當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

保安隊(duì)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇一

20xx年即將過去，我們即將迎來2018年,，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際,，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成績(jī),。年終總結(jié)如下：

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴,。

公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控，措施到位,，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。

3、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng),。

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的.忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣,。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì),、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件,，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。

總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于來年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：

1,、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2,、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜,、防破壞成績(jī)顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實(shí)。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實(shí),，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果,。

保安隊(duì)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇二

又是一年的時(shí)間過去,，xx小區(qū)也又一次換上了冬季的景色?；仡欉^去的這一年,，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和管理下，我在x'x_小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù),。期間,，盡管沒有什么大功勞，但我也堅(jiān)持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài),，積極的做好自己x'x_物業(yè)保安的工作,，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航。

回顧這一年,，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù),，并堅(jiān)持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn),，給x'x_小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù)!如今,，一年的時(shí)間過去，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況,。

在日常的工作時(shí)間里,，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中,，我會(huì)時(shí)常檢查小區(qū)門口的具體情況,，并在工作中堅(jiān)持做好門衛(wèi)工作，對(duì)于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行,，必須要有業(yè)主的通知或信息,，并做好進(jìn)出車輛的登記，不讓非小區(qū)車輛隨意進(jìn)出,。

一年來,，在我們堅(jiān)持的努力下，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件,。盡管在_月等時(shí)間有業(yè)主說有物品丟失,，但在我們積極的行動(dòng)下，最終查出是鄰里間的一場(chǎng)誤會(huì),。最終,，在調(diào)解下,，不僅解決了業(yè)主之間的誤會(huì)，我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評(píng),。

在工作方面,，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù),，為此,，在各個(gè)方面也得到了很好的提升。在一年的工作中,，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談,，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設(shè)么消息,，我也能盡早的了解到,。如在_月_日，_號(hào)樓下的路燈出現(xiàn)了故障,，業(yè)主沒什么時(shí)間去報(bào)修,，卻在無意間和我聊到了這件事。因此,，我及時(shí)的上報(bào),，解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全,。此外,，我們?cè)诠镜呐嘤?xùn)下也學(xué)到了不收的知識(shí)。如在_月的消防安全培訓(xùn),，以及xx月的安全常識(shí)與疏散知識(shí),。這些都讓我對(duì)完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準(zhǔn)備。

說到自己在工作中的不足,，最大的問題還是在自我的管理爽,，工作中，因?yàn)檩^為枯燥,，我總是容易走神,。如今想來，自己在思想上還是要多多加強(qiáng)!讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù),。

現(xiàn)在,，20xx年的工作過去了，我會(huì)在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作,，讓x'x_物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻(xiàn)!

保安隊(duì)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇三

2016年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，部門里的工作也取得了一定的成績(jī),。總體來說,，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜,，確保市場(chǎng)安全,。

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場(chǎng)安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水,，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，本年度市場(chǎng)無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，在今年11—12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)加強(qiáng)禁煙,、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系,，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí),。由于，做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

二、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好市場(chǎng)服務(wù),。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,，樹立形象。再通過“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找,。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議,，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三,、靈活處理各種糾紛,，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。

我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段,，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。

在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場(chǎng)秩序。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2,、部門管理水平需要提高。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

4、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中,，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹立源盛公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī),。

保安隊(duì)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇四

（2）對(duì)保安的早中晚進(jìn)行值班調(diào)整,，固定晚班，專人值班,，停車場(chǎng)內(nèi)值班,，人員固定；

（5）在人員缺少招新保安部,，是一大難事,，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下，動(dòng)員員工家屬,、朋友介紹等手段招工,，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。

（6）提高福利待遇改善生活環(huán)境,，考慮到員在工作時(shí),，生活有許多不便，特別是吃飯問題,，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買兩臺(tái)微波粘盧和柜子,，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服,，使員工能安心工作,。

消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn),，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈,，時(shí)刻不放松的原則,，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級(jí)設(shè)備維修工作,，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修,，保安都有專人負(fù)責(zé)，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁,，確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全，和改造維修順利進(jìn)行,。

消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事,，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦,，20xx年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)12次,，派人去東莞市培訓(xùn)2次，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓(xùn)2次,，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力,。確保商場(chǎng)的消防安全。

商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù),，我們保安部去年針對(duì)商場(chǎng)鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭(zhēng)求商場(chǎng)辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點(diǎn)對(duì)單車的年管并監(jiān)督廣場(chǎng)，通過治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼,，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,，對(duì)鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛,，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，能處理的及時(shí)處理，不能處理的匯報(bào)辦公室以及110進(jìn)行處理,，真正做到全年商場(chǎng)無重大惡性事故發(fā)生,，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)商鋪?zhàn)兏b修，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報(bào),。

同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作,，對(duì)小偷來商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐,，并告試各鋪位,，做好自身防犯工作,，據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì)，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次,，繳獲截獲單車13輛,，截獲衣物手機(jī)、人民幣等臟物,，狠狠打擊了小偷行為,，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù),。

地下停車場(chǎng)是商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系,，它的停車規(guī)模和設(shè)施，員工的負(fù)責(zé)性較好,，每天流動(dòng)停放車車輛數(shù)百輛,，這就給車場(chǎng)增加很大的壓力，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車場(chǎng)管理,，固定了車場(chǎng)人車登記巡察收費(fèi)人員,。調(diào)整了車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大大地降低車場(chǎng)事故發(fā)生，如車輛被刮,、被撞,，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個(gè)別車主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵,，我們就耐心細(xì)致的解釋工作,。

（1）由于勞動(dòng)法實(shí)施，部份員工思想的誤解,，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象,，同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真，偷懶,。

（2）人在崗位,，心不在崗位，無責(zé)任心,，對(duì)工作不負(fù)責(zé),，出現(xiàn)上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排,。

（3）有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī),，存在賭博行為。

為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn),，克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn)，在新一年里做好各項(xiàng)工作,。

保安隊(duì)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇五

撰寫人：___________

日期：___________

xx年商場(chǎng)優(yōu)秀保安年度工作總結(jié)陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí),。xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，總結(jié)工作。

二,、消防知識(shí)九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三,、存在的不足和今后的努力方向回顧大半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!以上是我來一年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

保安隊(duì)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇六

新年將至,，在過去的1年里，我保安部牢牢圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作風(fēng)格,，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們本日大酒店再創(chuàng)了新的事跡,?？偟膩砜矗覀?年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作做1個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，在全部員工的共同努力下,，我保安部順利完玉成年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在1年里未產(chǎn)生1起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、裝備的完好率全年到達(dá)了90%，為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力根據(jù),。我部門結(jié)合本身的特點(diǎn)，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的鼓勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。出現(xiàn)了許多感人的事例,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人材競(jìng)爭(zhēng)尤其劇烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全部員工的培訓(xùn)力度。前后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)1步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各他人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回丟失財(cái)物?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。

安全工作是企業(yè)的生存之本，我部門堅(jiān)持安全第一,，預(yù)防為主的方針,，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。雖然過去的1年我們部門在各方面獲得了可喜的成績(jī),，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須重視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

1是,，員工還不能完全依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我束縛,，素質(zhì)良莠不齊，有待下1步的.提高,。

2是,，我們的管理人員水平還有待于提高。3是,，我們的裝備還有缺點(diǎn),，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了20xx年1年來的工作,，切實(shí)感遭到了更加嚴(yán)峻的工作情勢(shì)形,。但我們保安部深信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，牢牢圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作風(fēng)格,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

保安隊(duì)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇七

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過半年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時(shí)的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把相馬,、賽馬,、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專家,，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，不以規(guī)矩,，不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后,，我們對(duì)值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要,，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開人的價(jià)值在哪里?,、怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?、我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是的大討論,，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中,，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無,。

一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí),，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在**國(guó)際珠寶城從事保安工作的,。**國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問題。因此,，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的.,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)為什么?,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

保安隊(duì)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇八

20xx年即將過去,，新的一年就要到來，我們?nèi)w保安隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、指導(dǎo)下,，風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來,?；叵肫饋恚邪l(fā)自內(nèi)心的快樂,，也有許多的感慨;有觀點(diǎn)相左的爭(zhēng)執(zhí),，也有年輕人齊心協(xié)力的兄弟義氣!還有兄弟們流的汗。為了下一年更好的工作,，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高隊(duì)員的思想素養(yǎng)

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有一定危險(xiǎn)性的工作,。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，但同時(shí)也要靈活處理好與員工之間的關(guān)系,。干好日?？此破降墓ぷ鳌Ａ?zhēng),，在日常工作中不出或少出紕漏,。堅(jiān)決完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。為此,，我從以下幾點(diǎn)抓起：

1,、 一切以公司規(guī)章制度為核心。對(duì)于新來應(yīng)聘的保安,，要求其提供相應(yīng)的證件和相關(guān)證明;對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行制度學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。

3、 利用吃飯和休息的時(shí)間同隊(duì)員溝通,，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),，讓隊(duì)員能積極、安心的工作,。

二,、 加強(qiáng)日常工作管理

1、 根據(jù)隊(duì)員的特長(zhǎng),，合理進(jìn)行分工,。(如：保安員是剛退伍的軍人，我就讓他負(fù)責(zé)保安隊(duì)的集訓(xùn)工作,。)

2,、 恢復(fù)了軍訓(xùn)工作，對(duì)保安隊(duì)的風(fēng)氣,，隊(duì)列隊(duì)形有一定的改善;在此期間,，注重了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，責(zé)任心,，應(yīng)急反應(yīng)及體能訓(xùn)練,。

3、 加強(qiáng)員工和車輛進(jìn),、出廠門登記,、物品檢查;對(duì)來訪客人做好登記和接待。

4,、 通過建立健全登記表格和出門條制度,，使門禁管控，更加完善,。

5,、 配合舍監(jiān)做好生活區(qū)安全管理工作。加強(qiáng)消防器材每月的例行檢查和登激作;并對(duì)全廠所有消防器材進(jìn)行編號(hào)定位,，劃分區(qū)域,，責(zé)任到人!

6、 配合總務(wù)做好全廠環(huán)境衛(wèi)生工作,。

7,、 積極配合公司舉行重大活動(dòng),，如每季度一次的消防演習(xí)。

8,、 以提高生產(chǎn)為中心,，配合廠務(wù)各部門，相互協(xié)調(diào),、加強(qiáng)安全秩序,，排除安全隱患。

三,、存在的問題：

1,、隊(duì)員們的自主意識(shí)，責(zé)任心不強(qiáng),，惰性太大,。沒有積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

2,、缺乏一定的生產(chǎn)安全專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),。如：在門崗上檢查包裹，卻不認(rèn)識(shí)什么詩司生產(chǎn)的,，什么是員工自己的衣物,。

3、安全意識(shí),，法律意識(shí)淡薄,。有許多事情只知道被動(dòng)接受,、執(zhí)行,，而不知道為什么要這樣做。如此種種,，許多隊(duì)員自身的問題將是我們明年工作應(yīng)注意的重點(diǎn)!另外,，在工作中也遇到了這樣那樣的矛盾和困難，需要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，以期尋求幫助,。同時(shí)也拿出自己的一點(diǎn)小建議請(qǐng)各位指導(dǎo)：

一、 基于保安在實(shí)施公司規(guī)定,，對(duì)員工進(jìn)行某些管控和干預(yù)時(shí);有的課長(zhǎng)或主管不是對(duì)自己的下屬進(jìn)行批評(píng),、教育，而數(shù)來說情,。甚至振振有詞覺得理所當(dāng)然,。所以個(gè)人認(rèn)為，保安隊(duì)工作如果由傳統(tǒng)的被動(dòng)管控,，不如主動(dòng)出擊,，釜底抽薪,，從源頭抓起。(如：定期做一些安全方面的《規(guī)章制度》等的宣傳;請(qǐng)行政部對(duì)中層干部進(jìn)行,，安全和《公司章程》的培訓(xùn)并以文件形式,，把《公司規(guī)章制度》下發(fā)給各部門。

二,、 公司各部門領(lǐng)導(dǎo)定期的碰頭會(huì),，應(yīng)該抽調(diào)各部門，負(fù)責(zé)具體工作的人員,，列席碰頭會(huì),。便于及時(shí)傳達(dá)公司的管理理念及意圖。

三,、 個(gè)人認(rèn)為,，公司的管理人員不應(yīng)該只注重抓生產(chǎn)而忽略了其它行政能力。公司的管理層是以樹狀分布,，也應(yīng)如此管理,。行政部只是外圍監(jiān)督、稽核,。

四,、 公司有活動(dòng)中心，卻一次像樣的活動(dòng)也沒組織過,，更別提員工大會(huì)了,。這樣一筆寶貴財(cái)富就白白浪費(fèi)了。員工大會(huì)或一些活動(dòng)是一個(gè)公司宣傳管理理念的良好平臺(tái),。一個(gè)好公司都會(huì)擁有一批忠誠(chéng)的員工,，而忠誠(chéng)的員工除了合理的薪資待遇，還要讓人感到能以公司為家,?；蚴翘峁┝艘粋€(gè)施展的平臺(tái)，讓大家各展所長(zhǎng),。(這就需要從精神上讓大家產(chǎn)生一定的凝聚力,。比如，我曾經(jīng)在首都一家五星級(jí)連鎖酒店見到過他們的網(wǎng)上交流平臺(tái),，讓員工能自由發(fā)言,，寫下自己的感想和意見建議。而公司領(lǐng)導(dǎo)也能及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài),。)

以上幾點(diǎn)只是個(gè)人愚見,，要說勝作計(jì)劃可能跑題了，只是在“源瀚”工作幾年所見所聞的一點(diǎn)感慨。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

保安隊(duì)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼時(shí)光飛逝,，xxxx年即將過去;在這一年中保安部在集團(tuán)公司和物業(yè)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和保安員工支持配合下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);為了不斷提高和加強(qiáng)保安部的整體工作績(jī)效,，在儀容形象,、內(nèi)部紀(jì)律、宿舍衛(wèi)生,、班組調(diào)整,、制度規(guī)章等方面加強(qiáng)了管理，使其逐步得到提升,。保安部已逐步步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好;為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促進(jìn)下一步工作再上一個(gè)新臺(tái)階，保安部主要負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安,、消防,、車庫日常運(yùn)行工作，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,，保安部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了近期的各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部?jī)?nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，現(xiàn)將近期來具體工作情況總結(jié)如下：

1,、每周組織一次骨干隊(duì)伍例會(huì)，相互探討和解決保安人員各項(xiàng)問題,，從而促進(jìn)對(duì)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步管理,。

2、由部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)骨干隊(duì)伍每日三次對(duì)小區(qū)安全和崗位工作檢查,，并做隨機(jī)教育工作,。

3,、利用各片區(qū)開班務(wù)會(huì)時(shí)部門經(jīng)理參加各片區(qū)的班務(wù)會(huì),，指導(dǎo)和總結(jié)存在不足之處及揚(yáng)長(zhǎng)避短。

4,、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點(diǎn),，隊(duì)員要求做到的骨干必須要做到，同時(shí)要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理,。

5,、落實(shí)好部門員工轉(zhuǎn)正、崗位職責(zé)考核制度，做好理論與實(shí)際工作相結(jié)合,。

6,、進(jìn)一步了解保安人員工資待遇不平等情況，加以改進(jìn)保安人員工資待遇調(diào)整,。

1,、每周組織保安人員軍事訓(xùn)練，提高保安人員在崗形象和禮節(jié)禮貌,。

2,、對(duì)進(jìn)口崗標(biāo)兵形象和服務(wù)意識(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)，突出標(biāo)兵崗特色性,。

3,、集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的關(guān)懷厚愛，在員工宿舍安裝空調(diào),。

4,、對(duì)入職人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，為提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)做基礎(chǔ);

5,、部門要求各崗位責(zé)任區(qū)域保安員,，在不影響履行保安職責(zé)的同時(shí)，力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù),。同時(shí)要求各責(zé)任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況,，并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的保安員，建立和諧關(guān)系和溝通渠道,，這一點(diǎn)作為合格保安員的依據(jù)之一,。

6、對(duì)保安宿舍空調(diào)等公司用品有無人為破壞,，宿舍衛(wèi)生進(jìn)行每日檢查,。

7、近期,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識(shí),、以及工作的主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合,。

8、貫徹落實(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針政策,，全面對(duì)現(xiàn)有的保安部管理制度進(jìn)行調(diào)整和完善,。

作為安防管理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊(duì)伍的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,，以及處理問題的主動(dòng)性,、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部近期時(shí)間在這些方面做了大量工作,，雖有一定的進(jìn)步,，但離目標(biāo)和要求仍相差甚遠(yuǎn);員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí);營(yíng)造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決問題的關(guān)鍵所在,。

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查,、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通,，掌握員工動(dòng)態(tài),，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3,、積極配合公司行政部門，實(shí)行績(jī)效管理制度,，使獎(jiǎng)懲得到有效的落實(shí),，以此提高員工的工作積極性和競(jìng)爭(zhēng)力。

4,、加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)力度,，有計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作服務(wù)態(tài)度，從而提高保安人員的整體素質(zhì),。