隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng),,人們愈發(fā)重視合同,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,,嚴(yán)格履行義務(wù)。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多,你確定會寫嗎,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的合同范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
團(tuán)隊(duì)出境旅游合同篇一
合同編號:
旅游者: 等 人(名單可附頁,需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn)),;
出境社: ,;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號: .
第一條 本合同術(shù)語和定義
1. 團(tuán)隊(duì)出境旅游服務(wù),指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》,、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律,、法規(guī),組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港,、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,,提供餐飲,、住宿,、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動。
2.旅游費(fèi)用,,指旅游者支付給出境社,,用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外),;
(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場稅),;
(3)住宿費(fèi);
(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi)),;
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的門票費(fèi),;
(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),;
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費(fèi)用,;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)辦理護(hù)照,、港澳通行證的費(fèi)用;
(2)辦理離團(tuán)的費(fèi)用,;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費(fèi)用,;
(5)境外小費(fèi);
(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用,,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣,、通訊,、飲料及酒類費(fèi)用,個人娛樂費(fèi)用,,個人傷病醫(yī)療費(fèi),,尋找個人遺失物品的費(fèi)用及報酬,個人原因造成的賠償費(fèi)用,。
3.履行輔助人,,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),,實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人,、自然人或者其他組織。
4.自由活動,,特指《旅游行程單》中安排的自由活動,。
5.自行安排活動期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間,、旅游者不參加旅游行程活動期間,、每日行程開始前,、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時離團(tuán)的個人活動期間,。
6. 不合理的低價,,指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格,且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性,。其中,,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括出境社提供或者采購餐飲,、住宿,、交通、游覽,、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)所支出的費(fèi)用,。
7. 具體購物場所,指購物場所有獨(dú)立的商號以及相對清晰,、封閉,、獨(dú)立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,包括免稅店,,大型購物商場,,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲,、娛樂,、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險,,指旅游者自己購買或者通過旅行社,、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命,、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,,包括但不限于航空意外險、旅游意外險,、緊急救援保險,、特殊項(xiàng)目意外險。
9.離團(tuán),,指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
10.脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),,不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
11.轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),,出境社征得旅游者書面同意,,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12.拼團(tuán),,指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13.不可抗力,,指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況,,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭,、恐怖活動,、動亂、騷亂,、罷工,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為,。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞,,飛機(jī),、火車、班輪,、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,,景點(diǎn)臨時不開放。
15.必要的費(fèi)用,,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,, 包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)用,、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游觀光汽車的人均車租等。
16.公共交通經(jīng)營者,,指航空,、鐵路、航運(yùn)客輪,、城市公交,、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二條 旅游行程單
(2)旅游目的地地接社的名稱,、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(7)自由活動的時間,;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間,、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容),;
《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”,、“僅供參考”,、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定用語,。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》,,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同,。
由旅游者的代理人訂立合同的,,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則,,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,,視為本合同的組成部分,對出境社和旅游者雙方具有約束力,。
第五條出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán),;
2.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用,;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,;
7.要求旅游者健康、文明旅游,,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為,。
團(tuán)隊(duì)出境旅游合同篇二
甲方:_______________(旅游者或團(tuán)體)
聯(lián)系電話:_________________________
乙方:________________(組團(tuán)旅行社)
聯(lián)系電話:________________________
第一條、促銷與咨詢
(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格,。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí),。
(三)甲方為我國法律,、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解,。
第二條,、銷售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向,。
(二)乙方對旅游行程中的日程,、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目,、旅游者須知如實(shí)介紹,、報價。
(三)對旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,,雙方達(dá)成共識,。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
(五)乙方出具發(fā)票,、旅游行程等文件,。
(六)乙方必須召開行前說明會,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間,、地點(diǎn)及注意事項(xiàng),,并推薦旅游者購買旅游個人保險。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),,并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系,。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
第三條、旅游行程
(一)內(nèi)容
團(tuán)號_________或在說明會告知
行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī),、車,、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
以上事項(xiàng)經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,,不得擅自更改,。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
(三)乙方廣告,、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,,對乙方具約束力,。
第四條、違約責(zé)任
(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:
1。因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,,造成甲方損失,;
2。乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,;
3,。乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲言證件的,。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任,;
1。甲方違約,,自身損失自負(fù),,給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任,;
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形,;
2。本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費(fèi)處理措施的,。
1,。對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2,。乙方及時采取了善后處理措施,;
3,。由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題,。
第五條、爭議的解決
第六條,、本合同一式兩份,,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,。
第七條,、本合同自簽訂之日起生效。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
團(tuán)隊(duì)出境旅游合同篇三
乙方(組團(tuán)旅行社):________________
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定,、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件,。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明,。
1.主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名
報名人數(shù)
初定出團(tuán)日期
旅游線路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游服務(wù)
購物娛樂安排
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
雙方其他約定
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同規(guī)定,,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),,給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,,乙方及時采取了善后處理措施,。
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,協(xié)商不成,,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求,。
2.雙方協(xié)商,、調(diào)解不成的,向廣州仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的,,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式,。
1.廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則;
2.旅游發(fā)票;
3.行程表;
4.出境游報名表。
甲方(簽章):________ 乙方(簽章):________
附件
《廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下稱“須知”)適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游,。
一,、報名出團(tuán)
1.游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件,到經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報名,。
2.旅游證件(護(hù)照,、通行證,下同)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理,。
3.孕婦,、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游,,有特殊病史者報名時應(yīng)如實(shí)說明,。
4.旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價格,。游客應(yīng)充分了解旅游線路,,約定行程內(nèi)容,并初定出團(tuán)日期,。雙方簽訂旅游合同,。
5.旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票,。團(tuán)費(fèi)一次付清,雙方另有約定的,,按約定,。
6.旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。
7.旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會,,把行程表發(fā)給游客,,詳細(xì)說明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù),。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容:旅游線路,、時間、景點(diǎn),、交通工具安排,、酒店名稱標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn),、購物娛樂安排,、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
8.旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換,、使用及辦理核銷或退匯,。
二、團(tuán)費(fèi)通常包括
1.一次行程簽證費(fèi)用;
2.行程表所列往返交通費(fèi),、境外機(jī)場稅(費(fèi)),、游覽交通費(fèi);
3.行程表所列酒店或同級酒店的住宿費(fèi);
4.行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水);
5.行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門票。
三,、團(tuán)費(fèi)不包括
1.辦理旅游證件的費(fèi)用;
2.個人旅游意外保險費(fèi);
3.行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動項(xiàng)目所需的費(fèi)用;
4.衛(wèi)生檢疫費(fèi);
5.出入境行李的海關(guān)稅,、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);
6.酒店內(nèi)的酒水,、洗衣,、通訊等費(fèi)用;
7.辦理分團(tuán)的費(fèi)用;
8.小費(fèi)等其他私人性開支。
雙方另有約定的按約定執(zhí)行,。
四、退團(tuán)和取消行程處理辦法
1.甲方要求退團(tuán),,乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金:
(1)未確定出團(tuán)日期的,,不超過人民幣200元。
(2)已確定出團(tuán)日期的:出發(fā)前14天以上(含第14天,,下同),,扣團(tuán)費(fèi)總額3o%;出發(fā)前13至7天,扣團(tuán)費(fèi)總額6o%;出發(fā)前6至1天,,扣團(tuán)費(fèi)總額8o%;出發(fā)當(dāng)天,,扣團(tuán)費(fèi)總額9o%,。
2.甲方要求更改出團(tuán)日期,乙方應(yīng)盡量安排,,實(shí)際損失由甲方承擔(dān);不能安排的,,按甲方退團(tuán)情況處理。
3.乙方收齊旅游證件15個工作日內(nèi),,不能確定出團(tuán)日期或取消行程,,乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并支付己收團(tuán)費(fèi)2%違約金;確定出團(tuán)日期后,乙方不能按時出團(tuán)的,,應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團(tuán)或改與其他旅行社并團(tuán)出發(fā),,協(xié)商不成,乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金:出發(fā)前14天以上支付已收團(tuán)費(fèi)5%;出發(fā)前13至7天支付巳收團(tuán)費(fèi)1o%;出發(fā)前6至1天支付已收團(tuán)費(fèi)15%;出發(fā)當(dāng)天支付己收團(tuán)費(fèi)2o%,。
4.游客報名時距出發(fā)日期已不足14天,,報名后游客要求退團(tuán)的,游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金,。旅行社應(yīng)在游客報名時將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客,。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的,按已收團(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金,。
5.游客如不同意1,、3、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的,,在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商,,另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。
五,、有關(guān)責(zé)任問題
1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身,、財(cái)物安全需要的服務(wù),對有可能危及游客人身,、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題,,應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施,。
2.旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險,。因旅行社責(zé)任造成游客人身,、財(cái)產(chǎn)損害時,按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外,,旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險,。
3.旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,,與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團(tuán),,但須征得游客書面同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任,。
4.游客應(yīng)遵守國家出入境管理,、海關(guān)管理以及相關(guān)國家,、地區(qū)的法律法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足色情場所,。違者后果自負(fù),。
5.因申請旅游證件、簽證,、被拒絕出入境,、傷病等屬于游客個人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r成行或行程中斷,造成的損失由游客承擔(dān),,旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還,。
6.旅途中,游客應(yīng)妥善保管好個人財(cái)物,,未委托旅行社代管而損壞或丟失,,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動,,視為自動放棄,,所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn),、購物,、娛樂項(xiàng)目等),應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,,并獲得游客書面同意,。
8.因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,。例如:戰(zhàn)爭,、騷亂、罷工,、地震,、洪水、惡劣天氣等)造成不能按約定出團(tuán)的,,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;造成團(tuán)隊(duì)行程更改,、延誤、滯留或提前結(jié)束時,,旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理,。如發(fā)生費(fèi)用增減,未發(fā)生費(fèi)用退還游客,,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。
9.對由于航班延誤或取消,、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛,。
10.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,,旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后,可對行程作出適當(dāng)調(diào)整,,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),,如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失,。游客應(yīng)服從旅行社的安排,,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,,拒絕登機(jī)(車,、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,,可以與旅行社協(xié)商解決,、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,、或向人民法院起訴,。
團(tuán)隊(duì)出境旅游合同篇四
出境社: __________________
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號: __________________。
第一章 術(shù)語和定義
第一條本合同術(shù)語和定義
1. 團(tuán)隊(duì)出境旅游服務(wù),,指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》,、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),,組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港,、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,,代訂公共交通客票,,提供餐飲、住宿,、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動,。
2.旅游費(fèi)用,指旅游者支付給出境社,,用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用包括:
(1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場稅);
(3)住宿費(fèi);
(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的門票費(fèi);
(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費(fèi)用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)辦理護(hù)照,、港澳通行證的費(fèi)用;
(2)辦理離團(tuán)的費(fèi)用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費(fèi)用;
(5)境外小費(fèi);
(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用,,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),,住宿期間的洗衣,、通訊 、飲料及酒類費(fèi)用,,個人娛樂費(fèi)用,,個人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個人遺失物品的費(fèi)用及報酬,,個人原因造成的賠償費(fèi)用,。
3.履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,,協(xié)助其履行本合同義務(wù),,實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織,。
4.自由活動,,特指《旅游行程單》中安排的自由活動。
5.自行安排活動期間,,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間,、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前,、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間,、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時離團(tuán)的個人活動期間。
6. 不合理的低價,,指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格,,且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中,,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括出境社提供或者采購餐飲,、住宿、交通,、游覽,、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7. 具體購物場所,,指購物場所有獨(dú)立的商號以及相對清晰,、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,,包括免稅店,,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店,,商品批發(fā)市場和與餐飲,、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等,。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險,,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn),、景區(qū)等保險代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命,、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險,、旅游意外險,、緊急救援保險、特殊項(xiàng)目意外險,。
9.離團(tuán),,指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10.脫團(tuán),,指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),,不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11.轉(zhuǎn)團(tuán),,指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),,出境社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為,。
12.拼團(tuán),,指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為,。
13.不可抗力,指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況,,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭,、恐怖活動、動亂,、騷亂,、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為,。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞,,飛機(jī),、火車、班輪,、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,,景點(diǎn)臨時不開放。
15.必要的費(fèi)用,,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用, 包括乘坐飛機(jī)(車,、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)用,、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游觀光汽車的人均車租等。
16.公共交通經(jīng)營者,,指航空,、鐵路、航運(yùn)客輪,、城市公交,、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
(2)旅游目的地地接社的名稱,、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(7)自由活動的時間;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容);
《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”,、“豪華”、“僅供參考”,、“以為準(zhǔn)”,、“與同級”等不確定用語。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》,,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,,出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書,。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,,視為本合同的組成部分,,對出境社和旅游者雙方具有約束力。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán);
2.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定
團(tuán)隊(duì)出境旅游合同篇五
出境社:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:
我已通過 (旅游局官網(wǎng)、旅行社店堂張掛,、紙質(zhì)完全版本旅游合同等)方式閱讀了國家旅游局,、國家工商行政管理總局制定的《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》(gf-20__-2402)第一章到第六章的內(nèi)容,,同意遵守并將其列為本合同組成部分,。
旅游者簽名
【簽約日期】
第七章 協(xié)議條款
第二十條 線路行程時間
本次旅游線路為 。
出發(fā)時間 時,,結(jié)束時間 時;共 天,,飯店住宿 夜。
第二十一條 旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)
成人費(fèi)用: 元/人;兒童(不滿12歲)費(fèi)用: 元/人;其中,,導(dǎo)游服務(wù) 費(fèi):元/人。旅游費(fèi)用包括內(nèi)容詳見旅游行程單,。
旅游費(fèi)用合計(jì) : 元,。
旅游費(fèi)用支付方式: 。
旅游費(fèi)用支付時間: ,。
旅行社對公賬號 戶名:
(中行)開戶行:
賬 號:
(農(nóng)行)開戶行:
賬 號:
第二十二條 人身意外傷害保險
1.出境社提示旅游者購買人身意外傷害保險;
2.旅游者可以做以下選擇:
【 】自行購買,。
【 】放棄購買。
第二十三條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
成團(tuán)的最低人數(shù): 人,。
如不能成團(tuán),,旅游者是否同意按下列方式解決:
2. (同意或者不同意,打勾無效)延期出團(tuán);
3. (同意或者不同意,,打勾無效)改簽其他線路出團(tuán);
4. (同意或者不同意,,打勾無效)解除合同。
第二十四條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,,打勾無效)采用拼團(tuán)方式拼至其他出境社成團(tuán)(出團(tuán)前告知),。
第二十五條 自愿購物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定
3、購物活動,、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;
5,、購物活動、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見《自愿購物活動補(bǔ)充協(xié)議》(附件3),、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件4),。
第二十六條 爭議的解決方式
1、提交出境社所在地仲裁委員會仲裁;
2,、依法向人民法院起訴,。
第二十七條 其他約定事項(xiàng)
1、旅游者預(yù)訂包機(jī)產(chǎn)品后,,一經(jīng)預(yù)訂,,定金不予退還。
2、未盡事宜,,經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致,,可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠,,可以另附紙張,,由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)
第二十八條合同效力
本合同一式 2 份,,雙方各持 1 份,,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。
第二十九條 《旅游報名表》,、《旅游行程單》、《自愿購物活動補(bǔ)充協(xié)議》,、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》,、《出團(tuán)通知書》等附件均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力,。
電子合同章可打印為紅色或黑色,,但應(yīng)與本合同前部分的紅色印章一致。
旅游者代表簽字(蓋章):出境社蓋章:廣西康輝國際旅行社有限公司
證件號碼: 簽約代表簽字:
住址: 營業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
傳真: 傳真:
郵編: 郵編:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 簽約日期:
簽約地點(diǎn):
投訴電話: 質(zhì)監(jiān)所:
地址:
郵編:
團(tuán)隊(duì)出境旅游合同篇六
1,、本合同甲方應(yīng)為依據(jù)法律,、法規(guī)規(guī)定允許出境的團(tuán)體或個人,乙方應(yīng)為具有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社,。
2,、雙方簽章確認(rèn)的行程表、旅游發(fā)票,、旅游報名表均為合同附件,。
3、本合同一式兩份,,雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。
4,、本合同從簽訂之日起生效,。
1、甲方報名參團(tuán)時,,應(yīng)自備有效期半年以上的因私護(hù)照或通行證,,并提供經(jīng)常使用或能夠保證及時聯(lián)系的電話、手機(jī)或傳真號碼,,否則乙方在需要通知卻通知不到甲方的,,乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失,。
2、甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康情況告知乙方,。
3、甲方應(yīng)在報名時付清團(tuán)費(fèi),,乙方收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票,。
4、乙方應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會,,把行程表發(fā)給甲方,,詳細(xì)說明有關(guān)事項(xiàng)。甲方缺席責(zé)任自負(fù),。行程表應(yīng)根據(jù)雙方確認(rèn)的行程而細(xì)化,,列明旅游線路、時間,、景點(diǎn),、交通工具安排、酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn),、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排,、領(lǐng)隊(duì)和相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等,。
5、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換,、使用及辦理核銷或退匯,。
1、本次行程簽證費(fèi)用,;
2,、行程表所列往返交通費(fèi)、機(jī)場稅(費(fèi)),、游覽交通費(fèi),;
3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費(fèi),;
4,、行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水);
5,、行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門票,;
6、領(lǐng)隊(duì),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),。
1,、旅途中火車、輪船上餐費(fèi),;
2,、個人旅游意外保險費(fèi)和航空保險費(fèi);
3,、行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動項(xiàng)目所需的費(fèi)用,;
4、衛(wèi)生檢疫費(fèi),;
5,、出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi),、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi),;
6、酒店內(nèi)的酒水,、洗衣,、通訊等費(fèi)用;
7,、小費(fèi)等其他私人性開支,;
8、其他未約定由乙方支付的費(fèi)用,。
出發(fā)前14天(以自然日計(jì)算,,下同)以上,團(tuán)費(fèi)總額5%,;
出發(fā)前13至8天,,團(tuán)費(fèi)總額10%;
出發(fā)前7至1天,,團(tuán)費(fèi)總額15%,;
出發(fā)當(dāng)天,團(tuán)費(fèi)總額20%,。
2,、更改出團(tuán)日期,更改方應(yīng)與對方協(xié)商,,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi),,協(xié)商不成按退團(tuán)或取消行程處理。
3,、雙方對本條內(nèi)容另有約定的,,從約定。
1,、乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身,、財(cái)物安全需要的服務(wù),,對可預(yù)知危及甲方人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題,,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2,、乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險,。因旅行社責(zé)任造成甲方人身、財(cái)產(chǎn)損害時,,按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理,。此外,乙方應(yīng)向甲方推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險,。
3,、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,甲方有權(quán)在出發(fā)前解除合同,,由乙方承擔(dān)業(yè)務(wù)損失費(fèi),,并退回甲方已交團(tuán)費(fèi),乙方按照團(tuán)費(fèi)3%支付賠償金,;甲方在出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,,除有權(quán)要求乙方承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外,還有權(quán)要求乙方按照團(tuán)費(fèi)5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,。
4,、甲方應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家,、地區(qū)的法律、法規(guī),;尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,、民族習(xí)慣;不涉足黃,、賭,、毒場所,違者后果自負(fù),。
5,、甲方因違約、自身過錯,、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身,、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰,、拘留,、遣返或追究其它法律責(zé)任的,,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);給乙方造成損失的,,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
6、甲方在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故時,,按國家有關(guān)規(guī)定處理,;因傷病不能繼續(xù)旅行時,乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,,其所交團(tuán)費(fèi)扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,,剩余部分退回甲方,乙方不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用,。
7,、甲方在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動,視為自動放棄,,所交費(fèi)用不予退回,。乙方增加任何旅游項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購物,、娛樂項(xiàng)目等),,應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,并獲得甲方書面同意,。
8,、旅途中,甲方應(yīng)妥善保管好個人財(cái)物,,未委托乙方代管而損壞或丟失,,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
9,、因申請旅游簽證被拒簽,、被拒絕出入境、傷病等屬于甲方個人客觀原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程中止,,造成的損失由甲方承擔(dān),,乙方扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退回甲方。
10,、因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行,,乙方應(yīng)當(dāng)及時通知甲方,并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,。乙方可在已收團(tuán)費(fèi)中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后退回甲方,;造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤,、滯留或提前結(jié)束時,,甲乙雙方可根據(jù)當(dāng)時的情況協(xié)商解決,,如發(fā)生費(fèi)用增減,增加部分由甲方承擔(dān),,減少部分退回甲方,。
11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,,乙方與甲方協(xié)商后可對行程作出適當(dāng)調(diào)整,,增加的費(fèi)用由乙方承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,,乙方按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償甲方損失,。
12、出境旅游過程中雙方發(fā)生糾紛,,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決,,甲方不應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(jī)(車,、船),、實(shí)施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的要求,。由此擴(kuò)大的.損失甲方自行承擔(dān),。
2、乙方組團(tuán),,或轉(zhuǎn)_____旅行社出團(tuán),;
3、行程安排:交通工具,、景點(diǎn),、酒店名稱、餐飲及購物,、娛樂等(見行程表,,雙方簽章確認(rèn)為準(zhǔn)。)
5,、領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)(特殊約定除外);
6,、團(tuán)費(fèi)_____元/人,,小孩____元/人(小孩費(fèi)用由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)商定),合計(jì)總額______元,。
1,、乙方的服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成甲方的合法權(quán)益受到損害,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,,雙方協(xié)商不成,,可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
1),、向仲裁委員會申請仲裁,;
2)、向法院起訴,。
甲方(簽章):________乙方(簽章):_________
團(tuán)隊(duì)出境旅游合同篇七
1,、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊(duì)返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效,;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等),,經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報名信息,作為本合同的組成部分,。
2,、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場稅)或火車票等城市間交通費(fèi)用,;旅游觀光汽車費(fèi)用,;住宿費(fèi);餐費(fèi),;非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi),;行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)費(fèi),,雙方另有約定的除外,。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán),。
4,、乙方收取旅游費(fèi)用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5,、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號,,旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,,交通,、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),,統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時間,,自由活動的時間和次數(shù),購物次數(shù),、停留時間及購物店名稱,,自費(fèi)項(xiàng)目及價格,經(jīng)辦人及電話,服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《旅游行程計(jì)劃說明書》(以下簡稱《計(jì)劃書》),?!队?jì)劃書》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告,、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),,也視為合同組成部分。
6,、甲方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排,。
(3)遵守合同約定,,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員完成旅游行程,;遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī),;尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣。
(4)行程中發(fā)生糾紛,,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車,、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),,不隨團(tuán)完成約定行程的行為)。
7,、乙方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求,。
(2)在出團(tuán)前召開說明會,把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的行程表發(fā)給甲方,,說明所到國家(地區(qū))的重要規(guī)定,、風(fēng)俗習(xí)慣、境外小費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn),、外匯兌換事項(xiàng),。
(3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目,。甲方在《計(jì)劃書》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時,,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),,甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?,乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。
(4)按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語的國家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榧追教峁┢胀ㄔ捊庹f服務(wù),;對可能危及甲方人身,、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施,。
8、雙方協(xié)商一致,,可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
甲方(蓋章簽字):
乙方(蓋章簽字):
日期:
團(tuán)隊(duì)出境旅游合同篇八
組團(tuán)旅行社名稱:_________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
xx年三月
第一條 甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利,。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國際旅行社,,并接受其提供的出境旅游服務(wù),。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和須知,并告知有關(guān)服務(wù)價格,、住宿,、餐飲,、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,。
(三)人身,、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險,。
(四)要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員,代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜,。
(五)自主購物和公平交易的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團(tuán)在行程國家本地區(qū)合法購物場所自愿購物,,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排。
(六)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利,。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費(fèi)項(xiàng)目外,,甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,。
(七)人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利,。
(八)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害權(quán)益的行為提出批評、建議,,或向有關(guān)部門投誦、舉報,。
第二條 甲方的義務(wù)
(一)維護(hù)祖國的安全,、榮譽(yù)和利益,。甲方應(yīng)當(dāng)自尊,、自重、自愛,,維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)和形象,,舉止文明,,不得涉足不健康場所。
(二)不得侵害他人權(quán)利和利益,。甲方在行使權(quán)利的同時,不得損害國家,、社會,、集體的利益和他人的合法權(quán)益,。
(三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密,,遵守公共秩序,,遵守社會公德,,尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格,遵守行程國家或地區(qū)的法律,,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,。
(四)如實(shí)提交相關(guān)材料,,告知相關(guān)信息,。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實(shí)情況,,如實(shí)填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù),。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實(shí)告知乙方,。
(五)遵守合同約定,,自覺履行合同義務(wù),。甲方應(yīng)當(dāng)審驗(yàn)乙方的營業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營許可證,,與具有出境(國)旅游資格的國際旅行社簽訂合同,,并按照約定支付旅游費(fèi)用。在行程中服從乙方安排,,不得因個人原因強(qiáng)迫乙方改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動,。
(六)努力掌握旅行所需知識,,提高自我保護(hù)意識,。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會,,行程中妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施,。
(七)境外糾紛境內(nèi)解決,。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛,,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國后通過法律途徑解決,。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,在境外拒絕登機(jī)(車,、船),實(shí)施違反行程國家或地區(qū)法律,、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件,。
(八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定,。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條 乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利,。
(二)享有向有關(guān)部門核實(shí)甲方提供資料真實(shí)性的權(quán)利,。
(四)不成團(tuán)時,有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他出境旅游組團(tuán)社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利,。
(五)甲方在行程過程中因疾病或其他事由離團(tuán)或放棄行程某項(xiàng)內(nèi)容,,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用,。
(六)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時處置問題的權(quán)利,,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益,。
第四條 乙方的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示營業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證,。
(二)應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。
(三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程,、標(biāo)準(zhǔn),、購物等情況向甲方作如實(shí)陳述,,不得做虛假,、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,。具體內(nèi)容,,告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,、安全避險及其他注意事項(xiàng),,并向甲方推薦旅游意外保險,。
(五)甲方在雙方約定的購物場所購買的物品經(jīng)法定部門鑒定偽假冒偽劣的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向經(jīng)營者索賠,。
(六)乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身,、財(cái)物安全的要求,,對可能危及甲方人身、財(cái)物安全的事宜,應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實(shí)的說明和明確的警示,,采取防止危害發(fā)生的措施,。
(七)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎,、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù),。乙方提-供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
得甲方同意,。不得強(qiáng)行安排合同約定以外的購物和其他自費(fèi)項(xiàng)目。
(九)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費(fèi)憑證,。
(十)出境旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決,。
第五條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
(i)甲方違約或由于甲方自身過錯或自身疾病引起的人身,、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔(dān),給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(2)甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法律,、法規(guī)而被懲罰,、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的,,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
2.乙方違約責(zé)任
(1)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時遺失,、毀損甲方證件的,,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦證件,,并賠償為辦理證件所需直接費(fèi)用及其他必須支付的合理費(fèi)用,。
(2)乙方擅自增加,、減少,、變更旅游項(xiàng)目,,以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)一準(zhǔn)》進(jìn)行賠償,。
(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外因乙方過錯、給甲方造成人身,、財(cái)產(chǎn)損失的,,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償,。
(4)違反本合同第四條第(八)款規(guī)定的,,應(yīng)賠償甲方由此造成的損失。
(二)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,。沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的,,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,,無權(quán)要求違約方賠償。
(三)解約責(zé)任
1.甲方解約責(zé)任
(1)距出發(fā)15日(不含)前解約的,,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元和實(shí)際發(fā)生費(fèi)用。
(2)出發(fā)前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的,,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,,支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
(4)出發(fā)前3日(含)內(nèi)解約的,,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,,支付旅游費(fèi)用怠額的15%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(5)元旦,、春節(jié)、五一,、十一黃金周期間,,出發(fā)前15日(含)內(nèi)解約的,,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,支付旅游費(fèi)用總額的30%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)甩,。
(6)出發(fā)當(dāng)天解約的,甲方支付境外旅游費(fèi)用的50%,,并承擔(dān)乙方境內(nèi)由此造成的損失,。
凡屬上述情況獷乙方保留注銷簽證的權(quán)利,。
2.乙方解約責(zé)任
(1)出發(fā)前7日(不含)通知甲方的,,應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用,并按照旅游費(fèi)用總額5%支付違約金,。
(2)如乙方未提前7日(含)通知甲方的,,應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用,,并按照旅游費(fèi)用總額的19%支付違約金。
(3)元旦,、春節(jié),、五一,、十一黃金周期間,,乙方未提前7日(含)通知甲方的,應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用,,并按照旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金,。
凡屬上述情況已發(fā)生的簽證費(fèi)由乙方承擔(dān),。
3.雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的,,從其約定,。
(四)免責(zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響程度,,可以部分或者全部免除責(zé)任,,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明,。
第六條 權(quán)力機(jī)關(guān)行為
(一)是否給予簽證和是否準(zhǔn)予出,、入境屬有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的,,以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)人境、出境的,,甲方自行承擔(dān)責(zé)任,,并,,應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的損失費(fèi)。如因發(fā)證機(jī)關(guān)原因引起錯證,、廢證,,導(dǎo)致甲方不能如期出境的,,乙方不承擔(dān)責(zé)任,,但要協(xié)助甲方采取補(bǔ)救措施,。
(二)權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件,、簽證延誤,,乙方不承擔(dān)責(zé)任,。如發(fā)生費(fèi)用,由甲方承擔(dān),。
第七條 換匯規(guī)定
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù),,甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
第八條 旅游投訴
甲方要保存好本旅游合同和旅游行程中的有關(guān)票據(jù),、證明和資料,,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù),、索賠證據(jù)。
江西省旅游局通訊地址:南昌市福州路183號;郵編:330006
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:
第九條 甲乙雙方簽訂的合同,,乙方必須加蓋組團(tuán)社印章,,組團(tuán)社任何部門和所屬門市部均不得簽訂合同,。甲方簽人應(yīng)為旅游者本人或授權(quán)人(授權(quán)人應(yīng)向乙方出具授權(quán)證明并作為本合同的附件)。本合同自雙方簽蓋章之日起生效,。本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,,《專用條款卜式兩份,,雙方各‘份。
雙方對本合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充,,應(yīng)當(dāng)采用書面形式,,并與本合同具有同等的法律效力,。
出境旅游團(tuán)隊(duì)編號:_________ 合同編號:_________
團(tuán)隊(duì)出境旅游合同篇九
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利,。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社,并接受其提供的出境旅游服務(wù),。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供《出境旅游行程表》和《行程須知》,,并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿,、餐飲,、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,。
(三)人身,、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。
(四)要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽,;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)隊(duì)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)自主購物和公平交易的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方人員按照合同約定帶團(tuán)到行程國家或地區(qū)合法購物場所自愿購物,,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排,。
(六)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利,。甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。
(七)人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利,。
(八)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,。甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,,或向有關(guān)部門投訴,、舉報,。
(一)維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益,。甲方應(yīng)當(dāng)自尊,、自重,、自愛,維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)與形象,,舉止文明,,不得涉足不健康場所,。
(二)不得侵害他人權(quán)利和利益,。甲方在行使權(quán)利的同時,不得損害國家的,、社會的、集體的利益和他人的合法權(quán)益,。
(三)遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密,,遵守公共秩序,,尊重社會公德,,尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格,,遵守行程國家或地區(qū)的法令,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,。
(四)如實(shí)提交相關(guān)材料,,告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實(shí)情況,,如實(shí)填寫有關(guān)資料,,履行合法手續(xù),。甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實(shí)告知乙方,。
(五)遵守合同約定,,自覺履行合同義務(wù),。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,,在行程中應(yīng)當(dāng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,不得因個人原因強(qiáng)迫乙方改變旅游團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動,,不得在境外滯留不歸,。
(六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護(hù)意識,。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會,,并自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險,行程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施,。
(七)境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛,,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決,。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,在境外拒絕登機(jī)(車,、船),、實(shí)施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件,。
(八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定,。不得攜帶違禁物品出入境。
(一)享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利,。
(二)享有核實(shí)甲方提供資料的權(quán)利,。
(三)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排交通工具,,酒店、接待社的權(quán)利,。
(四)不成團(tuán)時,,有建議甲方轉(zhuǎn)入本社其他團(tuán)隊(duì)或者其他社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
(五)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時處置問題的權(quán)利,,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的根本利益,。
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和《出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證》。
(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險,。
(三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的具體行程,、標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向甲方做如實(shí)陳述,,不得做虛假,、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
(四)應(yīng)當(dāng)召開行前說明會,,并向甲方提供《出境旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,,書面告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,、安全避險,、境外小費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及其他注意事項(xiàng),并向甲方推薦旅游人身意外保險及其他保險,。
(五)未經(jīng)甲方書面同意,,不得擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)。
(六)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎,、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù),,提供的服務(wù)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
(七)出境旅游過程中安排合同約定之外的自費(fèi)項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,,不得強(qiáng)行安排甲方購物,。
(八)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
1,、本合同約定的旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi),、手續(xù)費(fèi)、國際間交通費(fèi),、游覽交通費(fèi),、住宿房費(fèi)、餐費(fèi)(一日三餐,,含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲),、旅游景點(diǎn)門票費(fèi),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、國外機(jī)場稅,。
2,、旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:護(hù)照費(fèi)、境內(nèi)地面服務(wù)費(fèi),、出境機(jī)場稅,、國內(nèi)段交通費(fèi)、行李物品的保管費(fèi)及超重費(fèi),、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用,、自由活動期間的交通費(fèi)及餐費(fèi)、計(jì)劃外行程費(fèi)用,、境外小費(fèi),。
3、雙方另有約定的,,應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以注明,。
本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由乙方代為辦理,,甲方應(yīng)當(dāng)積極提供有關(guān)協(xié)助,。雙方約定由甲方自行辦理的,甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
1、行程中因不可抗力或不可歸責(zé)于乙方的原因,,導(dǎo)致無法按照約定線路,、交通、食宿等標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行合同的,,乙方可在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,,但團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見的或因情況緊急無法征求意見的,由乙方?jīng)Q定,;因變更而超出的費(fèi)用由甲方承擔(dān),,節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
2,、除前款規(guī)定的情況以外,,乙方不得單方變更旅游內(nèi)容。
(一)違約責(zé)任
1,、甲方違約責(zé)任
(1)甲方違約或由于甲方自身過錯,、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行承擔(dān),,給乙方造成損失的,,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(2)甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留,、遣返或追究其他法律責(zé)任的,,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
2、乙方違約責(zé)任
(1)代為辦理旅游手續(xù)或在出境旅游過程中乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失,、毀損甲方證件,、機(jī)票的,或代為辦理的旅游手續(xù)存在瑕疵的,,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響甲方旅游行程的,,乙方還應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失,,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等等,。
(2)乙方擅自增加,、減少、變更旅游項(xiàng)目,,以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償,。除為滿足甲方的特殊要求以外,,若出境旅游過程中實(shí)際提供的餐飲、住宿,、交通標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,,增加的相應(yīng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因乙方過錯給甲方造成人身,、財(cái)產(chǎn)損害的,,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
(4)乙方委托的境外旅行社違反本合同約定的,,視同乙方違約,,乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
(5)乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)的,,甲方有權(quán)解除合同,并可要求乙方承擔(dān)由此給其造成的損失,;甲方在出發(fā)前才得知存在擅自拼團(tuán)情況的,,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金,。
(二)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,,沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的,,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償,。
(三)成行前的解約責(zé)任
1,、甲方解約責(zé)任
因甲方原因解除合同的:
(1)應(yīng)當(dāng)提前15日(不含)書面通知乙方,在扣除手續(xù)費(fèi)100元后,,乙方應(yīng)當(dāng)一次性退還甲方支付的剩余旅游費(fèi)用,。
(2)出發(fā)前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(3)出發(fā)前8日(含)至4日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的10%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(4)出發(fā)前3日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的20%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(5)圣誕、春節(jié),、五一,、十一旅游旺季出發(fā)前15日內(nèi)(含)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的30%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
甲方未能按照約定時間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,,視為解除合同,,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
凡屬上述情況,,乙方保留注銷簽證的權(quán)利,。
2、乙方解約責(zé)任
因乙方原因解除合同的:
(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含)書面通知甲方,,支付違約金100元,,并一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用。
(2)如乙方未提前7日通知甲方的,,除一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用以外,,還應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金。
(3)圣誕、春節(jié),、五一,、十一旅游旺季乙方未提前7日通知甲方的,除一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用以外,,還應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金,。
凡屬上述情況,簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān),。
3,、因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生國家動蕩,、恐怖活動,、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及甲方人身安全的情況,,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,,雙方均可在成行前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還甲方,,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,,但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。
4,、雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的,,從其約定。
(四)行程中的解約責(zé)任
甲方在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用,。甲方未能按照合同安排及時參加旅游項(xiàng)目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄,。雙方另有約定的,,從其約定。
乙方在行程中不得單方解除合同,,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失,。
(五)免責(zé)條款
1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明,。
2,、是否給予簽證,是否準(zhǔn)予出,、入境,,為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力,。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的,以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境,、出境的,,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān),,給乙方造成損失的,,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3,、權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件,、簽證延誤的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,。如發(fā)生費(fèi)用,,由甲方承擔(dān)。
4,、對由于航班延誤或取消,、第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,,乙方不承擔(dān)責(zé)任,,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決甲方與責(zé)任方之間的糾紛。
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù),,甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯,。