、不細、不徹底,，如：賞罰辦法等,。

4、服務意識不強,、措施不利,，全省的服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全，服務的辦法未幾,，也沒什么特色,。

四、今后的打算

1,、加強思想政治工作,，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,，樹立服務的觀念,、治理的觀念。

2,、加強治理工作,，一是加強對人的治理，制度治理和思想工作,，進步部分員工的思想覺悟,、工作責任心和責任感；二是業(yè)務的治理,，管好業(yè)務流程,，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行,。

化驗室個人年度工作述職報告篇七

今年以來,，根據(jù)院黨委的安排，認真學習黨的方針政策,，全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀,。通過參加黨委理論中心組的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平,，能夠堅持學習馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論。我將樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，保持共產(chǎn)黨員的本色,，圍繞著我院改革發(fā)展的大局,，積極開展我科各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻,。

截止12月底,，我科完成麻醉602例，同比減少62例,。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的,。其中：氣管內(nèi)全麻121例，占20.x,，搶救危重病人2x次,，搶救成功率達98.7x，全科業(yè)務收入約4x元,，其中藥品收入約占32.x;醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理,，達到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，體現(xiàn)技術含量,。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余,，壓減支出,，減少浪費，提高效益的目標,。

麻醉科是高風險高收益的臨床科室,，我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位,，今年,，繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，進一步建立健全科室,、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡,。避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不向患者索要紅包,，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務工作。我定期征求病人及群眾意見,，針對群眾提出的熱點難點問題,，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴,。年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生,，健康教育達10x，急救藥品,、物品完好率為10x,。

顯著開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務;協(xié)助各科完成新技術一項。在臨床教學方面,，全年接受實習生x,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員x,。為加強我科人才隊伍建設和人力資源開發(fā),，20xx年選送進修人員x，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達5x次;組織科內(nèi)業(yè)務講課1x,，邀請省級醫(yī)院專家,、教授來院指導手術x，全年參加學術活動x,?？傊?0xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了20xx年各項工作任務,。

化驗室個人年度工作述職報告篇八

大家好!

我來自xx項目部。首先非常感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員,。20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點,。我從入職培訓至今已四個多月了,，這幾個月里，在領導和同仁的幫助下,，我對工作流程了解許多,，同時也深刻的體會我們公司以“xxx”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

在項目上雖然是作為一名管理人員,，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝,，在遇到不明白的地方時,，我就積極的向項目上的領導和同仁請教,，同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活,，向他們學習具體施工方法。

在工作中我對每一個人都以禮相待,，保持著熱情的微笑,，耐心地幫助勞務人員,，對他們提出的問題自己不能回答,，我向領導請教后,，才給予解答;對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務人員返工處理時,，我都是做到‘禮先到’,，不擺架子，耐心地和他們溝通,，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象,。

在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結構安裝期間,，由于高空作業(yè)多,，危險性較大,，我按制度,、按程序對工人進行管理,，每天對進出的人員進行嚴格的檢查,，以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度,、程序進行整改處罰,，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故,。

我對領導的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責;對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同仁分擔工作,，快速的提高自己,，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。

在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處,，主要表現(xiàn)在：

1,、工作時間短,，工作經(jīng)驗不足,，沒有建立有效的工作方法。

2,、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足,。

3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求,，須亟待提高,。

4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗,，不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,，需要更多的磨練和實踐。

1,、自覺加強學習，在學好專業(yè)知識的同時,，還要積極的去學習我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識,，擴寬知識面，全面的提升自己,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3、提高自己的履崗能力,，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作,，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。

4,、積極的學習商務知識,，因為只有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節(jié)約成本,，為項目獲得更多的利潤,。

雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生，工作時間僅僅四個多月,，存在很多的不足之處,，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己，以領導和同仁為榜樣去提醒自己,，爭取能做一名合格的五局人,，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。以上就是我工作這段時間來的述職報告,，如有不足之處還請各位領導多多批評指正,，在此，祝各位領導身體健康,，工作順利,，天天開心，事事順心!謝謝!

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日