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公司員工先進(jìn)事跡材料篇一

優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡是我嗎今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我嗎更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),，做好每一件事,。下面小編為大家搜集整理的公司優(yōu)秀員工

事跡材料

她為人“低調(diào)”,，卻嚴(yán)于律己;她身影單薄,，卻肩負(fù)重任;她看似柔弱，卻堅(jiān)忍不拔,。在他人的視角里,，她主掌財(cái)務(wù)大權(quán)，每年十幾億的資金調(diào)度,，卻沒(méi)有人了解她的難處;在外人的理解中,，她風(fēng)光無(wú)限，掌握各種費(fèi)用的審批權(quán)限,，只有她自己了解自己的苦衷,。她就是山西國(guó)際運(yùn)城發(fā)電有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)部主任何建琴。

作為集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，她懷揣著對(duì),、對(duì)運(yùn)電的愛(ài),，用自己執(zhí)著的心和停不下來(lái)的腳步，保障了運(yùn)城發(fā)電公司資金流的安全順暢,。

攻堅(jiān)克難 責(zé)任面前勇于擔(dān)當(dāng)

一個(gè)企業(yè)最重要的問(wèn)題有兩個(gè)：一是人的問(wèn)題,，二是錢(qián)的問(wèn)題。而投產(chǎn)初期就遭遇的冰雪災(zāi)害,、金融危機(jī)注定讓運(yùn)城發(fā)電公司這個(gè)“新生兒”隨即進(jìn)入了“寒冬期”,，“即投產(chǎn)即虧損”成了運(yùn)電人難以言說(shuō)的痛，籌錢(qián)的漫漫征途也從此變得更加舉步維艱,。尤其近兩年來(lái),，公司基建期貸款集中到期，大額的項(xiàng)目貸款需要?dú)w還,，加上各種日常開(kāi)支,，日子過(guò)得總是捉襟見(jiàn)肘。

嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，確保企業(yè)資金安全

財(cái)務(wù)工作作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，如果做不好，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)企業(yè)工作的正常開(kāi)展,。工作中需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，縝密的工作思維，無(wú)論是數(shù)據(jù)的核算還是報(bào)表的填制都不容出現(xiàn)絲毫的紕漏,。作為公司的財(cái)務(wù)部主任,，更是容不得任何的馬虎，為此,，在各類(lèi)數(shù)據(jù),、報(bào)表的制作、核對(duì)上,，有時(shí)一份報(bào)表要核對(duì)上若干次,，并且要對(duì)報(bào)表中反映出來(lái)公司的運(yùn)營(yíng)狀況作出全面深入的分析以供經(jīng)營(yíng)決策。

“要做一名優(yōu)秀的中層,，就必須有較高的綜合素質(zhì),，這是為公司盡力的基礎(chǔ)”，何建琴如是認(rèn)為,。在日常工作,、生活中，她以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主要手段,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)電算化以及各類(lèi)財(cái)會(huì)軟件的應(yīng)用，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高個(gè)人的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，為全面履職奠定了基礎(chǔ),。平時(shí)財(cái)務(wù)管理工作中，堅(jiān)持剛性預(yù)算管理,，確保成本可控,，對(duì)于公司生產(chǎn)基建所需，有利于公司更好發(fā)展的預(yù)算內(nèi),、規(guī)劃內(nèi)資金需求,，她總是克服困難，有求必應(yīng),，堅(jiān)持資金第一時(shí)間足額到位,。面對(duì)可有可無(wú)的額外支出、無(wú)序超支的預(yù)算外資金需求,，她毫不講“人情”,，杜絕一切超預(yù)算開(kāi)支。自參加工作以來(lái),，在所有自己參與或自己負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作中從未出現(xiàn)過(guò)任何紕漏,，沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違紀(jì)違規(guī)的問(wèn)題。

關(guān)愛(ài)團(tuán)結(jié),，部門(mén)氛圍其樂(lè)融融

“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”,。何建琴始終認(rèn)為,，工作是靠大家干出來(lái)的，成績(jī)是團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)造的,，在當(dāng)今時(shí)代急速變遷,、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢(shì)下，只有鍛造一支既有強(qiáng)烈責(zé)任心又有深厚專業(yè)功底的財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì),，才能滿足企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的需要,。

因?yàn)槎喾N原因，財(cái)務(wù)部一直處于人員短缺的忙碌狀態(tài),，加班加點(diǎn),、迎審送檢的工作忙碌后，部門(mén)員工再?zèng)]有人能提起精神認(rèn)真學(xué)習(xí),。中級(jí)會(huì)計(jì)證書(shū)也成了財(cái)務(wù)部上下不愿觸及的隱痛,。她深知職業(yè)等級(jí)證書(shū)對(duì)部門(mén)員工個(gè)人成長(zhǎng)的至關(guān)重要性，沒(méi)有短痛必有長(zhǎng)痛,，為了部門(mén)員工以后的發(fā)展路上能夠更高更遠(yuǎn),，對(duì)于任何與會(huì)計(jì)培訓(xùn)有關(guān)的工作，她從來(lái)都是嚴(yán)格至極甚至近于嚴(yán)酷,，面對(duì)部門(mén)員工的諸多不理解和抵觸情緒,，耐心開(kāi)導(dǎo),、多方勸慰，鼓勵(lì)大家咬牙堅(jiān)持,、絕不放棄,。所有的一切付出終于都獲得回報(bào)，部門(mén)內(nèi)3名員工攜手通過(guò)中級(jí)會(huì)計(jì)師考試,。在工作上,，她是一名知人善任、嚴(yán)格把關(guān)的好領(lǐng)導(dǎo),，在生活中又是部門(mén)員工的“好姐姐”,，由于部門(mén)員工全部為80后，她視員工為子女,，大事小情都體貼入微,，部門(mén)上下一團(tuán)和氣，其樂(lè)融融,。

就是這樣一位平凡的女人,，把時(shí)間和精力幾乎全部用在了工作上，在平凡的崗位上堅(jiān)守著不平凡的事業(yè);就是這樣一位看似柔弱的“鐵娘子”,，用自己的行動(dòng)不斷踐行著務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新,、奮進(jìn)的精神,。同時(shí)她也證明了——只要有心有志，女人也能把工作做得比男人更加出色,。

在歷史的長(zhǎng)河中,，一個(gè)世紀(jì)，只是一朵小小的浪花,。

但,，每一朵浪花都在訴說(shuō)著自己或平淡從容或激蕩崢嶸的故事。

沐浴著“三個(gè)代表”的陽(yáng)光,，在黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，田間地頭、廠礦車(chē)間,，神州處處都映現(xiàn)著廣大黨員干部忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”身影,。他，我們這篇文章的主人公,，也和大家一樣,，正在“三個(gè)代表“的指引下，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，奮斗在祖國(guó)北疆的金融戰(zhàn)線上,。我們完全有理由相信,，正是因?yàn)橛兴蛘咚麄?，這樣一些肩負(fù)著偉大使命的戰(zhàn)無(wú)不勝的中國(guó)共產(chǎn)黨人,，銀行一定會(huì)再創(chuàng)輝煌!

，從這個(gè)入行參加工作,，就一直是個(gè)標(biāo)桿式人物的身上,，我們能夠感到他所代表的共產(chǎn)黨人的人格魅力和從不索取、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。還是讓時(shí)光的蒙太奇串起我們的主人公深深地印在銀行上的足跡吧,。

從一九九零年入行，他在銀行會(huì)計(jì)戰(zhàn)線上已經(jīng)辛勤耕耘了14個(gè)年頭,，在20xx年的工作中,，他先后從事過(guò)記賬、對(duì)公會(huì)計(jì),、聯(lián)行清算,、統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)核算等多項(xiàng)工作，無(wú)論在什么崗位上他都干一行愛(ài)一行,，鉆一行,，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)技能,，成為分行業(yè)務(wù)熟練,、經(jīng)驗(yàn)豐富，思維敏捷的業(yè)務(wù)拔尖人才,。xx年由于他突出的業(yè)務(wù)技能被抽調(diào)到省行會(huì)計(jì)部,，任全省通存通兌,、現(xiàn)化代支付業(yè)務(wù)優(yōu)化組組長(zhǎng),，為我行提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)改革的順利進(jìn)行做出了卓越的貢獻(xiàn),。

在分行,，提起三個(gè)字，代表的是一種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)權(quán)威,。而這權(quán)威性的樹(shù)立,，靠的不是高高在上的權(quán)力，而是他多年日積月累下來(lái)的豐富的經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)取的恒心,。

他的人格魅力處處可見(jiàn)，但與會(huì)計(jì)職業(yè)最為相關(guān)的還是他的博學(xué)進(jìn)取,。xx年是一段不平凡的歲月和經(jīng)歷,，隨著銀行的股份公司建賬,、新《金融會(huì)計(jì)制度》實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)推進(jìn),、系統(tǒng)切換上線等一系列中心工作的接踵而至,，一次次地考驗(yàn)著全行員工，也同時(shí)考驗(yàn)著這位全行會(huì)計(jì)的領(lǐng)頭人,。

為了盡快掌握新業(yè)務(wù),，他總是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，閱讀各種業(yè)務(wù)文件,，針對(duì)其中的難點(diǎn),、疑點(diǎn)反復(fù)鉆研，做到真正地把它們吃透掌握,。在各項(xiàng)新業(yè)務(wù)正式推出之前,，他都能很快掌握業(yè)務(wù)流程，為新業(yè)務(wù)的順利推出奠定了基礎(chǔ),。在重組建賬期間,，很多兄弟行都打電話向他咨詢建賬事宜，人們開(kāi)玩笑說(shuō)他的辦公電話是建賬答疑熱線,。這個(gè)名字又一次隨重組建賬飛躍在黑土白水之間,。正是由于他對(duì)知識(shí)的不斷更新，對(duì)業(yè)務(wù)的精益求精,，使銀行在全省中第一個(gè)無(wú)差錯(cuò)完成全部重組建賬,，受到各兄弟行的贊許與省行的表?yè)P(yáng)。面對(duì)迎面而來(lái)的各種贊譽(yù)行,，卻說(shuō)：“沒(méi)什么,，這是我的使命。成績(jī)只能屬于過(guò)去,，榮譽(yù)也只屬于昨天”,。

在上線過(guò)程中，對(duì)銀行每個(gè)人都是一種考驗(yàn)和磨練對(duì)于也是一樣,。由于新系統(tǒng)誰(shuí)也沒(méi)接觸過(guò),，可以說(shuō)對(duì)于象他這樣工作十幾年的老會(huì)計(jì)也得從頭學(xué)起，為使網(wǎng)點(diǎn)能在上線過(guò)程中不出現(xiàn)任何問(wèn)題,，他依據(jù)省分行上線方案,，制定了市分行上線的人員安排及職責(zé)，并對(duì)上線后可能遇到的問(wèn)題,，提前作好預(yù)案,，同時(shí)要求大家對(duì)一些常用交易碼加以熟記，并自行編制了業(yè)務(wù)交易碼手冊(cè)，確保了上線后的正常營(yíng)業(yè),。

風(fēng)霜雪雨,、日積月累，素有“拼命三郎”之稱的體力嚴(yán)重透支,。在他擺放各種業(yè)務(wù)書(shū)籍的辦公桌上,，又多了些花花綠綠的藥瓶，在上線后,，他說(shuō)現(xiàn)在最想的就是好好睡一覺(jué),。這就是他，一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求,，十幾年來(lái),，正是用他“悠悠赤子之情、拳拳敬業(yè)之心,、熔熔生命之火”為銀行事業(yè)的發(fā)展而忘我奉獻(xiàn)著,。

正因?yàn)橛辛诉@樣的追求，面對(duì)各種誘惑,，始終保持著人民公仆的本色,，在自己腳下拓出了一方凈本，在頭頂上撐起了一片藍(lán)天,。

正因?yàn)橛性S多這樣追求的人,，才托起了銀行的希望和未來(lái)。

,，煙草物流公司中轉(zhuǎn)站送貨員,。從1999年加入卷煙配送隊(duì)伍以來(lái)，她在這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了20xx年,。20xx年來(lái),，她走遍了、兩縣29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、321 個(gè)行政村,、近20xx戶卷煙零售客戶。多年來(lái)的兢兢業(yè)業(yè)工作使她得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事們的認(rèn)可,，3次獲評(píng)縣煙草公司“先進(jìn)工作者”;20xx年獲評(píng)市煙草公司“先進(jìn)工作者”;20xx年獲評(píng)全省煙草“品牌培育建功立業(yè)標(biāo)兵”稱號(hào);20xx年獲評(píng)全市煙草行業(yè)“雙十佳”稱號(hào),。

煙草送貨工作看似簡(jiǎn)單,，但真正要十年如一日地把送貨工作做專業(yè),、把點(diǎn)多面廣的客服工作做細(xì)致，絕非易事,。一直堅(jiān)持不忘初心,，始終秉持堅(jiān)持、服務(wù)的信念，從簡(jiǎn)單的工作生活中收獲快樂(lè),，從平凡中實(shí)現(xiàn)自我,，展現(xiàn)人生價(jià)值。

因?yàn)闊釔?ài),，所以甘擔(dān)責(zé)任,。20xx年來(lái)，無(wú)論是偏遠(yuǎn)的山村,、還是在熱鬧的墟市,，不管是天氣炎熱、或者刮風(fēng)下雨,、還是嚴(yán)寒酷暑,，只要有零售戶的地方，她都堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)親手把貨送到他們手中,。在嚴(yán)格按照規(guī)范送貨的基礎(chǔ)上,，她也經(jīng)常琢磨著怎么把貨送得又好又快。因此,，她把每一次片區(qū)輪換當(dāng)作是鍛煉自己記憶力的機(jī)會(huì),，利用一切閑暇時(shí)間反復(fù)默記每一位客戶的位置以及送貨順序。幾次輪換下來(lái),，兩個(gè)縣近20xx個(gè)客戶的姓名,、地址她都了然于胸，只要一說(shuō)客戶的姓名,，她都能準(zhǔn)確說(shuō)出具體位置,。同事們還開(kāi)玩笑地送了她一個(gè)外號(hào)：卷煙送貨“活地圖”。此外,，她深知要加快送貨速度,、提高工作效率，光是熟記客戶位置和送貨順序是不夠的,，在工作中,，她還不斷加強(qiáng)快速辨煙、準(zhǔn)確取煙等技能的練習(xí),。功夫不負(fù)有心人,，在全市第1、2屆物流技能競(jìng)賽中,，她分別獲得了第3名和第1名的好成績(jī),。

因?yàn)闊釔?ài)，所以真心付出,。服務(wù)永無(wú)止境,，真心是同客戶溝通的最好鑰匙,，這是她一直秉持和踐行的理念。20xx年12月,，在一次往**鄉(xiāng)送貨的途中,，由于車(chē)子深陷泥濘，在推車(chē)過(guò)程中,，被一塊從車(chē)輪底下飛出的石頭擊中小腿,，雖然疼痛難當(dāng)?shù)阶呗范计D難，但一想到零售客戶的期待,，她強(qiáng)忍疼痛一瘸一拐?qǐng)?jiān)持把75戶客戶的卷煙全部送完,。回到家后當(dāng)她接到一個(gè)個(gè)零售戶的電話問(wèn)候,，詢問(wèn)小腿傷勢(shì)情況時(shí),，那時(shí)她的心里特別感動(dòng)，覺(jué)得一切付出都特別值得,。

正是通過(guò)一次次這樣的經(jīng)歷,，通過(guò)“誠(chéng)心、細(xì)心,、貼心,、熱心、恒心”的服務(wù),，慢慢得到了客戶的尊重和認(rèn)可,，許多客戶后來(lái)都成了她的朋友。用汗水換來(lái)微笑,，用真誠(chéng)贏得信賴,，做了一個(gè)平凡的卷煙送貨員該做的事，為自己的青春留下了一份美好的記憶,，為企業(yè)形象建設(shè)貢獻(xiàn)了屬于自己的一份力量,。

公司員工先進(jìn)事跡材料篇二

在‘三嚴(yán)三實(shí)’這個(gè)科學(xué)體系中，嚴(yán)以律己處于承上啟下的中心位置,，既是嚴(yán)以修身,、嚴(yán)以用權(quán)的具體體現(xiàn)、核心要求,，又是謀事要實(shí),、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)的實(shí)踐起點(diǎn),、根本保證,。”研討學(xué)習(xí)中,，易煉紅分享了個(gè)人的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。他說(shuō)，我們要從黨的歷史中發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，從反面典型中吸取深刻教訓(xùn),，從時(shí)代使命中把握必然要求，始終與以同志為的黨中央保持高度一致,，堅(jiān)決維護(hù)省委和市委的集體領(lǐng)導(dǎo),，更加深刻地認(rèn)識(shí)守紀(jì)律講規(guī)矩、做政治上的明白人的極端重要性,，始終保持清醒頭腦,。

一要絕對(duì)講忠誠(chéng)，堅(jiān)決維護(hù)黨的權(quán)威,。做到政治清醒不偏向,，保持政治本色和政治品質(zhì)，在任何時(shí)候,、任何情況下都要頭腦清醒,、立場(chǎng)堅(jiān)定。做到信念堅(jiān)定不動(dòng)搖,，進(jìn)一步堅(jiān)定道路自信,、理論自信、制度自信,，把馬克思主義信仰和對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念植根于內(nèi)心深處;做到紀(jì)律嚴(yán)明不含糊,，必須把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，抓早抓小,，防微杜漸,。

二要自覺(jué)講大局，堅(jiān)決增進(jìn)黨內(nèi)團(tuán)結(jié),。要以黨性原則來(lái)維護(hù),，確保政治生態(tài)風(fēng)清氣正、山清水秀,。要以制度執(zhí)行來(lái)維護(hù),，堅(jiān)持黨的民主集中制，在重大決策上,，在選人用人上,，在權(quán)力監(jiān)督上，都必須嚴(yán)格按制度辦事,。要以坦蕩胸懷來(lái)維護(hù),，領(lǐng)導(dǎo)干部要做到有胸襟、有氣量,、有境界,，堅(jiān)持大事講原則,、小事講風(fēng)格，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,，不做不利于團(tuán)結(jié)的事,。

三要嚴(yán)格講規(guī)矩，堅(jiān)決遵循組織程序,。做到心有所畏,，面對(duì)組織不陽(yáng)奉陰違，面對(duì)權(quán)力不忘乎所以,，面對(duì)誘惑不迷失自我,。做到言有所戒，黨員干部切不可信口開(kāi)河,、無(wú)所顧忌,。要做到行有所止，不斷強(qiáng)化組織意識(shí),、嚴(yán)格遵守組織程序,、始終維護(hù)組織權(quán)威，把自己的行為規(guī)范在組織之內(nèi),，約束在組織之下,。

四要時(shí)刻講服從，堅(jiān)決執(zhí)行組織決定,。不講條件,，做到個(gè)性服從黨性，個(gè)人利益服從黨和人民的利益,，任何時(shí)候都將組織的決定作為最高號(hào)令,。不打折扣，執(zhí)行黨的路線方針政策和上級(jí)決策部署要不偏不倚,，防止出現(xiàn)“腸梗阻”和“最后一公里”不通的情況,。不搞小動(dòng)作，堅(jiān)決做到不參與黨組織以外的任何組織,，不參與組織之外的任何非組織活動(dòng),，尤其要遠(yuǎn)離小圈子、小動(dòng)作,，確保守住底線,。

五要凡事講原則，堅(jiān)決管好親屬和身邊工作人員,。重家教,、立家規(guī)、正家風(fēng),，牢固樹(shù)立紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí),，在家庭角色中承擔(dān)起“慈,、孝、廉,、敬”的責(zé)任和義務(wù),。抓細(xì)節(jié)、管小節(jié),、重名節(jié),，做到居安思危,、防患未然,，對(duì)家屬和身邊工作人員，堅(jiān)持嚴(yán)之又嚴(yán),、細(xì)之又細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),，慎初慎微、抓小抓早,。設(shè)防線,、劃紅線、守底線,，對(duì)親屬和身邊工作人員要“約法三章”,，打好“預(yù)防針”，讓回避原則和廉政準(zhǔn)則成為不能逾越的從政底線,。

公司員工先進(jìn)事跡材料篇三

xxx,，我第一次知道這個(gè)名字，是在20xx年某一天閱讀oa報(bào)道時(shí)看到的,，后面逐漸熟悉起來(lái),。在機(jī)緣巧合下，20xx年9月,，他成為廣州風(fēng)神焊裝二科調(diào)整a班（我所在的班組）的代理指導(dǎo)員,。剛見(jiàn)到我的指導(dǎo)員的第一天，他給我的第一印象是陽(yáng)光,、充滿干勁,、眼里總閃爍著光的一個(gè)帥小伙。

20xx年,，一個(gè)來(lái)自清遠(yuǎn)的小伙子,，他懷揣“汽車(chē)夢(mèng)”，他與同學(xué)們一起加入了廣州風(fēng)神焊裝這個(gè)大家庭,。來(lái)到了焊裝車(chē)間,，他憑著一顆執(zhí)著的心和吃苦耐勞的品質(zhì)，很快地適應(yīng)了這個(gè)大家庭,。作為一名普通的員工,，雖沒(méi)有驚世駭俗的壯舉,，他但卻能在平凡的崗位上，把每一件平凡的事做得很好,，很快成為班組的核心人物,。

20xx年，因新車(chē)試作需要,，他調(diào)入新車(chē)班,，參與試作了l12m、b12g,、l12f（mc）,，積極配合新車(chē)技術(shù)進(jìn)行各類(lèi)問(wèn)題的解析。遇到難題,，他從各種不同的角度下手解析,，力圖找到真正的源頭。

20xx年到調(diào)整線后,，他主動(dòng)學(xué)習(xí)班組的各種理論知識(shí),，積極提高自身技能，很快的熟悉了調(diào)整線的各項(xiàng)業(yè)務(wù),。工作上,，他精益求精，敢于挑戰(zhàn),、突破自我,，加強(qiáng)將“品質(zhì)落實(shí)到人”的理念貫徹，及時(shí)向員工反饋不良問(wèn)題點(diǎn),，極力去找出發(fā)生問(wèn)題的真正原因,，并做出有效的對(duì)策，使問(wèn)題得到有效的解決,。他的'這種工作態(tài)度和精神,，在班組員工中起到很大的帶動(dòng)作用，使班組員工的品質(zhì)意識(shí)有了整體的提高,。同時(shí)對(duì)班內(nèi)各項(xiàng)工作的提升提出了許多寶貴意見(jiàn),，能頂崗，能帶隊(duì),，幫助班組完美地完成了20xx年度科室下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。

在業(yè)余時(shí)間里，他是好動(dòng)的精靈,，積極參加各種文體活動(dòng),，是焊裝二科羽毛球隊(duì)的一員。他能很好的帶動(dòng)員工積極參加各種集體活動(dòng)，并取得不錯(cuò)的成績(jī),。

八年如一日,，堅(jiān)守初衷，懷揣夢(mèng)想,，20xx年廣州風(fēng)神優(yōu)秀員工,，他實(shí)至名歸。20xx策馬揚(yáng)鞭,，奮力前行,，相信在今后的工作中，他會(huì)更加的努力,，不斷拼博,，為科室及班組的一線員工做好榜樣，砥礪前行,。

公司員工先進(jìn)事跡材料篇四

我叫xxx,，是一名普通電工,。被榮幸的評(píng)為了20xx年度優(yōu)秀員工,，這一榮譽(yù)首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周?chē)耐聜?，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作,，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。

在施工生產(chǎn)這個(gè)大環(huán)境里,，經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)和錘煉,，使我充分理“忠誠(chéng)敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營(yíng)管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用,，他如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通,，卻發(fā)揮著不可缺少的作用,。因此，我暗自下定決心,，干一行愛(ài)一行,，立足本崗，盡職盡責(zé),，爭(zhēng)做一名合格的員工,。

施工現(xiàn)場(chǎng)電工最主要的職責(zé)就是對(duì)線路、照明,、電器設(shè)備,，進(jìn)行檢查,、維護(hù)，確保良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。施工現(xiàn)場(chǎng)電力常年超負(fù)荷運(yùn)行,，為了做好管理工作，我主動(dòng)深入展位,，仔細(xì)排查了解情況,，并把各類(lèi)電器設(shè)備逐一登記造冊(cè)，建立起有關(guān)的檔案,，凡事做到心中有數(shù),。

每當(dāng)因供電不足，影響設(shè)備的正常運(yùn)行,，并時(shí)常出現(xiàn)停電現(xiàn)象,。所有電器設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行。加之通風(fēng)設(shè)施不好,，又悶又熱,，工作人員在崗位待不住，不愿多停留,，及大影響了正常工作,。為了解決這一困難，我首先認(rèn)真分析了整體用電情況,，制定了逢時(shí)用電計(jì)劃,，合理地限制照明用電，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,。在滿負(fù)荷的情況下,，為了保證正常用電，我不定時(shí)地到外供電變壓器監(jiān)測(cè)電流,、為總開(kāi)關(guān)通風(fēng)降溫,。炎熱的夏天，地表溫度達(dá)60多度,，我頭頂烈日,，腳踏熱地，一站就是個(gè)把小時(shí),，一個(gè)往返現(xiàn)場(chǎng)與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)很遠(yuǎn),，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長(zhǎng)出了腳氣,。我個(gè)人付出了一點(diǎn)辛苦,，卻換來(lái)現(xiàn)場(chǎng)舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時(shí)候,，我內(nèi)心也感到了一絲爽意,，因?yàn)槲冶M了應(yīng)盡的責(zé)任。

一名合格的員工,，除了有較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神,，時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想,，做為企業(yè)的利益去做。幾年來(lái),，我始終像家庭過(guò)日子一樣,，本著勤儉持家的精神，做好各項(xiàng)工作,。

現(xiàn)場(chǎng)有30臺(tái)設(shè)備,，一到夏季滿負(fù)荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機(jī),，還時(shí)常出現(xiàn)故障,，維修費(fèi)用較高，通過(guò)向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教和觀察,，了解到主要原因是室外機(jī)散熱不好的原因,。對(duì)此,，我主動(dòng)定期清洗室外機(jī)散熱片,，保持每臺(tái)機(jī)組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護(hù),，三年來(lái)所有空調(diào)沒(méi)出現(xiàn)一次保護(hù)停機(jī)和故障,，節(jié)約維修費(fèi)用9000余元。

現(xiàn)場(chǎng)配電設(shè)施在地下室,，存在多處隱患,，且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場(chǎng)放假期間,，利用平時(shí)收集的電線,、接線端子、螺絲,、漲管等原材料對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行改造,，使其趨于裝配合理、維修方便,，還節(jié)約了1300余元的開(kāi)支,。

平時(shí)工作中，我將丟棄的廢線頭、線管,、有故障的鎮(zhèn)流器和開(kāi)關(guān)等物料保存下來(lái),，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,，另一拖卻完好正常,，我收集起來(lái)對(duì)其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用,。幾年來(lái),，現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)一支新的，為現(xiàn)場(chǎng)節(jié)約了4500余元,。

為解決涮拖布水池不便利的問(wèn)題,，我本著少花錢(qián)、多辦事的原則,，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來(lái),，親自設(shè)計(jì)方案，利用剩余水泥,、磚,、砂土等原料改建水池，比施工隊(duì)改造,，節(jié)省開(kāi)支500多元,。

工作人員少，工作繁雜,，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān),，自己在巡視中，見(jiàn)到一些問(wèn)題,，不論是份內(nèi)還是份外,，都能積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞,，污水外溢,，影響了購(gòu)物環(huán)境，見(jiàn)狀我立即進(jìn)行疏通,，當(dāng)打開(kāi)主干管檢查孔排查時(shí),，糞水一涌而出，噴了一身,，在沒(méi)有合適工具的情況下,，我不顧身上的污漬，強(qiáng)忍著刺鼻的臭氣,，用手進(jìn)行疏通,，一下,、兩下、三下……將堵塞的糞便,、油漬,、雜物掏出。我身上沾滿了糞便,，毀掉了一身衣服,，換來(lái)的確是現(xiàn)場(chǎng)公共場(chǎng)所的整潔和良好的購(gòu)物環(huán)境。

幾年來(lái),，我在集團(tuán)先進(jìn)文化的熏陶下,，在組織的“塑造誠(chéng)信型組織”、“沒(méi)有任何借口”等一系列理論知識(shí)學(xué)習(xí)中,，覺(jué)得我的思想充實(shí)了,，我愛(ài)我的崗位，更愛(ài)這支優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),，能獻(xiàn)身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中,，我感到無(wú)比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作,，所取的得成績(jī),，已成為過(guò)去，在新的一年里,，我決心百尺竿頭,，更進(jìn)一步，立足本職,，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則,，銳意進(jìn)取，為地鐵發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司員工先進(jìn)事跡材料篇五

干一行愛(ài)一行,，立足本崗，盡職盡責(zé),，爭(zhēng)做一名合格的員工，下面是小編為大家精心搜集的優(yōu)秀公司員工先進(jìn)

事跡材料

我叫，是一名普通電工,。被榮幸的評(píng)為了2019年度優(yōu)秀員工,，這一榮譽(yù)首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周?chē)耐聜?，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作,，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任,。

在施工生產(chǎn)這個(gè)大環(huán)境里，經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)和錘煉,，使我充分理 “忠誠(chéng)敬業(yè),、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,，作為一名電工,，他雖然不能像經(jīng)營(yíng)管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用,，他如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘,，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用,。因此,，我暗自下定決心，干一行愛(ài)一行,，立足本崗,，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)做一名合格的員工,。

施工現(xiàn)場(chǎng)電工最主要的職責(zé)就是對(duì)線路,、照明、電器設(shè)備,，進(jìn)行檢查,、維護(hù)，確保良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。施工現(xiàn)場(chǎng)電力常年超負(fù)荷運(yùn)行,，為了做好管理工作，我主動(dòng)深入展位,，仔細(xì)排查了解情況,，并把各類(lèi)電器設(shè)備逐一登記造冊(cè)，建立起有關(guān)的檔案,，凡事做到心中有數(shù),。

每當(dāng)因供電不足，影響設(shè)備的正常運(yùn)行,，并時(shí)常出現(xiàn)停電現(xiàn)象,。所有電器設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行。加之通風(fēng)設(shè)施不好,，又悶又熱,，工作人員在崗位待不住，不愿多停留,，及大影響了正常工作,。為了解決這一困難,，我首先認(rèn)真分析了整體用電情況，制定了逢時(shí)用電計(jì)劃,，合理地限制照明用電,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。在滿負(fù)荷的情況下,，為了保證正常用電,，我不定時(shí)地到外供電變壓器監(jiān)測(cè)電流、為總開(kāi)關(guān)通風(fēng)降溫,。炎熱的夏天,，地表溫度達(dá)60多度，我頭頂烈日,，腳踏熱地,，一站就是個(gè)把小時(shí)，一個(gè)往返現(xiàn)場(chǎng)與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)很遠(yuǎn),，臉和后背曬得脫了皮,，腳燜得長(zhǎng)出了腳氣。我個(gè)人付出了一點(diǎn)辛苦,，卻換來(lái)現(xiàn)場(chǎng)舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時(shí)候,，我內(nèi)心也感到了一絲爽意,，因?yàn)槲冶M了應(yīng)盡的責(zé)任,。

一名合格的員工,，除了有較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感外,，還必須具備良好的主人翁精神，時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想,，做為企業(yè)的利益去做,。幾年來(lái),，我始終像家庭過(guò)日子一樣,，本著勤儉持家的精神,，做好各項(xiàng)工作。

現(xiàn)場(chǎng)有30臺(tái)設(shè)備,，一到夏季滿負(fù)荷工作,，經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機(jī)，還時(shí)常出現(xiàn)故障,，維修費(fèi)用較高，通過(guò)向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教和觀察,，了解到主要原因是室外機(jī)散熱不好的原因,。對(duì)此,，我主動(dòng)定期清洗室外機(jī)散熱片，保持每臺(tái)機(jī)組的清潔和良好散熱性,，由于精心的養(yǎng)護(hù),，三年來(lái)所有空調(diào)沒(méi)出現(xiàn)一次保護(hù)停機(jī)和故障，節(jié)約維修費(fèi)用9000余元,。

現(xiàn)場(chǎng)配電設(shè)施在地下室,，存在多處隱患，且維修極不方便,。我在春節(jié)現(xiàn)場(chǎng)放假期間,，利用平時(shí)收集的電線、接線端子,、螺絲,、漲管等原材料對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行改造，使其趨于裝配合理,、維修方便,，還節(jié)約了1300余元的開(kāi)支。

平時(shí)工作中,，我將丟棄的廢線頭,、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開(kāi)關(guān)等物料保存下來(lái),，修繕后已備他用,。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常,，我收集起來(lái)對(duì)其進(jìn)行修理,，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來(lái),，現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)一支新的,，為現(xiàn)場(chǎng)節(jié)約了4500余元。

為解決涮拖布水池不便利的問(wèn)題,，我本著少花錢(qián),、多辦事的原則，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來(lái),，親自設(shè)計(jì)方案,，利用剩余水泥、磚,、砂土等原料改建水池,，比施工隊(duì)改造，節(jié)省開(kāi)支500多元,。

工作人員少,，工作繁雜,，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān)，自己在巡視中,，見(jiàn)到一些問(wèn)題,，不論是份內(nèi)還是份外，都能積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)解決,。有一次衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞,，污水外溢，影響了購(gòu)物環(huán)境,，見(jiàn)狀我立即進(jìn)行疏通,，當(dāng)打開(kāi)主干管檢查孔排查時(shí)，糞水一涌而出,，噴了一身,，在沒(méi)有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬,，強(qiáng)忍著刺鼻的臭氣,，用手進(jìn)行疏通，一下,、兩下,、三下……將堵塞的糞便、油漬,、雜物掏出,。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服,，換來(lái)的確是現(xiàn)場(chǎng)公共場(chǎng)所的整潔和良好的購(gòu)物環(huán)境,。

幾年來(lái)，我在集團(tuán)先進(jìn)文化的熏陶下,，在組織的“塑造誠(chéng)信型組織”,、“沒(méi)有任何借口”等一系列理論知識(shí)學(xué)習(xí)中，覺(jué)得我的思想充實(shí)了,，我愛(ài)我的崗位,，更愛(ài)這支優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，能獻(xiàn)身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中,，我感到無(wú)比的自豪,。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績(jī),，已成為過(guò)去,，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步,，立足本職,，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則,，銳意進(jìn)取,，為地鐵發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

,，1974年出生,，本科學(xué)歷，1995年參加工作,，現(xiàn)任湖源牧業(yè)開(kāi)發(fā)公司計(jì)量部主管,，她踏實(shí)工作、默默奉獻(xiàn),、爭(zhēng)創(chuàng)一流,，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了不錯(cuò)的成績(jī),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定,。

作為湖源牧業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，在公司剛剛成立時(shí)從天津來(lái)到公司參加工作,。從小在天津這個(gè)繁華的國(guó)際大都市長(zhǎng)大的來(lái)到氣候環(huán)境惡劣,，氧氣稀薄的天峻縣來(lái)工作，心理的落差可想而知,，這種落差會(huì)引起她的失落感,，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗(yàn)的她深知心態(tài)決定一切,只有適應(yīng)這種落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī),，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富，由此,，調(diào)整了自己的心態(tài),，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活,，適應(yīng)這里的工作,。在自己的努力下，這個(gè)來(lái)自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,，被公司提拔為計(jì)重部主管,，被同事推選為湖源牧業(yè)有限公司工會(huì)主席。

作為公司計(jì)重部的主管,，其工作崗位的重要性不言而喻,，計(jì)量的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對(duì)公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏,，不偏不倚,，全年誤差率控制在萬(wàn)分之零點(diǎn)六，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重,。

作為公司工會(huì)主席,，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善,、穩(wěn)定,、和諧的勞動(dòng)關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)下,，工會(huì)組織機(jī)構(gòu)完善,，人員配備齊全，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充裕,。公司規(guī)定凡屬公司重大事項(xiàng)或涉及員工利益的問(wèn)題,，必須召開(kāi)員工代表會(huì)議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》,、《

勞動(dòng)合同

作為公司的管理層和公司工會(huì)主席,，以身作則,，時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)組織部門(mén)的紀(jì)律要求,，按時(shí)上班,，按時(shí)參加會(huì)議、學(xué)習(xí),，沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故缺席想象,。她在遵守公司各項(xiàng)

規(guī)章制度

作為公司計(jì)重部的主管,深知自己工作的重要性,為了更好的服務(wù)于公司和牧民,她依照公司的要求,不斷的提高自身的計(jì)量業(yè)務(wù)水平,不斷的學(xué)習(xí)計(jì)量知識(shí),先后自學(xué)了《計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)講義》,、《計(jì)量技能守則》等專業(yè)書(shū)籍。為了更好與牧民的溝通,，她還自學(xué)藏語(yǔ),，在她堅(jiān)持不懈的努力下，藏語(yǔ)水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流,，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可,。

總之，從加入公司以來(lái),，她兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨、埋頭苦干,，做出了不平凡的成績(jī),，對(duì)于成績(jī)她永不不自滿，對(duì)于困難她永不服輸,，對(duì)于工作她永不放松,，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)!

公司員工先進(jìn)事跡材料篇六

沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,，我只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工,。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作,，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到春天般的溫暖,，讓客戶感覺(jué)到我們"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"的個(gè)性化服務(wù)。

在工作中,，我毫無(wú)怨言,，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò),。我常告誡自己,，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)—這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè),，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑,，同樣耐心的解釋,，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里,，多次被評(píng)為"服務(wù)明星",、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎,，沒(méi)有發(fā)生一例客戶投訴,，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jī)的取得,，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想,，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過(guò)自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生,。

大家都知道,，營(yíng)業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底,，是和人打交道的,。和千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的,，營(yíng)業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì),。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平,、工作能力,、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的,。每一個(gè)人,，通過(guò)刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升,，但是,，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn),，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。所以,，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位,，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受,，讓他們感覺(jué)到接受服務(wù)的快樂(lè)。我始終認(rèn)為,，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不是停留在口頭上的一句空話，說(shuō)到底,，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受,，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,。說(shuō)聲"您好",、"請(qǐng)"等之類(lèi)的短語(yǔ)誰(shuí)都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心,，走進(jìn)客戶的心,，使客戶來(lái)到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺(jué)。

今年11月18日,，大家都在緊張的工作著，突然來(lái)了一位客戶,，怒氣沖沖的走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,，手里拿著手機(jī)質(zhì)問(wèn)我："你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi)，我要到工商部門(mén)投訴你們,，我這個(gè)號(hào)碼xxxx從來(lái)沒(méi)有訂制什么夢(mèng)網(wǎng)信息,，怎么這個(gè)月收了那么多的信息費(fèi)，還把我的手機(jī)停了,，你們?cè)趺唇忉尅?當(dāng)時(shí)我認(rèn)真傾聽(tīng)了他的陳述,，給他倒了一杯水并微笑著對(duì)他說(shuō)："先生，別著急,，您的心情我可以理解,，我會(huì)查詢清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù),。"客戶的情緒暫被安撫下來(lái)了,，經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的查詢，查出該號(hào)碼在當(dāng)天中午11點(diǎn)多撥打了xxxxx信息臺(tái)的電話,，這部分語(yǔ)音雜志的費(fèi)用就計(jì)入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面,，并現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)查看用戶的手機(jī)通話記錄，確是保留有該項(xiàng)電話的通話記錄,。當(dāng)我把這個(gè)查詢結(jié)果告訴客戶,，并詳細(xì)告之語(yǔ)音雜志如何收費(fèi),，他才恍然大悟說(shuō)："不錯(cuò)，不錯(cuò),，我確實(shí)是打過(guò)這個(gè)電話,，現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝,。對(duì)客戶的抱怨,，我們要當(dāng)作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場(chǎng)反饋信息,，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略起到重要的作用,，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念,，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難,，幫助客戶解決問(wèn)題也是一種樂(lè)趣。

現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在"鐵飯碗",，只有客戶才是我們的衣食父母,。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗,，就會(huì)面臨下崗失業(yè),；不是大魚(yú)吃小魚(yú)，就是快魚(yú)吃慢魚(yú),。記得有這樣一位客戶,，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問(wèn)為什么要退網(wǎng)的時(shí)候,，他很平靜的說(shuō)："沒(méi)有什么原因,，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高,，屬于高價(jià)值客戶,，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過(guò)耐心,、細(xì)致的和交流,，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高,，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了,，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況,，我就對(duì)他說(shuō)："王老板,，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼,，客戶與您聯(lián)系不上,，對(duì)您的生意肯定有很大影響,。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒(méi)有影響,？""對(duì)不起,，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎,？從今天開(kāi)始,，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候,，我會(huì)打電話通知您,，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎,？"經(jīng)過(guò)一番挽留,，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中,，這位老板也非常支持我的工作,，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注,，他的手機(jī)再也沒(méi)有停過(guò),。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引,，不是問(wèn)我們應(yīng)該做什么,，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念,，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng),，行動(dòng)成就人生,！

記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位特殊的客戶,。我熱情迎上前去："請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù),？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口,，并出示了手機(jī),，最后又依依呀呀地比劃起來(lái)。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人,。由于客戶身體上的缺陷,，她聽(tīng)不見(jiàn)別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么,，真是急死我了,！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫(xiě)下詢問(wèn)的內(nèi)容,，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過(guò)前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài),，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好,。我仔細(xì)檢查了—下她的.手機(jī),，原來(lái)她的卡是新買(mǎi)的，而且機(jī)子比較老式,，機(jī)子和卡不兼容,。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi),，立刻出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字,。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開(kāi)之前對(duì)我豎起了大拇指,。

不變的服務(wù)主體,，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化,。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù),，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。

在營(yíng)業(yè)廳工作的每,。一天,，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容,、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我,，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂(lè),。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上,，也許我將永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但我想,，把對(duì)事業(yè)的情,，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給移動(dòng),，奉獻(xiàn)給客戶,，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的,。坦誠(chéng)地面對(duì)未來(lái),，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn),，提高素質(zhì),，完善自我,，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生,，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力,。